2016.5.24团队的内部沟通方式

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内部沟通的有效方式

内部沟通的有效方式

内部沟通的有效方式近年来,随着企业竞争的加剧和工作环境的变化,内部沟通对于组织的持续发展变得更加重要。

良好的内部沟通可以提高团队的凝聚力,促进信息的流动,加强员工的归属感和参与度,进而提高整体工作效率和组织绩效。

本文将从多个角度探讨内部沟通的有效方式。

一、制定清晰的沟通目标内部沟通的第一步是制定明确的沟通目标。

无论是传递重要的工作信息,还是处理内部矛盾,都需要明确沟通的目的和预期结果。

通过设定具体的目标,可以帮助团队成员更好地理解沟通的重要性,增强主动性和积极性。

二、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是保证内部沟通顺畅的基础。

组织可以通过多种方式建立沟通渠道,如开设员工反馈平台、定期组织团队会议、设立内部社交平台等。

这些渠道可以为员工提供一个畅所欲言的平台,促进信息的交流和共享。

三、倾听和理解在内部沟通中,倾听和理解是至关重要的。

领导者和团队成员应该学会倾听他人的意见和想法,理解他们的需求和困难。

通过倾听和理解,可以减少误解和冲突,增强团队之间的信任和合作。

四、选择适当的沟通方式选择适当的沟通方式是提高内部沟通效果的关键。

有时候,面对面交流是最好的选择,可以直接传递信息,避免信息失真和误解。

但在某些情况下,书面沟通可能更为合适,如需要记录会议内容或传递复杂的工作指示。

因此,根据不同的情况和目的,选择合适的沟通方式可以提高沟通效率和准确度。

五、多元化的沟通方法除了传统的面对面和书面沟通,还可以尝试一些新的沟通方法来拓宽沟通渠道。

比如,可以利用现代技术工具,如在线会议、即时通讯工具、社交媒体等进行远程沟通;也可以组织一些团队建设活动和文化交流活动,通过互动的方式促进团队成员之间的交流和合作。

六、定期的沟通反馈定期的沟通反馈可以帮助组织及时了解沟通的效果和问题,并及时采取措施进行改进。

团队成员可以通过匿名反馈调查、个别面谈等方式提供意见和建议,管理层可以根据反馈结果进行调整和改进。

通过定期的沟通反馈,可以进一步提高内部沟通的质量和效果。

内部沟通渠道

内部沟通渠道

内部沟通渠道企业内部沟通是组织中至关重要的一环。

有效的内部沟通可以提高团队的协作效率、加强组织内部的信息传递和沟通,从而推动企业的发展。

在如今快速变化的商业环境中,选择适合的内部沟通渠道对企业的成功至关重要。

本文将介绍几种常见的内部沟通渠道,并讨论它们的优缺点。

1. 面对面交流面对面交流是最直接、最常见的内部沟通方式。

无论是个人之间的对话还是小组会议,面对面交流都能够有效地传递信息、促进理解和解决问题。

通过非语言交流,如肢体语言和面部表情,面对面交流可以更好地传达情感和意图。

此外,面对面交流还可以及时解答问题,促进实时反馈。

然而,面对面交流也存在一些限制。

首先,面对面交流需要双方在同一时间和地点,这可能对跨地域或异地办公的团队造成障碍。

其次,面对面交流可能因为个人情绪或偏见而影响信息传递的准确性。

2. 电子邮件电子邮件是一种常用的内部沟通方式,它可以通过电子邮件软件在任何时间和地点进行信息传递。

电子邮件可以用于发送长篇文字、附件或告知公告,适用于正式的和非实时的信息交流。

然而,电子邮件也有一些不足之处。

首先,电子邮件可能因为信息过载而使人们忽略一些重要的信息。

其次,电子邮件往往缺乏非语言交流,如面部表情和语气,这可能导致信息理解的不准确性。

此外,邮件回复的迟滞也可能影响及时性的要求。

3. 即时通讯工具随着科技的发展,各种即时通讯工具如微信、Slack和Microsoft Teams等在企业内部得到广泛应用。

这些工具可以提供实时的沟通和协作平台,促进团队成员之间的快速交流。

通过文字、语音和视频等多种形式的交流方式,即时通讯工具可以更便捷地传递信息。

然而,即时通讯工具也有一些挑战。

首先,信息的快速传递可能会导致信息的碎片化,不利于全面理解和综合思考。

其次,频繁的即时通讯可能会在工作中带来不必要的干扰和分心。

4. 内部社交媒体平台内部社交媒体平台可以为企业内部提供一个在线的社交交流平台。

员工可以在平台上分享工作经验、提问问题、发布动态和评论等。

团队内部的沟通方式

团队内部的沟通方式

团队内部的沟通方式企业在进行员工职业化培训时,做任何事情首先要尊重对方。

与员工沟通不能用权力来压人,要多了解情况,多询问细节,提供必要指导方法,紧盯工作的过程。

跟同事沟通要有肺腑之心,不推诿扯皮,积极主动,谦让平和,体谅对方的难处,培养一种广阔的胸怀和真诚的协作精神。

主动沟通更能赢得对方的信任和支持。

努力在员工团队内部营造鼓励相互交流的民主氛围,使员工一方面能够积极主动为企业提出意义与建议,另一方面对自身的疑问也能有渠道提出并得到答复。

我们可以充分利用信息技术实现组织的有效沟通,如BBS论坛、内部邮箱及OA系统等,使员工有问题和建议可以随时提出。

任何事情不管有多大的意见和想法,只要把问题讲透讲通,赢得对方的理解,事情就能成功。

矛盾都是在猜测误解当中形成的,把意见交流透彻,大家相互理解了,矛盾也就消失于无形。

企业的经营管理者应该努力使企业内的每一位员工都知道企业的目标、经营业绩以及前景。

如通过内部会议、下发文件、讨论会议等让员工了解企业动态的方式及管理层的目标。

这里要注意一个沟通渠道的问题。

有效沟通的表达方式包含语言表达和肢体表达。

语言表达时需要注意语气平缓,语调要柔和,用词时注意观察对方感受、沟通中注意用词,以免引起交谈成员的过激反应,从而中断沟通;其次善用事实加以佐证,增加说服力,提高沟通效率,同时,要注意多昤听别人的想法。

在员工团队中,要树立强烈的沟通意识,以尊重对方为前提,主动实施内部双方沟通,在员工团队内部营造一种互相交流,鼓励的民主团队分努力,在员工团队内部营造让员工团队成员对企业的信息,政策目标有一定的了解企业的经营者应该多关心和了解员工,工队公司管理层一节工作生活的看法,通过对调查结果的汇总。

如何与团队成员有效沟通

如何与团队成员有效沟通

如何与团队成员有效沟通有效的团队沟通是一个成功团队的关键。

良好的沟通可以促进信息交流、增强合作和协调能力,提高团队效率。

然而,由于个人差异、沟通风格和语言障碍等原因,沟通在团队中常常面临一些挑战。

为了克服这些挑战并与团队成员建立良好的沟通,以下是一些有效沟通的技巧和方法。

1. 倾听与理解倾听是良好沟通的关键。

在与团队成员交流时,要用心倾听他们的观点、意见和建议。

确保专注于对方所说的话,并通过肢体语言和非语言信号表达出你的关注和理解。

反馈和确认对方的观点,以确保你正确地理解他们的意思。

这种倾听和理解的过程可以帮助建立信任和共鸣,从而提升团队沟通的质量。

2. 清晰明确的语言在沟通过程中,使用清晰明确的语言是非常重要的。

避免使用模糊、含糊不清或歧义的词汇和短语。

尽量使用简洁明了、具体准确的语言表达你的观点和意图。

如果遇到不确定的词汇或概念,主动寻求对方的澄清和解释,以确保你们对话语义一致。

3. 积极表达意见团队成员应该被鼓励积极表达他们的观点和意见。

在团队讨论中,与团队成员分享你的想法和看法,并在适当的时候提出建设性的批评和反馈。

确保你的表达方式友好、尊重和目标导向,以避免引发冲突。

促进团队成员之间的开放对话,可以激发创新思维和解决问题的能力。

4. 多样化沟通方式不同的团队成员可能偏好不同的沟通方式。

有些人更喜欢面对面交流,而有些人可能更喜欢通过电子邮件或即时消息来沟通。

为了有效沟通,团队成员应该了解彼此的沟通偏好,并尽可能适应对方的方式。

当面对复杂问题或重要事宜时,面对面的沟通通常是最有效的方式,因为它可以更好地传递情感和非语言信息。

5. 准确有效的反馈及时提供准确有效的反馈对于团队的成长和改善至关重要。

当与团队成员沟通时,务必提供明确的反馈。

认可他们的优点和成就,并提出改进的建议和建议。

反馈应该具体、有针对性、具有建设性,以便团队成员能够理解并采取适当的行动来提高自己。

同时,要鼓励团队成员之间相互提供反馈,以促进集体学习和共同进步。

内部沟通的方式包括哪些_职场打拼

内部沟通的方式包括哪些_职场打拼

内部沟通的方式包括哪些内部沟通是企业沟通的方式之一,内部沟通只有采用正确的方式方法才能提升内部沟通的有效性。

下面是小编为大家带来的内部沟通的方式,相信对你会有帮助的。

内部沟通的方式一、利用各种会议的方式进行沟通。

比如:召开日、周、月例会,及时传达工作指令、接受和反馈工作信息;召开座谈会、交流会、讨论会,针对某些人员与某些工作事宜进行双向沟通,进而促进工作的开展;召开专项会议、重大工作会议、职工代表大会、全体员工大会等,进而专项或全方位沟通。

二、利用各种报告、请示、文件、领导讲话的方式进行沟通。

比如:通过各类口头和书面报告,及时对工作进行反馈;通过各种请示与申请,强化上下沟通;通过对各种文件及领导讲话等内容的学习,促进对企业管理方针、管理要点等方面的学习与理解,进而深化沟通。

三、利用各种宣传平台的方式进行沟通。

比如:利用内部报刊、宣传栏、宣传条幅、员工手册、展览台、内部广播、内部电视台、其他宣传资料等方式,进行多层次多方式多方位的沟通;通过局域网(包括局域网中的员工讨论区)等信息化手段进行单向与双向的及时沟通。

四、利用各种活动的方式进行沟通。

比如:通过开展篮球赛、足球赛、象棋赛、乒乓球赛、拔河赛、联欢会、专题培训、演讲赛、各种游戏、旅游、拓展训练、党员活动等等活动,加强沟通,增强员工的团队意识、协作意识、学习意识、进步意识等等。

五、利用各种交谈的方式进行沟通。

比如:通过一对一、一对多等方式,通过定期与不定期交谈,深层次了解和沟通。

六、利用意见箱、电子邮箱、电话之类的方式进行沟通。

比如:车间、分厂、公司根据实际情况,设立意见箱收集意见,利用电子邮箱及时了解和交流沟通,利用电话热钱进行收集问题和沟通,进而排除不必要的障碍,确保沟通的有效性。

七、利用问卷调查、合理化建议收集的方式进行沟通。

比如:利用问卷调查及书面合理化建议的收集,并及时做出意见反馈,确保对重大事项及合理化建议进行沟通的准确性、全面性。

八、利用手势、面部、眼神、身姿语言的方式进行沟通。

如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率

如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率

如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率团队合作效率的提高离不开有效的沟通,而团队成员之间的沟通方式和技巧决定了团队合作的效果。

下面将从沟通技巧、有效沟通的要素、沟通中常见的问题以及团队沟通的工具等方面,详细介绍如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率。

一、沟通技巧1. 倾听和理解:倾听是沟通的基础。

团队成员需要耐心倾听对方的观点、意见和建议,并试图理解其立场和逻辑。

只有通过倾听和理解,我们才能更好地沟通和解决问题。

2. 清晰表达:在沟通中,清晰表达自己的意图和思想非常重要。

使用简洁明了的语言,阐述自己的观点,并确保对方能够准确理解你的意思。

避免使用模棱两可或含糊不清的措辞,以免引起误解。

3. 尊重和礼貌:团队成员之间应该相互尊重,并用礼貌的方式进行沟通。

即使对方的观点和意见与自己不同,也要以友善和尊重的态度对待,并开放地接受不同的意见。

4. 非语言表达:除了口头表达外,非语言表达也是沟通的重要组成部分。

通过面部表情、姿势、姿态,以及眼神交流等方式,更好地传达自己的意图和情感。

二、有效沟通的要素1. 透明度和及时性:在团队中进行沟通时,应该保持透明度,将信息传达给所有成员。

及时传递重要信息,确保团队每个成员都能够获得必要的信息。

2. 明确的目标和期望:在沟通过程中,明确沟通的目标和期望,确保团队成员了解他们需要做什么以及完成的期限。

明确的目标和期望有助于避免混淆和误解。

3. 双向沟通:沟通是双向的过程,不仅要表达自己的观点和想法,也要积极倾听他人的意见。

通过双向沟通,可以更好地解决问题和达成共识。

4. 反馈和总结:在沟通中,给出反馈和总结非常重要。

及时反馈对方的观点和意见,确保对方理解自己的立场。

同时,在沟通结束后,总结成果和建议,并将其应用于下一步的行动中。

三、沟通中常见的问题及解决方案1. 语言障碍:如果团队成员之间有语言障碍,可以寻找一种共同的语言或使用翻译工具来解决沟通问题。

此外,可以组织语言培训或提供翻译支持,帮助团队成员克服语言障碍。

如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

如何进行团队内部及团队与客户之间的交流团队内部的良好交流是保证团队协作和工作效率的核心要素之一。

而团队与客户之间的有效交流则是确保团队与客户合作顺利进行的基础。

下面将分别就团队内部交流和团队与客户交流展开探讨。

一、团队内部交流团队内部交流是指团队成员之间进行信息传递、沟通和分享,以促进团队合作和工作进展的行为。

下面是一些促进团队内部交流的方法:1.明确目标和职责:确保每个团队成员明确知道自己的目标和职责。

明确的目标和职责有助于提升团队成员间的理解和配合。

2.定期开会:定期召开团队会议,可以及时传达最新信息、沟通问题和解决团队中的障碍。

会议应该有明确的议程,确保每个成员都有机会发表意见和提出建议。

3.建立沟通渠道:创建一个团队内的即时通讯工具或邮件组来方便成员之间的交流。

这样可以快速传递信息和解决问题,减少沟通障碍。

4.鼓励开放式沟通:营造一个开放和安全的氛围,鼓励团队成员分享自己的想法、问题和困扰。

这样可以加强团队内部的互动和信任。

5.培训和发展:组织团队成员之间的培训和发展活动,帮助成员提升沟通技巧和团队合作能力。

这有助于减少误解和冲突,并促进工作效率。

二、团队与客户之间的交流团队与客户之间的交流是一种双向的信息传递和沟通过程,通过与客户的有效交流,可以增加客户对团队工作的理解和信任,提高客户满意度。

下面是一些促进团队与客户之间交流的方法:1.建立紧密合作关系:在项目开始阶段,与客户建立亲近的关系和紧密的合作。

通过面对面的会议或电话会议,了解客户的需求和期望,展开良好的工作合作。

2.持续沟通:与客户保持持续的沟通,及时回复客户的邮件和电话。

及时传达项目进展和遇到的问题,确保客户对项目的进展有清晰的了解,并及时解决问题。

3.定期汇报和分享:定期向客户提供项目进展汇报和分享。

通过报告、PPT或在线会议等方式,向客户展示项目的进展情况、成果和遇到的困难等。

这有助于增加客户的参与感和信任。

4.主动解决问题:当客户遇到问题或困惑时,要及时回应并主动提供解决方案。

团队如何进行有效沟通

团队如何进行有效沟通

团队如何进行有效沟通
团队沟通是不同人员之间进行有效沟通的重要组成部分,是来自不同地方、不同意见、不同价值观、不同能力和不同目标的人组成的团队所必须具备的能力。

有效的团队沟通能
够帮助团队的成员之间发展更好的工作关系,增强团队成员的协作精神,确保团队的发展
更加高效。

下面介绍几种团队沟通的有效方式:
一、穿透式沟通。

良好的沟通是建立和维护团队的有效基础,有助于团队的成功,
“穿透式沟通”即确保每一个听众都能够全面理解信息,以达到沟通的最终目的。

穿透式
沟通能促使团队动态相互发展,互相学习、调节细节。

二、双向沟通。

优秀的双向沟通,能够有效地对团队进行打磨,同时建立起彼此之间
的信任,否则,团队中的成员只会出于群体性抵抗话题,最终达不成共识。

建立双向沟通
的渠道,能够促进团队的发展和增强团队的力量。

三、清晰的沟通。

清晰的沟通是构建团队和获得积极成果的基石,并且有助于任务分
工以及确定每一个成员的责任、目标和时间表。

清晰的沟通有助于各小组成员达成共识,
实现共同目标,让每个成员都能充分发挥潜力。

四、及时的沟通。

及时沟通能够有效减少沟通的误解,缩短任务的完成时间并确保能
够及时完成任务。

由于当今社会的变化越来越快,及时的沟通可以使结果更精确,有助于
组织的发展,能够有效改善错位的概念,减少沟通错误。

总之,要培养有效的沟通,以确保团队能够良好的发展,团队成员应当多多交流,一
旦发现有任何问题和困惑,及时沟通,坚持此方式有助于提高沟通的品质,增进了解以及
促进团队协作。

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2016.5.24团队的内部沟通方式各位经理、各位老总,大家晚上好,很荣幸今晚再次担任轮值群主。

特别感谢霸道这个平台,给我提供这个学习及成长的机会,感谢创始人鬼王,赵主席,陈秘书长,感谢各位辛苦付出的群管和主持人,特别感谢邱总和初总,给我今晚的分享提供了很多帮助。

您们的付出真的令我敬佩,目前只有在霸道这个团队,才让我真正体验到什么是无私的奉献。

衷心祝愿霸道越来越好,越来越强!今天我和大家分享的主题是:团队的内部沟通方式作一个管理人员,就必须要带团队一起工作,不管你是一个领班,团队只有3个人,还是总经理,领导300人的团队。

要带好这个团队,内部沟通不可或缺。

管理者如果拥有一支有效的团队,它会跟随你的指挥冲锋陷阵,无所不至。

但让我们很多管理者常常感到困惑的是,实际执行中,总会遇到诸多现实而无奈的问题。

人性的种种缺陷,往往给团队的组建和管理带来困难。

所以不论是身在一个大公司也好,小公司也罢,作为管理人员,或多或少都曾有过这样的切身体会,明明身在一个团队,领导这个团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常不得不孤军奋战,明明自己很努力,也付出了很多,得到的回报却很可怜。

这就是存在于各种组织中的“团队之惑”。

今天我和大家讨论和分享的话题与此有关,就是关于“团队管理中的内部沟通”。

作为管理人员都应该知道,保持团队内部顺畅的沟通是非常重要的。

就好像人体的血管组织,血流通畅,营养才会均衡到每一个器官,整个人才会健康。

由于团队成员的多样性,作为团队领导,你必须有足够的方法去应对手下成员各种各样的情况,全方位地了解你手下的成员,尽量掌握关于他们的所有信息,比如如没有结婚,有没有谈朋友,有没有小孩,平时家里有没有困难,有的信息可以直接来自于与员工的交谈,但有的信息可能需要其他的途径,因为下属成员和领导之间一般都会有一定的距离,但和相处较好的同事就不同了,他们聊天的时候什么都会说,甚至包括有些隐私,作为团队领导,要想全方位了解自己的员工,有的信息还得来源于自己的“耳目”,就是某些下属,总有一些下属,会愿意主动亲近领导,这就是为什么领导会喜欢主动亲近自己的员工吧,就是因为需要信息,以便管理的需要。

好的管理者,利用这些信息,会作出有利于整个团队成员的决策,而不会无意间伤害到同事。

因此在团队中必须有良好的沟通渠道,否则你将一无所知,时间久了,你就成了瞎子和聋子,坐在一个最关键的位置上,却对手下正在干什么缺乏了解,有情况发生的时候,不知道为什么。

比如某某员工在离职之前,会提前跟相处比较好的同事说自己要辞职,可能是有更好的工作机会,也可能是对领导不满意等原因。

但当员工正式向公司提出辞职的时候,通常会说家里有事等等。

作为管理人员,及时了解员工的真实意图,才可以提前应对,不至于事情发生时束手无策。

团队的内部沟通包括四个方面:团队思维、团队语言、团队协调、团队精神1、团队思维团队是由不同成员组成的,各想各的,事情肯定就做不好,只有统一思维,才能高效执行,因此我们在做决策的时候应该尽量尊重每一个成员的意见,少数不同意见的,也要尽量说服,避免团队的裂痕。

举个例子,在我们昆明,有一家著名的米线连锁店“江氏兄弟桥香园”,相信不少人也听说。

两兄弟来自蒙自,一开始的时候齐心协力创造了这个品牌,经营了十多年,成功发展了十多家连锁,后来由于两兄弟在利益分配上有了矛盾,分歧越来越大,最后关门停业,分道扬镳。

这个案例告诉我们,创业时统一思维,可以从小变大,当某一天思维不统一了,同样也可以由强变弱。

2、团队语言在团队的沟通中,人与人在语言上要特别注意,避免使用情绪化和个人中心主义的语言。

比如出现问题的时候,避免使用:这肯定不是我的问题,自己有这样或那样的苦衷,那么别人会想,既然是一个团队,出了问题,跟你无关,那都是我们的责任了?团队中的每个人都这么想,就成了互相推诿。

团队成员的矛盾和争执也就出现了。

因此出了问题时,作为团队领导人,一定不要把自己的责任推到下属身上,而是要先说自己的错误,再和下属讨论问题的具体原因,即便下属需要承担责任,作为领导人也有连带承担的义务。

这样的领导才能获得同事的尊重,团队才能团结一致地工作。

记得以前在一家酒店工作时,新来一个人事总监,给各大部门经理做绩效考核的PPT培训,他采用了投影的方式,准备的文稿中,有一个字“新举措”打成了“性举措”,大家不约而同地笑了,其实我想大家发笑是没有恶意的,至少我并没有,但这位新来的人事总监马上说,这是vicky准备的文稿,这位叫vicky的是酒店的培训经理。

听了这种解释,来参加培训的各位经理都互相看了一眼,明显地表示,这种推责任的说法很让人看不起。

因此对这个新来的人事总监的不良印象就产生了。

我们知道,即便是下属帮你准备的东西,没有出现纰漏的话,功劳都归你,一旦出了纰漏,马上推给下属,我个人认为这样的管理者需要提高职业素养。

3、团队协调团队中的成员在完成了自己的本职工作以外,应该积极协助他人的工作;同样地, 在遇到困难时,也应该知道如何向他人请教,这就是最基本的团队协调能力。

通俗地讲,就是协同合作.管理者在团队协调中,既是耳观六路的调度员,也是公平的裁判员。

因此要在团队中建立公平的奖惩制度,因为,我们不能总指望员工用热心肠去帮助其他员工,而是要充分调动员工积极性,提倡多劳多得。

比如在我们公司的配送中心,就是按照计件的形式来核定任务的,同样是切肉组的员工,有快有慢,任务完成的员工,会主动帮助没有完成的员工,当然多加工的员工会有更多一点的绩效,切肉组的小组长会负责协调整个组的工作分配合情合理。

有了绩效考核的标准,能够使得团队成员在执行奖惩制度时心服口服,有能力的员工有积极性,落后的员工知道差距,同时管理者也应该以合适的方式鼓励落后的员工积极努力,以减少差距。

4、团队精神什么是团队精神,团队精神到底能起到什么作用?团队精神就是听从指挥、服从命令、消除私我。

方向必须一致。

就像一个人去爬山,他的每块肌肉都得听从大脑的调度,集体发挥力量,配合得当,才爬的快。

团队精神在团队中不可或缺,有着重要的作用,它们表现为:(1) 增强凝聚力的作用比较高效率的作用团队是一个整体,每个成员就是整体中的一个细胞,或者一块肌肉,服从中枢神经(领导人)的调控,其中有小部分不协调的小细胞,但不能反客为主,否则团队这个整体就会出现问题。

比如人体的白细胞,也叫炎症细胞,正常人有一个标准正常值,允许存在一定的量,但超过正常值,人就生病了,会浑身无力,做不了事,这是一样的道理。

(2)好的一个案例就是“西游记”,上周有个轮值群主做分享时也用了这个案例,我今天还是举这个例子,因为这个团队家喻户晓,确实很经典。

他的主要成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。

在这个团队中,唐僧是经理,孙悟空是技术骨干,团队的业绩支柱,没有孙悟空在,出现了各种困难,也就是取经路上的各种妖魔鬼怪,其他三人都搞不定;而猪八戒和沙僧是普通的团队成员,做着最辛苦的外围工作,无法处理核心业务。

另外值得一提的是这个团队的老板,观音菩萨,这个取经的任务就是他布置的。

出发的时候,这个团队并没有什么团队精神,更谈不上为目标奋斗的荣誉感,就是一群乌合之众,被临时凑到了一起,帮助观音完成一个取经的任务目标。

成员虽然在起步的时候目标并不一致,因此遇到了不少的困难和挫折。

但也就是在共同奋斗的过程中,大家通过共同克服困难,闯过了一个又一个的难关,在闯关过程中,几个成员产生了极强的团队凝聚力,最后大家都视取经为最终的荣誉,也取得了成功。

看了这个例子,我们会发现,唐僧作为业务的执行经理,虽然能力不足,但信仰强大,忠贞不二,所以,唐僧始终是这个团队的精神领袖。

孙悟空虽然没有什么信仰,但他能力出众,几乎以一人之力在保障着这个团队安全地前行,最终保证业务目标的实现。

他的忠贞受到多次考验,也撂过挑子,跑回花果山,但在唐僧的感召下,他具备了信仰,融入了团队,认可了团队的统一荣誉。

致于猪八戒和沙僧,看起来是打酱油的,但一个团队的苦力也是不可缺少的,就像团队中那些没有特殊个性,埋头苦干的成员,他们的信仰,说白了,就是来自于这个团队的成败,成则聚,败则散,他们的原则是:领导说什么,就是什么。

(3) 激励的作用团队中要有激励机制,目的是鼓励大家向最优秀的员工看齐,当然激励除了物质激励,还有精神激励,优秀的员工除了给予物质奖励以外,还要颁给荣誉奖,在我们公司,我们会设定合理化建议奖;月度微笑之星奖;季度服务状元奖;年度优秀员工奖;年度优秀团队奖;优秀团队最佳经理奖。

优秀的员工要及时得到团队的认可、其他员工的尊敬和上司的器重。

这对员工是一种精神激励。

(4) 控制的作用团队精神另一项强大功能就是控制力。

一个团队中,作为个体员工的行为需要被控制,而团队的行为需要协调。

团队精神要起到这样的控制功能,就通过培训,沟通、磨合,逐渐形成共同的目标和良性工作的氛围,团队成员在这个环境中互相影响,互相约束、从而规范和控制员工的个体行为。

要注意的是,这种控制并非自上而下的硬性强制力量,靠你大吼大叫或签个字是不能实现的,而需要通过人性化的规范管理,让员工的价值观和企业的价值观产生共鸣,这种控制才能长久。

举个例子:有很多企业的老板是草根出身,精通技术,但缺乏管理经验,在创业的初期很顺利,但对员工的管理如果只是单纯的强调“只要业绩好了,我们大家都有饭吃”,对员工的激励过于强调物质,那么企业出现困境的时候,如果影响到员工的利益,比如迟发工资,或者减薪,不管老板作出什么样的承诺,员工都会纷纷开始跳槽。

这就是团队只讲求物质的结果:有钱赚则大家蜂拥而来,遇到困难则鸟兽散。

我们也都知道,很多企业会花钱花精力做团队建设,其中包括定期做生日聚会,聚餐,定期做各种娱乐比赛,篮球比赛、扑克比赛等,目的就是在工作之余给员工提供一个沟通交流的机会,在娱乐中建立对团队的情感认可,给员工真实感受到大家庭的温暖,有了这种氛围,员工才会有归属感和安全感,“把企业当成自己的,为自己工作”,这句话才会有实际的意义。

企业出现困难的时候,员工是最坚强的后盾。

另外我们也要鼓励团队成员之间的良性竞争,不同的观点需要被鼓励,否则团队成员之间太过于相互支持,成员之间完全没有对抗,他们之间的关系会成为至尊无上的第一原则,这时,危机就来了。

我们常常看到,在那些内聚力非常强的团队中,会存在一种彼此保护的强硬规则,而且会成为一种整体思想,人们不再互相批评和攻击,反而联合起来,对抗所有的新思想。

这种团队没有创新性,也没有战斗力。

个体成员不想成为这里面优异的员工,怕得罪其他成员,怕被排斥在成员之外。

这种现象不少,我也遇到过。

年初的时候,我们公司评选去年的优秀员工,首先需要由各部门负责人推选自己部门的优秀员工候选人,有一个部门就放弃了,说他们部门不选,没有人愿意当,当了不好再做事了。

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