EAP及EAP方案建设(PPT 40张)
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EAP概要(1)ppt课件
16
EAP机构的人员构成
17
两类专家
经验丰富的心理学家
管理心理 临床心理 。。。
管理专家 职业指导专家 婚姻/家庭 教育 法律
18
两类EAP人员
外设EAP
专门机构的工作人员 外聘的专家 签约的心理
19
还要注意： EAP心理咨询特别之处
中国目前还处于起步阶段。
4
1997：三星集团（中国） 1999：中国建行，太平洋保险 2001：朗讯科技（中国） 2002：
西门子（中国） 可口可乐（中国） 思科网络（中国） 。。。。。。
5
但是。。。
6
对于95%以上的中国的企业来说，EAP还是 一个全新的概念！
心理学工作者中了解和应用EAP的人也很有 限。
题产生的原因
24
第二阶段 宣传和培训
利用印刷资料、网络、讲座等多 种形式树立员工对心理健康的正 确认识，鼓励员工遇到心理困惑 时积极寻求帮助。
25
第三阶段 咨询
对于受心理问题困扰的员工，提 供个人咨询、电话热线咨询、经 理求助热线、电子邮件咨询、团 体辅导等形式。
多样的服务,充分解决困扰员工 的心理问题。
12
体现为各种形式的心理服务产品
电话中心 个体及团体咨询 培训 其他EAP产品
13
EAP的分类 根据实施时间长短分为: 长期EAP 短期EAP
14
EAP的分类 根据服务提供者分为： 内部EAP 外部EAP
15
EAP的工作特点
保密性 对企业和员工双向负责 为来访者建立心理档案 服务方式多样，时间高度灵活
60年代OAP扩大服务范围。1971年，在美国洛杉矶成立 了一个EAP专业组织，即现在国际EAP协会（EAPA）的 前身。
EAP机构的人员构成
17
两类专家
经验丰富的心理学家
管理心理 临床心理 。。。
管理专家 职业指导专家 婚姻/家庭 教育 法律
18
两类EAP人员
外设EAP
专门机构的工作人员 外聘的专家 签约的心理
19
还要注意： EAP心理咨询特别之处
中国目前还处于起步阶段。
4
1997：三星集团（中国） 1999：中国建行，太平洋保险 2001：朗讯科技（中国） 2002：
西门子（中国） 可口可乐（中国） 思科网络（中国） 。。。。。。
5
但是。。。
6
对于95%以上的中国的企业来说，EAP还是 一个全新的概念！
心理学工作者中了解和应用EAP的人也很有 限。
题产生的原因
24
第二阶段 宣传和培训
利用印刷资料、网络、讲座等多 种形式树立员工对心理健康的正 确认识，鼓励员工遇到心理困惑 时积极寻求帮助。
25
第三阶段 咨询
对于受心理问题困扰的员工，提 供个人咨询、电话热线咨询、经 理求助热线、电子邮件咨询、团 体辅导等形式。
多样的服务,充分解决困扰员工 的心理问题。
12
体现为各种形式的心理服务产品
电话中心 个体及团体咨询 培训 其他EAP产品
13
EAP的分类 根据实施时间长短分为: 长期EAP 短期EAP
14
EAP的分类 根据服务提供者分为： 内部EAP 外部EAP
15
EAP的工作特点
保密性 对企业和员工双向负责 为来访者建立心理档案 服务方式多样，时间高度灵活
60年代OAP扩大服务范围。1971年，在美国洛杉矶成立 了一个EAP专业组织，即现在国际EAP协会（EAPA）的 前身。
EAP课件1
EAP课件1目录•EAP概述与基本原理•员工心理健康现状及挑战•EAP服务内容与实施步骤•企业实施EAP策略与方法•EAP在企业中应用案例分享•未来发展趋势与挑战应对01EAP概述与基本原理EAP定义及发展历程EAP定义员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是企业为员工提供的一项长期、系统的心理援助与福利项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
发展历程EAP起源于20世纪初的美国，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良行为等问题。
后来逐渐扩展到对员工心理健康、工作压力、职业生涯规划等方面的关注。
如今，EAP已经成为企业人力资源管理中不可或缺的一部分。
•核心原理：EAP以人本管理为导向，通过心理学、社会学、管理学等多学科的理论和方法，关注员工的心理健康和职业发展，提升员工的工作满意度和绩效。
提供心理咨询和支持。
功能：EAP的功能主要包括以下几个方面评估员工心理健康状况和需求。
开展职业培训和辅导。
促进员工个人成长和职业发展。
提高组织整体绩效和竞争力。
1234提升员工心理健康水平降低企业人力成本提高员工工作满意度和绩效增强企业文化凝聚力企业实施EAP 意义通过EAP 的实施，企业可以及时了解员工的心理健康状况，并提供相应的帮助和支持，从而提升员工的心理健康水平。
EAP 可以帮助员工解决工作和生活中的各种问题，提高员工的工作满意度和绩效，进而提升企业的整体竞争力。
通过EAP 的实施，企业可以减少因员工心理问题而导致的缺勤、离职等问题，降低企业的人力成本。
EAP 作为企业的一项福利措施，可以增强员工对企业的认同感和归属感，提高企业的文化凝聚力。
02员工心理健康现状及挑战03心理健康对员工个人和组织的影响员工心理健康问题不仅影响个人身心健康，还会对组织的工作效率和团队氛围产生负面影响。
EAP概要PPT课件
了解组织文化和员工需求
01
通过调研、访谈等方式，深入了解组织文化、员工需求及存在
的问题。
分析员工心理状况
02
运用专业的心理测评工具，对员工心理健康状况进行评估。
确定EAP服务目标
03
根据需求分析结果，制定EAP服务目标，明确服务内容和方向
。
方案设计与制定
设计EAP服务方案
结合组织实际情况和员工需求，设计个性化的EAP服务方案。
吸引优秀人才
优秀的企业文化和员工福利，能够吸引更多优秀人才的加 入。
05
EAP实施挑战与对策
挑战一：员工认知度不足
员工对EAP缺乏了解
很多员工对EAP（员工帮助计划）的概念、目的和作用不了解， 导致参与度低。
文化差异
不同国家和地区的文化背景和价值观差异，影响员工对EAP的接受 程度。
宣传不足
企业缺乏对EAP的有效宣传，员工无法充分了解其重要性和益处。
不同行业对EAP的需求差异较 大，未来EAP将会更加注重行 业定制化需求的满足，提供更 加符合行业特点的服务。
THANKS
感谢观看
职业辅导与咨询
针对员工职业发展中的困 惑和问题，提供个性化的 职业辅导和咨询服务。
家庭关系与亲子教育
家庭关系建设
家庭教育指导
探讨家庭关系中的沟通技巧、家庭角 色定位等，帮助员工建立和谐幸福的 家庭关系。
提供家庭教育指导服务，协助家长解 决孩子成长过程中的问题和挑战。
亲子教育理念
传授科学的亲子教育理念和方法，帮 助家长正确引导孩子成长，促进家庭 和谐。
制定实施计划
根据服务方案，制定详细的实施计划，包括时间表、责任人等。
配置专业团队
EAP企业员工心理帮助计划PPT课件
典藏PPT
EAP 服务的益处
示一报在方1，美。6过 节 支美为面.在元告 花 报 回一9购约。国员，D报年元5美，了费。报组13买信仅花美联o美工1告来。国将9美在的最高7u司 均 (来美在E托仅费元合元8提20,所g，有国他每近达公进了A7自在降元0美0l1银一上。航的供a共示P年5司E20万9通们 一 公美s对的引低国1，行 年 就空回1至A1心92节，对，对M0的 元 司美用9% 国PE投0)进了一每引 ， 节公报7理：9约实经之。麦5oA年都 报E元汽，美的入4拥E40进 它 约年司t。P帮1A后成施济当年oM有 告家A0的车每元数能有P工E们 了能估r助，本E% 增cP劳M计企o投A成公投的据得D74A作之7在计为员服al5P长公的业划a万:资Po3本资回司显r到的之1病1后其工公日s务项n9的司做病上员0上h开通事n,后的假的，司万目本&8研过报e被工假的故7M，缺回的l平美四公调究l的0率率c勤L查降e率，n低降n在o了低n引
典藏PPT
3． 对安全有特殊要求的行业
• 对与安全有特殊要求的行业(比如核电站、 化工行业等)，其人力资源部成员，在工 作中会有如履薄冰的感觉。员工的任何动 态都需要密切关注，甚至会随着每个员工 的感情变化而变化，因为他们工作中的任 何差错将导致的整个公司乃至带来周围环 境的灾难。对这些人员的心理健康的关注， 包括帮助他们解决来自家庭的后顾之忧等， 成了这类公司人力资源部头等大事。他们 对EAP会有更大的兴趣。
典藏PPT
哪些行业需要EAP?
EAP对所有公司都有作用:
• 正如诺基亚中国有限公司为这个项目 取的一个特殊名字—— “LiveLife;Assist”一样，它是员 工生活的助手，这种助手的作用不仅 反映在对员工提供的帮助，同时也体 现在对公司带来的益处。而对某些特 殊行业和企业特殊的部门，EA中国
企业员工帮助计划EAP方案ppt课件
企业员工帮助计划 （EAP）方案
1
目录
员工帮助计划（EAP） 当前企业面临问题 企业EAP项目预期收
益 项目实施计划 企业全员EAP方案 企业管理层EAP方案 企业经营销售团队
EAP方案
2
员工帮助计划（EAP）
1、EAP是什么？
员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）是企业通
第四阶段 2012年12月—2013年12月
项目组整理反馈信息、数据，进行效果评估 。 注：评估分为阶段性评估和总结性评估，这里指总结性评估， 阶段性评估穿插整个EAP过程之中。
8
项目实施计划
服务项目 第一阶段 需求调查
第二阶段 内部宣传
第四阶段 心理干预
服务内容
服务方式
通过计算机/ 纸笔答题，对员工进行心理健康/压力源/ 网络测评
1．降低成本，提高工 作效率
节省招聘费用
节省培训开支
减少错误解聘
减少赔偿费用
降低缺勤（病假）
率
提高企业管理信
任度
提高组织的公众
形象
改善组织气氛
2．提高个人生活质量， 保持员工心情
降低工作压力
保持积极心态
消除不良嗜好
节省家庭开支
增进个人身心健康
促进家庭和睦
改善家庭与工作的
过第三方（即员工援助转业机构）向其员工提 供的专业的、带有福利
性质的，并且能够绝对保障隐私的咨询项目。 员工心理援助专家可以
为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并 解决问题，以创造一个
1
目录
员工帮助计划（EAP） 当前企业面临问题 企业EAP项目预期收
益 项目实施计划 企业全员EAP方案 企业管理层EAP方案 企业经营销售团队
EAP方案
2
员工帮助计划（EAP）
1、EAP是什么？
员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）是企业通
第四阶段 2012年12月—2013年12月
项目组整理反馈信息、数据，进行效果评估 。 注：评估分为阶段性评估和总结性评估，这里指总结性评估， 阶段性评估穿插整个EAP过程之中。
8
项目实施计划
服务项目 第一阶段 需求调查
第二阶段 内部宣传
第四阶段 心理干预
服务内容
服务方式
通过计算机/ 纸笔答题，对员工进行心理健康/压力源/ 网络测评
1．降低成本，提高工 作效率
节省招聘费用
节省培训开支
减少错误解聘
减少赔偿费用
降低缺勤（病假）
率
提高企业管理信
任度
提高组织的公众
形象
改善组织气氛
2．提高个人生活质量， 保持员工心情
降低工作压力
保持积极心态
消除不良嗜好
节省家庭开支
增进个人身心健康
促进家庭和睦
改善家庭与工作的
过第三方（即员工援助转业机构）向其员工提 供的专业的、带有福利
性质的，并且能够绝对保障隐私的咨询项目。 员工心理援助专家可以
为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并 解决问题，以创造一个
eap培训材料ppt课件
01
02
03
04
员工满意度
通过定期调查和反馈机制，了 解员工对eap服务的整体满意
度。
服务使用率
统计eap各项服务的使用频率 和时长，以评估其受欢迎程度
和实际需求。
问题解决率
跟踪eap在帮助员工解决问题 方面的实际效果，如心理咨询、
法律援助等服务的成功率。
员工绩效改善
分析eap服务对员工工作绩效 的影响，如压力减轻、情绪改 善等与工作表现相关的指标。
加强宣传推广 加大对eap服务的宣传力度，提高员 工对eap的认知度和参与度。
THANK YOU
明确合作目标和需求
确定合作目标
明确希望通过合作实现的目标，如提升员工心理健康、提高工作效 率等。
分析需求
评估组织内部在心理健康方面的需求，如员工压力、情绪管理、职 业倦怠等。
制定合作计划
根据目标和需求，制定与外部合作机构的合作计划，包括合作形式、 时间表和预期成果等。
筛选优质外部合作机构
了解市场情况
05
提供丰富的企业级特性，如安全性、可靠性、可伸缩性等。
06
支持多种部署方式，包括云部署、分布式部署等。
企业实施eap意义
01
提高企业信息化水平， 加速数字化转型进程。
02
降低企业信息系统开发 和维护成本，提高投资 回报率。
03
提升企业信息系统的稳 定性和安全性，保障企 业正常运营。
04
促进企业内部信息资源 的共享和协同，提高工 作效率和决策水平。
企业应对挑战策略
建立员工心理健康支持体系
企业应建立完善的员工心理健康支持 体系，包括心理咨询、心理辅导、心 理培训等服务。
加强员工心理健康宣传教育
EAP PPT课件
中国刚刚起步（2000年后），台湾、香港早于大陆
2.EAP 的历史与现状
EAP标准 EAP的认证和鉴定
EAP咨询师（1986，美国）
EAP概述
EAP概述
EAP在中国面临的问题与挑战
观念 对隐私的保护 EAP自身服务的专业水平和人员素质 心理学尤其是心理咨询行业的发展水平
EAP理论与实践
南方医科大学心理学系 赵久波 NhomakorabeaA类型行为模式 偏执人格 抑郁型人格 敏感型人格 分裂型人格
社会压力
社会、科技的 飞速发展 两极分化 攀比心理 与人交往
环境压力
经济、住房压力 夫妻关系 子女教育 赡养老人
工作量大 学生难教育 收入不理想 领导评价 个人学习与发展 职称评定
工作压力
噪音污染 空气污染 过度拥挤
变革与挑战
社会转型 变革中的组织
2005年5月23日，IBM员工罢工 2003.1.16，福建轮船总公司总经理被杀
管理新课题
职业压力：中国企业家调查系统，87.4％ 人际危机、沟通障碍 心理健康勘忧 个人困扰
职业倦怠（Job Burnout）
职业倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的 一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状。
包含三个维度: 1.情感衰竭(emotional exhaustion)：指没有活力,没有工
作热情,感到自己的感情处于极度疲劳状态,它被 视为职 业倦怠的核心维度,并且也是最明显的症状表现; 2.去人格化(depersonalization or dehumanization)：指刻 意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采用 冷漠、忽视的态度; 3.无力感或低个人成就感(inefficiacy)：指倾向于消极地 评价自己,并且伴有工作能力体验和成就体验的下降。
2.EAP 的历史与现状
EAP标准 EAP的认证和鉴定
EAP咨询师（1986，美国）
EAP概述
EAP概述
EAP在中国面临的问题与挑战
观念 对隐私的保护 EAP自身服务的专业水平和人员素质 心理学尤其是心理咨询行业的发展水平
EAP理论与实践
南方医科大学心理学系 赵久波 NhomakorabeaA类型行为模式 偏执人格 抑郁型人格 敏感型人格 分裂型人格
社会压力
社会、科技的 飞速发展 两极分化 攀比心理 与人交往
环境压力
经济、住房压力 夫妻关系 子女教育 赡养老人
工作量大 学生难教育 收入不理想 领导评价 个人学习与发展 职称评定
工作压力
噪音污染 空气污染 过度拥挤
变革与挑战
社会转型 变革中的组织
2005年5月23日，IBM员工罢工 2003.1.16，福建轮船总公司总经理被杀
管理新课题
职业压力：中国企业家调查系统，87.4％ 人际危机、沟通障碍 心理健康勘忧 个人困扰
职业倦怠（Job Burnout）
职业倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的 一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状。
包含三个维度: 1.情感衰竭(emotional exhaustion)：指没有活力,没有工
作热情,感到自己的感情处于极度疲劳状态,它被 视为职 业倦怠的核心维度,并且也是最明显的症状表现; 2.去人格化(depersonalization or dehumanization)：指刻 意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采用 冷漠、忽视的态度; 3.无力感或低个人成就感(inefficiacy)：指倾向于消极地 评价自己,并且伴有工作能力体验和成就体验的下降。
EAP培训ppt课件
30
幸福公式： H=S+C+V
总幸福指数 =
先天的遗传素质 +
后天环境 +
可控制的心理力量
31
遇见未来的我自己 一份送给未来的礼物：
32
在爱中构筑亲密关系
;.
33
缘聚你我 介绍彼此姓名，我在父母眼中是…
我在爱人眼中是… 我在孩子眼中是… 在我的心中自己是… 所有这些人的看法中，我最在意的是…
引导、在职辅导、培训 倾听、让下级倾诉
清楚的指令、健全沟通渠道 定期给下级工作上的反馈
沟通、协调、解决冲突
10
下行沟通的策略
个人风度
尊重人格
接纳他人
耐心
待人仁慈
说服力
推己及人
心胸开阔
11
与同事沟通
同事的需要 尊重 合作 帮助 理解
沟通行为 倾听、重视对方意见，不背后议论，不傲慢、不轻视
主动提供信息，交流意见 给予支持 宽容、豁达
;.
26
组内介绍： 我最喜欢 我最擅长 我最看重的是 我最向往的生活方式
了解独特的我
27
他们谁更成功或者幸福？
28
职场四季 春：蜜月期——与工作亲密接触。 夏：怀疑期——这是我要的工作吗？ 秋 : 倦怠期——工作让我如此疲惫。 冬：炉火期——从工作看到不同的色彩。
29
一张完整的成功剖面图
• 在一开始就给与自己取得成功的全面承诺 • 将成功看做一个过程，而不是最终的目的地。 • 警惕任何萦绕在成功左右的恐惧 • 设定可以达到的目标，并且会享受每次微小的进步 • 不要超额计划 • 尽可能将自己与干扰隔绝 • 有意识地投注轻松和快乐 • 知道自己自然的、最佳的工作和玩乐周期 • 识别那些可以使自己进入“高峰体验”的条件
幸福公式： H=S+C+V
总幸福指数 =
先天的遗传素质 +
后天环境 +
可控制的心理力量
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遇见未来的我自己 一份送给未来的礼物：
32
在爱中构筑亲密关系
;.
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缘聚你我 介绍彼此姓名，我在父母眼中是…
我在爱人眼中是… 我在孩子眼中是… 在我的心中自己是… 所有这些人的看法中，我最在意的是…
引导、在职辅导、培训 倾听、让下级倾诉
清楚的指令、健全沟通渠道 定期给下级工作上的反馈
沟通、协调、解决冲突
10
下行沟通的策略
个人风度
尊重人格
接纳他人
耐心
待人仁慈
说服力
推己及人
心胸开阔
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与同事沟通
同事的需要 尊重 合作 帮助 理解
沟通行为 倾听、重视对方意见，不背后议论，不傲慢、不轻视
主动提供信息，交流意见 给予支持 宽容、豁达
;.
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组内介绍： 我最喜欢 我最擅长 我最看重的是 我最向往的生活方式
了解独特的我
27
他们谁更成功或者幸福？
28
职场四季 春：蜜月期——与工作亲密接触。 夏：怀疑期——这是我要的工作吗？ 秋 : 倦怠期——工作让我如此疲惫。 冬：炉火期——从工作看到不同的色彩。
29
一张完整的成功剖面图
• 在一开始就给与自己取得成功的全面承诺 • 将成功看做一个过程，而不是最终的目的地。 • 警惕任何萦绕在成功左右的恐惧 • 设定可以达到的目标，并且会享受每次微小的进步 • 不要超额计划 • 尽可能将自己与干扰隔绝 • 有意识地投注轻松和快乐 • 知道自己自然的、最佳的工作和玩乐周期 • 识别那些可以使自己进入“高峰体验”的条件
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
主观幸福感主要与以下因素相关：
①工作环境，特别是在集体取向文化环境中（中国），如何与他人保持一致，即组织对个 体幸福感的影响； ②家庭环境，如松散的家庭结构、父母关系欠佳、严重的家庭矛盾等； ③人格特征，例如内外向人格对于积极和消极情境的不同感受； ④年龄因素，有研究表面幸福感水平随着人的年龄增大出现了下降趋势。 EAP所想提高的正是各类因素影响下的人的主观幸福感，结合组社会、家庭、个人三者的交 互影响，确保企业员工在高幸福感的水平下，显示出高敬业水平和良好的组织文化氛围
3、美国通用汽车的员工帮助计划每年可以为公司节约3700万美元的开支，根据美国员工咨询服务计划 的成本效益分析显示，员工咨询服务计划的回报率为29%。
结论:越来越多的需要刺激了EAP的发展，越是注重高回报率的企业，在EAP上的投入也越大
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EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析 EAP背后的心理理论评价
EAP——自我效能感
美国社会心理学家班杜拉提出了这一观点—— 自我效能感：指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。 自我效能感具有下述功能： ①决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性； ②影响人们在困难面前的态度； ③影响新行为的获得和习得行为的表现； ④影响活动时的情绪。 EAP所关注的正是人的需要、认知、情感一体所需要和产生的效能，这其中不仅包括了个人 的效能，还包含了在工作中所面对的集体效能，即组织成员对集体能力的判断或对完成即将到来 的工作的集体能力的评价。这其中受诸如组织文化、分工与合作等的影响
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EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析
萌发EAP建设的具体案列
之所以这些案列对我们的影响比较大， 总结来说：
虽然公司有比较好的福利制度，但对于员工精神层面的关怀和支持力度不够；
即使有良好的员工关系管理，但没有建立全面的机制去预防和应对突发事件； 人力资源部有想形成有效地组织氛围，但组织本身的影响力还不够。
目前基于自我效能感的研究主要用于提高个人绩效
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EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析 EAP背后的心理理论评价
EAP——主观幸福感
主观幸福感（Subjective Well-Being，简称SWB）——是指个体依据自己设定的标准对其生活质量 所做的整体评价
EAP特征领域的优势分析 EAP背后的心理理论评价 EAP的价值延伸总结
EAP开展的可行性研究 EAP方案综述
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4
EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析
萌发EAP建设的具体案列
应激性生活事件的发生： 应激性生活事件主要指在生活中，没有预料的情况下产生了如改换工作、家庭成员离别、亡故 等重大变故所引发的心理和生理上的一系列危机反应，如攻击性行为、抑郁的情绪状态等。 典型的案列：发生在今年3月份，公司一位员工家属在车祸中不幸去世，所带来的员工本人的 身心的巨大伤害。 压力源引爆性事件的发生： 压力源引爆事件主要是指在工作或生活中导致压力的事件积攒到一定程度，超过心理承受水平 而无法回避或抵抗时，造成个人的消极应对和免疫系统崩溃。 典型案例：近期，公司某部门员工因长期加班，工作压力过大导致某天晚上加班时在办公室痛 哭。 。。。。。。。还有其它例如沟通障碍、职业倦怠等案例
因此： 根据EAP本身的特征优势，萌发了通过EAP的专项建设，确保形成良好的人力资源管理体系
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EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析
特征优势分析
冲突管理
人际管理
团队协作
人际关系
应激事件
EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析
一些具体的数字
1、历时五年，在全国（内地）的14123名各类组织员工参加的有关职场压力调查显示如下：
2、在美国，有1/4以上的企业员工常年享受EAP服务，员工数在100—500的企业70%以上有EAP，世界 财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。
目前基于主观幸 by CRLAND (Shanghai) All rights reserved.
EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析 EAP背后的心理理论评价
建设EAP的宗旨：
关注人、尊重人、促进人的心理健康和成熟 关注组织发展、挖掘员工潜能 打造企业的软实力
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Employee Assistance Program
——EAP（员工关怀计划）
从这个报告中： 1、我们为什么要做EAP以及背后的意义；
2、我们怎么做，为什么可以做以及别人是怎么做的；
3、我们做什么，具体方案有哪些。
危机干预
突发危机 裁员管理 人才敬业
职业倦怠
职业健康
职业安全
EAP特征优势分析
时间管理
情绪调节 认知调节
精神疾病
神经官能症
压力管理
心理变态
心理健康
心理学专业领域 EAP不仅只是心理援助，更多为员工提供全方位的服务
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2
目 录
EAP的出发与延伸 EAP开展的可行性研究 EAP方案综述
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3
EAP的出发与延伸