大学生快递公司暑假社会实践报告
2022年度关于物流企业社会实践报告范文5篇

2022年度关于物流企业社会实践报告范文5篇希望能够帮助到您。
物流企业社会实践报告(一)实践时间:2022年7月20日---2022年8月20日时间地点:四川新通道物流一分司大学的第一个暑假,我去四川新通道物流一分司实习。
实习期间努力我将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成公司领导和同事交办的工作任务,得到了公司员工的一致好评,在公司的帮助下我学到了很多书本上学不到的东西,积累了一定的社会经验,同时也发现了自己的许多缺乏之处,并做了改正。
此次实习的职务是制票员,参与制受理单、送货等工作。
因此主要锻炼了我的交际能力与语言技巧。
面对客户的时候,有一种真正从课本中走到了现实中的感觉,一些书本上的很抽象的理论知识在应用到实际生活的时候总有一些难度,针对这一点就要求我开动脑筋随机应变了。
在刚开始的时候,一些工作令我感到茫然摸不着方向,这使我我很受挫。
在学校的时候以为自己的能力还不错,但当实际问题摆在面前时,才知道自己知道的还远远不够,这时才领悟到〞学不可以已〞的现实含义。
熟悉一点后,我又总是填错受理单,送货的时候也曾说错话、点错数。
有时这点错会给公司带来极大的麻烦。
曾经有点马虎的我再一次体会到无论在哪里细致、认真都是必不可少的员工素质。
好在有好的老员工帮助我,他们指出了我很多的缺乏,并耐心的帮助我改正。
他们的办事能力和热心深深的感染着我,让我越干越有劲儿。
“在公司里要遵守单位规章制度,工作上不懂就要问〞是老职工教给我的第一句话。
首先,“无规矩不成方圆〞,遵守单位规章制度是单位运转的根底之一,任何单位都会有一套属于它的规章制度,有的条款或许枯燥,但它却是必不可少的。
其次,发问那么是员工提高自我能力的一种有效方式。
提问首先证明了你在思考,在发问和解答问题的过程中又能够锻炼我们的思维、表达能力及交际能力。
“严格要求自己,耐心对待顾客,细心照顾货物。
有关韵达快递社会实践报告6篇

有关韵达快递社会实践报告6篇第1篇示例:韵达快递是中国领先的快递公司之一,为了更好地了解该公司的社会实践情况,我特地进行了一次实地调研。
在这次调研中,我对韵达快递的服务流程、员工素质、社会责任等方面进行了观察和了解。
我深入了解了韵达快递的服务流程。
在韵达快递的寄送流程中,首先是接收快递包裹,这里需要填写发件人和收件人的信息,并且进行包裹的实际称重。
接着是包裹的分拣和装车,韵达快递科学合理地进行包裹分类并装车,确保了包裹的安全和及时送达。
最后是包裹的配送,韵达快递的快递员会按照规划线路逐一派送包裹,确保了包裹的准时到达。
我观察了韵达快递的员工素质。
在我所看到的场景中,韵达快递的员工们都很专业和有礼貌。
他们在接待客户时总是微笑着并且耐心地解答客户的问题。
而且在快递派送过程中,他们总是保持着良好的工作状态,努力完成每一单快递的派送任务。
韵达快递的员工都具备了良好的团队合作精神和服务意识。
我了解了韵达快递在社会责任方面所做的努力。
韵达快递积极参与公益活动,为社会贡献自己的力量。
他们在自己的业务中也注重环保,推行绿色包裹理念,提倡节约资源和减少碳排放。
韵达快递还对员工进行培训,提高员工的服务水平和意识,使得快递服务更加贴心和高效。
第2篇示例:近日,本人参加了一次有关韵达快递的社会实践活动,通过此次活动的参与,深刻体会到了韵达快递在快递行业中的重要性和影响力。
以下是对此次社会实践活动的一些总结和观察。
韵达快递是我国颇具影响力的快递公司之一,其在快递行业中的地位举足轻重。
在参与社会实践的过程中,我发现韵达快递拥有先进的管理系统和高效的配送网络,可以确保快件的准时送达。
通过观察,我发现韵达快递的快递员们工作认真负责,态度友好,能够为客户提供高质量的快递服务。
在这个快节奏的社会中,韵达快递的高效服务让人印象深刻。
韵达快递注重环保和可持续发展。
在社会实践中,我了解到韵达快递致力于推广绿色包装和循环利用包装材料的理念,以减少对环境的影响。
社会实践报告500字(7篇)

社会实践报告500字(7篇)社会实践报告500字最新(7篇)社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。
以下是我整理的社会实践报告500字最新(7篇),欢迎大家借鉴与参考!社会实践报告500字篇1今天,我当了一天的小快递员。
我以前一直认为这份工作非常容易,但当自己真的去动手实践的时候,似乎一切就变得不那么简单了。
一大早起床后,我就匆匆吃完早饭,随着父亲去了EMS物流总站。
一进门我就看见摆了一屋子的货物,我先和快递员分件,分出属于自己那一片区域的邮件。
分完件后,我们就开始向车里装货,此时此刻我才发现这快递员不仅体现一个人的耐力更是体现一个人的体力,没力气根本就搬不动这些件。
一切准备就绪,我们开始开车送件,单位和公司还算比较好送,直接送到门卫,让邮件人签名就可以了。
但住宅就不好送了,费了好大劲爬到六楼,就送一件邮件。
其实,通过这一天的实践,我深切的体会到这份工作的不易,我想说人应该互相理解,有时我们总说快递员态度不好去投诉人家,但让你一天送一百或者更多的邮件的时候,我相信你也会产生厌倦,烦躁的情绪,所以我们应该多去理解他们。
好了,今天我的工作已经接近尾声了,最后我们拿着一共108张特快专递单回到总站去微机录入。
单是这一天的工作就令我身心疲惫,就别说真正的快递员365天的每天这样的工作了,这时我才感到每一行的工作都有每一行工作的苦。
我以后会珍惜自己的学习生活,努力用知识来武装自己,同时我会更加尊重每一个勤苦工作的劳动者。
社会实践报告500字篇24月4日,由四川农业大学农业经济研讨协会组织的清明下乡实践活动圆满结束。
本次活动为期4天,农经协会17名会员参与其中。
“活动中真的懂得了,学到了,长大了。
除了与村民交流,3号的拉练也让我记忆深刻,只有5个馒头,一瓶水,我们共同走了7个小时,即增加了我们队员之间的情谊,也锻炼了我的意志。
2024暑期快递公司实习报告3篇2

2024暑期快递公司实习报告 12024暑期快递公司实习报告 1精选3篇(一)2024暑期快递公司实习报告一、实习目的本次暑期实习的目的是为了提升自己的实践能力,并了解快递行业的具体运营模式和管理流程。
通过实际工作的经历,培养自己解决问题的能力,提升自己在团队合作中的表现和沟通能力,为将来的职业发展打下基础。
二、实习公司背景本次实习公司是一家知名的快递公司,在行业内拥有较高的知名度和规模。
该公司拥有完善的物流网络和先进的信息技术系统,能够提供快速、高效的物流服务。
三、实习工作内容在实习期间,我主要参与了以下工作内容:1. 跟进订单:负责跟进和处理客户的快递订单,确认收件信息、包裹信息,并安排快递员进行取件和投递。
通过这个工作,我学会了如何高效地处理大量的订单,并保证订单的准确性和及时性。
2. 客户服务:负责客户的咨询和投诉处理,提供满意的解决方案。
通过与客户的沟通,我学会了如何倾听和理解客户的需求,并给予他们及时的帮助和支持。
3. 运营分析:参与了公司运营数据的统计和分析工作,了解运营状况,并提出改进措施。
通过分析数据,我学会了如何从数据中寻找问题所在,并提出有效的解决方案。
4. 员工培训:参与了快递员的培训工作,包括操作技巧、安全知识等方面的培训。
通过培训工作,我了解了员工培训的重要性,并学会了如何有效地传达知识和技能。
四、实习收获通过这次暑期实习,我收获了以下几点:1. 锻炼了工作技能:通过跟进订单和处理客户服务等工作,我提高了自己的信息处理能力和解决问题的能力,在实际工作中学习了很多实用的技巧和方法。
2. 拓宽了眼界:在与不同类型的客户和团队成员合作的过程中,我了解了不同的工作方式和思维模式,拓宽了自己的眼界,提高了自己的适应能力。
3. 增强了团队意识:在实习期间,我与同事们一起合作,共同解决问题和完成任务。
通过团队合作,我学会了如何与他人有效地沟通和协作,增强了自己的团队意识。
4. 了解了快递行业:通过实习,我对快递行业的运营模式和管理流程有了更深入的了解。
物流公司工作社会实践报告材料五篇

物流公司工作社会实践报告材料五篇社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,物流社会实践报告120__年的暑假是上大学来的首次暑假,大学不同于高中,暑假并没有所谓的暑假作业,但我并不想过一个碌碌无为的暑假,我想过一个与以前都不一样的暑假。
以前的我如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会的复杂与艰辛。
在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。
我们学到的知识好少。
没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。
志当存高远,事应求卓越。
前途是光明的,道路是曲折的。
所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
快递社会实践报告4篇

快递社会实践报告4篇为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。
我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。
现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初,为了能够增加此项活动的“含金量”。
我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。
其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。
在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点:第一,与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。
在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。
与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。
在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名,自己的名可以省略。
快递实习报告范文4篇

快递实习报告范文4篇1.实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与开展,稳固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的根底。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的根本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:XX年7月26日——XX年8月18日3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司4、实习的主要内容4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括xx邮政速递物流公司成立于XX年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流开展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流〞的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。
邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近XX个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息效劳等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流效劳。
目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。
邮政速递物流以市场为导向,以效劳为本,将迅速、准确、平安、方便、诚信作为用户的效劳宗旨,通过几年来的开展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户开展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
快递公司暑期社会实习报告模板3篇

快递公司暑期社会实习报告模板快递公司暑期社会实习报告模板精选3篇(一)快递公司暑期社会实习报告模板一、实习单位介绍1. 公司名称:(填写公司名称)2. 公司地址:(填写公司地址)3. 公司规模:(填写公司规模)4. 公司业务范围:(填写公司主要业务范围)5. 公司的发展状况:(填写公司的规模、发展趋势等)二、实习部门介绍1. 部门名称:(填写实习部门名称)2. 部门职责:(填写实习部门的主要职责)3. 部门组织架构:(填写实习部门的组织架构,并标注自己所在的职位和层级)三、实习工作内容1. 工作任务:(详细描述实习期间承担的具体工作任务)2. 工作时间:(填写实习期间的工作时间)3. 工作难度:(对自己的工作难度进行评价,并阐述克服困难的具体方法)4. 工作成果:(描述自己在实习期间取得的工作成果)四、实习收获与体会1. 专业知识:(分析实习期间对专业知识的掌握情况)2. 工作技能:(总结实习期间学到的工作技能,例如沟通协调能力、问题解决能力等)3. 职业素养:(描述自己在实习期间培养的职业素养,例如团队合作、责任心等)4. 实习体会:(对整个实习过程给予的评价,并提出对自己的改进意见)五、存在的问题与建议1. 存在的问题:(分析在实习期间存在的问题,并提出改进的建议)2. 对实习单位的建议:(对实习单位的管理及其他方面提出建议)六、个人成长与发展规划1. 个人成长:(总结自己在实习期间的个人成长,包括对自己的认识、自信心等方面的提高)2. 发展规划:(描述自己对未来发展的规划,包括继续深造、就业方向等)七、感谢与总结1. 感谢对象:(对在实习期间给予帮助的人表示感谢)2. 总结:(对整个实习过程进行总结,表达对实习单位的感激之情)以上是一个快递公司暑期社会实习报告的模板,你可以根据自己的实习经历进行相应的填写和调整。
希望对你有帮助!快递公司暑期社会实习报告模板精选3篇(二)快递公司社会实习报告一、实习背景快递行业是随着电子商务的发展而崛起的新兴行业,以其高效、便捷的特点,迅速成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
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大学生快递公司暑假社会实践报告我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。
以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
为什么从过去的只听钢琴曲、交响乐,转变到现在兼容并包的局面呢?因为流行音乐的感情蕴涵非常浅显,能够瞬间唤起听众的感情。
因此,听众不需要特定的心情、特定的环境,就可以直接进入到主创人员创设的情景中,从而达到与演唱者一起激动、一起忧伤、小草范文网一起回味悠长的境界。
流行音乐的流行就是因为它实在太大众化,根本不需要你有任何的条件,是完全的大公无私的音乐。
如今的社会节奏日趋快速,大量信息的广泛传播需要及时处理,商业谈判分秒必争,学习生活如同绷紧的弦。
人们的生活越来越紧张,需要以音乐来加以调剂。
这种情况下古典音乐那种深深埋藏的韵味怎么会是享受呢?作为学生,我这样的工作称之为社会实践,从我的工作性质讲,这也算是很贴切的社会实践了,至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷,接触到更多社会上的人和事,范文之社会实践报告:2011年暑假社会实践报告范文(快递公司)。
近几年快递公司犹如雨后春笋一样,参与快递市场角逐的企业越来越多。
大学生暑期参加社会实践不妨找一下这方面的公司进行实习。
2011年快递公司暑假社会实践报告范文今年暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。
因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是2002年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。
公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
快递公司总的工作流程如下:首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。
取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。
但是刚开始做时也是困难重重的。
我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。
不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门道。
比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。
还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。
作为学生,我这样的工作称之为社会实践,从我的工作性质讲,这也算是很贴切的社会实践了,至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷,接触到更多社会上的人和事。
前面提及了我工作本身的事情,现在要谈关于社会实践中的一些感想。
今年的暑假是我过的最有意义的暑假,因为这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己,独立的过了一个暑假。
因为我在暑假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在工地的管理中责备下级是不可避免的。
责备也要用适当的方式,既要与工人打成一片,也要保持自己的威严。
虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。
它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。
虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。
因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。
我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
这次的工作,让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会,几乎是淋漓尽致的。
社会上形形色色的人和事,给我的感觉实在是错综复杂,我看到了好的现象也看到了不好的现象。
这里举出几个我印象最深的事例。
首先,关于小区物业。
快递员接触最多的客户应该要属住宅户,所以我们经常要跑到居民小区里去送件,而小区里除了住户,最多见到的人就是物业人员了。
从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。
那一次我送一个文件到某住宅小区,结果收件人家中没人,通过电话联系,收件人交代我把文件送到物业,于是我辗转到物业办公室。
见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员,那位物业人员听后立即阴沉了脸,说:"又是快递,我们这不是杂货铺,我不是跑腿的,你别把东西放我这!"碰壁之后,我再次和收件人联系,并把电话交给物业人员接听,最后物业和业主谈好了,把东西先放在办公室,收件人回家后自己来领。
事毕,我让物业人员签字了,顺便问了问她为什么开始对我发脾气,她居然告诉我:"很多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中,便直接把东西放在物业这。
"我说:"那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢?"结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。
住户不在家,物业人员帮助给签收一下快件,这是很平常的事情。
即使是一个邻居,帮这样一个忙也是情理之中,况且物业公司还是收了业主钱的。
说个题外话,我的一个亲戚也住在类似的小区里,每年要交600块的物业费,可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费,那么这里有一个疑问,如果一个小区有1000户住户(因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动,所以我推测那个小区有1000户居民),那么一年下来,物业就要收六十万人民币,除却保安,水电工,园丁的报酬,何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费,房地产商也是出了钱的。
那么这六十万里为什么就不包含一个停车费?送件过程中,我还遇到一个离奇的事情。
是另一个小区,同样是业主不在家,物业帮忙签收快件,这次物业倒是挺配合的。
只是我拿了回执准备走时,进来了一位业主,跟物业人员说他家那栋楼漏水了,楼下邻居提意见,希望那位业主能找物业人员过来维修一下。
结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身,直接说,下班了,维修的师傅不在。
那位业主显然不太满意这个答复,提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看,至少让业主楼下的邻居知道,业主是出来找人修了,只是没找到,好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在,哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意,甚至不愿意起身。
这时业主火了,看样子那意思是,你不把我的问题解决了,我就把你解决了!事情至此,物业只好跟着业主去了他家。
那么这里又回归到那个钱的问题,几十万的物业费平摊给十几个物业人员,难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗?如果我是老板,我更愿意花几万元买几条狼狗看门。
其次,讲讲国营企业和私营企业的问题。
我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的,而我看到的浅显问题,主要是体现在企业的门口形象--保安。
一般的,不是国营企业的公司、工厂等单位,我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的,或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了,而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。
而单位的名称后面如果带个"厅""局""所"等字眼的话,那的保安就不会这么好了,比如我送了一个快件到武汉大桥局,门口保安就拦住我不让进去,我说那给收件人打个电话吧,至少告诉他有快件,保安却很蛮横的说不需要打电话,交给他就行了,我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的,就自己拿出手机准备给收件人打个电话,那保安看见了居然向我走了一步,看起来要抢我电话一样,吼我说:"说了不打电话,东西交给我就行了!"我当时也很恼火,就对他说:"你要负你的责,不让人随便进单位,我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。
而且我是用我自己的电话打,你也不让吗?"这样一说,那保安才不再阻拦我。
后来我一分析,可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事,是很伟大而光荣的,而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬,好像是对他的能力的一种亵渎,不放心他一样。
这样想来,就能解释他怎么那么大的火气了。
例子举的不多,但是几天的经历让我发现,这是一个普遍现象,我想,既然是为国家办事,那么也代表着国家的颜面,理应比一般的小单位小企业的职员更具备素质才对。
谁知本末倒置。
快递员是和人接触比较多,接触人种比较多的一项工作,而探讨我看到的现象之根本,是从我接触人的态度出发。
经过几天的奔波,在亲友的介绍下到了湖南省千山红建筑公司工作。