中小型超市管理制度

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小超市管理规章制度

小超市管理规章制度【篇一：中小型超市实用管理制度】中小型超市管理制度一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。

本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。

为了更好更完善的规范促销员的日常管理，特制定如下管理制度：1、入场规定（1）本公司原则上不支持厂方促销进场销售；（2）本公司严格控制厂方促销员的数量，并控制品类人数比例与分布结构，避免某个单品的过于集中。

纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。

如有特殊情况，需经总部营运部审核确认后方可增加；（3）厂方须加强对其促销员的培训、管理，如发现其不适合在本公司工作，将令其退场；（4）厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。

一经发现。

本公司将劝其退场，扣除其所有押金，并追究厂方相关责任；（5）新品进场可配备不超过30天的促销员；（6）促销员每月每人收取100元的日常管理费；（7）促销员须与本公司相关部门签订相关协议，并办理相关手续后方可入场进行促销。

未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。

2、入场程序（1）供应商与主管、区长签订促销协议，而后报店长及营运代表审批；（2）供应商提供促销员的相关资料给部门主管；（3）区长、部门主管对促销员进行在试、审核，合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》；（4）促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费；（5）促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件（身份证、健康证及复印件）、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续；（6）促销员接受人力资源部或人事部的培训考核（培训公司简介、规章制度、工作职责等）合格后才能到卖场报到上班。

中小型超市管理制度及流程

中小型超市管理制度及流程一、概述中小型超市是一种以零售为主要业务的商业模式，通常规模比较小，商品种类相对较少，面向的顾客群体也比较局限。

中小型超市的管理制度和流程对于保证超市的正常运营和管理非常重要。

本文将以中小型超市的管理制度和流程为主题，着重探讨在超市日常经营中的管理规范、流程与制度。

二、中小型超市管理制度1. 财务管理制度（1）财务核算制度：财务核算是超市管理的基本依据，超市应建立健全的财务核算制度，包括记账、报表编制、财务审核等方面的规定，并确保财务数据的真实性和准确性。

（2）资金管理制度：中小超市的资金管理应该建立严格的资金使用流程及资金监管机制，以确保超市经营所需的资金供应，避免出现资金缺口，及时纠正超市资金管理中的问题。

2. 人事管理制度（1）人事招聘制度：超市应建立健全的招聘制度，明确招聘程序和标准，积极招聘适合的员工，确保员工的合理配置。

（2）岗位责任制度：超市应明确员工的岗位职责，规范员工的工作行为，并对员工的工作进行考核，激励员工开展工作。

3. 仓储管理制度（1）仓储货物管理制度：超市应建立规范的货物入库、出库、库存和盘点等管理制度，确保货物的安全、准确和及时性。

（2）仓储设施管理制度：超市应对仓储设施进行定期的检测和维护，确保仓储设施的正常使用和安全性。

4. 进销存管理制度（1）进货管理制度：超市应建立完善的进货管理制度，包括供应商选择、货物检验、进货记录等，确保进货的质量和数量符合超市的需求。

（2）销售管理制度：超市应建立健全的销售管理制度，包括销售记录、销售数据分析、销售提成等，确保销售的有效性和准确性。

（3）库存管理制度：超市应建立科学的库存管理制度，包括库存预警、调剂、报废等，避免库存积压和滞销情况的发生。

5. 安全管理制度（1）安全生产制度：超市应建立健全的安全生产制度，包括消防安全、食品安全等，确保员工和顾客的安全。

（2）财务安全制度：超市应建立完善的财务安全制度，包括资金安全、财务数据安全等，确保超市财务的安全性。

中小型超市财务管理制度的制定和操作流程

中小型超市财务管理制度的制定和操作流程一、制定财务管理制度的目标和原则首先，确定财务管理制度的目标，例如提高财务风险管理能力、规范财务行为等；其次，明确财务管理制度的原则，如合规性、准确性、及时性、公正性等，以确保财务管理的稳定性和规范性。

二、明确财务管理的组织结构和职责根据超市实际情况，确定财务管理的组织结构，并明确各个部门或岗位在财务管理方面的职责和权限，以减少信息流动的障碍和责任的不明确。

三、建立财务核算和报告制度建立财务核算制度，包括账务设置、会计凭证、账簿管理等，并规定核算的科目和记账要求；建立财务报告制度，包括报表的种类和格式、报表制作的时间和频次等，以便于管理层进行财务决策和分析。

四、确立财务预算和控制制度制定财务预算制度，明确预算的种类、编制的流程、预算责任人等，并建立预算执行的控制机制，如预算执行的监督和考核等，以控制超市的支出和确保经济效益。

五、规范财务合同和凭证管理确立财务合同管理制度，包括合同的编制、审批和签订等，以减少超市在合同履约方面的风险；规范凭证的使用和管理，如要求凭证的真实性、凭证的保存和归档等，以确保财务记录的准确性和可靠性。

六、加强财务监督和审计设立财务监督和审计制度，包括财务内部控制制度和外部审计制度等，以强化对财务行为的监督和检查，发现并纠正财务管理中的潜在问题。

七、培养财务管理人员和宣传财务知识加强财务管理人员的培训和教育，提高其财务管理的专业素养和能力；同时，开展财务知识的宣传和普及，提高员工对财务控制和管理的认识和理解。

在操作流程上，财务部门按照制定的财务管理制度进行日常的财务管理操作，具体步骤如下：1.财务核算：按照核算制度进行财务账务的录入，包括收入、支出、资产和负债等方面的核算。

2.财务报告：根据报告制度，按时编制财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，供管理层分析和决策参考。

3.财务预算：根据预算制度，编制和执行财务预算，定期监控和分析预算执行情况，并及时调整经营策略。

管理小型超市的规章制度

管理小型超市的规章制度第一章总则第一条为了规范、准确地管理小型超市的经营活动，保障员工和顾客的权益，提升超市的服务质量，制定本规章制度。

第二条小型超市规章制度适用于小型超市的所有经营活动，所有员工必须遵守。

第三条小型超市的负责人应当对员工执行规章制度进行监督，确保规章制度得到严格执行。

第四条小型超市负责人有权根据实际情况对规章制度进行调整，但必须提前通知员工，并经过员工的同意。

第二章经营规范第一条小型超市的经营宗旨是以诚信为本，质量第一，服务至上。

第二条员工在工作期间必须穿着整洁，禁止穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

第三条员工必须认真履行工作职责，积极为顾客服务，不得擅自调换工作岗位。

第四条小型超市的商品必须按照价格标示出售，不得私自涨价或降价。

第五条员工在接待顾客时，必须礼貌用语，不得对顾客不礼貌或无礼。

第六条小型超市的货品要保持干净整洁，一经发现货品有质量问题，应立即下架并通知负责人处理。

第七条小型超市的经营时间要遵守国家规定的营业时间，不得擅自更改。

第八条员工应当妥善保管超市的财务资料和资产，不得私自挪用或侵占。

第三章安全管理第一条小型超市员工必须定期参加安全培训，掌握消防和急救知识。

第二条小型超市必须定期进行安全检查，确保设施设备的完好无损。

第三条员工在工作期间必须注意自身安全，禁止在工作场所玩火、抽烟等行为。

第四条小型超市必须配备应急救援设施和药品，以应对突发事件。

第五章纪律管理第一条小型超市员工必须遵守上班时间，不得迟到早退。

第二条员工在工作期间不得私自使用手机、查看社交媒体等行为，影响工作效率。

第三条小型超市不得发生员工之间的恶言恶语或者打架斗殴等行为，一经发现，立即处理。

第四条小型超市在工作中发现员工有违规行为，应当及时制止并进行处理。

第五条小型超市员工应当遵守公司规定的休息时间，不得擅自外出。

第六章处罚规定第一条对于违反规章制度的员工，小型超市有权根据实际情况进行处罚，包括口头警告、书面通报、调整岗位，甚至解除劳动合同等。

小型超市的管理制度(精选5篇)

小型超市的管理制度(精选5篇)一、基本要求(一)良好的职业道德(二)认同超市企业文化(三)良好的推销技能(四)很强的沟通能力(五)具有团队精神(六)全面遵守超市规章制度二、员工(促销员)行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、员工应按要求参加每天的早会、晚会;7、严格遵守安全规则;8、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;9、不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;10、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;11、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;12、不擅自动用公司机器和材料;13、不阳奉阴违，不消极怠工;14、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;16、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;17、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;18、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;19、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;20、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;22、不伪造、涂改公司的报告、记录;三、奖惩规范(一)奖励奖励的方式：对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

奖励细项1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

小型超市管理制度规定

小型超市管理制度规定第一章总则第一条为了规范小型超市的经营管理，保障消费者的合法权益，维护市场秩序，根据有关法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于小型超市经营者和员工，旨在规范经营行为，提升服务质量，促进企业可持续发展。

第三条小型超市经营者应依法办理工商登记，取得经营许可证，在合法经营的基础上，执行本制度。

第四条小型超市经营者应建立健全内部管理制度，培养员工的服务意识和专业素质，提供安全、卫生、便捷的购物环境。

第二章经营规范第五条小型超市经营者应遵守国家有关食品安全、消防安全、商品质量和知识产权等方面的法律法规，确保销售商品的品质安全。

第六条小型超市经营者应合理配置商品种类和数量，参考市场需求和消费者的购物习惯，做好货物采购和销售工作，保持库存量适当。

第七条小型超市经营者应确保销售商品的真实性和合法性，杜绝假冒伪劣产品的销售。

如发现销售违禁品或假冒伪劣产品，应立即停止销售并报警处理。

第八条小型超市经营者应定期检查商品的保质期，及时清理过期商品，并在商品上标注生产日期和保质期，提醒消费者购买时的注意事项。

第九条小型超市经营者应建立并实施合理的价格管理制度，确保商品价格的真实性和合理性，并在醒目位置公示商品价格。

第十条小型超市经营者应在服务台或收银台配备电子秤，并对商品进行准确称重，确保商品数量和重量准确无误。

第三章服务规范第十一条小型超市经营着应保持收银台和货架的整洁，定期擦拭和消毒，保持购物环境的卫生。

第十二条小型超市经营者应设置便捷的购物通道，并确保消费者的安全，设置明晰的出口标识，以便顾客顺利离店。

第十三条小型超市经营者应提供纸张和笔，供消费者记录购物清单，提升购物体验。

第十四条小型超市经营者应培养员工的服务意识和服务技能，提供礼貌、周到、高效的客户服务。

第四章管理制度第十六条小型超市经营者应建立健全员工管理制度，规定员工的职责和权益，明确工作要求和绩效考核标准。

第十七条小型超市经营者应定期组织员工培训和业务考核，提升员工的业务能力和服务水平。

中小型超市规章制度

中小型超市规章制度第一章总则第一条为了规范超市的经营行为，维护超市的秩序，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于中小型超市的所有员工和顾客，员工应当严格遵守，顾客应当予以尊重。

第三条中小型超市指规模较小，店铺面积较小的零售商超市。

第四条超市应当依法合规经营，坚持诚信经营原则，提供优质服务，切实维护顾客的合法权益。

第二章营业时间第五条超市的营业时间为每天早上8点至晚上10点，如遇特殊情况需提前通知。

第六条员工应当按照排班制度，保证店铺在营业时间内有足够的员工来维护秩序和提供服务。

第七条顾客在营业时间内可以自由进入超市选购商品，但不得在营业时间结束后逗留。

第三章店内秩序第八条员工应当对店内秩序负责，保持店铺整洁，定期清理卫生，确保购物环境舒适。

第九条顾客在店内应当保持良好的秩序，不得随意乱扔垃圾，不得携带宠物进入店内。

第十条顾客不得在店内大声喧哗，不得恶意损坏商品或店铺设施，如有违规行为将被禁止入内。

第四章商品管理第十一条超市应当保证销售商品的质量，不得销售过期或假冒伪劣产品。

第十二条员工应当遵循商品陈列规范，按照标准摆放商品，保证商品展示整齐清晰。

第十三条顾客选购商品时应当遵循组织，不得挑选后放弃，不得恶意损坏商品。

第五章收银结算第十四条员工应当妥善处理顾客结算支付，确保金额准确，不得收取额外费用。

第十五条顾客应当主动排队等待付款，如有特殊情况需提前告知员工。

第十六条顾客不得私自携带商品到店外结算，应当在收银台进行结算。

第六章安全防护第十七条超市应当配备必要的安全设施，保障员工和顾客的生命安全。

第十八条员工应当定期进行安全演练，了解应急措施，确保在危急情况下能迅速应对。

第十九条顾客在超市内应当遵守安全规定，不得翻越栏杆，不得在通道堵塞，保持紧急通道畅通。

第七章纠纷处理第二十条员工和顾客之间发生纠纷应当在店内协商解决，如无法达成协议可向超市管理层投诉。

第二十一条超市应当设立客服热线，便于员工和顾客提出建议和投诉。

中小型超市管理制度

下面是一些参考，希望对您有所帮助！一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。

本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。

纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。

一经发现。

未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。

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企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1、建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；2、发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；3、发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；4、发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。

5、发展自由阶段："人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。

以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。

如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。

现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。

这句话的本意是：企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。

所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。

在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。

因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。

一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）1、公司介绍2、公司大事记3、公司章程4、公司组织架构5、公司各部门职责二、行政系统1、办公室管理制度2、出差管理制度3、会议管理制度4、文书管理制度5、档案管理制度6、保密管理制度7、办公用品管理制度9、安全保卫制度10、食堂管理制度11、宿舍管理制度三、人力资源系统1、人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）A、组织机构图B、各部岗位设置及人员编制C、公司级别层次表（含薪金等级表）D、职位说明书2、考勤及休假管理制度3、招聘管理制度4、晋升及调任制度5、员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点：内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。

）6、薪资管理制度7、员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）8、绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）9、奖惩制度10、合理化建议制度11、员工离职管理制度四、财务系统：（待补充完善）1、资金管理制度2、财产管理制度3、财务控制制度4、报销管理制度5、会计档案制度6、审计工作制度五、市场管理系统：（根据各企业实际业务补充完善）2、连锁店管理制度3、超市管理制度六、物流系统：（待补充完善）1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）2、盘点制度3、计算机使用管理制度七、各分公司管理体系：1、需和总公司用同一制度的，统一发放；2、和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；3、差别较大部分，由各分公司自行编制。

4、各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。

制度编制原则和方法：1、编写项目：所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。

2、制度的框架要统一：A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。

）3、制度格式要统一：统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。

4、制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。

5、让当事人参与编写的全过程。

6、不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。

许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。

企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。