物流信息管理 习题答案
1+X物流管理练习题库及答案
1+X物流管理练习题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、SWOT分析中，O的含义是（）。
A、威胁B、优势C、机会D、劣势正确答案：C2、配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆。
其中社会车辆的使用成本主要是（）。
A、车辆折旧费B、维修费C、外租费D、管理费正确答案：D3、观察图片，选出图片中物流拣选机器人在操作中使用的对应系统是（）。
A、碰撞检测系统B、充电系统C、导航系统D、举升装置正确答案：A4、铁路监装卸货运员在装车前要做好的“三检”工作，不包括（）。
A、检查待装货物B、检查货位C、检查货车D、检查货物运单正确答案：B5、一个视觉化的商业模式架构和分析工具，可以帮助企业进行发展预测分析，对商业模式创新做出战略规划,称为（）。
A、六顶思考帽B、思维导图C、商业模式画布D、鱼骨图正确答案：A6、同一层中的不同列货品以90°垂直堆码，相邻两层货物码放形式旋转180°的堆码方式是（）。
A、正反交错式B、纵横交错式C、旋转交错式D、重叠式正确答案：C7、MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、T、F、J、P，其中“E”代表（）。
A、内向B、外向C、感觉D、直觉正确答案：B8、仓储管理信息系统的英文简称是（）。
A、DCMISB、SaaSC、TMSD、WMS正确答案：D9、下列不属于仓储管理信息系统模块的是（）。
A、出库管理B、入库管理C、配送管理D、库内管理正确答案：C10、在公路货物运输作业中，需要“填写托运单”的作业环节是（）。
A、开票收费作业B、验收入库作业C、受理托运作业D、过磅量方作业正确答案：C11、下列属于公路运输技术与装备的是（）。
A、信号设备B、货运场站C、线路D、车站正确答案：B12、根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中提示安全状态和通行的颜色是（）。
A、红色B、绿色C、黄色D、蓝色正确答案：B13、下列哪个选项不属于问询法?（）A、电话调查B、邮寄调查C、直接拜访D、资料查阅正确答案：D14、以下属于社会车辆的使用成本的是（）。
物流信息技术 习题答案
物流信息技术习题答案物流信息技术是指应用信息技术手段来支持和促进物流活动的进行。
在第一章中，我们介绍了物流信息技术的概述，包括单项选择题、多项选择题和简单题。
单项选择题中，第一题的正确答案是A，物流信息是反映物流各种活动内容的总称。
第二题的正确答案是D，物流信息技术是指物流活动中采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
第三题和第四题分别的正确答案是B，GIS是地理信息系统，GPS是全球定位系统。
多项选择题中，第一题的正确答案是ABCD，信息具有时效性、价值性、不对称性和滞后性特征。
第二题的正确答案是ACD，3S技术包括GPS、GIS和RS。
第三题的正确答案是ABD，物流信息技术主要由通信、软件和面向行业的业务管理系统三大部分组成。
第四题的正确答案是ABCD，物流信息应遵循科学性、系统性、兼容性和实用性原则。
第五题的正确答案是ABCD，狭义物流信息包括运输管理信息、库存管理信息、订单信息和仓库作业管理信息。
简单题中，第一题回答了数据的定义和表示形式。
第二题回答了信息的定义、特征和属性。
第三题回答了数据和信息的区别和联系。
第四题要求说明不同决策层次对信息的内容和形式有哪些特殊要求，需要进一步改写。
不同的决策层次对信息的需求和要求不同，高层管理者需要更全面和综合的信息，中层管理者需要更具体和实用的信息，而基层操作人员需要更简单和易懂的信息。
因此，信息的内容和形式需要根据不同决策层次的需求进行定制化和个性化。
1.战略性决策需要处理广泛的概括性数据，其中包括大量的外部数据。
这些数据通常是非规范性和非结构性的，需要进行加工处理。
2.战术性决策需要综合性和具体性的数据，包括反映企业作业活动的事物数据，计划指标、预算等方面的数据，企业经营的历史数据，以及同行业和竞争对手的经营状况、价格、成本等外部信息。
3.日常业务活动的决策需要处理结构性、规范性、信息量大的数据，如进货、出入库、合同、统计数据汇总、各种台账报表、各种查询活动、物流企业各部门的业绩等。
物流管理信息系统习题答案
第一章物流管理信息系统概述一、填空题1．时效性可识别性可存储性可传递性可利用性可共享性2．计划信息控制及作业信息统计信息支持信息3．及时准确实用经济二、选择题1．D 2．C三、名词解释1．信息答：信息是客观事物存在方式和运动状态的反映。
2．物流信息答：物流信息是反映物流活动内容的信息的总称。
狭义的物流信息是指直接产生于物流活动的信息。
广义的物流信息是指直接产生于物流活动以及与其他流通活动有关的信息。
3．物流管理信息系统答：物流管理信息系统是指以人员为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行物流信息的收集、存储、传输、处理、维护和输出，为物流管理者及其他管理人员提供信息服务或战略、决策支持的人机结合系统。
四、简答题1．物流信息具有哪些特点？答：物流信息具有以下几方面特点。
（1）信息量大，涉及面广物流信息在现代物流的多品种、小批量、多层次、多频度及个性化的服务活动中大量产生，且随物流环节的不同，广泛分布在不同的生产厂家、仓库、货场、配送中心、运输商、零售商、客户等众多场所。
随着物流信息技术的推广和应用，物流信息这种量大、面广的特征将俞趋明显。
（2）来源多样，种类繁多物流管理信息系统物流信息不仅包括企业内部产生的各种物流信息，还包括企业间因商业活动而产生的物流信息，以及与物流活动相关的其他信息，如相关的法律信息、市场信息、消费者需求信息等。
因而，物流信息的来源是多样化的，且信息种类复杂多样。
（3）更新快，实时性强物流信息是伴随着物流活动的开展而产生的。
随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，物流活动的开展也越来越频繁。
物流信息的更新速度因此而变快，这使得物流信息表现出非常强的实时性。
物流信息的这一特性，要求我们必须及时掌握最新的物流信息，为物流管理和决策提供依据。
2．物流信息具有哪些作用？答：物流信息具有以下几方面作用。
（1）有助于物流活动各环节的相互衔接物流活动的高效运行，要求物流运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工等各环节之间有计划地精确衔接，物流信息就是衔接各个环节的纽带。
物流管理考试题及答案
物流管理考试题及答案一、选择题1. 物流管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高服务水平C. 加强合作关系D. 实现环境可持续发展答案：D. 实现环境可持续发展2. 下列哪种物流模式更适合于少量多次的配送需求？A. 直接运输B. 交叉码头模式C. 定点中转模式D. 转运中心模式答案：C. 定点中转模式3. 跨境电商物流中，最关键的环节是什么？A. 海关清关B. 货物包装保护C. 物流信息追踪D. 最后一公里配送答案：A. 海关清关4. 下列哪个是物流成本的主要组成部分？A. 运输成本B. 人力成本C. 仓储成本D. 设备设施成本答案：A. 运输成本5. 下列哪个不是物流配送中常见的配送模式？A. 地面配送B. 空中配送C. 水上配送D. 眼看配送答案：D. 眼看配送二、简答题1. 请简述物流管理中的运输组织与调度的重要性。
运输组织与调度是物流管理中至关重要的一环。
通过合理的运输组织，可以最大程度地降低运输成本，提高运输效率。
合理的运输组织安排可以避免货物运输中的漏洞和矛盾，确保物流运输的顺畅进行。
同时，运输组织与调度还能够帮助企业实现货物的及时交付，提高客户满意度，增强企业在市场竞争中的竞争力。
2. 请简述物流信息系统在物流管理中的作用。
物流信息系统在物流管理中起着重要的作用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流运输过程的全程控制和监控。
物流信息系统可以收集和分析大量的物流数据，帮助企业及时掌握物流运输的实时情况，预测和解决可能出现的问题。
同时，物流信息系统还可以提供准确的物流信息追踪服务，帮助企业和客户实时了解物流运输的状态，提高服务水平和运输效率。
三、案例分析题某物流企业的运输服务一直以来都备受客户赞誉，但最近却频繁出现货物损坏的问题，客户对此提出了抱怨。
作为物流管理人员，你应该如何解决这个问题？解答：首先，我会密切关注货物损坏的问题，收集相关数据和信息进行分析，找出问题的根源。
可能的原因包括运输环节存在问题、物流设施不合理、包装不合格等。
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
1+X物流管理练习题库+答案
1+X物流管理练习题库+答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.PDCA循环能否上升和前进的关键环节是（）A、计划B、实施C、检查D、处理正确答案：D2.A、配餐公司对B中职校的600名学生提供中餐配送服务，这种配送活动属于哪种类型（）A、定量配送B、定时定量配送D、C、定时配送D、即时配送正确答案：B3.鱼骨图分析法中，分析软、硬件条件对时可的影响，属于（）战略A、料的方面分析B、法的方面分析C、人的方面分析D、机的方面分析正确答案：D4. 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。
作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。
仓管员将货物上架完成后,需办理入库手续,主要包括货物（）、建立货物明细卡、货物登账、建立仓库工作档案等。
A、单据录入B、信息存储C、信息确认D、信息录入正确答案：D5.股份有限公司与有限责任公司的最大区别（）A、注册人数不同B、承担贵任不同C、注册资本不同D、股份有限公司发行股票，有限责任公司不发行股票正确答案：D6. 有关物流配送企业标准成本法的正确说法是( )。
A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定(A)B、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额C、标准成本就是成本的实际发生额D、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本正确答案：D7.有限责任公司和股份有限公司的共同点是（）。
A、所有权和管理权分离B、发行股票C、等额股份D、出让股份受限制正确答案：A8.人工智能的含义最早由一位科学家于1950年提出，并且同时提出一个机器智能的测试模型，请问这个科学家是（）。
A、明斯基B、图灵C、扎德D、冯、诺依曼正确答案：B9.仓库是实体资源，因此规模不可能无限增大，一个仓库放满之后就要另开仓库，这样以此类推，随着京东订单量的剧增，出现了越来越多的品类仓库，用户一个订单甚至需要多个仓库的调配，这样不仅要负担前期高额的建仓成本，而且后期多个仓库的订单调配成本也会成倍数增加，这是从供应链的角度来说;另一方面，在物流配送上，为了满足需求，需要中午、晚上都使用面包车、走高架桥，相较卡车运输而言成本很高;此外，随着移动互联网技术的普及和成熟，配送的作业流程如果还依循旧路，也不利于成本控制。
现代物流管理课后习题答案—黄中鼎主编
（三）多项选择1、物流信息管理的内容有（ABCD）。
A. 订单处理B. 客户关系管理C. 市场信息收集与需求分析D. 物流动态信息传递2、物流是一个系统，强调的是（AB）。
A. 综合性B. 整合性C. 时间最短D. 成本最低3、物流硬件系统包括：（ ABC）。
A. 基础设施B. 运输工具C. 配送中心D. 信息系统4、物流系统评价指标体系包括：（AB）。
A. 物流生产率B. 物流质量C. 定性分析D. 定量分析5、国际物流系统包括：（ABCD）。
A. 运输子系统B. 仓储子系统C. 商品检验仓储子系统D. 报关子系统6、按照物流系统的性质分类，物流可分为：（ABC）。
A. 社会物流B. 行业物流C. 企业物流D. 国际物流7、按包装功能分类可分为（AB）。
A. 工业包装B. 商业包装C. 内包装D. 外包装8、包装材料所具有的性能有：保护性能、加工操作性能、（ ABCD）等。
A. 外观装饰性能B. 方便使用性能C. 节约费用性能D. 易处理性能9、下列符合包装合理化的是（ABCD）。
A. 必须易于入库，易于开包B. 包装样式要与搬运相适应C. 每箱装货量应当标准化D. 包装要与产品的价值相符合10、装卸搬运合理化的主要目标是（ABD）。
A. 节约时间B. 节约劳动力C. 作业自动化D. 降低装卸成本11、不合理的装卸搬运具体表现在（ABD）几个方面。
A. 过多的装卸搬运次数B. 过大包装的装卸搬运C. 过长的装卸搬运时间D. 无效物质的装卸搬运12、运输合理化的影响因素有（ABCD ）。
A. 运输距离B. 运输环节C. 运输工具D. 运输时间13、水运的形式主要有（ABCD）。
A. 沿海运输B. 近海运输C. 远洋运输D. 内河运输14、出库的原则有（ABCD ）。
A. 先进先出B. 包装不好者先出C. 近期失效者先出D. 已损坏者不出15、通风的一般方法有（AB）。
A. 通风散热B. 通风散潮C. 机械吸潮D. 吸湿剂吸潮16、流通加工大多数可能是（ACD）加工。
物流管理复习题(附答案)
物流管理复习题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、人们有时把供应链称为（）。
A、微观物流B、配送中心C、物流网络D、物流正确答案：C2、流通加工主要是为了促进和便利（）而进行的加工。
A、流通与销售B、提高物流效率C、流通D、增值正确答案：A3、对象物所有权转移的活动称为（）。
A、商流B、信息流C、物流D、资金流正确答案：A4、包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）。
A、内包装B、小包装C、托盘包装D、销售包装正确答案：C5、下列按照仓储作业流程顺序正确的是（）。
A、接货-验收-入库-储存-发运-准备出库B、入库-验收-接货-准备出库-储存-发运C、接货-验收-入库-储存-准备出库-发运D、验收-接货-储存-入库-准备出库-发运正确答案：C6、现代采购与供应的关系是（）。
A、零和B、双赢C、普通买卖D、单赢正确答案：B7、下列选项中，属于第三方物流特点的是（）。
A、综合化B、合同化C、整体化D、变革化正确答案：B8、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（）。
A、装卸搬运B、流通加工C、运输D、配送正确答案：A9、最具灵活性的运输方式是（）。
A、航空运输B、管道运输C、公路运输D、铁路运输正确答案：C10、（）指仓库位于许多用户的居中位置，物品由仓库向各个方向用户运送。
A、辐射型仓库布局B、聚集型仓库布局C、吸收型仓库布局D、扇形型仓库布局正确答案：C11、ERP是( )。
A、财务计划B、物流管理C、客户关系管理系统D、企业资源计划正确答案：D12、（）是一个供应链的整合者以及协调者。
A、第四方物流B、冷链物流C、自营物流D、第三方物流正确答案：A13、利用互联网，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并实行补货的系统是( )。
A、客户关系管理B、联合库存管理C、供应商管理库存D、合作计划、预测与补给正确答案：D14、在（）模型中，第四方物流和第三方物流共同开发市场。
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参考答案：第一章一：1.× 2.√ 3. ×二：1. B 2. B 3. B案例分析：1.物流信息系统的概念：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。
2.根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用案例可以看到，物流信息系统能够解决下述问题：适度的库存、需求和供给的调节、缩短从订货到发货的时间、提高订单处理的精度、防止发货和配送出现差错、回答信息咨询、降低物流总成本等。
这些问题的解决能够大大地提高物流的效率，从而提升企业的竞争力。
基于互联网和信息技术的物流信息系统，由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的营运效率和管理水平，因而使越来越多的企业愿意采纳这项管理和信息技术为一体的系统第二章一：1. √ 2. × 3. √二：1.C 2.A 3.D第三章一：1.× 2.√ 3.×二：1. B 2. D 3.ABC第四章一：1. × 2. √ 3. ×二：1. C 2. B 3. C案例分析答案要点：1、每件货品及包装箱都附有电子标签。
2、通过射频包装标签上的信息了解分销中心内的存货情况。
3、标签读写装置能自动读取产品的目的地及装运数据。
4、货物到达店铺时，读取器只需自动读取最外面的包装标签信息，一个包装，一张表单，店员就可得知箱内所有产品信息，无需再单独盘点商品。
5、仓库门口还装有读取器，当有货物进入或被拿出仓库时，店内的电脑系统就会自动更新仓库内存货信息和店面铺货情况。
6、当一天营业结束时，店员再也不用逐件清点货品，只要拿着读取器扫过衣服，一次可以读5～7件的货品信息，这样大大节省了店员清点货品的时间。
7、为顾客制作电子标签，可集成于顾客的手机中，也可以是单独的一张智能卡，顾客的个人信息及在本店中的购买信息会被输入标签中.当顾客进入商店，商店门口的读取器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，顾客所有信息即会被显示在店铺的电脑屏上，店员根据这些信息推荐适合顾客的衣服。
8、虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。
9、当顾客结账时，店员只需用读取器扫描一下每件衣服的电子标签，这些商品的信息不仅自动进入到商店的管理系统中，也进入顾客自己的标签系统中了。
当顾客下次光临时，电脑系统就会通过他(她)携带的标签得到其之前的购买信息。
这样既省去人工输入，降低出错率，也及时更新了顾客关系管理系统第五章一：1. √ 2. × 3. √二：1. B 2.C 3. A第六章一：1. C 2. D 3.C二：1. × 2. √ 3. √第七章一：1. C 2. B 3. D二：1. ABC 2. ABCD 3. ABD案例分析：1、极大地调动了员工的工作积极性由于实行了计件制管理，每个一线员工的作业量都在系统中予以统计，制定计件标准，多劳多得，作业员工全力投入工作，不用太管理，现场作业就能够一片井然有序。
到2007年底库内作业人员总体下降32%，大大降低了人力成本。
人均每日拣货量超过1000箱，部分员工达到2000箱/天。
2、激发了门店真实的潜在进货需求量新系统改革了门店点菜模式，将原来门店看着库存点菜的方式，让门店完全按需求点菜，不用考虑配送中心是否有库存。
在新系统的支持下，2007年底门店定单满足率达到95%。
3、对供应商的送货、定单员的定货进行了有效的监督和管理引入定单管理后，供应商按照定单所规定的送货量及指定日期送货，有效的均衡了库内作业，控制了库存；同时，每个定单员通过系统提供的到达率报表监督供应商的到货情况，使得业务合同的处罚条款有据可循；物流通过系统提供的定单员定货的监督报表。
一方面能考核定单员的定货数量和定货时机，另一方面也让定单员清晰的了解自己工作的不足之处。
4、收货的准确率大幅度提高了收货预检、实收验货与最终的审核收货单工作都通过双方当场核实，核实无误后供应商签字，打印的收货单并作为结算依据，准确率大幅度提高了。
5、拣货作业效率大幅度提高采用计件工资管理，激发了员工的积极性，采用标签拣货以及优化拣货路线，极大的提高了拣货人员的作业效率。
系统上线四个月后，4～5万件出货在18：00即可完成，比系统上线前提前了4个小时。
6、对加盟店资金的控制实现了自动化配货过程中，系统自动执行资金控制，既支持“有多少钱、配多少货” 的模式；也支持一个门店多个资金帐户，如香烟资金控制、特卖会资金控制、生鲜资金控制、特供商品资金控制等，按用户需要，自行增加；同时也支持多个帐户之间资金的自动转帐。
第八章一：1.× 2.√ 3.√二：1.C 2. B 3. D案例分析：1.物流信息系统的概念：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。
根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用案例可以看到，物流信息系统能够解决下述问题：适度的库存、需求和供给的调节、缩短从订货到发货的时间、提高订单处理的精度、防止发货和配送出现差错、回答信息咨询、降低物流总成本等。
这些问题的解决能够大大地提高物流的效率，从而提升企业的竞争力。
基于互联网和信息技术的物流信息系统，由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的营运效率和管理水平，因而使越来越多的企业愿意采纳这项管理和信息技术为一体的系统。
第九章一：1.采购、制造、运输、存储和销售。
2.管理意识的创新、供应链整体协调、涉及范围广。
3.按订单销售、按订单装配、按订单制造、按订单设计、二：1. C 2. C 3. A第十章一：1. √ 2.× 3. ×二：1. B 2. A 3. D案例分析：（1）请结合案例材料，阐述第四方物流的概念和特征。
第四方物流供应商是一个供应性的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。
第四方物流的特征：①第四方物流继承了管理咨询和第三方物流上的管理能力，利用控制与管理客户公司的点到点式供应链运作流程。
②第四方物流的供应链解决方案共有四个层次，即执行、实事、变革和改造。
其中，执行是需要承担多个供应链职能和流程的运作，即4PL开始承接多个供应链职能和流程的运作责任；实事是适时进行流程一体化、系统流程和运作交接；变革是通过新技术实现各个供应链职能的加强，变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持；供应链过程协作和供应链过程的再设计。
③第四方物流通过其对整个供应链产生的影响的能力来增加价值并强调技术外包。
4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信政治服务商等，再加上客户的能力和4PL自身的能力。
（2）亚洲物流（天津）有限公司作为第四方物流公司，其经营有何特点？你认为符合中国物流行业的发展现状吗？本案例材料中的亚洲物流(天津)有限公司是一家专业的第四方物流公司，搭建了一个领先的第四方物流系统，其主要构件包括创新的配送路径优化机制、环球追踪系统及全球供应链管理系统。
亚物天津公司通过优势资源的结盟，依靠强有力的物流信息技术系统来支撑它强大的物流网络运作，并能为客户提供一整套的供应链解决方案。
亚物天津通过在干线物流领域布下的完善网络为运作平台；通过以联网动态配合为核心优势；通过各种先进技术的应用和与其它优势资源的结盟为辅助手段，在干线物流的服务领域（行业基础服务或称之为第四方）打造国内的最佳物流基础业务服务网，成为规模最大、服务效率和能力最强的唯一领先的第四方物流服务企业。
符合中国物流行业发展现状。
第十一章一：1.运输管理系统、仓储管理系统、客户关系管理系统、货代管理系统、财贸管理系统2.界面层、作业层、决策管理层、平台层、设备层3.行业物流公共信息平台、区域物流公共信息平台、以特定物流服务功能为基础的物流二：1.B 2.√A 3.A第十二章一 1. √ 2.× 3.√二 1 AB 2 ABCD 3 ABD第十三章一1．× 2.√ 3.×二 1.D 2.ABC 3.A案例分析1、我国目前物流管理信息系统的发展现状：（一）物流信息化呈现“一高一快两低”态势我国物流企业的信息化建设起步较晚，目前距离物流信息化的目标还有很大差距，但是追赶的脚步却从未停歇过。
进入21世纪后，随着我国经济的发展和信息技术的进步，我国物流信息化进入了快速发展期，呈现出“一高、一快、两低”的特点。
（二）信息化意识提高，整体规划能力较低。
近年来，我国从政府部门到企业对物流信息化重要性的认识不断提高，物流的灵魂是信息已得到我国工商企业、物流企业的广泛认同，各类企业呈现出开发物流信息平台、应用综合性或专业化物流管理信息系统的态势。
目前，我国各级政府也已经把物流信息化作为一项基础建设纳入发展规划之中，并进一步加大了对物流信息化的投资力度。
但是，物流企业信息化整体规划能力较低，对信息化的理解不深。
我国在物流信息化长期发展战略上尚未形成体系，标准化工作发展较慢；同时，物流企业对自身的信息化未来发展也缺乏规划，缺乏覆盖整个企业的全面集成的信息系统，目前真正去搞信息化整体规划的企业寥寥无几。
（三）建设步伐加快，整体应用水平较低。
伴随着我国经济的持续快速发展，我国物流行业呈现出高速增长的势头，而物流信息化的投入力度也相应提高，建设步伐持续加快。
相关调查显示，我国大中型企业物流及第三方物流企业信息化意识普遍提高，信息化进程正在加快，同时，物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高，开始积极采用GPS、GIS等先进技术提高企业运营水平和综合实力。
尽管我国物流信息化发展较快，但是不得不承认，与国际先进水平相比，整体水平尚处于较低层次，特别是中小物流企业的信息化水平很低。
一方面，先进的信息技术应用较少，应用范围有限。
在国外物流企业得到广泛实用的条码技术、RFID、GPS／GIS和EDI技术在中国物流企业的应用不够理想。
同时，立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等物流自动化设施应用不多。
另一方面，信息化对企业运营生产环节的渗入层次较低。
2、我国物流管理信息系统程度低下的因素有一下几个方面：（1）观念的影响。
中小工业企业一般实行单一的生产管理，企业经营范围封闭，缺乏进入市场和社会的一体化模式，习惯于传统的企业储运方式，重生产、轻储运，难以形成现代物流管理思想，对物流公司存在认识上观念上的障碍，是影响物流公司发展的根本因素。