接待当事人
律师事务所接待当事人流程
律师事务所接待当事人流程嘿，亲爱的朋友！今天来跟您唠唠咱们律师事务所接待当事人的那些事儿。
当事人一进门，咱前台的小伙伴就会笑脸相迎，热情地打招呼，“您好呀，欢迎来到咱们律所！”然后会请当事人先坐下，递上一杯暖暖的水，让他们先放松放松心情。
接着，负责接待的律师就会闪亮登场啦！先会来个自我介绍，“您好，我是负责您这事儿的律师，您叫我[律师名字]就行。
”然后会耐心地听当事人讲述自己的情况，那表情可专注啦，时不时点点头，让当事人知道咱们是真的在认真听。
搞清楚事情后，律师会根据自己的专业知识，给当事人分析分析情况，“您看哈，从目前的情况来看，可能会有这样几种结果。
”这时候，会说得简单易懂，不让当事人听得云里雾里的。
如果当事人有好多问题，别担心，律师都会一个一个耐心解答，“您别着急，这个问题是这样的……”
要是需要进一步了解一些材料或者证据，律师也会很温柔地跟当事人说，“麻烦您回去准备一下[具体材料名称]，这样咱们能更好地处理您的事情。
”
送当事人出门的时候，还会来一句，“您放心，咱们会尽全力帮您的，有什么新情况随时联系。
”
怎么样，咱们律所接待当事人的流程是不是挺贴心、挺靠谱的呀！。
律师接待当事人的注意事项
律师接待当事人的注意事项包括以下几点：
1.热情接待：律师要热情接待当事人，让当事人感受到律师的关
心和支持。
2.充分了解案情：律师要充分了解案情，包括案件的事实、证
据、法律适用等方面，以便为当事人提供更好的法律服务。
3.保密：律师要保密当事人的个人信息和案件信息，不得泄露给
第三方，以确保当事人的隐私和安全。
4.解释风险：律师要向当事人解释案件的风险和可能的结果，让
当事人了解法律程序和法律后果。
5.提供方案：律师要根据当事人的具体情况和需求，提供合适的
法律方案，帮助当事人解决问题。
6.费用：律师要向当事人说明法律服务的费用，并确保费用合
理、透明，避免让当事人承担不必要的费用。
7.建立信任：律师要与当事人建立信任关系，让当事人相信律师
能够为其提供优质的法律服务。
8.尊重当事人：律师要尊重当事人的意见和决定，不得对当事人
进行歧视或冷漠对待。
9.及时沟通：律师要及时与当事人沟通，让当事人了解案件的进
展和结果，避免让当事人担心和焦虑。
10.持续关注：律师要持续关注当事人的情况和需求，为其提供
必要的支持和帮助，确保案件得到妥善解决。
如何接待当事人
每个人在遇到麻烦时，大都需要一个很好的倾听者。当事人来咨询，首先需要你听他说，在他说的过程中，尽量注视当事人，这样传达给当事人的信息就是你在认真耐心的听他说，从而拉近你们之间的距离。在听当事人说的时候，你要想他在面对这个情况的时候是怎么样一个心理，他想要你怎么做。可能当事人跟你的看法不同，也不要着急去反驳，你要就着他说的想法去分析你为什么跟他的看法不同，告诉当事人既然你来找我咨询，就说明你相信我的专业性，是想要让我从法律专业角度去帮助你分析解决问题。解决问题时，你要指出当事人在案情中所遭受的侵害，尽量站在当事人的角度，运用法律一一解答。
可以先做个简短的自我介绍后就坐。在就坐时要注意位置的把握，一般选择跟当事人面对面交谈沟通，如果客观条件不允许，尽量让当事人坐在你的左手边，据研究表明，从人的习惯和心理来讲，转脸向右边的人说话会觉得比较随意和倾和，易于向人表达，而转脸向左边的人说话时难免觉得有一些别扭，人总不愿意先扭头跟左边的人说话，所以要尽量让当事人转右边向你说话，这可以让他更坦诚的向你叙述案情，加深你和当事人之间的沟通。
仪容仪表是律师内在素质、外在形象的具体体现。要对自己的衣着形象进行必要的修饰，尽量做到庄重整洁，律师需时刻保持良好的精神风貌。
1.律师在接待当事人时，头发应梳理整齐，面部、手部，以及穿着某些服装而暴露出的腿部要整洁。
2.律师在接待当事人时，着装应干净整齐，不穿奇装异服。女律师不穿过份暴露服装；男律师不穿短裤、无袖衫和拖鞋。
如何接待当事人
做为律师来讲，接待当事人是代理案件的第一步，也是非常重要的一步，其效果可能会影响到案件的代理成功与否，在接待客户的时候，一些必要的方法和技巧有助于委托关系的达成。下面就我接待的一些经验，谈谈想法。
接待当事人分电话咨询和上门咨询。电话咨询在这就不过多赘述，对于接待上门咨询的当事人，首先要选择一个安静整洁的办公场所，最好是一间独立无打扰的办公室，这样让当事人谈起案情来思想上没有太大的顾虑。
青年律师接待当事人，需要知道的12个细节
青年律师接待当事人，需要知道的12个细节接待当事人是青年律师的日常工作，通过聆听当事人诉说，了解案情，制定诉讼策略，书写起诉状或答辩状。
怎样才能省时、高效地做好聆听工作呢？要注意以下12个细节。
一、不要过早下结论。
当事人说话，大多从自己角度出发，讲自己的理，多有夸张、不实之词，所以律师在聆听时，要保持客观谨慎态度，不可妄下结论，有的青年律师想表现自己熟悉法律知识，对方没说多久，就下结论，结果与法律事实不符，反而让当事人觉得不够成熟稳重。
二、不要随意打断对方说话。
有人思路不清，如果说话被打断，思维会更加混乱，前言不搭后语，所以对方说话时，不要随意打断，这也表示你对他的尊重。
三、一边听，一边记。
记录是个好习惯，但你不可能把对方所有话记下来，所以只记重点，没记全不要紧，等他讲完一段，再询问补齐，记录一定写清时间、对方姓名，以备事后查找。
四、微笑。
有人没有经验，见了律师就紧张，所以聆听时不要把气氛搞得过于严肃，经常用眼神与对方交流，面带微笑，微微点头，说：我理解，或我明白，鼓励当事人陈述。
五、共情。
有人心存怀疑，或者略有抵触，老年人尤其如此，接待此类人，可用共情方式缓解气氛。
比如说：“我听了你的话，深有同感”，或“我也有过你说的经历”，情感上的共鸣，能快速、有效拉近双方距离。
六、不要抱肘或攥拳。
聆听时不要在胸前抱肘，这是防御性的身体语言，也不要双手攥拳，这个动作会让对方感觉紧张。
要缓和气氛，不要从身体语言上给对方施加压力。
七、不要做习惯性小动作。
比如晃笔、转笔、抖腿、挠头等，这些小动作让人感到不安，会干扰对方讲话思路，也让人感觉你不够沉稳。
八、不要靠在椅子上。
很多律师坐老板椅，向后一靠，既舒服又显派头，但在当事人面前不要这样，过分放松让会让对方感觉你不重视他，所以接待当事人，应该坐直身体，并且微微倾向对方，表示你正在注意听对方讲话。
九、注意椅子朝向。
很多律师椅子朝向办公桌，而当事人椅子在办公桌侧面，律师扭动上身九十度朝向当事人，但腿还是朝前，这个姿势在身体语言里表示感觉不安，随时想要逃走，所以尽量不要这样坐。
离婚案件接待当事人的技巧
离婚案件接待当事人的技巧1. 一定要耐心倾听啊！当事人来找你倾诉，那可得认真听着，别不耐烦。
就像医生看病，得先听病人把症状说全了呀。
比如当事人哭哭啼啼地说她老公怎么怎么不好，你总不能打断人家吧。
2. 要给当事人足够的安全感呀！让他们觉得能信任你，把一切都说出来。
这就好像在黑暗中给他们点亮一盏灯，照亮他们的路。
像有当事人紧张兮兮地来，你就该用温暖的话语让他放松下来。
3. 注意表情和语气哦！别冷冰冰的，得有亲和力呀。
可以想象一下，你要是摆着一张臭脸，谁还愿意跟你多说呀！比如微笑着问当事人一些问题，而不是板着脸。
4. 懂得换位思考嘛！把自己放在当事人的位置上，感受他们的痛苦和无奈。
这不就跟你自己遇到麻烦事希望别人理解一样嘛。
当当事人诉说婚姻的不幸，你要能体会他们的心情。
5. 别着急下结论呀！先把情况了解清楚再说，就跟拼图似的，得一片片凑齐了才知道全貌啊。
别当事人刚说一点，你就开始评判。
6. 适当给予安慰和鼓励呀！人家都这么惨了，你一句暖心的话能让他们感觉好多了。
就好像给受伤的人贴上一块创可贴。
当事人灰心丧气时，你说句“别灰心，会好起来的”，多温暖人心啊。
7. 提问要有技巧呢！别东一榔头西一棒槌的，要有条理地问。
这就像顺藤摸瓜，一点点找到关键所在。
比如先问婚姻出现问题的时间，再问具体表现。
8. 保持客观公正哇！不能偏袒任何一方，得公平对待。
就像裁判一样，不能有私心。
当事人说对方的不是，你也不能偏听偏信。
9. 保护当事人隐私啊！这可是非常重要的，说出去了那还得了。
这就好像守护一个秘密城堡，不能让别人随便闯入。
当事人放心地把隐私告诉你，你可不能辜负他们的信任。
总之，接待离婚案件当事人，得用心、用情、用技巧，这样才能真正帮助他们。
律师接待当事人的接待笔录
律师接待当事人的接待笔录
接待笔录是律师在接待当事人时记录的一种书面记录，用于记
录双方的沟通内容和约定事项。
接待笔录通常包括以下内容：
1. 时间地点，记录接待的时间和地点，以便日后查证。
2. 当事人信息，记录当事人的基本信息，包括姓名、性别、年龄、职业、联系方式等。
3. 问题陈述，记录当事人向律师陈述的问题或需求，包括案件
的基本情况、当事人的诉求、所面临的困难等。
4. 律师意见，记录律师针对当事人提出的问题所给出的建议、
意见或解决方案。
5. 约定事项，记录双方达成的约定事项，包括律师的代理方式、收费标准、工作进度安排等。
6. 签字确认，当事人和律师在接待笔录末尾签字确认，表示双
方对记录内容的认可。
接待笔录的目的在于记录双方沟通的内容，防止日后发生纠纷，也为律师提供了解案情、制定工作方案的依据。
同时，接待笔录也
是律师职业道德的体现，体现了律师对当事人诉求的认真对待和专
业素养。
在记录接待笔录时，律师应当客观、真实地记录当事人提出的
问题和律师给出的意见，不夸大、篡改或删除相关内容。
另外，律
师在接待当事人时也应当尊重当事人的意见，保护当事人的隐私，
不得泄露涉及当事人个人隐私的内容。
总之，接待笔录是律师在接待当事人时非常重要的一种书面记
录方式，对于维护双方权益、明确工作方向具有重要意义。
律师在接待当事人时应注意的事项
律师在接待当事人时应注意的事项
律师在接待当事人时应注意以下事项：
1. 保持专业形象：律师在接待当事人时应保持专业的形象，包括穿着得体、言谈举止得体，以及给人以亲和力和信任感。
2. 确定当事人需求：律师在接待当事人时应倾听并了解当事人的需求，确保明确了解客户的问题和目标，以便提供相应的法律建议和服务。
3. 保持机密性：律师在接待当事人时应确保对客户信息的保密，遵守律师职业道德规范，不得将客户的信息泄露给第三方。
4. 提供清晰的解释：律师在接待当事人时应用易懂的语言，对法律问题进行清晰、准确的解释，以帮助当事人理解案件的进展和可能的结果。
5. 制定明确的沟通计划：律师在接待当事人时应与客户一起制定明确的沟通计划，包括约定每次沟通的时间、方式和目的，以便双方能够及时沟通案件进展和获取必要的信息。
6. 规划合理的时间表：律师在接待当事人时应根据案件的紧急程度和工作量，给予适当的时间表和工作进度安排，确保能够按时完成相关工作，以提供高质量的法律服务。
7. 考虑经济能力：律师在接待当事人时应了解当事人的经济能力，对费用问题进行适当的讨论，确保费用事项明晰，并提供
费用预估和支付方式的建议。
8. 建立良好的沟通和信任关系：律师在接待当事人时应充分倾听当事人的问题和顾虑，尊重当事人的意见和决策，在沟通中建立良好的信任关系，以保证有效的合作和案件处理。
这些事项可以帮助律师在接待当事人时提供优质的法律服务，满足当事人的需求，并建立良好的律师-客户关系。
律师接待当事人的注意事项
律师接待当事人的注意事项1.提前准备：律师在接待当事人之前应提前做好准备工作，包括对案件的背景资料进行了解和整理，以便与当事人交谈时可以更加详细地了解案件的情况。
2.亲切友善：在接待当事人时，律师需要展现出亲切友善的态度。
要始终保持微笑，用礼貌的言语对待当事人，给予他们足够的尊重和关注，让他们感到被重视和信任。
3.聆听与沟通：律师需要倾听当事人的陈述，并与其进行有效的沟通。
要给当事人充足的机会，让他们详细地叙述案件的来龙去脉和自己的诉求，同时要及时向当事人提供法律意见和解释，以解答他们的疑惑和困惑。
4.尊重隐私权：律师需保护当事人的隐私权，不得将当事人的个人和案件信息泄露给他人，以免引起不必要的麻烦和损害当事人的利益。
5.坚持诚信和保密原则：律师在与当事人交流时，应始终坚持诚信和保密原则。
要以客观、公正和专业的态度对待案件，不得在交流中夸大事实或隐瞒真相，不得泄露当事人的信息和举证材料。
6.解释法律风险和可能的结果：律师应对当事人解释案件所面临的法律风险和可能的结果，包括法律程序、时间、费用等方面的风险。
律师需在与当事人交流中做到真实和客观，让当事人更清楚地了解案件的现状和发展方向。
7.确定诉讼目标与策略：在接待当事人时，律师需要与当事人明确诉讼目标和策略，就案件的诉求、证据和辩护等方面与当事人进行深入的沟通和讨论。
要充分认识到当事人的立场和意愿，合理安排案件的进程和实施方案。
8.客户满意度调查：律师可以在接待当事人结束后，向他们提供一个满意度调查表，对律师的服务进行评价和反馈。
通过客户满意度调查，律师可以了解到自己的不足和改进的方向，提高自己的服务质量和效率。
总之，律师在接待当事人时需要展现出亲切友善的态度，严守法律道德和职业道德，做到真实、客观和专业，与当事人进行有效的沟通和合作。
只有这样，律师才能更好地为当事人提供法律服务，帮助他们解决问题，维护自身权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对律师来说，接受当事人的咨询不是炫耀自己的法律功底，也不是简单的能解答当事人提出的问题。
而是能要给当事人找到解决问题的最佳方案，或者帮助当事人解决问题，只有在这种情况下，当事人才可能将财产、自由，甚至于生命托付给你，使你获得案源，抓住商机。
下文通俗易懂、深入浅出，可以让年轻律师迅速掌握咨询业务的关键，没有华丽的词藻，但可以读出“专注的力量”。
对当事人来说，咨询律师不是为了听律师“念法条”，当事人关心的是法律规定对我的影响是什么?律师能在法律知识的支撑中，为我找到一个怎样的解决问题的方案?律师是一个实务性、操作性很强的职业。
并不是说读了多少书、有多高的文凭就一定能够正确的面对法律实务，正确的面对当事人。
或者说就能成功地完成这个法律事务。
什么是一个成功案子?如何算一位成功的律师?就是即便这个案子你败诉了，当事人对你也没有怨言，最起码的底线是对你没有怨言，如果能做到败诉了他仍然还感激你，感谢你，那么你就是成功的。
任何人进入律师行业，都需要一个长期的、通过与老律师的一种师徒关系起步，就像医生一样，没有哪个医生可以从医学院直接上手术台操刀。
但是很多律师没有这样的机会或者说没有经过这种正统方式的起步，这就导致很多东西可能从一开始就是错误的。
针对这个问题，我们才要实行“上会制度”，简单的意思就是对于非法学专业出身的新律师，以及办理非专业方向案件的律师，这两类律师，我们就要对他们所做的案件，根据案子的难易程度由该专业的部门主任组织部门律师讨论具体的办案思路，当事人请了一个律师，但整个律师事务所相关专业的律师都在为整个案件出谋划策。
这也相当于医院的会诊制度。
现在我们先回过头来想想，你们听到的，看到的，你们身边的律师，甚至包括你们自己，是否有一个咨询长时间的与当事人纠缠，一个上午或者一个电话从这边打到那边，长期纠结着一个问题，有没有这种情况?有没有在咨询时，律师和当事人相互之间已经开始辩论起来，甚至在电话里面发火?有没有当事人只要已提出一个问题就马上开始解答，然后提出下一个问题又开始解答，从而导致言不由衷，甚至前后矛盾，有没有这种情况?还有的就是遇到自己非专业方面的咨询，有的律师连自己回答的时候都是底气不足的，逻辑混乱，在这种情况下，作为当事人怎么可能把他的财产、甚至他的身家性命托付给你呢?这些问题是年轻律师普遍面临的问题。
那么如何改变这一切?如何让新律师能够快速的适应这种接待?如何让你们找到一个“葵花宝典”?从两个方面阐述，一个方面是狭义的咨询，第二个方面是广义的咨询。
所谓“狭义的咨询”是什么呢?狭义的咨询，也就是对法律问题本身的咨询。
针对这类型的咨询其实就是三个步骤。
即一“听”、二“问”、三“回答”。
第一步，听。
何谓“听”?实际上就是要学会倾听，认真倾听。
这是一个非常重要的环节，大家平时在咨询中经常存在一个问题，就是没有认真的，冷静的去倾听，而是非常着急的就开始问，或者开始回答。
其实，学会倾听是一个人最基本的素质，最起码的涵养，朋友之间，夫妻之间，所有的人际交往，都离不开倾听，更何况是律师?甚至于有一些当事人，你还没有给他解答，仅仅是去倾听他的委屈，他的不幸，他的痛苦，他就已经对你感恩戴德了。
为什么?因为没有人认真倾听过他们!那么要怎么倾听?倾听什么?其实就是要在当事人的言语间捕捉到这是否属于法律问题?是一个什么法律问题?涉及哪些法律关系?比如说：当事人讲到在工地上发生伤亡事件了，马上你要捕捉到这有可能是个工伤问题。
讲到人被抓了，你马上就要捕捉到这可能是一个刑事案件了，然后刑事案件你就要在他的阐述中捕捉到是故意伤害，故意杀人还是过失行为?他是被害人还是被告人?要在当事人前面几句话中就要抓住这些问题，而且是每个细节都要专注的倾听，任何一个细节你一旦错漏了，有可能就对你下一步的问甚至后面的解答都会造成影响，一“听”、二“问”、三“答”是环环相扣的，如果你没有认真倾听，那就提不出关键的、核心的问题，甚至提出了一些当事人已经回答过的问题，所以倾听是咨询的前提和基础。
第二步，问。
“问”什么?怎么“问”?但是你千万不要指望当事人可以把所有的问题给你讲出来，这不可能，因为他抓不住重点，涉及到法律问题的一些细节、要素，他是不明白的，所以他的陈述完全是一个本能的，原生态的一个陈述过程，所以我们的第二步就是有针对性的问。
问什么呢?就是问他所咨询的问题的一些法律要素。
第三步，答。
现在大家应该理解为什么要坚持三个步骤了，实际上在听和问的时候你都在酝酿如何对当事人进行解答。
因为有了前面的“倾听”和“询问”，这时候你的回答是自信的、有条理的、慎重的，当事人对你的解答也就非常信服了。
但是如果反过来呢?当事人刚刚才问：这个婚要怎么离?你就马上回答，然后又提一个问题，你又马上回答，你永远在被他牵着鼻子走，永远在纠缠中，律师的很多时间就被他白白浪费了。
而当你准确的把握了“听”“问”“答”这三个步骤，咨询就会时间短、有效率、使当事人信服：其次就是经过慎重思考的解答是有逻辑的，自信的。
以上就是狭义的咨询，认真的倾听、有针对性的询问、负责任的回答，无论是当面咨询，电话咨询，还是电台的咨询，必定是遵循这样的步骤的。
只有一步一步把前面基础工作全部做好，才能有条理的完成咨询，如果打破这样的顺序，就会是一团乱麻。
如果从广义的角度来谈，这就不仅仅是法律问题的咨询，而且还包括任何赢得当事人的信任，如何获得业务，如何做好业务等等。
大概包括下面这些问题。
1、无论是什么咨询，首先要明确当事人咨询的问题是否是法律问题。
比如：有些咨询电话接通就问如何办个准生证?怎么样落户?这是法律问题吗?不是。
如果不是法律问题怎么办，是不是一句话告诉当事人：你这个不是法律问题，不要问我。
是不是这样就完了?所以又回到当事人咨询的目的是什么的问题，当事人并不是特别需要答案的，他需要的是怎么办，怎么解决自己的问题。
这就要告诉当事人这不是法律问题，你应该到什么部门、跟哪个部门联系。
特别是我们在电台咨询和一些电话咨询中经常会遇到这样的问题，这个时候律师不能太功利，觉得不是法律问题，不是自己的客户，马上就不耐烦。
律师事务所应当有社会担当和社会责任，电话打过来是别人的一种信任，你应该告诉他要去哪里处理，给他指出一条解决途径。
这是第一类，非法律问题的咨询。
2、如果是针对法律问题的咨询，应当从以下几方面予以考虑：其一，咨询的问题是什么法律问题?比如：离婚纠纷、劳务纠纷……其二，咨询的问题涉及什么法律关系?比如：债权债务关系、合同关系、借贷关系……其三，本案涉及什么法律元素?包括哪些要件?比如：一起离婚案件中，具备的法律元素就有感情是否破裂、子女抚养权是否有争议、财产问题、债权债务等其四，将法律关系中的各个要素揭示出来，任何一个案件，婚姻案件、工伤案件、劳动争议案件等等，必定有自己的法律要素。
当事人讲述的过程通常是没有条理的，他无法完整的把案件要素呈现出来，这种情形下要想揭示在个案中的各个要素，就要对当事人陈述不完整的要素逐一询问，了解案件的整体框架。
其五，为当事人找到解决问题的办法或者思路。
站在当事人的角度而言，当事人找到律师通常是自己处在似是而非，左右为难的情况下才会花钱聘请律师。
显而易见，当事人聘请律师需要得到的是一种解决问题的方法，需要知道自己的问题要怎么解决，只会“照本宣科”的律师一定是让当事人非常反感的。
3、能够在与当事人的交谈中迅速判断当事人的经济状况。
这里所说的判断经济状况并非势利行为，而是律师必备的功底之一。
因为如果有些当事人经济状况不太好，如果律师的报价太高，当事人是无法承受的;另一类就是经济状况非常好的当事人。
这一类人，如果你的报价太低，他同样瞧不起你，他会认为你的学识，你的功底，你的价值就只能如此。
这一点很微妙的，需要律师认真的观察、仔细琢磨出来。
律师服务的收费高低与律师的功底、自身的价值密切相关，所以这种情况下就要对当事人的经济状况有一个大概的把握。
4、律师咨询要“永远以我为主”，切忌“一问一答”，被当事人牵着鼻子走。
对当事人来说，他问所有问题都是他不知道的，但并不是所有答案都是对他有用的，或者说都是他需要的，所以他的问也是原生态，没有逻辑的。
这时候律师就要有步骤的听，有选择得问，就像上面说到的老中医一样，老中医只在把完脉以后，才给你解释是什么问题，然后对症下药。
真正的律师也只有在把握问题的来龙去脉以后，才会有条理的解答。
所以律师一定要以“我”为主，一问一答就是典型的被当事人牵着鼻子走。
这样就只会让自己陷入被动，很难让当事人对你产生信服。
除了前面说到的“一问一答”可能导致随着对案子的了解前后答案相互矛盾、浪费时间等弊端以外，还可能因为很多自己专业以外的法律问题，你并不可能回答的那么标准，而且对解决问题没有丝毫的意义。
5、当事人不是要法律答案，而是需要解决问题的思路和方法。
接待咨询时，我们面对的是当事人，是遇到问题需要解决的人，并不是法学院的学生，所以不需要你一味的和他讲法律，而是告诉他，这个案子要怎么办?能怎么办?能办到什么程度。
6、针对电台、电视台等公众媒体的采访或法律热线中，如何解答当事人的咨询。
面对这种公众媒体，我们负有普及法律、宣传法律精神、法律常识的义务。
在电台的咨询中，主持人问你一个问题，绝对不是想让你用一两个字简单的说出答案。
答案往往是明确的，现成的。
作为一位律师嘉宾，你要告诉公众的是为什么是这样的答案，也就是他背后的法律法规、立法背景、法律文化、社会背景、社会现象以及倡导什么价值观等等。
7、面对自己不熟悉的领域要如何解答。
接待当事人的过程中，遇到自己不熟悉的领域中的问题，切忌敷衍当事人，也不要盲目拒绝，否则这个问题永远是你的盲区，你永远也不知道要怎么解决。
律师并不是万能的，所以如果遇到这种情况，你完全可以坦白的告诉当事人这个问题我还不能负责任的回答你，或者说这是自己的弱项，能不能等下来查阅相关资料、请教该领域专业人士以后再来解答?很多律师可能会认为这样会不会让当事人怀疑自己的能力，连当事人提出的问题都无法解答，这是非常狭隘的想法，如果你这样想，恰恰证明了你的不自信，真正明事理的当事人绝不会因为律师的坦诚而看低你的专业素养，相反，只会感动于你的认真负责，对你更加信任。
8、“术业有专攻”，坚持做专业的业务。
专业的律师做专业的业务，尤其是年轻律师，刚刚独立生存的，都存在一个普遍的心理：只要是有业务，不论是不是自己擅长的，什么案子都敢接受。
这是非常错误的。
首先非专业领域的律师很难做好这个专业的业务，其次效率大大的降低了。
也许你以为自己一个人办理，就可以一个人获得所有的收益，或者是想着自己好不容易接到一个案子还要和别人分，觉得不甘心，这是最错误的想法，危害性非常大。
一方面在非专业以外的案子，也许你根本不清楚它的难易程度，很多问题你就不好把握，最主要结果也不理想。