淘宝网与其他C2C模式网站的案例分析及比较
C2C网站的(以淘宝网和易趣网为例)的经营情况,类型,网站的主要内容,特色与优势,比较分析总结
C2C网站的经营情况、类型、网站的主要内容、特色与优势等。
C2C网站的经营情况、类型、网站的主要内容、特色与优势等。
1.淘宝网销售心得：全新就业模式：创造100万就业机会：每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。
这个梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。
你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。
目前已经有超过30万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。
还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。
而淘宝网更在2005年给自己下了一个也是唯一一个硬指标——“创造100万个就业机会”。
在这些梦想的背后是这样一组数据的支撑。
根据淘宝网2008年第一季度网购报告，2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%。
用户数量也持续上升，2008年一季度，淘宝网的用户数为6200万，比2007年第一季度的3500万增长了77%。
不仅个人能在淘宝上实现梦想，企业也可以。
从2006年开始，就开始有很多厂商试水，其中有宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯这样的国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌，还有从不触网的中华老字号也蜂拥上网；但最多的是那些支撑起中国经济的中小企业，快速反应的他们占据了上网淘金企业群体的80%。
比如此次成为十大淘宝网商的服饰品牌“韩至”、化妆品品牌“贞水”。
网站质量淘宝网的网站质量在同类网站中是出类拔萃的，这对用户快速熟悉淘宝具有极大的帮助。
(1) 网站界面设计。
淘宝网一直坚持不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁，让访问网站的人一目了然。
位于主页面右上角的导航系统简单明晰，即使是新手也决不会感到无所适从。
淘宝网案例分析
5、淘宝客推广
➢淘宝客提供单个商品和店铺的推广链接，你可以指定推广某 个商品或店铺，做到推广内容和推广途径的完全自定义，推 广信息和网站内容或推广途径充分结合。例如：你可以在女 性网站推广化妆品、女装等，你也可以建立自己的热卖店铺 导航等。其形式如图
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6、API工具
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第四阶段：
预计淘宝依托发展好的实体店并以此为基础建立覆盖周边社区的网络 淘宝实际上是要建立一种互联网时代新的购物方式。从淘宝初期
的规划中，我们可以看出，淘宝先期切入的渠道将主要是两种：便 利店和大卖场。这两种渠道的客户组成主要是淘宝原有C2C平台的 卖家和B2C平台淘宝商城的卖家。现在淘宝已是一个千亿级的零售 平台，上万亿对它而言也并不难。果真如此，万亿以上的规模就将 至少覆盖几十万家的中小企业和个人创业者。
淘宝网电子商务 案例分析
目录
➢ 基本情况 ➢ 商业模式 ➢ 管理模式 ➢ 结论
一、基本情况
➢淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。 目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力 于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮 派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让 网购人群乐而不返
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3、频道活动推广
➢频道推广聚合淘宝网最丰富的强势类目，精选最优质的卖家 和商品，提供最新的促销活动，达到最广泛的买家覆盖率， 给买家带来全新的一站式购物体验。频道/活动页面提供丰富 的促销信息，转化率高。其形式如图。
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4、组件推广
➢组件推广是淘宝联盟特有的推广形式，它提供实用性的功能， 同时植入推广信息的推广模式。组件功能贴近网民需求，同 网站内容和主题充分融合，作为网站的一部分而存在。目前 的组件包括：手机/游戏充值框、天气预报、美容咨询工具、 试衣间等等。其形式如图。
淘宝C2C电子商务案例分析(1)
阿里巴巴~~发展历程
1999年，马云带领下的18位创始人成立了阿里巴巴集团； 2003 年 7 月 投资 1 亿元 建设淘宝网； 2004年12月创立支付宝； 2008年10月建立淘宝商城； 2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，交易额为2083亿人民币； 2010年1月电器城上线； 2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分
网购人群； 2010年9月启用聚划算； 2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额； 2012年5月一淘网上线； 2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。 2012年11月30日，淘宝、天猫年成交额突破10000亿！
Why？ 阿里巴巴如何让淘宝
成为亚洲最大的网络 零售商圈
由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。(2) 淘宝网 淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性与MSN 等
惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注，因为在MSN 全球其他 门户网站
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈， 致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里 巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘 宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止2010 年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人， 覆盖了中国绝大部分网购人群；。
一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全 新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富 的商品基础，放眼全网的导购资讯。网 站主旨是解决用户购前和购后遇到的种 种问题，能够为用户提供购买决策、更 快找到物美价廉的商品。
轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。
C2C商业模式的成功案例分析
C2C商业模式的成功案例分析——淘宝网店MuMuHome木木家精品女装一、店铺介绍“木木家（mumuhome）”于2008年4月29日进驻淘宝网，刚开始木木家的经营模式也和大多数的女装网店一样，进货—上架—销售。
慢慢的店主有了自己的想法，通过借鉴一些名牌的设计，开始自己设计服装，并进行再创新。
经过短短两年多的时间木木家的女装已经成为五皇冠的淘宝旺铺，一个原创网络品牌。
年轻、活力、激情是“木木家”精品女装经营的不变主题，这不仅是木木最终想要传达的服装理念，也是她和她的团队生活和工作的真实写照。
木木家不是女装的大杂烩、大熔炉，她所展现的是妙龄青春下的各款淑女公主风，从元素混搭，季节错位，面料革新等手段，到自主设计生产，选用外景地真人模特拍摄，无一不是精心设计的，为的是别树一帜，耳目一新。
木木坚持认为，“呆板的设计风格和穿着形式必将会逐渐被流行风所替代，只有不断的创新，只有不停地契合当下的时尚理念、年轻化的个性才是生存之道，才是她不盲目追求指标而跑偏的初衷。
”二、木木家服装店的成功秘诀1．创新策略随着网络购物的兴起，网店的竞争也越来越激烈。
在淘宝网上尤其是女装店铺，更是多的数不胜数。
但是如果所售服装没有特色，不吸引人是没法得到消费者的青睐。
在淘宝网上我们不难看到有许多店铺都卖同一种款式、颜色的衣服。
而这些衣服多是仿自一些潮流杂志，虽然衣服很好看，但却流于大众化。
可是木木家的女装都是店主和她的团队自己的设计，她们会关注一些时装秀，了解当下的流行元素，结合自己的想法对服装进行再创新与设计，之后就直接找厂家生产并进行网络销售。
木木家衣服的款式与颜色不仅时尚，而且还非常符合年轻女性的审美。
她家的衣服一般不太可能与其他女装网店的相同。
在这个人人都追求个性的时代，自主设计与创新绝对是一条阳光大道，可以让自己的店铺从众多网店中脱颖而出。
2．店铺规划（1）店铺整体设计店铺的首页设计非常重要，因为首页是给消费者第一印象。
中国C2C电子商务模式研究：以淘宝网为例
摘要：随着我国相关基础设施的完善，中国C2C电子商务得到了快速发展。
阿里巴巴创立的淘宝网在短短的几年时间里跃居行业榜首，得益于其建立了符合中国国情的电子商务模式和成功的商业战略。
但令人尴尬的是其一直没有找到合适的赢利模式，这是中国C2C电子商务商业模式的普遍尴尬。
关键词：C2C 淘宝商业模式面向消费者的电子商务，一般可以把它分成特定企业面向不特定多数消费者的B2C模式和不特定多数消费者面向不特定多数消费者的C2C模式两类。
在中国，个人加入到电子商务的人数在急剧增加。
个人加入到电子商务，受到物流、支付、信用、网络安全等环境的影响。
近年来，尽管中国的物流体系还比较落后，但在支付环境、信用环境、安全认证等方面大为改善，网上结算体系也日趋完备，网上结算在不断增加。
网上结算的不断增加，源于银行卡的发行、网银用户的激增、第三方网上支付的发展，使得网上结算环境日趋完善。
这些外部环境的改善，带来了参与电子商务个人用户的急剧增加。
根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》。
报告显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。
同时数据显示，2008年中国网络购物注册用户达1.2亿，同比增长185%。
1[3]在中国，从事C2C电子商务的网站众多，但真正具有市场影响力的网站不多。
严格而言，在中国C2C市场，真正具有市场影响力的网站只有两个，一个是收购了本地网站易趣的ebay中国，另一个是阿里巴巴建立的淘宝网。
就ebay（中国）而言，可以说其原封不动地引入了ebay的海外盈利模式（开店费、商品登记费、交易手续费等），但至今未见成功。
淘宝网建立不到3年，即超过ebay中国，坐上了中国C2C的头把交椅。
从交易额来看，淘宝网依旧为中国C2C市场领军者，2008年交易额为999.6亿元，占C2C市场份额的80%。
1[4]销售额已远高于家乐福、物美、华润万家、大商集团等零售大鳄。
C2C电子商务案例分析
C2C电子商务案例分析引言C2C电子商务是指消费者与消费者之间进行交易的一种电子商务模式。
随着互联网的普及和发展，C2C电子商务得到了迅速的发展，越来越多的人选择通过互联网平台进行买卖交易。
本文将分析某一C2C电子商务平台的案例，探讨其成功的原因和影响。
案例背景选择的案例是中国最大的C2C电子商务平台-淘宝。
淘宝于2003年成立，是阿里巴巴集团旗下的一家电子商务平台。
作为一个开放的市场，淘宝上有数百万的卖家和买家，提供各种各样的商品和服务。
淘宝提供了一个安全可靠的平台，使得卖家和买家能够方便地进行交易。
成功原因广泛的商品种类淘宝上涵盖了几乎所有的商品种类，从服装、电子产品到食品、家居用品等等。
这意味着消费者可以在一个平台上购买他们所需的各种商品，而不需要在不同的网站之间转换。
这种方便性为消费者提供了更好的购物体验，也为淘宝吸引了更多的用户。
用户评价系统淘宝建立了严格的用户评价系统。
卖家和买家可以通过评价来互相了解对方的信誉情况。
这可以避免一些不诚信的交易，保护消费者的权益。
卖家的信誉是通过买家的评价来建立和维护的，因此卖家有动力提供良好的产品和服务以获取好评。
这种信誉系统的存在，增强了买家对交易的信心，也为卖家赢得了更多的生意。
安全的支付系统淘宝提供了多种支付方式，包括支付宝、信用卡等。
支付宝是中国最大的第三方支付平台，为用户提供了安全可靠的支付服务。
买家可以通过支付宝付款，而卖家将在确认收到付款后发货。
这种支付系统能够保证交易的安全性，为买家和卖家提供了良好的保障。
便捷的物流系统淘宝建立了强大的物流系统。
在中国，淘宝与各大物流公司合作，保证了商品的及时配送。
买家可以选择不同的物流方式，根据自己的需求来选择最合适的配送方式。
这种物流系统的建立，为买家提供了极大的便利，也提高了消费者对淘宝的满意度。
影响与启示淘宝作为C2C电子商务的典型案例，对电子商务的发展产生了巨大的影响，也给了我们一些启示。
首先，淘宝的成功证明了一个开放的市场可以吸引更多的用户。
三大C2C电子商务网站的比较
淘宝、拍拍、易趣三大C2C购物网站的比较随着互联网的高速发展以及支付手段、安全保障等的不断完善，网络购物已经广泛进入了大众生活。
相比几年前，网络购物已不再是劣质、欺骗的聚集地，而成为众多网友方便、实惠的淘货场所。
因此，越来越多的人认可网上购物，特别是年轻消费群体中许多人甚至将网上购物作为首选，大到家用电器、小到糖果零食都通过网络进行购买。
淘宝网2007年销售额高达433亿元，已高于家乐福的248亿元，居中国第二大综合卖场，可见网络购物已成为成为挑战传统商业的一股重要力量。
目前，淘宝网在C2C网络购物运营商中可谓是一枝独秀，占据85%市场份额。
几年前曾经风光的易趣在淘宝的大举进攻和自己的战略失误中，已经逐渐被人们淡忘，如今说到网上淘宝很少人会想起易趣;倒是拍拍网凭借着腾讯的雄厚背景和QQ的平台支持，拥有自己的一片小天空。
作为一个普通的网络购物买家，淘宝、拍拍谁最能带给我们丰富、实惠的商品，谁又能够让我们体验到良好的购物体验呢?而国际的老大易趣能否保持优势继续挑战淘宝呢?下面，我们就对淘宝、拍拍及易趣三个C2C购物网站进行一次的买家评测。
一、商店“门面”与人气(1)淘宝网淘宝网的首页以白色和橙色为主色调，整体上的排版感觉较为紧凑，经过多次的改版，淘宝的首页越来越趋于合理。
在首页中，淘宝网利用了多种网页技术，而带来了更多的页面内容承载量，提供了非常丰富的信息。
首页上呈现的不仅仅有商品分类、导航入口，还有点卡、话费充值快速购买器;多种形式与内容的热卖、促销、推介信息;以及淘宝大学、精彩资讯、社区精华等相关购物资讯等。
总体上的排版、布局都较为合理，不仅带给买家众多的信息资讯，同时在操作也十分顺手;特别是在分类导航中，淘宝不仅提供了常规的按商品类别的分类，同时还在分类区域上方提供了拼音索引分类，买家将鼠标移动至字母上，便会利用ajax等技术显示出显示出显示相应的商品种类的浮动窗，十分方便、易用。
总的来说，淘宝网在网站的页面设计上十分灵活、多样，针对不同的商品种类采用了不同的设计，不仅让我们在购物的时候得到丰富的资讯、推荐及便捷的操作，同时也让我们不会面对一个一层不变的网站页面。
C2C网站的(以淘宝网和易趣网为例)的经营情况,类型,网站的主要内容,特色与优势,比较分析总结
C2C网站的经营情况、类型、网站的主要内容、特色与优势等。
C2C网站的经营情况、类型、网站的主要内容、特色与优势等。
1.淘宝网销售心得：全新就业模式：创造100万就业机会：每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。
这个梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。
你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。
目前已经有超过30万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。
还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。
而淘宝网更在2005年给自己下了一个也是唯一一个硬指标——“创造100万个就业机会”。
在这些梦想的背后是这样一组数据的支撑。
根据淘宝网2008年第一季度网购报告，2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%。
用户数量也持续上升，2008年一季度，淘宝网的用户数为6200万，比2007年第一季度的3500万增长了77%。
不仅个人能在淘宝上实现梦想，企业也可以。
从2006年开始，就开始有很多厂商试水，其中有宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯这样的国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌，还有从不触网的中华老字号也蜂拥上网；但最多的是那些支撑起中国经济的中小企业，快速反应的他们占据了上网淘金企业群体的80%。
比如此次成为十大淘宝网商的服饰品牌“韩至”、化妆品品牌“贞水”。
网站质量淘宝网的网站质量在同类网站中是出类拔萃的，这对用户快速熟悉淘宝具有极大的帮助。
(1) 网站界面设计。
淘宝网一直坚持不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁，让访问网站的人一目了然。
位于主页面右上角的导航系统简单明晰，即使是新手也决不会感到无所适从。
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1.C2C模式介绍
• 1.1 C2C电子商务模式的概念 • 1.2 C2C商业模式分析
• • 1.2.1 C2C信用模式 1.2.2 C2C支付模式 1.2.3 配送模式
• • • •
1.3 1.4 1.5 1.6
C2C电子商务的赢利模式 C2C商业模式特点 中国电子商务C2C模式的发展历史 国外和国内知名的C2C模式网站
会员注册、年交易额、业内排名、市场份额情况
2.2 发展历史
• 2003年7月，阿里巴巴宣布投资1亿元开办淘宝网，并宣布“三年免 费”，以进军C2C市场。 • 2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。作为新生事物 的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割 疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的 互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。 • 2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。 • 2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 • 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零 售商圈。 • 2008年，“大淘宝战略”应运而生。 • 2009年，淘宝网“诚信自查系统”上线，为C2C历史上规模最大的一 次反涉兼炒作作卖家的自查举措。同年1宝拥有注册会员突破2亿，同年7月，实行个人开网店“实 名制”措施。
•
•
•
1.3 C2C电子商务的赢利模式
• 1.交易提成。 2.广告收入。 • 3.首页黄金铺位推荐费。 4.网站提供增值服务。
1.4 C2C商业模式特点
• • • • 较低的交易成本 经营规模不受限制 便捷的信息搜集 加大的销售范围和销售力度
• 1.5 中国电子商务C2C模式的发展
• • • • 1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。 2008年10月8日：淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来5年将对 淘宝投资50亿元，并将继续沿用新的电子商务格局。
• • • • • 1.有B2B的阿里巴巴做支撑。 2.在C2C交易相关环节下功夫。 (1)推出支付工具支付宝。 (2)推出即时通讯工具“旺旺”。 3.“标榜”免费的策略。
• 4.重视实体渠道的营销活动。
• 2.8 存在的问题
• • • • 1.次货当正品卖，假货当真品买 2.虚假信用 3.信用评价体系不合理 4.搜索排名
1.2.3 配送模式
• • 根据现阶段我国物流的现状，C2C网站的推荐物流服务很适合现 在C2C的发展，其推荐物流服务如下: 1.邀请物流公司为第三方支付平台用户提供特别服务和优惠价格， 并制定了推荐物流服务的使用规则，是否按规则执行以最终是否完成 送货为准。 2.第三方支付平台仅为方便用户交易而做出推荐，并非是用户与 物流公司间运输合同关系中的主体。 3.推荐物流服务的创立，是根据我国现阶段的特殊情况所确定的， 它是为了推动C2C的进一步发展，维护C2C使用者的利益，由C2C网 站所提出的暂时解决办法。 从长远来看，我国还需要加快第三方物流的发展，那样才能很好 的解决电子商务发展中的物流问题。
1.注册认证 • 3.建立惩戒制度 • 5.网上交流社区
1.2.2 C2C支付模式
用户对于安全支付的担心是由于交易双方是未见面交 易，存在着过多的未知数。第三方支付平台的出现无疑为 C2C网站提供了最佳支付模式。 但要注意两点: 一是第三方支付平台要与银行展开合作，这样不仅方 便业务的开展，也可以发挥其信用中介的作用，鼓励心存 疑虑的人参与网络交易。 二是要注意推广支付工具，建立赔付制度，完善的赔 付制度也是平台必不可少的，如果交易双方在采用平台的 在线支付系统时出了意外，遭受损失，平台可以通过赔付 制度对交易双方进行赔偿，来弥补双方的损失。
2.3 商业模式分析
• 2.3.1战略目标
• 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场。
• 2.3.2目标客户群
•
淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只 要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网 上开店买东西,也可以卖东西.2 C2C商业模式分析
• 通俗的讲，商业模式就是关于做什么，如何做，怎样赚钱的问题。 下面从信用模式、支付模式和配送模式三个方面对C2C的商业模式进 行探讨。
• 1.2.1 C2C信用模式
• 随着电子商务时代的到来，网络被做为商业交易的手段，更加 突出了诚信建设的重要。特别是在C2C交易平台上，交易的数量虽小， 但是很频繁，欺诈行为让人防不胜防。C2C模式信用体系的建设要从 以下几个方面入手: 2.交易实名认证 4.采用网上在线支付 6.交易记录备案，设立诚信指数
• 1.1 C2C电子商务模式的概念 •
• C2C（Consumer to Consumer）模式指消费者对消 费者之间的交易模式。C2C电子商务平台就是通过为买卖 双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上 网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。• 1.产品 • 淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品。 • 2.诚信服务 • 身份认证 支付宝 网络警察
•
•
2.3.4收入与价值来源
广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需 要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传。 • 中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交 中提取一定的费用。 • 网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以 获得一些利润。 • 淘宝一大部分收入是来自支付宝。
• 1.6 国外和国内知名的C2C模式网站
• • • • • • • 国外知名的C2C网站有: eBay（） Onsale（） Ubid（） Yahoo Auctions（） 国内知名的
• • • •
•
•
3.1拍拍网 3.2 易趣网 3.3 3.4 eBay3.4.1基本情况 3.4.2常规商品
3.1拍拍网
• 腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台， 网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 • 拍拍网目前的商品分类：话费网游、男女服装、鞋包配饰、美容 美妆、运动户外、数码家电、家居日用、食品保健、母婴用品、文化 娱乐、演出旅游 • 基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的理念，拍拍网对C2C赋 予了全新的内涵-- “沟通达成交易” • 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初 就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，希望通过不断努力降
淘宝网良好品牌形象的打造支撑起了支付宝 支付宝与银行等金融机构的合作大大的降低了用户对网上支付风 险的担心 • 淘宝网与天津大田集团、宅急送等国内知名物流公司紧密合作 • “全额赔付”制度在一定程度上也取得了大多数用户的信任 • 支付宝对每笔交易的数据都会有详细的记录，一旦出现纠纷就有 据可查
2.7 成功的主要因素
• 2.5.2系统管理
• • •
• 2.5.3网站管理
•
2.6 淘宝网营销战略
• • • • • •
• •
1. 市场定位：稳、准 2.体验营销策略：免费就是硬道理 3.品牌娱乐策略 4. 广告攻势： “强迫式”广告 “地毯式”广告 5.结盟行动：发展的利器 6.安全体系： “定心丸” — 支付宝的优势
• 2.淘宝网案例分析
• 2.1 基本情况 • 2.2 发展历史 • 2.3 商业模式分析
• • • • 2.3.1战略目标 2.3.2目标客户群 2.3.3产品和服务 2.3.4收入与价值来源
• 2.4.淘宝盈利模式 • 2.5.管理模式分析
• • • 2.5.1经营管理 2.5.2系统管理 2.5.3网站管理
低电子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及和发展。
3.2 易趣网
• • 易趣网（）于1999年8月18日在上海成立，主 营电子商务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5 月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色 之一。 2002年3月18日,美国eBay与易趣宣布结成战略合作伙伴关系， 共同打造中国电子商务的未来。 2004年9月,eBay与易趣实现完全对接，统一的模式和统一的界 面继续挑战中国C2C市场。 2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借 eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内 活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解 2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新 的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay 在中国市场的纵深发展。 易趣网的英文名为eachnet，公司的口号是：全球集市，易趣提 供美国代购、英国代购、eBay 代购等众多海外国家的代购服务
中国C2C模式发展现状观
•
数据显示，截止到2012年6 月，淘宝集市依然处于“垄断 地位”，截止到2012年6月淘宝 占全部的94.5%。拍拍网占 5.3%，易趣网占0.2%。据中国 电子商务研究中心()监 测数据显示，截止到2012年6月， 国内B2C、C2C与其它电商模 式企业数已达24620家，较去年 增幅达20.1%，预计2012年达 到24870家。
2.4．淘宝盈利模式
• 1.通过支付宝盈利 • 淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付 宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。 • 2.通过开发B2C业务盈利 • 通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其 B2C购物平台——淘宝商城。 • 3.网络广告盈利 • 淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务，将网站中重要的 Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。 • 4.其他盈利方法 • 除以上三种主要盈利方式，淘宝网还有其他一些非主要盈利方式。 例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务。