《有效沟通与团队建设》学习心得_心得体会
团队沟通心得8篇

团队沟通心得8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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团队合作的心得最新5篇

团队合作的心得最新5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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如何有效沟通心得体会

如何有效沟通心得体会如何有效沟通心得体会「篇一」余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力,这种能力是训练出来的,只不过有时我们自己感觉不到。
我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题,我们应该如何处理?就是沟通。
沟通的4个目的:激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂,这些都很重要。
对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可,对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息,对于公司来说就是要强化信息,防止信息断裂。
沟通的基本问题首先是你的心态,我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重,那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷,那别人就不会跟你继续沟通。
和别人沟通应是多听少讲,不要得理不挠人。
其次,沟通的基本原理是关心,你只有发自内心的慰问,别人才能解除对你的戒备之心;才能向你敞开胸怀,才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。
最后,沟通的基本要求是主动,你只有主动跟对方说、关心对方的需求,而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方,沟通才得以持续和谐,而不会演变成吵架、谩骂,甚至是肢体冲突。
我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态,排除自私、自我和自大;建立信任,那么沟通的基础也就扎实了。
沟通是一门学问,是人跟人的相处。
沟通最好的行为是积极的态度,而最重要的就是积极的讲话,直截了当的说出自己的想法和见议,敢于表达自己的观点和对问题的看法。
只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通,那么就是好的,就应该被鼓励的。
在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍,每个人的表达方式不一样,善于交谈不等于善于有效沟通,沟通是需要有效训练的;我们只有不断的训练自己,告戒自己讲话如何得体,表达如何肯切,面对别人时就能说服对方,取得对方的好感和理解。
对于个人和企业来说,沟通的最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。
要让上司了解你:主动报告工作进度,对上司的问答做到有问必答,让上司放心;对自己的业务主动提出改善计划,让企业进步;主动帮助别人、接受上司安排的其他工作任务,让上司喜欢你。
团队建设心得(合集15篇)

团队建设心得(合集15篇)团队建设心得(合集15篇)团队建设心得12023年6月15-17日在公司人力资源部组织安排下,我有幸进行团队建设、有效沟通与时间管理的管理技能培训,使我个人的管理知识得到了进一步的提高,通过三天的深入学习,我有以下几点体会:一、高效团队首要特质就是具有灵魂灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;企业文化应该是来自企业核心领导层。
企业文化的核心是价值观,其次是企业的目标,一切目标要靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为,重要就是做事态度,所谓“态度决定一切”。
记得有三个石匠的故事:一个建筑工地有三个石匠在做事,有个路人经过工地,问石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。
”第二个石匠回答:“我在做最棒的石匠工作。
”第三个石匠回答:“我正在盖一座教堂。
”我们会发现第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。
第二个石匠的自我期望值过高,在团队中,此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖"式的人物。
第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。
试想暴风雨来临时三个石匠会有怎样的表现?团队是一群有着共同使命,为了达到共同的目标而在一起合作的人,怎样建立优秀的团队?我认为要从以下几方面考虑:1、找到合适的成员;2、建立共同的目标和远景;3、成员间相互信任;4、充分沟通;5、提倡合作的意识和文化;6、团队有学习和共享机会;7、制定共进、共推的计划;8、跟进和监控;9、建立有效的激励机制。
在团队建设中我认为应该重点关注:共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的'过程控制机制。
对此,我想到了“三国”时期的刘、关、张,“西游记”中“唐、孙、猪、沙”式是团队,这是现实中比较理想的团队。
好的团队我认为应该有:1、团队保持精简,只有人员精简的团队才能有出众的表现,这样的团队成员可以很好的利用时间进行工作,否则,人多整天相互扯皮,很难成为一个团队。
团队建设的心得体会总结(精品10篇)

团队建设的心得体会总结(精品10篇)团队建设的心得体会总结篇1向家坝工程建设部综合管理部主要职责是为建设部领导工作提供服务,为各部门工作提供支持,为全体员工工作提供保障。
向家坝工程建设各项工作能否顺利进行,综合管理部起着非常重要的作用。
作为这个部门的负责人,如何使大家能长期保持一种高昂的精神状态,在工作中能始终做到凝成一股绳、有劲一处使,是困惑我已久的问题。
通过学习培训,我想在团结下属、有效沟通和激发大家潜能等方面要多下一些功夫。
下面结合军事拓展就此谈谈自己的一点体会。
一、有效的沟通是团队成功的基础在军事拓展的第一天,开展了七巧板游戏,这是一个需要大家协作完成的游戏,总分为1000分,我们被分成4个组,其中1个小组是从三个小组中各抽取2人组成的混合队,他们主要是帮助其他3个队拼图,其得分取各队得分的百分比。
每组一个任务书、一套七巧板,每组成员轮流上场拼图,场下允许交流。
比赛结果我们团队在4个小组中得分最低。
我想问题主要出在团队没有进行有效沟通,当一个成员在上面进行拼图时,其他员工要么在场下焦急地指挥拼图人员,要么独自研究,没有集中一起想办法出主意,最终导致结果不理想。
反思我的工作,为什么常感工作很忙很累,但效率不高结果也不甚理想呢?主要原因就是各自埋头干,与领导、与同事沟通不够造成。
因此,团队没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。
所以,有效沟通是团队成功的基础。
二、团结协作是团队制胜的利器军事拓展训练中有一个过地雷阵的游戏,在120个方格中暗藏着无数颗地雷,要求大家在限定的时间内探出一条从一端到另一端的无雷线路,伤亡人数最少且用时最短的队伍获胜。
规则规定,地雷是永久存在的,每人最多触雷3次。
大家进行了较好的沟通和成员分工,有先头部队、有人记录探测结果、有人研究规则等。
通过大家团结协作,我们团队取得了不错的成绩,这里体现了团队协作的力量。
有效沟通技巧心得体会(优秀5篇)

有效沟通技巧心得体会(优秀5篇)有效沟通技巧心得体会篇1以下是一篇有效沟通技巧心得体会:近期,我有幸参加了我们公司举办的一场关于有效沟通技巧的培训课程。
这场课程由公司的金牌讲师授课,讲师拥有多年的行业经验和深厚的知识储备,他的演讲风格独特,课程内容生动有趣,引人入胜。
在课程中,我学到了许多实用的沟通技巧,例如积极倾听、清晰表达、非语言沟通等。
同时,讲师还分享了许多他在职场中遇到的案例,通过这些案例,我深刻地理解了沟通技巧在职场中的重要性。
通过这次培训,我认识到,有效的沟通并非简单的信息传递,而是一种建立信任、达成共识的过程。
在日常生活中,我们常常会遇到各种各样的问题,如与同事的协作、与客户的交流等,如果掌握了良好的沟通技巧,就能更好地解决问题,提高工作效率。
在未来的工作中,我将不断实践和应用所学到的沟通技巧,努力提高自己的沟通能力。
我相信,通过持续的学习和努力,我会在工作中取得更好的成绩。
同时,我也将把这些技巧分享给其他同事,共同提高我们的工作效率。
回顾这次培训,我深深感受到了沟通技巧在职场中的重要作用。
只有掌握了有效的沟通技巧,才能更好地与同事、客户沟通,解决问题,提高工作效率。
因此,我将继续努力,不断提高自己的沟通技巧,为公司的发展贡献自己的力量。
有效沟通技巧心得体会篇2有效沟通技巧心得体会在我们的生活和职业生涯中,沟通技巧是非常重要的一部分。
如果你能够更好地掌握沟通技巧,无论是与家人、朋友、同事,还是与客户进行沟通,你都可以更加清晰、有效地传达你的想法和意图。
下面是我对于有效沟通技巧的一些心得体会。
1.倾听是有效沟通的关键在与他人沟通时,要注意倾听对方的观点和意见,不要只顾自己说话。
有效的沟通不仅是将自己的观点传达出去,更是了解并接纳他人的观点和需求。
2.关注非语言信号除了语言外,人的行为和表情也是非常重要的沟通方式。
关注他人的非语言信号,例如他们的肢体语言、面部表情和眼神等,可以更好地理解他们的情感和态度。
团队建设心得体会范文(3篇)

团队建设心得体会范文(精选3篇)团队建设心得体会范文(精选3篇)当我们对人生或者事物有了新的思考时,往往会写一篇心得体会,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。
但是心得体会有什么要求呢?以下是帮大家的团队建设心得体会范文(精选3篇),欢送阅读,希望大家能够喜欢。
维护中心从20xx年7月起,通过学习和对照省传中心根底战斗单元建设标准,在摸索中积累,在积累中创新,在创新中开展,在开展中超越,经过全体员工一年多的共同努力,维护中心团队建设取得了较好成绩,增强了维护中心的凝聚力和向心力,促进维护工作向又好又快的方向开展。
维护中心通过晨会和周例会认真向员工宣传和宣贯团队建设的重要些性,营造浓厚的建设气氛,使员工的责任感不断增强,同时让员工深刻认识到,要做好维护工作,单靠个人的力量是不够的,必须发挥集体的力量,靠集体的智慧和力量才能做好工作,完成任务,取得优异成绩。
为此,我维护中心按省传中心23条验收标准的要求,扎实开展团队建设,认真做好各项工作,确保维护中心成为坚强团队。
维护中心从开展团队建设活动之初,全体员工按照建设要求每天坚持穿外勤服,按照平安生产要求做好工作。
还通过“小纸条”,把备选口号写在小纸条上,让员工选出自己喜爱的口号,以此表示对员工的信任,鼓舞员工士气,振作员工精神,鼓励员工更加刻苦勤奋、认真努力工作。
虽然我维护中心在今年1月、2月发生过二级干线故障,但中心经理依然鼓励员工不能泄气,鼓励员工继续把团队建设工作做好,争取做出工作成绩,把维护中心建设成为坚强团队。
维护中心以效劳提升团队凝聚力,在做好效劳工作的同时,切实加强对员工的思想工作,开展一系列政治思想教育工作,使每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率,确保完成各项维护任务。
维护中心在加强团队建设中,真抓实干,扎实推进,取得了一定成绩,但是与省传中心的要求和其他兄弟先进团队相比,还是存在一定的缺乏与差距,需要在今后的工作中切实加以改良和提高。
团队沟通培训心得体会5篇

团队沟通培训心得体会5篇团队沟通培训心得体会1按照公司的统一安排,我有幸参加了x公司于中环假日酒店举办以《走向卓越管理锻造蓝海团队》为主题的x年x公司管理者实战演练专题培训。
现将培训心得体会总结如下:一通过培训,增强了对学习管理知识重要性迫切性。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。
目前,我们处于技术发展产业兴起行业转型交织融合的变革时代,智能电网将带来电力工业生产方式的转变和价值意义的改变,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。
开班仪式上,x着重阐述了学习培训的目的和意义。
通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识到管理工作要靠学习,靠培训,要接受新思维新举措。
要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。
认识到加强培训与学习,是进一步提高管理水平的需要。
管理出质量,管理出效益是永恒的主题。
加强培训与学习,则是提高管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高管理水平的迫切需要。
只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负公司领导重望,完成领导交付的工作任务。
二通过学习培训,使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知,明白自己的职责与作用,同时要也认识到沟通和团队的重要性。
在实际工作中做到一下几个方面:一是要不断强化大局意识和责任意识。
要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。
要学会沟通与协调,要善于与领导中层干部员工客户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。
要经常反思工作学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
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《有效沟通与团队建设》学习心得
本文是关于心得体会的《有效沟通与团队建设》学习心得,感谢您的阅读!
《有效沟通与团队建设》学习心得
--门诊部-高雯
今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建设》课程。
尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言,深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建设的基础,其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。
一直以来,有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感,我一直在寻求沟通的技巧,希望以此来探究患者的情绪变化,从而缓和患者的激动情绪,达到有效沟通,解决问题,但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧,而是一种态度。
做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。
掌握人心,把握人性,理解人性复杂多变,才能以同理心理解他人,以真诚的话语,尊重的态度达到有效沟通。
人心虽多变,但让人开心的方式不外乎两种:一是把他抬起来,二是把别人踩下去。
这是人性自我的体现,无所谓优劣。
了解了人性,发现人性共同点,我们才能更多地站在他人的角度,而不是批判的角度来理解他人的想法。
而真正理解他人,真诚以待并不是说要实话实说,更要符合语境,把握程度。
尹梅教授说:“说对的话比说正确的话更重要。
”尊重他人更重要的是尊重他人的差异性,接受他人的不同。
这两点在工作中,我深有体会。
患者的陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误的科室。
我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科,感冒患者要求挂外科。
而我们直接指出科室错误应该挂那一科的时候,家属经常会愤怒大声反驳。
我一直不明白他们愤怒的缘由,今天才明白,虽然我们是真诚的希望患者可以尽快得到治疗,但是直接指出往往是踩了家属的面子,让人认为没有尊重他,引起了他的愤怒。
更佳的做法应该是委婉解释选择的科室治疗范围,由他们自己更正,为家属留面子。
尹梅教授还指出沟通有两个基本要素:了解他人和表达自己。
了解他人后,更要表达自己,正确解释自己所掌握的信息,沟通时尽量使用上升语调,而不是下降语调,更有助于他人接受。
尹梅教授的讲课不仅在工作上,在生活中也对我很有启发。
她说有两种沟通不容等待,就是表达亲情和表达感谢。
表达亲情一定不要延后,。
我从小在爷爷
身边长大,小时愿望是长大挣了钱要买什么好好孝敬老人,但爷爷没等到我独立挣钱就去世了,“子欲养而亲不待”是我无法弥补的遗憾,也教会我孝敬不在于买的东西,而是时时的关心问候。
在表达感谢方面,尹梅教授还教给我们一种送礼物表达感谢最佳方式感谢“2+1”,即对方喜欢的,对方需要的加上赋予礼物一个不同的故事。
除此之外,尹梅教授还讲解了沟通的四个效应、口头沟通的三种方法以及与领导、同事、下属沟通即上行、下行、平行沟通的注意事项。
培训结束后我仍然意犹未尽,尹梅教授说:“对没心的人,没有什么是有用的;对有心的人,没什么是没用的。
”沟通要求我做一个有心人,用心去听、去想,理解他人,端正态度,主动交流,提高自己,在工作生活中做到有效沟通。