指纹考勤机故障维修手册
指纹考勤(指纹门禁)异常处理办法
指纹考勤异常处理办法sayok现使用指纹考勤机，为更好的规范指纹考勤系统，特制定本管理办法。
一、正常考勤管理办法1.指纹考勤机是对员工上下班时间的记录和证实。
采用指纹考勤机必须由本人亲自考勤。
2.公司共安装两台指纹考勤机。
一台安装在展示中心一楼接待前台内，为综合办公室、财务部、营销策划部、物业公司员工考勤使用；另一台指纹考勤机安装在水厂工程管理部外部，为工程管理部、成本部员工使用。
3.指纹签到实行每天四次考勤制度，分上午上下班和下午上下班，按公司规定的作息时间，上班为签到，下班为签退，员工要遵守工作时间，上班必须签到，下班必须签退。
二、指纹机使用注意事项1.签到及签退时，手指平压于指纹考勤机的指纹采集窗口上，指纹纹心尽量对正窗口中心，手指不要倾斜或放在指纹采集窗口太偏的位置。
保持手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。
不要垂直点击指纹在指纹采集头上；不要快速的敲击手指；也不要滑动手指。
指纹输入结束后，出现语音提示“谢谢”为成功验证指纹。
2.若手指皮肤干燥无法输入有效指纹，可用力摩擦手指与手掌，因为摩擦可以产生油脂，或可采用哈气等办法，适当湿润手指。
3.无法正常验证可采用ID 指纹的验证方式，即先输入自己的编号（数字），然后再输入指纹。
4.刷指纹时，如考勤机不能识别指纹或不能正常工作，要在第一时间内向综合办公室反应，并及时采取补救措施，否则视为未出勤。
5.指纹考勤机上其他键盘不许随便按动，刷指纹成功后，不得重复、随意乱刷。
6.指纹处脱皮严重，十指都无法准确采集指纹的应及时告知综合办公室。
7.员工要严格按照指纹考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘、砂砾等物质留在指纹考勤机的指纹采集窗口上，也不要用尖硬的东西接触指纹考勤机。
8.指纹考勤机上设定了管-理-员，其他人员不得随意操作。
若遇到自己不能打卡的问题（如手指指纹破损）可到综合办公室找管-理-员处理，个人不得擅自摆弄机器。
9.公司员工上午下班签退、下午上班签到时不能连续打卡，如出现此类情况按打卡一次计算。
考勤门禁机外接设备故障问题及解决方案
考勤门禁机外接设备故障问题及解决方案
一、考勤门禁机刷卡合理，但不可以开门锁的可能原因：1.沒有设定开门锁设置2.沒有设成门禁系统功能3.輸出操纵安全通道设定与布线不相同4.门禁机沒有另加开关电源5.电控锁布线不正确或电控锁无效6.门禁机操纵口毁坏。
解决方案：1.用插口软件使用开关门時间2.用插口手机软件将工作中方式设成门禁机3.用插口手机软件变更外接电控锁輸出通道4.接好外置电源5.查验电控锁布线6.回到生产厂家检修。
二、考勤门禁机非法卡无警报輸出的可能原因：1.外接正、错显示灯照亮時间为0，2.沒有设定警报作用，3.輸出操纵安全通道设定与布线不相同，4.考勤机门禁机沒有另加开关电源，5.布线不正确，6.考勤机门禁机操纵口毁坏。
解决方案：1.应用管理人员卡调节外接正、错显示灯照亮時间，2.选定“非法卡警报”选择项，3.用插口手机软件变更外接电控锁輸出通道，4.接好外置电源，4.查验电控锁布线，6.回到生产厂家检修。
三、考勤门禁机刷卡时电控锁关掉而常态化时却开启的可能原因：挑选常开、常闭种类不正确。
解决方案：再次依照一切正常布线方法。
四、考勤门禁机外接电铃到时没动作的可能原因：1.沒有设定打铃時间，2.沒有设定考勤，3.外设插口与布线不相同，4.考勤机门禁机沒有另加开关电源，5.布线不正确，6.考勤机门禁机操纵口毁坏。
解决方案：1.再次设定打铃時间，2.用插口手机软件将工作中方式设成考勤机，3.用插口软件使用电控锁与外接家用电器插口相同，4.接好外置电源，5.查验电铃布线，6.回到生产厂家检修。
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CE_HRM_E9U IT人力资源管理系统_指纹考勤机故障排查
目录HYZK指纹机 (2)1、安装通讯软件后，系统打开不了 (2)2、安装通讯软件后，进入登入窗口后提示“未注册考勤编号” (2)3、安装通讯软件后，进入登入窗口输入用户名和密码，无法进入通讯软件系统 (3)4、加入设备后，在通讯软件中设置时间，提示非法序列号，无法连接 (4)5、加入设备后，在通讯软件中设置时间，提示连接设备失败。
(4)6、在通讯软件中，选择设备下传名单后，无法打卡 (4)7、在通讯软件中，选择设备下传名单正常打卡后，采集考勤数据，考勤系统中无该员工打卡记录 (4)8、某个时间段，考勤系统中不存在员工打卡记录 (5)9、某个时间段，采集员工打卡记录后，出现批量丢失数据 (5)10、员工打卡无反应 (5)11、员工打卡提示无效卡 (6)12、考勤机开不了机 (6)13、考勤机反复自动重启 (6)14、持卡人打卡记录，对应到其他人 (6)15、登记指纹后，员工仍无法刷卡 (6)16、登记指纹后，设备和系统中均无员工指纹数据 (6)17、部分员工有的设备能打卡，有的设备不能刷卡 (6)18、离职员工还是能打卡 (7)19、设备黑屏或花屏 (7)20、卡钟设备时间不正确 (7)21、win10无法读取注册表 (7)22、采集数据时，软件卡死 (9)HYZK指纹机1、安装通讯软件后，系统打开不了异常原因：未注册数据库连接解决方法：第一步：打开注册数据库reg_db.exe程序，点击【（3）Register Database Connect(for clicent)】,如下图第二步：输入以下信息Server name：输入服务器IP或数据库名称Database name:数据库名称Login user:输入登入数据用户点击【Register】，如下图。
2、安装通讯软件后，进入登入窗口后提示“未注册考勤编号”异常原因：未在HR系统中注册考勤编号解决方法：第一步：打开HR系统中卡钟管理，进入【人脸设备设定】窗口第二步：选择【部门默认登记设别】，设定人脸编号对应人事字段，选择【考勤编号】后，点击【注册】。
指纹考勤机使用手册
指纹考勤机使用手册指纹考勤机使用手册第一章：指纹考勤机的基本介绍1.1 什么是指纹考勤机指纹考勤机是一种通过识别员工的指纹信息来进行考勤管理的设备。
它可以取代传统的打卡机和纸质考勤表，大大提高了考勤的准确性和效率。
1.2 指纹考勤机的优势指纹考勤机具有以下优势：1）高度准确：每个人的指纹信息是唯一的，不会出现误判或漏判的情况。
2）高效便捷：只需轻触一下指纹，即可完成签到或签退操作，省去了传统打卡机操作繁琐的步骤。
3）数据自动记录：指纹考勤机会自动将考勤数据存储在内部数据库中，方便管理员进行数据分析和统计。
1.3 指纹考勤机的主要功能指纹考勤机具有以下主要功能：1）指纹录入：管理员可以通过指纹考勤机进行员工指纹信息的录入和管理。
2）签到签退：员工在上班和下班时，通过指纹考勤机完成签到和签退操作。
3）考勤数据分析：管理员可以通过指纹考勤机导出考勤数据，并进行分析和统计。
第二章：指纹考勤机的使用方法2.1 指纹的录入1）管理员使用指纹考勤机的管理员权限登陆系统。
2）选择“指纹管理”功能，进入指纹录入界面。
3）按照系统提示，管理员可以选择输入员工的个人信息，如姓名、工号等。
4）员工将手指轻轻触碰指纹考勤机的指纹感应器，直到系统提示录入成功即可。
2.2 签到签退操作1）员工在上班时，将手指轻轻触碰指纹考勤机的指纹感应器。
2）系统会自动判断是签到还是签退操作，并将签到时间记录在考勤数据库中。
3）员工可以通过指纹考勤机的屏幕显示，确认自己的签到或签退时间是否正确。
2.3 数据分析和统计1）管理员可以通过指纹考勤机导出考勤数据至电脑或其他设备。
2）在电脑上打开导出的考勤数据文件，可以利用各种办公软件进行数据分析和统计。
3）管理员可以根据需求，对考勤数据进行汇总、筛选和排序等操作，方便进行员工考勤管理。
第三章：指纹考勤机的常见问题解答3.1 指纹录入失败怎么办？如果指纹录入失败，有以下几种可能的原因：1）手指过脏或者过干净，建议员工用清水洗净手指或者涂抹适量的手霜。
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指纹考勤机无法识别是什么原因
办公室考勤记录基本离不开考勤机。
那么指纹考勤机无法识别是什么原因呢?下面就让jy135小编来告诉大家吧，欢迎阅读。
指纹考勤机无法识别是什么原因?
1、用户的手指纹路不清晰
这种情况的用户可以多登记几枚手指，以作备用;考勤验证指纹时尽量平按指纹，并稍用些力。
2、手指太干燥，采集仪不能检测到手指
将手指增加水份湿润即可，可以先用手指擦一下自己的额头。
3、指纹采集头不清洁(有污迹)或不完整(有划痕)
这时需要清洗采集头，或更换指纹采集头棱镜。
考勤机什么牌子好
1.ZKTeco中控智慧
高新技术企业,全球较大生物识别民用产品核心技术提供商/OEM制造商,深圳市中控生物识别技术有限公司
2.科密Comet
创立于1993年,广东省著名商标,集考勤机/点钞机/碎纸机等系列办公设备的研发/生产/销售的集团企业,广州科密股份有限公司
3.汉王Hanvon
始于1998年,国内较大电子阅读器生产厂商,文字识别技术与智能交互产品领先者,上市公司,汉王科技股份有限公司。
安威士指纹仪常见问题及解决办法
安威士指纹仪常见问题及解决办法1、指纹无法采集1）首先录入指纹时，必须选择纹路较为清晰的手指，手指必须放平放正，同一手指按机器语音提示按放两次。
2）如果手指指纹有退皮，老茧，划伤等原因，指纹机将无法对指纹进行采集。
3）如果需要录入两枚指纹，第二枚指纹是不能重复第一枚指纹进行录入，否则第二枚指纹将不能录入成功。
4）指纹仪面有脏了或者有划痕等。
可更换指纹仪增强膜。
2、考勤时，手指按放无反映，无提示验证通过或验证失败出现此类现象说明考勤机根本没有对指纹进行采集或者没有检测到指纹。
可能会有以下几个原因：1）考勤机处于通讯状态中，蓝色提示灯闪烁。
需要断开通讯考勤机才能正常使用。
2）考勤机使用环境光线太强。
需要遮住光线再进行考勤，看能否通过。
3）手指过于干燥也会导致此类现象出现。
所以考勤时手指需保持一点湿润度（手指在额头擦拭一下增加油性或者对手指哈点热气）。
4）手指在考勤时可适当稍稍用力。
3、成功录入指纹，考勤时提示验证失败1）确保考勤所使用的手指是已录入的手指，手指考勤时需按照标准方式按放。
2）如果仍不能顺利通过，建议用1：1比对方式（先输入工号再按当初所录入的第一枚(针对AV系列考勤机其它型号不限第一枚)指纹进行比对）。
3）如果最后还不通过，建议此员工改用密码考勤方式。
4、考勤机在无人考勤的情况下经常出现验证信息1）指纹仪采集面上有污迹。
此时就需要对指纹仪镜面进行清洁处理，或换指纹仪增强膜2）指纹仪镜面上划痕。
此时就需要更换膜片或者更换指纹仪。
3）考勤机所处于的环境有很强的光线进行照射。
此时就需要对考勤机换一个环境。
5、指纹仪不工作，屏显示正常重新启动机器。
查看指纹仪是否工作正常。
打开机器后盖。
排查指纹仪排线连接是否正常或将考勤机发回安威士检测。
1。
指纹考勤机使用说明（共3篇）
指纹考勤机使用说明(共3篇)回目录科密指纹考勤机使用说明2016年9月02日很多客户把科密考勤机买回去以后不知道怎么使用，或者在使用指纹考勤机过程中碰到一些问题不知道怎么解决，现将使用科密考勤系统过程中一些常见的问题列出来，希望能起到一些抛砖引玉的作用。
1、考勤机不能与电脑通讯？答：首先查看COM口和网口是否接好，然后查看考勤机设置：按“MENU”在“设置”→“系统设置”里查看考勤机的机号（默认为1），波特率（默认38400）。
查看电脑及软件设置：电脑COM1口的波特率（默认38400），软件设置详见软件帮助。
2、考勤机通讯连接时出现"笛笛"的鸣叫声是什么原因？答：①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。
②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。
3、考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？答：出现这种问题的原因可能是：①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以出现此问题。
这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。
若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。
4、有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：①一些手指上指纹被磨平；②手指上褶皱太多，经常变化；③手指上脱皮严重；指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。
5、如何清除考勤机的管理员？答：可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。
考勤机-用户手册
目录< 本说明书中指纹与密码型考勤机简称P型机，指纹与感应卡型考勤机简称C型机。
>第一章指纹考勤机基本介绍 (2)一、技术指标 (2)二、接口定义 (3)三. 键盘 (4)四. 菜单 (5)第二章指纹考勤机的一般使用方法 (8)第三章指纹考勤机的管理者操作方法 (10)◆管理者进入操作菜单 (10)一、数据管理 (11)1.1 用户登记 (11)1.11 指纹登记 (12)1.12 密码登记（P型机） (13)1.13 指纹及密码登记（P型机） (13)1.14 感应卡登记（C型机） (13)1.15 指纹及感应卡登记（C型机） (14)1.2 管理者登记 (1)1.3 删除登记数据 (14)1.4 查看出入记录 (15)1.5 查看管理记录 (15)1.6 删除全部记录 (16)二、设置 (16)2.1 系统设置 (16)2.2 记录设置 (18)三、系统信息 (20)第一章指纹考勤机基本介绍一、技术指标160 - 265二、通讯接口定义2．1 RS232通讯接口--- RJ11(窄)2．2 RS485接口—RJ11(宽)三. 键盘①键盘配置键盘配置如图所示：②键盘功能键盘功能说明如下：四. 菜单指纹考勤机的操作很方便，利用功能键和数字键可灵活地进行菜单选择、键盘输入及各种设置，并且以显示、提示音方式告知其操作的正确性。
4.1 菜单的区分一级主菜单包括“数据管理”、“设置”和“系统信息”三项，各菜单下又分别包含不同的下属二级、三级菜单，可进行相应的操作。
★“数据管理”菜单用来进行注册与删除用户或管理者的指纹和密码数据；★“设置”菜单用来设置指纹考勤机的相关设置信息；★“系统信息”用来显示指纹考勤机的系统信息内容。
4.2 菜单的构成按MESCNU键进入一级菜单，有三项，菜单结构如下图示：4.21 数据管理菜单在一级菜单选定“数据管理”按OK键，进入二级菜单，有六项。
4.22 设置菜单在一级菜单选定“设置”按OK 键，进入二级菜单，有三项。
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指纹考勤机故障维修手册公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]指纹考勤机常见故障维修及操作手册考勤机，在设计过程中，已经考虑到工作环境等因素，能长时间、稳定地工作。
然而在实际使用中仍会出现不可预见的故障。
为方便地铁用户日常过程中的使用，特编写此手册作为维修参考，本手册仅作为参考。
我们将通过硬件部分、软件部分、通讯连接问题三大部分进行描述：一、硬件问题1、有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决此问题如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：①一些手指上指纹被磨平；②手指上褶皱太多，经常变化；③手指上脱皮严重；指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指，同时类似用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指，推荐使用食指、中指或无名指；避免大拇指和小拇指（因为它们按压采集窗口时通常很笨拙）。
正确的手指按压示意图手指平压于指纹采集窗口上指纹纹心尽量对正窗口中心2、考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。
这时需要与供应商联系，返回维修。
3、考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该如何解决无法开机的可能原因是①电源线坏。
这时请更换一个好的电源线。
②电源接头松脱。
请把电源线插紧，再进行开机。
③电源板已坏；④主板坏。
如果是第③、④项两个原因。
请用户与供应商联系，更换新的电源板或主板。
4、如何清除考勤机的管理员可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了，注意需要到机器上重新登记管理员。
5、考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题应如何解决出现这种问题的原因可能是：①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以出现此问题。
这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。
若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修6、为什么考勤没有语音提示可能是喇叭坏了或者语音芯片坏了7、为什么考勤机有时时间变慢答：如果是一周慢上几分钟，可能是时钟的晶振坏了8、为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对可能是mcu坏了，请返厂维修9、为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零可能是时钟电池坏了，请返厂维修。
10、为什么按键没有声音，考勤没有声音可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。
11、考勤机一般可以存多少枚指纹iclock360标配8000枚指纹，可以在系统信息里查到指纹容量。
12、为什么我的机器通电后没有任何反应这个应该是电路板或者接口板子上元器件损坏,或者短路，请返厂维修。
13、机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机首先，到系统信息里查看纪录数是否已存满；其次到高级设置里恢复出厂化设置；如果故障依然存在，请清空所有用户/指纹/考勤记录。
清空后还是死机请返回维修。
14、在阳光照射下或室外的地方使用指纹考勤机，会出现什么情况，该如何预防Iclosk360考勤机的工作温度为0oC~45 oC，但如果长期在阳光照射下或室外的地方使用，指纹仪将受到影响，反应可能会变慢，通过率降低。
如果用户的考勤机安装在这样的环境下工作，可以在考勤机上加盖遮阳伞以预防，或将考勤机移至室内使用。
15、若用户的手指按上去出现别人的工号，该如何解释处理指纹识别的认假率小于%，因此这种现象的机率极小，若出现这种情况可能是由于出现错误工号的员工所注册的指纹特征过少，或指纹注册质量较差，应该删掉经常出现错误工号的指纹，重新注册另一手指。
16、考勤机上的指纹记录丢失了，该如何解决没有可能自己丢失，只可能是误删除了指纹信息，只能重新登录指纹二、通讯连接问题1、RS232/485和TCP/IP不能通讯的问题解决方法用232线连接好软件后，（1）点击连接按钮后，看等待时间，1秒钟就显示连接失败，那就是线和机器，线和电脑之间没有接好，接触不良，或是线本身问题。
一般正常连接的判定时间是3秒左右。
（2）如果排除连接线路问题后还是连接失败，则恢复机器出厂设置再进行连接。
（降低波特率至38400或更低）（3）换电脑测试，可能是电脑串口坏了。
（4）如果仍不通，可能机器硬件坏了，返厂维修。
RS485的判断方法基本相似，但还要判断485的两根接线+，-极是否接反。
TCP/IP不通讯的问题：先看TCP/IP连接端口的指示灯是否亮（并非所有机器都有指示灯）主要是看是否ping得通，接交换机的情况可用多个口测试一台机器和用同一口同一根线测试多台机器，看是否能ping得通。
如果还是拼不通检查机器网络设置，看是否在同一网段内等（修改通讯设置后要重启机器）。
如果还是不行，则可能是网络芯片问题，请返回维修。
ping的通但连不通的情况下可能有三个原因：一，机器内以太网选项设置成了否。
二，网内已经有了一个同样IP。
三，电脑或交换机屏蔽了4370端口，请关闭防火墙再连接。
2、考勤机管理软件进行操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口及网络有关，这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取，如果是通过tcp/ip方式连接需要检查考勤机管理软件服务器和考勤机之前是否存在丢包，或者其他网络病毒影员数据的传输。
3、机器使用485方式要注意哪些问题连接方面，要使用屏蔽双绞线，当距离较远时使用有源转换器更稳定；485连接线的正负要接正确，不同的机器接线不同，有以下两种情况：机器串口4〈——〉转接头4（485A），机器串口7〈——〉转接头5（485B）；机器串口6〈——〉转接头4（485A），机器串口9〈——〉转接头5（485B）。
设置方面，在通讯设置里485要选为是，波特率选项低一点，最好不用115200 。
4、用于电脑和考勤机连接的交叉线的连线顺序是怎样的？国际标准的568a：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕国际标准的568b：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕如果电脑和考勤机都是和交换机相连，用直通网络就可以了。
5、考勤机使用RS-485转换器的通讯距离最多可以有多远1200米。
三、软件问题1、如何删除已有的班次可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；也可以先在员工排班中装班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删掉，最后再到时间段维护中删除相应的时间段。
2、为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。
3、为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到①. 在员工维护中检查是否员工编号前有0，如00001号，或者一个员工对应两个编号，这样会导致无法查询记录；确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。
②.检查此员工是否为离职员工，如果为离职员工，请先进行恢复再进行查询。
4、为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。
其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。
需注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。
5：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。
6、公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置（1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；（2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。
7、为什么我在班次管理无法添加新的班次该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请先查看有否设置班次时间段。
8:在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid floating point operation”，这个怎么解决①. 在“维护/设置——假类设置”里面的每个假，设置最小单位。
保存之后然后退出软件，再重新进入软件。
②. 请进入时间段维护，检查一下所有时间段，记为多少工作日，是否为0，如果为0，请填写相应的工作日。
9、怎么样设置固定时间加班答: 在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数；对于即需上正常班又需上加班的情况，需先设定固定加班的时间段，然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。
10、如何知道当前考勤程序的安装目录简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。
11、为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到我们的黑白屏考勤机系统默认的就是上班签到，但是这个不影响考勤报表。
如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显示正常的考勤状态了。
考勤机只是收集数据的作用，实际的对数据筛选，处理工作都是在软件中完成的。
考勤软件会根据员工的排班自动辨别上下班状态。
12、为什么删除了某个员工A，但是用那个考勤号登记新的员工B时，弹出如下的对话框这是因为你只是将该员工A离岗，而不是离职。
离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。
如果我们要删除该员工，应该是选择该员工离岗。
13、为什么查询出勤记录时，选择了最大一级部门，选择所有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录（1）有可能是记录的时间超出了查询的范围，查看一下原始记录的时间，打开考勤数据库（），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份；（2）可能是将总公司名称删除后，又添加了最大一级部门，安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除，但可以在考勤规则中修改它的名称。