医院综合保障科工作总结
2024年医院综合科年终工作总结7篇
2024年医院综合科年终工作总结7篇篇1一、引言随着2024年的结束，医院综合科也迎来了年终工作总结的时刻。
在过去的一年中，我们科室全体员工团结一心，积极工作，取得了一定的成绩。
下面，我将对科室一年的工作进行全面总结，希望能够在未来的工作中更好地发扬优点，改进不足。
二、科室概况与目标医院综合科是一个集医疗、教学、科研于一体的综合性科室。
我们的目标是提供高质量的医疗服务，培养优秀的医学人才，推动医学科学的进步。
在2024年，我们科室紧紧围绕这一目标，积极开展工作。
三、医疗服务工作在医疗服务方面，我们科室始终坚持“以患者为中心”的原则，不断提高医疗质量和服务水平。
我们通过加强医护人员培训，提高他们的专业素养和技能；通过优化诊疗流程，减少患者等待时间；通过加强医患沟通，提高患者满意度。
在全年工作中，我们科室共接待患者XX人次，完成手术XX例，较去年相比，患者满意度有了显著提升。
四、教学工作在教学方面，我们科室承担了医学院校的教学任务，致力于培养医学专业人才。
我们通过制定科学的教学计划，合理安排教学时间；通过采用先进的教学方法，提高教学效果；通过加强与医学院校的合作，共同推动医学教育事业的发展。
在全年教学中，我们科室共培养了XX名医学专业学生，他们在各自的领域都取得了不错的成绩。
五、科研工作在科研方面，我们科室注重科研创新和成果转化。
我们通过加强科研团队建设，集聚了优秀的人才；通过开展科研合作，引入了先进的科研理念和方法；通过加强科研管理，提高了科研效率。
在全年工作中，我们科室共完成了XX项科研项目，取得了XX项科研成果，为推动医学科学进步做出了积极贡献。
六、存在的问题与改进措施在总结成绩的同时，我们也意识到工作中存在一些问题。
首先，在医疗服务方面，虽然患者满意度有了显著提升，但仍有部分患者对服务态度和服务质量提出意见。
针对这一问题，我们将继续加强医护人员培训，提高他们的服务意识和技能。
其次，在教学方面，部分学生对理论和实践的结合不够熟练。
医院综合科的年终工作总结5篇
医院综合科的年终工作总结5篇篇1一、背景本年度，医院综合科紧紧围绕提升医疗服务质量、优化患者体验、加强内部管理等方面开展工作，取得了一系列成果。
在此，就过去一年的工作进行细致总结，以期为未来一年的工作提供宝贵经验和有力支撑。
二、工作内容概述1. 医疗服务质量提升- 加强医疗团队建设，完善医生专业知识培训机制，提升临床诊疗能力。
- 实施患者安全文化推广计划，确保医疗过程的安全性和可靠性。
- 优化医疗流程，减少患者等待时间，提高就医效率。
2. 患者体验优化- 开展患者满意度调查，根据反馈意见改进服务细节。
- 加强医患沟通，提升服务态度，营造温馨就医氛围。
- 完善便民措施，提供便捷缴费、预约挂号等服务。
3. 内部管理与效率提升- 实施绩效考核制度，激发员工工作积极性。
- 强化医疗设备管理，确保设备正常运行与及时维护。
- 加强信息化建设，推动医疗数据共享与流程优化。
三、重点成果及创新举措1. 医疗服务质量方面- 成功实施病历电子化工程，减少纸质病历的使用，提高了医疗信息的准确性和查询效率。
- 开展多轮临床路径管理培训，提高了医疗决策的科学性和规范化水平。
2. 患者服务体验方面- 推行预约制度，实现分时就诊，有效缓解患者集中就医带来的压力。
- 开展健康宣教活动，提高患者自我健康管理意识，获得广泛好评。
3. 内部管理及效率提升方面- 推行办公自动化系统，实现内部文书流转电子化，提高工作效率。
- 创新医疗设备管理模式，建立设备档案数据库，确保设备高效利用。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：医疗服务水平参差不齐。
解决方案：加强员工培训，实施定期技能考核，提升整体服务水平。
2. 问题：患者投诉处理不够及时。
解决方案：建立快速响应机制，设立专门投诉处理小组，确保问题得到迅速解决。
3. 问题：信息化建设中的数据安全风险。
解决方案：加强数据安全管理和技术防护，定期进行数据安全检查与演练。
五、自我评估/反思过去一年，综合科在医疗服务、患者体验、内部管理等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
2024年医院综合科年终工作总结(5篇)
2024年医院综合科年终工作总结一、工作回顾____年是医院综合科的紧密协作与积极拼搏的一年。
我们在科室领导的正确指导下，充分发挥团队协作的优势，不断进取，努力提升工作质量和效率。
下面将对____年的工作进行回顾。
1. 工作概况____年，综合科承担了医院多个重要工作任务。
科室人员共计25人，包括医生、护士、行政人员等。
在科室领导的带领下，我们积极配合其他科室的工作，完成了医院指定的各项任务。
2. 工作重点____年我们的工作重点主要包括以下几个方面：（1）患者服务质量的提升：我们注重提高患者服务水平，积极参与医院的患者满意度调查，并结合反馈意见，不断优化我们的工作流程，提升医疗质量和患者满意度。
（2）科室管理的规范化：我们加强了科室内部的管理，制定了相关的制度和规范，明确每个岗位的职责和工作要求，确保科室的正常运转和高效工作。
（3）职业技能的提升：我们注重人员的培训和学习，通过参加学术会议、培训班等形式，不断提升自身的专业技能和知识水平，为患者提供更好的医疗服务。
二、工作成果在____年的工作中，我们取得了一系列的成果。
以下是我们的主要成果：1. 医疗质量大幅提升：通过科室人员的不懈努力，我们成功降低了门诊和住院患者的平均等待时间，并在手术操作的操作时间和术后感染率上有明显改善。
同时，我们做好了患者病情的全程跟踪和记录，及时发现和处理病情的变化，有效提升了医疗质量。
2. 科室管理规范化：我们制定了一系列内部管理制度，包括岗位责任制、纪律规定等，明确了每个岗位的职责和工作流程。
同时，我们加强了科室内部的协作和沟通，提高了工作效率和团队凝聚力。
3. 专业能力持续提升：科室成员积极参与各类学术会议和培训班，不断提高自身的专业技能和知识水平。
部分成员还参与了科研项目，为学科发展作出了积极贡献。
4. 育人成果显著：我们注重对年轻人员的培养与引导，开展定期的学术交流和知识分享。
我们鼓励年轻人员参与科研项目，并提供良好的学术氛围和进修机会，激发他们的科研热情和创新意识。
医院综合科年终工作总结5篇
医院综合科年终工作总结5篇第1篇示例：医院综合科年终工作总结一年的时间就这样悄悄地溜走了，回首过去的一年，医院综合科在院领导的正确领导下，全体医务人员的共同努力下，取得了一定的成绩。
现就本年度的工作总结如下：一、工作回顾本年度，医院综合科全体员工扎实工作，积极配合上级领导的工作要求，认真落实各项工作任务。
在医疗服务方面，科室全面推进“患者至上”服务理念，全面加强医疗质量管理，提高了医疗服务的满意度和口碑。
在医疗技术方面，科室积极引进先进的医疗设备，不断更新技术，提高了医疗水平和技术创新能力。
二、工作亮点本年度，医院综合科的工作亮点主要有以下几点：1. 服务意识不断提升。
全体医务人员积极响应“以患者为中心”的号召，不断改进服务方式和服务质量，全面提升了服务水平。
2. 技术水平不断提高。
科室加大了对医疗技术的培训和学习力度，医疗技术水平稳步提高，医疗质量得到了有效地保障。
3. 团队凝聚力加强。
全体员工团结一心，相互协作，形成了良好的工作合力，为医院的发展做出了积极的贡献。
4. 科研成果显著。
科室在科研方面取得了显著成果，不断加强科研建设，提升了科室的学术影响力和竞争力。
三、存在问题在工作中，医院综合科也存在一些问题，主要集中在以下几个方面：1. 服务流程还需进一步优化。
部分服务环节繁琐复杂，需要进一步优化流程，提高工作效率。
2. 技术设备更新不及时。
虽然科室有意引进先进的医疗设备，但更新换代的速度还需加快，以满足不断增长的医疗需求。
3. 人才培养还需加强。
科室的专业技术人才还需进一步培养和引进，以满足科室发展的需要。
4. 科研投入还需增加。
虽然科室在科研方面已经取得了一定成果，但是科研投入还需进一步增加，加大科研力度，提高科研水平。
四、未来工作计划在新的一年里，医院综合科将继续努力，不断提高医疗服务水平，加强科技创新，扩大科研成果，提高医疗质量和效益。
具体的工作计划如下：1. 进一步优化服务流程，提高服务效率，加强医患沟通，提升服务体验。
医院综合科工作总结（精选3篇）
医院综合科工作总结（精选3篇）医院综合科篇1今年我院在综治维稳工作中，坚持以“创建平安社会、构建和谐医院”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保医院一方平安的政治任务来抓好、抓实。
从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项医院内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了我院的稳定和各项工作有序推进。
一、强化组织领导医院领导班子调整充实了综治维稳工作领导小组，由党支部书记任组长，院长加孜娜任副组长、其余各科室负责人为成员。
并结合今年情况成立了综治治理维稳办公室。
医院坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及乡村医生情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。
不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。
为使维稳工作各项措施真正落到实处，制定实行维稳目标，把维稳工作作为考核医疗点卫生室重要指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。
二、狠抓工作重点强化综治及维稳工作的管理。
突出医疗点医生基本药物制度改革，医疗点医生上访等集中问题，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。
将安全责任横向到边，纵向到底。
各个负责自己管理区内突发情况的处理，事发矛头的预警，思想工作的宣传教育等。
三、落实医疗安全法制教育、加强各项医疗纠纷防范措施管理一是我院制定了《医疗纠纷》等，从制度上确保维稳及安全工作的重要性。
二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。
三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。
四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。
五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对财经制度进行了规范。
六是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股（室）灭火断电关好门窗，清点带走贵重财物。
保障科工作总结最新7篇
保障科工作总结最新7篇写工作总结的过程也是我们回顾工作情况的过程，优秀的工作总结是可以对我们今后的工作起到很好的指引作用的，本店铺今天就为您带来了保障科工作总结最新7篇，相信一定会对你有所帮助。
保障科工作总结篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好，我叫XXX，现任后勤科长，下面我把本年度的工作情况给大家汇报一下。
首先我阐述一下后勤科职责，它是负责医院后勤保障工作的职能部门，具体职能是房屋维修、基建、动力、电气设备维修、物业管理和绿化环保。
在工作中我始终遵守医院各项规章制度，认真贯彻执行医院方针政策，干好本职工作。
20XX年度是医院医改尝试推进的一年，也是医院快速发展的一年，事关后勤任务繁多。
首先由医院后勤附属楼的建设和二次供水的协调以及污水的处理的有序成功验收，都是后勤付出的汗水的体现，而我也充分发挥主管能动性变医院需要我服务为我愿为医院服务的主人翁意识；一切以病人为中心；一切以一线为中心。
增强创新思维，做出工作前瞻性计划。
尽力协助好主管领导，做好后勤服务工作。
首先树立院兴我兴、院荣我荣的集体意识，通俗说没有医院的生存发展也就没有我们二院每个人的生存发展。
第一电气设备各方面；带领维修人员主动巡视各病房巡视线路，排除隐患，力争把问题防范于萌芽状态，力争不让一线打电话或少打电话，力争不让小问题发展成大问题，从而节约物资与人力成本，具体工作内容方法；我和维修人员每天上午主动巡视病房，做应急服务灵活调整，期间数次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更换、楼顶护栏的简单加固。
从实际出发，我们完成了系统维修，并彻底解决了各楼层连椅的松动问题；经常性巡视、维修窗户限开问题，维修病房墙角线普遍脱落问题等，力争早发现早解决。
其它问题如闭路电视不清、门锁把易松动脱落问题也在计划逐步解决中。
第二、房屋院地维修方面、室内小面积批白问题，如XX楼东电梯天花板、西院门口小块水泥脱落，已自主解决，力争为医院节约每一分钱。
第三、物业方面：每天督促各病区的保洁人员，做好本职工作，尽力为患者提供一个整洁的、舒适的环境；督促电梯操作人员按时守岗；保安的安全巡视和车辆摆放，餐厅的食品质量口味安全；协助感染科做好医疗垃圾的规范安全转运工作。
2023年医院综合保障科工作总结
2023年医院综合保障科工作总结一、年度工作回顾在2023年，我所在的医院综合保障科在上级医院的领导下，积极开展了各项工作，确保了医院的综合保障工作顺利进行。
我们始终坚持以医院发展为导向，以提高服务质量和效率为目标，以保障医疗质量和安全为核心理念，全力推动医院综合保障工作的深入开展。
二、医疗设备管理和维护1.设备台账管理我们严格按照医疗器械管理的要求，对医院的各项医疗设备进行了台账管理，建立了电子档案，实现了设备信息的全面掌握和及时更新。
2.设备维修与保养我们建立了设备维修和保养的定期计划，确保了设备的正常运行和良好状态。
同时，我们组织了设备维修培训，提高了设备维修人员的维修水平和技术能力。
三、医疗质量与安全管理1.医疗质量评估我们积极参与医院的医疗质量评估工作，建立了医疗质量评估指标体系，开展了质量自评和外部评估，推动医疗质量的不断提升。
2.事件管理我们建立了灾难事件的应急预案和应急处理机制，组织了多次模拟演练，提高了医院应对突发事件的能力和水平。
四、医药管理1.药物采购管理我们制定了严格的药物采购制度和流程，确保了药物的质量和安全。
同时，我们积极探索与优质药品供应商的合作，获得了更好的采购价格和服务。
2.药物库存管理我们建立了科学合理的药物库存管理体系，运用信息技术手段，实现了药物库存的动态监控和及时补充，提高了药物库存的周转效率。
五、人力资源管理1.人员招聘与培训我们根据医院发展的需求，科学制定了人员招聘计划，并严格按照招聘标准进行招聘工作。
同时，我们注重人员的培训和发展，不断提高员工的综合素质和专业能力。
2.薪酬福利管理我们建立了合理的薪酬福利制度，确保员工的合理收入和福利待遇，提高员工的工作积极性和满意度。
六、信息化建设1.医院信息系统建设我们加强了与信息科的合作，推动了医院信息系统建设的进展，提高了信息化建设的整体水平。
2.数据分析与利用我们加强了对医院数据的收集和整理工作，建立了数据分析中心，通过数据分析和利用，为医院决策提供了科学依据。
医院综合保障科工作总结（2篇）
医院综合保障科工作总结____年即将过去，这一年在院领导的正确带领下，在各部门的大力支持下，我科坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院的总体发展构想，全面落实综合目标管理责任书提出的工作目标。
我科还认真完成了院领导下达的各项工作任务，以饱满的情绪服务于全院各个部门，确保了我院医疗、教学、建设工作的顺利进行。
现就一年来的工作总结如下：一、明确责任目标，做好后勤服务工作综合保障科全年工作紧紧围绕综合目标管理责任书开展。
科室及时对相关工作的完成情况进行监督检查，力求使后勤服务落实到位。
具体完成了：1.体系文件的梳理。
根据二级医院评审要求及院iso9001：____版体系文件管理要求完成了科室体系文件的制定、梳理工作。
并借此机会，____全科工作人员对本岗位的职责进行了深入的学习，明确了工作职责范围。
此外还严格按照质量控制考核要求对各班组的工作质量进行考核。
2.食堂食材的采购监督和公开。
自____月起，发挥伙食管理委员会作用，切实加强食品采购、验收等工作的指导和监督。
____伙食管理委员会成员对食品采购验收过程以及食材的质量、价格进行监督，并将验收结果进行公示。
3.完成了____开办的相关准备工作。
实事求是、多方询价后完成了西院区开办物资费用的申报工作，本着认真严谨的工作态度多次____相关人员对物资的参数进行讨论研究至定稿。
4.进一做好固定资产管理工作。
____月，我科____开展了固定资产管理员培训，邀请了各部门负责人参加培训并进行了考试；随后我科出台了《固定资产管理制度》。
____年我院固定资产管理工作通过了市局考核。
5.建立洗衣房台帐，优化洗衣程序。
____月初，我科室对洗衣人员重新进行了合理分工，根据《洗衣房医院感染管理制度》实现了衣物分类浸泡、消毒，杜绝医院交叉感染事件的发生，提高了洗涤质量。
6.完成了东院区电增容工作。
随着医院的发展，东院区变压器难以满足日常用电。
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医院综合保障科工作总结
XXXX年即将过去，这一年在院领导的正确带领下，在各部门的大力支持下，我科坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院的总体发展构想，全面落实综合目标管理责任书提出的工作目标。
我科还认真完成了院领导下达的各项工作任务，以饱满的情绪服务于全院各个部门，确保了我院医疗、、建设工作的顺利进行。
现就一年来的如下：
一、明确责任目标，做好后勤服务工作
综合保障科全年工作紧紧围绕综合目标管理责任书开展。
科室及时对相关工作的完成情况进行监督检查，力求使后勤服务落实到位。
具体完成了：
1.体系文件的梳理。
根据二级医院评审要求及院ISO9001:xx版体系文件管理要求完成了科室体系文件的制定、梳理工作。
并借此机会，组织全科工作人员对本岗位的职责进行了深入的学习，明确了工作职责范围。
此外还严格按照质量控制考核要求对各班组的工作质量进行考核。
2.食堂食材的采购监督和公开。
自1月起，发挥伙食管理委员会作用，切实加强食品采购、验收等工作的指导和监督。
组织伙食管理委员会成员对食品采购验收过程以及食材的质量、价格进行监督，并将验收结果进行公示。
3.完成了XXX开办的相关准备工作。
实事求是、多方询价后完成了西院区开办物资费用的申报工作，本着认真严谨的工作态度多次组织相关人员对物资的参数进行讨论研究至定稿。
4.进一做好固定资产管理工作。
7月，我科组织开展了固定资产管理员培训，邀请了各部门负责人参加培训并进行了考试；随后我科出台了《固定资产管理》。
xx年我院固定资产管理工作通过了市局考核。
5.建立洗衣房台帐，优化洗衣程序。
3月初，我科室对洗衣人员重新进行了合理分工，根据《洗衣房医院感染管理制度》实现了衣物分类浸泡、消毒，杜绝医院交叉感染事件的发生，提高了洗涤质量。
6.完成了东院区电增容工作。
随着医院的发展，东院区变压器难以满足日常用电。
在院的大力支持下，科室人员经过不懈努力及时完成了任务。
极大的保证了生产生活秩序正常进行。
7.完成了1-10区塑钢窗维修和11-20区候诊椅加固工作。
8.完成了7-10区老年病房的改造工作。
随着医院发展需要，科室员工实行轮流蹲点，监督7-10区的病房内部改造工程。
最终在约定时间内完成了此项工作。
二、及时完成临时性任务
我科工作繁杂细琐、临时性强、突发情况多，除完成综合目标管理责任书的工作目标外还完成的工作有：
1.水、电工程接入猪场。
为了保障猪场改造工程的正常施工，我科加班加点，完成了猪场自来水管网及电路工程的招标、施工落实工作。
2.做好了应急病区开办所需各项保障工作。
及时配置应急病区内部所需各项生活设施设备，为应急病区的正常开办保驾护航。
3.21病区灭鼠。
对病区周围下水沟进行了清理，堵塞下水管道缺口，拆吊顶投放灭鼠药，减少鼠患，打造舒适的住院和工作环境。
4.着力打造节能型医院，第一位。
主张衣物晾晒为主，太阳能投入使用后，4个月洗衣、锅炉节约机油近12万元。
紧抓安全生产不懈怠，拟定了《安全用电知识》对全院职工进行了安全用电知识的宣传，提高职工安全防范意识。
5.积极投入‘大干一百天’环境整治工作。
共清理院内外各类垃圾XX立方。
对XX米的外围墙墙角杂草、碎石进行了清理，并铺设了水泥地面XX平方。
对猪场两侧附近居民倾倒的生活垃圾、建筑垃圾进行了清运，清运工作量约为XX立方。
土方回填约XX立方。
对院外围东面墙拐角处附近居民倾倒生活垃圾进行了清理，砌成花坛，并新栽了苗木XX平方。
院外道路平整土地约XX平方。
并将环境整治工作作为长期工作任务保持至今。
6.全科员工以积极饱满的情绪，积极响应院举办的演讲及读书投稿活动。
并且在院举办的读书投稿活动中取得了第三名的成绩。
7.食堂代表市局参加‘南京市职工烹饪大赛技能比赛’取得了集体第三名的好成绩。
科室员工积极参加员工能力提升的培训，结束后分享了学习心得。
8.工疗超市维修改造。
为了保障工疗超市的开办，我科对超市内部的墙面进行了改造，并更换了照明、吊扇等设备。
三、存在的问题
回顾XXXX，通过大家的努力，我们取得了一些成绩；经过反思，我们的工作仍然存在不足，具体有：
1. 伙食方面还需要持续改进。
2. 洗衣房存在收送被服不及时的情况。
3.对主要设施设备的维护没有做好记录工作。
4.存在与被服务部门沟通协调不到位的情况。
四、XXXX年
为了主动做好后勤服务工作，切实做到服务为大家，我科xx分别组织召开了工休座谈会，综合保障后勤工作暨护士长座谈会，后勤机关座谈会，物业公司、清晨康疗座谈会，特殊饮食座谈会共5个会议。
就综合保障科今年以来的工作情况征询参会代表对后勤工作的意见
和建议。
针对各代表提出的意见和建议又召开了科室会议，对问题进行了讨论和落实。
据此我科室将XXXX年的工作重点放在以下几个方面：
1.在现有条件下提高饮食质量。
除了在色、香、味、营养搭配等方面的持续改进外，还将紧跟医院发展需要，逐步满足老年病人对饮食的要求及早餐品种多样化。
2.洗衣房做到被服的缝补和叠放工作。
在院领导的大力支持下，在康疗部门的配合下，拟增加洗衣人员，带领参加康疗的病员对干净被服进行缝补、叠放整齐后再送至病区。
3.对全院主要设施设备建立维护保养卡，做到维护工作有计划、有记录，实现全程跟踪。
4.完成物业招标工作。
5.做好西院区开办的保障工作。
在院领导的统一部署下，及时准确的做好新院区开办的物资配置、采购、验收和维护等保障工作。
6.车队进一出做好节能减耗工作，出台相应制度，完善对工作量、油耗及安全的考核工作。
总之，我科室将在明年的工作中，加强与其他科室的沟通协调，发挥好综合保障科的作用和功能，科室成员团结一致，不求最好、但求更好，向着共同的目标努力，不断提高服务质量，确保我院医疗、教学、建设工作继续顺利进行。
综合保障科
XXXXXXXX
内容仅供参考。