销售人员拜访客户流程
拜访客户的流程方法及原则
拜访客户的流程方法及原则成功拜访的第一步就是拜访准备。
拜访准备一般包括拜访目的确认、拜访资料准备、人际关系准备三个方面。
下面店铺将详细介绍客户拜访的流程和方法文章内容，希望大家能够喜欢。
拜访客户的流程和方法一、拜访目的确认拜访目的确认是指在拜访客户之前，与客户确认这次拜访的目标、过程和收益分别是什么。
无论是我们去约见客户，还是客户主动要见我们，都需要将这三个要素与客户确认清楚，这样才能进行下一步的拜访准备，提高客户的效率。
前面提到的雯雯经过我的提醒之后，她就去问客户为什么要约见自己和自己的领导。
客户说，想知道他们的软件和现有的软件如何对接，硬件有什么要求，另外想要个报价。
雯雯听了，觉得多亏问了一下客户，自己可以提前准备，要不然这么复杂的问题，自己的领导也不见得能立即回答，到时候，自己的领导会下不来台，客户也会觉得销售很不专业。
如果是客户约销售见面交流，销售人员应当首先问一下客户，这次主要交流什么内容。
简单地说，就是“我们为什么要会面”，这就是目标。
接下来，应当问问客户希望以什么形式进行交流，是单独交流、会议交流还是大家讨论?客户方都有哪些人参加?简单地说，就是“我们将如何进行”，这就是过程。
最后，要问问对于这次交流，客户希望有哪些成果，或者希望有哪些收获?简单地说，就是“我们一起花了这些时间，对彼此有什么好处”，这就是收益。
关于收益有一点需要特别注意，就是一定要说明客户的收益，是希望能够理顺自己的需求，还是希望能够形成合作意向，或者是希望了解我们的产品?如果是我们约见客户，也需要将这些信息与客户说清楚。
比如：“赵总，明天我想去拜访您一下，跟您交流一下项目时间进度问题(目标)。
我想跟您展示一下我们根据其他部门的意见制定的时间规划，请您提提意见(过程)。
最后形成符合您的时间要求的项目进度表，以便于项目的推进与开展(收益)。
”这样客户会意识到你的拜访很重要，才会愿意抽出时间来见你。
同时说明这三个要素，也可以让客户对你交流的话题有所准备和思考，提高交流的效率。
客户拜访流程及话术
客户拜访流程、话术及技巧一、电话拜访（一）拜访前准备工作1.明确给客户打电话的目的和目标2.为达到目标必须要问客户的问题3.想好开场白，并设想客户可能会提出异议的问题，并且设计答案。
（一般客户接到电话，会有这样的疑问：你是谁？你找谁？有什么事？怎么知道我的电话？……）4.必要的客户资料档案准备(二)拨打电话，进行开场白1.简单问候和自我介绍（依次为银行、自己和服务）2.简单说明为何打电话(三)具体话术参考1.日常情感维护参考话术：“您好我是齐商银行的客户经理XXX，感谢您一直以来对我行业务的支持,明天就是您的生日了,我们特地为您准备了一份小礼物,作为一份心意,祝您生日快乐!请您方便的时间过来领取一下。
”2.贵宾服务推荐话术“您好先生，我是齐商银行客户经理XX。
恭喜，您已经成为我行的贵宾客户了。
今天给您打电话，主要是想告诉您，您如果办理我们的贵宾卡就可以享受我行提供的优先优惠和增值服务了。
”3.活动邀约话术“您好,我是齐商银行的客户经理XX，我们针对全行的VIP 客户，举办一场高端客户子女教育活动，我们邀请专业辅导老师，与孩子们进行深入交流，整个过程，为了培养孩子的爱心，我们还为一个贫困的失学儿童开展现场捐助活动。
您看我是否先给您报个名，因为这次只有30个名额。
”4.临界客户维护话术客户经理：“XX女士，您好，我是齐商银行客户经理XXX，现在方便接听电话吗？客户：你好！有什么事？“客户经理：“是这样的，您在我行的10万定期存款本周五就到期啦，您是继续转存还是有什么别的打算？”客户：“我考虑一下吧！”客户经理：“XX女士，正好我们周六要举办一次贵宾客户沙龙，到时候会有贵宾客户专享优惠活动介绍，我建议您来参加一下，免费领取我们联盟商家的优惠券。
”客户：“看时间吧！有时间我会去。
”客户经理：“好的，XX女士，我给您预留座位，您是一个人来还是带着朋友或家人一起来？”客户：“不一定，有可能跟一个朋友一起来。
拜访客户的8个步骤以及客户案例分析
一次并不成功的拜访
一个销售团队计划拜访 XXX省公路局的赵主任， 当他们如约来到客户办公 室后，其中发现客户的桌 子上摆着他们的产品，旁 边的机房内堆有不少他们 产品的包装箱，而且客户 对他们很热情。这些都是 很好的兆头。
以下他们的对话：
“赵主任，我们的产品您 用得好吗？” “不错，我们以前用的都 是其他公司的，现在都改 用你们的了。”
• 转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾 客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
克服异议
• 运用适当肢体语言：不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意， 同时也会起到催眠的作用，可以很好地克服异议。
• 逐一击破：顾客为两人以上团体时，你可以用各个击破的 方法来克服异议。
• 同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以和顾客辩 驳否则你无论输赢，都会使交易失败。
都是为客户服务的，如果公司的员工不倾听客户的要求，
怎么能为客户服务呢？所以上门拜访客户时，应该竖起自
己的耳朵，就会发现自己能够卖出更多的产品。
【讲解分析】：把耳朵叫醒
介绍和引导在拜访中，销售
人员要倾
听、提问和介绍，并合理
分配三者的时间。
以一次普通的30分钟拜访为例，为了充分挖掘客户需求，
应该鼓励客户打开谈话空间，拜访中15分钟用于倾听，5
入互信的关系，但可以利用各种场合向客户进行销售。这时，销售人 员的穿着、简单的交谈以及他所提供的资料将是客户评价公司的标准 ，因此销售人员的言谈举止和穿着打扮是与客户建立互信的前提。
覆盖客户的数量和级别在一次拜访中，显然不能覆盖多个客户， 因此拜访的效率并不是很高。拜访适合于各种级别和职能的客户，但 在拜访高层客户的时候，应该做充分的准备。如果方案或者产品对客 户有益，高层客户便可以迅速做出采购的决定，管理层就需要考虑其 他的因素。因此，在拜访高层客户的时候，销售人员必须要了解他们 的战略目标，以及自己如何能够帮助客户达到他们的目标。
业务拜访八步骤
第二步：观察科室设备情况
◇及时做好市场调研。销售代表到达科室后，要首先了 解科室的详细情况。包括所用产品、年代、品牌、用途、 用量、是否需要更新、现有问题、品种等。 ◇检查视线好角度的产品形象。
第三步：和科室人员打招呼
进入科室内时，要面带微笑，合情合理地称呼科室人员护 士长的姓氏或老师，以展现自身的亲合力，树立公司的良 好形象。与此同时，对科室内的其他人员也要以礼相待。 寒暄时，不要直接就谈及订货的事情，而是要和护士长通 过友好的交谈以了解其科室的状况，甚至要帮助科室人员 出出点子，怎么样来解决他们遇到的问题，以及产品在他 科室的用量。让科室人员感觉到你是在真切地关心他，而 不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。只有长此以往地这 样下去，才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动 ，为打下建立坚实的客情关系奠定良好的基础。
◇检查客户资料。销售代表每天都要按照固定的线路走 访客户。这样在拜访客户之前要检查并携带今天所要访问 客户的资料，主要包括：产品彩页、产品样品、装送单（ 订单）、所需物品等等。 ◇准备产品生动化材料。主要包括商标（品牌贴纸）、 海报、彩页、广告样品。销售代表在科室内充分合理地利 用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息， 有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象 。 ◇准备清洁用品。带上干净的抹布，用来帮助科室清洁 。 销售代表做好这些准备工作后，接下来就可以离开公 司，按照计划拜访的路线来开始一天的工作了。
第八步：向客户致谢并告之下次拜访时间
每一个客户都在销售代表的计划拜访路线上， 销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，如 果可能的话，可以明确告之其下次拜访时间，这 样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自 己的记忆，从而有助于客户形成在固定时间接待 销售代表的习惯，以提高客户的满意度。
销售人员拜访八步骤
设身处地体会顾客的需求，如果不清楚才能够 替顾客澄清。
熟能生巧，多加练习 不要否定对方
销售陈述—反对意见处理的基本技巧
镜子法 “我没位置“――“您认为这种产品会占您
很多位置？
同感法 “我了解您有此感觉，您邻居的李四先生原
来也如此感觉到的，后来在采用我们产品后，他确实 获得…”“我可以体会您在还没有经受我们产品前有 很多顾虑，＊＊乡的张三先生原先也有此感觉，后来 经过详细研讨后发觉….”
缔结——注意事项
除了必要的话以外不要多讲，说溜了嘴可能决定 如果有大量的金额，要平静，不可以表露出兴奋 和约或定单内容要明确而简单 缔结是有第三者在场，常会导致失败，主要的是
对商品及其利益并无切身感觉所致，最好避免第 三者在场 签约完成后，尽早告辞，不宜多留 要表示谢意
缔结——方法
霸王硬上弓法 “这样好了，我马上安排出货！虽
专业式的开场白
称赞
让对方觉得舒服
探询
澄清对方的需求
引发好奇心
引发对于新鲜的事情发生好奇的心理
诉诸于好强
满足向别人炫耀的自尊
专业式的开场白
提供服务
协助顾客处理事物或是解决问题
提供创意
为顾客提供创意而获得好感
戏剧化的表演
诉诸于听觉，视觉，味觉，嗅觉，触觉等五感官的表演让顾客亲自体会 商品的感觉
专卖店
竞争优势的维持和演变
优势
可变因素
劣势 不可变因素
竞争的战术
进攻战
– 老二、老三 – 找出对手长处和弱点 – 集中优势兵力各个击破
防守战
– 自己打自己（新旧更替） – 睁着眼睛睡觉
迂回进攻
业务员终端拜访八步骤
拜访前准备工作
计算器 作用大 利益测算全靠它
注 善用专业工具、道具和数据对客户服务,体现专业性,更易被客户 信任.
拜访前准备工作
裁纸刀 专业化 广宣形象真高大
注 工欲善其事必先利其器.专业化的工具,标准的动作,漂亮的成果, 树立公司和员工的专业素养及形象.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
拜访前准备工作
抹布小 用处大 客户认可佩服他
注 专业性就是各个细小的标准动作的组合.细节决定成败,只有专 业化动作才能吸引客户,快速被客户认可.
拜访前准备工作
政策清 话术全 客户沟通专业化
注 完善的政策准备及话术准备,是对客户和工作的敬业表现,完善 的准备工作是成功的基石.
拜访前准备工作
清仪表 整行装 精神抖擞上战场
注 保持良好的个人形象,充满激情和向上的工作态度,可以感 染身边的每一个人.销售就是信息的传递和思绪的转移.
步骤三：户内广宣和生动化
高品项 主产品 陈列面
坐顶端 在中间 需丰满
注
高品项陈列高位,即品项与位置要同位对应,市场主销的产品要摆放在 货架吧台的中心位置,便于消费者选用和市场主打产品的形象树立,禁 止出现缺货少摆现象.
步骤三：户内广宣和生动化
瓶标挂 爆炸签
价格显 更抢眼
挂瓶标是为了达到引起消费者注意、提示消费者价格的目的,其中尤以
步骤八：坚持是成功的基石
以上话语记心间 精神抖擞一整天 业绩飘红赚大钱
感恩父母的养育、家人的支持,感恩社会的和谐,感恩公司的平台,只有
注 学会感恩每一天才能以饱满的热情投入到工作中,才能创造良好的业绩,
增长技能和收入,从而塑造辉煌人生.
步骤八：坚持是成功的基石
好业务 不怕烦 日常动作记心间
销售拜访八步法
销售拜访八步法
1.做好充分的准备：在安排拜访开始前，销售人员应该充分了解客户的基本信息，并熟悉所销售产品的特点。
2.通过研究销售市场，知道客户需求，建立个人定位：一个优秀的销售人员应该精通产品，了解客户，以及清楚自己在市场上的竞争定位。
3.安排销售机会：根据客户需要，以及公司介绍材料，销售人员安排适当的时间和地点，尽快安排销售拜访机会。
4.用专业的态度和外观来获得客户认可：一个优秀的销售人员在进行拜访时，应该具有正确的专业态度，并穿着正式的礼服。
5.创建一个良好的气氛：一个优秀的销售人员应该在拜访时创建一个良好的气氛，通过询问客户的基本情况，了解客户对产品和市场的看法。
6.利用语言沟通和交流：一个优秀的销售人员应该熟练掌握相关销售技巧，熟悉相关市场信息，运用语言技巧，进行有效沟通和交流。
7.制定合理的销售计划：根据谈判结果，销售人员应根据客户需求制定合理的销售计划，以满足客户的需求。
8.维护客户关系：一个优秀的销售人员应该在拜访后及时回访客户，维护客户的友好关系，以满足客户的需求。
客户销售拜访工作制度
客户销售拜访工作制度一、总则1.1 为了提高销售人员的工作效率，规范销售拜访行为，确保销售目标的顺利实现，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有销售人员，包括全职、兼职和实习销售人员。
1.3 销售拜访应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上、服务优质的原则。
二、销售拜访计划2.1 销售人员应根据年度销售计划、季度销售目标和月度销售任务，制定详细的销售拜访计划。
2.2 拜访计划应包括拜访时间、拜访对象、拜访目的、拜访内容、拜访方式、拜访周期等。
2.3 销售人员应按照拜访计划进行拜访，并根据实际情况及时调整拜访计划。
三、销售拜访前的准备3.1 销售人员应提前了解拜访对象的背景信息，包括行业、规模、经营状况、需求等。
3.2 准备拜访所需的各种资料，如产品宣传资料、合同文本、报价单等。
3.3 确定拜访过程中的沟通策略和洽谈技巧，以便更好地达成销售目标。
3.4 检查拜访所需设备，如笔记本电脑、投影仪、样品等。
四、销售拜访过程4.1 销售人员应准时到达拜访地点，礼貌敲门，等待被访人接待。
4.2 向拜访对象自我介绍，说明来意，取得拜访对象的信任和配合。
4.3 根据拜访计划，展开洽谈，了解拜访对象的需求和痛点。
4.4 针对拜访对象的需求，介绍产品的功能、特点和优势。
4.5 演示产品实物或操作过程，让拜访对象更直观地了解产品。
4.6 解答拜访对象的疑问，提供专业的建议和解决方案。
4.7 探讨合作条款，如价格、付款方式、交货期限等。
4.8 填写拜访记录表，详细记录拜访情况，包括拜访对象反馈、合作意向等。
五、销售拜访后的跟进5.1 销售人员应按照拜访记录表，对拜访对象进行跟进。
5.2 针对拜访对象的反馈，调整销售策略，以便更好地促进合作。
5.3 定期与拜访对象保持联系，了解项目进展，提供必要的支持和服务。
5.4 对未达成合作意向的拜访对象，持续关注，寻找新的合作机会。
5.5 对已达成合作意向的拜访对象，按照约定履行合同，确保合作顺利实施。
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拜访客户流程(一)、目标得确定: ﻫ我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划，明确自己得销售目标,所谓目标就就是我们内心对一项工作完成时所预期效果得描绘。
业务员出访一定要确立目标。
一个好得目标,在销售过程中应考虑两个方面:1、销售目标:就是否要求老客户增加订货量或定货品种;就是否向新客户提出订货单。
２、行政目标：就是否需要收回帐款;就是否有投诉或咨询需要处理；就是否需要传达公司新政策。
(二)、客户得选择：1、选择客户依据：应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群得客户。
2、客户等级划分得依据应根据客户得资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络得覆盖范围,对客户进行等级划分。
再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户,其作则列为后序名单或顺序名单。
3、M、Ａ、N法则一般可以将准客户划分为三级:A级-----最近交易得可能性最大;Ｂ级－-－--有交易得可能性,但还需要时间；C级－－-－依现状尚难判断。
判断***客户得M、A、N法则如下:Ｍ(MＯＮＥY）:即对方就是否有钱,或能否向第三者筹措资金。
事先要了解对方得经济实力,不要贸然行为。
A(AUTHOＲITY）:即您所极力说服得对象就是否有购买得决定权,如果没有决定权,最终您将就是白费口舌。
在销售介绍得成功过程中，能否准确掌握真正得购买决定者就是成功得一个关键。
N（ＮEEＤ）:即需要，如果对方不需要这种商品,即便有钱有权,您任何鼓动也无效。
不过"需要"弹性很大。
一般讲,需求就是可以创造得,普通得业务员就是去适应需求,而专业得业务员职责不在于只顾客需要与否,而在于刺激与创造出顾客得需求,从而开发出其内心深处得消费欲望。
(三)、行动计划得制定:每个业务员都管理与控制着一个销售区域。
为了达到公司制定得销售量或销售额,必须谨慎考虑并计划行程，具体步骤如下：1、客户分类:可以依据客户得重要性与增长潜能分成A、B、C、Ｄ四级:A级客户：应安排在第一个星期出访，相应得,每日里也应该将重要得客户安排在上午拜访,以利用最佳得脑力与体力。
B级客户：多就是安排在第二星期出访，出于其数目较＂A"级客户多,每家得拜访次数会相应减少;Ｃ、D 级客户:应安排在第三个星期出访。
每四个星期应将您得精力集中于客户服务(维修、技术与操作），货品陈列收帐与计划下个月得工作方面。
当然,销售员也可以据实情安排ABCＤ客户拜访计划,如每日、每周拜访客户中既有Ａ、Ｂ级客户，以有C、D级客户,但无论怎样安排销售人员,应当明确知道,首期就拜访*＊*与B级客户，可以使自己及早掌握所需用负责得区域内部分营业额。
由此，也可以帮助您提高信心与勇气,面对未来得挑战。
2、出访频率及形式：作为销售员,身负完成公司得销售指标得任务，所以显而易见,销售员得销售重点应集中于那些"销出"迅速,账款回笼及时得客户。
因此,销售员必须以定点巡回得方式反复多次地出访这类客户,以连续不断客户服务达成我们销售目标得实现。
在激烈竞争得商场中,更要求销售员特别应保持极高频率与足够数量得拜访次数,以期用稳定得营业额连续得专业客户服务令竞争对手难以介入我们拥有得客户与市场。
3、增加出访比率：每日出访客户得多少,会因业务员选择得客户等级不同而有所区别。
根据权威资料统计，很多业务员每日花在真正销售呈献得时间不会超过2小时。
按照良好得计划工作可以避免在区域内因纵横交错得拜访而导致出访时间不够充分。
因此，谨慎而周详得计划每日得工作可以增加出访次数,也可以确保每次出记访更有实效。
最理想得就是每日得出访行程都预先订下,且保证每次出访安排都就是最经济、最有效得。
(四)、制定行动计划得注意事项:我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划制定计划会使您心有成竹，但就是说面对不同得顾客时只用同一份计划就可以,而就是要因人而异。
所以在制定计划之时，要注意以下几个方面:1、要有某些特别得提案。
您要想把商品顺利地推销出去，就得在每次访问得时候准备好特别得销售计划。
换句话说,您面对准顾客得时候,必须有个"针对她而计划好得某些特别得提案。
"２、您不能光靠普通得商品说明。
您打算向准顾客施展得说明,必须就是因人而异得说明完全符合各个准顾客特性得说明。
这就就是说,您必须具备访问那个人得特殊理由"。
即要清楚以下问题:⑴、我要向她说(诉求)什么?⑵、我要说服她做什么?⑶、我打算采取什么"方法"促其实现？⑷、怎样准备＂访问得理由",这些＂访问理由"必须内容都不一样。
也许,您认为这就是相当难得事,事实上,只要您决心写出来,做这个作业您只需花费１5分钟。
别小瞧了这个作业。
它会点燃您得斗志,使您不断产生各种销售计划。
当您准备好这份特别销售计划后,就要接见您得顾客了，这时您要给自己二分钟得时间,在脑子里想一下下这些事情：1、要提醒自己销售得目得,即帮助人们对她们所购买得产品感到满意,并对她们自己得购买抉择感到就是一种明智之举。
2、设想一下会发生得事情:⑴、想象自己穿上了顾客得鞋子在走路，也就就是站在顾客得高度来考虑问题。
⑵、想象自己得产品、服务或建议得优越性,并想象如何运用这些优越性去满足顾客得需要。
⑶、想象一个美好得结局，自己得顾客获得了她们所希望得到得感受,即对她们所购买得商品及对她们自己所做出得选择均感满意。
⑷、想象自己得愿望也实现了,这就就是在轻松得气氛中以较少得气力销售了更多得商品。
(五）、成功邀约得五个法则:推销员成功得邀约就是有效行销得第一步。
怎样迈好这关键得台阶呢？有经验者为此总结了五个法则,它可成为行销者得阶梯。
1、电话邀约:该邀约方式适用于所发掘得对象,也就就是潜在客户。
使用这种激励方法要注意：拿起电话听筒前,要精心做好准备,了解她上、下班得时间以及她得近况。
要以兴奋愉悦得心情打电话。
跟对方约好时间与地点后,就应赶快结束谈话。
不要说出生意内容，以免产生误会或反效果。
2、当面邀约:该邀约方式适用于故意安排得推荐对象或不约相遇得朋友。
使用这种方法得要诀就是:不要开口就谈生意上得事,要先闲话家常,叙叙旧,再言归正传。
3、强势邀约:该邀约方式适用于久约不至得好友。
有时好友久约下来,这时，您可在不影响友谊得情况下以较强得口气告诉她，要她考虑您所经营得生意,并要求她与您会面。
4、态度诚恳:无论您使用何种邀约方式,态度都应该就是诚恳得,诚恳得态度会使顾客对您产生好感,增加对您得信任度。
5、口气亲切亲切得口气能愉悦人得身心。
人在心情舒畅得时候容易接受她人得要求,而冷漠得口吻则能让人心生不快。
一个心情不愉快得人，就是不会接受她人得邀请得。
(六）、制定自己得标准说法:使推销说法精进得第一步就是：事先靠自己编出一套"说法大要",且有数年推销经验得推销员，通常在不知不觉中已把洽谈中得一部分加以标准化。
也就就是说,不断与不同对象得顾客洽谈得时候,她就背熟了其中得一部分,且在任何洽谈中都习惯地使用它。
亦即,自然而然地洽谈过程中,对自己得推销说法赋予某种＂模型。
现在我们要研究得并不就是无意识中让它存在,而就是有意识地（刻意)造出这个"模型"。
这就要事先编好＂说法得大要,在推销上我们称之?quoｔ;标准说法"。
把推销时自己要说得话标准化,它得好处颇多。
例如:有了不必靠死背,却能灵活运用得"标准说法＂，您在推销得时候,就能成竹在胸,从容应答。
在不断重复使用同样得话术时,多余得部分就渐渐被删减，最后成为精简有序得推销说法。
您在推销得时候,每一句话都会变得自然而且条理分明,这样,就不会发生搪塞一时或就是信口胡言得情况了。
怎样编造"标准说法"?１、先写出来再说。
只要动笔把您要说得话先写出来,透过这种"写"得过程,原就是在您脑里如一片轻雾般抓不到头尾得东西,西,就能被整理出一个头绪来。
2、把初稿再三瞧过,听听别人得意见或就是参考有关得书籍，将它做适度得修正。
3、练习。
(1)、发出声音，读读瞧。
(2)、利用录音机,听听瞧。
(3)、实地使用，在访问顾客之前,先预习一次,然后实地使用瞧瞧再修正。
（4)、实地使用之后,对下列事项加以检查:哪些地方不妥?能不能改得更好？顾客得反应如何?（七）、访前准备:1、心态得准备一个专业得销售人员必须具备良好得自我鞭策能力与自我感觉能力,因为销售人员经常出差在外,全凭自觉,如自己不管好自己得话则无法迅速出成绩,还会造成销售成本得升高,给公司带来浪费;自我感觉能力就是指专业销售人员对自己得那份自信，第一次见客户得那份直觉，当面临困难得时候，脑海里闪出得第一反应就是埋怨、退缩、还就是如何克服?一个专业销售人员得脑海中不会去想我会不会碰到困难,而就是来了困难我解决困难。
初次与客户见面得几秒钟内就能感觉到这个客户我就是不就是能拿下?一个专业得销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话,用世界上最诚恳得态度说世界上最大得谎言,而且还要让对方永远都认为您说得就是真得得功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线,通常店大欺客,请见下面一段对话:徐：“我们三星集团就是一个大公司，我们得制度很完善,关于货款得问题要按我们公司得制度来办。
”周：“徐部长，三星集团能作到这么大,肯定人员得修养与素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置,能力一定不凡,贵公司就是大公司，我公司也为大公司，贵公司得年产值1５亿，我公司比您们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米,我公司比您们也小不了多少,贵公司有贵公司得制度,我公司也有我们公司得制度。
”以上就是一段模糊语言得运用，说吹牛就是吹牛,说不吹牛也没有吹牛,谁能说出我这话就是吹牛呢？当然后来还有很多精妙得故事,最后我们将生意作成了。
还有一例:我到宁波得另外一家公司,刚进门，部长要开会,这个部长很傲慢,打了个手势,“您等我一下，散会后我们再谈。
”说完就开会去了,这时候,我得心理犯了嘀咕，但我得第一反应不就是能不能将这笔生意做成功，而就是如何将她得嚣张气焰打下去。
２5分钟左右,部长出来了,见面就说:“我只有15分钟得时间，很紧，您有什么事就快说吧。
”说完,向椅子上一坐,接着腿翘到了桌子上,她奶奶得,这阵势我如何与您谈生意?我当时得第一直觉就是我如何让您把腿放下来,瞧到这时，我说:“张部长,您开了这么长时间得会议，一定就是很累,我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。
”接着我给她到了一杯水送了过去,我得水端到了她得面前，但没有放下去，这时,她坐不住了,急忙把腿放下，站了起来,双手把水接下,“周经理,我们屋里谈。