企业管理层人员工作总结
企业管理人员工作总结12篇
企业管理人员工作总结12篇企业管理人员工作总结1转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，较好地完成了各项工作任务。
现将本人一年来的工作情况简要总结如下。
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋。
合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各企业之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、重视日常财务收支管理收支管理是一个企业财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。
为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。
对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得__能够集中财力办事业。
通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了__一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
管理层年终总结暨述职会(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了这一年一度的尾声。
在这辞旧迎新的时刻，我有幸站在这里，为大家呈现过去一年管理层的工作总结暨述职报告。
首先，请允许我代表管理层，向全体员工表示衷心的感谢，感谢大家在过去一年中为公司发展付出的辛勤努力和无私奉献。
一、回顾过去，总结经验1. 业绩回顾过去的一年，在公司领导的正确指引下，我们全体管理层成员团结一心，努力拼搏，取得了以下成绩：（1）公司营业收入同比增长20%，净利润增长15%。
（2）新产品研发顺利推进，成功推出3款新品，市场反响良好。
（3）客户满意度持续提升，客户投诉率同比下降30%。
（4）员工凝聚力增强，团队协作能力显著提高。
2. 工作亮点（1）强化内部管理，优化业务流程，提高工作效率。
（2）加强人才队伍建设，引进优秀人才，提升团队整体素质。
（3）注重企业文化建设，营造积极向上的工作氛围。
（4）积极开展对外交流，拓展业务领域，提升公司知名度。
二、反思不足，明确方向1. 不足之处（1）部分业务流程仍有待优化，工作效率有待提高。
（2）人才培养机制不够完善，人才储备不足。
（3）市场拓展力度不够，业务增长空间有限。
（4）企业文化建设有待进一步加强。
2. 改进措施（1）持续优化业务流程，提高工作效率。
（2）加强人才培养，完善人才引进和激励机制。
（3）加大市场拓展力度，寻找新的业务增长点。
（4）丰富企业文化活动，增强员工归属感。
三、展望未来，共谋发展1. 未来目标（1）实现公司营业收入同比增长30%，净利润增长25%。
（2）持续提升产品质量，打造知名品牌。
（3）提高客户满意度，巩固市场地位。
（4）加强企业文化建设，打造一支高素质的团队。
2. 工作计划（1）加强市场调研，精准把握市场需求。
（2）优化产品结构，提升产品竞争力。
（3）加强内部管理，提高运营效率。
（4）加大人才引进和培养力度，提升团队整体素质。
（5）丰富企业文化活动，增强员工凝聚力。
公司管理者的工作总结报告（三篇）
公司管理者的工作总结报告尊敬的领导和同事们：大家好！在过去的一年里，我担任公司的管理者，热衷于推动公司的发展和创新。
在这封报告中，我将总结我在过去一年中的工作成绩和经验，并对未来的工作提出一些建议和展望。
一、工作成绩总结1. 团队管理：我建立了高效的团队，并有效地分配工作任务和资源，以便在限定的时间内完成项目。
通过定期的团队会议和沟通，我促进了团队成员之间的合作和协作，提高了工作效率和整体绩效。
2. 绩效管理：我制定了明确的绩效标准和评估体系，并与员工进行了定期的绩效评估和反馈。
通过针对不同员工的培训和激励措施，我促进了员工的个人成长和发展，提高了团队的整体绩效。
3. 目标制定和达成：我与团队成员一起制定了明确的目标，并制定了详细的计划和实施措施。
通过定期的跟进和评估，我确保目标的及时完成，并不断进行调整和改进，以适应市场和客户需求的变化。
4. 创新和改进：我鼓励团队成员提出创新的想法和建议，并积极支持和推动这些创新的实施。
通过设立创新奖励机制和组织创新项目，我促进了公司在产品、流程和业务模式方面的创新和改进，提高了公司的竞争力。
5. 沟通和协调：我积极开展内外部的沟通和协调工作，与不同部门和合作伙伴保持良好的合作关系。
同时，我也加强了对员工的沟通和关怀，建立了良好的员工关系和团队文化，增强了员工的凝聚力和归属感。
6. 成本控制：我通过对公司各项成本进行分析和管理，有效地控制了成本的支出和增长。
通过合理调整资源的配置和采购方式，我降低了公司的运营成本，并提高了盈利能力和现金流。
二、工作经验总结1. 领导力：在过去一年中，我深刻认识到作为一名管理者，领导力是核心竞争力之一。
我始终以身作则，引领团队成员朝着共同的目标努力，同时也注重培养和激发团队成员的领导潜能，以推动团队和公司的发展。
2. 沟通能力：良好的沟通能力是一名管理者的重要素质。
我注重与团队成员之间的沟通和反馈，及时解决问题和难题，并及时与上级和其他部门进行沟通和协调，在各方面之间达到良好的平衡。
企业中层管理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这充满挑战与收获的一年里，我作为企业中层管理人员，深感责任重大。
现将本年度工作总结如下，以便更好地回顾过去、展望未来。
一、工作回顾1. 严格执行公司规章制度，确保各项工作有序开展。
我始终把公司的规章制度作为行动指南，严格按照规定执行，确保公司各项政策得到有效落实。
2. 强化团队建设，提高团队凝聚力。
我注重团队协作，积极开展团队活动，增进员工之间的沟通交流，提高团队凝聚力。
3. 深入推进业务工作，提高工作效率。
针对部门业务特点，我制定了详细的工作计划，确保各项工作按时完成。
同时，我积极寻求创新，优化工作流程，提高工作效率。
4. 加强沟通协调，确保部门间协同发展。
我主动与各部门沟通，了解各部门的工作需求，协调解决工作中遇到的问题，确保公司整体发展。
5. 关注员工成长，提升员工综合素质。
我关心员工的成长，鼓励员工参加各类培训，提高自身综合素质。
同时，我关注员工福利待遇，努力营造良好的工作氛围。
二、工作亮点1. 成功组织并完成了公司年度重点项目的实施，为公司创造了良好的经济效益。
2. 通过优化工作流程，提高了部门工作效率，降低了成本。
3. 加强与上级部门、兄弟部门的沟通协作，提升了公司整体形象。
4. 关注员工成长，部门员工综合素质得到显著提高。
三、工作不足1. 在项目管理方面，对部分细节把握不够严谨，导致项目进度受到影响。
2. 在团队建设方面，对个别员工的关心不够，导致团队凝聚力有待提高。
3. 在沟通协调方面，对部分突发事件的应对不够及时，影响了公司整体运作。
四、下一步工作计划1. 加强项目管理，提高项目质量，确保项目按时完成。
2. 深入推进团队建设，提高团队凝聚力，打造一支高素质的团队。
3. 加强与各部门的沟通协调，提高公司整体运作效率。
4. 关注员工成长，提高员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
人员管理方面的总结(精选3篇)
人员管理方面的总结人员管理方面的总结（精选3篇）人员管理方面的总结篇1企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。
按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到最佳的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。
1 、合理调配现有人力资源，以达最佳配置按照《公司20xx年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人;并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。
2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法(自评、互评、领导评价)，按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评;后员工之间互评，互评后经所在班组汇评;最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，评价共计463人次。
3、劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期(5年)合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工作，确定了合同年限，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》后部门填写意见，最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人，共确定续签劳动合同554人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次;②不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展，于6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。
公司中层管理工作总结(4篇)
公司中层管理工作总结作为公司的中层管理人员，我承担着协调和沟通各部门之间的工作，推动企业发展的责任和使命。
在过去的一年里，我把握机遇，从中间管理者的角度出发，提升自己的综合素质和职业能力。
通过不断学习和实践，我努力克服了许多困难和挑战，取得了一定的成绩。
下面我将对本年度的工作进行总结与归纳。
一、主动学习、不断提升作为公司中层管理人员，我深知自己在业务技能和管理能力方面的不足之处。
因此，我主动学习，注重补充业务知识，提升管理能力。
在过去的一年里，我通过参加培训班、研讨会、文章阅读等方式，不断学习并实践所学的知识。
我学会了团队管理、决策分析、问题解决等技巧，并将其应用于实际工作中。
在工作中，我注重发现自己的不足，及时总结反思，并通过学习来弥补不足之处。
这些努力使我在专业技能和管理能力上得到了一定的提升，对公司的发展起到了积极的推动作用。
二、有效沟通、促进合作作为中层管理人员，我深知沟通在推动合作和解决问题中的重要性。
因此，我积极主动与各部门进行沟通，促进信息的交流和共享。
通过加强对部门工作的了解，我能更好地协调各部门之间的工作，解决工作中的问题。
同时，我注重与团队成员之间的沟通与交流，了解他们的需求和困难，并积极提供帮助和支持。
我还与同事分享我的想法和经验，争取他们的合作和支持。
有效沟通的结果是，我与其他部门建立了良好的合作关系，能够更顺利地完成公司的工作任务。
三、团队建设、激发潜能作为中层管理人员，我注重团队建设和人才激发。
我努力塑造一个团结、和谐的团队氛围，使每个团队成员都能够积极融入团队，发挥自己的主观能动性。
我注重发现和培养团队成员的潜能，通过定期组织培训和交流活动，帮助他们开拓思维、拓展视野，并提供一定的奖励和激励机制。
通过这样的努力，团队成员的积极性和创造力得到了有效的激发，团队的执行力和创新能力得到了提升。
四、项目管理、实现目标作为中层管理人员，我主要负责项目的推进和管理工作。
在过去的一年里，我注重项目管理，从项目的策划、组织、执行、监督等各个环节进行全面掌控。
公司企业管理者工作总结怎么写5篇
公司企业管理者工作总结怎么写5篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报我作为公司企业管理者在过去一段时间的工作总结。
通过本次总结，我希望能更好地反思过去，规划未来，为公司的发展贡献更多的力量。
一、工作内容概述在过去的一段时间里，我主要负责了以下工作：1. 制定了公司年度管理计划，并监督实施情况，确保公司各项管理工作有序进行。
2. 建立了完善的管理制度，规范了公司内部管理流程，提高了管理效率。
3. 组织实施了多次内部培训，提升了员工的管理技能和综合素质。
4. 定期组织召开公司例会，及时了解公司运营情况，解决管理中出现的问题。
5. 加强了与各部门之间的沟通与协作，确保信息畅通，工作协调。
二、工作亮点与成果在本次工作中，我取得了一些亮点和成果：1. 成功制定了公司年度管理计划，并监督实施，确保了公司各项管理工作的顺利进行。
2. 建立了完善的管理制度，规范了公司内部管理流程，提高了管理效率，为公司节约了大量时间成本。
3. 通过实施内部培训，员工的管理技能和综合素质得到了显著提升，为公司培养了一批优秀的管理人才。
4. 定期组织召开公司例会，及时了解公司运营情况，解决管理中出现的问题，避免了潜在的风险。
5. 加强了与各部门之间的沟通与协作，确保了信息畅通，工作协调，为公司创造了一个良好的工作环境。
三、工作不足与反思在工作中，我也意识到了一些不足之处：1. 对于某些细节问题的处理不够细致，导致出现了一些小瑕疵。
2. 在与员工沟通时，有时表达不够清晰，造成了一些误解。
3. 在制定管理计划时，有时过于注重短期目标，忽视了长期规划。
针对以上不足，我进行了深刻的反思，并在未来的工作中加以改进：1. 在处理细节问题时，我会更加细致入微，确保每一个环节都得到有效把控。
2. 在与员工沟通时，我会更加注重表达清晰、准确，避免产生不必要的误解。
3. 在制定管理计划时，我会更加注重长期规划，确保公司管理的持续性和稳定性。
四、未来工作计划为了更好地推动公司的发展，我制定了以下未来工作计划：1. 进一步完善管理制度，提高管理效率，确保公司各项管理工作更加规范、有序。
企业管理部工作总结报告5篇
企业管理部工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年中，企业管理部全体员工在领导的带领下，围绕企业的中心工作，不断完善和改进工作方法，在提高工作效率和员工积极性方面取得了显著成果。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为今后的工作提供参考和指导。
二、主要工作内容及成果1. 制度建设与完善企业管理部根据企业实际情况，对现有管理制度进行了全面梳理和修订，确保各项制度符合企业当前发展需求。
同时，针对工作中出现的新问题和新情况，及时制定和实施相应的管理制度，为企业管理的规范化和科学化提供了有力保障。
2. 流程优化与再造通过对企业各类业务流程的深入分析，企业管理部发现并解决了一批影响工作效率和质量的瓶颈问题。
在领导的支持下，成功推动了一系列流程优化和再造项目，使企业业务流程更加高效、顺畅，为企业节约了大量时间和成本。
3. 绩效考核与激励企业管理部会同人力资源部，对员工绩效考核体系进行了完善和优化。
新的绩效考核体系更加注重员工的工作表现和实际贡献，激发了员工的工作积极性和创造力。
同时，通过实施合理的激励机制，如员工晋升、奖金发放等，进一步提高了员工的满意度和忠诚度。
4. 培训与开发企业管理部高度重视员工的培训与开发工作。
在过去一年中，组织了多场专题培训活动，涵盖管理技能、沟通技巧、团队建设等方面。
通过培训活动的开展，不仅提高了员工的业务水平和工作能力，还增强了企业的凝聚力和向心力。
5. 企业文化建设企业管理部积极推动企业文化建设活动。
通过举办各类文化活动、团队聚餐等形式，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。
同时，注重企业社会责任的履行，组织员工参与公益活动和社会志愿服务，提升了企业的品牌形象和社会影响力。
三、存在的问题及原因分析1. 制度执行力度不足尽管企业管理部制定了一系列完善的管理制度，但在实际执行过程中仍存在力度不足的问题。
部分员工对制度缺乏足够的重视和执行力度，导致制度形同虚设。
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企业管理层人员工作总结
各位领导：今天我就自己在广盛工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这4个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如王站长、张副站长、冯经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。
作为广盛公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。
能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。
对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期、市场饱和期、优胜劣汰期。
在不久的将来，我们的行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。
而我们都是男
人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。
我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
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二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。
在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。
在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。
纪律上我积极主张“先专政后**”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。
凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。
在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处
理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。
领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。
这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
企业业务经理工作总结
一、加强政治思想学习，不断提高素养。
该同志能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，热爱祖国，热爱社会主义，坚持四项基本原则，具有较强的组织纪律性，能带头以身作则，严格遵守国家的法律法规，以及本单位的各种规章制度，思想纯洁、廉洁奉公、处事公证、客观、讲究
诚信，在社会上具有良好的信誉度，遵守职业道德，依法经营，依法照章纳税，为企业取得各种荣誉：自______年以来一直被______工商管理局评为“重合同守信用单位”，自______年以来评为______市“重合同守信用”单位，______年连续四年被评为“先进私营业主”，______年度评为“诚信私营企业”，______年评为“先进私营企业”，还被评为“中国诚信质量达标单位”。
二、不断加强业务知识学习，提高业务工作能力。
该同志平常十分注重业务知识的学习，对企业经营管理与现场施工知识学习的十分熟练，同时积极吸收国际国内先进的经验，并运用于日常的管理、施工当中，在他的带动下，全公司员工都成了一股经常学习业务知识，不断更新已有知识的良好风气。
他在公司内部开展了业务知识竞赛，对竞赛优胜者除奖励外，还根据工作需要，加以重用、提拔，使一批业务知识扎实、工作有冲动的年轻人脱颖而出，成为企业的技术骨干，为企业提升竞争能力，优化结构起到了十分重要的作用。
三、建立健全企业的各项规章制度，走现代企业管理之路。
没有规矩，不成方圆。
该同志十分注重企业的各种规章制度建设，根据企业的实际情况，并依据建立现代企业管理制度要求，制定了本企业的管理规章，[找材料到大-秘-书-网-damishu.-
四、加强职工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。
职工是企业的主人，没有良好而稳定的职工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。
______经理历来十分注重职工队伍建设，把职工队伍建设摆在日常工作的首位，由于建筑施工企业的特点，主要工作场所在野外，风餐露宿是常事，因此对职工的身体，适应能力要求较高。
吕德坤经理根据这种特点，在职工的录取、使用上严格把关，选择身体素质好，有吃耐苦精神的员工进入，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想上行政上有一个标准，确保了员工的思想素质，在施工忙季，需聘用大量民工，这对安全是一个难题，______就带领企业安全员亲自下工地，进行现场指挥，确保了工程的施工安全，在职工内部开展了劳动竞赛，还针对企业青年多，业余生活枯燥的实际情况，带领青年骨干组建立了青年科技队，引志青年学知识学文化，定期开展活动，不但提高了青年职工的工作办事能力，还丰富了他们的业余生活，也为稳定职工队伍起到了很好的作用。
根据企业的经营情况，不断改善职工的报酬福利待遇，在逐步提高职工报酬的情况下，为职工购买了养老，施工安全等。
每年组织职工去北京、海南、泰国等外地旅游，节前开展拔河比赛、卡拉OK赛、羽毛球等比赛，丰富职工的业余生活，充分调动了职工的工作积极性，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。
外贸企业业务员个人工作总结
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
中国教育文摘 .zongjie.
B. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不
同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。