案例一：A公司的目标管理
管理学中目标管理案例
管理学中目标管理案例
概述
目标管理是管理学中重要的概念之一，指的是通过设定明确的目标并采取相应
的措施来实现这些目标。
本文将介绍一个成功的目标管理案例，以便更好地理解目标管理的实际应用。
案例背景
公司A是一家以生产高端电子产品为主的企业，由于市场竞争激烈，公司决定
实施目标管理来提高生产效率和产品质量。
目标设定
主要目标
1.提高产品质量，减少产品缺陷率至每月不超过1%。
2.提高生产效率，实现每月销售额增长10%。
具体措施
1.每周对生产线进行一次全面检查，及时发现并解决生产过程中的问题。
2.提高员工培训和技术水平，确保操作规范化。
3.引入新的生产设备，提高生产效率，并确保设备定期维护。
4.设立奖惩制度，激励员工积极参与目标达成。
实施与监控
公司A在实施目标管理过程中，定期召开会议进行目标的评估和调整，并利用
数据分析和报告系统监控目标的达成情况。
通过及时反馈和调整，确保目标管理的持续有效性。
成果与总结
经过一年的目标管理实施，公司A取得了显著的成果：产品缺陷率下降至不到1%，销售额增长率达到15%，员工士气和工作效率也得到了显著提高。
这个案例
表明，目标管理在提高企业绩效和竞争力方面具有重要作用。
结论
目标管理是管理学中的重要工具，可以帮助企业澄清目标、明确方向，并通过具体措施实现目标。
通过对案例的介绍，我们更好地理解了目标管理的实际应用和效果。
希望企业能够在实践中灵活运用目标管理，取得更好的业绩和成就。
以上即为管理学中目标管理案例的详细介绍，希望对读者有所启发和帮助。
专升本历年管理学真题(案例分析)
2003某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。
就这一事件进行决策。
从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：〔1〕价格下降，低于现价；〔2〕价格上涨，高于现价；〔3〕现价不变。
根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：〔1〕先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低本钱；〔2〕边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；〔3〕应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。
鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。
试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。
要点：从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。
因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原那么，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。
这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。
2004东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，开展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。
随着公司的不断开展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。
如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等工程。
另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。
管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。
案例： 某制药公司的目标管理
案例：某制药公司的目标管理一家制药公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。
事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。
公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。
这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。
公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。
销售部抱怨生产部不能按时交货。
鉴于此，总经理和公司高级管理层的其他成员决定为所有部门经理以及关键员工建立一个目标绩效评估系统。
绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
公司请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改革的建议。
公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。
新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。
然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了。
部门间的矛盾进一步加剧，尤其是销售部和生产部。
生产部埋怨销售部的销售预测准确性太差，而销售部则埋怨生产部无法按时交货。
每个部门都在指责其他部门的问题。
公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。
问题：
1、这家制药公司的问题可能出在哪里？
2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛
盾加剧和利润下滑？。
目标管理法及其应用
目标管理法及其应用目标管理法：理论与应用引言目标管理法是一种广泛应用的有效管理方法，它强调将组织的整体目标转化为各部门和个人的具体目标，通过激发员工的自我管理和自我控制能力，提高组织整体绩效。
本文将详细介绍目标管理法的概念、发展历程、实施步骤、应用案例以及总结，以帮助读者更好地理解和应用目标管理法。
背景目标管理法是由美国管理学家彼得·德鲁克在1954年提出的一种管理方法。
它之所以有效，是因为它把组织的目标分解为具体的、可操作的目标，使员工明确自己的工作内容和职责范围，从而提高工作效率和绩效。
同时，目标管理法还鼓励员工自我管理和自我控制，激发员工的积极性和创造性，促进组织与员工个人的共同发展。
步骤1、设定目标目标管理法的第一步是设定组织的目标。
这个目标应该是明确、具体、可衡量、可达成、有时间限制的。
在设定目标时，需要考虑组织的整体战略和实际情况，确保目标是可行和有挑战性的。
同时，还需要与员工进行充分的沟通和协商，确保员工对目标的理解和支持。
2、分解目标将组织的目标分解为各部门和个人的具体目标。
分解目标时，需要根据实际情况和员工的工作职责，将整体目标分解为具有可操作性的小目标，使每个员工都明确自己的工作内容和职责范围。
同时，分解目标的过程中还需要与员工进行充分的沟通和协商，确保员工对分解后的小目标有清晰的认识和理解。
3、制定计划各部门和个人在明确自己的具体目标后，需要制定相应的计划来达成这些目标。
计划应该包括具体的工作内容、时间安排、资源分配、方法策略等。
在制定计划的过程中，需要充分考虑实际情况和资源限制，确保计划的可操作性和可行性。
同时，还需要与员工进行充分的沟通和协商，确保员工对计划的理解和支持。
4、执行计划在计划制定完成后，各部门和个人需要按照计划开展工作。
在执行计划的过程中，需要密切计划的进展情况，及时发现和解决问题。
同时，还需要鼓励员工发挥自我管理和自我控制的能力，积极参与到计划的执行中来。
目标管理的案例分析
目标管理的案例分析目标管理是指对于一项任务或一个项目设定明确的、具体的目标，并通过合理的计划和行动来实现这些目标。
它主要包括目标设定、目标分解和目标跟踪等环节。
以下是一个关于目标管理的案例分析：某公司是一家电子产品制造商，已经在市场上运营了几年。
由于市场竞争激烈，公司决定进行一次全面的品牌升级，以重新树立自己在市场中的竞争地位。
为了实现这一目标，公司制定了以下目标：1. 提升品牌知名度和美誉度，使目标受众能够准确地识别公司的产品，并将其与竞争对手区分开来。
2. 扩大市场份额，增加产品的销售量和销售收入，进一步提高公司的盈利能力。
为了达成这些目标，公司采取了以下的目标管理方法：1. 目标设定：公司设定了明确的目标，即提升品牌知名度、美誉度和市场份额。
这些目标具体、可测量，并且能够提供实际的结果。
2. 目标分解：公司将主要目标分解为一系列具体的行动计划。
例如，为了提升品牌知名度和美誉度，公司制定了品牌推广活动，包括广告宣传、赞助活动和社交媒体营销等。
为了扩大市场份额，公司制定了销售增长策略，包括与零售商合作、开拓新市场和推出新产品等。
3. 目标跟踪：公司设立了跟踪机制来监测目标的实现情况。
例如，公司定期评估品牌知名度和美誉度，通过市场调研和消费者反馈来了解品牌形象的变化。
公司还定期审查销售数据，评估市场份额和销售增长情况。
通过目标管理的方法，这家公司在一年内成功地实现了品牌升级目标。
品牌的知名度和美誉度显著提升，消费者对公司的产品非常认可，购买量逐渐增加，市场份额也扩大了。
公司的销售收入有了明显的增长，盈利能力得到了提高。
这个案例说明了目标管理的重要性。
通过设定明确的目标并制定有效的行动计划，可以帮助企业实现其战略目标。
目标管理还可以帮助企业更好地组织和协调资源，有效地利用时间和人力，并追踪目标的实现情况，及时调整策略，以确保公司的长期发展和竞争优势。
目标管理案例分析
பைடு நூலகம்
• 北方公司王总经理在一次管理技能培训中 学习到一些目标管理的内容。他对于这种 理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印 象非常深刻。因此，他决定在公司内部实 施这种管理方法。
• 首先他需要为公司的各部门制定工作目标。 王总认为：由于各部门的目标决定了整个 公司的业绩，因此应该由他本人为他们确 定较高目标。
•
• 问题：根据目标管理的基本思想和目标管 理实施的步骤，分析王总的做法存在哪些 问题？
• 通过对目标管理思想及其实施步骤的理解 和对此案例的分析可以得知王总的做法存 在以下几个问题：
• （1）通过对案例的整体把握，得知王总没 有给定一个总的目标。
• （2）从 “因此应该由他本人为他们确定较 高目标” 这句话可以发现两个问题，第一， 下级没有参与目标的制定过程，即目标是 应该由下级和上级共同确定的，工作中实 行自我管理和自我控制，独立自主地实现 个人目标。第二，目标估计定的高了，即 目标定的不切实际，由于资源、能力等条 件的不足使得目标无法实现。
• 确定了目标之后，他就把目标下发给各个 部门的负责人，要求他们如期完成，并口 头通知的形式说明在计划完成后，他要组 织人员亲自核对落实情况，按照目标的要 求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是 中层经理在收到任务书的第二天，就集体 上书表示无法接受这些目标，致使目标管 理方案无法顺利实施。王总感到很困惑。
• （5）对于奖惩问题，他没有明确指明，例 如要奖励多少，怎样惩罚，这些也是应该 写清楚的。
• 解决办法:根据目标管理的步骤，第一步， 王总应该宣布一下自己的目标，然后由下 级和上级共同来制定目标。即决策层选定 目标及实现的措施后，再发动全体人员进 行讨论，在这个基础上把正式目标确定下 来，公布执行。第二步，目标的实施过程， 每个人明确自己的责任，工作中实行自我 管理和自我控制，王总还应该加强与下级 的意见交流以及进行必要的指导，然后组 织人员进行阶段性检查和反馈。第三步， 对目标成果的评价。目标实施者要自己评 定个人成果，上级要对评定工作的指导， 最后进行奖励与总结。
目标管理-关于A公司的目标管理 精品
关于A公司的目标管理A公司自从20XX年7月份开始实行目标管理，当时属于是试行阶段，后来人力资源部由于人员的不断的变动，这种试行也就成了不成文的规定执行至今，到现在运行了将近一年的时间了。
应该说执行的过程并不是很顺利，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多的时间。
每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。
除此之外就是一些部门，例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90%，目标管理卡的内容重复性特别的大；另外一些行政部门的工作临时性的特别的多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡……A公司的目标管理按如下几个步骤执行：一、目标的制定1、总目标的确定前一财年末公司总经理在职工大会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作目标。
财年初的部门经理会议上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标。
2、部门目标的制定每个部门在前一个月的25日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。
目标分别为各个工作的权重以及完成的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。
最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后得分。
3、目标的分解各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责以及内部分工协作情况进行分配。
二、目标的实施目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。
三、目标结果的评定与运用1、目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评的调整。
管理学基础案例分析参考答案
管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。
他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。
在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。
之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在，郭宁又被提升为公司的总裁。
他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。
想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。
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案例一：A公司的目标管理
A公司自从2002年7月份开始实行目标管理，当时属于是试行阶段，后来人力资源部由于人员的不断的变动，这种试行也就成了不成文的规定执行至今，到现在运行了将近一年的时间了。
应该说执行的过程并不是很顺利，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多的时间。
每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。
除此之外就是一些部门，例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90%，目标管理卡的内容重复性特别的大；另外一些行政部门的工作临时性的特别的多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡……
A公司的目标管理按如下程序执行：
一、目标的制定
1、总目标的确定
前一财年末公司总经理在职工大会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作目标。
财年初的部门经理会议上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标。
2、部门目标的制定
每个部门在前一个月的25日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。
目标分别为各个工作的权重以及完成的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。
最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后得分。
3、目标的分解各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责以及内部分工协作情况进行分配。
二、目标的实施
目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。
三、目标结果的评定与运用
1、目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评的调整。
2、目标管理卡，最后以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的月考评分数的一部分来源于部门目标管理卡。
这些考评分数作为月工资的发放的主要依据之一。
但是，在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡，认为这没有必要，但是明显的在执行过程中，部门员工能够了解到本月自己应该完成的项目，而且每一个项目应该到什么样的程度是最完美的。
还有在最近的一次与部门员工的座谈中了解到有的部门员工对本部门的目标管理卡不是很明确，其中的原因主要就是部门的办公环境不允许把目标管理卡张贴出来（个别的部门），如果领导每个月不对本部门员工解释明白，他们根本就不知道他们的工作目标是什么，只是每个月领导叫干什么就干什么，显得很被动……可是部门领导如今不愿意作目标管理这一块，而且有一定数目的员工也不明白目标管理分解到他们那里的应该是什么。
目前人力资源部的人数有限，而且各司其职。
面对以上存在的问题，人力资源部应该怎样处理？
问题：
1、A公司的目标管理总体上存在哪些问题？
2、既然财务、市场、行政等部门在工作内容、方式方面大不相同，那该如何针对不同部门的职能特点设计目标管理卡？
3、显然A公司的部门管理者不支持目标管理，为什么会出现这样的问题？如何让各部门的管理者意识到目标管理的重要性和必要性？
答：因为部门管理者认为就算不进行目标管理，在每个月的工作中，员工都能完成该完成的项目，而且，各部门管理者每个月要花大量时间在填写目标管理卡、制定管理目标上，这种行为让他
们认为是浪费时间和累赘。
一个公司存在着多个部门
4、为什么会出现“员工不知道他们的工作目标是什么，领导叫干什么就干什么”的情况，这个问题如何解决？
因为有些部门不允许把目标管理卡贴出来，也不解释清楚员工的目标是什么，所以会让员工不知道工作目标。
管理人员和员工是靠目标来管理的，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由上级来指挥和控制的。
而一些员工根本就不知道目标是什么或者没有目标，所以会觉得茫然。
解决方法是给员工明示目标，让他们按照目标的进行工作。