《计划与计划工作》PPT课件
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《管理学原理》计划与计划工作
工作岗位
短期
日程计划、费用计划
二、计划的 层次体系
抽象
使命
目标 战略 政策
程序 规划：最简单形式的计划 方案：一种综合性的计划
具体 预算：数字化的计划
计划的层次体系
一个计划包含组织将来行动的目标和方式。 计划与未来有关，是面向未来的，而不是过去的 总结，也不是现状的描述；计划与行动有关，是 面向行动的，而不是空泛的议论，也不是学术的 见解。面向未来和面向行动是计划的两大显著特 征。因此，计划是多种多样的。哈罗德孔茨和海 因韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系： 目的或使命，目标，战略，政策，程序，规则， 方案，预算。
计划的特点：首要性、普遍性、未来性、经济 性、目的性
© Prentice Hall, 2002 7-4
第一节
计划的概念及其性质
一、计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表 达的、组织以及组织内不同部门和不同成 员在未来一定时期内关于行动方向、内容 和方式安排的管理文件。（名词属性） 2.计划是指为了实现决策所确定的目 标，预先进行的行动安排，亦称计划工作 即对决策所确定的任务和目标提供一种合 理的实现方法。（动词属性）
长期计划与战略计划的区别
①战略计划开始摆脱过去，着重计划如何淘汰那些低效 的、过时的、陈旧的东西；长期计划则着重于计划做新的 事。 ②战略计划是一种足以改变组织性质的重点计划；长期 计划则是全面性的计划。 ③战略计划的制定无一定期限，无一定的计划程序；长 期计划的编制则是例行化的，有一定程序。 ④战略计划的制定只由少数高层管理人员参与；长期计 划却由各阶屋管理人员共同参与。 ⑤战略计划的着眼点是外部环境的改变；长期计划的着 眼点是组织本身。
第二节
计划的类型
班组长如何做工作计划PPT课件( 17张)
• ◆几种草案都不好，但只能实行几个草案 之中的一个，从不好的草案中选出一个相 对较好的草案。
• “两利相权取其重，两害相权取其轻” 。
计划的实施
• 浴盆曲线规律
早期---中期---后期
• 改变计划的原则 • ◆积极原则 • 所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，
一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。 • ◆慎重原则 • 大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改
动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古 话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就 会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者 的头脑糊涂。
• 回 顾：
• 无论那一级的管理者都应认真地做好计划，尤其是班组长 在一线操作，更应有详细、周密的计划。作为班组长，一 定要本着增收与节支，按质按量地完成任务的原则，遵守 先谋后断，反对无谋而断，先断后谋的基本程序，一丝不 苟地制定每一个计划。
• □公司要进行分配制度的改革，要求每个班组拿 出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会 议来讨论此事。
• 计划的制定
• 计划拟定之后，一般会出现三种情况：
• ◆三个草案或者五个草案都不错，这时制 定计划比较轻松，能够优中选优，好中选 好；
• ◆草案虽然都不错，但实施的条件不具备， 暂时搁置，创造时机，以待实现；
• Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到 组织的命运。
思考
• □关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。 • □班组要新进一台机床设备供小王和小李使用，
班组长召集了小王和小李对购买何种性能、型号、 品牌的机器设备进行讨论。
• □班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一 改造影响到班组的每一个成员，所以班组长召集 全班组成员进行集体研讨。
• “两利相权取其重，两害相权取其轻” 。
计划的实施
• 浴盆曲线规律
早期---中期---后期
• 改变计划的原则 • ◆积极原则 • 所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，
一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。 • ◆慎重原则 • 大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改
动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古 话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就 会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者 的头脑糊涂。
• 回 顾：
• 无论那一级的管理者都应认真地做好计划，尤其是班组长 在一线操作，更应有详细、周密的计划。作为班组长，一 定要本着增收与节支，按质按量地完成任务的原则，遵守 先谋后断，反对无谋而断，先断后谋的基本程序，一丝不 苟地制定每一个计划。
• □公司要进行分配制度的改革，要求每个班组拿 出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会 议来讨论此事。
• 计划的制定
• 计划拟定之后，一般会出现三种情况：
• ◆三个草案或者五个草案都不错，这时制 定计划比较轻松，能够优中选优，好中选 好；
• ◆草案虽然都不错，但实施的条件不具备， 暂时搁置，创造时机，以待实现；
• Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到 组织的命运。
思考
• □关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。 • □班组要新进一台机床设备供小王和小李使用，
班组长召集了小王和小李对购买何种性能、型号、 品牌的机器设备进行讨论。
• □班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一 改造影响到班组的每一个成员，所以班组长召集 全班组成员进行集体研讨。
工作计划 演示文稿 ppt课件
▪ 2、正文 “做什么”“怎么做”“什么时候完成”
▪ “做什么”即目标或任务，主要写需要与可能、任务与要求 ▪ “怎么做” 即方法与措施，包括实现哪些工作目标、需动员哪些力
量、采取手段、创造条件等 ▪ “什么时候完成” 总的时间安排和工作时序
▪ 3、署名和日期 ▪ 4、计划附件
工作计划Biblioteka 分类▪ 范围：综合性计划、专题计划、部门计划 ▪ 内容：生产计划、销售计划、产品开发计
划 ▪ 时间：短期、长期 ▪ 作用和执行要求：指令性计划、指导性计
划 ▪ 表现形式：公文式、表格式 ▪ 设想、打算、方案、要点等都是计划的变
种
拟写步骤
▪ 1、学习方针政策
▪ 学习与计划有关的上级机关的文件精神，明确上级的要求和工作思 路，深入了解本机关领导人的工作意图，确保本单位的工作计划和 上级的要求和本单位领导集体的意图相一致
▪ 2、调查实际情况 ▪ 了解本单位的现实情况‘ ▪ 3、综合设想 ▪ 综合分析、理出头绪、制定合适的措施和对策 这是写好计划的关
键 ▪ 4、拟制计划条文 ▪ 形成文字、通过座谈等提出意见或建议，最后审定 ▪ 5、实施检验
写作
▪ 1、标题 一种是发文单位名称、计划期限、内容、文种
《＊ ＊ 卷烟厂2006年一类烟销售计划》；一种是发文单位名称、 内容（事由）、文种《 ＊ ＊ 市中医院关于中层干部聘任的方案》
▪ “做什么”即目标或任务，主要写需要与可能、任务与要求 ▪ “怎么做” 即方法与措施，包括实现哪些工作目标、需动员哪些力
量、采取手段、创造条件等 ▪ “什么时候完成” 总的时间安排和工作时序
▪ 3、署名和日期 ▪ 4、计划附件
工作计划Biblioteka 分类▪ 范围：综合性计划、专题计划、部门计划 ▪ 内容：生产计划、销售计划、产品开发计
划 ▪ 时间：短期、长期 ▪ 作用和执行要求：指令性计划、指导性计
划 ▪ 表现形式：公文式、表格式 ▪ 设想、打算、方案、要点等都是计划的变
种
拟写步骤
▪ 1、学习方针政策
▪ 学习与计划有关的上级机关的文件精神，明确上级的要求和工作思 路，深入了解本机关领导人的工作意图，确保本单位的工作计划和 上级的要求和本单位领导集体的意图相一致
▪ 2、调查实际情况 ▪ 了解本单位的现实情况‘ ▪ 3、综合设想 ▪ 综合分析、理出头绪、制定合适的措施和对策 这是写好计划的关
键 ▪ 4、拟制计划条文 ▪ 形成文字、通过座谈等提出意见或建议，最后审定 ▪ 5、实施检验
写作
▪ 1、标题 一种是发文单位名称、计划期限、内容、文种
《＊ ＊ 卷烟厂2006年一类烟销售计划》；一种是发文单位名称、 内容（事由）、文种《 ＊ ＊ 市中医院关于中层干部聘任的方案》
工作目标与计划管理ppt课件
目标管理的要求
➢ 1、计划、组织、领导、协调、控制 ➢ 2、Get the things done, through the people
目
做完
标
计
做对
划
管
理
做好
分解
调
动
人
分工
的
积
极
考评
性
二、目标管理的原则
思考与回答：打“保龄球”的特点是什么？ 对我们工作有什么启发？
制ห้องสมุดไป่ตู้目标的五个原则
具体明确的：完成什么、什么时候、怎样完成 可衡量的：根据数量或质量的标准进行量度和证实 应能达到的：具有挑战性但应可实现；是新的构想，是一个跳板 相关的：与工作职责直接相关，与个人的具体行为直接相关 有时限的：明确的时间要求
➢ MBO是一个全面的管理系统（ MBO：Management By Objects）
种类
按目标期限区分：长期目标、短期目标 按目标层次区分：企业目标（总目标）、部门或团队目标（次
目标，其实也是个人目标）、个人目标
按目标内容区分：财务目标、销售目标、生产目标…… 按目标性质区分：成果目标（最终目标）、手段目标（措施、
月度计划
案例讨论：
作为部门经理、主管，你该如何安排好以下工作？ • 1、做好我们现有业主的回访，了解产品使用情况。 • 2、给顺利竣工的入住业主发送祝福短信。 • 3、进行员工服务提升培训。 • 4、部门月度会议的组织实施。 • 5、做一次主要竞争品牌的市场调研。 • 6、组织讨论产品的营销推广方案，并将结果提报市场营销部。 • 7、安排部门员工轮岗学习。
目标：一年内赚100万 信念：相信自己能达成，性格吃苦耐劳 行业：从事保险销售行业
(工作计划)排班ppt模版课件
问题一
任务分配不均
解决方案
在分配任务时，要充分考虑团队成员的能力和资源，合理分配任务量。
实施过程中的问题及解决方案
问题二：进度延误 解决方案：加强进度监控，及时发现并解决延误问题，必要时调整工作计划。
问题三：团队协作不力
实施过程中的问题及解决方案
• 解决方案：加强团队建设，提高团队协作意识，促进成员 之间的有效沟通。
定期检查
定期对工作计划和排班进行检查，及 时发现和解决存在的问题，确保工作 计划的顺利实施。
评估标准
工作效率
评估员工在规定时间内完成工作的数量和质 量，以及工作过程中的工作效率。
工作态度
评估员工的工作态度和职业精神，包括责任 心、团队合作精神等方面。
工作质量
评估员工完成工作的质量，包括准确性、完 整性、及时性等方面。
详细描述：在制定排班计划之前，需要对人员需求进行详细分析，明确各个岗位 的工作量、工作内容和职责，以便合理安排人员。
人员配置策略
总结词：合理配置
详细描述：根据人员需求分析结果，制定人员配置策略，包括人员的数量、技能和经验等方面的配置，以确保工作的高效完 成。
人员调整机制
总结词：灵活调整
详细描述：在排班过程中，可能会遇到各种突发情况，如员工请假、工作量增加等，需要建立灵活的 人员调整机制，以确保工作的顺利进行。
加大研发投入，不断推出具有市场竞 争力的新产品。
加强与合作伙伴的合作关系，实现互 利共赢。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
06 总结与展望
工作计划的成果与不足
成果 完成了项目A的开发工作，提高了工作效率。
成功推广了B产品，实现了销售目标。
任务分配不均
解决方案
在分配任务时，要充分考虑团队成员的能力和资源，合理分配任务量。
实施过程中的问题及解决方案
问题二：进度延误 解决方案：加强进度监控，及时发现并解决延误问题，必要时调整工作计划。
问题三：团队协作不力
实施过程中的问题及解决方案
• 解决方案：加强团队建设，提高团队协作意识，促进成员 之间的有效沟通。
定期检查
定期对工作计划和排班进行检查，及 时发现和解决存在的问题，确保工作 计划的顺利实施。
评估标准
工作效率
评估员工在规定时间内完成工作的数量和质 量，以及工作过程中的工作效率。
工作态度
评估员工的工作态度和职业精神，包括责任 心、团队合作精神等方面。
工作质量
评估员工完成工作的质量，包括准确性、完 整性、及时性等方面。
详细描述：在制定排班计划之前，需要对人员需求进行详细分析，明确各个岗位 的工作量、工作内容和职责，以便合理安排人员。
人员配置策略
总结词：合理配置
详细描述：根据人员需求分析结果，制定人员配置策略，包括人员的数量、技能和经验等方面的配置，以确保工作的高效完 成。
人员调整机制
总结词：灵活调整
详细描述：在排班过程中，可能会遇到各种突发情况，如员工请假、工作量增加等，需要建立灵活的 人员调整机制，以确保工作的顺利进行。
加大研发投入，不断推出具有市场竞 争力的新产品。
加强与合作伙伴的合作关系，实现互 利共赢。
THANKS FOR WATCHING
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06 总结与展望
工作计划的成果与不足
成果 完成了项目A的开发工作，提高了工作效率。
成功推广了B产品，实现了销售目标。
(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第07章--计划与计划工作
2021/5/18
计划的类型（续）
（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需 方法的计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的 行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采 取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
2021/5/18
计划的类型（续）
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
22
计划的概念 及其性质
计划的类型 计划的编制 过程
2021/5/18
计划编制过程（续）
六、制定主要计划
➢ 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件
➢ 清楚地确定和描述5W1H的内容
七、制定派生计划
➢ 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
➢ 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ➢ 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢财务计划：资本的提供和利用 ➢人事计划：提供人力资源的保证
计划的编制 过程
2021/5/18
18
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
计划的类型（续）
（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需 方法的计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的 行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采 取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
2021/5/18
计划的类型（续）
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
22
计划的概念 及其性质
计划的类型 计划的编制 过程
2021/5/18
计划编制过程（续）
六、制定主要计划
➢ 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件
➢ 清楚地确定和描述5W1H的内容
七、制定派生计划
➢ 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
➢ 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ➢ 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢财务计划：资本的提供和利用 ➢人事计划：提供人力资源的保证
计划的编制 过程
2021/5/18
18
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
护士长2023年工作总结和2024年工作计划PPT课件
培养护士领导力
针对有潜力的护士进行领导力培训 ，培养一支具备领导力的护理团队 。
建立激励机制
制定合理的绩效考核和奖励机制， 激发护士的工作积极性和创新精神 。
患者满意度提升策略
关注患者需求
加强与患者的沟通，及时了解患 者需求，提供个性化、人性化的
护理服务。
改善就医环境
优化医院环境布局，提供舒适、 温馨的就医环境，改善患者就医
家属参与式护理模式介绍及意义阐述
家属参与式护理模式
一种新型的护理模式，强调家属在患者护理过程中的积极参与和合作，以提高患 者的护理质量和满意度。
意义阐述
家属参与式护理模式有助于增强家属的责任感和参与感，减轻医护人员的工作压 力，提高患者的心理和社会支持，从而促进患者的康复和提高生活质量。
家属参与式护理模式在本科室实施情况分析
重点工作
加强危重患者护理，提高抢救成 功率；推广优质护理服务，提升 患者就医体验。
亮点工作
成功开展多例高难度手术护理配 合，获得医生及患者的高度认可 ；创新护理服务模式，开展心理 护理、康复指导等特色服务。
团队建设与培训成果
团队建设
加强护理团队建设，提升团队凝聚力 和执行力，形成积极向上的工作氛围 。
定期组织各类培训课程，包括护 理技能、医学知识更新、护理管
理等方面的内容。
鼓励护士参加各类学术会议和研 讨会，拓宽视野，提高专业水平
。
与高校合作，为护士提供学历提 升的机会和资源支持。
激励机制完善及优秀人才选拔
设立优秀护士奖、护理创新奖等奖项，表彰在护理工作中表现突出的护士。
定期开展护士技能竞赛，选拔优秀护理人才，激发护士的职业荣誉感和进取心。
技术推广
《工作总结与规划》课件
设定短期目标：明确未来几 个月的工作重点和任务
设定具体目标：明确具体的 工作指标和成果
设定可衡量目标：明确目标 可以量化和评估的标准和方法来自制定实现目标的具体计划
明确目标：确定具体、可衡量、可达成、相关性、时限性的目标 制定计划：制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排、资源配置等 实施计划：按照计划执行，确保每个环节都按照计划进行 监控进度：定期检查计划的执行情况，及时发现和解决问题 调整计划：根据实际情况，对计划进行调整和优化，确保目标的实现
个人成长与提升
06
不断学习和提升自己的能力
学习新技能：掌握新的知识和技能，提高工作效率 参加培训：参加公司或外部的培训课程，提高专业能力 阅读书籍：阅读专业书籍，拓宽知识面，提高思维能力 实践操作：将所学知识运用到实际工作中，提高解决问题的能力
培养自己的兴趣爱好和特长
兴趣爱好：选择自己喜欢的领域，如音乐、绘画、运动等 特长培养：根据自己的特长，如写作、演讲、编程等，进行深入研究和学习 实践机会：参加相关活动，如比赛、展览、讲座等，提高自己的实践能力 持续学习：不断学习新知识，提高自己的综合素质和竞争力
明确沟通目标：确保双方对 沟通目的有共识
尊重对方：尊重对方的观点 和意见，避免冲突
积极倾听，理解他人需求和意见
倾听的重要性：了解他人需求和意见，提高团队协作效率 倾听的技巧：保持专注，避免打断，理解他人观点 理解他人需求的方法：换位思考，尊重他人意见，寻求共识 沟通技巧：表达清晰，避免误解，及时反馈，解决问题
团队协作与沟通
05
加强团队协作，提高工作效率
建立明确的团 队目标，确保 团队成员了解
并认同
定期召开团队 会议，及时沟 通问题和解决
方案
设定具体目标：明确具体的 工作指标和成果
设定可衡量目标：明确目标 可以量化和评估的标准和方法来自制定实现目标的具体计划
明确目标：确定具体、可衡量、可达成、相关性、时限性的目标 制定计划：制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排、资源配置等 实施计划：按照计划执行，确保每个环节都按照计划进行 监控进度：定期检查计划的执行情况，及时发现和解决问题 调整计划：根据实际情况，对计划进行调整和优化，确保目标的实现
个人成长与提升
06
不断学习和提升自己的能力
学习新技能：掌握新的知识和技能，提高工作效率 参加培训：参加公司或外部的培训课程，提高专业能力 阅读书籍：阅读专业书籍，拓宽知识面，提高思维能力 实践操作：将所学知识运用到实际工作中，提高解决问题的能力
培养自己的兴趣爱好和特长
兴趣爱好：选择自己喜欢的领域，如音乐、绘画、运动等 特长培养：根据自己的特长，如写作、演讲、编程等，进行深入研究和学习 实践机会：参加相关活动，如比赛、展览、讲座等，提高自己的实践能力 持续学习：不断学习新知识，提高自己的综合素质和竞争力
明确沟通目标：确保双方对 沟通目的有共识
尊重对方：尊重对方的观点 和意见，避免冲突
积极倾听，理解他人需求和意见
倾听的重要性：了解他人需求和意见，提高团队协作效率 倾听的技巧：保持专注，避免打断，理解他人观点 理解他人需求的方法：换位思考，尊重他人意见，寻求共识 沟通技巧：表达清晰，避免误解，及时反馈，解决问题
团队协作与沟通
05
加强团队协作，提高工作效率
建立明确的团 队目标，确保 团队成员了解
并认同
定期召开团队 会议，及时沟 通问题和解决
方案
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• 如果你有10个亿的资金，你准备投资房 地产，下一步怎么办？
• 如果你确定要考研究生，你怎么准备？
• 你确定要暑假去欧洲旅游，下一步做什 么呢？
• 你的理想是什么：拥有一家房地产企业？ 做地产商的理念
融侨集团：为居者着想，为后世留
鉴。
精选课件
1
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节
不同层次、不同岗位 的人的计划职能又是 不同的，有粗有细
4 计划工作具有普遍和特殊性质
每一个层次的人均
有计划职能，包括
工作内容、资源消
耗和进度
精选课件
66
计划的类型
计划的类型
分类标准
类型
时间长短
•长期计划 •短期计划
职能空间
•业务计划 •财务计划 •人时间长短和涉及的范围广狭） •战术性计划
✓常规计划－用既定的政策、标准、方 法和常规程序，来处理常发性问题的
✓专用计划－在特殊情况下用专门的方 法和技术，处理一次性的而非重复性的 问题
计划是面向未来的，而不是对过去的总结，
也不是对现状的描述；计划是面向行动的，
而不是空泛的议论，是具体的行为步骤。
精选课件
10
计划的类型（续）
计划的层次体系：
明确性
•具体性计划 •指导性计划
程度化程度
•程序性计划 •非程序性计划
精选课件
7
计划的类型
长期计划和短期计划
➢ 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年 以上）的发展方向和方针
➢ 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前 到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应 达到的要求
业务计划、财务计划和人事计划
➢ 另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和 创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、 不同成员行动的依据
课程的演讲比赛
计划：内容、时间、人员、分工
实施：落实、跟踪、反馈、调整、实现
精选课件
5
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
2 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
➢ 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在 一定时期内的行动任务的具体安排
联系：
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
➢ 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，
有时甚至是不可分割地交织在一起的
是否读大学？怎样都大学？
精选课件
4
计划的性质
计划工作在本书结构体系中的作用：
➢ 一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策 所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证
»程序告诉人们如何去做 »保持组织活动秩序，避免出现混乱
规则(rule) ➢程序与规则之间的关系
»程序可以被看作由一系列的规则组成
➢规则与政策之间的区别
精选课件
15
方案（规划）与预算
方案（或规划program）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取 步骤等
预算(budget)：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的. ➢数量化 ➢为控制提供切合实际的标准
– What —— 做什么？目标与内容
– Why —— 为什么做？原因
– Who —— 谁去做？人员 什么是规划？ – Where —— 何地做？地点 （1）（2） – When —— 何时做？时间 （3）
– How —— 怎样做？方式、手段
精选课件
3
计划与决策
区别：
➢ 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选 择
精选课件
13
策略与政策
策略(strategies)：措施、资源、行动 政策(policy)
➢政策规则 ➢指导决策使得权力得以下放 ➢政策必须允许对某些事情的酌情处理的自由 ➢作为鼓励酌情处理和主动性的一种手段，其
权限和范围应受一定限制
精选课件
14
程序与规则
程序(procedure) ➢按时间或先后顺序对必要的活动进行的排列 ➢程序常常是跨部门的 ➢程序与政策的关系
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
精选课件
11
使命
组织使命需要回答的三个问题：
➢目前是怎样组织?
➢希望成为怎样组织?
➢如何体现不同于其他组织的特征?
使命的作用
➢明确组织的未来发展方向和业务主题
➢协调组织内外部各种矛盾和冲突
➢建立“顾客” 导向观念（customeroriented）
计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 战略管理
精选课件
2
计划的概念
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不 同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理 文件
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预 先进行的行动安排
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容 都包括“5W1H”
➢ 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节 的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案
具体性计划与指导性计划
➢ 具体性计划：具有明确的目标
➢ 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原 则，给予行动者较大自由处置权
精选课件
9
计划的类型（续）
常规计划与专用计划 ➢纽曼：常规计划与专用计划
学校的使命：培养应用型人才，服务区域经济
发展，国内同类院校领先的大学。
精选课件
12
目标的设定
组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化
为组织一定时期的目标和各种指标。 目标的多样性 ➢ 过多的目标会使得人们顾此失彼，或者是过多
地注重小目标而忽视主要目标的实现 目标之间必须是相互支持与相互联结的 ➢ 还必须与组织的使命相一致 ➢ 必须考虑制约因素的存在 目标的设定实际上是一种连续过程
精选课件
16
计划的内容与要素
要素
所回答的问题
前提 目标 目的 战略 责任 时间表
计划在什么条件下有效 做什么 为什么要做 如何做 谁做、绩效 何时做
范围 涉及部门与地点
预算 需投入多少资源
应变措施 实际与前提不符怎么办
内容
预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性 途径、基本方法、主要战术 人选、奖罚措施 起止时间、进度安排 组织层次与地理范围 费用、代价
➢ 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物 资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢ 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进 业务活动的有效进行
➢ 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提 供人力资源的保证
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8
计划的类型（续）
战备性计划与战术性计划
➢ 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未 来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻 求组织在环境中的地位的计划
• 如果你确定要考研究生，你怎么准备？
• 你确定要暑假去欧洲旅游，下一步做什 么呢？
• 你的理想是什么：拥有一家房地产企业？ 做地产商的理念
融侨集团：为居者着想，为后世留
鉴。
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1
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节
不同层次、不同岗位 的人的计划职能又是 不同的，有粗有细
4 计划工作具有普遍和特殊性质
每一个层次的人均
有计划职能，包括
工作内容、资源消
耗和进度
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66
计划的类型
计划的类型
分类标准
类型
时间长短
•长期计划 •短期计划
职能空间
•业务计划 •财务计划 •人时间长短和涉及的范围广狭） •战术性计划
✓常规计划－用既定的政策、标准、方 法和常规程序，来处理常发性问题的
✓专用计划－在特殊情况下用专门的方 法和技术，处理一次性的而非重复性的 问题
计划是面向未来的，而不是对过去的总结，
也不是对现状的描述；计划是面向行动的，
而不是空泛的议论，是具体的行为步骤。
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10
计划的类型（续）
计划的层次体系：
明确性
•具体性计划 •指导性计划
程度化程度
•程序性计划 •非程序性计划
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7
计划的类型
长期计划和短期计划
➢ 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年 以上）的发展方向和方针
➢ 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前 到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应 达到的要求
业务计划、财务计划和人事计划
➢ 另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和 创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、 不同成员行动的依据
课程的演讲比赛
计划：内容、时间、人员、分工
实施：落实、跟踪、反馈、调整、实现
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5
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
2 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
➢ 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在 一定时期内的行动任务的具体安排
联系：
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
➢ 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，
有时甚至是不可分割地交织在一起的
是否读大学？怎样都大学？
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4
计划的性质
计划工作在本书结构体系中的作用：
➢ 一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策 所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证
»程序告诉人们如何去做 »保持组织活动秩序，避免出现混乱
规则(rule) ➢程序与规则之间的关系
»程序可以被看作由一系列的规则组成
➢规则与政策之间的区别
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15
方案（规划）与预算
方案（或规划program）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取 步骤等
预算(budget)：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的. ➢数量化 ➢为控制提供切合实际的标准
– What —— 做什么？目标与内容
– Why —— 为什么做？原因
– Who —— 谁去做？人员 什么是规划？ – Where —— 何地做？地点 （1）（2） – When —— 何时做？时间 （3）
– How —— 怎样做？方式、手段
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3
计划与决策
区别：
➢ 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选 择
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13
策略与政策
策略(strategies)：措施、资源、行动 政策(policy)
➢政策规则 ➢指导决策使得权力得以下放 ➢政策必须允许对某些事情的酌情处理的自由 ➢作为鼓励酌情处理和主动性的一种手段，其
权限和范围应受一定限制
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14
程序与规则
程序(procedure) ➢按时间或先后顺序对必要的活动进行的排列 ➢程序常常是跨部门的 ➢程序与政策的关系
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
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11
使命
组织使命需要回答的三个问题：
➢目前是怎样组织?
➢希望成为怎样组织?
➢如何体现不同于其他组织的特征?
使命的作用
➢明确组织的未来发展方向和业务主题
➢协调组织内外部各种矛盾和冲突
➢建立“顾客” 导向观念（customeroriented）
计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 战略管理
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2
计划的概念
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不 同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理 文件
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预 先进行的行动安排
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容 都包括“5W1H”
➢ 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节 的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案
具体性计划与指导性计划
➢ 具体性计划：具有明确的目标
➢ 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原 则，给予行动者较大自由处置权
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9
计划的类型（续）
常规计划与专用计划 ➢纽曼：常规计划与专用计划
学校的使命：培养应用型人才，服务区域经济
发展，国内同类院校领先的大学。
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12
目标的设定
组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化
为组织一定时期的目标和各种指标。 目标的多样性 ➢ 过多的目标会使得人们顾此失彼，或者是过多
地注重小目标而忽视主要目标的实现 目标之间必须是相互支持与相互联结的 ➢ 还必须与组织的使命相一致 ➢ 必须考虑制约因素的存在 目标的设定实际上是一种连续过程
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16
计划的内容与要素
要素
所回答的问题
前提 目标 目的 战略 责任 时间表
计划在什么条件下有效 做什么 为什么要做 如何做 谁做、绩效 何时做
范围 涉及部门与地点
预算 需投入多少资源
应变措施 实际与前提不符怎么办
内容
预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性 途径、基本方法、主要战术 人选、奖罚措施 起止时间、进度安排 组织层次与地理范围 费用、代价
➢ 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物 资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢ 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进 业务活动的有效进行
➢ 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提 供人力资源的保证
精选课件
8
计划的类型（续）
战备性计划与战术性计划
➢ 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未 来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻 求组织在环境中的地位的计划