5S检查表(4S店专用)

合集下载

5S检查表(4S店专用)

5S检查表(4S店专用)

受检人签名:
客休区
受评区域 序号
检查项目
优中差 1分 0.5分 0分
29 物品从左至右依次排放整齐有序
30 工作台无私人物品
31 休息区沙发成整齐对称摆放,沙发左右侧外沿与地砖为参考在一条线上
32 上网区无灰,每天准时开关机
33 书吧保持洁净,物品整齐
受检人签名:
4 办公抽届第一、第二层只放置用于办公的物品 35 厂方活动看板放置右侧底部 36 名片夹放置在办公桌右侧 37 前台客户座椅放置在中间离工作台40CM 38 工三作件台套4整0齐CM放入后台柜子,用完后及时用布擦洗 39 站班人员保持直立微笑 40 工作台上只放车顶牌及笔和本
12 所有窗帘降到玻璃第二格底部
13 交车区沙发,茶几及柜子无灰尘,靠北边墙对齐摆放
14 车型牌完好、牌面干净、水平放置、字体正确
15 价格牌于车身左前方放置,距离左前10cm,价格牌正面、背面均无灰尘
16 车轮十字标垂直于地面向上
17 价格牌与展车轮胎星标平行
18 展厅电视正常使用
19 随时保持有两名迎宾人员
二楼办公区
5S检查表
受评区域 序号
检查项目
1 室内地面是否保持干净卫生、地面无烟灰烟头
2 办公桌面是否整齐、不凌乱
3 文件柜、抽屉里的文件分类摆放、整齐有序
4 文件柜顶有没有随意摆放杂物文件等
5 办公设施是否洁净,并定位摆放
办公室
6 电脑、电话及其他电源线是否固定得当,线路合理 7 绿植盆景生机勃勃,无枯死或干黄
20 保持展厅 6台车上有“吉车已售”字样
21 前台接待桌面整洁无杂物
22 椅子摆放要求:椅背距离桌边10cm
23 销售顾问办公室桌面不准摆放私人物品

5S检查表

5S检查表
5S检查记录
检查项 一、整理 检查内容 配分 1.是否存在不必要或长期不用的物品 2.桌子、文件夹是否为最少 3.有无档案规定,并被清楚了解 4.桌子、文件夹、通道是否有足够的空间 5.目视管理是否符合要求 小计 1.各种文件、资料是否按类别定位放置 2.建档规定是否被执行 3.需要的文件资料能否马上取出 4.有无书柜、书架管理责任者 5.办公桌椅是否摆放整齐 小计 1.地面、桌面是否杂乱 2.垃圾桶是否定期处理 3.管路、配线是否杂乱 4.茶水间有无责任人,是否清洁 5.墙壁、玻璃是否保持干净 小计 1.空调、计算机、电话机、打印机是否保持干净 2.抽屉内是否杂乱 3.私人物品有无按规定摆放 4.下班时桌上是否整齐 小计 1.有无充分利用公司资源创造丰富的生活 2.是否落实门卫、计算机、电话的管理规范 3.工作人员的时间观念,有无在工作时间做无关的事情 4.员工精神面貌如何,仪容仪表是否符合公司规定 小计 实际得分 5 5 3 3 4 20 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 4 4 4 4 20 5 5 5 10 25
二、整顿
三、清扫四、清洁注80分以上为合格,不足之处自行改善;60-80分须向检查小组做书面改善报告;60分以下除了做书面报告 须通报批评。
缺陷项
改善报告;60分以下除了做书面报告外,还

汽车4S店售后服务接待5S管理检查表(模版)

汽车4S店售后服务接待5S管理检查表(模版)
售后服务接待5S管理检查表
2月16日
检查点 区域
要求
1
门口接待台定置摆放,干净
周一 10:00
周二 10:00
周三 10:00
周四 10:00
周五 10:00
周六 10:00
周日 10:00
2
门口预约板干净
3
地面无纸屑,干净
4
展架无尘土/宣传品定置摆放
5 售 饮水机水桶更换\一次性纸杯充足 后
6 接 桌面无灰尘,无杂物 待
7 区 电脑/名片/人名牌定置摆放
8
桌面无灰尘,无杂物
9
电脑/名片/人名牌定置摆放
10
饮水桶定制摆放,一次性纸杯充足
11
文件门关闭
13
显示屏播放宣传XX品牌或产品的广告片
14
电脑开启,网络连接正常
15
桌面上装了QQ、MSN、飞信、炒股软件 等客户常用软件
16
鼠标、键盘清洁
17
电视开启,遥控器客户可取
18
儿童区地毯整洁、无破损
19 休 儿童区玩具清洁 息
20 区 茶水区茶具整洁、干净
21
茶水区储物柜清洁,物品摆放整齐
22
茶几桌面清洁,物品摆放整齐;烟灰缸内 烟头不超过3根
23
沙发套清洁无污物,且平整
24
灭火器有效,定制摆放
25
杂志摆放整齐,及时更新
售后服务接待5S管理检查表
2月16日
检查点 区域
要求
26
饮水机水桶及时更新,饮料区饮料充足. 一次性水杯充足
周一 10:00
周二 10:00
周三 10:00
周四 10:00
周五 10:00

4s店5S检查表

4s店5S检查表
昌吉豪通店5S管理 受评区域 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 4 5 6 7 检查评价 部门签字
接待前台
配件部
维修车间
室内桌椅、地面、办公设备是否清洁 办公桌椅摆放整齐 文件摆放有序,能在30秒内找到常用文件或物品 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐 三件套/外观检查单/工单等准备充足、摆放规范 接待前台是否摆放整齐、干净 仓库各类标志清楚,标签清晰并及时更新 物件分类摆放,能在30秒内找出常用件 过道畅通无阻 货架及时清扫、干净整洁 配备消防器材,且处于正常使用期 各区域划线清晰、油漆标志清楚,指向明确,地面干净整洁 作业现场物品/工具摆放整齐有序, 作业期间保持三不落地(配件、工具、油污不落地) 通道、走道保持畅通,消防设施功能正常,定期检查 工具箱等定位放置,设定责任人 机器设备定期保养,外观清洁,功能正常 旧零件整齐摆放,废件及时处理,剩余材料及时回收库房 车间地面、门窗、洗手台、清洁池等保持清洁 车间排水道及时清理杂物 员工按规定着装/戴工牌/防护用品 工单与维修车辆一一对应、摆放合理(仪表台/挡风玻璃处) 中:1分 差:0分)
评分标准:(优:2分
注:由内勤,对各部门进行每天一次或不定期的检查,检查结果将纳入每位员工的绩效考核。

4S店营业前5S检查表

4S店营业前5S检查表
营业前5 营业前5S检查表
年 项目 全体人员 面部、发型、化妆 衣着、鞋袜、胸卡、首饰 面带微笑、精力充沛 精神面貌 标识无破损、无尘土 标识 物料悬挂整齐、玻璃清晰明净 玻璃幕墙 展厅外部 地面干净、雨雪天有“小心滑倒”标牌 展厅入口 地面清扫、绿色植物无杂物 周围环境 标识牌 标识牌字迹清晰、无灰尘 客户停车区 卫生环境 地面清扫干净 车辆 无其他非客户车辆停放 清扫 每日清洁,保证接待台干净整洁。 展厅接待台 整理 不得放置私人物品和与工作无关资料 整顿 名片、电话、客户文件夹摆放整齐 车身 车身无水渍、无灰尘、无手印 座套、脚垫 座套、脚垫配备齐全、整洁无褶皱,无灰尘 塑料薄膜 车内外去除所有塑料薄膜 展车 座椅 前排座椅靠背对齐B柱,调到最低位置 车窗玻璃 车窗玻璃营业时间前排保持整齐统一 发动机舱 发动机舱无灰尘、死角处无油渍,喷洒表板蜡 轮胎 轮胎车标与地面水平对齐,轮胎清洁干净 性能介绍牌 保持干净、内容资料与车型一致 车辆展示区 轮胎垫 配备齐全,干净无污渍,与轮胎保持水平对齐 物料对应车型 促销物料与车型一致,干净无灰尘 展厅地面 展厅地面每2小时清扫一次,保证干净,无污渍 背景音乐 背景音乐营业时间开启,循环播放轻音乐 展厅整体 绿色植物 绿色植物无枯叶、无烟头、无尘土 展厅温度 展厅温度保证在18-22°之间 报刊、杂志 保证不低于5份的报刊、杂志,并且是最新的 饮品 为客户提供饮品不低于三种,纸杯充足,容器干净无污渍 客户休息区 电脑、电视等设备 设备正常运作,干净整洁 卫生环境 每2小时打扫一下卫生,保证地面、桌面干净 资料架 资料架清扫干净,产品资料齐全,保证30份以上 洽谈桌 洽谈桌上无尘土,保持桌面干净 客户洽谈区 洽谈椅 座椅整齐放置,客户离开时及时归位 烟灰缸 烟灰缸内不得有烟蒂,客户离开后立即清理 花卉 桌上花卉无灰尘,无烟头、无杂物,保持鲜活 文件资料 文件资料统一标识、统一存放在固定文件框内 个人物品 个人物品统一定位,不得随意丢放 桌面上文件不超过三沓,整齐放置,(电话、电脑、水杯 桌面 、文件框)都要定位。 办公区 垃圾 垃圾筐内物品不得超过3/4,保持器具干净 座椅 人员离开后座椅要归位 值日 办公区有值日表,每日负责人清扫地面,保持干净 车况 发动汽车,检查车辆状况,仪表灯显示情况 相关证件 车内有行驶证(可由销售经理负责保管) 试乘试驾车 汽油 油箱汽油不低于1/2 音响CD 配备不低于3种类型的CD盘 注:专营店可根据自身情况增减项目 类别 仪容 仪表 维护标准 检查结果 月 日 责任人

汽车4S店5S安全点检标准表

汽车4S店5S安全点检标准表

20 电脑主机、显示器、打印机、复印机、电话、能正常使用且保持整洁
21 价格工时面板清洁,白板填写规范、清洁;工作必备资料齐备
22 三件套折叠规范清洁、旧件回收框清洁,各类展示物按要求摆放,整齐有序
23 客户车辆钥匙得到妥善保管
24 SA员工在岗,着装、精神状况良好,与客户沟通过程中保持良好的服务态度
25 空调开放时,进出随手关门,出口风机等各类设施设备清洁且能正常使用
26 相应位置玻璃柜、消防设施清洁、有定期检查记录
27 收银室内干净、整洁、无异味,座椅清洁,并摆放在指定位置
28 收银员着装整洁、精神状态良好,收银过程中按要求采用亲切、礼貌用语
29 收银室电脑、打印机、POS机整洁且运行正常
30 工作台面物品归类摆放整齐、清洁,地面清洁,座椅摆放整齐并保持清洁
31 各类看板要求填写内容有按期更新
32 资料柜、文件栏内的各类资料分类归档,并有统一明显标示
33 主机、显示器、电话、打印机等清洁并正常运行
34 玻璃墙面、茶几、糖果盒清洁,各类物料设施按要求摆放
35 各种台面、冰箱、消毒柜、咖啡机、柜子、抽屉、托盘、饮料杯等清洁
36 客户休息区各种看板、X展架、杂志报刊展架清洁、座椅摆放整齐、报纸为近期出版
72 座椅摆放在固定的区域、各设施设备能正常使用,无安全隐患
73 客人离开后三分钟内将桌面茶水杯、烟灰缸等物品收拾干净 74 玩具齐全无破损、各设施设备能正常使用,无尖锐利器等危险物品,设施牢固无安全隐

75 墙面、天花板张贴及悬吊装饰物料无脱落,破损等
76 地面干净、整洁,照明灯按用电需求使用,无资源浪费现象
2 地面无积水、烟头、碎石、废纸、塑料带等 3 入口周边指示牌周边无堆放杂物,及影响视线障碍物体,指示线清晰明了 4 道闸、电动门能正常使用,有定期保养点检记录

汽车4S店车间5S管理检查表(模版)

汽车4S店车间5S管理检查表(模版)

63
工具箱定置摆放,电闸及电线整齐
64
地面无杂物
65
车位线清晰举升机外表干净
66
工具箱内无不需要的杂物
67
工具合理地定置摆放
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
68
工具箱内外及工具整洁
维修保养车间5S管理检查表
周一 10:00
周二 10:00
周三 10:00
周四 10:00
周五 10:00
周六 10:00
周日 10:00
检查人 工位责任人
2 月 14日
检查点
区 域
检核要求
69
工具箱每层内容标识清晰
70 工 工具箱负责人标识清晰 具
71 箱 工作小车内无不需要的杂物
72
工具合理地定置摆放
73
工作小车及工具整洁
74
工作小车新旧件合理摆放
75
工作小车负责人标识清晰
存在的问题或改善建议
检查人: 填写要求:
维修保养车间5S管理检查表
周一 10:00

30 修 观察窗可视区整洁无杂物
31
车 间 工具室整洁,工具分类摆放
32
配电室门锁闭,清洁
33
洗手间清洁(地面、便池、洗手池、镜子)
34
大修间整洁
维修保养车间5S管理检查表
周一 10:00
周二 10:00
周三 10:00
周四 10:00
周五 10:00
周六 10:00
周日 10:00
检查人 工位责任人
2 月 14日
检查点
区 域
检核要求
1
更衣室整洁
2
举升机工位设备清洁
3

汽车4S店展厅5S管理检查表(模版)

汽车4S店展厅5S管理检查表(模版)
2 月16 日
检查 点
区域
展厅5S管理检查表
要求
周一 9:00
LOGO完整清洁;门楣清洁,无破损或锈蚀
所有外部标识的光源保持完好状态,并保证夜间正常开启灯光
门框完整清洁;玻璃门清洁
1
展厅正门口 地毯洁净,摆放整齐;下雨天放置安全提示牌和防滑地毯;入口处备好雨伞
绿化盆景无枯叶,花盆内无杂物
停车区标线整齐、清晰
部 4
绿化带清洁无垃圾,修剪整齐 正门人行道
玻璃幕墙洁净通透,外面能看到展厅车
地面清洁;入口畅通,地面车行箭头清晰
5
展厅左前方:车 各种指示牌完整、清洁
辆入口
保安亭周围整洁,不堆放杂物
保安亭玻璃窗、门及墙壁干净,保安亭内物品摆放整齐
地面清洁;入口畅通
停车区划线清晰
周二 9:00
周三 9:00
周四 9:00
地板清洁,无污迹 13
周二 9:00
周三 9:00
周四 9:00
周五 9:00
周六 9:00
周日 9:00
2 月16 日
检查 点
区域
要求
13
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
地板及木质通道 木质通道清洁,无污迹
木质通道完好,无破损或翘边情况
14
精品区 精品区符合5S标准
15
地面
地面干净整洁
16
精品架 精品摆放整齐
17
精品展示柜 展示柜门洁净,精品摆放整齐
绿化带修剪完好,干净无垃圾
玻璃洁净;遮阳帘保持一致高度,客户可从展厅外看到展车
2
展厅右侧:维修 墙面完好、清洁 车辆入口 地面洁净无垃圾;门卫亭干净整洁;挡车杆清洁
停车区指示牌完好,停车区划线清晰
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

50 户外卫生干净整洁,无垃圾 受检人签名:
注:每部门抽出一人,建立5S检查组,对各部门进行每周一次或不定期的检查,检查结果将 入每位员工的绩效考核。
5S检查表
日期:
检查结果
检查评价
受检人签名:
检查评价
受检人签名:
检查评价
受检人签名:
检查评价
受检人签名:
检查评价
受检人签名:
各部门进行每周一次或不定期的检查,检查结果将纳
26 所有柜门关闭,钥匙不得挂在柜门上 27 精品柜无灰尘并及时上锁,以防丢失 28 精品柜内物品摆放齐全 受检人签名:
客休区 受评区域 序号 检查项目 优 1分 中 0.5分 差 0分
29 物品从左至右依次排放整齐有序 30 工作台无私人物品 31 休息区沙发成整齐对称摆放,沙发左右侧外沿与地砖为参考在一条线上 32 上网区无灰,每天准时开关机 33 书吧保持洁净,物品整齐 受检人签名: 售后前台 受评区域 序号 34 35 36 37 38 39 40 检查项目
对应举升机有专人负责检查及保养,有记录 车间举升机在不用时应保持举升臂收起并处于最低部位置 各类设备及工作台应放置在规定区域 工具箱内的工具放置在固定的模板内 新、旧及待处理件放置不同的位置
优 1分
中 0.5分
差 0分
受检人签名: 外围 受评区域 序号 46 一台行政车----11号车位 47 试驾车按顺序摆放 48 保持道旗在晴好天气能正常展示 49 道旗每个间距相同 检查项目 优 1分 中 0.5分 差 0分
优 1分
中 0.5分
差 0分
10 办公桌摆放有序,离开座位人员椅子复位 11 看板及时更新/物料杂物堆放有序/私人物品摆放有序 12 物料杂物堆放有序/私人物品摆放有序 检查人: 受检人签名:
展厅
受评区域 序号 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 检查项目 优 1分 中 0.5分 差 0分
5S检查表
二楼办公区
受评区域 序号 1 2 3 4 5 6 办公室 7 8 9
绿植盆景生机勃勃,无枯死或干黄 办公室四周墙壁是否洁净,无刮痕,无蜘蛛网 员工是否按规定着装/佩戴工牌
日期:
检查烟灰烟头 办公桌面是否整齐、不凌乱 文件柜、抽屉里的文件分类摆放、整齐有序 文件柜顶有没有随意摆放杂物文件等 办公设施是否洁净,并定位摆放 电脑、电话及其他电源线是否固定得当,线路合理
办公抽届第一、第二层只放置用于办公的物品 厂方活动看板放置右侧底部 名片夹放置在办公桌右侧 前台客户座椅放置在中间离工作台40CM 工作台40CM 三件套整齐放入后台柜子,用完后及时用布擦洗 站班人员保持直立微笑 工作台上只放车顶牌及笔和本
优 1分
中 0.5分
差 0分
受检人签名: 售后车间 受评区域 序号 41 42 43 44 45 检查项目
所有窗帘降到玻璃第二格底部 交车区沙发,茶几及柜子无灰尘,靠北边墙对齐摆放 车型牌完好、牌面干净、水平放置、字体正确 价格牌于车身左前方放置,距离左前10cm,价格牌正面、背面均无灰尘 车轮十字标垂直于地面向上 价格牌与展车轮胎星标平行 展厅电视正常使用 随时保持有两名迎宾人员 保持展厅 6台车上有“吉车已售”字样 前台接待桌面整洁无杂物 椅子摆放要求:椅背距离桌边10cm 销售顾问办公室桌面不准摆放私人物品 销售办公室座位无人时,座椅归位,座椅不可挂衣物 销售办公室所有柜门关闭,钥匙不得挂在柜门上
相关文档
最新文档