点餐管理系统需求分析
外卖系统的需求分析报告
2. 餐馆需求
餐馆对外卖系统的主要需求包括：
- 上线和管理：餐馆能够通过外卖系统上线自己的菜单和推广活动，并进行管理和维护。
- 菜单管理：餐馆能够方便地管理菜品，包括菜品的分类、价格、库存等信息。
- 备餐和配送：餐馆能够根据订单信息，及时备餐和安排配送，并与配送员进行交流。
- 下单和支付：用户通过添加菜品到购物车的方式下单，并提供多种支付方式供用户选择，例如支付宝、微信支付等。
- 查看订单和物流：用户可以通过订单列表查看自己的历史订单，并通过物流信息了解订单的配送进度。
- 评价和投诉：为用户提供评价和投诉的功能，并对用户的评价进行审核和回复，提高用户的参与感。
- 餐馆上线和管理：为餐馆提供方便的菜单上线和管理功能，包括菜品的图片上传、价格调整等。
外卖系统的需求分析报告
需求分析报告——外卖系统
一、引言
随着互联网的快速发展，外卖业务成为了人们生活中不可或缺的一部分。外卖系统的开发和应用，能够帮助餐馆提高点餐效率，提供更好的服务，满足用户的需求。本报告将对外卖系统的需求进行分析，并提出相应的解决方案，以达到餐馆和用户的双赢。
二、需求分析
1. 用户需求
- 支付和结算：餐馆能够方便地接收用户支付，并进行结算和统计报表的生成。
三、解决方案
针对以上需求，我们可以使用以下解决方案来实现外卖系统：
- 用户注册和登录：使用手机号注册和登录功能，并支持第三方账号登录，提高用户注册和登录的便捷性。
- 浏览和搜索：通过餐馆和菜品的分类、关键词搜索等方式，提供用户浏览和搜索的功能。
用户对外卖系统的主要需求包括：
- 注册和登录：用户能够通过手机号或第三方账号登录外卖系统，并进行个人资料管理。
基于UML的外卖订餐系统需求分析
面向对象的分析和设计说明书( 2018 -- 2019 学年第二学期)题目：基于UML的外卖订餐系统需求分析日期：2019 年5 月3日1. 系统概述2．系统分析建模外卖订单系统是服务于餐馆外卖活动的一个简单的信息系统，开发该系统主要希望实现扩大本餐馆宣传、缩短顾客订餐时间、减少订餐错误、便于订单统计分析等，最终达到扩大餐馆影响力、提高餐馆外卖业务效率、实现一定程度的决策支持的目的。
该系统按照功能主要分为三类角色，分别是顾客，商家，送餐员。
顾客角色主要可执行的操作有顾客用户操作（包括登录和注册），检索操作（包括检索餐品或商家等），订单操作（包括编辑订单和提交订单），评价操作（包括评价餐品和餐厅）。
商家角色主要可执行的操作有商家用户操作（包括登录和注册），餐厅管理（包括菜单编辑、编辑餐厅信息等），订单管理（包括查看和更新订单），评论管理（包括查看评论和回复评论）。
送餐员角色主要可执行的操作有送餐员用户操作（包括登录和注册），订单操作（包括配送订单、订单查询、确认接单等），通知操作（通知顾客或商家）。
2.1用例图【三类顾客顶层用例图】图1三类顾客顶层用例图本系统预计实现的核心功能有：（1）顾客角色——顾客操作查询餐品：按照餐品种类或名称查询后选择某一餐厅查询餐厅：按照餐厅名查询后选择某一餐厅餐厅列表：餐厅列表包括了该餐厅的基本信息，包括餐厅名称、餐厅位置、餐厅距离、餐厅销量、人均消费。
订单管理：记录顾客当前正在进行的订单以及历史订单。
顾客可以删除历史订单，也能及时查看当前正在进行订单的状态和信息。
购物车界面：相当于临时订单界面，用于显示当前订单中已选餐品的信息（包括餐品的名称、数量、总价）和订单支付状态。
确认购物车信息无误后，顾客提交订单并支付。
提交订单后，购物车中不再显示该订单的信息。
（2）商家角色——商家操作确认接单功能：商家在收到用户提交的订单后，确认接单并通知该订单的顾客已接单。
商家确认接单后，将当前订单信息发送给附近区域的送餐员，等待送餐员接单。
餐馆管理系统策划书3篇
餐馆管理系统策划书3篇篇一《餐馆管理系统策划书》一、引言随着信息技术的不断发展，餐馆管理也面临着新的挑战和机遇。
为了提高餐馆的运营效率、服务质量和管理水平，我们计划开发一套全面的餐馆管理系统。
本策划书旨在详细阐述该系统的设计理念、功能模块、实施计划和预期收益等方面的内容，为系统的开发和推广提供有力的指导。
二、餐馆管理系统的需求分析1. 提高运营效率：实现订单管理、库存管理、财务管理等自动化流程，减少人工操作和错误，提高工作效率。
2. 提升服务质量：提供实时的顾客信息查询、点餐推荐、服务跟踪等功能，增强顾客满意度。
3. 优化管理决策：提供数据分析和报表功能，帮助管理者了解餐馆的经营状况，做出科学的决策。
4. 增强安全性：保障顾客信息、财务数据等的安全性，防止数据泄露和丢失。
三、餐馆管理系统的功能模块设计1. 前台点餐系统：支持多种点餐方式，如触摸屏点餐、手机点餐、平板电脑点餐等。
提供菜品浏览、搜索、推荐功能，方便顾客点餐。
实时更新订单状态，包括下单、制作、配送、完成等。
支持多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等。
2. 后台管理系统：订单管理：包括订单录入、查询、修改、删除等功能。
菜品管理：实现菜品的添加、编辑、删除、分类等操作。
库存管理：实时监控库存数量，自动采购订单。
员工管理：包括员工信息录入、考勤管理、绩效考核等功能。
财务管理：实现收支记账、报表、财务分析等功能。
数据分析与报表：提供各种经营数据的分析报表，如销售报表、利润报表、顾客分析报表等。
3. 移动应用：员工端：提供员工考勤、任务分配、工作汇报等功能。
顾客端：提供顾客信息查询、订单跟踪、评价反馈等功能。
四、餐馆管理系统的技术实现1. 开发语言：选择适合的开发语言，如 Java、Python 等，确保系统的稳定性和可扩展性。
2. 数据库：采用关系型数据库或 NoSQL 数据库，如 MySQL、MongoDB 等，存储系统的数据。
3. 架构设计：采用分层架构或微服务架构，提高系统的灵活性和可维护性。
校园点餐需求分析报告,1200字
校园点餐需求分析报告校园点餐需求分析报告一、背景介绍随着互联网技术的快速发展，点餐服务已经成为大学校园中不可或缺的一项服务。
传统的点餐方式存在一些问题，如排队时间长、点餐效率低、订单准确性低等。
为了解决这些问题，我们进行了校园点餐需求分析。
二、需求分析1. 提高点餐效率由于校园内的食堂人流量大，传统的点餐方式往往需要排队等候，浪费了学生们宝贵的时间。
因此，提高点餐效率成为了很多学生的迫切需求。
我们可以通过引入在线点餐系统，让学生提前在手机上点餐，减少排队等候时间。
2. 准确的订单管理在传统的点餐方式中，由于点餐员要面对很多学生，容易出现点餐错误或者遗漏。
在订单管理方面，需要一个准确、高效的系统，能够实时记录学生的点餐信息，并将订单准确传递给后厨。
3. 多样化的支付方式随着移动支付的普及，学生们也希望能够通过手机进行点餐支付。
除了传统的现金支付方式外，应该考虑引入支付宝、微信支付等移动支付方式，以满足学生们的多样化需求。
4. 个性化菜单推荐在大学校园中，学生们对食物的口味偏好各异。
因此，个性化的菜单推荐功能非常重要。
通过分析学生的点餐历史记录，系统可以根据学生的口味推荐适合的菜品，提高用户体验。
5. 优惠活动推送学生群体对价格敏感，喜欢参加各种优惠活动。
考虑到这一需求，我们可以引入优惠券、打折活动等方式来吸引学生，提高消费频率和额度。
三、解决方案基于上述需求分析，我们提出以下解决方案：1. 开发一个校园点餐手机应用该应用可以让学生在手机上预订食堂的餐品，并选择自己喜欢的支付方式进行支付。
学生可以在手机上查看菜单、浏览评价，并进行点餐。
应用可以记录学生的点餐历史，并根据喜好进行个性化菜单推荐。
2. 引入订单管理系统通过引入订单管理系统，可以实现准确的订单传递和管理。
点餐员只需通过手机或电脑上的管理系统查看订单，并将订单传递给后厨。
订单系统可以帮助点餐员提高工作效率，减少出错率。
3. 开展优惠活动与食堂合作，定期开展各种优惠活动，如满减、打折、赠品等，吸引学生消费。
网上订餐系统需求分析说明书
员工网上订餐系统之需求分析说明书组名：最佳实践小组目录1。
文档概述 (4)1。
1................................ 编写目的41.2定义 (4)1。
3................................ 参考资料42.项目概述 (4)2。
1................................ 项目背景42.2项目目标 (4)2.3 构件图 (4)2.4 上下文关系图 (5)2.5对产品进一步解析 (6)2。
6............................ 项目适用范围63.项目需求分析3.1性能需求分析 (6)3.2项目活动图 (6)3。
3系统报表 (8)3.4类图 (8)3.5系统用例图 (10)3。
6用例文档 (12)4.项目详细设计4.1系统模块详细设计 (14)4。
2........................ 登录模块详细设计144。
3........................ 顾客模块详细设计144。
4...................... 管理员模块详细设计165.项目技术方案 (19)5.1方案概述 (19)5.2 编程环境 (19)5.3 数据库的实现 (19)6．可行性分析 (19)6.1 技术可行性分析 (19)6.2 运行可行性分析 (20)6。
3 经济可行性分析 (20)6.4法律可行性 (20)1。
引言1.1编写目的此立项报告旨在确定本项目的基本目标、主要内容，设计实现的流程、工作负荷、费用开支、人员结构、设备情况、局限性，运行设计的项目时间总体规划、进度分段标准、阶段考核方法，以及项目验收方式、提交的内容清单、后续工作情况.1.2定义本产品是为餐厅专门开发的一套订餐管理系统,旨在合理化安排餐厅的工作,提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。
1.3参考资料《软件系统分析与设计》《需求分析最佳实践》2. 项目概述2。
外卖系统需求分析报告
外卖系统需求分析报告【外卖系统需求分析报告】一、引言外卖市场的兴起，使得外卖系统成为了当前的热点。
外卖系统的发展不仅满足了人们日常就餐的需求，还为餐饮企业和消费者创造了更多的商机。
本报告旨在对外卖系统的需求进行深入分析，以便更好地满足用户的需求。
二、需求分析1. 用户需求（1）用户注册和登录功能：外卖系统应提供用户注册和登录功能，方便用户进行个性化的操作和管理。
（2）浏览和搜索功能：用户可以通过浏览和搜索功能快速找到自己想要的餐厅和菜品。
（3）点餐和购物车功能：用户可以通过外卖系统进行在线点餐，并将选择的菜品添加到购物车中进行统一结账。
（4）订单管理功能：用户可以查看自己的订单详情，包括订单状态、配送时间等信息，并进行订单管理和评价。
（5）支付功能：外卖系统应支持多种支付方式，包括在线支付、货到付款等。
（6）用户评价功能：用户可以对餐厅和菜品进行评价和评论，以便其他用户参考。
2. 餐厅需求（1）商家入驻和认证功能：外卖系统应提供商家入驻和认证功能，确保商家的合法性和信誉度。
（2）菜单管理功能：商家可以通过外卖系统进行菜单管理，包括添加菜品、修改价格等操作。
（3）订单管理和处理功能：商家可以查看和处理用户的订单，包括接单、配送等操作。
（4）评价管理功能：商家可以查看用户对自己餐厅的评价和评论，并进行回复和处理。
（5）数据分析功能：外卖系统应提供数据分析功能，帮助商家分析销售情况和消费趋势，以便调整营销策略。
3. 平台管理需求（1）系统管理功能：外卖系统应提供系统管理功能，包括用户管理、商家管理、权限管理等操作。
（2）数据统计和报表功能：平台管理者可以通过外卖系统进行数据统计和生成报表，方便对外卖系统的运营情况进行分析和评估。
（3）活动和促销管理功能：平台管理者可以通过外卖系统进行活动和促销管理，包括发布优惠信息、设置折扣等操作。
（4）技术支持和升级功能：外卖系统提供商应提供全面的技术支持和系统升级服务，保障系统的稳定性和可靠性。
校园网上订餐系统需求说明书分析报告
校园网上订餐系统需求说明书分析报告
自查报告。
为了确保校园网上订餐系统能够满足用户的需求，我们对系统进行了自查，并撰写了以下报告。
1. 用户需求分析。
我们首先对用户需求进行了分析。
通过调研和访谈，我们了解到用户希望能够通过校园网上订餐系统方便地浏览菜单、下单、支付和配送。
他们也希望系统能够提供多样化的餐饮选择，并且能够方便地查看订单状态和历史订单信息。
2. 系统功能分析。
在系统功能分析方面，我们对系统的菜单浏览、下单、支付和配送流程进行了详细的分析。
我们确保系统能够提供用户友好的界面，方便用户浏览菜单和下单，并且能够支持多种支付方式。
我们也确保系统能够及时更新订单状态，并提供配送跟踪功能。
3. 技术实现分析。
在技术实现方面，我们对系统的架构和技术选型进行了分析。
我们选择了稳定可靠的服务器和数据库，并采用了先进的前端和后端开发技术，以确保系统能够稳定运行并且具有良好的性能。
4. 安全性分析。
在安全性方面，我们对系统的数据加密、用户认证和支付安全进行了分析。
我们确保系统能够保护用户的个人信息和支付信息，并且能够防范常见的网络安全威胁。
通过以上自查报告，我们确认校园网上订餐系统已经满足了用户的需求，并且具有良好的功能性、技术实现和安全性。
我们将继续监测系统的运行情况，并及时进行改进和优化，以确保系统能够持续满足用户的需求。
网上订餐系统需求分析说明书
学生网上订餐系统之需求分析说明书1。
引言1.1编写目的此立项报告旨在确定本项目的基本目标、主要内容，设计实现的流程、工作负荷、费用开支、人员结构、设备情况、局限性，运行设计的项目时间总体规划、进度分段标准、阶段考核方法，以及项目验收方式、提交的内容清单、后续工作情况.1.2定义本产品是为食堂专门开发的一套订餐管理系统，旨在合理化安排食堂的工作，提高食堂的管理效率，同时方便学生就餐.2. 项目概述2。
1项目背景众所周知，在中国的大学生高校中学生到食堂用餐,在路途和排队上浪费很多时间,并且去晚了经常会吃不到想吃的食物;这样便会导致学生对食堂的满意度不高，近期我们发现有很多的学生选择了网上订餐或者是叫外卖。
在这种情况下,学生的生活健康的不到保证，食堂更是无法准确预测学生需求，因此食堂经常会出现有些食物因为没有卖出去而浪费掉，而学生需要的一些食物却已售罄的现象。
2。
2 项目目标开发手机订餐系统节省学生的时间和精力，避免学生在食堂排队等很多时间，同时也减少食堂食物的浪费，并提高服务质量以及学生对食堂的满意度。
2。
3 构件图图2.3-1 构件图2.4 上下文关系图图2.4-1 上下文关系图菜品信息生成订单对菜品的评价订菜学生订餐子系统订单管理子系统学生就餐情况库存情况查询食堂管理子系统2。
4.1 业务事件a。
食堂接受订餐信息b. 学生查询菜谱和推荐菜单或套餐c．学生预约订餐d．返回客户订餐信息e。
学生进行进一步确定订单,并最终提交d．食堂接受订单信息，送食堂厨房2.5 对产品进一步解析到不前为止我们对学生的行为，食堂服务人员，厨房厨师的行为进行了准确的分析，做这一步的操作是为了进一步分析所设计的系统能否达到预想的目的。
2.6 适用范围通过分析，本项目仅适用于徐州工程学院中心校区一食堂，用于学生进行饭前订餐，以对用餐食物进行合理预算。
3.系统需求分析3.1 性能需求分析该系统在性能功能应达到如下要求：3.1.1操作简单，界面友好:完全空间式的页面布局，使得菜品、咨询等信息录入的工作更简单:另外,跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况.对常见类似的网站的管理的各个方面：基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现，用户对菜品的预定以及支付方式；3。
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点餐管理系统需求分析说明书
编号：HONZH0021
系统版本：1.0
项目成员
目录
1.概述 (4)
1.1编写背景 (4)
1.2编写目的 (4)
2.总体描述 (5)
2.1功能描述 (5)
2.1.1服务端 (5)
2.1.2客户端 (7)
2.2角色权限 (9)
2.2.1超级管理员 (9)
2.2.2管理员 (9)
2.2.3顾客 (10)
3.功能性需求 (10)
3.1角色登录模块（服务端） (10)
3.1.1超级管理员 (11)
3.1.2管理员登录 (12)
3.2菜系操作模块（服务端） (13)
3.2.1增加菜系 (13)
3.2.2删除菜系 (13)
3.2.3修改菜系 (14)
3.2.4查看菜系 (14)
3.3菜品操作模块（服务端） (14)
3.3.1增加菜品 (15)
3.3.2删除菜品 (15)
3.3.3修改菜品 (15)
3.3.4查看菜品 (15)
3.4资源管理模块（服务端） (15)
3.5统计分析模块（服务端） (16)
3.5.1月份统计分析 (17)
3.5.2季度统计分析 (17)
3.5.3年度统计分析 (17)
3.6会员信息模块（服务端）<扩展> (18)
3.6.1新增会员信息 (18)
3.6.2删除会员信息 (19)
3.6.3修改会员信息 (19)
3.6.4查看会员信息 (20)
3.6.5会员等级设置 (20)
3.7点餐操作模块（客户端） (20)
3.7.1菜品种类 (21)
3.7.2甜食种类 (22)
3.7.3酒水种类 (22)
3.7.4菜品备注 (23)
3.8菜品推荐模块（客户端） (23)
3.8.1每日推荐 (23)
3.8.2特价优惠 (24)
3.9呼叫服务模块（客户端） (24)
3.10会员服务模块（客户端） (24)
3.10.1菜品收藏 (25)
3.10.2会员打折 (25)
3.10.3会员生日 (25)
3.11顾客留言模块（客户端） (25)
3.12餐桌状态模块（客户端） (26)
3.13界面换肤模块（客户端） (26)
4.非功能性需求 (26)
4.1软硬件需求 (26)
4.2安全需求 (27)
4.3约束需求 (27)
5.技术支持与服务 (27)
5.1培训容 (28)
5.2定期维护方案 (28)
1.概述
1.1编写背景
民以食为天！随着时代的跨越，市场经济的发展，人们生活水平的提高，来往酒店，饭店的客流量日益增长，餐饮市场不断扩大；随着餐饮现代化进程的不断推进，餐饮服务业对自己部的管理也越来越难，人工成本增加的同时也为客户带来了各种各样的麻烦。
为了更好的服务广大消费者，满足广大消费者的需求。
为了提高餐饮服务业工作人员的服务质量以及工作人员的工作效率。
此时，智能化管理应运而生，计算机管理系统代替了纸和笔的传统方式，远距离快速的传送菜单信息。
为餐饮服务业的管理人员带来更方便，更快捷的管理。
1.2编写目的
本文档明确指出了本项目要实现的各种功能，是开发小组成员开发项目的基础，同时也是用于与用户确定最终目标的依据，并成为协议文本的一部分。
本文档的读者对象为：开发人员，系统设计人员，测试人员以及最终使用用户。
2.总体描述2.1功能描述2.1.1服务端
2.1.2客户端
2.2角色权限
2.2.1超级管理员
2.2.2管理员
2.2.3顾客
3.功能性需求
3.1角色登录模块（服务端）
本模块属于超级管理员和管理员登录操作，具体如下：
超级管理员登录后拥有该操作权限，分配不同权限的系统管理员，同时操作所有模块功能并维护系统。
管理员权限具体说明
3.2菜系操作模块（服务端）
3.2.1增加菜系
根据经营情况与顾客需求，可适当增加菜系。
3.2.2删除菜系
根据顾客用餐习惯，可删除一些不必要的菜系。
3.2.3修改菜系
菜系图片或相关信息出现错误情况时，可从服务端修改相关信息。
3.2.4查看菜系
超级管理员与管理员均拥有查看菜系信息的权限。
3.3菜品操作模块（服务端）
3.3.1增加菜品
根据经营情况与顾客用餐需求，可适当增加部分菜品。
3.3.2删除菜品
根据顾客用餐习惯，可删除一些不必要的菜品。
3.3.3修改菜品
菜品图片或相关信息出现错误情况时，可从服务端修改相关信息。
3.3.4查看菜品
超级管理员与管理员均拥有查看菜品信息的权限。
3.4资源管理模块（服务端）
当软件更换安装路径时，可能会导致菜系（菜品）图片或菜系（菜品）介绍等部分文件不可显示时，超级管理员与管理员可通过自身权限设置新的文件路径，使其正常显示。
3.5统计分析模块（服务端）
统计分析模块中包含菜品点击率信息情况，以便查看相关人员能更加直观的了解与分析。
3.5.1月份统计分析
简要说明：
查看，分析与维护每个月菜品点击次数信息情况。
3.5.2季度统计分析
简要说明：
查看，分析与维护每个季度菜品点击次数信息情况。
3.5.3年度统计分析
简要说明：
查看，分析与维护每个年度菜品点击次数信息情况。
3.6会员信息模块（服务端）<扩展>
3.6.1新增会员信息
详细说明
3.6.2删除会员信息
3.6.3修改会员信息
3.6.4查看会员信息
详细说明
3.6.5会员等级设置
根据会员消费的金额，提升会员等级。
3.7点餐操作模块（客户端）
点餐操作模块使用对象为：普通顾客和会员顾客进行点餐操作。
键入所选餐桌号后会员顾客还可键入所持会员卡卡号进行点餐操作。
顾客
详细说明
顾客
详细说明
3.7.3酒水种类
顾客
详细说明
3.7.4菜品备注
该模块专门为顾客进行备注设置，如若对某一菜品有特殊要求，可在此项中进行选择，告知厨师制作时注意事项。
3.8菜品推荐模块（客户端）
主题菜，评价最高菜品，点击排行榜菜品展示等。
3.8.1每日推荐
顾客
3.8.2特价优惠
顾客
3.9呼叫服务模块（客户端）
当顾客需要帮助时，可呼叫服务员。
3.10会员服务模块（客户端）
专为会员顾客服务的模块，会员选择餐桌号并选择会员卡号
登录就餐时，可享受以下的就餐特权及优惠活动。
3.10.1菜品收藏
会员顾客点餐过程中，对于自己喜欢的菜品，可以进行收藏，下次就餐时通过此会员卡号快速找到菜品。
3.10.2会员打折
会员结账时，可根据自己的会员等级享受不同的打折价格。
3.10.3会员生日
如若会员生日当天使用会员卡就餐，系统会及时播报祝福语，并可获得礼物一份，同时还有优惠活动等。
3.11顾客留言模块（客户端）
若顾客对软件的使用，菜系、菜品或者环境服务有建议，都可进行留言。
3.12餐桌状态模块（客户端）
记录餐桌使用状态和本餐桌用餐时间。
3.13界面换肤模块（客户端）
提供各种背景图片以供顾客选择使用！
4.非功能性需求
4.1软硬件需求
软件需求：（1）MySQL数据库支持
（2）Microsoft Visual Studio 2010支持
（3）WindowsXP以上
（4）.NetFramework3.0以上版本
硬件需求：（1）CPU：4核以上
（2）存：2G以上
（3）硬盘：100G以上
4.2安全需求
系统具备较强的可靠运行设计，可应对单点故障。
可保证数据安全，包括数据级备份与灾难性恢复。
系统要求稳定，同时数据库每天及时备份。
4.3约束需求
本系统是基于中文系统环境开发的，暂只支持中文处理。
本系统采用三层架构开发，实现表示层，业务逻辑层与数据访问层代码的分离，提高可移植性与重用性。
5.技术支持与服务
在系统开发和安装调试过程中，严格参照项目要求，完成项目要求的各项功能，使系统工作于最佳工作状态。
在系统开发安装、调式完成以后，以双方签署系统验收的方式，将系统提交给用户。
然后进行管理员使用维护培训。
5.1培训容
为用户培训一至两名系统管理员（免培训费）。
培训容：
系统的安装与初始化。
系统的用户管理与系统配置。
系统各功能模块的使用。
系统的日常维护。
系统的备份与安全。
通过以上培训，管理员可以对系统进行适当的自主管理与维护，确保系统的正常运行。
5.2定期维护方案
在系统正式交付使用之后，提供定期的维护与支持。
定期跟踪，了解用户使用情况。
定期提供文字、声像等指导材料。
定期提供用户需求的系统功能升级。