人力资源管理案例分析PPT课件
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人力资源管理案例分析(PPT 61张)
二、C公司用人制度中存在的问题
（一）传统干部聘任制度阻塞了优秀员工的成长路经 （二）职位升迁没有切实与相应物质利益回报挂钩
（三）公司不应该以“亡羊补牢”的制度设计对职工套牢
（四）利益和权力垄断泯灭了弹性立体人事聘任机制 三、C公司的制度选择
（一）完善聘任的刚性制度让优秀员工看到希望
（二）立体弹性的制度设计多方建立员工成长通道
24
复习思考题
1.什么是企业文化？请谈一谈企业文化在企业发展中的重要作用。 2.美、日两个考察团分别到义乌和亚细亚进行考察是否是巧合，若 不是请说明其背后的文化原因？ 3.阐述企业文化的层次结构。 4.狼性文化和羊性文化的区别何在？请阐述什么样的企业适合狼性 文化或者羊性文化。 5.试述企业文化的演变趋势？
17
案例9：由日本IBM公司的薪酬期望值管理引发的思考 一、案例：日本IBM的薪酬期望值管理
二、IBM薪酬管理引发的思考
（一）薪酬管理重在公平 （二）平衡期望值与对员工的尊重
（三）薪酬管与团队建设
三、高效薪酬管理对策的进一步探索 （一）职务分析与工作评价 （二）岗位调节指数和部门调节系数 （三）侧重绩效薪酬的制度安排 管理花边：狗拿耗子不是管闲事
6
复习思考题
1. MER人力资源管理变革中存在哪些问题？ 2.案例中是否存在组织结构问题，你认为是否存在重构组织结构的 必要？ 3.请阐述案例分析中提出的梯级组团收益分配制度。 4.请论述集体产品意识与团队建设之间的联系。 5.请阐述案例分析中“结合考核的动态聘任与奖惩制度”的思想。
7
案例4：高薪没有带来高效 一、案例：高薪没有带来高效 二、X公司薪酬设计存在的问题分析 （一）岗位责任不清晰 （二）收入分配过多倾向管理层 （三）高薪背后的互相拆台 三、X公司薪酬设计对策分析 （一）明确岗位责任 （二）变化激励方式 （三）重业绩轻岗位的薪酬支付方式
人力资源管理案例分析_2
假如你是集团公司的人事总监，如何解决这些问题？
人力资源规划案例
人力资源规划——它是什么？ 你是一个人力资源顾问，一家大型造纸公司新任命的
总经理给你打来了电话： 总经理：我在这个职位上大约一个月了，而我要做的
所有事情似乎只是与人们面谈和听取人事问题。 你：你为什么总在与人面谈？你们没有人力资源部吗？ 总经理：我们有。然而，人力资源部不雇佣最高层管
招聘案例
说明：王小娅所申请的应用工程师职位要求： 机械工程方面的优秀技术技能；投身于环保事
业污染控制领域的工作精神； 很好地和自信地与有工程问题的客户打交道的
能力；愿意到全国各地经常性出差；一个智力 高和明智的人。
小王的困惑
公司年终的绩效考评结束了，小王的绩效考评分数低 于他的同事小何。
招聘案例
绿都公司提供的工作使她必须思考几件事情 。在她看来，工作本身是无可挑剔的——她喜 欢自己将要做的事情，喜欢这个行业以及公司 的位置。并且，事实上公司总裁与其他管理小 组成员一样，在后来的讨论中表现的相当礼貌 。她唯一想知道面试小组是否是制造紧张气氛 来观察自己如何应付压力，如果是，他们为什 么这样做。
思考题： 1、为什么小王会得到这样的绩效考核结果？ 2、公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原
因是什么？ 3、在绩效考评中如何避免以上问题的发生？
考核案例 一家大型公共事业公司在实施绩效评价系统时遇到了困难。 管理人员对所有的操作工及办公室工作人员每半年进行一次考评。 采用的考评表如下，并且已经用了10年。评分标准是：优秀= 5， 超过平均水平为良好= 4，平均水平为中等= 3，低于平均水平为较差= 2， 差= 1，每项评分打出后，再加总计算总分，根据总分平均值再确定绩效评价等级。
案例讨论：工作职责分岐
人力资源规划案例
人力资源规划——它是什么？ 你是一个人力资源顾问，一家大型造纸公司新任命的
总经理给你打来了电话： 总经理：我在这个职位上大约一个月了，而我要做的
所有事情似乎只是与人们面谈和听取人事问题。 你：你为什么总在与人面谈？你们没有人力资源部吗？ 总经理：我们有。然而，人力资源部不雇佣最高层管
招聘案例
说明：王小娅所申请的应用工程师职位要求： 机械工程方面的优秀技术技能；投身于环保事
业污染控制领域的工作精神； 很好地和自信地与有工程问题的客户打交道的
能力；愿意到全国各地经常性出差；一个智力 高和明智的人。
小王的困惑
公司年终的绩效考评结束了，小王的绩效考评分数低 于他的同事小何。
招聘案例
绿都公司提供的工作使她必须思考几件事情 。在她看来，工作本身是无可挑剔的——她喜 欢自己将要做的事情，喜欢这个行业以及公司 的位置。并且，事实上公司总裁与其他管理小 组成员一样，在后来的讨论中表现的相当礼貌 。她唯一想知道面试小组是否是制造紧张气氛 来观察自己如何应付压力，如果是，他们为什 么这样做。
思考题： 1、为什么小王会得到这样的绩效考核结果？ 2、公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原
因是什么？ 3、在绩效考评中如何避免以上问题的发生？
考核案例 一家大型公共事业公司在实施绩效评价系统时遇到了困难。 管理人员对所有的操作工及办公室工作人员每半年进行一次考评。 采用的考评表如下，并且已经用了10年。评分标准是：优秀= 5， 超过平均水平为良好= 4，平均水平为中等= 3，低于平均水平为较差= 2， 差= 1，每项评分打出后，再加总计算总分，根据总分平均值再确定绩效评价等级。
案例讨论：工作职责分岐
第六章 人力资源管理案例分析
• 在预测过程中，对企业经营预测的准确性和预 测者及他的管理判断力是影响员工的需要类型、 数量的重要变量，预测者要会分离这些因素， 并且要会收集历史资料去做预测的基础。从逻 辑上讲，很明显地，人力资源的需要是产量、 销售量、税收等函数的影响，但对不同的企业 或组织，每一因素的影响并不相同。
• ii.影响人力资源供应的因素 • 1.企业外部影响力 • 如何改变这种外作用力对企业内部工作影响的局面，做好事 前的规划工作，把事想在前面，做到有备而来，使企业人才输入 圆满实现。就中国的人才市场而言目前还无完善的人才市场，而 且人才市场的整体水平影响着企业招聘工作的实际状况。在现阶 段，中国的人才市场中还存在着：整体人员素质不高的状况，市 场供求关系无法协调。一方面企业需要高技术水平的人员；另一 方面众多求职者在寻找工作，这样使供求比例严重失调。另外， 影响人才供应的个人因素也是制约企业招聘顺利完成的关键点， 它包括几个方面：（1）求职者财富的总量；（2）求职者的背景 和经历；（3）求职者的偏好；（4）工资率的高低；（5）人才 供给中的竞争。
然而，王智勇也很委屈：在来公司工作了一 段时间，招聘所描述的公司环境和各方面 情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪 酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的 性质和面试时所描述的也有所不同，也没 有正规的工作说明书作为岗位工作的基础 依据。
思考题：
1、此次招聘有何问题？ 2、如果是你来进行这次招聘活 动，你将如何进行？
•
需求预测也被分为企业内部需求预测和企业外部的劳动需求预 测，它与供给预测不同的是人力资源需求预测受到不确定因素的 影响比较大。其预测方法主要参照：一种是德尔斐法的主观方法： 它是一种直观型的"专家集合意见咨询"方法，由于其简便易行， 被广泛地运用于经济预测分析中，它完全依赖预测者个人或一个 小组的特性，即依赖于他们的经验，智力和判断力；另一种是趋 势分析法的定量方法：确定企业组织中究竟哪一种因素与人力资 源的数量和结构的关系最紧密。然后找出历史上这一因素随员工 数量变化而变化的趋势，由此推测出将来的趋势及对人力资源的 需求量和需求结构。
人力资源管理心理学案例分析
气低落。
案例7分析
• 思考问题:
1、亚通公司的冲突有哪些？原因是 什么？
2、如何解决亚通公司存在的冲突？
案例7分析
主要冲突与原因：
1、亚通公司管理层与中国员工间的冲突（群际冲突）
主要原因：①权力与地位 ②资源缺乏 ③价值观不 同
2、各部门之间的冲突。（群际冲突 ）
主要原因：①任务相互依 ②目标不相容
• 其次，全体从业人员的压力管理。
• 台塑的主管人员最怕“午餐汇报”。王永庆每天中 午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召 见各事业单位的主管，先听他们的报告，然后会提 出很多犀利而又细微的问题逼问他们。主管人员为 应付这个“午餐汇报”，每周工作时间不少于70小 时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事了然于 胸，对出现的问题作过真正的分析研究，才能够过 关。由于压力过大，工作紧张，台塑的主管人员很 多都患有胃病，医生们戏称是午餐汇报后的“台塑 后遗症”。
• 员工：是的，那为什么还要说呢？ • 经理：以你目前的工作表现来看，我想知道你最
近是不是在酗酒。我想证实一下自己的猜想。泰 德，你知道，我是很尊重你的。但是，你现在的 这种状况不能再这么继续下去。
• 员工：你怎么就能断定我喝酒了呢？我的意思是 说，这里的每一人都会因为一些应酬而免不了要 喝一些酒，你为什么就偏偏来说我呢？
袁：公司可以向顾客要价很高，但我的报酬不允 许我购买绚丽的衣服。我对把自己装扮得使客 户感到眩目这一点几乎没有兴趣。而且，我从 来没有听说过来自他们的抱怨。
郭：然而，我想你的仪表应当更加稳重一点。好， 让我们再谈谈另一件事。在对你的例行审计中 发现的一件事，我认为你做的不对。你连续三 周星期三请一个客户吃晚饭，但你填写的出车 单表明你每周都是在下午三点回家。那种行为 是不符合职业要求的，对于这三次离奇的晚餐 费用报销你怎么解释。
案例7分析
• 思考问题:
1、亚通公司的冲突有哪些？原因是 什么？
2、如何解决亚通公司存在的冲突？
案例7分析
主要冲突与原因：
1、亚通公司管理层与中国员工间的冲突（群际冲突）
主要原因：①权力与地位 ②资源缺乏 ③价值观不 同
2、各部门之间的冲突。（群际冲突 ）
主要原因：①任务相互依 ②目标不相容
• 其次，全体从业人员的压力管理。
• 台塑的主管人员最怕“午餐汇报”。王永庆每天中 午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召 见各事业单位的主管，先听他们的报告，然后会提 出很多犀利而又细微的问题逼问他们。主管人员为 应付这个“午餐汇报”，每周工作时间不少于70小 时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事了然于 胸，对出现的问题作过真正的分析研究，才能够过 关。由于压力过大，工作紧张，台塑的主管人员很 多都患有胃病，医生们戏称是午餐汇报后的“台塑 后遗症”。
• 员工：是的，那为什么还要说呢？ • 经理：以你目前的工作表现来看，我想知道你最
近是不是在酗酒。我想证实一下自己的猜想。泰 德，你知道，我是很尊重你的。但是，你现在的 这种状况不能再这么继续下去。
• 员工：你怎么就能断定我喝酒了呢？我的意思是 说，这里的每一人都会因为一些应酬而免不了要 喝一些酒，你为什么就偏偏来说我呢？
袁：公司可以向顾客要价很高，但我的报酬不允 许我购买绚丽的衣服。我对把自己装扮得使客 户感到眩目这一点几乎没有兴趣。而且，我从 来没有听说过来自他们的抱怨。
郭：然而，我想你的仪表应当更加稳重一点。好， 让我们再谈谈另一件事。在对你的例行审计中 发现的一件事，我认为你做的不对。你连续三 周星期三请一个客户吃晚饭，但你填写的出车 单表明你每周都是在下午三点回家。那种行为 是不符合职业要求的，对于这三次离奇的晚餐 费用报销你怎么解释。
人力资源管理案例引导教程 课题3 工作分析.ppt
(1)优点：
①直接描述工作者在工作中的具体活动，因此可以揭示工作的动态性质。 ②它提出的问题更具有可操作性，由于所研究的工作可以观察和衡量，
所以，用这种方法获得的资料适用于大部分的工作。 ③由于它所收集的都是典型的实例，因此，与确定工作标准相比它对于
防范事故、提高效率能起到更大的作用。
(2)缺点： 收集归纳事例需要大量的时间，而且所描述的是具有代表性的工作行
某厂在一次接受上级检查后，领导在反馈信息时说 门口卫生没做好，办公室主任就叫门卫打扫，门拒 绝执行，理由是说明书中没有包括门口清扫的条文。 办公室主任顾不得查看说明书原文，并找来勤杂工 清扫，勤杂工同样拒绝，理由也和门卫一样。办公 室主任威胁要将其解雇，勤杂工才勉强同意清扫， 但干完活以后，就向厂领导投诉。有关人员看了投 诉后，审阅了文卫勤杂工和清洁工的岗位说明书。 门卫的岗位说明书上明确规定：“门卫的工作职责 是按时开关厂门；检查进出人员的证件；进行外来 人员登记。”但未提及门口卫生；勤杂工的岗位说 明书明确规定：“勤杂工以各种方式保持车间的卫 生”，但没有包括厂门口的清扫工作。清洁工的岗 位说明书上确实包含了各种清扫内容，但它的工作 时间是下班以后开始。
4．工作分析是制定有效的人力资源规划，进行各类 人才供给和需求预测的重要前提。
5．工作分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评 价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤
第二部分 课题学习引导
1.1.5工作分析信息的主要来源
1．书面资料。 2．任职者的报告。 3．同事的报告。 4．直接的观察。
对工作人员的要求不会发生明显的变化。 3．适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，
不适用于脑力劳动为主的工作。
观察法的优缺点
(1)优点：工作分析人员能够比较全面和深入的了解工作要求， 适用于那些主要用体力活动来完成的工作，如装配工人.保安 人员等。
①直接描述工作者在工作中的具体活动，因此可以揭示工作的动态性质。 ②它提出的问题更具有可操作性，由于所研究的工作可以观察和衡量，
所以，用这种方法获得的资料适用于大部分的工作。 ③由于它所收集的都是典型的实例，因此，与确定工作标准相比它对于
防范事故、提高效率能起到更大的作用。
(2)缺点： 收集归纳事例需要大量的时间，而且所描述的是具有代表性的工作行
某厂在一次接受上级检查后，领导在反馈信息时说 门口卫生没做好，办公室主任就叫门卫打扫，门拒 绝执行，理由是说明书中没有包括门口清扫的条文。 办公室主任顾不得查看说明书原文，并找来勤杂工 清扫，勤杂工同样拒绝，理由也和门卫一样。办公 室主任威胁要将其解雇，勤杂工才勉强同意清扫， 但干完活以后，就向厂领导投诉。有关人员看了投 诉后，审阅了文卫勤杂工和清洁工的岗位说明书。 门卫的岗位说明书上明确规定：“门卫的工作职责 是按时开关厂门；检查进出人员的证件；进行外来 人员登记。”但未提及门口卫生；勤杂工的岗位说 明书明确规定：“勤杂工以各种方式保持车间的卫 生”，但没有包括厂门口的清扫工作。清洁工的岗 位说明书上确实包含了各种清扫内容，但它的工作 时间是下班以后开始。
4．工作分析是制定有效的人力资源规划，进行各类 人才供给和需求预测的重要前提。
5．工作分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评 价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤
第二部分 课题学习引导
1.1.5工作分析信息的主要来源
1．书面资料。 2．任职者的报告。 3．同事的报告。 4．直接的观察。
对工作人员的要求不会发生明显的变化。 3．适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，
不适用于脑力劳动为主的工作。
观察法的优缺点
(1)优点：工作分析人员能够比较全面和深入的了解工作要求， 适用于那些主要用体力活动来完成的工作，如装配工人.保安 人员等。
人力资源管理案例分析导入PPT课件
假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急 意外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救 火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？
第一件事，报警，这是火灾发生时减少损失的有 效手段，同时通知总经理
第二件事，组织所有能协助你的员工，疏散人员 ，在消防队到达之前，行使现场指挥的职责
精选课件
17
微软的面试题
德为才之帅，才为德之用。——司马光
2020/10/11
精选课件
9
规章制度：十不准
不准携带家属，不准嫖妓宿娼，不准参与赌博，不准吸 食鸦片，不准营私舞弊，不准假公济私，不准私营放贷， 不准贪污盗窃，不准懈怠号事，不准打架斗殴。一旦有违 反号规者，立即除名，俗称“卷铺盖”。
这种惩罚的严厉性，在于它是公认的行规，凡是某个票 号犯事而卷了铺盖的伙计，其他任何票号都不会再录用。 也就是说，犯规除名等于宣告这个人经商生涯的终结。
作，用于测试一般员工)、评估中心法(模拟可能在工作中遇到 的实际问题，用于测试管理人员) 面试：应告诉应聘者有关工作以及公司的正面和负面的信息， 使得求职者持有较低和符合现实的期望，并且能更好地处理工 作中的意外情况 心理测试：根据职位工作性质特点和任职资格条件选用相应的 测试方法或方法组合。
2020/10/11
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子
2020/10/11
精选课件
5
精选课件
6
Hale Waihona Puke 精选课件7学徒歌诀 黎明即起，侍奉掌柜；五壶四把，终日伴随； 一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待； 不分童叟，不看衣服；察言观色，惟恐得罪； 精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练； 无客默诵，有客实践；学以致用，口无怨言； 每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷； 一旦学成，身股入柜；己有奔头，双亲得慰。
星巴克人力资源管理案例分析ppt课件
27
04
STARBUCKS COFFEE
星巴克与海底捞
海底捞复制了星巴克
OR
星巴克启发了海底捞
SWOT分析人力资源管理
留住员工：不能满足 员工发展时会流失人 才，使培训等费用白 白浪费
文化活力：公司日益 分散化、多元化，员 工数量持续高速增加, 人力资源和薪酬体系 面临挑战
薪酬和福利较高，利 于吸引高素质人才
股权激励计划
1、股票投资计划（S.I.P.） 2、“咖啡豆”（Bean Stock）期权计划 3、股票期权奖励（Stock Option Award）
星基金
这是星巴克员工自发的一个互助计划， 公司还会定期往基金中投入资金。假如员工 遇到意外，他们能够向委员会提出申请，并 且有机会获得帮助。即便这个扶持基金并不 能覆盖所有的需求。星基金同样向兼职员工 开放
员工第一客第一星巴兊攻略2005年版陈广11employment招聘方式员工癿招募对外贸易大学星巴兊人力资源管理分析报告校园招聘管理培训生项社会招聘内部员工推荐内部申请管理培训其他途径12employment选人原则员工癿招募对外贸易大学星巴兊人力资源管理分析报告与他人开展良好合作以客户为先优秀的学习能力影响他人的能力13具体招聘信息招聘广告14量化时间化新员工培训核心训练一核心训练二领导技巧阶段一领导技巧阶段二领导技巧阶段三精确有效精确有效星巴克的员工培训星巴兊攻略2005年版陈广员工培训国际学习交流国际学习交流加速高潜力店加速高潜力店经理发展计划经理发展计划咖啡大师咖啡大师员工开发寻找未来寻找未来星计划星计划星巴克大学星巴克大学星巴兊大中华区人力资源副总裁余华演讲实彔员工开发员工开发1603看星巴兊如何管理人力资源starbuckscoffee同样是服务生的工作内容在星巴克却是一份事业和荣耀为本的文化核心营业时间
04
STARBUCKS COFFEE
星巴克与海底捞
海底捞复制了星巴克
OR
星巴克启发了海底捞
SWOT分析人力资源管理
留住员工：不能满足 员工发展时会流失人 才，使培训等费用白 白浪费
文化活力：公司日益 分散化、多元化，员 工数量持续高速增加, 人力资源和薪酬体系 面临挑战
薪酬和福利较高，利 于吸引高素质人才
股权激励计划
1、股票投资计划（S.I.P.） 2、“咖啡豆”（Bean Stock）期权计划 3、股票期权奖励（Stock Option Award）
星基金
这是星巴克员工自发的一个互助计划， 公司还会定期往基金中投入资金。假如员工 遇到意外，他们能够向委员会提出申请，并 且有机会获得帮助。即便这个扶持基金并不 能覆盖所有的需求。星基金同样向兼职员工 开放
员工第一客第一星巴兊攻略2005年版陈广11employment招聘方式员工癿招募对外贸易大学星巴兊人力资源管理分析报告校园招聘管理培训生项社会招聘内部员工推荐内部申请管理培训其他途径12employment选人原则员工癿招募对外贸易大学星巴兊人力资源管理分析报告与他人开展良好合作以客户为先优秀的学习能力影响他人的能力13具体招聘信息招聘广告14量化时间化新员工培训核心训练一核心训练二领导技巧阶段一领导技巧阶段二领导技巧阶段三精确有效精确有效星巴克的员工培训星巴兊攻略2005年版陈广员工培训国际学习交流国际学习交流加速高潜力店加速高潜力店经理发展计划经理发展计划咖啡大师咖啡大师员工开发寻找未来寻找未来星计划星计划星巴克大学星巴克大学星巴兊大中华区人力资源副总裁余华演讲实彔员工开发员工开发1603看星巴兊如何管理人力资源starbuckscoffee同样是服务生的工作内容在星巴克却是一份事业和荣耀为本的文化核心营业时间
人力资源管理培训案例分析
01
培训需求分析与计划制 定
CHAPTER
明确培训目标及需求
提升员工技能水平
针对岗位技能需求，分析员工现有技 能差距，确定培训目标。
培养企业文化认同感
加强员工对企业文化的理解和认同， 增强企业凝聚力。
增强团队协作能力
通过培训提升员工团队合作意识，提 高整体协作效率。
制定详细培训计划
01
02
03
惩罚措施
对于绩效不佳的员工，采取适当的惩罚措施，如降薪、调岗、解 除劳动合同等，以示警示和纠正。
调整策略
根据企业发展和市场环境的变化，及时调整奖惩措施，确保其与 企业战略目标和员工需求保持一致。
员工激励方案设计
个性化激励
针对不同员工的需求和动机，设计个性化的激励方案，如为销售 人员提供高额提成、为技术人员提供创新奖励等。
面试技巧
掌握面试提问、倾听、观察等技巧，深入挖掘应聘者的潜力和适应能力。
员工选拔标准及流程优化
选拔标准明确
制定清晰的岗位需求和选拔标准，确保选拔过程公正、客观。
流程优化
简化选拔流程，提高选拔效率，同时确保选拔质量。
入职培训及试用期管理
入职培训内容
包括公司文化、规章制度、岗位职责 等，帮助新员工快速融入团队。
02
员工招聘与选拔案例分 析
CHAPTER
招聘渠道选择及效果评估
招聘渠道多样化
包括校园招聘、社会招聘、内部推荐 等，以吸引不同背景和技能的应聘者 。
渠道效果评估
通过应聘者数量、质量、招聘周期等 指标，评估各渠道的效果，优化招聘 渠道组合。
简历筛选与面试技巧分享
简历筛选要点
关注应聘者的教育背景、工作经验、技能特长等，确保简历真实有效。
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. 12
学过工商管理。 为人友善，喜欢听取下属的意见.
不足：缺少专业技巧，但自学能力较强。 可以在工作中学习。
. 13
.
9
彭英(男)
学历:不明.
性格:优柔寡断,没主见. 工作风格:让他的下属做出所 有决策,自己从没有勇气说出 自己的主张。
. 10
该部门领导人的最基本素质:激发员工创意
.
11
怎么样的领导更能激发
员工创意呢
?
管理能力强；善纳人言；开诚布公； 温和友善且平易近人；关心员工； 关心生产； 民主型，支持型领导
该部门领导人的最基本素质:激发员 工创意
. 7
对候选人的分析: 李非(男) 学历:专科(外埠某大专院校电子计算 机专业) 性格:固执己见的、说一不二的、敢作 敢为。 工作风格:像谢丁.（员工必须为令 是从）
. 8
李雯(女)
学历:学士 (文科自学) 性格:为人友善,喜欢听取下属的意 见.
工作风格:很独特(通过前一段时 间参加工商管理培训班的学习 以及自己边实践边总结、提高, 形成)
. 3
李雯则是另一种性格的人，她通过自学获得了文科
学士文凭，她为人友善,喜欢听取下属的意见,并通过
前一段时间参加工商管理培训班的学习以及自己边 实践边总结、提高,形成了一种独特的领导风格。对 于第三个候选人彭英,谢丁没有给以多少考虑,因为彭 英似乎总是让他的下属做出所有决策,自己从没有勇
气说出自己的主张。
. 2
另一个原因是,李非的领导风格很像谢丁自己。 谢本人是曾在部队从事过通讯系统维护工作的退 役军人,多年军队生活的训练使他养成了目前这 种因为习惯了而很难改变的领导方式,但谢自己 心里也明白,公司新设立的业务部门更需要能激 发创造性的人,李非是从外埠某大专院校电子计 算机专业的专科毕业生。四年前独自到北京“闯 世界”,经过大面试来到了本公司工作。他的性 格与言行让人感到,他是一个固执己见的、说一 不二的、敢作敢为的人。
.
4
假 如你是在谢丁身边工作多年的一位参
谋人员，谢丁想让你从纯理性角度对该项 人事决策作出一分析,请问你该建议谢丁选 择谁担任新设业务部
人物: 谢丁 李非 身份: 人事工作的副总经理 新设业务部门的领 导候选人
李雯
彭英
.
6
岗位分析:
职位：一个部门的领导。（中层管理者） 工作重点：把经营业务的重点从组装“杂牌”电 脑转到创立自己品牌的电脑.
.
1
案例:
谢丁是设在北京中关村电子一条街的一家电脑公 司中分管人事工作的副总经理。公司董事会日前 作出了“第二次创业”的战略决策,并据此将公 司经营业务的重点从组装“杂牌”电脑转到创立 自己品牌的方向上来，谢丁必须在这周内作出一 项人事决定,挑选一个人担任公司新设业务部门 的领导。他有三个候选人,他们都在公司里工作 了一段时间，其中一位是李非，这小伙子年纪不 大,但领导手下人挺有一套办法,所以谢丁平时就 比较注意到他。
学过工商管理。 为人友善，喜欢听取下属的意见.
不足：缺少专业技巧，但自学能力较强。 可以在工作中学习。
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彭英(男)
学历:不明.
性格:优柔寡断,没主见. 工作风格:让他的下属做出所 有决策,自己从没有勇气说出 自己的主张。
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该部门领导人的最基本素质:激发员工创意
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怎么样的领导更能激发
员工创意呢
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管理能力强；善纳人言；开诚布公； 温和友善且平易近人；关心员工； 关心生产； 民主型，支持型领导
该部门领导人的最基本素质:激发员 工创意
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对候选人的分析: 李非(男) 学历:专科(外埠某大专院校电子计算 机专业) 性格:固执己见的、说一不二的、敢作 敢为。 工作风格:像谢丁.（员工必须为令 是从）
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李雯(女)
学历:学士 (文科自学) 性格:为人友善,喜欢听取下属的意 见.
工作风格:很独特(通过前一段时 间参加工商管理培训班的学习 以及自己边实践边总结、提高, 形成)
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李雯则是另一种性格的人，她通过自学获得了文科
学士文凭，她为人友善,喜欢听取下属的意见,并通过
前一段时间参加工商管理培训班的学习以及自己边 实践边总结、提高,形成了一种独特的领导风格。对 于第三个候选人彭英,谢丁没有给以多少考虑,因为彭 英似乎总是让他的下属做出所有决策,自己从没有勇
气说出自己的主张。
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另一个原因是,李非的领导风格很像谢丁自己。 谢本人是曾在部队从事过通讯系统维护工作的退 役军人,多年军队生活的训练使他养成了目前这 种因为习惯了而很难改变的领导方式,但谢自己 心里也明白,公司新设立的业务部门更需要能激 发创造性的人,李非是从外埠某大专院校电子计 算机专业的专科毕业生。四年前独自到北京“闯 世界”,经过大面试来到了本公司工作。他的性 格与言行让人感到,他是一个固执己见的、说一 不二的、敢作敢为的人。
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假 如你是在谢丁身边工作多年的一位参
谋人员，谢丁想让你从纯理性角度对该项 人事决策作出一分析,请问你该建议谢丁选 择谁担任新设业务部
人物: 谢丁 李非 身份: 人事工作的副总经理 新设业务部门的领 导候选人
李雯
彭英
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岗位分析:
职位：一个部门的领导。（中层管理者） 工作重点：把经营业务的重点从组装“杂牌”电 脑转到创立自己品牌的电脑.
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案例:
谢丁是设在北京中关村电子一条街的一家电脑公 司中分管人事工作的副总经理。公司董事会日前 作出了“第二次创业”的战略决策,并据此将公 司经营业务的重点从组装“杂牌”电脑转到创立 自己品牌的方向上来，谢丁必须在这周内作出一 项人事决定,挑选一个人担任公司新设业务部门 的领导。他有三个候选人,他们都在公司里工作 了一段时间，其中一位是李非，这小伙子年纪不 大,但领导手下人挺有一套办法,所以谢丁平时就 比较注意到他。