小区物业管理系统测试计划.doc
物业秩序工作计划及考核标准
物业秩序工作计划及考核标准
1. 居民社区内的卫生环境维护工作计划
- 每日清理垃圾，保持公共区域整洁
- 定期清理草地、花坛等植被，保持整体环境整洁
- 加强对垃圾分类投放的宣传和督促
2. 小区安全管理工作计划
- 定期巡视，检查小区围墙、大门、灯光等设施的安全情况- 建立小区巡逻队伍，加强夜间安全管理
- 加强宣传，提醒居民注意个人和家庭安全
3. 小区秩序管理工作计划
- 定期开展业主大会，收集业主意见和建议，及时解决矛盾- 建立小区巡逻队伍，加强夜间巡逻和管理
- 加强对违规行为的处理力度，维护小区良好秩序
4. 物业服务水平考核标准
- 完成卫生整治的次数和质量
- 安全事故的处理情况和预防工作
- 居民满意度调查结果
- 秩序管理效果评价结果。
小区物业管理方案及保障措施
小区物业管理方案及保障措施一、xx小区管理1、人员的安排、管理（1）项目负责人（2）其他主要人员2、对本项目的组织、管理计划2.1 项目整体服务工作计划2.2 日常管理工作计划按照物业管理方案，分别制订年度工作计划、月工作计划、专项工作计划等，按照工作计划组织、落实、跟踪检查，确保计划的有效执行和服务质量的有效保证，并形成各类数据统计报表，统计和分析工作落实、执行情况，不断持续改进各项工作。
正常运作期主要工作计划及报表3、承接查验方案为规范物业管理，维护业主的合法权益，根据有关法律法规要求，结合公司实际，制定本项目工程交接管理方案。
3.1 接管必备资料1、竣工工程项目一览表,包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等；2、设备清单,包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、单价及随机工具、备品备件等；3、工程项目竣工图；4、材料、建筑构件、外协件、各种设备、检测仪器的出厂合格证、说明书和验收记录,预制作的荷载试验记录、自动控制仪表的调试记录；5、隐蔽工作验收记录；6、土建施工记录,包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等；7、设备安装调试记录,如管道系统的试压、试漏检查记录,卫生、电气、通风、供水、消防灭火、防暴报警、摄像监控等工程的检查和试验记录；8、建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录,重要钢骨结构焊缝探伤检查记录；9、工程质量事故的发生和处理记录。
10、图纸会审记录,设施变更通知和技术核定单；11、关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明；12、有关该工程项目的其它重要技术决定和文件；13、所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书,如水、电、电梯、高低压配电房等。
以上资料将作为物业公司接管移交并管理本项目之基本资料,并需永久保存,以保障设施设备能得到切实之维护及保养。
3.2 物业接管验收接管验收是物业管理企业根据合同约定或接受委托取得物业的管理权以后，在正式接管前，针对主体建筑、附属设施、设备、道路、绿化、场地等进行的综合验收，接管验收更注重建筑的综合使用功能和管理需要，接管验收属于企业行为，物业管理企业在接管验收的过程中不仅仅是参与者，而更应该是验收的责任主体，接管验收相比竣工验收应该更全面、更详细、更深入，接管验收的完成，标志着物业正式投入使用，物业管理企业正式开始履行管理和服务职能。
北京物业管理系统系统方案及报价
2023-11-11
目 录
• 系统方案介绍 • 系统功能模块 • 系统实施流程 • 系统报价 • 系统实施风险及应对措施 • 系统成功案例及客户反馈
01
系统方案介绍
背景介绍
北京物业管理系统是在北京地区开发的一款物业管理软件，旨在提高物业管理的效 率和便捷性，提升住户的居住体验。
物业收费管理
支持按户、按面积、按合同等多种收费方式，提高物 业收费效率。
租赁管理模块
租赁合同管理
租赁合同签订、续签、终止等流程管理，确保 租赁业务规范。
租金收缴管理
租金收缴提醒、催缴、统计等功能，提高租金 收缴效率。
租赁数据分析
对租赁数据进行统计和分析，为物业公司决策提供数据支持。
设备管理模块
设备台账管理
安全。
监控管理
03
对小区进行视频监控，实时监控小区各个角落，提高小区安全
性。
03
系统实施流程
需求分析
01
明确需求
对物业管理的业务流程进行详细 分析，明确系统需要满足的需求 。
需求调研
02
03
需求规格书
收集客户反馈，了解行业最佳实 践，确保系统能够满足实际需求 。
编写详细的需求规格书，明确系 统的功能、性能、安全性等要求 。
采用大数据技术，对海量数据进行处 理和分析，为物业公司提供数据支持 ，辅助决策。
支持多种支付方式，方便住户进行费 用缴纳，提高了缴费效率。
02
系统功能模块
物业管理模块
物业信息管理
包括楼宇分布、面积、户数等物业信息的录入、查询 和编辑。
物业维修管理
物业报修、维修派单、维修进度跟踪等功能，提高物 业维修效率。
物业收费软件策划书3篇
物业收费软件策划书3篇篇一物业收费软件策划书一、引言随着物业管理行业的不断发展，传统的收费方式已经不能满足日益增长的业务需求。
为了提高物业管理效率、提升服务质量，我们计划开发一款功能强大、易于使用的物业收费软件。
本策划书将详细介绍该软件的功能、设计、开发、测试、实施和推广计划。
二、软件概述1. 目标用户：物业管理公司、业主和居民。
2. 功能特点：收费管理：支持多种收费方式，如物业费、水电费、停车费等。
报表统计：自动各种财务报表，方便管理决策。
移动支付：支持手机支付，方便业主缴费。
通知提醒：自动发送欠费通知，提高收费效率。
数据安全：采用先进的加密技术，保障数据安全。
3. 竞争优势：提高收费效率：减少人工操作，降低错误率。
提升服务质量：提供便捷的缴费方式，增加业主满意度。
数据分析：通过数据分析，为管理决策提供支持。
三、市场分析1. 目标市场：住宅小区、商业写字楼、工业园区等。
2. 市场需求：随着物业管理行业的规范化和信息化，市场对物业收费软件的需求日益增长。
四、软件设计1. 界面设计：采用简洁、直观的界面，方便用户操作。
2. 功能模块：根据用户需求，设计合理的功能模块。
3. 数据库设计：建立高效、稳定的数据库，确保数据存储和查询的速度。
五、开发计划1. 开发团队：由经验丰富的软件工程师和项目经理组成。
2. 开发进度：预计开发周期为[X]个月，分为需求分析、设计、开发、测试和上线五个阶段。
3. 技术选型：选择适合的开发技术和框架，确保软件的性能和稳定性。
六、测试计划1. 测试目标：确保软件功能的完整性和稳定性。
2. 测试方法：采用黑盒测试和白盒测试相结合的方法。
3. 测试环境：搭建模拟真实环境的测试环境。
4. 测试用例：编写详细的测试用例，确保覆盖各种情况。
七、实施计划1. 培训计划：为用户提供详细的培训，确保他们能够熟练使用软件。
2. 数据迁移：将现有数据迁移到新系统中。
3. 上线计划：制定详细的上线计划，确保上线过程的顺利进行。
小区物业管理系统项目报告
小区物业管理系统项目报告项目背景：小区物业管理系统是针对小区物业管理的一种管理工具，通过系统的功能实现各项物业管理工作的自动化和智能化，提高小区物业管理的效率和服务质量。
该系统可以实现小区住户信息管理、收费管理、报修管理、安全管理等多项功能，方便小区物业管理人员进行管理和运营。
项目目标：1.实现小区住户信息的简洁、准确、方便的录入和查询；2.建立住户个人账户，实现收费的在线缴纳；3.提供在线报修功能，方便住户提交报修单，并及时响应和处理；4.实现对小区内安全问题的监控和管理；5.提高物业管理工作的效率和服务质量。
项目计划：1.前期需求分析：收集小区物业管理的需求，明确系统功能和模块的界定。
2.系统设计：根据需求分析的结果，确定系统的架构，设计数据库结构和模块间的交互流程。
3.系统开发：按照系统设计的要求，进行编码和测试，并进行反复迭代和改进。
4.系统部署：将系统部署到服务器上，进行安装和配置，并进行系统测试和数据迁移。
5.系统上线：培训物业管理人员，准备系统上线所需的各项工作。
6.系统运维：根据物业管理人员的使用反馈，及时修复系统中出现的问题，并对系统进行优化和升级。
项目实施：2.收费管理模块：该模块实现在线缴费功能，住户可以通过系统查询应缴费用，并进行在线缴纳，减少催缴工作，提高收费效率。
3.报修管理模块：该模块提供在线报修功能，住户可以提交报修单并上传相关图片，物业管理人员可以即时接收和处理报修申请。
4.安全管理模块：该模块实现对小区内安全问题的监控和管理，包括访客管理、车辆管理、物品管理等，提供实时监控和报警功能。
项目成果：1.简化了物业管理人员的工作流程，提高了管理效率；2.提高了住户的满意度，提供了更加便利的服务；3.降低了催缴和报修工作的难度，提高了工作效率；4.加强了小区安全管理，提高了居民的安全感；5.实现了物业管理系统的自动化和智能化。
总结：小区物业管理系统的实施可以极大地提高物业管理的效率和服务质量，对于提升小区居民的生活品质和安全保障起到了积极的作用。
小区物业管理系统系统测试报告(全面完整版)
小区物业管理系统系统测试报告(全面完整版)(可以直接使用，可编辑全面完整版资料，欢迎下载）《物业小区管理系统》系统测试报告修订历史记录目录1引言11.1目的11.2参考资料12系统测试报告12.1基本信息12.2测试记录22.3分析与建议52.4测试结果统计52.5测试结论61 引言1.1 目的测试报告是在测试分析的基础上，对测试的结果以及测试的数据等加以记录和分析总结。
本文档供物业小区管理系统项目各管理角色及相关人员阅读。
1.2 参考资料《小区物业管理系统需求说明书》2 系统测试报告2.1 基本信息2.2 测试记录2.3 分析与建议通过2.2测试记录，下面进行了一些主要问题的总结以及建议：本次系统测试严重问题有29个，主要出现在管理员端的数据管理模块，主要为删除功能的二次确认及提醒问题、非空验证以及功能缺漏等问题。
另外，建议开发人员增加内测，减少严重问题的出现。
2.4 测试结果统计（1）当前版本的缺陷统计（单位：个）。
物业小区管理系统系统测试共新建问题29个（严重23个，一般5个）,统计如图：2.5 测试结论物业小区管理系统系统测试共新建问题29个，其中严重性问题23个，一般性问题5个，并且提出6个建议性问题。
综上所述，系统测试中存在较多缺陷，未达到发需求标准，需进一步修复。
2.6 XXX小区物业管理信息系统解决方案计划书正和咨询二○一六年五月十七日目录1、XXXX小区物业管理系统结构图及功能描述61、1XXXX小区物业管理系统的特点61、2XXXX小区物业管理系统网络结构图71、3XXXX小区物业管理系统简介82.7 1、物业管理系统特点、结构图及功能简介2.8 1、1 XXXX小区物业管理系统特点☞先进的设计思想——系统采用稳定的三层体系结构，客户端采用WindowsXP/7/8作为操作平台，服务器采用Windows NT作为网络操作系统。
本系统在设计时立足于信息全面、计算便捷、统计方式灵活；并广泛采纳借鉴了北辰物业、香港●怡高物业等国内著名物业的管理模式及思想，实现物业管理系统由简单的记录、核算型向智能、管理型的转化！☞界面友好、性能稳定——创意性的色彩搭配，美观、友好的录入界面，完全的“微软”风格，辅以清晰直观的“树状结构与下拉列表”为导航，实现多页、多界面自由切换。
课程设计小区物业管理系统
课程设计小区物业管理系统一、课程目标知识目标：1. 让学生理解小区物业管理的概念、功能及重要性。
2. 让学生掌握小区物业管理系统的主要模块及其功能。
3. 让学生了解并掌握数据库管理、信息处理等基本知识。
技能目标：1. 培养学生运用所学知识设计并实现一个简单的小区物业管理系统。
2. 培养学生运用数据库技术进行数据存储、查询和更新的能力。
3. 培养学生通过小组合作、沟通与协作解决问题的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对信息技术学科的兴趣和热情，提高其学习积极性。
2. 培养学生具备良好的信息素养，关注社会发展，关爱社区。
3. 培养学生团队协作精神，尊重他人意见，善于倾听和表达。
课程性质分析：本课程为信息技术学科，结合小区物业管理系统的实际应用，旨在让学生将所学知识应用于解决实际问题。
学生特点分析：六年级学生已具备一定的信息素养和计算机操作能力，对新鲜事物充满好奇，喜欢动手实践，但需加强团队协作和沟通能力的培养。
教学要求：1. 结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2. 注重培养学生的团队协作和沟通能力，提高解决问题的综合素质。
3. 关注学生的学习过程，及时进行教学反馈和调整，确保课程目标的实现。
二、教学内容1. 小区物业管理基本概念：介绍小区物业管理的定义、功能、作用及发展趋势。
相关教材章节：第一章 物业管理概述2. 小区物业管理系统模块：详细讲解小区物业管理系统的主要模块，如物业信息管理、住户信息管理、费用管理、报修管理等。
相关教材章节：第二章 物业管理系统模块及其功能3. 数据库管理：介绍数据库的基本概念，教授如何使用数据库管理软件（如Access）进行数据存储、查询和更新。
相关教材章节：第三章 数据库管理4. 信息处理技术：讲解信息处理的基本方法，如信息的收集、整理、存储、传输等。
相关教材章节：第四章 信息处理技术5. 小组合作与项目管理：培养学生团队协作能力，教授项目管理的初步知识，如项目计划、执行、监控和总结。
新小区物业管理方案
新小区物业管理方案新小区物业管理方案「篇一」为确保管理处正式接管小区物业以后，各项工作能够稳妥有序的开展，达到《物业服务合同》约定的服务标准，管理处（筹）根据物业公司与甲方的合作意向，以《物业服务合同》（草稿）和《物业管理方案》（草案）为基础，重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作，具体从以下几个方面开展：一、基本筹备工作基本筹备工作主要指管理处开办计划，通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具等，使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。
具体包括以下内容：（1）办公设备的配置（办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜等）；（2）日常办公用具的准备（办公用品采购、公章雕刻等）；（3）管理处工作人员的服装制作（含胸卡等）；（4）护卫、清洁等临时工作人员的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等，如有需要，还应考虑以上人员的伙食，如煤气灶、煤气罐等）；（5）维修保养工具的配置。
说明：管理处（筹）应结合甲方及自身的实际情况，对以上计划进行合理调整。
二、制度建立工作健全的制度是管理处规范运作的基础。
管理处在接管期间应高度重视各项制度的健全工作，以公司管理部制定的《物业管理服务标准规范文本》为指导，尽快完善管理处的各项规章制度。
在制度未出台之前，管理处可采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范各项工作，一旦时机成熟，就应形成制度。
具体实施包括以下几个方面：1、管理处各岗位的岗位职责。
包括：主任岗位职责、副主任岗位职责、各部门负责人岗位职责和各基层岗位的岗位职责等。
2、管理处日常管理制度。
包括：公文管理、印章管理、电脑管理、会议管理、财务管理、考勤管理、值班管理、收费管理、投诉管理、人事管理、维修管理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍管理等。
3、管理处清洁工作手册。
包括：管理处清洁质量监管办法、各岗位清洁工作标准、各岗位清洁工作程序等。
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小区物业管理系统测试计划
修订历史记录
目录
第1章引言 (1)
1.1 编写目的 (1)
1.2 参考资料 (1)
第2章测试计划 (1)
2.1 测试准备 (1)
2.1.1 测试环境准备 (1)
2.1.2 测试人员准备 (1)
2.1.3 测试任务和进度 (1)
2.2 测试策略和方法 (2)
第3章测试种类及测试标准 (2)
3.1 测试种类 (2)
3.2 测试标准 (2)
第4章测试范围及测试重点 (2)
4.1 测试范围 (2)
4.2 测试重点 (2)
第1章引言
1.1编写目的
该文档对测试工作进行指导并提供给相关人员查阅。
1.2参考资料
《小区物业管理系统需求说明书》
第2章测试计划
2.1测试准备
2.1.1测试环境准备
测试服务器地址：127.0.0.1
软件：jdk1.6.0+Apache-tomcat-6.0.13
操作系统：Windows7、Windows10
浏览器：Firefox、IE8、360se、Google Chrome
2.1.2测试人员准备
测试人员：王嘉颖
2.1.3测试任务和进度
2.2测试策略和方法
主要采用黑盒测试，包括功能测试、界面测试、性能测试和兼容性测试。
其中黑盒测试采用边界值探测法、等价类划分法和场景法等测试方法。
兼容性测试的操作系统包括Win7和Win10。
性能测试主要使用LR进行并发测试。
第3章测试种类及测试标准
3.1测试种类
功能测试(业务主流程测试)、界面测试、性能测试和兼容性测试，
3.2测试标准
功能测试：能够按照设计要求实现该模块的各个功能；
业务主流程测试：模块数据流向正确，各项数据完整，准确。
第4章测试范围及测试重点
4.1测试范围
需求规格说明书要求的需求范围
4.2测试重点
每一项需求都是测试的重点。