某汽车客运站制度汇编
汽车客运站全套安全生产管理制度汇编
XXX汽车站安全生产管理制度汇编办公室XXXX年XX月XX日1.安全生产责任制制度2.安全例会制度3.安全文件和档案管理制度4.安全生产费用提取和使用管理制度5.设施、设备安全管理制度6.安全生产培训和教育学习制度7.安全生产监督检查制度8.事故统计报告制度9.安全生产目标考核与奖惩办法10.安全生产奖惩制度11.隐患排查治理制度12.安全生产违法行为和事故隐患举报奖励制度13.GPS设备使用及监控管理制度14.驾驶员聘用审核制度15.事故调查、责任追究和处理制度16.车辆安全管理制度17.驾驶员安全管理制度18.货物安全管理制度19.营运驾驶员防疲劳驾驶制度20.营运驾驶员岗前培训制度21.重点部位防范制度22.重大隐患排查治理“双报告”制度23.负责人现场值班制度24.重点危险源监控管理制度25.特种作业人员管理办法26.应急救援制度27.危险作业管理制度28.劳动防护用品发放、使用管理制度29.安检工作视频巡查制度1.汽车站安全生产责任制制度为明晰安全职责，严格落实安全生产“一岗双责”要求，建立健全安全生产责任体系，特制定本制度。
一、基本原则1.单位的主要负责人是安全生产的第一责任人，负有安全生产的全面责任；分管安全生产的负责人协助主要负责人履行安全生产职责，对安全生产工作负组织实施和综合管理及监督的责任；其他负责人对各自职责范围内的安全生产工作负直接管理责任；各职能部门、各岗位人员在职责范围内承担相应的安全生产职责。
2.实行分级管理、分级负责；对口管理、对口负责和“谁主管、谁负责”的原则。
管理范实行安全生产责任制，明确各级、各部门、各岗位的安全生产管理责任，按照“一岗双责，，的要求纳入企业安全生产管理范围。
三、实施形式经理与副经理签订，副经理与所分管的科室负责人签订; 科室负责人与科室人员签订。
要求1.安全生产责任书内容要细化分解到每一个科室、每一个班组、每一个岗位、每一个人，做到责任明晰全员签订。
客运站管理制度汇编
安检员岗位职责一、认真贯彻执行学习党和国家的安全生产方针、政策、法令、规定和上级有关指示，贯彻各项安全生产规章制度和操作规程。
二、协助领导抓好安全生产工作，坚持每月组织召开一次安全生产分析会，结合实际，查找微弱环节，突出重点，制定措施，狠抓贯彻。
三、加强“三品”检查力度，严格执行乘客凭票进站、行李跟重的规定，防止易燃易爆物品、管制刀具、器械进入站场及混装上车，发现可疑状况或疑似爆炸日勺危险物品，要立即设法疏散所有乘客，并立即报警。
四、要做到应查必查，依法检查。
做好重点要害部位、站场（停车场、线路停放点）、候车大厅等治安防备工作，加强对消防器材的检查。
必须有高度日勺责任感，做到常常巡查检查，亲密注意车辆停放状况和注意观测周围环境。
五、雨季天气潮湿，轻易导致漏电，要常常检查电线、电源开关和电机等用电设备，并做好防雷的防止工作，防止电线短路和雷击引起的火患事故发生。
六、做好信息情报的搜集工作。
要对信息情报工作进行搜集，注意本站职工、车方单位人员、“三小”场所人员日勺思想动态，发现状况要及时向有关主管部门和领导汇报。
车辆安全例检员工作流程一、上班后着装整洁，佩戴上岗证，清洁工作面，做好准备工作。
二、运行车辆进入检车台后，绕车一周，观测玻璃、雨刮、灯光、轮胎螺母、轮辆等，做到无缺损松动，无裂纹，上车检查随车安全设施设备与否齐全有效，规范易拿，方向盘自由行程与否符合规定，多种仪表、后视镜、下视镜与否安好无效。
三、下地沟检查，转向节、臂、球头、球碗、球销、锁销、方向传动装置、驱动桥、制动桥、制动管路、轮胎、悬架等各部件无表面裂纹、无松旷、无缺损、无跑帽、滴、漏现象，紧固可靠。
四、例检合格后，驾驶员与安检员在报班车辆例行检查表上确认签字，受检车辆驶离检测台。
五、例检项目存在不合格的，安检员须出具车辆安全隐患整改告知单，并规定驾驶员进行修复，修复后要重新安检，车辆安全隐患整改告知单徐留存归档。
车辆安全例检员岗位职责一、所属应检车辆必须认真检测，对车辆安所有位必须严检，不留漏洞。
[规章制度]汽车客运站规章制度
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[规章制度]汽车客运站规章制度第一章总则。
第一条为了规范汽车客运站的管理，保障乘客和车辆的安全，提高服务质量，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条汽车客运站是指为旅客提供汽车客运服务的场所，包括候车室、售票厅、候车区、停车场等。
第三条汽车客运站的管理人员应当具备相应的管理经验和专业知识，严格遵守本规章制度，确保规章制度的执行。
第二章安全管理。
第四条汽车客运站应当建立健全安全管理制度，制定安全管理规定，加强安全教育培训，确保乘客和车辆的安全。
第五条汽车客运站应当定期进行安全检查，对候车区、候车室、售票厅、停车场等区域进行巡查，发现安全隐患及时处理。
第六条汽车客运站应当设置安全警示标志，明确安全出口和疏散通道，保障乘客在紧急情况下的安全疏散。
第七条汽车客运站应当配备消防设施，并定期进行消防演练，提高应急处理能力。
第三章服务管理。
第八条汽车客运站应当提供便利、高效的服务，保证乘客的合法权益。
第九条汽车客运站应当设立售票窗口，提供正规合法的车票，并明示票价和车次信息。
第十条汽车客运站应当保持候车区、候车室的清洁卫生，提供舒适的候车环境。
第十一条汽车客运站应当设立咨询台，提供乘车信息、旅游咨询等服务。
第十二条汽车客运站应当设立便民设施，如卫生间、饮水机、自动售货机等，方便乘客使用。
第四章车辆管理。
第十三条汽车客运站应当对进出站的车辆进行严格检查，确保车辆符合相关安全标准。
第十四条汽车客运站应当建立车辆调度制度，合理安排车辆的发车时间和路线，确保运力充足。
第十五条汽车客运站应当对车辆进行定期维护保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十六条汽车客运站应当加强对驾驶员的管理，确保驾驶员持证上岗，遵守交通规则，确保乘客的安全。
第五章违规处罚。
第十七条对于违反本规章制度的管理人员，应当依法进行处罚，包括警告、记过、降职等。
第十八条对于违反本规章制度的乘客，应当依法进行处罚，包括警告、罚款等。
第十九条对于违反本规章制度的车辆，应当依法进行处罚，包括停运、罚款等。
汽车客运站规章制度
汽车客运站规章制度第一章总则第一条为了加强汽车客运站的管理，保障旅客运输安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《汽车客运站安全生产规定》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事旅客运输的汽车客运站。
第三条汽车客运站应当坚持以人为本、安全第一、服务优质、便捷高效的原则，为旅客提供安全、舒适、便捷的乘车环境。
第四条汽车客运站经营者和工作人员应当遵守国家法律法规，接受交通运输主管部门的监督管理，确保旅客运输安全和服务质量。
第二章安全生产管理第五条汽车客运站经营者应当建立健全安全生产责任制度，明确各级管理人员和员工的安全生产职责，落实安全生产措施。
第六条汽车客运站经营者应当配备足够的安全生产管理人员和设备，确保旅客运输安全。
第七条汽车客运站经营者应当加强安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第八条汽车客运站经营者应当制定应急预案，应对突发事件和安全生产事故。
第三章服务质量管理第九条汽车客运站经营者应当提供便捷、高效的服务，确保旅客及时、安全地乘车。
第十条汽车客运站经营者应当加强站场环境建设，保持站场卫生、整洁，提供舒适的候车环境。
第十一条汽车客运站经营者应当加强客运车辆的管理，确保车辆安全、舒适、便捷地运行。
第十二条汽车客运站经营者应当提高服务质量，通过优化服务流程、提高员工服务水平等措施，为旅客提供优质的服务。
第四章票务管理第十三条汽车客运站经营者应当建立健全票务管理制度，规范票务操作流程，确保票务数据的准确性和安全性。
第十四条汽车客运站经营者应当严格执行票价政策，不得擅自调整票价，不得擅自减免票价。
第十五条汽车客运站经营者应当提供多种购票方式，满足旅客的不同需求。
第五章员工管理第十六条汽车客运站经营者应当加强员工管理，建立健全员工管理制度。
第十七条汽车客运站经营者应当定期对员工进行培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第十八条汽车客运站经营者应当关心员工的生活，提供良好的工作条件和发展机会。
客运站安全管理制度汇编
汽车客运站安全管理制度1.安全管理宗旨1.1、为贯彻“安全第一、预防为主，综合治理”的安全生产方针，实现把住汽车客运站安全生产源头关，有效预防和减少因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全事故这一总体目标，促进阳山汽车客运站安全生产工作健康有序的发展，特制定本制度。
1.2、安全管理必须认真贯彻执行《安全生产法》、《道路交通安全法》及其实施条例、《广东省道路交通安全条例》、国务院《关于特大安全事故行政责任追究制度》、《广东省安全生产条例》、《汽车客运站安全生产规范》、《广东省道路运输企业安全生产管理规范》等安全生产法律、法规、规章、制度，适应市场经济发展的形势，建立健全各级安全生产责任制，综合运用法律、经济、行政的手段，实施科学化、规范化、制度化的管理，达到遏止事故，安全生产，实现最大的经济效益和社会效益的目的。
1.3、安全工作以集团公司《安全管理制度》为依据，实行党、政、工、团、妇齐抓共管、综合治理，工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。
1.4、安全生产人人有责，每名职工都必须在各自的工作岗位上认真履行各自的安全职责，再生产过程中要严格遵守各项安全规章制度，严格执行安全操作规程，实现全员安全生产责任制。
1.5、本制度适用于全站的各职能部门。
2.安全管理机构2.l、安全生产领导机构建立安全生产领导小组，由党、政、工、团、妇各职能管理部门负责人组成，建立纵向到底、横向到边、全方位管理的网络，对安全生产进行管理、指导、监督、检查。
2.2、安全管理职能机构建立安全生产管理职能部门，设立安全(技术)科，专职负责本单位安全生产管理工作。
安全(技术)科成员是专职安全管理人员3.安全管理机构的职责3.1、安全生产领导小组职责3.1.1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻上级有关安全生产的政策、法律法规、规章制度，制定本单位各时期安全生产管理目标、规划、计划并贯彻落实。
汽车客运站日常管理制度
第一章总则第一条为加强汽车客运站的管理，确保旅客运输安全、快捷、舒适，提高服务质量，根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规，结合本站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本站所有工作人员、旅客及车辆。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保旅客和车辆的安全。
第二章组织机构及职责第四条汽车客运站设立站长、副站长，负责全面管理工作。
第五条站长职责：1. 主持本站的全面工作，贯彻执行国家有关道路旅客运输的政策、法规和标准；2. 制定本站的发展规划，并组织实施；3. 组织协调各部门的工作，确保旅客运输安全、快捷、舒适；4. 加强员工队伍建设，提高员工素质和服务水平；5. 负责本站的财务管理和资产保值增值；6. 及时处理旅客投诉，维护旅客合法权益。
第六条副站长职责：1. 协助站长开展工作，处理日常事务；2. 负责客运业务、安全管理、车辆调度、旅客服务等具体工作；3. 定期组织安全检查，确保运输安全；4. 负责对员工进行培训、考核和奖惩。
第七条各部门职责：1. 运输部：负责车辆调度、发车安排、旅客引导、安全检查等工作；2. 票务部：负责售票、检票、退票等工作，确保票务秩序；3. 安检部：负责旅客和车辆的安检工作，确保运输安全；4. 保卫部：负责站区的安全保卫工作，维护站区秩序；5. 维修部：负责车辆的维修保养工作，确保车辆安全运行；6. 办公室：负责文件起草、会议组织、资料整理等工作。
第三章旅客服务与管理第八条旅客服务原则：1. 以旅客为中心，提供优质服务；2. 诚实守信，公平公正；3. 及时高效，方便快捷。
第九条旅客引导：1. 站内设置醒目的指示牌，引导旅客前往售票、安检、候车等区域；2. 工作人员主动为旅客提供咨询、引导服务；3. 设立无障碍设施，方便残疾人、老年人等特殊旅客出行。
第十条票务管理：1. 建立票务管理制度，确保票务安全；2. 实行实名制购票，严禁倒卖车票；3. 及时更新票价信息，确保旅客知情权。
汽车客运站制度汇编
明德门汽车客运站客运站制度汇编目录第一篇站务管理制度 (1)第一章总则 (1)第二章组织机构 (1)第三章经营管理 (4)第四章安全管理 (5)第五章服务管理 (7)第六章运行组织管理 (8)第七章票据及营收管理 (9)第八章监督检查工作 (9)第九章后勤管理 (10)第十章车站门卫制度 (10)第十一章物业管理 (11)第十二章车站工作责任制 (11)第十二章考核、评比与奖惩制度 (12)总则 (12)职工奖励条例 (12)惩戒条例 (13)附则 (16)第一节城南客运站考勤制度 (16)第二节城南客运站绩效工资分配方案 (1)第三节部门日常工作考核制度 (2)第四节日常督查考核小组名单及职责 (2)第二篇站务工作制度 (3)第一章站长及管理人员工作职责 (3)第一节站长及副站长工作职责 (3)第一条站长工作职责 (3)第二条经营副站长工作职责 (3)第三条安全副站长工作职责 (3)第四条值班站长工作职责 (4)第二节管理人员工作职责 (4)第一条车站办公室主任工作职责 (4)第二条办公室副主任工作职责 (4)第三条财务部部长职责 (5)第四条经营部部长工作职责 (5)第五条客运部主任工作职责 (5)第六条客运部副主任工作职责 (6)第七条现场管理部部长职责 (6)第八条现场管理部副部长工作职责 (6)第九条保卫部部长工作职责 (7)第十条计算机信息中心主任工作职责 (7)第二章职工岗位责任制度 (8)第一条调度员岗位职责 (8)第二条售票员岗位职责 (8)第三条检票员岗位职责 (8)第四条导乘员岗位职责 (9)第五条“三品”安检员岗位职责 (9)第六条车辆安检员岗位职责 (9)第七条出站查验安检员岗位职责 (10)第八条安全保卫员岗位职责 (10)第九条问讯员岗位职责 (10)第十条广播员岗位职责 (10)第十一条行包托运员岗位职责 (11)第十二条小件寄存员岗位职责 (11)第十三条办公室干事岗位职责 (12)第十四条宣传干事岗位职责 (12)第十五条经营部干事岗位职责 (12)第十六条综合服务班班长岗位职责 (12)第十七条站台票销售员岗位职责 (13)第十八条候车大厅服务员岗位职责 (13)第十九条导乘员岗位职责 (13)第二十条行包托运班班长岗位职责 (14)第二十一条售票班班长岗位职责 (14)第二十二条退票员岗位职责 (14)第二十三条补票员岗位职责 (15)第二十四条现场管理员岗位职责 (15)第二十五条旅客出站口管理员岗位职责 (16)第二十六条车辆进站口门卫岗位责任 (16)第二十七条车辆出站口门卫岗位责任 (16)第二十八条车站夜间值班员岗位责任 (16)第二十九条计算机网络管理员岗位职责 (16)第三十条监控、广播、电子屏系统管理员岗位职责 (17)第三十一条参营单位驾驶员、乘务员、企业驻站人员服务标准 (17)第三十二条环卫保洁员岗位职责 (17)第三章进站车辆参营管理制度 (17)二、办理进站参营手续规定： (18)三、参营车辆现场管理制度： (18)四、参营车辆安全制度： (19)五、参营车辆优质服务制度： (19)六、参营车辆卫生制度： (20)七、处罚制度： (20)八、职工及司乘人员学习教育培训制度： (21)九、参营车辆出站检查登记制度 (22)第四章车站安全制度 (22)一、车站安全生产责任制 (22)二、安全生产管理制度 (22)三、安全管理责任考核制度 (23)四、车站治安制度 (23)五、治安巡查制度 (23)六、夜班安全制度 (24)七、车辆安全技术检验制度 (24)八、消防器材管理制度 (24)九、城南客运站消防制度 (25)十、义务消防队组织管理制度 (25)十一、安全、卫生巡查制度 (25)十二、防火防盗制度 (26)第五章车站调度制度 (26)一、调度室报班制度（“五证、一牌、两单”查验制度） (27)二、车辆档案管理制度 (27)三、客运路单管理制度 (27)第六章车站卫生制度 (28)一、日常卫生检查制度 (28)二、卫生保洁制度 (28)三、车站商店卫生管理制度 (28)四、食堂卫生制度 (29)五、食品卫生管理制度 (29)六、车站公厕保洁制度 (29)第七章信息系统管理及业务审批制度 (30)三、安全操作规程 (31)四、计算机信息系统管理办法 (32)第三篇财务管理制度 (33)第一章总则 (33)第三章业务处理程序 (35)一、货币资金业务的内部控制： (35)二、费用报销程序： (36)三、代收款项结算程序： (36)四、营业票款缴存程序： (36)五、零钞申请、备用程序 (37)六、票据管理制度 (37)第四章财务的服务与监督职能 (37)一、服务职能： (37)二、监督职能： (37)第五章财务数据的保密规定 (38)第四篇其他制度 (38)第一章会议制度 (38)一、会议分类 (38)二、会议的组织与会议内容。
汽车客运站规章制度（范文）
汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度篇一：汽车站管理制度安全生产管理制度（一）认真贯彻执行国家关于安全生产的方针、政策和法规，自觉执行上级主管部门和道路运输管理机构制定的规章、制度和标准，并结合实际提出实施意见和措施。
（二）积极改善客运站基础设施，创造安全良好的服务环境，努力为旅客提供安全、便捷、优质的运输服务。
（三）协调好与进站（场）经营业户关系，在组织客运生产、提供站务保障、合理配载旅客、共同为旅客服务的同时，必须签订安全责任书，明确双方的安全责任。
不得允许无证经营的车辆进站从事经营活动，无正当理由不得拒绝合法客运车辆进站经营。
（四）严格按照营运客车的载客定额发售车票和检票，严禁超载车辆出站。
（五）对出站（场）车辆严格进行安全检查，禁止出站车辆带病行驶，严禁无证经营的车辆进站从事经营活动，防止未经安全检查的车辆出站。
（六）采取有效措施，严禁旅客携带易燃、易爆和其他危险品进站、上车，做好进站旅客行包的安全例行检查工作，对查获的危险物品进行登记并妥善保管或按规定处理。
（七）按规定设置消防设施和消防器材，并对站内及营运客车消防器材和消防设施定期进行检查，确保安全有效。
（八）改进旅客运输组织工作，掌握客流的流量、流向、流时及其变化规律，制定并落实客运公共突发事件应急预案，有效应对交通事故、自然灾害以及其他事件的影响，保障广大旅客的生命财产安全。
（九）制定危险品检查工作程序，规范危险品查堵工作；（十）设立专门的危险品查堵岗位。
在进站口等关键环节对进站旅客携带的行李物品和托运行包进行安全检查，对查获的危险品要进行登记并妥善保管或者按规定处理；镇原县XX汽车站安全生产监督制度（一）建立客运站内部监督机制。
安全生产管理人员负责监控汽车客运站的安全生产运营，向客运站法定代表人或者分管安全生产的领导负责，报告安全隐患，提出预防措施和整改建议。
汽车站规章制度汇编
汽车站规章制度汇编第一章总则第一条为了加强汽车站管理，确保客运安全，维护正常秩序，依法保障旅客合法权益，制定本规章。
第二条汽车站管理遵循“依法管理、服务至上、安全第一、科学规划”的原则。
第三条汽车站全体工作人员必须严格遵守本规章制度，维护汽车站的正常秩序。
第四条各部门负责人要充分履行班组管理职责，保证站点运转正常有序。
第五条客运汽车站管理属于公共交通，服务社会，旨在保障客运旅客的安全和权益，所有服务措施应围绕这一中心展开。
第二章站区管理第六条汽车站应设置站内和站外管控点，实行分层管理。
第七条各管理部门要严格执行管理制度，按照规定履行职责，确保站内秩序井然。
第八条保持站台、候车室、售票大厅的整洁，清洁工作应当做到位。
第九条保持车站环境秩序良好，绿化工作应持续保持。
第十条车站经营的商家必须符合相关法规要求，提供合格的服务。
第十一条各项装修设施、广告宣传、服务设施等应当符合国家规定，不得影响车站正常运转。
第三章安全管理第十二条汽车站应配备专业消防、安全监控、保安等安全人员，确保车站安全。
第十三条员工必须严格执行安全操作规程，不得有私自疏漏情况。
第十四条车站领导要定期检查安全设施和设备的使用情况，并及时处理问题。
第十五条车站应建立安全隐患排查制度，及时消除存在的隐患。
第十六条车站应配备急救医疗设备，并设有专职医护人员，以应对紧急情况。
第四章服务管理第十七条车站工作人员要礼貌待客，客气周到，对旅客提出的要求要及时响应。
第十八条车站要建立客户投诉处理机制，并及时解决问题。
第十九条安排专人负责失物招领工作，做好失物的登记、保管、返还工作。
第二十条售票员必须认真核对旅客车票信息，确保无误。
第二十一条对于有身体障碍的旅客，车站应提供协助，确保他们的安全和舒适。
第五章财务管理第二十二条车站要制订财务管理制度，严格执行国家财政法规，保证收支的公开透明。
第二十三条车站要建立完善的票务结算制度，确保每一笔票务收入的真实性和准确性。
[规章制度]汽车客运站规章制度
[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。
第一条，遵守交通规则。
1. 进出客运站的车辆和行人必须遵守交通规则，禁止闯红灯、乱穿马路等违反交通规则的行为。
2. 车辆在客运站内必须按规定的车道行驶，禁止超速、占用非指定停车位等违规行为。
第二条，保持秩序。
1. 在候车大厅、候车室等公共区域，禁止大声喧哗、乱扔垃圾等影响秩序的行为。
2. 禁止在客运站内吸烟、随地吐痰等不文明行为。
第三条，安全第一。
1. 所有车辆必须经过安全检查并取得合格证明方可进入客运站。
2. 禁止携带易燃、易爆物品上车，禁止携带违禁品进入客运站。
第四条，遵守服务规定。
1. 客运站工作人员必须礼貌待客，热情服务，解答旅客提出的
问题。
2. 旅客应遵守客运站的各项规定，配合工作人员的工作，不得
阻碍工作人员履行职责。
第五条，其他规定。
1. 严禁在客运站内进行非法买卖、赌博等活动。
2. 禁止在客运站内张贴、散发违法、淫秽、暴力等有害信息。
以上规章制度自发布之日起生效，违反规定者将按照相关法律
法规进行处理。
希望广大旅客和车辆驾驶员能够遵守以上规定，共
同维护客运站的良好秩序和安全环境。
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客运站制度汇编明德门汽车客运站目录第一篇站务管理制度 (1)第一章总则 (1)第二章组织机构 (1)第三章经营管理 (4)第四章安全管理 (5)第五章服务管理 (7)第六章运行组织管理 (8)第七章票据及营收管理 (9)第八章监督检查工作 (9)第九章后勤管理 (10)第十章车站门卫制度 (10)第十一章物业管理 (11)第十二章车站工作责任制 (11)第十二章考核、评比与奖惩制度 (12)总则 (12)职工奖励条例 (12)惩戒条例 (13)附则 (16)第一节城南客运站考勤制度 (16)第二节城南客运站绩效工资分配方案 (1)第三节部门日常工作考核制度 (2)第四节日常督查考核小组及职责 (2)第二篇站务工作制度 (3)第一章站长及管理人员工作职责 (3)第一节站长及副站长工作职责 (3)第一条站长工作职责 (3)第二条经营副站长工作职责 (3)第三条安全副站长工作职责 (3)第四条值班站长工作职责 (4)第二节管理人员工作职责 (4)第一条车站办公室主任工作职责 (4)第二条办公室副主任工作职责 (4)第三条财务部部长职责 (5)第四条经营部部长工作职责 (5)第五条客运部主任工作职责 (5)第六条客运部副主任工作职责 (6)第七条现场管理部部长职责 (6)第八条现场管理部副部长工作职责 (6)第九条保卫部部长工作职责 (7)第十条计算机信息中心主任工作职责 (7)第二章职工岗位责任制度 (8)第一条调度员岗位职责 (8)第二条售票员岗位职责 (8)第三条检票员岗位职责 (8)第四条导乘员岗位职责 (9)第五条“三品”安检员岗位职责 (9)第六条车辆安检员岗位职责 (9)第七条出站查验安检员岗位职责 (10)第八条安全保卫员岗位职责 (10)第九条问讯员岗位职责 (10)第十条广播员岗位职责 (10)第十一条行包托运员岗位职责 (11)第十二条小件寄存员岗位职责 (11)第十三条办公室干事岗位职责 (12)第十四条宣传干事岗位职责 (12)第十五条经营部干事岗位职责 (12)第十六条综合服务班班长岗位职责 (12)第十七条站台票销售员岗位职责 (13)第十八条候车大厅服务员岗位职责 (13)第十九条导乘员岗位职责 (13)第二十条行包托运班班长岗位职责 (14)第二十一条售票班班长岗位职责 (14)第二十二条退票员岗位职责 (14)第二十三条补票员岗位职责 (15)第二十四条现场管理员岗位职责 (15)第二十五条旅客出站口管理员岗位职责 (16)第二十六条车辆进站口门卫岗位责任 (16)第二十七条车辆出站口门卫岗位责任 (16)第二十八条车站夜间值班员岗位责任 (16)第二十九条计算机网络管理员岗位职责 (16)第三十条监控、广播、电子屏系统管理员岗位职责 (17)第三十一条参营单位驾驶员、乘务员、企业驻站人员服务标准 (17)第三十二条环卫保洁员岗位职责 (17)第三章进站车辆参营管理制度 (17)一、车辆准入制度： (17)二、办理进站参营手续规定： (18)三、参营车辆现场管理制度： (18)四、参营车辆安全制度： (19)五、参营车辆优质服务制度： (19)六、参营车辆卫生制度： (20)七、处罚制度： (20)八、职工及司乘人员学习教育培训制度： (21)九、参营车辆出站检查登记制度 (22)第四章车站安全制度 (22)一、车站安全生产责任制 (22)二、安全生产管理制度 (22)三、安全管理责任考核制度 (23)四、车站治安制度 (23)五、治安巡查制度 (23)六、夜班安全制度 (24)七、车辆安全技术检验制度 (24)八、消防器材管理制度 (24)九、城南客运站消防制度 (25)十、义务消防队组织管理制度 (25)十一、安全、卫生巡查制度 (25)十二、防火防盗制度 (26)第五章车站调度制度 (26)一、调度室报班制度（“五证、一牌、两单”查验制度） (27)二、车辆档案管理制度 (27)三、客运路单管理制度 (27)第六章车站卫生制度 (28)一、日常卫生检查制度 (28)二、卫生保洁制度 (28)三、车站商店卫生管理制度 (28)四、食堂卫生制度 (29)五、食品卫生管理制度 (29)六、车站公厕保洁制度 (29)第七章信息系统管理及业务审批制度 (30)三、安全操作规程 (31)四、计算机信息系统管理办法 (32)第三篇财务管理制度 (33)第一章总则 (33)第二章会计组织机构 (33)第三章业务处理程序 (35)一、货币资金业务的部控制： (35)二、费用报销程序： (36)三、代收款项结算程序： (36)四、营业票款缴存程序： (36)五、零钞申请、备用程序 (37)六、票据管理制度 (37)第四章财务的服务与监督职能 (37)一、服务职能： (37)二、监督职能： (37)第五章财务数据的规定 (38)第四篇其他制度 (38)第一章会议制度 (38)一、会议分类 (38)二、会议的组织与会议容。
(38)三、会议召开 (39)四、会议纪律 (39)第二章城南客运站接待制度 (39)一、制定原则 (39)二、接待围 (39)三、接待工作原则 (39)四、适用围 (39)五、接待礼仪 (40)六、接待程序 (40)七、接待标准 (40)八、陪同人员规定 (40)第三章劳动防护用品配备标准（试行） (40)第四章礼品登记制度 (41)第五章培训上岗制度 (42)第一篇 站务管理制度第一章 总则第一条 为加强站场的管理，维护运输市场秩序，保障站场经营者、车辆经营者、和旅客的合法权益，根据有关法律、法规及本站实际情况，制定本制度。
第二条 车站严格贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，服从当地交通主管部门的行业管理，接受交通主管部门的指导和检查监督。
第三条 车站遵循“旅客至上、服务第一”的宗旨，加强物质文明和精神文明的建设，提供安全、及时、方便、舒适的服务。
第二章 组织机构第一条 设置标准车站按照公司法及交通部一级站的要求设置相关岗位并制定岗位责任制工作标准。
第二条 组织机构及部门职责1、车站站长负责全站的客运站各项管理工作。
2、为加强客运站站务管理，实现车站管理科学化、规化、标准化，根据客运站功能划分，设立必要的组织机构，并根据站务作业容，建立相应的班组，划分分工围，明确岗位，落实责任。
确定车站组织机构如下：⑴、站长：全面负责车站车站站长安全副站长 经客车场后勤 保经营副站长各项工作，对集团公司主管车站的总经理助理负责。
⑵、设副站长两名，其中一位副站长负责车站经营部、客运部以及车站优质服务等各项工作，另一副站长负责车场管理部、后勤管理部、保卫部以及车站安全生产等各项工作,向站长负责。
三、部门设置及部门职责车站部门设置为：车站办公室、计算机信息中心、财务部，经营部、客运部，车场管理部、后勤管理部、保卫部。
1、车站办公室设主任、副主任各一名，主任负责车站考勤统计、绩效工资的核算、相关制度的完善、来人接待、文秘工作以及公司各项工作的协调；副主任负责车站员工招聘、培训、考核，对外宣传、车站总结汇报的撰稿。
对车站站长负责。
2、财务部设部长一名，负责车站计算机信息中心、财务室、售票班的人事及结算业务及日常管理工作，对车站站长负责。
3、客运部设主任、副主任各一名，主任负责车站综合服务组（小件寄存、大厅服务、导乘组、问询、广播、三品检查、检票）、等各项工作，副主任负责调度（调、外调、短途调度管理、司乘人员管理）等工作，对主管副站长负责。
4、经营部设部长一名，负责车站经营开发、进站车辆资料审查、经营合同的签订、数据统计汇总上报、相关档案的管理、业务单位的联系及相关证照的审验、参营车辆稽查等各项经营工作，并负责车站行包快运业务对主管副站长负责。
5、车场管理部设部长一名、副部长一名，负责车辆例检、发电机、旅客出站口、车辆出站登记等部门日常工作，对主管副站长负责。
6、车站后勤管理部设部第三条组织原则与保障车站部门正、副职管理人员由站长提名，会议确认后任命；班组长由部门负责人提名进车站批准后任命。
车站站长全面负责车站各项事务的具体处理。
车站实行逐级管理制度，副站长对车站站长负责。
部门负责人对主管副站长负责，班组长对部门主管负责。
车站站长为车站第一责任人，主持车站工作，车站的安全与经营工作由站长直接来抓。
当副站长与车站站长意见有分歧时，车站站长有权做出决定。
车站部门负责人正职为部门第一责任人，副职对正职负责，正职有决定权。
车站进行会议讨论的问题需要表决的，少数服从多数，如人数相等，站长有最终决定权。
车站部门人员有兼任其他部门工作的，兼任部门负责人可直接分配工作任务，而毋需逐级请示。
车站上级领导对下级各部门、员工的工作可以进行检查、了解，并对下级部门进行管理，但不能越级进行处理。
车站管理人员调整由车站站长提名，会议讨论通过后任命,班组长由部门负责人提名车站站长确认站务会任命。
车站一般工作人员的调动由车站站长决定。
车站各项规章制度的制定依据上级主管部门要求，由车站站长决定，各部门具体实施。
下属对领导下达的命令如有不同意见，可以保留、提出建议，但不得拒绝执行。
对工作中出现的问题，在管理权限可自行解决的要自行解决，如超出权限无法解决则逐级上报。
同时如出现职工无法解决的问题，主管领导必须在现场，否则按失职对待。
员工可以越级反映问题，但不能越级汇报或请示工作。
车站各部门要在每月23日前制定次月的工作计划、总结当月动作计划完成情况并由主管副站长签字交至车站办公室。
各部门要建立健全岗位责任和岗位标准。
定期召开站长办公会、站务会研究解决车站业务或管理问题，下达生产任务。
成立车站监督检查考核小组，负责车站日常工作的监督、检查、考核工作。
第三章经营管理第一条车站应当按照道路运输管理机构决定的许可事项从事客运站经营活动，不得转让、出租客运站经营许可证件，不得改变客运站用途和服务功能。
车站应当维护好各种设施、设备，保持其正常使用。
第二条车站的经营工作目标为多开发新班线，在线路未成形前做好市场培育工作，同时做好车站现有线路的稳定工作，不得因车站原因导致车辆线路流失。
在经营活动中应当多和运输企业、行业主管部门联系，积极为开发新线路做好前期调研、分析、准备工作。
第三条车站和进站发车的客运经营者应当依法自愿签订服务合同，双方按合同的规定履行各自的权利和义务。
合同签订采用会签制度，在合同谈判开始时车站站长、副站长、集团财务部人员必须全部参加合同谈判，集团公司总经理助理可参与合同会谈。
车站应当按照约定时周期（最长为一月）和客运经营者结算运费。
第四条车站应当禁止无证经营的车辆进站从事经营活动，无正当理由不得拒绝合法客运车辆进站经营。
车站应当坚持公平、公正原则，合理安排发车时间，公平售票。