人力资源外包管理案例分析-索尼公司
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Hewitt 的人力资源外担保理事例-索尼公司【最新资Hewitt料，的人WORD力资源文外包档管，理案可例编-索辑尼修公司改】索尼公司掌握契机，由追求技术创新转向全面外包，从而转变人力资源职能。
索尼 WorkWay这是一种“角色至上”型的门户，其特点在于可针对新职工、一般职工、经理及人力资源专业人士供给个性化信息。
能够直接查问自己所需信息，保证用户拟订决议、采纳行动并与人力资源服务方案中的其余各方形成有效链接，比如就业认证机构、公司内部培训登记系统索尼电子有限公司在美国拥有14,000 名职工，此中人力资源专员主要散布在七个地址。
只管投资开发PEO PLESOFT 软件并以此作为通用平台，但索尼电子仍在不停追求发挥最正确技术功能。
索尼电子有限公司人力资源高级副总裁Ed Cotter 指出，“尽人皆知，我们亟待更新软件系统。
我们的预期状态与现状之间仍相去甚远！”别的，索尼公司的人力资源机构在软件应用和文本办理方面彷徨不前。
全部的人力资源应用软件中，各地一致化的比率仅占18%，并所以造成低效率。
索尼公司电子化人力资源与福利管理副总裁Patricia Boggi指出，“我们拥有诸多量身定做的技术，但客户的满意度却在不停降落。
”人力资源小组很称心识到，他们不单需要经过技术方案来解决人力资源问题。
与很多供给机构进行磋商之后，他们开始谨慎地思虑人力资源服务方案。
除了期望进行技术更新，灵巧地适应将来的发展需求以外，索尼还希望更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提高人力资源职能的战略角色。
Boggi 指出，“人力资源平时行政管理有碍于我们成为公司战略决议者，当前，很多其余公司也得出了相同的结论。
我们深信，人力资源职能外担保理将是大势所趋。
”“正是因为索尼品牌久富盛名，我们才能吸引大批的精英加盟。
我希望索尼公司的人力资源WorkWays 门户能够创造一种优秀的气氛，从而将人力资源职能与索尼品牌相般配。
这势必是最初进、最优良和最优良的门户！”Patricia Boggi确立远景为了拓显现有的外包合作关系，索尼电子与翰威特进行共同努力，转变人力资源职能。
人力资源外包成功案例有哪些
人力资源外包成功案例有哪些索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点，尽管投资开发PEOPLESOFT软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。
在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。
项目启动后，索尼电子与翰威特通力合作，通过广泛的调查和分析制定了经营方案，由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于索尼经营结果的影响。
从未来看，到第二年，索尼电子的人力资源部门将节省15%左右的年度成本，而到第五年时，节省幅度将高达40%左右。
平均而言，5年期间的平均节资额度可达25%左右。
会元公司，成立于1995年2月，是中国较早成立的专业人才公司。
人力资源外包案例
英国电信与埃森哲公司的ePeopleServeePeopleServe是提供全套的人力资源服务的著名公司之一，虽然它在2002年解散了.这是由埃森哲公司和英国电信共同设立的，它为这两家公司提供人力资源服务。
埃森哲将其收编为埃森哲人力资源服务。
为此，埃森哲向英国电信支付了7000万美元。
根据协议，英国电信在接下来的5年中还将享有ePeopleServe 的部分收入，总数在3500～22250万美元之间。
这些标志性的外包事件都是有问题的，因为它们没有降低成本。
英国电信的项目，2002年在合同上花费了750万英镑，但是一些额外的费用使人力资源花费增加到了800万英镑。
根据英国电信人力资源战略、政策和组织架构总监Margaret Savage的说法，公司非常不乐见成本增加，英国电信本来应该得到50万英镑的收益，但是最终，还多支出了40万英镑的花费。
索尼公司人力资源外包成功案例索尼公司掌握契机，由追求技术创新转向全面外包，进而转变人力资源职能。
索尼电子实施外包方案后，一些结果马上初见端倪。
除整合、改善人力资源政策之外，这一变革项目还转变了索尼80%的工作内容，其中将各地的局域网、数据维护转换到人力资源WorkWays系统上。
数据接口数量减少了三分之二。
新型的汇报和分析能力取代了原有的、数以千计的专项报告。
截至2004年，索尼电子的人力资源部门节省了15%左右的年度成本，而当时预计到第五年时，节省幅度将高达40%左右。
平均而言，五年期间的平均节资额度可达25%左右。
这是一种“角色至上”型的门户，其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士提供个性化信息。
此外，索尼公司的人力资源机构在软件应用和文本处理方面徘徊不前。
所有的人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅占18%，并因此造成低效率。
索尼公司电子化人力资源与福利管理副总裁Patricia Boggi指出，“我们拥有诸多量身定做的技术，但客户的满意度却在不断下降。
人力资源外包成功的例子分析
人力资源外包成功的例子分析人力资源服务业初步形成了“外包”打天下的新格局，期盼人力资源服务外包(HRO)成为“服务外包”中的重要组成部分。
以下是店铺为大家整理的人力资源外包的例子，欢迎阅读!人力资源外包成功的例子1索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点，尽管投资开发PEOPLESOFT软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。
在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。
翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。
在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
人力资源外包管理案例分析
人力资源外包管理案例分析-索尼公司0072701 夏鹏0072699 张大汇一．索尼公司WorkWay1.1 索尼公司简介索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品关键零部件和信息技术等领域的先导之一它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。
索尼公司在截止到2007年3月31日结束的2006财年中的合并销售额约达700亿美元。
在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。
目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
1.2 外包的概念及分类外包( outsourcing)是发包方通过责任转移为核心内容的某种合约从接包方持续获得产品或服务以提高自身竞争优势的一种企业经营方式。
根据外包对象的性质，可将外包分为制造外包(manufacturing outsourcing)和服务外包(service outsourcing)。
制造外包通常是指对生产制造活动的外包。
在企业的所有外包活动中，除制造外包之外的其他外包活动都可被称为服务外包。
根据外包具体内容可分为设施管理外包、信息系统外包、人力资源外包、物流外包、研究与开发外包、财务管理外包和售后服务外包等。
本案例所要讨论的就是人力资源外包。
1.3 外包的优缺点外包的优点是可以将非核心的运输业务转交给其他企业，从而降低物流成本。
外包的缺点是风险较大，尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟，可以选择的外包的合作方不是很多。
同时可能会有企业秘密泄露的问题。
本案例就很好的利用了外包的优点，并有效规避了一些缺点，效果显著。
1.4 人力资源外包的特点从外包服务的性质来看，但凡不涉及企业机密，程序较烦琐或较经常性的业务，都可以由外包服务公司来完成。
从人力资源的角度分析索尼
索尼对现在人力资源的启示
随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生着越来越多的变 化。泰罗时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会 需求尊重不足。索尼公司人力资源开发的“黄金法则”就是对此最 好的注脚。
员工对公司的热情，工作态度，对组织的认同是极为重要的因 素。索尼公司通过方方面面的措施，赢得了员工对公司的热爱，这 极大地发挥了员工的潜能，并获得巨大回报。
实用文档
黄金法则
选人
识人
用人
育人
实用文档留人选人：Fra bibliotek甄万别，唯才是举
1、不让学历说话，用能 力说话，激发你的潜能。 2、公平公正，层层选拔 3、不惜代价，在职培训
实用文档
用人：爱你就给你自由发展的空间
1、实行以“毛遂自荐”、内部招聘 的方式保证人才有自由发展的空间。 2、索尼每隔两年便让员工置换一次 工作。 3、鼓励挑战，宽容失败，是索尼公 司的用人特色，索尼的座右铭就是： “去挑战吧！”
人力资源管理之索尼
人管1421杨大巧
实用文档
索尼成功原因
日本索尼（SONY）是以生产电子电器 产品为主的一家跨国公司，它始建于 1946年。20世纪90年代，在日本泡沫 经济崩溃后，很多企业举步维艰，唯有 索尼能在短短几年内重新调整好经营状 况，成为日本最有活力的企业，人们对 其发展称之为“索尼奇迹”。而创造这 一“奇迹”的原动力来自于索尼在人力 资源开发上有独到的“黄金法则”。
16.04 大爱
实用文档
留人：极力创造家庭版的温暖
1、组织只是手段，并不是目的。“人”是一切 经营的最根本的出发点。 2、索尼公司没有独立办公室，共用设备和空间。 3、索尼公司大家庭式文化还表现在对员工的关 心和对偶然过失的包容上。
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人力资源外包管理案例分析-索尼公司一．索尼公司WorkWay1.1 索尼公司简介索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品关键零部件和信息技术等领域的先导之一它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。
索尼公司在截止到20XX年3月31日结束的20XX财年中的合并销售额约达700亿美元。
在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。
目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
1.2 外包的概念及分类外包( outsourcing)是发包方通过责任转移为核心内容的某种合约从接包方持续获得产品或服务以提高自身竞争优势的一种企业经营方式。
根据外包对象的性质，可将外包分为制造外包(manufacturing outsourcing)和服务外包(service outsourcing)。
制造外包通常是指对生产制造活动的外包。
在企业的所有外包活动中，除制造外包之外的其他外包活动都可被称为服务外包。
根据外包具体内容可分为设施管理外包、信息系统外包、人力资源外包、物流外包、研究与开发外包、财务管理外包和售后服务外包等。
本案例所要讨论的就是人力资源外包。
1.3 外包的优缺点外包的优点是可以将非核心的运输业务转交给其他企业，从而降低物流成本。
外包的缺点是风险较大，尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟，可以选择的外包的合作方不是很多。
同时可能会有企业秘密泄露的问题。
本案例就很好的利用了外包的优点，并有效规避了一些缺点，效果显著。
1.4 人力资源外包的特点从外包服务的性质来看，但凡不涉及企业机密，程序较烦琐或较经常性的业务，都可以由外包服务公司来完成。
本案例正是很好地利用了人力资源这些特点。
企业管理案例索尼公司
企业管理案例索尼公司索尼：为何你的品牌套路开始失效没有任何一家公司有权利永远生存下去，而不需要通过不懈的奋斗来争取。
这一原则同样适应于索尼，现在看来完全想依靠一块光鲜亮丽品牌而维持自己的生意是不现实的，也是不可能的，搞不好亮丽的品牌也会失去光泽。
索尼这个最有战略号召力的公司在众多的领域开始遭遇失败。
在等离子彩电市场，先锋、日立的技术已经逐渐超越了索尼，先锋和索尼在日本国内的销售比达到了4∶1。
在液晶彩电领域，韩国三星已经在索尼的传统领地北美地区将索尼封住，索尼开始节节败退。
在手机领域诺基亚、摩托罗拉共同把持了市场；在中国，三星一直占据高端市场，在全球，更是挤进了全球手机五强之列；而索尼的手机则处于萎靡窒息状态。
在中国，三星手机和液晶显示器等电子类产品的市场占有率逐年攀升，索尼爱立信手机一直在亏损。
今年春季（1～3月份），索尼电子业务出现1161亿日元巨额营业赤字，加上市场对索尼的前途感觉模糊，引发了日本股市的巨幅震荡。
有舆论认为这象征着日本经济已经面临一个重大转折，实际上我们真正应该考虑的是，索尼这种标杆型的公司在新的竞争年代遇到了什么样的挑战，我们还应该不应该继续把它作为榜样，新的竞争年代组织到底需要什么样的新战略？索尼一直被理论界认为是独特的战略赢得了独特的胜利，尤其是在日本的公司大多匍匐在效率面的竞争而不能突围的时候，索尼的经验更加难能可贵。
它的胜利在于它有独特的战略：针对不同顾客生产不同的电子产品然后高价销售，并用独特的方法进行市场营销，强调产品技术的原创性。
经营效率竞争要求把相同或者相似的活动做得比竞争对手更好，而战略竞争的本质是以区别于竞争对手的方法展开商业竞争活动。
如果生产所有品种的产品满足所有市场的需求，占有所有顾客的最好的方法是相同的，那么经营效率决定公司的业绩效率，然而对经营活动进行取舍可以使公司能够在它选定的位置上取得独特的成本于顾客价值。
索尼50年来的胜利其实就是这种战略的胜利，但是，在50年后索尼各条战线遇到了麻烦。
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创业者创业胜任力与创业成功的关系研究摘要创业推动了产品和过程创新，是社会变化与发展的至关重要的发动机。
对于当代中国，创业同样具有十分重要的意义。
首先，创业可以促进我国经济的发展; 其次，创业有利于调整我国的经济结构；最后，创业有利于解决我国当前迫在眉睫的就业问题。
由此可见，创业对于我国的经济与社会发展具有十分重要的推动作用。
然而，创业是艰辛的，创业成功是困难的。
影响创业成功的因素很多，国内外学者也作了大量的探讨。
通过对现有文献的研究，本文发现学者们一致认为创业者的个体特征对创业成功有着重要的影响，但是究竟哪些个体特征对创业成功的影响比较大，学者们却分歧较大。
为此，本文在总结前人研究成果的基础上，对创业者创业胜任力与创业成功的关系进行了理论和实证研究。
在理论分析部分，本文从创业者特质、创业者知识、创业者能力三个维度构建了创业者创业胜任力的指标体系，并进一步构建了创业者创业胜任力与创业成功的关系模型，从创业者特质、创业者知识、创业者能力三个维度提出了十七项研究假设。
在实证分析方面，本文以创业者为研究对象，对创业者创业胜任力与创业成功的关系进行了问卷调查，并通过统计软件对概念模型和研究假设进行了实证检验。
本文的研究结果表明，创业者创业胜任力对创业成功有着显著的影响。
其中，对创业成功有显著影响的创业者特质有：创新精神、风险承担、内部控制力、精力充沛和正直诚信；对创业成功有显著影响的创业者知识有：技术知识、管理知识和法律知识；对创业成功有显著影响的创业者能力有：机会识别能力、资源整合能力、人际关系处理能力、时间管理能力、自我学习能力、团队合作能力、战略规划能力和解决问题的能力。
与创业成功显著正相关的关键创业胜任力特征有：团队合作能力，机会识别能力，技术知识，风险承担，管理知识，时间管理能力，内部控制力，自我学习能力。
本文最后在结论与建议的基础上进一步分析了本研究的不足以及未来研究可以努力的方向。
关键词：创业者创业胜任力；创业者特质；创业者知识；创业者能力；创业成功ABSTRACTStarting enterprises boots the product and process innovation, which is critical to social change called development engine. And it is also significant to contemporary China. First, setting up in business speed the development of economy of China; Secondly, setting up in business is conducive to adjust our economic structure; Finally, setting up in business is good to resolve the currently urgent problem of employment. Therefore, starting enterprises has played a key role in promoting our country’s economy and social development. However, starting enterprises is difficult and hard.There are many factors affecting the success of starting enterprises to exist, and the domestic and foreign scholars have made a lot of research. Through researching of existing scientific or technical literature, we find that scholars agree that the individualcharacteristics of starting enterprises have an important impact on business success, but more discrepancy on which is the biggest affecting factor. This article bases on summarizing the results of previous studies, further study on the relationship between the competence of the entrepreneur and setting up in business success in the theoretical and empirical research. In the theoretical analysis, this paper builds the index system of competence of the three dimensions of characteristics, knowledge, capacity of starting enterprises, and further builds the relational model of competence and success of starting enterprises. Then, presents Seventeen hypothesis based on three dimensions of characteristics, knowledge, and capacity. In the empirical analysis, this paper selects the business setter as the research object, conducted a questionnaire survey to investigate the relationship between Competency and success. Finally, test hypotheses and conceptual model through empirical research of statistical software.The research results survey that the entrepreneurship competencies have a significant impact on the entrepreneurship success. Among them, entrepreneur characteristics existing significant impact on entrepreneurship success are innovation, risk, internal control, energy and integrity and honesty; Entrepreneur’s knowledge affecting the entrepreneurship success includes technical knowledge, management knowledge and legal knowledge; Entrepreneur’s ability affecting the entrepreneurship success includes opportunity recognition, resource integration capability, interpersonal skills, time management, self-learning ability, teamwork, strategic planning and problem solving ability. Entrepreneur’s competence playing a key role in the entrepreneurship success are teamwork, opportunity recognition, technical knowledge, risk taking, knowledge management, time management, internal control, self-learning ability. Finally, basing on the conclusions and recommendations goes further to analysis the deficiencies of this study and future research directions need to research.KEY WORDS: Entrepreneurial Competency；Entrepreneurial traits；Entrepreneurial knowledge；Capacity of entrepreneurs；Entrepreneurial success学位论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。
其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。
作者签名：_____________ 日期：_____________学位论文使用授权声明本人完全了解南京财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。
保密的论文在解密后遵守此规定。
作者签名：____________ 导师签名：_______________ 日期：______________第一章绪论1.1选题背景及意义1.1.1研究背景彼得•德鲁克认为：“创业型社会的出现可能是历史上一个重要转折点。
”创业管理大师拉里•法雷尔则断言：“发展创业型经济是打赢21世纪这场全球经济战争的关键。
”创业对现代社会具有十分重要的意义：创业推动了产品和过程创新，是社会变化与发展的至关重要的发动机（熊彼特，1934);创业提供了一种使信息技术向产品和服务转化的机制（Shane & Venkataraman, 2000);创业可以增加就业机会减少失业率（Van Praag & cramer,2001);创业是经济改革的来源、是商业部门迅速增长的发动机和社会部门迅速增长的推动力（Austin et a1.,2006)。