抄核收个人工作总结
抄核收个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在抄核收岗位上不断努力，取得了一定的成绩。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来。
二、工作回顾1. 学习与成长过去的一年，我深知自身专业知识的不足，因此，我不断学习电力系统供用电管理及其特点，了解本地区的供用电情况。
通过阅读专业书籍、参加培训课程，我逐渐掌握了用电监察专业知识，提高了自己的业务水平。
2. 工作实践在抄核收工作中，我认真负责，严格按照规章制度执行。
以下是我一年来的主要工作：（1）抄表工作：我认真核对用户电表，确保抄表数据的准确性。
针对新装、增容、移表等特殊情况，及时处理，确保抄表工作的顺利进行。
（2）核收电费：我严格按照电费计算标准，准确计算用户电费。
在电费催收过程中，耐心与用户沟通，积极解决问题，提高电费回收率。
（3）用户服务：我积极为用户提供优质服务，解答用户疑问，帮助用户解决用电问题。
在处理用户投诉时，做到公正、公平、公开，维护用户权益。
（4）参与停电检修：在停电检修期间，我积极参与，协助施工人员完成工作任务，确保检修工作的顺利进行。
三、工作亮点1. 电费回收率提高：通过加强电费催收工作，电费回收率较去年同期提高了5%。
2. 抄表数据准确率提升：通过不断学习和实践，抄表数据的准确率达到了99%以上。
3. 用户满意度提升：通过提供优质服务，用户满意度得到了显著提高。
四、不足与改进1. 专业知识有待提高：在电力系统供用电管理方面，我还有许多不足之处，需要继续学习。
2. 时间管理能力有待提高：在工作中，我有时会因任务繁重而感到压力，导致效率低下。
未来，我将更加合理地安排时间，提高工作效率。
3. 团队协作能力有待提高：在处理问题时，有时会与团队成员产生分歧，导致工作进展缓慢。
未来，我将更加注重团队合作，积极倾听他人意见。
五、未来规划1. 深入学习电力系统供用电管理知识，提高自身业务水平。
2. 优化时间管理，提高工作效率。
抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
电费抄表员是电力供应部门重要的一环，负责每月抄表、核收电费的工作。
在过去的
工作中，我认真负责，积极努力，下面是我对自己过去一年工作的总结：
我严格遵守工作纪律。
每天按时上班，准时去抄表，不拖延时间，不随意缺席。
每天
都把工作记录整理好，及时上交领导。
我也善于与同事和用户沟通，及时协调解决遇到的
问题，保持良好的工作和人际关系。
我注重提高工作效率。
在抄表的过程中，我会根据经验在小区内合理安排抄表路线，
确保能够高效完成抄表任务。
我还会提前统计好户数，准备好抄表所需的工具和相关的资料，以免浪费时间。
我还会尽量提高抄表准确率，减少抄表差错，以保障用户的利益。
我也努力提高自己的专业知识水平。
我会定期学习相关政策法规和电费计算方法，了
解新的电力技术和设备，不断提升自己的专业素养。
在平时工作中，我也积极参与技能培
训课程和学习交流活动，通过不断学习，提高自己的业务水平和工作质量。
在与用户接触中，我努力做到以用户为中心，提供优质的服务。
我在与用户交流中尽
量使用通俗易懂的语言，解答他们的问题，并积极听取用户的建议和意见，为用户提供更
好的服务。
对于用户投诉和问题，我会积极跟进，争取尽快解决。
过去一年我在电费抄核收工作中通过努力将各项工作做到了较好的水平。
在今后的工
作中，我将继续坚持努力，不断提升自己的工作能力和服务水平，为用户提供更好的服务，确保电费的准确核收和用户的满意度。
抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
及时准确地进行抄表是工作的核心。
每个月，我会按照规定的时间和路线进行抄表，
在抄表过程中，我要认真阅读表盘的读数，并核对用户的信息，确保抄表的准确性。
在遇
到无法进入用户房间、表盘损坏等情况时，我会及时与用户联系，寻求帮助解决问题。
做好抄表记录和核算是非常重要的。
我会将抄表的数据记录下来，并与用户信息进行
核对，确保数据的准确性。
在核算过程中，我会注意核对用户的用电量和费用，确保计算
的准确性。
我会及时对核算结果进行汇总和统计，以便后续的电费管理和审核。
与用户沟通和协调也是非常重要的一个环节。
我会积极与用户进行沟通，解答用户的
疑问，及时了解用户的用电情况和问题，并及时反馈给相关部门解决。
在收取电费的过程中，我会与用户进行费用的核对和说明，确保用户对电费的支付有明确的了解和认同。
我还会积极参与培训和学习，提高自身的业务水平。
通过参加相关的培训，我能够了
解最新的政策法规和业务流程，掌握最新的抄表技术和核算方法。
我也会认真学习相关的
知识和技能，提高自己的业务水平和服务质量。
我会不断反思和总结工作的不足，并积极改进和提高。
在抄表工作中，可能会遇到一
些特殊情况和问题，我会及时总结经验教训，认真对待，寻求解决方法，并及时进行改进。
我也会倾听用户的意见和建议，以便更好地改进工作。
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结一、工作概述水表抄表员和电费抄核收员是属于公用事业部门的工作岗位，负责对用户的用水和用电进行抄表和核收工作。
工作内容主要包括：定期走访用户进行抄表、记录用水用电量、生成抄表单；根据抄表数据生成用户用水用电账单；收取用户费用，核对账单和实际收费金额，进行核销和记账工作等。
二、工作亮点1. 抄表准确率高：通过认真细致地进行抄表工作，确保抄表数据的准确性，避免出现漏抄、错抄等失误情况，提高了用户用水用电量的计量精度。
2. 服务态度好：在抄表过程中，始终保持礼貌和耐心，与用户进行良好的沟通，解答用户的疑问和处理用户的投诉，给用户留下良好的印象。
3. 缴费便捷高效：通过采用多种缴费方式，如现金、POS机、支付宝等，方便用户进行缴费，提高了缴费的便捷性和效率。
三、工作总结1. 抄表工作中，要保持细心和耐心，仔细核对用户的用水用电数据，确保数据的准确性，尽量避免出现抄表错误和遗漏情况。
2. 在与用户的沟通中，要保持良好的服务态度，耐心解答用户的疑问，积极处理用户的投诉，增加用户的满意度。
3. 在收费工作中，要准确核对账单和实际收费金额，确保缴费的准确性，避免给用户造成不必要的困扰和误解。
4. 在工作中要注意安全，遵守相关规章制度，正确使用相关工作工具和设备，确保自身安全和用户财产安全。
5. 学习相关业务知识，不断提高业务水平和专业能力，争取成为一个技术娴熟、责任心强的水表抄表员或电费抄核收员。
四、工作反思1. 在抄表过程中，有时会因为工作繁忙或者操作失误导致抄表数据的错误，需要提高工作效率和注意细节，尽可能避免出现错误。
2. 在与用户沟通时，有时可能因为沟通方式不当或语言表达不清等问题，造成用户的不满，需要加强沟通和表达能力，提高自己的服务意识和能力。
3. 在进行核收工作时，有时会因为粗心大意导致账单和实际收费金额的差错，需要仔细核对和验证，确保核销工作的准确性。
五、工作建议1. 建议增加工作人员的数量，减轻单个抄表员或核收员的工作负担，降低工作压力，提高工作效率和质量。
抄核收技师工作总结_技师工作总结范文
抄核收技师工作总结_技师工作总结范文2021年度核收技师工作总结本年度，我在核收技师岗位上工作了一年时间，积累了丰富的经验和取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我对自己进行了全面的总结和反思，意识到自身的优点和不足之处，并不断努力改进和提升自己的工作能力。
现将本年度的工作总结如下：一、工作成绩：在本年度的工作中，我按时完成了上级领导交办的任务，并在质量和效益上取得了一定的突破。
具体表现如下：1.工作完成情况：我始终保持高度的工作敬业精神，严格按照公司制定的程序和标准进行工作。
在核收工作中，我按时完成了各项工作任务，并及时向上级汇报工作进展情况。
在核收过程中，我认真核对文件和资料的完整性和准确性，确保了信息的及时传递和管理的规范。
2.问题解决能力：在工作中遇到问题时，我能够及时分析和解决，避免了问题的扩大化。
通过积极与相关部门的沟通，我能够协调解决一些疑难问题，为公司的正常运营提供了有力的支持。
3.工作质量：我对自己的工作要求严格，始终保持较高的工作质量。
我注重细节，认真完成核收工作中的每一项细节，确保无误。
我时刻关注工作流程和效果，通过改进和创新，提高了核收工作的效率和质量。
二、不足之处：在工作中，我也发现了自己存在一些不足之处，需要加以改进和提高。
主要表现如下：1.沟通能力：在与同事和上级的沟通中，我有时候表达不够清晰，导致信息传递和理解不够准确。
在下一阶段的工作中，我将进一步提高沟通技巧，改善这一问题。
2.自我管理能力：我存在一定的时间管理问题，有时候会因为琐事耽误了工作进度。
在未来的工作中，我将进一步提高自我管理能力，更好地安排工作时间。
3.学习能力：技术更新换代速度较快，我需要不断学习和积累新知识、新技能，提高自身的综合素质和竞争力。
三、改进和提升计划：针对以上不足之处，我拟定了以下改进和提升计划：1.加强沟通能力：我将参加相关培训和学习，提高自己的沟通能力和表达能力。
我将积极与同事和上级交流，不断改进和调整自己的沟通方式和方法。
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
在本次电费抄核收工作中，我担任了抄表员的角色。
全程涉及到了对1,000户家庭的
电费抄表，核收及数据录入等工作。
经过一个月的辛勤努力，终于完成了工作。
首先，在抄表的过程中，我认真仔细地检查了电表数值和用户信息，确保了数据的准
确性和完整性。
遇到电表数量较多或位置比较难找的情况下，我会与居民沟通，取得进入
屋内查看电表的许可。
其次，在进行核收工作时，我保持了耐心和友好的态度，认真倾听居民的问题，及时
解答居民的疑惑，让居民了解电费的计算方式，从而让他们对我们工作产生了信任感。
最后，在数据录入的过程中，我认真核对了每个户的电费数据，及时进行了修改和纠正，同时还对电费数据进行了汇总和统计，为财务部门提供了准确的数据，方便他们进行
财务管理和决策。
总体而言，在这次电费抄核收工作中，我认真负责、勤奋努力、有效协调各方面工作，在最短的时间内完成了任务，并为下一步电费管理工作提供了可靠的数据。
我相信在今后
的工作中，我会更加努力，以更高的效率和优质的服务回馈社会。
抄核收技术工作总结
抄核收技术工作总结抄核收工作是一个重要的技术岗位，对于保证文书准确性和信息安全至关重要。
在过去的一段时间里，我负责抄核收工作，并积累了不少经验和体会。
现在我将对我的工作进行总结，以期进一步提高工作效率和准确性。
一、工作内容1. 抄写：负责文书、合同等重要文件的抄写工作，确保文书内容详尽准确。
2. 核实：核实抄写文书与原始文档之间的一致性，确保信息准确无误。
3. 收集：负责收集与文书相关的资料和文件，确保备档齐全。
4. 存档：按照规定的分类和命名方式，将已抄核收的文书进行存档，方便后续查阅。
二、工作技巧1. 细心：在抄写过程中要保持高度细致的态度，确保每个细节都被准确地抄写下来。
2. 核对：完成抄写任务后，要进行仔细的核对工作，确保与原始文档的一致性。
3. 整理：及时整理和归档收集到的文书和资料，以便下次查阅和使用。
4. 学习：不断学习相关知识和技能，提高抄核收的准确性和效率。
三、工作经验1. 前期准备：在进行抄写工作之前，要仔细了解所涉及的文书和合同内容，了解相关背景和要求，以便更好地抄写和核对。
2. 重点标注：在抄写过程中，要学会根据重要性和难度的不同进行适当的标注，以便核对时重点查阅。
3. 合理安排时间：根据抄写任务的紧急程度和复杂性，合理安排时间，确保高质量地完成工作。
4. 反思总结：对每次抄核收的工作进行反思和总结，找出不足之处并予以改进。
四、工作成果通过不断努力和学习，我在抄核收工作中取得了一系列的成果：1. 提高准确性：通过不断的核对和反思，我的准确性得到了显著提高，抄写错误率明显降低。
2. 加快速度：在熟悉了相关文书的结构和内容后，我能够更快地完成抄写任务，提高工作效率。
3. 严谨态度：对于核对工作，我采取了更加严谨的态度，确保每个细节都能够得到仔细核对。
4. 资料管理：我能够更好地归档和管理相关文书和资料，方便后续查阅和使用。
五、改进计划1. 学习新技能：继续学习新的抄写技巧和工具，提高工作效率和准确性。
抄核收技师工作总结_技师工作总结范文
抄核收技师工作总结_技师工作总结范文技师工作总结自从去年加入公司以来，我一直担任技师一职，负责完成所有与技术相关的工作。
随着时间的推移，我在技术方面取得了很大进步，并且在团队中的表现获得了同事和领导的认可。
在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结自己的成绩和不足，并制定新的目标，为下一年的工作做好准备。
过去一年我在技术方面取得了不小的进步。
我通过参加培训课程和学习研究，提高了自己的技能水平。
我能够独立完成各种技术操作，例如设备维修、故障排除和调试等。
在解决问题的过程中，我能够迅速定位并解决各种技术难题，提高了工作效率。
我还参与了一些技术改进项目，成功地提高了生产效率和产品质量。
我深知技术是不断发展的，因此我会继续学习和研究新的技术，保持自己在技术领域的竞争力。
我在与同事和上级的合作中表现出色。
作为团队中的一员，我积极参与团队协作，与同事互相帮助和支持。
我善于倾听他人的意见和建议，虚心学习他们的经验和知识。
我也主动与上级沟通，及时向他们汇报工作进展和问题，以便他们能够及时提供指导和支持。
我相信团队的力量，所以我会继续保持与团队成员的良好关系，并通过合作和协作实现更好的工作效果。
我也意识到自己在某些方面还有不足之处。
我的时间管理能力有待提高。
由于工作任务繁重，我经常感到时间不够用，导致工作效率下降。
我计划在接下来的一年里学习更好地管理时间，合理安排工作和休息时间，提高工作效率。
我的沟通能力有待提高。
有时候我在向同事和客户解释技术问题时表达不清楚，导致他们产生误解。
我计划在沟通方面加强训练，提高自己的口头和书面表达能力。
在未来一年，我将继续努力提高自己的技术水平，并取得更多的成绩。
为了实现这个目标，我将定期参加培训和学习，及时了解和掌握新的技术知识。
我也会加强与同事和上级的合作，相互学习和启发，共同提高工作效果。
我还会改进自己的时间管理和沟通能力，提高工作效率和与他人的协作效果。
过去的一年对我来说是充实而有成果的。
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电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统供用电管理及其特点，了解本地区的供用电情况，同时能根据工作的需要，掌握相关的用电监察（监察）专业知识，能根据工作情况选择最佳处理方法，根据实际工作情况能正确分析用电监察工作中所出现的问题，进一步加强自己的业务水平。
一、主要学习经历：二、主要工作经历：工作中我发现自己的专业知识有很大的差距。
为此，我尽快的调整了心态，一边工作一边学习，利用业余时间认真学习业务知识。
首先，跟随老师傅们勤下现场，并将自己的所学的理论知识应用到实践工作中，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。
给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。
我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的几年时间里，特别是参加了两个乡（镇）农网改造工程，我很快的掌握了线路施工的技术要领和施工程序。
并熟悉了供电所的线路的运行维护和检修，熟悉了供电所的线损管理、计量管理、电费回收和抄、核、收管理等有关知识。
通过几年对农电工作的锻炼，学习到了扎实的理论管理和积累了丰富的实践经验，为今后从事的其它工作岗位打下了扎实的基础。
三、积极参与用电监察（检查）工作，努力学习用电监察专业知识：2 为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。
我参与了公司组织对供电辖区内的用电客户开展了广泛的用电营业普查工作。
对公司专变用电客户每季度进行一次检查,通过反窃电行动对个别有怀疑和电量突然下降的用电客户进行了不定期抽查。
同时，对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行了整治，通过参与本项工作积累了丰富的实践经验。
并养成了一套成熟、严谨的工作态度。
1.为顺利的完成用电检查工作中，我认真学习了有关用电检查的法律法规和相关文件规定。
在业余时间认真学习了《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等等相关法律法规。
2.在供电所期间，我公司在每年3月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。
针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。
在业务技术上，也是针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行了指导。
通过学习分析提高了我对用电检查的工作效率和工作质量，从而使自己加强了用电检查知识。
四、从技术上入手，杜绝窃电行为： 1、近几年来，公司根据上级公司的部署，开展了反窃电专项活动，组织成立了反窃电工作小组，作为其中的工作成员，参与了公司组织的对供电辖区内100kva及以上专变用户高供低计和高压计量以及低压照明用电客户安装的计量装置进行了全面的规范和整治，对公司重要用户进行了仔细的检查和有效地管控，每月进行了一次检查，特别是对计量异常和电量波动较大的用户，随时不定期进行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。
所以窃电事件极少发生。
用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章3 用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
2、继续做好普及及《电力法》的宣传教育工作，利用电视、广播、报纸等广告媒介，大力宣传《电力法》和反窃电的意义。
3、严厉打击窃电行为。
做好典型案，除按规定足额进行处罚外，还要联系新闻单位进行社会曝光；窃电数额巨大的情节特别严重的要移交司法部门惩处。
4、从行量装置和配电设施上堵塞窃电的漏洞。
5、加强对用户配电设备的巡视检查管理。
作为供电企业的员工都有防反窃电的责任。
五、从事反窃电主要工作经验：积极参加公司组织的用电检查，对单相、专变用户等电能计量装置进行现场检查，在检查中，发现计量装置被用户私自开启或者有其他窃电行为的，严格按照相关法律法规进行处理。
在这期间，我组织或参与共查处窃电行为十几起，为公司挽回一定损失。
几年来通过自己的工作经历总结以下几窃电行及案例：人为窃电，其目的都是为了电能表少计量，甚至不计量，因此窃电者一般采用改变计量回路二次接线的方法，其主要方法有: 1、失压窃电:即计量回路的某相或全部相，电压引线等拆除，使计量表只有电流无电压。
无法计量用电量; 2、欠压窃电:正常用电计量时，计量表的表尾电压应与实际系统电压相等或计量回路电压相等，其计算的有功电量等于实际用电量，如将引入表尾电压引线等虚接后，其真正引入表计的电压值低于实际值时，表计的计量值侧低于实际值，达到少计量的目的。
3、ct短接:在用电过程中，将ct短接，使得计量回路电流 4 经短接线流出计量表无电流流过，达到表计不计量。
4、ct开路:在低压用户中，将电流回路引线拆除，也就是将ct开路，计量回路中无电流，也同样使得表计不计量。
5、分流:主要就在ct二次并联一个分流引线，部分电流从计量回路流过，另一部分电流通过接线流过流，使得计量回路少计量的目的。
6、相序错接线:改变正常的相序接线方式，使得某一相或全部有功功率为负值，从而达到计量或少计量的目的。
7、极性错接线:改变电流互感器的进出线极性，即改变k1。
k2的引线，使其电压与电流角度反相180度产生反向功率。
8、其他方法:改变表计变速比，卡死表盘等机械有功电度表。
六、经手的典型案例县城桔园新村某自建房用户刘某，在对该用电户用电普查时发现该户用电设备与每月用电量严重不符（从外部看有空调室外机4台，其中三台正在运行；查阅该户抄表卡该户每月抄见电量为80kwh-100kwh左右。
），于是立即通知本公司安全保卫部、电能计量中心用电检查人员和经贸委、公安局治安队执法人员前来，并开具用电检查单，对该用户进行用电检查，发现该户在墙内埋暗线绕越供电企业计量装置，然后接通空调、电磁炉、冰箱、抽油烟机、电水壶等家用电器，大肆窃电，经统计未经计量装置用电的电器合计容量近15千瓦。
（1）、窃电行为的认定：该用电户通过擅自接入的未经计量装置的电源线、断路器、双向开关和闸刀开关，使大部分用电负载绕越供电企业用电计量装置用电，只有少部分照明灯器等电器通过计量装置，隐蔽性较高，便于操作进行窃电，属窃电行为，违反了中华人民共和 5 国《供用电营业规则》第九章窃电的制止与处理第一百零一条第一、第二款“1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；2、绕越供电企业用电计量装置用电；”；违反了中华人民共和国《电力供应与使用条例》第三十一条，第一、第二款“1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；2、绕越供电企业用电计量装置用电；”的行为。
按《供用电营业规则》第一百零二条“供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电，窃电者应所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。
拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。
窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。
”第一百零三条窃电量按下列方法确定： 1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备容量（千伏安视同千瓦）乘实际使用时间计算确定； 2、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。
（2）、追补电量电费计算： 15kw×180天×6小时/天×0.6元/kwh=9720元按相关规定计算违约使用电费如下： 9720×3=29160元合计应交款：9720+29160=38880元。
总之，在这多年来的工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力和管理水平。
在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精， 6 不断创造自身的专业技术价值，在今后的工作中加以改进和提高，精益求精，不断提高自身的专业技术水平，努力使自已的业务水平更上一层楼。
同时，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
篇二：抄核收工作小结抄核收工作小结电力生产最显著的特点是产、供、销同时完成。
电能也是商品，其销售具有商品的基本特点：一、向消费者供应质量合格的产品。
二、从客户处取得相应的货币收入。
完成电能的销售并取得资金是电力营销部门的基本职责。
电力营销部门既是电力企业的销售环节，也是电力企业经营成果的体现。
抄核收岗位是电力营销的最后一环，其基本职责就是在每月和客户的接触中实现“抄好表、收好钱、服好务”。
由此，抄核收岗位承担电力企业的经营效益和社会效益的双重责任。
电力企业长期重视安全生产，营销工作相对较弱，长期以来，抄核收岗位人员轮换频繁，由此，出现估抄、漏抄、现象，企业效益和企业形象都受到伤害。
近年来，随着电力市场的建立，电力营销工作逐渐规范，抄核收岗位也在加强管理。
1.转变观念1.1.转变员工观念一流的员工创造一流的企业，现代企业管理应以人为本，通过各种福利、待遇等形式提高每一位员工对企业的忠诚和对岗位的热爱，按劳取酬，奖罚分明，用拉开电费风险金奖励差距的措施转变员工工作观念，有效提高员工的业务责任心和主动性。
转变员工工作观念，充分调动员工工作积极性和创造性。
1.2.转变客户观念通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和-谐的舆-论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。
对企业效益较差的客户制定按旬抄表收费并签订交纳电费承诺书，还要对交费信誉度较低的客户实行预付费等措施，必要时通过与政府机关的沟通，争取获得政府的理解和支持，最终把“供电”转化为“售电”。
2.优化管理模式3. 1 改革机制激发工作潜力建立健全各项管理制度，通过各项制度来促使电费抄核收工作的有效开展，以提高收费员的收入，实行电费回收与工资挂钩，还可根据员工的工作表现和业绩(考勤、投诉、服务态度、抄表回收率、到位率和差错率等)进行月、季、年评比，以优胜劣汰方式激发员工工作潜力。
2.2. 动态跟踪防范业务风险为防范电费回收风险，要把风险客户实行预付费管理，并针对信誉度较差的大客户进行动态跟踪管理，及时了解客户生产经营状况，制定专门的电费回收措施，确保期限内电费结零。
建立客户信誉档案制度，对客户的信用情况进行分类统计和记录在案，定期尽心公布，以督促客户主动、按时进行缴费，并加强电费预警机制，对欠费达到一定数量的客户进行密切跟踪，同时积极与其协调沟通，使其理解明白供电企业的难处，从而完成交费;对恶意拖欠电费的用户，积极寻求法律途径进行解决，坚决运用法律手段维护企业的合法权益。