物流信息系统A卷试题及答案

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物流管理信息系统复习题

物流管理信息系统复习题

《物流管理信息系统》A 复习题一、判断题(每小题2分,共计30分。

)1. 物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制,以满足顾客的要求。

( ) 答案:√知识点:第一章难度: 32. 物流种类按照物流主体分类标准分为国际物流、生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流。

( ) 答案:×知识点:第一章难度: 33. 物流的形成与发展的第四阶段是物流利润价值的发现。

( )答案:×知识点:第一章难度: 34. 知识是一种用符号表示的信息,其中信息是知识的内涵与实体,而数据是信息的外延与形式。

( )答案:√知识点:第一章难度: 35. 物流管理信息系统是根据物流管理运作的需要,在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理及协调的系统。

( ) 答案:√知识点:第一章难度: 36. 决策、组织、领导、控制、创新这五项职能是一切管理活动最基本的职能。

( )答案:√知识点:第二章难度: 37. 战略既是战术,主要是为战胜对手进行总体上的谋划。

现在战略的概念被广泛地用于商业活动中。

( ) 答案:×知识点:第二章难度: 38. 信息资源以实物资源为载体,通过信息资源开发利用来实现其中的信息变化和信息积累,促进生产过程的技术进步和新的实物资源的形成。

( ) 答案:√知识点:第二章难度: 39. MRP系统最主要的目标是确定产品的每种物料在每个时区的需求量,以便为生产和库存管理提供必要的信息。

( )答案:√知识点:第三章难度: 310. MRPⅡ系统能支持和管理混合型制造环境,提高企业的适应能力,能提供多样化和个性化的产品,满足企业多元化的经营需求。

( ) 答案:×知识点:第三章难度: 311. 管理系统的开发设计是三分数据,七分技术,十二分管理。

( )答案:×知识点:第六章12. 模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位,根据模块功能具体化程度的不同,可以分为逻辑模块和物理模块。

2023年度物流信息系统知识考试题(附含答案)

2023年度物流信息系统知识考试题(附含答案)

2023年度物流信息系统知识考试题(附含答案)一、单选题I(B)是世界上最早生产物流概念的国家。

A、日本B、美国C、中国D、德国2(B)是一组表达数量、行动和目的!的非随机的(可鉴别的符号。

A、数字B、数据C、情报D、信息3按信息区)固有性质来说信息(B)A、既能分享,又能互换B、只能分享,不能互换C、不能分享,只能互换D、不能分享,不能互换4信息是可以传播时,它的传播成本(C)A、低于传播物质,但高于传播能源B、高于传播物质,但低于传播能源C、低于传播物质和能源D、高于传播物质和能源5信息的(B),使我们能变废为宝,在信息废品中提炼有用的信息。

A、事实性和扩散性B、增值性和再生性C、可压缩性和级别性D、转换性和扩散性6(A)是对信息的收集、传递、解决、储存、检索和分析的渠道和过程。

A、信息流B、信息C、数据挖掘D、数据7信息流不同于物流,它是一种(D)的!传递方式。

通过计算机通信网络实现信息的互换。

A、手段单一选择性低C、实物化D、非实物化8.电子商务信息流的发展对物流的作用表目前:(B)A、电子商务减少了物流的需求量B、为物流需求和物流服务商之间提供低成本的信息互换平台C、减少了物流的服务内容D、缩小了物流的服务范畴9管理的(A)职能是管理活动中第一位的)基本职能。

A决策B筹划C组织D领导10管理的(决策职能(D)A不是在各个层次的管理者均有时B不一定分布在各项管理活动中C是管理活动的主线职能D通过方案和筹划的形式体现出来11管理信息系统是一门综合性、系统性区)边沿学科,它是依赖于(B)而浮现的UA依赖于电子计算机区)发展B管理和技术科学的发展C过去的)、目前的|、预测将来的I公司内部信息D决策与管理的关系12管理信息系统越来越多地运用现代工具和现代技术,其中(D)属于近代技术。

A电子数据解决B数据通信C字解决D系统分析13(C)标志着最原始的电子数据解决系统的的诞生。

A工资计算、应用账款记录、库存控制等管理实现自动化B只要通过简朴的键盘操作,就可以理解公司运营状况C美国的通用电气公司安装了第一台电子计算机D综合运用内部和外部数据,能全面提供符合决策需要欧!信息14(A)所波及时是公司的总体目的和长远发展规划,例如公司长期开发战略的制度,组织机构和人事政策的拟定等。

《物流信息系统》试题及参考答案

《物流信息系统》试题及参考答案

《物流信息系统》在线作业参考资料一、单选题1. 商品条码的前缀码是由(A )统一分配和管理的。

A、EANB、EDIFACTC、ISOD、UCC2. 产品在( C)情况下需要变更商品条码代码。

A、因促销活动而将产品做暂时性的变动B、包装的总重量不发生变化C、产品的新变体将取代原产品D、产品的轻微变化不影响销售3. 数据流程图的主要作用是(D ) 。

A、具有概括性B、具有抽象性C、对原系统进行分析和抽象D、描述新系统逻辑模型, 对原系统进行分析和抽象4. 对数据流图上每个成分进行定义和说明的是(D ) 。

A. 外部实体B. 功能说明C. 数据结构D. 数据字典5. GPS 是( B)A、地理信息系统B、全球定位系统C、电子数据交换6. GIS 是(A )A. 地理信息系统B. 全球定位系统C. 电子数据交换7. 数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系统的( D)模型进行完整的描述。

A.抽象 B. 理论 C. 物理 D. 逻辑8. 商品条码是由(B )和统一代码委员会规定的、用于表示商品标识代码的条码。

A.EDIFACT B. 国际物品编码协会 C. UCC D.ISO9. 商品条码包括 ( A) 和UPC商品条码。

A.EAN商品条码 B.物流条码 C. 金属条码 D. ITF-14 条码10、物流系统有物流作业系统和( A )两部分组成。

A、物流信息系统B、运输信息管理系统C、库存信息管理系统D、电子商务物流信息管理系统11、下面( D )不是物流信息的特征。

A、信息量大B、更新快C、来源多样化D、单向流动12.通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是( B )。

A、EOS系统B、POS系统C、专家系统D、EDI系统13. 在信息系统测试时,如果测试工作是由若干个不同测试组成,目的是充分运行系统,验证系统各部件是否能正常工作并完成所赋予的任务,这种测试方法叫(D )。

物流考试试题及答案

物流考试试题及答案

物流师资格认证考试试卷(A卷)(第一部份)一、判断题:(每题0。

5分,共20分)正确划A,错误划B。

1. 物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益,产生利润.2.生产物流是制造业所特有的,它与生产流程同步.3. 企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。

4. Logistics 取代PD,成为物流科学的代名词, 这是物流科学走向成熟的标志.5.供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代。

6.流通加工与加工都是改变物资的形状和性质,所以均属于生产加工的一部分。

7.物流成本管理就是管理物流成本,主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。

8.物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比.9. 物流调查的方法有很多,按调查方法不同,可分为直接调查和间接调查。

10.物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移.11.在物流预测的指数平滑法中,指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间。

12.稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。

13.在物流战略方案中,综合型物流经营战略其功能整合程度低。

14.所谓采购评估,就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。

15.在分销物流中,采用VMI方式,即准时化送货,在适当的时候、将适当的物品和数量,送到适当的地点。

16.在客户关系管理中的四大环节:实力与形象是基础,促动与控制是手段,没有基础,客户关系管理就无法开展。

17.基本客户群,就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。

18.从分销物流的角度看,包装可分为销售包装和运输包装。

19.客户管理的基本内容,一是要开发新客户,二是要管好会员客户。

20.物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中,根据企业的实际需要,采用多模式混合的方式较好。

21.运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统,还包含了运输计划、配载、资源分配等。

22.多式联运作为一种新型的运输组织形式,其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。

物流信息系统考试试题及答案

物流信息系统考试试题及答案

D 、单向流动 并通过通信网络和计算机系统 B 】。

D 、 EDI 系统一、 单项选择题1、数据是【 B 】。

A 、对客观实物的认识 B 、客观实物的记录 C 、文字 D 、数字2、物流系统有物流作业系统和【 A 】两部分组成。

A 、物流信息系统B 、运输信息管理系统C 、库存信息管理系统D 、电子商 务物流信息管理系统3、下面【 D 】不是物流信息的特征。

A 、信息量大B 、更新快C 、来源多样化 4. 、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是【 A 、EOS 系统 B 、 POS 系统 C 、专家系统 5、【 A 】是一种设置在需要控制物品出入的门口的 RFID 技术。

这种技术的典型应用场合 是商店、图书馆、数据中心等地方, 当未被授权的人从这些地方非法取走物品时, 该系统会 发出警告。

A 、EAS 系统B 、 POS 系统C 、EOS 系统D 、GPS 系统6、下列【 C 】不是物流信息系统的评估指标体系所包括的关键层次。

A 、环境指标B 、功能指标C 、物流信息指标D 、经济指标7、射频卡中加入电池的主要作用是【 A 】。

A 、增强发射功率B 、延长使用寿命C 、提高识别准确率D 、提高适应性8、物流信息系统属于【 A 】类型的系统。

A 、物流领域的管理信息系统B 、办公自动化系统C 、MRP 系统D 、 CIMS9、下列【 A 】是属于物流信息系统的典型内容。

A 、运输信息系统B 、客户关系管理系统C 、公文管理系统D 、财务管理系统10、配送中心的信息系统一般不提供下列哪种信息【 D 】。

A 、绩效管理B 、经营规划C 、配送资源计划D 、人力资源11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理化和经济性, 后者是 从物流作业的角度出发强调【 A 】。

A 、效率化 .B 、安全化C 、标准化D 、功能化12、运输信息系统可以提供的信息【 A 】。

物流信息管理系统试卷A卷

物流信息管理系统试卷A卷

期末考试《物流信息管理系统》试题(A 卷)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填写在括号内,每小题2分,共20分)1、下列哪一项不属于物流信息的特点 ( )A 、信息量大B 、更新快C 、成本低D 、来源多样化 2、目前常用的OFFICE2000属于计算机系统中的( ) A 、软件系统 B 、系统软件 C 、编程语言 D 、应用软件 3、在数据的层次结构中,下列( )是文件可使用的最小单位。

A 、数据项 B 、记录 C 、文件 D 、数据库 4、数据库模型不包括 ( )A 、关系模型B 、连接模型C 、层次模型D 、网状模型 5、应用率达到65%,当前最流行的扫描技术是 ( )A 、激光枪技术B 、激光棒技术C 、卡式阅读器D 、智能卡 6、全球定位系统的简称是 ( )A 、GISB 、GQSC 、GPSD 、GLONASS7、企业物流最本质的特点在于它主要是实现( )的经济活动。

A 、生产价值 B 、时间价值 C 、空间价值 D 、加工附加价值 8、最早的物流活动是从( )开始的,它是物流的核心。

A 、运输 B 、配送 C 、仓储 D 、包装9、( )是生产过程的终点,同时又是物流过程的起点。

A 、销售 B 、运输 C 、装卸 D 、包装10、展望物流信息化的发展与未来,( )是物流信息化的根本。

A 、信息B 、技术C 、管理D 、创新二、填空题:(在括号内填入正确答案,每空2分,共30分)1、在信息与管理的关系中,( )是企业管理活动的基础,( )是企业管理活动的基本内容。

2、商品流通过程中的“四流”指的是( )、物流、( )和( )。

3、( )是最早的也是最著名和最成功的自动识别技术。

4、在我们所学习的物流信息技术中,( )技术被认为是21世纪的三大尖端技术之一;仿真的实质是一种( )。

5、EDI 是( )技术的简称,这种技术在目前国际上存在两大标准体系,一是流行于欧亚地区的UN/EDIFACT 标准,另一个是流行于( )地区的ANSIX.12标准。

物流管理信息系统试卷及答案

物流管理信息系统试卷及答案

..物流信息系统试题及答案一、单项选择题1、数据是( B)。

A、对客观实物的认识 B 、客观实物的记录C、文字D、数字2、物流系统有物流作业系统和(A)部分组成。

A、物流信息系统 B 、运输信息管理系统C、库存信息管理系统D、电子商务物流信息管理系统3、下面(D)不是物流信息的特征。

A、信息量大 B 、更新快 C、来源多样化 D、单向流动4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是( B )。

A、EOS系统 B 、POS系统 C、专家系统 D 、EDI 系统5、计算机之间能够互通信息是因为(D)。

A、有电缆相连 B 、计算机相同 C、软件系统一样 D 、用网络连接6、条码就是(B)。

A、一种代码 B 、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形7、射频卡中加入电池的主要作用是(A)。

A、增强发射功率 B 、延长使用寿命C、提高识别准确率D、提高适应性8、物流信息系统属于(A)类型的系统。

A、物流领域的管理信息系统 B 、办公自动化系统C、MRP系统 D 、CIMS9、下列(A)是属于物流信息系统的典型容。

A、运输信息系统B、客户关系管理系统C、公文管理系统 D 、财务管理系统10、建立发达的(B),反映的是批发商物流系统的特点。

A、销售物流 B 、物流系统 C、供应物流 D、生产物流11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理化和经济性,后者是从物流作业的角度出发强调(A)。

A、效率化 B 、安全化 C 、标准化D、功能化12、运输信息系统可以提供的信息(A)。

A、在途货物情况 B 、库存数量 C 、配送成本D、货物质量13、配送中心的(C)系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。

A、物流 B 、人力资源 C 、信息D、安全14、物流信息系统与环境是由物流系统的(A)所划分,在它之称为系统,在它之外称为环境。

物流信息技术A卷及参考答案

物流信息技术A卷及参考答案

高职《物流信息技术》课程期末试卷A班级:姓名:学籍号:题号一二三四五六七总分得分1、名词解释(每小题3分,共12分)1.电子数据交换EDI2.地理信息系统GIS3.射频标签4.全球定位系统GPS二、单项选择题(每小题1分,共10分)1.以下有关数据与信息的描述,错误的是() A.信息是加工后的数据B.数据和信息是相对的 C.数据处理必须依据客观规律D.数据是加工后的信息2.下面关于域名描述正确的是() A.CN代表中国,GOV代表政府机构B.CN代表中国,EDU代表政府机构 C.AC代表美国,GOV代表政府机构D.UK代表中国,EDU代表商业机构3.下述关于射频识别技术特点的表述错误的是() A.不可非接触识别B.抗恶劣环境C.可识别高速运动物体D.保密性强4.EDI的通信方式包括点对点方式、一点对多点方式、多点对多点方式和() A.映射方式B.翻译方式C.传输通信方式D.增值网络方式5.当前应用在物流领域的信息采集技术主要是条码技术和() A.声音识别技术B.OCR识别技术C.指纹识别技术D.射频识别技术6.地理信息系统的构成包括软件、硬件、人员、方法和() A.工具B.数据C.设备D.模型7.有关GPS系统主要特点表述错误的是() A.抗干扰性差B.定位精度高C.功能多样D.全天候工作8.EPC系统包括全球产品电子代码编码系统、射频识别系统和() A.电子数据交换系统B.信息网络系统C.决策支持系统D.调度跟踪系统9.EDI交换是报文和服务段的结构化集合形式在伙伴间进行的() A.对照B.电子订货系统C.通信D.电子对帐系统10.不是代码功能的是() A.唯一标识功能B.分类功能C.扩展性功能D.排序功能三、不定项选择题(每小题2分,共20分)1. 物流信息与其他信息相比具有( )特征。

A 信息量大B 更新快C 来源多样化D 涵盖面广2. ( )是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通,促进情报的收发更加便利的一种共同的情报中心。

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Xx 职业技术学院20 —20 学年第 二 学期 系 专业 《物流信息系统 》期末考试试题 A 卷题号 一二三四五六七八总分得分考试说明:本课程为闭卷考试,可携带 文具(或课程为开卷考试可携带 文具和资料)得分 阅卷老师2分,共20分)1、在物流技术中应用最广泛的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。

( )2、EDI 是一套报文通信工具,它利用计算机的数据处理和通信功能,将交易双方彼此往来的文档(如询价单或订货单等)转成标准格式,并通过通信网络传输给对 方。

( )3、原型法主要用于对大型系统的开发。

( )4、企业内部网是在国际互联网基础上,将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来,以实现企业内部信息共享的电子网络。

( )5、数据库是数据仓库的基础。

( )6、已经产生采购单的请购单,该请购单仍可撤销审核。

( )7、ERP 系统只负责企业之间所有活动的协调与整合,专注于整合和改进企业之间的流程以及物流、信息流和资金流。

( )8、使用一维条码必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含义。

( )9、传统局域网具有高数据传输率、低延迟和低误码率的特点。

( ) 10、通过电子商务订购的任何商品和服务都不能直接通过网络传输的方式进行配送,而必须经过物理方式发送给用户。

( )得分 阅卷老师2分,共20分) 1. 物流信息管理包括( )。

A. 物流信息的收集、处理、传递和存储B. 物流信息的识别、处理、传递和存储C. 物流信息的收集、转换、传递和存储D. 物流信息的收集、处理、分类和存储 2. 数据是( )。

A 、对客观实物的认识B 、客观实物的记录C 、文字D 、数字 3. 主要运用在车辆调度监控方面的物流信息技术是( ) A.EDI 技术 B.GPS 技术 C.POS 系统 D.EOS 系统 4. 一个完整的计算机系统包括( )A 计算机及其外部设备B 主机、键盘和显示器C 系统软件和应用软件D 硬件系统和软件系统 5. 射频技术RF 的基本原理是( )理论。

A .机械 B .信息 C .电磁 D .力学 6. 被称为“无纸交易”的物流信息技术是( )。

A .V ANB .EDI 技术C .RFIP 技术D .ASP7. 以下关于“从请购单生成采购单”作业说法错误的是( )A.只能抛转已锁定的请购单B.可按交货日不同自动分成不同的采购单据C.会自动回写采购单单身的采购码D.会自动回写采购单单身的采购单号 8.在数据库中,下列说法( )是不正确的。

A .数据库避免了一切数据的重复B .若系统是完全可以控制的,则系统可确保更新时的一致性C .数据库中的数据可以共享D .数据库减少了数据冗余9. 企业实施客户关系管理(CRM)的最终目的是( )。

A. 把握客户的消费动态B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C. 做好客户服务工作D. 尽可能多的收集客户信息10、入库数据登录注记包括:①扫描条码标识(或人工键入);②装盘;③贴条码标识; ④人工预检,按顺序为( )。

A. ①③②④B.②④③①C. ④②③①D. ①④②③得分 阅卷老师2分,共10分)1、信息系统的基本组成是 、信息接收者、 、信息管理器、信息传输通道。

2、因特网采用的网络协议是 协议3、 是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。

4、GIS 是一种以 研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。

5、计算机网络主要由 和 组成。

装订线装订线专业 班级 姓名 学号得分阅卷老师5分,共20分)1、简述运输管理系统(TMS)的主要功能。

2、什么是数据挖掘?举例说明数据挖掘在物流的应用?。

3、简述RFID技术的主要特点。

和条形码相比有何优势?4、试述仓储管理信息系统的作用以及仓库管理系统的基本功能和模块。

得分阅卷老师五、应用分析题(每小题15分,共30分)1、案例分析沃尔玛在2 0世纪90年代一跃成为美国第一大零售商,以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。

其中,物流软件的技术支持,也是沃尔玛迅速发展的一个大功臣。

借助信息化技术的物流管理系统,不仅可以为供货方的生产提供理性的预期,降低供应方的成本F也使得沃尔玛减少了库存积压,最大化企业收益。

"无缝点对点"贯穿于物流循环的全过程,如此优化的系统减小了"牛鞭效应"对市场波动的恶性影响。

结合案例材料及教材内容回答下列问题:1.一般情况下物流配送中心的主要业务包括哪些?沃尔玛配送业务的不同之处在哪?2. 沃尔玛分别采用了哪些信息技术?3. 联系案例并结合实际,谈谈信息技术对物流企业发展的作用。

2、联系实际谈谈信息系统在供应链管理中的作用?答案一、判断题(每小题2分,共20分)1-5 √√×√√6-10 ××√√×二、单选题(每小题2分,共20分)1-5 ABBDC 6-10 BAABB三、填空题(每小题2分,共10分)1、信息系统的基本组成是(信息源)、信息接收者、(信息处理器)、信息管理器、信息传输通道。

2、因特网采用的网络协议是(TCP/IP)协议3、(条码)是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。

4、GIS是一种以(地理)研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。

5、计算机网络主要由(资源子网)和(通信子网)组成。

四、简答题(每小题5分,共20分)1、简述运输管理系统(TMS)的主要功能。

答:主要的功能主要有管理运输任务、制定运输计划,派车管理、发运管理、车辆跟踪管理,外包运输跟踪,回单确认,结算等。

2、什么是数据挖掘?举例说明数据挖掘在物流的应用?。

答:数据挖掘(Data Mining,简称DM)顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。

具体应用如下:1)零售和销售业:预测销售,确定库存量和分销计划等。

2)银行业:预测坏账、信用目测欺诈、新信用目测用户等。

3)航空公司:捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地,这样航空公司就可以识别那些尚未开辟业务但却很受欢迎的地点,并考虑增加班机路线以捕捉商业的机会。

4)广告:预测在黄金时间播放什么广告最好,怎样使插入广告的收效最大。

5)市场营销:对客户的人口统计信息进行分类,以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。

3、简述RFID技术的主要特点。

和条形码相比有何优势?答:RFID是一项易于操控,简单实用特别适用于自动化控制的灵活性应用技术,其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企及的。

它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式,且无需接触或瞄准;可自由工作在各种恶劣环境下;可进行高度的数据集成。

另外,由于该技术很难被仿冒、侵入、使RFID具备了极高的安全防护能力。

和传统条形码识别技术相比,RFID有以下优势:1)快速扫描;2)体积小型华、形状多样化;3)抗污染能力和耐久性;4)可重复使用;5)穿透性和无屏障阅读;6)数据的记忆容量大;7)安全性。

4、试述仓储管理信息系统的作用以及仓库管理系统的基本功能和模块。

(1)为仓库作业全过程提供自动化和全面记录的途径;(2)改变传统上的固定货位,实现全库随机储存,从而最大限度利用仓容;(3)提高发货的质量和正确性,减少断档和退货,提高顾客的满意程度;(4)为仓库的所有活动、资源和库存水平提供即时的正确信息。

仓库管理系统的基本功能是要完成库存物品的自动存储与检索,基本上应包含以下几个模块:(1)入库作业管理;(2)存货管理;(3)出库作业管理;(4)财务管理。

五、应用分析题(每小题15分,共30分)1、案例分析答:1.答案:物流配送中心的主要业务包括:订单业务、采购入库业务、仓储加工业务、出货配送业务、费用结算业务。

沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式,没有人库储存与分拣作业,进货时直接装车出货,形成一个"无缝点对点"的物流系统。

2. 答案: 物流管理信息系统、销售时点数据系统、电子数据交换系统、人物流条形码、射频技术和便携式数据终端。

3. 答: 信息技术对物流企业发展的作用: (1)提高物流管理水平;(2) 促进物流企业决策管理; (3) 改善企业物流管理手段; (4) 完善物流企业管理组织结构; (5) 改变传统物流企业业务运作方式;(6) 推进和完善物流信息系统的开发。

2、联系实际谈谈信息系统在供应链管理中的作用?(1)消除“牛鞭效应”。

信息共享是解决“牛鞭效应”的最有效方法。

供应链中各节点企业共享所有客户的信息,共享程度越高,“牛鞭效应”越不明显。

同样,各节点企业还可以共享关于库存水平、生产能力和交货计划等方面的信息,以使各节点企业知道彼此的情况,共担风险,共享利益,形成有效的供应链管理,从而降低整个供应链的成本。

(2)可以使企业保持现有的客户关系。

随着信息技术和电子商务的发展,集成供应链信息管理系统给企业带来新的竞争者,为吸引、保留企业的现有客户,该系统将给企业提供更快捷、更廉价的商务运作模式,保持与发展和客户达成的密切关系,给企业带来新的业务增值,提升客户的满意度与忠诚度,维持现有的客户关系。

(3)可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新。

信息系统在供应链管理中的运作,可以推动信息管理技术如EDI、CAD、WEB和Internet等的运用和推广,同时可以推动人们对第三方物流、集成供应链等思想的理解。

(4)可以使企业提高业务量。

可以实现企业及相关企业对产品和业务进行电子化、网络化管理,企业的科技化、有组织、有计划的统一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率,使企业的供应链管理通过信息系统达到更高的水平,与国外先进企业接轨,促进企业业务量的发展。

(5)可以使企业吸引新客户,拓展新业务。

可以实现企业的业务流程重组,提高企业供应链运作效率。

随着集成供应链信息管理系统的实施,企业所提供的更多的功能和业务必然吸引新客户,促进业务量的增长。

同时,企业和用户都会从供应链管理系统中受益,降低成本。

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