H248传真
中兴设备FTTH业务开通和故障处理手册
FTTH业务开通和故障处理手册（中兴设备）目录目前FTTH（光纤到户Fiber To The Home）开通业务类型主要有：1、语音业务；2、动态IP宽带业务；3、商务宽带业务（激活系统完成ONT注册和端口速率修改、然后转入PF系统原商务宽带业务流程，在此不再详述）。
一、OLT预配置模板（模板全局设置不可随意更改）在FTTH业务自动下发前，要求OLT按该指导建立相应的模板（一般开局时完成配置），激活系统工单才能正常下发业务，包括ONT_DBA模板建立、下列所述步骤除第四步外，均在OLT开局时进行全局部署，第四步为部署QinQ数据，在OLT某一PON口规划启用FTTH业务时配置。
（一）建立ONT上联口DBA带宽模板ONT_DBA说明：DBA模板的主要用于整个ONT的带宽限速，其中名称统一定义为“ONT_DBA”，建议：固定带宽64K，保证带宽15M，最大带宽上行/下行100M，上述三个参数带宽参数可本地网自行选择，但应保证模板名称统一，以避免激活系统工单因无法选择到相关模板而异常。
Conf tEponbandwidth-profile profile-name create ONT_DBAbandwidth-profile profile-set ONT_DBA downstream maximum 102400 maxburst 1550000bandwidth-profile profile-set ONT_DBA upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 30000 maximum 102400 maxburst 1550000 priority 0备注：DBA带宽限速主要用于整个ONT的带宽限速，设置为100M主要考虑到下面可能带有上网、IPTV、语音等多种业务，如果想对上网业务进一步限速，建议在账号或者ONU的UNI口限速。
附网管操作步骤：选中OL T→EPON管理→模板管理→ONU带宽模板。
H248协议通话信令流程简介
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内部资料，严禁外传，版权所有，盗版有罪！
作者：LONG_X10.47.0.36]的 MG 设备的注册请求的响应，其中“AD=11222”表示 MGC 侧后续的通讯端口为 11222，当名为[10.47.0.36]的 MG 设备收到该注册响应后，以后就 向 11222 这个目的端口发包。 除了以网关的形式注册，MG 设备还可以以单个端口的形式注册（MG 收到的 notify 响应 消息中有错误码，MG 就会以单个端口的形式向 MGC 进行注册） ，消息③就是一个以单个端口 进行注册的消息。 ③!/1 [10.47.0.36] T=22567{C=-{SC=ZGiad0036line1{SV{MT=RS,V=1,RE="901 Cold Boot"}}}} 2．Modify 命令 Modify 永远是由 MGC 发给 MG 的命令， 该命令用于修改一个终端的属性、 事件和信号参数。 ④!/1 [10.48.1.68] T=1342673857{C=-{MF=ROOT{DM=Shanxi1{(00[1-9][0-9].F|013XXXXX XXXX|0[1-9][0-9].F|13XXXXXXXXX|[1-9][0-9].F|[EF][0-9ABCDEF]X.F)}}}} ⑤!/1 [10.47.0.36] P=1342673857{C=-{MF=ROOT}} 消息④为一个 Modify 命令， “MF”为 Modify 的缩写，DM 表示拨号计划，该消息表示 MGC 通过 Modify 命令给 MG 的下发了一个名字为 Shanxi1 的拨号计划。MG 收到这个拨号计划后， 要使用该拨号计划代替原有的拨号计划。ROOT 表示该命令作用的对象是网关，即该设备上的 所有终端节点都要使用新的拨号计划。 消息⑤是 MG 对 MGC 发送 Modify 命令的回复。 ⑥ !/1 [10.48.1.68] T=1342673860 {C=-{MF=ZGiad0036line1 {E=589829{ al/of{ strict=exact, EM{ SG{cg/dt}, E=393217{ dd/ce{DM=Shanxi1}, al/on{strict=exact}, g/sc } } }, al/on{strict=exact} } } } } ⑦!/1 [10.47.0.36] P=1342673860{C=-{MF=ZGiad0036line1}} 消息⑥是 MGC 通过 Modify 命令向 MG 的一个物理终端 ZGiad0036line1 下发了检测事件列 表。 检测事件列表包含 MG 要求检测和报告的一组事件， 通过 RequestID 可以将事件检测请求
霍夫曼编码表
附录二 表1. 传真用的修正霍夫曼编码表 构造码6411011 0000001111 960 011010100 0000001110011 128 10010 000011001000 1024 011010101 0000001110100 192 010111 000011001001 1088 011010110 0000001110101 256 0110111 000001011011 1152 011010111 0000001110110 320 00110110 000000110011 1216 011011000 0000001110111 384 00110111 000000110100 1280 011011001 0000001010010 448 01100100 000000110101 1344 011011010 0000001010011 512 01100101 0000001101100 1448 011011011 0000001010100 576 01101000 0000001101101 1472 010011000 0000001010101 640 01100111 0000001001010 1536 010011001 0000001011010 704 011001100 0000001001011 1600 010011010 0000001011011 768 011001101 0000001001100 1664 011000 0000001100100 832 011010010 0000001001101 1728 010011011 0000001100101 8960110100110000001110010EOL000000000001000000000001结尾码 游程长度 白游程编码 黑游程编码游程长度白游程编码 黑游程编码 0 00110101 0000110111 32 000111011 000001101010 1 000111 010 33 00010010 000001101011 2 0111 11 34 00010011 000011010010 3 1000 10 35 00010100 000011010011 4 1011 011 36 00010101 000011010100 5 1100 0011 37 00010110 000011010101 6 1110 0010 38 00010111 000011010110 7 1111 00011 39 00101000 000011010111 8 10011 000101 40 00101001 000001101100 9 10100 000100 41 00101010 000001101101 10 00111 0000100 42 00101011 000011011010 11 01000 0000101 43 00101100 000011011011 12 001000 0000111 44 00101101 000001010100 13 000011 00000100 45 00000100 000001010101 14 110100 00000111 46 00000101 000001010110 15 110101 000011000 47 00001010 000001010111 16 101010 0000010111 48 00001011 000001100100 17 101011 0000011000 49 01010010 000001100101 18 0100111 0000001000 50 01010011 000001010010 19 0001100 00001100111 51 01010100 000001010011 20 0001000 00001101000 52 01010101 000000100100 21 0010111 00001101100 53 00100100 000000110111 22 0000011 00000110111 54 00100101 000000111000 23 0000100 00000101000 55 01011000 000000100111 24 0101000 00000010111 56 01011001 000000101000 25 0101011 00000011000 57 01011010 000001011000 26 0010011 000011001010 58 01011011 000001011001 27 0100100 000011001011 59 01001010 000000101011 28 0011000 000011001100 60 01001011 000000101100 29 00000010 000011001101 61 00110010 000001011010 30 00000011 000001101000 6200110011 000001100110 31 00011010 000001101001 63 00110100 000001100111205游程/尺寸 码长 码字 游程/尺寸码长码字游程/尺寸 码长 码字0/0(EOB)410105/4161111111110011111A/81611111111111001101 0/12005/5161111111110100000A/91611111111111001110 0/22015/6161111111110100001A/A1611111111111001111 0/331005/7161111111110100010B/11011111110010/4410115/8161111111110100011B/2161111111111010000 0/55110105/9161111111110100100B/3161111111111010001 0/6711110005/A161111111110100101B/4161111111111010010 0/78111110006/171111011B/5161111111111010011 0/81011111101106/212111*********B/6161111111111010100 0/91611111111100000106/3161111111110100110B/7161111111111010101 0/A1611111111100000116/4161111111110100111B/8161111111111010110 1/1411006/5161111111110101000B/9161111111111010111 1/25110116/6161111111110101001B/A161111111111011000 1/3711110016/7161111111110101010C/11011111110101/491111101106/8161111111110101011C/2161111111111011001 1/511111*********/9161111111110101100C/3161111111111011010 1/61611111111100001006/A161111111110101101C/4161111111111011011 1/71611111111100001117/1811111010C/5161111111111011100 1/81611111111100001107/212111*********C/6161111111111011101 1/91611111111100001117/3161111111110101110C/7161111111111011110 1/A1611111111100010007/4161111111110101111C/8161111111111011111 2/15111007/5161111111110110000C/9161111111111100000 2/28111110017/6161111111110110001C/A161111111111100001 2/31011111101117/7161111111110110010D/111111*********2/4121111111101007/8161111111110110011D/21611111111111100010 2/51611111111100010017/9161111111110110100D/31611111111111100011 2/61611111111100010107/A161111111110110101D/41611111111111100100 2/71611111111100010118/19111111000D/51611111111111100101 2/81611111111100011008/215111111111000000D/61611111111111100110 2/91611111111100011018/3161111111110110110D/71611111111111100111 2/A1611111111100011108/4161111111110110111D/81611111111111101000 3/161110108/5161111111110111000D/91611111111111101001 3/291111101118/6161111111110111001D/A1611111111111101010 3/3101111111101018/7161111111110111010E/11611111111111101011 3/41611111111100011118/8161111111110111011E/21611111111111101100 3/51611111111100100008/9161111111110111100E/31611111111111101101 3/61611111111100100108/A161111111110111101E/41611111111111101110 3/71611111111100100109/19111111001E/51611111111111101111 3/81611111111100100119/2161111111110111110E/61611111111111110000 3/91611111111100101009/3161111111110111111E/71611111111111110001 3/A1611111111100101019/4161111111111000000E/81611111111111110010 4/161110119/5161111111111000001E/91611111111111110011 4/21011111110009/6161111111111000010E/A1611111111111110100 4/31611111111100101109/7161111111111000011F/0(ZRL)11111111110014/41611111111100101119/8161111111111000100F/1161111111111110101 4/51611111111100110009/9161111111111000101F/2161111111111110110 4/61611111111100110019/A161111111111000110F/3161111111111110111 4/7161111111110011010A/19111111010F/4161111111111111000 4/8161111111110011011A/2161111111111000111F/5161111111111111001 4/9161111111110011100A/3161111111111001000F/6161111111111111010 4/A161111111110011101A/4161111111111001001F/7161111111111111011 5/171111010A/5161111111111001010F/8161111111111111100 5/21111111110111A/6161111111111001011F/9161111111111111101 5/3161111111110011110A/7161111111111001100F/A161111111111111110206游程/尺寸码长 码字 游程/尺寸码长码字游程/尺寸码长 码字0/0(EO2005/4161111111110100000A/8161111111111001111 0/12015/5161111111110100001A/9161111111111010000 0/261005/6161111111110100010A/A161111111111010001 0/3410105/7161111111110100011B/1911111110010/45110005/8161111111110100100B/2161111111111010010 0/55110015/9161111111110100101B/3161111111111010011 0/661110005/A161111111110100110B/4161111111111010100 0/7711110006/171111001B/5161111111111010101 0/891111101006/21111111110111B/6161111111111010110 0/91011111101106/3161111111110100111B/7161111111111010111 0/A12111111101006/4161111111110101000B/8161111111111011000 1/1410116/5161111111110101001B/9161111111111011001 1/261110016/6161111111110101010B/A161111111111011010 1/38111101106/7161111111110101011C/191111110101/491111101016/8161111111110101100C/2161111111111011011 1/511111*********/9161111111110101101C/3161111111111011100 1/6121111111101016/A161111111110101110C/4161111111111011101 1/71611111111100010007/171111010C/5161111111111011110 1/81611111111100010017/21111111111000C/6161111111111011111 1/91611111111100010107/3161111111110101111C/7161111111111100000 1/A1611111111100010117/4161111111110110000C/8161111111111100001 2/15110107/5161111111110110001C/9161111111111100010 2/28111101117/6161111111110110010C/A161111111111100011 2/31011111101117/7161111111110110011D/111111111110012/4121111111101107/816 1.11111E+15D/2161111111111100100 2/5151111111110000107/9161111111110110101D/3161111111111100101 2/61611111111100011007/A161111111110110110D/4161111111111100110 2/71611111111100011018/1811111001D/5161111111111100111 2/81611111111100011108/2161111111110110111D/6161111111111101000 2/91611111111100011118/3161111111110111000D/7161111111111101001 2/A1611111111100100008/4161111111110111001D/8161111111111101010 3/15110118/5161111111110111010D/9161111111111101011 3/28111110008/6161111111110111011D/A161111111111101100 3/31011111110008/7161111111110111100E/114111111111000003/4121111111101118/8161111111110111101E/2161111111111101101 3/51611111111100100018/9161111111110111110E/3161111111111101110 3/61611111111100100108/A161111111110111111E/4161111111111101111 3/71611111111100100119/19111110111E/5161111111111110000 3/81611111111100101009/2161111111111000000E/6161111111111110001 3/91611111111100101019/3161111111111000001E/7161111111111110010 3/A1611111111100101109/4161111111111000010E/8161111111111110011 4/161110109/5161111111111000011E/9161111111111110100 4/291111101109/6161111111111000100E/A161111111111110101 4/31611111111100101119/7161111111111000101F/0(Z1011111110104/41611111111100110009/8161111111111000110F/115111111111000011 4/51611111111100110019/9161111111111000111F/2161111111111110110 4/61611111111100110109/A161111111111001000F/3161111111111110111 4/7161111111110011011A/19111111000F/4161111111111111000 4/8161111111110011100A/2161111111111001001F/5161111111111111001 4/9161111111110011101A/3161111111111001010F/6161111111111111010 4/A161111111110011110A/4161111111111001011F/7161111111111111011 5/16111011A/5161111111111001100F/8161111111111111100 5/2101111111001A/6161111111111001101F/91611111111111111015/3161111111110011111A/7161111111111001110F/A161111111111111110207208表4. 部分GF (2m)域元素最小多项式系数表m共厄类i系数 共厄类i 系数 共厄类i系数 共厄类i系数2阶1 7H 3阶 1 13F 4阶1 23F 3 37D 5 07 5阶1 45E 3 75G 5 67H 6阶1 103F 3 127B 5 147H7 111A 9 015 11155E 21 007 7阶1 211E 3 217E 5 235E 7 367H 9 277E 11 325G 13 203F19 313H 21 345G8阶1 435E 3 567B 5 763D 7 551E 9 675C 11 747H 13 453F 15 727D 17 023 19 545E 21 613D 23 543F 25 433B 27 477B 37 537F43703H 45 471A 51037 85 007 9阶1 1021E 3 1131E 5 G 7 1231A 9 1423G 11 1055E 13 1167 15 1541E 17 1333F 19 1605G 21 1027A 23 1751E 25 1743H 27 1617H 29 1553H 35 1401C 37 1157F 39 1715E 41 1563H 43 1713H 45 1175E 51 1725G 53 1225E 55 1275E 73 0013 75 1773G 77 1511C831425G 85 1267E10阶1 2011E 3 2017B 5 2415E 7 3771G 9 2257B 11 2065A 13 2157F 15 2653B 17 3515G 19 2773F 21 3753D 23 2033F 25 2443F 27 3573D 29 2461E 31 3043D 33 0075C 35 3023H 37 3543F 39 2107B 41 2745E 43 2431E 45 3061C 47 3177H 49 3525G 51 2547B 53 2617F 55 3453D 57 3121C 59 3471G 69 2701A 71 3323H 73 3507H 75 2437B 77 2413B 83 3623H 85 2707E 87 2311A 89 2327F 91 3265G 93 3777D 99 0067 101 2055E 103 3575G 105 3607C 107 3171G 109 2047F 1472355A 149 3025G 1552251A 16500511713315C1733337H1793211G3410007注：多项式各项的系数以八进制数的形式给出，变为二进制数就是多项式各项的系数。
广州高科H248协议IAD快速配置手册
高科IAD H.248协议快速配置手册对于32口IAD（无LAN口，4个网口皆可作为W AN口）：出厂默认IP地址：138.0.60.1（255.255.0.0）默认用户名/密码：admin/admin对于16口IAD：出厂W AN口默认IP地址：138.0.60.1（255.255.0.0），对应第1，2网口。
出厂LAN口默认IP地址：192.168.1.1（255.255.255.0），对应第3个网口。
默认用户名/密码：super/super1．网络参数配置图1-1 网络参数配置页面如图1-1所示，为静态IP地址配置方式。
需要设置：WAN口IP地址、例：113.16.170.254WAN口子网掩码、例：255.255.255.252使用默认网关、默认网关地址例：113.16.170.253如需启用PPPoE或者DHCP动态获取IP，请选择图1-1右边列表相应选项，便可弹出相应配置页面，分别见图1-2和1-3：图1-2 PPPoE配置页面图1-3 DHCP配置页面2．H.248协议参数配置H.248协议参数配置包括协议基本参数配置和端点参数配置。
基本参数配置如图2-1所示：图2-1 H.248基本参数配置页面一般情况下，只需配置“网关名称”、“MGC IP地址”。
对于中兴软交换平台，“网关名称”一般配置设备MAC地址。
设备MAC地址可见设备底部标签或者图1-1中的“WAN口MAC地址”。
例：000EB403AA46（中间的减号不要填写）如果平台支持心跳机制，建议开启心跳机制，心跳周期建议设置为20秒。
其他参数使用默认即可。
端点参数配置如图2-2所示：图2-2 端点参数配置页面端点参数配置需要配置物理终结点和临时终结点（亦称媒体流）。
对于南宁电信中兴平台，需要：（1）将“临时终结点ID编号字符串显示位数”改为5；（2）将“临时终结点ID编号个数”，对于16口IAD，设置为16；对于32口IAD，设置为32。
H248基本配置
WEB1．H248基本配置，设置MGC地址和MGC端口（2944）；有备份MGC设置备份MGC地址端口；MG本地域名设置为MGC验证的内容（IP、域名，MAC地址，默认为网关IP）2. H248高级配置，临时RTP终节点前缀（一般为RTP/）；后缀起始编号：临时RTP终节点编号开始的值，如0开始设置为0，00020开始设置为20；后缀编号步长：编号递增的值（一般为1）；后缀编号长度：临时RTP终节点位数，如RTP/00001为5位.用户端口:端点名称：MGC分配的TID；电话号码：功能无作用，起端口号码标记作用全局参数Admin/config/h248>Mgc IP 如：h248 mgc 222.51.248.162Localnane TID前缀(失效) 如：localname A localname AG589Localdomain 域名如localdomain Rtpprefix RTP/ 起始编号步长编号长度例：rtpprefix RTP/ 0 0 0；rtpprefix RTP/ 0 1 5 Admin/config/line 0>tid A0Show h248backupmgc - Set h248 backup mgc address and port.bkmgcenable - Switch on/off backup mgc.dm - H248 digitmap operation.hbenable - Switch on/off MG heart beat.hbinterval - Set MG heart beat interval(seconds).macasgw - Switch on/off mac as gateway name.mgc - Set h248 mgc address and port.localname - Set h248 local name.localport - Set h248 local port.localdomain - Set h248 local domain name.keepalive - Set h248 keepalive time(seconds).rtpprefix - Set h248 rtp prefix and length.service - Set H248 service state. action(coldboot|warmboot|outofservice) show - Show h248 config parameter.timerlen - Set H248 timer length.Show line 0。
H248协议培训课程(PPT 61张)
MGC和MG之间的一组命令构成事务，事务由TransactionID进行标识 事务包含一个或多个动作，一个动作由一系列局限于一个关联的命令组 成； 一个事务从“事务头部”（TransHdr）开始。在TransHdr中包含 TransactionID。TransactionID由事务的发送者指定，在发送者范围 内是唯一的；
掌握H.248协议的消息交互过程 掌握并能分析典型的H.248信令流程
第1章 概述 第2章 协议内容介绍
第3章 信令基本控制流程
第4章 信令解析举例
概述
H.248和MeGaCo是同一种协议的两个名称而已，是ITU与IE
共同制定的，ITU-T称之为H.248，而IETF则称之为MeGaCo 协议特点发展而成的一种协议； 网关上应用；
Transaction Req or Reply
Trans Hdr
Action
....
Action
Ctx Hdr
Ctx Properties
Command
....
Command
消息从消息 头（ Header）开始，后 若干个事务；消息 包含消息标识符（ 和版本字段。MID 标识消息的发送者 以是IP地址、域名 备名；版本字段用 识消息遵守的协议 ，有版本1和版本 目前接入网MG两 支持；消息内的事 相互独立的，当多 独立处理时，消 息 规定处理的先后次
第2章 协议内容介绍
第 1 节 协议中的两个重要概念 第 2 节 消息结构 第 3 节 命令、描述符 第 4 节 和MGCP协议的比较
命令（Command）
命令(Command) ：是H.248消息的主要内容，实现对关联 和终端属性的控制，包括指定终端报告检测到的事件，通 知终端使用什么信号和动作，以及指定关联的拓扑结构等。 命令由命令头部（CMDHdr）与命令参数构成，在H.248协 议中，命令参数被组织成“描述符”（Descriptor）； H.248协议定义了八个命令，其中“Notify”是由MG发给 MGC，“ServiceChange”可由MG或MGC发送，其它命 令都是由MGC发给MG。
H248协议、BICC协议简介
第4章 H.248协议4.1 概述H.248和MEGACO是ITU-T与IETF共同努力的结果，ITU-T称之为H.248，而IETF称为MEGACO，以下通称为H.248。
H.248是一种媒体网关控制协议，在分离网关体系中，H.248协议用作媒体网关控制器（Media Gateway Controller，MGC）与媒体网关（Media Gateway，MG）之间的通信，实现MGC对MG的控制功能。
在UMTS系统，H.248协议应用于Mc接口上。
4.1.1 Mc接口定义及功能1. Mc接口定义Mc接口是MSC Server（或GMSC Server）与媒体网关MGW间的标准接口，其协议遵从H.248协议，并针对3GPP特殊需求，定义了H.248扩展事务交互（Transaction）及包（Package）。
Mc接口为3GPP R4新增接口，物理接口方式可选择ATM或IP。
Mc接口的协议消息编码采用二进制或文本方式，底层传输机制将采用MTP3b（基于ATM 的信令传输）或SCTP（基于IP的信令传输）为其提供协议承载。
媒体网关（MGW）：媒体网关将一种类型网络的媒体转换成另一网络所要求的格式，例如，媒体网关可以终结交换电路网的承载信道（如PCM）和分组网络的媒体流（如IP网络中的媒体流）。
可以有能力分别对音频、视频和数据进行处理，并且能够进行全双工的媒体转换。
也可以播放一些音频/视频信号，甚至具有提供媒体会议的能力。
媒体网关控制器（MGC）：负责对相关于MGW内媒体信道连接控制的呼叫状态进行维护。
2. Mc接口功能Mc接口提供了MSC Server（或GMSC Server）在呼叫处理过程中控制MGW中各类传输方式（IP/ATM/TDM）的静态及动态资源的能力（包括终端属性、终端连接交换关系及其承载的媒体流）；该接口还提供了独立于呼叫的MGW状态维护与管理能力。
4.1.2 H.248协议的应用MSOFTX3000在UMTS系统中用作MSC Server（或GMSC Server），是核心网控制面设备，处于分离网关体系的控制地位（即作MGC）。
【接入网宝典】第40期-传真与MODEM业务故障处理
2.检查两个网关之间的网络质量，可以采用ping的方式，有时网线质量不好ping小包无法发现，可以通过ping大包的方式来进行检查：
UA5000上ping -S 200 -C 1000表示ping 1000个长度是200的报文。
1.4典型案例
【问题现象】AG内部两款高速传真机采用T38传真时，在网络有2%的丢包情况下，传真有时发送失败。
【原因分析】传真发送方在听到传真音后马上按传真键（0.5s内），接收网关有时不能检测到传真事件，导致传真工作在透传模式，在2%的丢包情况下，传真失败。如果听到传真音后1s钟，再按启动键，接收网关肯定能检测到传真事件，正常切换到T38模式后，传真就没有问题。
2.3Modem业务故障的定位方法
针对上面提到的几个造成Modem业务故障的原因，我们可以采用下面的步骤进行定位：
1.检查数据配置，包括AG、TG、软交换：
AG的数据：Modem参数、用户板的增益参数。
TG的数据：Modem参数、增益参数、时钟。
软交换数据：支持Modem业务，V2&V3流程，Internet接入码。
2.检查承载网质量，通常可以采用两个网关之间点对点ping包的方法，一般如果ping小包可能无法检查出网络是否存在丢包，可以ping大于200的报文。
UA5000上ping -S 200 -C 1000表示ping 1000个长度是200的报文。
PC机上ping -l 200－n 1000表示ping 1000个长度是200的报文。
fax parameters is-port+2设置无效
modem parameters eventmode 1
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H248协议传真业务--T30传真主被叫传真流程第2章传真与MODEM业务故障处理（FoIP/MoIP）传真业务在传统的PSTN网络里面有大量的应用，NGN作为一个完全兼容PSTN的网络，也必须能够兼容传统PSTN网络下的传真业务。
同时NGN下的Modem业务，包括音频和视频业务目前也有大量的应用。
本文涉及的传真业务和Modem业务都是依托于VoIP业务，这里主要介绍这两种业务的常见故障以及故障处理方法。
2.1 传真业务VoIP的传真包括透传传真和T38传真，透传传真的要求和Modem拨号相同，定位方法也基本相同。
T38传真由于历史原因，传真存在多种配置，这部分很容易出错。
T38传真对网络的抖动，丢包，时延的抵抗能力比透传要强得多。
不过T38传真对DSP资源的需求较大。
所以应该根据网络状况和DSP资源的丰富程度来综合考虑采用透传还是T38传真。
2.1.1 传真业务的配置目前UA5000支持9种传真流程。
各种传真流程在软交换和MGW上的配置如表2-1所示。
表2-1 软交换和MGW上传真参数设置2.1.2 常见传真故障及原因在NGN传真业务中主要有以下几种故障：1、传真发送不成功/接收不成功。
2、传真可以发送成功，但对方只能接收半页、多页中的部分页或者传真页中缺行。
3、传真发送时无法听到协商时的数据音。
4、有的传真机可以正常使用，有的传真机不行。
造成以上故障的原因有以下几点：1、对传真机的误操作或传真机的设置问题。
2、网络质量问题。
3、时钟问题。
4、数据配置问题。
5、传真机和MGW之间的兼容性问题。
2.1.3 传真故障的定位方法根据上面提到的故障原因，可以采用以下步骤进行定位：1、传真的操作有一定的先后顺序，如果是初次使用，可能因不熟悉操作过程导致误操作同时，传真机可同时用于通话和传真，里面的设置也比较多，如果操作和设置不当，都可能会引起传真发送或接收不成功：l 发送传真时，没有放传真纸；l 发送传真时，传真纸没有放好；l 发送传真时，没有听到对方传真机送过来的传真音，就按了启动键；l 传真机接收时，如果传真机没有纸、或打印墨盒用完、或某部件有故障时，传真机不能接收传真，有些高档传真机会将接收到数据存储到memory中，但如果memory满时，传真机也不能接收传真。
l 传真机不能接收，有的传真机有“拒绝接收”功能，如果设置了“拒绝接收”，传真机只能发不能收。
l 一般传真机都有自动接收功能，如果传真机没有设置自动接收功能，传真机是收不到任何传真的。
2、检查两个网关之间的网络质量，可以采用ping的方式，有时网线质量不好ping小包无法发现，可以通过ping大包的方式来进行检查：l UA5000上 ping -S 200 -C 1000 表示ping 1000个长度是200的报文。
l PC机上 ping -l 200 －n 1000 表示ping 1000个长度是200的报文。
对于传真和Modem业务，建议端到端的平均时延小于40ms，端到端的平均丢包率小于0.1%。
3、检查传真中涉及到的TG设备的时钟锁相是否正常，E1中是否存在通道告警。
l TMG上查询时钟的命令有：(维护模式下)show pll-state <SMB Slot number>,show board-clk <VSP/VSU Slot number>l TMG上查询E1通道的命令有：(维护模式下)show pcm-port ,show pcm-statel UMG上查询时钟的命令有：DSP NETCLKSIG, DSP CLKl UMG上查询E1通道的命令有：DSP E1PORT, DSP SLIP4、检查软交换和两端MGW上传真参数是否配置正确，正确的配置可以参考表13-1。
5、更换其他型号的传真机进行测试。
6、检查设备接地情况，接地情况不好的话对传真信号有影响。
7、可以尝试更改传真用户的端口增益。
8、如果是使用T38传真，还需要系统留有全速率通道，请查看DSP的工作模式（DSP工作模式不能为0），是否存在全速率通道。
如果以上方法还不能定位问题，还可以通过抓包的方法进行分析。
在SoftX3000上进行信令跟踪（同时跟踪传真涉及的两个网关的消息），确认传真是否正常上报；MGC是否正常下发切换到传真。
l H248文本消息中（UA5000只支持文本方式，不支持二进制方式），MGW上报的V21flag表示传真事件；MGC接收到该传真事件后，下发MOD_REQ命令指示MGW切换为传真。
l MGCP消息中，MGW通过NTFY消息上报的G/ft表示传真事件。
MGC接收到NTFY后，下发MDCX消息指示MGW切换为传真。
2.1.4 典型案例【问题现象】AG内部两款高速传真机采用T38传真时，在网络有2%的丢包情况下，传真有时发送失败。
【原因分析】传真发送方在听到传真音后马上按传真键（0.5s内），接收网关有时不能检测到传真事件，导致传真工作在透传模式，在2%的丢包情况下，传真失败。
如果听到传真音后1s钟，再按启动键，接收网关肯定能检测到传真事件，正常切换到T38模式后，传真就没有问题。
【解决方法】建议用户发送传真时听到传真音后过1s钟再按启动键。
2.2 Modem业务目前NGN的Modem（一般是高速Modem）都采用通道透传模式（AG不支持冗余VBD模式）实现业务，使用Modem时，要求两端设备能将通道切成透传模式，同时关闭EC、VAD，设置静态Jitterbuffer等参数。
除此之外，Modem对承载网要求比较高，承载网的丢包必须要求在0.5%以下。
2.2.1 Modem业务的配置Modem业务在软交换和网关上的配置如下表所示。
表2-2 modem业务参数配置2.2.2 常见Modem业务故障及原因NGN的Modem业务主要可能出现以下几种故障：1、 Modem无法拨上。
2、 Modem拨上后易掉线。
3、 Modem上网速率低。
造成以上故障的原因主要有：1、数据配置问题。
2、承载网的质量差。
3、 Modem和MGW之间的兼容性问题。
4、时钟问题。
2.2.3 Modem业务故障的定位方法针对上面提到的几个造成Modem业务故障的原因，我们可以采用下面的步骤进行定位：1、检查数据配置，包括AG、TG、软交换：l AG的数据：Modem参数、用户板的增益参数。
l TG的数据：Modem参数、增益参数、时钟。
l 软交换数据：支持Modem业务，V2&V3流程，Internet接入码。
2、检查承载网质量，通常可以采用两个网关之间点对点ping包的方法，一般如果ping小包可能无法检查出网络是否存在丢包，可以ping大于200的报文。
l UA5000上 ping -S 200 -C 1000 表示ping 1000个长度是200的报文。
l PC机上 ping -l 200 －n 1000 表示ping 1000个长度是200的报文。
对于传真和Modem业务，建议端到端的平均时延小于40ms，端到端的平均丢包率小于0.1%。
3、在SoftX3000上跟踪MGCP/H248消息，检查MGW是否检测到Modem事件并正确上报，H248中使用NTFY_REQ中的参数“ctyp/dtone{dtt=ANSbar}”，MGCP中对应的是NTFY消息中的“G/mt”。
如果网关没有检查到对应的Modem事件，则有可能是MGW和Modem之间的配合问题，常见通过调整MGW的端口接收增益可以解决部分配合问题；检查MGC是否下发切换到Modem的指示，H248中对应MOD_REQ消息中的“M{O{MO=SR,RV=OFF,RG=OFF,tdmc/ec=OFF}}”，MGCP中对应的是MDCX消息中的“ConnectionParameters (P): L:s:off,e:off,a:PCMA,p:20”。
如果SoftX3000没有下发的话，需要检查SoftX3000上的相应网关的数据配置。
4、检查Modem业务中涉及到的TG设备的时钟锁相是否正常，E1中是否存在通道告警。
l TMG上查询时钟的命令有：(维护模式下)show pll-state <SMB Slot number>,show board-clk <VSP/VSU Slot number>l TMG上查询E1通道的命令有：(维护模式下)show pcm-port ,show pcm-statel UMG上查询时钟的命令有：DSP NETCLKSIG, DSP CLKl UMG上查询E1通道的命令有：DSP E1PORT, DSP SLIP另外还可以通过以下方法来定位Modem问题：1、通过更换别的类型的Modem或使用该Modem在别的同类型设备或网关进行相关测试。
2、对比PSTN网络下的情况进行测试，将Modem拿到PSTN用户测试相同的号码是否可以正常接入；3、 Modem拨号对时延要求比较高，在某些组网上，为了计费方便，两台AG之间的媒体流也需要通过UMG，可能导致Modem拨号不成功。
在定位Modem拨号问题时要特别关注组网和拨号时媒体流双方的IP地址对应的设备。
如果通过UMG，可以尝试在软交换上修改成不通过UMG后测试。
4、有些Payphone（投币电话或公用电话）在初始化时需要拨号到一个Payphone Manager下载计费等数据，此时这些Payphone其实是做为低速Modem接入AG，这些Payphone对网络时延非常敏感（大于15ms初始化就会失败），因此不能在NGN下使用（NGN下的网络时延一般都有几十毫秒）。
5、如果最终问题仍旧无法定位，请收集本次业务涉及到的设备的软件版本信息和Modem全过程的抓包信息提交公司分析。
2.2.4 典型案例默认使用TMG8010的H248 FAX TIME 10参数导致Modem接不通ISP。
【问题现象】本局IAD下的Modem出局拨打ISP，当出局字冠属性配置为“internet access code”时，Modem能与ISP正常通讯使用，但拨打此字冠提供语音业务会产生很大回声。
若是将出局字冠属性改为“basic service”，则语音正常，Modem不能与ISP通讯。
【原因分析】字冠属性配置为“internet access code”时，Modem拨打ISP能快速切换到Modem模式，Modem使用OK，但此时打电话，也会切换到Modem模式，自然会产生长回声。
而将出局字冠属性配置为“basic service”时，Modem拨打ISP时，需进行多次协商才能切换到Modem模式，而往往这个时候会因一些Modem比较挑剔，使检测Modem事件超时，导致Modem与ISP协商不成功，数据业务失败。