淘宝案例分析终结版
淘宝商城营销案例分析
三只松鼠的营销策略主要围绕品牌形象、产品品 质、用户体验、营销活动四个方面展开。
1. 品牌形象
三只松鼠通过塑造可爱、活泼、亲切的形象，提 升品牌认知度和好感度。
2. 产品品质
三只松鼠注重产品研发和品质控制，提供健康、 美味的休闲食品。
三只松鼠的营销策略与实施过程
3. 用户体验
三只松鼠通过优化购物流程、提供便捷的售 后服务等方式，提升用户体验。
1. 通过淘宝直通车、钻石展位等平台进行广告推 广；
2. 与知名时尚博主和模特合作，进行品牌宣传和 推广；
茵曼女装的营销策略与实施过程
3. 定期举办促销活动，如满减、折 扣等，吸引消费者购买；
VS
4. 开设线下实体店，增强消费者体 验和品牌认知度。
茵曼女装的营销策略与实施过程
实施过程
1. 策划和准备阶段：进行市场调研、确定营销策略和具体实施方案；
茵曼女装的营销效果评估与启示
营销效果评估
通过以下指标对茵曼女装的营销效果进行 评估
1. 销售额
茵曼女装的销售额在营销活动期间得到了 显著提升；
2. 客户数量
茵曼女装的客户数量也得到了明显增加；
茵曼女装的营销效果评估与启示
3. 品牌知名度
茵曼女装的品牌知名度得 到了提升；
4. 客户满意度
茵曼女装的客户满意度也 得到了提高。
价格策略
淘宝商城的价格策略主要是低价和折扣，通过提 供具有竞争力的价格吸引消费者。此外，淘宝商 城还通过会员制度和积分体系等方式，提供更多 的优惠和回馈。
渠道策略
淘宝商城的渠道策略主要是线上销售，通过自有 网站和移动应用程序提供服务。同时，淘宝商城 还通过与实体店合作，提供线下体验和线上购买 的服务。
淘宝网电子商务案例分析
一、有人说淘宝就是一个网上义乌小商品城，也有人说淘宝就是一个网上沃尔玛？这些说法对吗？分析一下你做出判断的理由。
淘宝就是网上义乌小商品城这种说法是对的。
淘宝本质上是网上义乌小商品城，和义乌小商品城一样都是购物平台。
二、淘宝是现在在C2C领域的市场占有率是多大？当初他是如何打败易趣易贝的？（1）根据2009年艾瑞咨询%统计估计淘宝在c2c领域占据82.1%的市场份额，其次是拍拍网、易趣和百度有啊。
总体而言，目前市场份额维持在85%左右。
（2）淘宝的评价体系。
淘宝阿里旺旺的出现。
淘宝的页面设计。
2003年，淘宝寻求差异化，宣布免费。
2004年，淘宝开发曲线宣传道路，将自己的广告投向了地铁站、路牌、公交车等众多非互联网主流媒体。
2004年，淘宝继续坚决地进攻，大力推广实用的全新支付方式“支付宝”。
2004年，淘宝发言人宣称“淘宝网将更坚决地本土化”，几乎成了国内本土交易平台的化身。
三、在流量引入上，拍拍网具有巨大的优势，为什么拍拍网为什么失败？（1）拍拍网起步晚。
在拍拍被人认识和信任不多的时候；淘宝已经形成了特大的规模和普遍的口碑。
（2）购物安全与交流。
拍拍网用的是财付通，可人们对财付通的认识远比不上支付宝；淘宝有支付宝和阿里旺旺，保证了交易双方的财产与信任关系，并且阿里旺旺的存在让交流更为方便。
（3）销售产品种类。
拍拍产品种类共分为43个分类，有些分类还存在重叠分类或者是空缺；淘宝产品种类共分为69个大类，商品种类划分十分详细。
（4）网站推广。
拍拍网依托于起庞大的QQ用户群及高知名度，广告投入力度不大，淘宝网在很多知名网站上都有做广告，广告投入力度大。
（5）沟通工具。
拍拍网是腾讯QQ，；淘宝网是专业的购物聊天软件，具有买、卖、在线联络等一站式功能的阿里旺旺。
腾讯QQ没有阿里旺旺那么专业。
四、淘宝网的发展前景如何？与美丽说、京东等垂直电商相比，淘宝网具有那些劣势？有哪些优势？（1）目前中国通过网上销售的商品零售总额只占总零售额的5%不到，而这个比例在发达国家是占到40-50%，所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。
以“淘宝网”为例(案例分析)
2009年各购物网站市场份额及变化 年各购物网站市场份额及变化
三、淘宝网的经营范围及其情况 淘宝网的经营范围及其情况
经营范围
淘宝网上有各种商品和服务， 淘宝网上有各种商品和服务，淘宝的商品数目在近几年 内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品， 内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品， 分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区。 分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区。
您进行网购的原因： 您进行网购的原因：
您网购时会优先考虑的是网站的： 您网购时会优先考虑的是网站的：
您网购的东西通常是： 您网购的东西通常是：
您通常多长时间网购一次： 您通常多长时间网购一次：
您以往网购的货物中，觉得满意的程度： 您以往网购的货物中，觉得满意的程度：
如果不满意货物， 如果不满意货物，你会
二、淘宝网的发展过程： 淘宝网的发展过程：
2003：阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立淘宝网。 2003： 阿里巴巴集团在2003年 10日投资创立淘宝网。 2003 日投资创立淘宝网 2004： 淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长。 2004 ： 淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长 。 2005：淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。 2005：淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。 eBay易趣 2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年， 2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网 民突破1 民突破1亿。 2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站， 2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲 最大的网络零售商圈。全年成交额突破400 400亿 最大的网络零售商圈。全年成交额突破400亿。
您曾经在网上购物过吗？ 您曾经在网上购物过吗？
淘宝案例分析(最终版)
网购市场发展趋势图
商务部预计，未来5年我国电子商务交易额将保持年均 20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元的规模，电 子商务市场前景C2C电子商 务市场。它不仅拥有不逊于阿里巴巴的品牌价值外， 还拥造基于搜索引擎的电子商务信息沟通
交易信用度
淘宝
阿里旺旺
个人信用 信用体系：身 份认证、历史 交易评价、信 用的优劣势
优势：1、物流效率高，购物方便 2、交易信用度比较高 劣势：1、智能比价系统受质疑 2、虽然产品种类多但收入主要集中 在图书音像 3、信息更新速度慢 4、没有提供即时交流工具
供应商的议价能力
淘宝的供应商主要是对其进行技术、服务等方 面提供支持，由于这些为淘宝提供技术（比如网 页设计技术、后台管理技术、数据库支持、搜索 引擎技术等）以及服务支持的供应商们之间的竞 争比较激烈；再者，淘宝企业研发部门的设置， 内部新科技的研发也为其讨价还价能力增加了新 的筹码，因此对于淘宝而言，供应商的议价能力 略处于弱势地位。
亿元本期709843832124044861927310197462084489758258212541302235511310319430544641975同比增长16714020519013112513715113613615043146221395147一社会物流总费用运输费用保管费用管理费用二物流业增加值交通运输业仓储业贸易业邮政业邮政业三社会物流总额农产品物流总额工业品物流总额进口货物物流总额再生资源物流总额单位与居民物品物流总额四物流相关行业固定资产投资交通运输业仓储邮政业贸易业说明
43055.4
48135.9 52516.3
3887
4144 4475
居民收入增长，居民消
费水平稳步提高； 金融市场的逐渐成熟有
网络销售模式案例分析
网络销售模式案例分析案例一：淘宝网络销售模式分析背景：淘宝是中国最大的网络零售平台之一，以电商交易为主要业务，拥有大量的卖家和买家。
在淘宝上，卖家可以开设自己的网店并展示商品，买家可以在平台上浏览和购买商品。
案例分析：1. 买家选择商品：在淘宝上，买家可以浏览各个店铺的商品，通过搜索引擎或者分类目录找到需要的商品。
卖家通过商品标题、图片和描述等信息吸引买家注意。
买家可以通过查看商品详情和评价来判断商品的质量和信誉。
2. 线上支付：当买家确定购买商品后，可以选择支付方式进行付款，如支付宝、微信支付等。
淘宝为买家提供多种支付方式，并保证支付的安全性和可靠性。
3. 物流配送：卖家在确认收款后，通过淘宝平台和合作物流公司进行物流配送，买家可以选择快递方式和送货地址。
淘宝提供物流查询功能，买家可以随时查询包裹的状态。
4. 售后服务：如果买家对商品不满意或者出现质量问题，可以联系卖家进行退换货。
淘宝平台提供买家与卖家之间的沟通渠道，促进双方的沟通和解决问题。
5. 评价和信誉机制：买家可以对购买的商品和卖家进行评价，这些评价可以帮助其他买家判断购买的可靠性和商品质量。
卖家的信誉评级在淘宝平台上也会显示，买家可以参考卖家的信誉等级来判断卖家的可信度。
6. 促销活动：淘宝经常举办各种促销活动，如双11购物节、618购物狂欢等，吸引买家参与购物。
卖家可以通过参与促销活动来提高自己的销量和知名度。
结论：淘宝通过线上平台搭建了一个完整的购物流程，为买家和卖家提供了方便、快捷和安全的购物和交易环境。
淘宝的成功在很大程度上得益于其强大的网络销售模式和良好的用户体验。
续写：7. 数据分析和精准推荐：淘宝利用大数据分析技术对买家的行为数据进行分析，了解买家的购物偏好和需求，从而为其提供更加精准的推荐商品和优惠活动。
通过个性化推荐，淘宝可以增加买家的购买欲望和购物体验。
8. 社交化销售：淘宝通过引入社交元素，使得买家与卖家之间可以直接互动，分享购物心得和交流需求。
淘宝案例分析
免费模式
卖家资源
买家资源
交易体验、社区建设
• 2008年4月10号——淘宝网推出B2C业务， 淘宝商城上线 • 2008年7月5号——淘宝网宣布与李连杰 的壹基金达成战略合作关系 • 2008年9月4号——“大淘宝战略”第一步 启动，即淘宝网和阿里妈妈合并发展 • 2008年10月8号——淘宝网正式宣布50亿 打造大淘宝 淘宝网继续免费
3、B2C的冲击
• 相对于加入C2C平台，受制于平台管制， 一些品牌卖家宁可打造自己的B2C平台， 如凡客。
4、电子商务的隐忧
• 电子商务短短十几年的发展历程，尤其 是ebay易趣败走麦城的情景历历在目， 使卖家对电子商务本身存在一定隐忧。
5、体系不完善
• 中国电子商务在短时间内迅速发展起来， 但是上从法律制度，下到物流、仓储、 品类管理都没有形成健全的体系。严重 制约着中国在线购物的发展，尤其是对 于淘宝、拍拍的国内企业。
4、完善社区建设的策略
• 重视社区，尤其是论坛建设。 • 淘宝论坛采取了员工专门管理、论坛会 员参与的形式进行，淘宝员工与淘宝会 员就交易中出现的各种问题进行交流和 探讨，形成了一种学习型社区，对话题 的引导、论坛的活跃起到了重要作用。 • 在社区建设上，ebay易趣再次落后于淘 宝。
良性循环形成：
1、无盈利模式
• 免费模式导致的盈利问题显现出来，并 很大程度上影响着中国在线购物的发展。 • 目前，淘宝80%以上的收入都是来源于 在线广告，这对一家电子商务公司来说， 是一个可怕的收入结构。这个现象对于 其他C2C企业亦然。
2、诚信问题
• 从电子商务诞生之初，诚信问题就是一 个最显著的问题之一。 • 电子商务领域鱼龙混杂，假货、水货横 行
淘宝网店十大成功案例全解
马云提出的“小而美”电子商务策略，在电商平台不断倒闭丶网络竞争吐血拼价的环境中，突然成为了整个电商行业和传统企业最关注的方向。
“小而美”，出自马云对淘宝的战略规划之100万个100万，即100万个年销售额100万的小而美店铺。
关于小而美的定义，它可以是经营方式的创新创意，可以是满足某个群体认同的需求，可以是店长个性化的诠释需求，也可以是让用户感动的独特服务……其实，不能用一两句话概括“小而美”，小而美的对立面不只是大而全。
皇太吉煎饼丶野兽派花店和南食召这样小而美的东西。
本文通过细数十大小而美的淘宝店铺，分析店铺如何演绎小而美。
【定位篇】海伶山珍：舌尖上的土特产早在2009年，农产品电商意识还未兴起的时候，海伶山珍店铺就走上了土特产的细分道路：食品中的土特产，特产中的青川野生土特产。
把“山里人的货”搬到线上，目前已经做到了3皇冠，2012年的年销售额达到350万元。
销售额增长也许并不算特别快，但店铺目前已经拥有23万的老客户，店铺的热卖产品农家土蜂蜜已经累计售出上万斤。
在人们越来越重视食品安全和品质的今天，土生土长的特产美食，确实很能够打动人心。
但是，蜂蜜丶竹荪丶花菇丶木耳这些看天生长的特产，要把控好它们的产量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。
在爆款经济的大行其道的时候，土特产品卖家似乎也只能暗自唏嘘了。
海伶山珍能够走到今天，很大一部分原因来自于口碑的传播。
店主赵海伶专门开通了博客，她把每次进山取货的照片一一拍下来，把进山取货的经历和图片放到博客中，同时也放在店铺的首页和宝贝详情页，所有照片都让客户感受到现场的真实感。
博客开通没多久，点击率就超过了30万，客户对这些信息的敏感度可想而知。
此后，海伶山珍的官方微博丶赵海伶的个人微博也常常都会出现进山取货的照片和内容。
另一方面，赵海伶也较早给店铺注册了商标，对店铺产品进行统一包装，并在店铺中放上食品流通许可证丶产品生产许可证等，无形中让客户感受到店铺产品品质的保障。
实例：淘宝天猫爆款完整案例分析研究
实例：淘宝天猫爆款完整案例分析研究成功打造天猫爆款完整分析（实例+图文）一、爆款的形成至从去年的羊皮堂开创了淘宝的“爆款”一说，并淘宝各路商家出现以“单品为王”的疯杀。
从XXX到派代，均有大量的讲师、商家在讲说打造爆款后店铺的火爆销售情况。
其实在其它领域均早有爆款的迹象，但在淘宝上唯有爆款尚和“秒杀”的开创一般，受到的不仅仅是商家，还有买家的热烈追捧，这就是我们常说的羊群效应。
二、爆款的意义那么什么是爆款呢？通俗点来讲就是商家针对单品做的一次策划活动，能够在很短时间（往往是几小时）内达到高于5000的单品销售量，并且也实现其它产品的连带销售。
这是一种营销方式，策划此类活动需要勇气和把控能力，并且淘宝店与其它线下的门店却又不同，线下进店的人群均是以从正门进店，而淘宝却多是以通过搜索宝贝而进店，我们称谓从窗口进店。
那么，无疑单品的选择和打造，对于店铺的流量和销售均会起到决定性的作用。
三、爆款的策划任何打造爆款的商家均会提前就给产品做好爆款的方案，以按方案执行的方式来完成终究爆款的胜利打造，比如产品选择、流量准备、代价安排、团队合作等等统统均得提上日程。
其实从单品的选择里面，我们也应当知道的是有两种区分，一种是专用来引流量的，也就是特地来做活动，并且每每代价低，是属于不挣钱的产品；另一种是特地用来打造主推爆款的产品，此类产品每每在早期上架时会以预售（每每是低于原价+限时扣头）的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天渐渐恢复原价，而当到达一个销售值后并很难再低价出售，固然此需要根据店铺团体战略来决定的。
第一我们来看看打造天猫商城爆款的一些决定性因素，而在前期我们需要做些什么——分析1）、能借力的外界因素例如服装类目，产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。
2）、产品分析包括产品定位，寻找出产品的卖点，以及在拍摄还有文案中的思绪理清3）、推广方式根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期准备1）、产品库存如果是预售的产品将要明确清楚到货周期，以及颜色的齐全，还有上架时间2）、以后是否要参加淘宝活动如果是为今后参加活动做准备的产品，在距离申报活动之前就得把价格恢复3）、针对产品找出的卖点来设计出文案得根据卖点策划出好的文案，然后美工按谢文案修图，包括图片的拍摄等4）、主推产品的描述页面宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐5）、与相关部门沟通打造专供产品，需要跨部分相同题目，如修图、拍摄、推广以及产品协调6）、了解好店铺的数据需要相识店铺的平常流量以及转化率（平时），这对打造成专供产品将会起到至关重要的作用，可以根据转化率算出推广后所产生的定单和主推款的效果。
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1主要内容1.阿里巴巴的发展历程2.阿里巴巴核心企业文化3.淘宝网战略定位与前景展望4.淘宝网平台服务的创新阿里巴巴的发展历程•2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”•2009年7月阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并•2009年8月阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司.•2009年8月作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝•2009年9月，阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。
•2010年6月29日,成立淘花网，淘花网的使命是“做中国领先的数字内容交易平台”。
•2010年6月，阿里巴巴收购美国电子商务SaaS（软件及服务）提供商Vendio Services（以下简称“Vendio”），这是阿里巴巴第一次在美国市场上进行收购活动。
•2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。
•2011年6月16日，阿里巴巴集团宣布，从即日起淘宝公司将拆分为三个独立的公司：沿袭原C2C 业务的淘宝网、平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
•2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
•2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。
阿里巴巴的核心企业文化•阿里巴巴创始人——马云•六脉神剑的价值体系•精神控制术阿里巴巴的创始人——马云身处浪尖的狂人•他是全球第一的电子商务平台阿里巴巴的创始人；•他是中国内地第一位登上《福布斯》封面的企业家；•他是中国第一位被冠以“骗子”、“疯子”、“狂人”的创业“导师”；•他在CCTV《赢在中国》现场征服了几乎所有的选手和电视观众；•他用自己的成功告诉所有人：“如果我可以成功，那么80%的创业者都可以成功！”•他，就是马云，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官，中国的创业教父。
主要内容他有个广为流传的经典言论：“一个男人的才华往往与他的容貌成反比”，“我就是拿着望远镜也找不到对手。
”马云用他独有的领导魅力宣扬着阿里巴巴企业文化。
“六脉神剑”的价值体系•客户第一：客户是衣食父母；•团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；•拥抱变化：迎接变化，勇于创新；•诚信：诚实正直，言行坦荡；•激情：乐观向上，永不放弃；•敬业：专业执着，精益求精。
阿里巴巴精神控制术•亢奋与战斗欲•符号——自我定位•内部培训•小白兔、野狗、猎犬•考核制度•安全保障•亢奋与战斗欲阿里巴巴大部分员工事先听说过马云的传奇，而在其此后的职业生涯中，马云的神话、价值观和理想在公司的各种场合被宣讲、重复，然后无孔不入地传染。
而当一个团队对领导者产生图腾崇拜的心理，它内在循环所产生的力量，将导致遇敌时的所向披靡。
•符号定位每个淘宝雇员都有一个“花名”，它们来自马云酷爱的金庸小说。
最近，这个“花名”单正逐渐向中国神话《西游记》的角色拓展。
“令狐冲”、“黄蓉”和“孙悟空”在一起，把每次平淡的业绩冲刺幻化为热烈的小组竞争。
•内部培训雇员除要共同冲刺高标准的部门业务指标外，个人还要接受公司安排的各种培训，这些必须修满学分的科目包括“阿里课堂”、“阿里夜谈”、“阿里夜校”、“百年大计”、“百年诚信”和“百年阿里”等。
•小白兔、野狗、猎犬马云判断员工优劣的思维，已在公司广而告之:有业绩没团队合作精神的属“野狗”，应被坚决清除；老好人但没业绩的属“小白兔”，会被逐步淘汰；有业绩也有团队精神的属“猎犬”。
•考核制度阿里巴巴每年10%的淘汰率外，还有一个与众不同的考核制度——50%是业绩考核，另50%则以“六脉神剑”为参照的价值观打分；又如这个公司奖罚分明，而也曾有一位销售冠军因对客户“过度承诺”伤害“诚信”一条，而被驱逐。
•安全保障阿里巴巴的员工被热情告之，他们拥有一个特别的“安全保障”——个人对公司的“不满”除可以向上司沟通外，还有来自人力资源部门一位负责点对点的“员工关系”职员。
但在另一些人看来，这又是一种“头脑”监管。
“我尝试的结果是更坏，而不是更好。
”阿里巴巴某个老雇员说，“虽然提倡民主，但实际上，我们的文化之一就是‘服从’，因为‘上司总是对的’。
”•“精神控制”并不是“蒙蔽”。
实质是——“马云通过团队培训和系列潜移默化的训导，让员工在他的价值观和体系面前选择，否则能力再强，也不能呆在阿里巴巴。
•哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，"马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。
"淘宝网战略定位与前景展望总体战略：大淘宝战略——将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程，帮助商家以低成本、高效率进入电子商务领域；帮助传统企业转型，中小企业可以借助淘宝提供的整体解决方案搭建电子商务平台。
两步走：1.打通淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C商业链条（包括了现存的B2C和C2C 平台的商业模式）；2.去年发布的淘宝合作伙伴计划，召集各方电子商务外包供应商为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务。
拆分战略：主要根据顾客需求而进行的业务整合，事实上是进行更加精准的顾客群定位。
将淘宝网拆分为淘宝网，淘宝商城，一淘网。
并且采取独立公司模式独立运营，可见其是在进行品牌的精准定位战略。
把大淘宝战略提升为大阿里战略，和电商参与者分享消费者群体、商户、制造产业链等，整合信息流，物流，支付，无线及云计算服务等，为中国电商的发展提供更好更全面的基础服务。
主要内容淘宝网:定位于中低端消费群体，类似于线下无处不在的个体小店。
淘宝商城:品牌化，精品化的产品定位，以及面向一定规模的企业和高端用户群体。
使网购群体进一步细分，以及使淘宝购物网站的品牌定位更加明确，从而，占据高中低端多个市场，这使谁也不想把淘宝沦为便宜、假货的网购代名词!一淘网：最专业的购物网站搜索引擎。
如果这个定位一旦成功，那么势必会削弱百度或谷歌搜索引擎对其的影响，毕竟对于顾客，人们更加信赖专业的服务。
前景展望如果这次三个拆分完全实现其品牌定位，那么大淘宝战略将成为网购领域最具强势的地位，牢牢占据网购市场地位。
包括群体上占据了高端、中端、低端顾客，业务模式上涵盖B2C、B2C、团购等模式，推广方面全面覆盖基于网购的搜索入口、SNS等等。
这一切，马云的战略是要实现在第二个物联网时代中，基于物品需求的一个大淘宝生态链！淘宝网平台服务创新1.支付宝2.阿里旺旺3.移动电子商务，无线开放平台4.天猫视频购物技术1.支付宝•淘宝的“支付宝服务”技术平台解决了C2C 网站支付的难题。
•支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
支付宝运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
买家：1.货款先支付在支付宝，收货满意后才付给卖家安全放心2.不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单3.付款成功后，即时到账，卖家可以立刻发货，快速高效4.在线支付，交易手续费全免卖家：1.再不用跑银行查账了，支付宝告诉您买家是否已付款，可以立刻发货，省心省力省时2.账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的交易状态，即使有多个买家汇入同样的金额也能区分清楚3.支付宝认证是卖家信誉的保证物流POS支付方案•第三方支付企业支付宝启动物流POS战略，宣布推出物流POS支付方案，并投入5亿元推动电商货到付款COD体系发展。
•据了解，支付宝物流POS战略包括两部分内容：分别是物流POS支付方案和电商物流支付体系的投资。
前者针对电商线下货到付款技术瓶颈，后者是希望推动电商货到付款支付体系升级。
•支付宝的物流POS支付方案，通过引入整合刷卡与货单信息管理功能的支付宝POS终端设备，实现电商货到付款资金与物流信息的实时匹配。
•在该方案下，刷卡收银、取件和签收录入等功能，配送员都可以通过一个支付宝POS终端完成，而且刷卡收单后，还可以实现资金快速转账到电商和物流商支付宝账户，货款最快T+1日能够到账B2C商户支付宝账户。
2.阿里旺旺•eBay 易趣为了控制收费，要求买方必须在拍下商品之后才能与卖方联系，并且不支持私下沟通，这点并不符合中国人做买卖的习惯。
•而淘宝网却别出心裁的开通了一个类似QQ 的在线聊天工具———阿里旺旺（淘宝版）。
通过它，交易的双方可以及时、准确地传达各自的想法，大大促进了双方交流的效率，为达成交易提供了有利的支撑，而且它的应用非常简单，因此深受广大用户的喜爱。
主要内容特色功能:1. 随时联系客户2. 海量商机搜索3. 巧发商机4. 丰富的系统功能5. 多方商务洽谈6. 免费商务服务主要内容特色服务：1 旺遍天下通过旺遍天下提供的代码将您的旺旺状态发布在互联网上，他人便可随时随地与您联系,买卖宝贝, 广交淘友。
2 移动旺旺移动旺旺，是阿里旺旺(淘宝版)推出的“短信服务”。
与手机绑定,在您有事外出时，可以用手机收取旺旺消息，并和阿里旺旺的旺友联系，随时随地做买卖！3.移动电子商务，无线开放平台淘宝无线开放平台简称MTOP，成立于2010年12月。
成立一年来，帮助第三方ISV创造了大量优质的无线应用，且创造了数个移动电商的标杆：美丽说、蘑菇街等，为第三方应用带来了较大的收益。
淘宝无线开放平台作为淘宝开放业务在无线领域上的延伸，主要的目的就是要让移动互联网领域的第三方合作伙伴参与进来，共同满足商家、消费者在移动互联网上的个性化需求。
主要内容无线开放平台的机遇：•首先，同PC端开放平台一样，淘宝无线开放平台可以在扩大品牌知名度、增强用户黏性、贡献流量和交易额方面起到积极作用。
•其次，移动电商目前尚属蓝海，靠单个企业的力量去培育市场未免会力不从心，而开放平台策略将笼络更多的开发者和商家加入这一领域，探索移动电商新思路，推广移动电商产品和理念，人多力量大，丰富多彩的移动电商应用必将对推进市场繁荣起到良好的效果。
•最后，作为率先试水移动电商开放平台的企业，淘宝必将在这一市场取得先发优势，未来无论是在移动电商，还是移动支付领域，淘宝必将成为不可忽视的力量。
2010至2012年手机淘宝成交金额4.天猫视频购物技术天猫愿景：视频里看到的都能买到据天猫方面解释，视频购物是指通过动态图像识别技术，识别视频内容中一系列的物品元素，将物品关联到天猫和淘宝中可供销售的商品上，并在用户观看一段视频时，个性化提示用户相应物品购买信息的购物模式。
业内人士分析，天猫视频购买技术其实相当于网络搜索和网站联盟广告在多媒体领域的升级版。
主要内容市场定位：提供精准视频营销工具对于大大小小的品牌商和卖家而言，天猫视频购买更是一项绝佳的精准营销工具。