软件产品售后维护委托协议
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方研发的软件产品，为保障双方权益，明确售后服务内容及条款，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，达成以下软件售后服务合同：一、合同主体部分1. 甲方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2. 乙方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、售后服务内容1. 软件安装与调试：乙方提供软件安装服务，确保软件在甲方指定系统上正常运行。
2. 技术支持：乙方提供技术支持热线，解答甲方使用软件过程中遇到的问题。
3. 系统维护：乙方提供定期系统维护服务，确保软件稳定运行。
4. 版本更新：乙方负责提供软件新版本及更新服务。
5. 培训服务：乙方根据甲方需求，提供软件操作培训。
6. 其他：____________________________________（双方另行约定的服务内容）三、服务期限与方式1. 本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
2. 乙方应在合理期限内提供上述服务，确保甲方正常使用软件。
3. 乙方可通过远程协助、电话支持、现场服务等方式提供售后服务。
四、服务响应与处理时间1. 对于甲方提出的问题，乙方应在___个工作日内给予响应。
软件维护服务合同3篇
软件维护服务合同3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1软件维护服务合同甲方：___________（以下简称“甲方”）乙方：___________（以下简称“乙方”）鉴于：甲方为___________（以下简称“客户”）的软件提供维护服务；乙方是一家___________（以下简称“公司”）。
基于双方的愿望，就甲方的软件维护事宜，经友好协商，达成以下合同：第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的软件进行定期检查、维护和升级，确保软件系统的正常运行。
1.2 乙方将对软件系统进行及时响应客户的问题和需求，提供技术支持和解决方案。
1.3 乙方将定期向客户提交软件维护报告，包括维护内容、维护结果和建议。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方商定的支付方式支付软件维护费用。
费用包括维护服务费、维护软件的费用和人员费用等。
2.2 费用支付方式为_____________。
2.3 乙方应在提供维护服务后开具相应的发票，并主动提供发票副本给客户。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至______年______月______日终止。
3.2 若甲方需要终止合同，应提前____个月书面通知乙方。
第四条违约责任4.1 若一方未履行本合同规定的义务，应向对方支付相应的违约金。
4.2 若因不可抗力等原因，导致无法履行合同，双方不承担任何责任。
4.3 双方均应遵守法律法规，不得利用合同进行违法活动。
第五条其他约定5.1 本合同为双方的权利义务约定，除非经双方协商一致，否则不得转让给第三方。
5.2 本合同内容如有变动，应经双方协商确认后修改。
第六条法律适用和争议解决6.1 本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交至本合同签订地的人民法院解决。
甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________签订日期：____年____月____日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
软件售后服务合同范本9篇
软件售后服务合同范本9篇第1篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：传真：法定代表人：一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排除等。
1.2 甲方保证向乙方提供的服务内容符合国家相关法律法规标准，保证服务的安全性和有效性。
二、服务费用2.1 乙方同意向甲方支付服务费用，具体费用标准详见双方签署的《软件售后服务费用协议》。
2.2 服务费用支付方式：乙方应在服务开始后（确认软件正常运行后）的15个工作日内将服务费用支付至甲方的指定账户。
三、服务期限3.1 本合同的服务期限为______年，自双方签署合同之日起计算。
3.2 合同到期前，双方可以协商续签或终止合同。
如需续签，需提前30日书面通知对方。
四、服务保障4.1 甲方承诺提供的软件售后服务保障期为______个月，自软件安装完成之日起计算。
4.2 服务保障期内，如软件出现故障或其他问题，甲方应及时响应并进行维护、修复。
五、违约责任5.1 若一方未履行合同义务，构成违约的，应承担违约责任，并依据相关法律法规进行处理。
5.2 本合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交至______人民法院解决。
六、其他6.1 除本合同外，双方还应签订《软件服务协议》等相关协议，以规范双方的权利义务。
6.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上所列为软件售后服务合同范本，双方当事人在签署合同前应仔细阅读并确保各自的权益受到保障。
希望本合同能够为双方合作提供有力的依据，促进合作共赢，共同发展。
第2篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲乙双方为保证软件服务质量和顺利解决软件使用过程中出现的问题，特签订本合同，共同遵守以下条款：一、服务内容1. 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于软件使用指导、故障排除、更新升级等。
委托售后服务协议书_合同范本
委托售后服务协议书在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务你了解多少呢?以下是小编为大家整理的委托售后服务协议书范文，欢迎参考阅读。
委托售后服务协议书范文1甲方：_ _____乙方：_ _____甲乙双方根据《法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。
经双方协商，达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
软件维护服务合同范本最新整理版6篇
软件维护服务合同范本最新整理版6篇第1篇示例：软件维护服务合同范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】法定代表人：【法定代表人姓名】联系方式：【联系方式】鉴于甲方是一家提供软件服务的公司，乙方是一家需要软件维护服务的公司，双方经过友好协商，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方委托甲方对其现有的软件进行定期维护、更新、升级等服务，保证软件的稳定运行和安全性。
2. 甲方将根据乙方的需求，及时为乙方提供软件故障处理、远程技术支持等服务。
3. 甲方负责对软件进行定期检测、优化，保证其性能达到最佳状态。
二、服务期限本合同自双方签署之日起生效，服务期限为【具体期限】。
服务期满后，如有延续需求，双方可协商签订新的合同。
三、服务费用1. 乙方将按照甲方提供的收费标准支付软件维护服务费用，具体金额为【具体金额】。
2. 支付方式：乙方应在每月【具体日期】之前将服务费用支付至甲方指定账户。
四、保密条款双方在履行本合同过程中可能获取到对方的商业秘密和技术信息，应当予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。
五、违约责任1. 若甲方未按合同约定提供软件维护服务，或者提供的服务无法保证软件运行稳定，甲方应对乙方承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未按合同约定支付软件维护服务费用，甲方有权中止或终止对乙方的服务，并要求乙方承担违约责任。
六、其他条款1. 本合同任何争议均应友好协商解决，若协商不成，应提交【具体仲裁机构】仲裁。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：上文为软件维护服务合同范本，双方应认真阅读并遵守合同内容，确保合作顺利进行，共同促进软件维护服务的质量和效率。
第2篇示例：软件维护服务合同范本甲方：（公司全称）地址：法定代表人：联系人：联系电话：鉴于甲方为保障其软件系统正常运行，提前预防和及时处理软件出现的问题，需要对软件进行定期维护和保养；乙方具有相应的软件维护服务能力，双方经协商一致，达成以下软件维护服务合同：第一条服务范围1.1 乙方应根据甲方软件的实际情况，提供软件系统保养服务，包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、安全防护等。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。
第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。
第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。
第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。
第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。
第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。
第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。
第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十条本协议经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。
2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。
4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。
在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。
5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。
二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。
软件售后服务协议书7篇
软件售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的软件服务，并需要乙方提供相关的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务范围1. 乙方应为甲方提供软件安装、配置、调试、培训、维护、故障排查等售后服务。
2. 乙方提供的服务范围包括但不限于软件的技术支持、技术咨询、系统升级更新等。
二、服务期限1. 本协议的服务期限为____年，自软件安装完成之日起计算。
2. 若甲方需要续签服务协议，应在服务期满前与乙方协商并签订新的服务协议。
三、服务响应1. 乙方应在接到甲方服务请求后的___小时内响应，并在___小时内解决问题。
2. 若问题复杂，乙方应及时向甲方通报进展情况，并尽力在最短时间内解决问题。
四、服务标准1. 乙方提供的软件应符合国家相关标准和规范，保证软件的质量和稳定性。
2. 乙方应按照甲方的要求提供相应的技术支持和培训，确保甲方能够熟练使用软件。
3. 乙方应保证软件的升级和更新不影响甲方的正常使用。
五、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定的标准向乙方支付软件售后服务费用。
2. 售后服务费用总额为____元（人民币），甲方应在签订本协议后___日内支付。
3. 支付方式：____________________（如：银行转账、支付宝等）。
六、保密条款1. 双方应保密本协议内容及其相关的商业机密、技术秘密等信息，不得泄露给第三方。
2. 双方应确保在提供服务过程中获取的任何数据和信息的安全性和保密性。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定的标准提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 若因乙方的过错导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按照本协议约定的时间和标准支付售后服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
八、解决争议的方式及法律适用1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
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售后维护委托协议
委托方：江苏灵狐软件科技有限公司（以下简称甲方）
受托方：青海中鼎软件科技有限公司（以下简称乙方）
为提升市场维修反映速度，共同维护客户利益，提升甲方开发产品的知名度。
经双方友好协商，就针对乙方承担甲方在青海省范围内软（硬）件产品售后服务工作的合作事宜。
达成以下协议条款：
一、合作内容
服务范围：甲方承接的青海省范围内软（硬）件产品售后服务
二、合作方式：
乙方将根据协议内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下，对甲方在青海省范围内开发（销售）的软（硬）件产品项目的售后服务事宜等进行配合合作。
由乙方按本合同的约定对甲方负责。
三、甲、乙双方责任、权利
1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求
2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据相关规定办理一切与施工（售后服务）有关的手续。
乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可
3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。
若因乙方（及其雇佣人员）原因导致对第三方（如发包方、分包方或设备材料供应方等）的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿；
4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度，文明施工，并服从业主现场管理：保持维修现场清洁，强化安全责任和杜绝一切事故的发生，确保安全；在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任
5、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任；
6、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务；
7、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持；
8、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。
四、违约责任
1、甲、乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定，如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的，应承担相应的技术或经济责任；
2、乙方必须经由正规渠道采购售后服务的器材（如甲方需要），采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。
严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品，一经发现，将处以2倍的罚款及相应的其他损失；
3、乙方原因发生下列情况中的任何一种，甲方可立刻终止乙方的合作关系，乙方售后服务工作做的任何财产和权益（包括：已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金，投标保证金、工程质量金、工程尾款等）立即归甲方所有，如造成任何经济损失的，乙方应予全额赔偿，并依法追究法律责任；
3.1 乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章，或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭受损失的行为；
3.2 凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程，而未经甲方同意的；
3.3 因乙方原因未能、不能履行甲方青海省范围内承建项目售后服务工作及本协议规定的责任和义务并导致甲方利益或商誉收到严重损失的；
3.4 售后服务工作中的设备材料质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故，并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。
4、如发生争议不能通过协商解决，则在甲方所在地法院起诉。
六、其他
1、受托方因维修产生的业务费用，甲、乙双方另行签订协议。
2、未尽事项双方再另行协商解决。
本协议经甲乙双方签字盖章生效。
3、本协议一式两份，双方各执一份。
4、本协议有效期：壹年（2016年6月1日至2016年12月31日止）
5、如需续签，双方另行商定。
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
代表人：代表人：
2016 年5 月29 日2016年5月29日。