人际关系讲课版
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从我做起,营造和谐的人际关系(中青年后备干部培训班 讲课稿)
从我做起，营造和谐的人际关系(中青年后备干部培训班讲课稿)提纲一、前言二、目前我国人际关系的现状及原因初探三、营造和谐人际关系的重要性四、从现在做起，从我做起1.正确对待自己2.正确对待别人五、人际交往艺术1.与上级的交往2.与同级的交往3.与下级的交往六、结语一、前言人们都盼望在一个心情舒畅的环境中生活和工作，尤其盼望有一个健康和谐的人际关系。
提倡培育良好的社会心理环境，努力营造健康和谐的人际关系，在当前具有重大的现实意义，其必要性和针对性也都十分明显。
确是众人所盼，民心所望。
为此，从现在做起，从自己做起，为营造和谐的人际关系，加强自身思想道德建设和良好的自我心理意识的培养，是后备干部队伍思想建设不可忽视的一个重要方面，也是每一个后备干部成员为社会所作的一份应有的贡献。
二、目前我国社会人际关系的现状及其原因初探当今世界，国际形势风云变幻。
政治格局多极化、经济全球化、文化多元化，信息技术快速发展。
我国随着改革开放不断深入，社会主义市场经济的发展，人们的思想观念和价值取向发生着深刻的变化，竞争意识增强，人际关系不断出现新情况、新问题。
我国法律和规章制度的建设及执行也常有滞后的情况，政治思想工作也未能完全到位和见到实效，就会难免出现了一些令人担心的负面现象。
中华民族一直尊崇的以信为本、以诚待人、以义相交，先人后己，助人为等等，逐渐被淡忘。
一旦与金钱、地位、权力相碰撞，就会被一些人所抛弃，道德价值判断出现混乱、理想信念淡漠，思想道德滑坡，人际关系出现不少异常甚至被扭曲的现象。
简言之，我国目前人际关系，我们在充分肯定好的、主流的、正面的同时，也要高度警觉地看到差的、非主流、负面的情况：既有封建主义色彩的特权等级观念和裙带风气，又有比早期资本主义更甚的赤裸裸的图财、求名、夺利的残酷争斗。
个人主义至上的不讲诚信、不顾礼义、唯利是图的互相利用或相互倾轧等严峻局面，距离建立健康和谐的人际关系，营造良好社会心理环境的要求，还有一段很远的距离，决不可等闲视之！原因何在？从学术角度看，就有其历史根源，社会根源（恕本文暂不对以上两个根源作进一步探讨）。
人际关系与沟通教程PPT课件讲义
管理哲学：组织的管理哲学乃代表管理人员，尤其 是最高主管人员的价值观。一般有二种看法：
• 倾向于人性观点 • 倾向于组织目标之达成
组织结构：是个人活动的架构，个人依此结构而建 立起自我的人际关系。 组织目标：是成员据以行事的依据，也是成员行事 的指针与方向。 组织变革：组织为了适应内、外在环境的变迁，随 时都必须作变革的准备，如：学习组织…等
熟识度。 个性。 社会情境。 种族文化。 诚实。 谈话时机、对象。
第二章 人际的个体层面
第五节 体认个别差异的存在
「人心不同，各如其面」：每个人的心性不同， 其行为与需求就有差异，故了解他人的需求， 才能顺应他人的期望，并采取合宜的行动。(个 别差异) 影响个别差异的因素：个性、习惯、态度、兴 趣、动机、情绪、认知、价值观、身心状况。 人类的三种基本人际需求：
人际沟通：系指个体把意思传递给收讯者促使了解其意思，有效的人际沟通含 有下列四大步骤—
• 注意：指收讯者能真正听取沟通的讯息。 • 瞭解：指收讯者能掌握讯息中的要义。 • 接受：指收讯者愿意遵循讯息的要求。 • 行动：指沟通事项的执行。
人际亲疏：指在人际交往过程中，彼此之间能产生亲切感、舒适感、幸福感以 及对对方的重要性。
第四章 人际的情境层面
第四节 人际的文化因素
文化因素会将人际互动与关系局限于一定的化规范中。(如：一夫一妻制) 文化：指人类一切行为的综合体，涵盖了一切的知识、想法、态度、价 值、法律、风俗、习惯、宗教、道德、艺术、文物及其他行为规范等。 文化对人际关系的影响可分为二方面探讨：
文化差异：差异乃由文化本身、种族、地理环境和经济等因素交互作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 而形成的。
由此可知具有正面价值观、良好态度、强烈动机、良好知觉、外 向性格与愉快交往经验的人比较愿意与人交往，并建立良好的人 际关系。
• 倾向于人性观点 • 倾向于组织目标之达成
组织结构：是个人活动的架构，个人依此结构而建 立起自我的人际关系。 组织目标：是成员据以行事的依据，也是成员行事 的指针与方向。 组织变革：组织为了适应内、外在环境的变迁，随 时都必须作变革的准备，如：学习组织…等
熟识度。 个性。 社会情境。 种族文化。 诚实。 谈话时机、对象。
第二章 人际的个体层面
第五节 体认个别差异的存在
「人心不同，各如其面」：每个人的心性不同， 其行为与需求就有差异，故了解他人的需求， 才能顺应他人的期望，并采取合宜的行动。(个 别差异) 影响个别差异的因素：个性、习惯、态度、兴 趣、动机、情绪、认知、价值观、身心状况。 人类的三种基本人际需求：
人际沟通：系指个体把意思传递给收讯者促使了解其意思，有效的人际沟通含 有下列四大步骤—
• 注意：指收讯者能真正听取沟通的讯息。 • 瞭解：指收讯者能掌握讯息中的要义。 • 接受：指收讯者愿意遵循讯息的要求。 • 行动：指沟通事项的执行。
人际亲疏：指在人际交往过程中，彼此之间能产生亲切感、舒适感、幸福感以 及对对方的重要性。
第四章 人际的情境层面
第四节 人际的文化因素
文化因素会将人际互动与关系局限于一定的化规范中。(如：一夫一妻制) 文化：指人类一切行为的综合体，涵盖了一切的知识、想法、态度、价 值、法律、风俗、习惯、宗教、道德、艺术、文物及其他行为规范等。 文化对人际关系的影响可分为二方面探讨：
文化差异：差异乃由文化本身、种族、地理环境和经济等因素交互作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 而形成的。
由此可知具有正面价值观、良好态度、强烈动机、良好知觉、外 向性格与愉快交往经验的人比较愿意与人交往，并建立良好的人 际关系。
人际关系与沟通课件
组织内部的人际关系状况也会影响到 组织的形象和声誉，良好的人际关系 有助于提升组织的社会形象。
促进创新和改进
在良好的人际关系中，成员之间可以 更加自由地交流和分享思想，从而促 进创新和改进。
人际关系在社会生活中的作用
促进社会和谐
良好的人际关系有助于减少社会矛盾和冲突，促 进社会的和谐稳定。
传承文化价值观
空间距离
根据沟通需要，合理运用空间距离， 以营造舒适的沟通氛围。
05 冲突管理与解决
冲突的来源与类型
来源 资源分配不均 目标不一致
冲突的来源与类型
信息沟通不畅 角色和职责不明确
类型
冲突的来源与类型
建设性冲突
有助于发现和解决问题，促进组织成 长。
破坏性冲突
可能导致组织效率下降，甚至造成组 织分裂。
冲突管理的策略与方法
竞争
强调自我利益，忽视其他利益相关者的需求。
合作
寻求共同利益，通过协商和妥协达成共识。
冲突管理的策略与方法
回避
避免直接冲突，可能引发更多问题。
妥协
双方都做出让步，寻求折中方案。
冲突管理的策略与方法
建立有效的沟通渠道
确保信息传递准确无误。
提高组织透明度
让所有利益相关者了解组织目标和决策。
人们也可能被那些能补 充自己不足之处的人吸
引。
相互性原则
人们通常更喜欢那些也 喜欢他们的人，即相互
喜欢。
人际关系的建立与发展阶段
01
02
03
04
初始阶段
双方开始认识，互有好感。
建立阶段
双方开始交流，分享信息，逐 渐深入了解。
稳定阶段
双方关系达到一定深度，建立 起信任和依赖。
人际关系学 课件(共96张PPT)
很快，新的制度出台了，停车问题解决了，医院节省了100万开支，但是，没 过多久，小王就向医院提出了辞职申请。
问题1：小王为什么要提出辞职申请？ 问题2：换了你，该怎么做？
人际关系的一项原则：提意见不要越级
人际关系无处不在
★有人就有人际关系
在办公室：
同事们要小张请客，上个季度销售业绩突出，
得到了公司的奖励，小张说：没时间。心想： 我的业绩好是我能力强，也是我努力的结果， 凭啥请你们的客。
讨论：拍马屁是否应该提倡？
学会处理人际关系
◦ （一）理解人情世故 ◦ “世事洞明皆学问，人情练达即文章”
中西方人际关系比较：
西方人：个体重于群体，个体先于群体
中国人：群体重于个体，群体先于个体
西方人：强调平等
中国人：追求合理的不公平 西方人：其文化以科学、法律、宗教为主； 中国人：其文化以道德和艺术为及时 西方人：求真，重视证据、数字和事实 中国人：求善，重视直觉、感受和仿效
下的交往，即社会交往。
只有随着生产力的这种普遍发展，人们之 间的普遍交往才能建立起来。
二、人际交往与生产力 马克思不仅强调社会因素对人际交往的制
约性，而且指出了交往对生产力的作用。
马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中 专门指出交往与生产力。
三、交往的发展趋势 马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中以
（2）安全的需要
（3）社交的需要
（4）尊重的需要（自尊和他尊）既包括渴
望自由与独立、获得知识与能力，从而感 到自信与自豪的需要，又包括对权力、地 位、荣誉的向往和追求。
（5）自我实现的需要（被称为创造性的 需要）
（6）认识与理解的需要
（7）追求完美的需要
2、舒兹的人际需要理论
问题1：小王为什么要提出辞职申请？ 问题2：换了你，该怎么做？
人际关系的一项原则：提意见不要越级
人际关系无处不在
★有人就有人际关系
在办公室：
同事们要小张请客，上个季度销售业绩突出，
得到了公司的奖励，小张说：没时间。心想： 我的业绩好是我能力强，也是我努力的结果， 凭啥请你们的客。
讨论：拍马屁是否应该提倡？
学会处理人际关系
◦ （一）理解人情世故 ◦ “世事洞明皆学问，人情练达即文章”
中西方人际关系比较：
西方人：个体重于群体，个体先于群体
中国人：群体重于个体，群体先于个体
西方人：强调平等
中国人：追求合理的不公平 西方人：其文化以科学、法律、宗教为主； 中国人：其文化以道德和艺术为及时 西方人：求真，重视证据、数字和事实 中国人：求善，重视直觉、感受和仿效
下的交往，即社会交往。
只有随着生产力的这种普遍发展，人们之 间的普遍交往才能建立起来。
二、人际交往与生产力 马克思不仅强调社会因素对人际交往的制
约性，而且指出了交往对生产力的作用。
马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中 专门指出交往与生产力。
三、交往的发展趋势 马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中以
（2）安全的需要
（3）社交的需要
（4）尊重的需要（自尊和他尊）既包括渴
望自由与独立、获得知识与能力，从而感 到自信与自豪的需要，又包括对权力、地 位、荣誉的向往和追求。
（5）自我实现的需要（被称为创造性的 需要）
（6）认识与理解的需要
（7）追求完美的需要
2、舒兹的人际需要理论
人际关系课程PPT课件
建立良好的人际关系 11
人际关系糟糕的个人原因
•语言不妥 •行为不当 •态度偏激 •私心过重 •好出风头 •孤高自傲 •性格沉闷
建立良好的人际关系 12
一、语言不妥
•祸从口出 •恶语伤人 •言多必失
•到什么山唱什么歌 •见什么人说什么话 •跨文化交际的语言鸿沟 •适当管好自己的嘴
建立良好的人际关系 13
•以自我为中心 •为金钱丧人格 •疑神疑鬼
•看淡金钱 •考虑长远 •为别人着想
建立良好的人际关系 16
五、好出风头
•过分张扬，远离群体 •自我欣赏，冷落别人 •刻意表现，做作虚伪 •风光占尽，毁谤相随
•适当控制表现欲 •经常想想自己的弱点 •让比自己更优秀的人登场 •注意别人的反映
建立良好的人际关系 17
与父母的关系、与妻子的关系、 家庭人际关系 与丈夫的关系、与子女的关系、
婆媳关系、妯娌关系……
4
人际关系缘何难处？
•思想观念的差异 •性格的差异 •感情的差异 •心理的差异 •知识修养的差异 •能力的差异 •兴趣的差异 •利益的关系
建立良好的人际关系 5
几种最难处理的人际关系
上下级关系 同行关系 同事关系 合作关系 男女关系
化解矛盾的方法 •上级尊重、信任下级，下级高效率的工作 •上级亲切、和善，有人情味，下级感激图报 •上级言而有信、以身作则，下级循规蹈矩
7
二、同行关系
建立良好的人际关系
复杂微妙的关系 •同行是冤家。 •同行之间存在共同利益 •同行之间更离不开合作 •同行既是朋友，又是冤家；既是战友，又是对手；
既有交流，有须设防
复杂难处的关系 •利令智昏 •斤斤计较 •明争暗斗 •推委扯皮
化解矛盾的方法 •着眼长远 •顾全大局 •平衡利益 •适当让步
人际关系概述通用课件
互相支持
互相支持是人际关系中重要的方面之一，它有助于增强彼此之间的凝聚力和归属感。 互相支持需要提供精神和物质上的支持，包括倾听、关心、鼓励和帮助对方解决问题。
互相支持有助于建立长期稳定的人际关系，提高个人和团队的绩效和幸福感。
04
CATALOGUE
人际关系的影响因素
个人特 质
01
02
03
自我认知
良好的人际关系能够提供情感支持， 减轻生活压力，提高个体的自尊和幸 福感。
人际关系中的沟通、支持、信任和情 感共鸣等因素对心理健康有积极的影 响。
人际关系中的冲突和疏离感可能导致 焦虑、抑郁等心理问题。
维护心理健康的策略
建立良好的人际关系
建立互相信任、支持、尊重的 关系，增强情感共鸣和沟通。
学会自我调节
家支持是维 持家庭和谐的关键。
亲子关系的培养
父母需要与孩子建立亲密的关系，以 促进孩子的心理健康和成长。
社会交往
要点一
社交技能的培养
良好的人际关系有助于提高个人的社交能力和自信心。
要点二
社区参与和志愿服务
参与社区活动和志愿服务可以促进个人与社区之间的联系 和互动。
信任的建立需要时间，需要双 方在互动中逐渐建立起彼此的 信任感。
信任有助于增强彼此之间的合 作和协作，提高人际关系的稳 定性和持久性。
解决冲突
冲突是人际关系中不可避免的一 部分，解决冲突需要采取积极的
态度和方法。
解决冲突需要沟通和理解对方的 立场和需求，寻求共同的解决方
案。
解决冲突还需要学会妥协和让步， 以达成双方都能接受的解决方案。
社交规范
不同文化背景下形成的社 交规范，影响人们在交往 中的行为和期望。
《第讲人际关系》PPT课件_OK
息加工，从对行为的解释到人际交往，
都有明显的自我价值保护倾向。
• “好感回报”现象 ： 接纳喜欢自己的 人
•
排斥否定自己的人
28
第八章 人际关系
1965年阿德伦与林德所作的人 际吸引实验
• 试验安排被试每次都能够听到合作伙伴 怎样评价自己，总共设置四种试验情境。
29
第八章 人际关系
结果：喜欢水平的增降趋势
（表中得分-10----+10等级量表评分，-10
为最厌恶，+10为最喜欢）
条件
喜欢水平
肯定----否定 否定----肯定 否定----否定 肯定----肯定
+0.87 +7.67 +2.52 +6.42
30
第八章 人际关系
• 结果表明：人们对于别人的喜欢不仅 仅决定于别人喜欢自己的量，而且还 决定于别人喜欢自己的水平的变化与 性质。
在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚 韧不拔，积极主动，耐心细致。
36
第八章 人际关系
态度吸引的因素
• 容纳：几乎每个人都期望完完全全地被 人接受，轻轻松松地与人相处
• 承认：承认比容纳更积极。人们都有得 到社会承认的需要
• 重视：重视能够提高价值。
37
三、自我暴露 第八章 人际关系 第二节 人际关系的建立与维持
要坦率地叙述：不要拐弯抹角地逃避暴 露
用完整的句子来表达完整的思想.
43
第八章 人际关系
• 谢谢大家！ • 祝大家拥有良好的人际关系！
44
来的关系属于非个人性关系，，如工 作关系。
• 在更多情况下这两类关系是交织在一 起的。
15
三、人际关系理论 第八章 人际关系
第二讲人际关系与人际沟通优秀课件
❖ 目光 兴奋、愉快时， 瞳孔会放大
不快、厌恶时， 瞳孔缩小， 眯眼、皱眉
❖ 面部表情
❖ 身体运动： 摆手：制止或者否定 双手外推：拒绝 双臂外展：阻拦 搔头皮或脖梗：困惑 搓手或拽衣领：紧张 拍脑袋：自责 耸肩：不以为然或无可奈何
❖ 触摸 每个人都有被触摸的需要 新生儿的抚触 儿童、成人对温暖、松软物体的偏好 ——建立安全感
❖ 11、我很注意自己的仪表 ❖ 12、约会迟到，我会感到不安 ❖ 13、我很少与异性交往 ❖ 14、我到朋友家做客从不感到不自在 ❖ 15、与朋友一起乘公交，我不住水买票 ❖ 16、我给朋友打电话、发短信时，长诉说自己最
近的烦恼
❖ 17、我常能交上心的知心朋友 ❖ 18、我喜欢与有独到之处的人交往 ❖ 19、我觉得，随便暴露自己内心世界危险的事情 ❖ 20、我发表意见很谨慎
❖ 言语沟通
语言是思维的集中体现，语言能对思想、思 维和感情做出处理
A:你小子看起来也不轻松啊 B:是啊，今儿个天气不好，钳子生锈了。 A:妈的，平顶山太多了。走，寻个太平的地
方去。
❖ 非言语沟通 艾伯特·梅热的公式： 互相理解=语调（38%）+表情（55%）+语
言（7%） 目光与面部表情 身体运动与触摸 身体姿势与装饰 身体之间的交往的主动性水平。 ❖ 6~10题测量的是交往支配性水平。 ❖ 11~15题测量的交往规范性程度。 ❖ 16~20测量的交往开放性水平。
人际沟通
❖ 沟通时信息传递和交流的过程，包括人 际沟通和大众沟通
❖ 沟通的结构
信息源
信息
通道
信息接受者
反馈
障碍
背景（心理背景、物理背景、社会背景、 文化背景）
❖中国谚语：
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我愿意替黎明去坐牢……
38
做到无可取代---曹启泰
39
五大关系—同学关系
同学关系：本班同学，同校、同乡、同班、同门（师兄、师姐）。 ‚帮你打过水，给你递过条，替你点过名，一起喝过酒，一起包过夜。‛ 所谓同学，就是很久都不联系，只要知道信息就会开心，只要经过他所在的城 市就会想起的人。 完美时空公司美国上市，市值超过10亿美元。公司的技术与业务骨干及所有董 事就均为清华校友。
比尔盖茨
国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称 IBM，1911年创立于美国，是全球最大的信息技 术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多 万人，业务遍及 160多个国家和地区。1969阿波 罗宇宙飞船、哥伦比亚号航天飞机都凝聚着 IBM 无与伦比的智慧。
15
波克夏〃哈萨威公司
• 沃伦〃巴菲特：全球著名的投 资商，2008年的《福布斯》排 行榜上财富超过比尔盖茨，成 为世界首富。 • 他８岁就知道去参观纽交所。 • 他的父亲，美国国会四届国会 议员 • 高盛集团成立于1869年，是全 世界历史最悠久及规模最大的 投资银行之一，总部设在纽约
16
人际关系等于出路
人脉
好学校/好专业
容 易 找 工 作
好成绩
17
黄圣依
父亲：清华大学，留美教授 母亲：邓女士，资深文学编辑
亲戚： 近代着名教育家黄炎培先生，中国 民主同盟主席、中国民主建国会主 席 姑夫、姑妈：《新民晚报》创始人 表舅：中国着名的经济学家吴敬琏
18
《卧虎藏龙》
19
• 世界上到处是有才华的穷人
46
江泽民
三大法则—钻石法则
• 互惠互利、持续共赢
47
四大核心原则
48
核心原则---主动
49
推荐实习
核心原则---付出
• 懂得付出的人才会有回报。
50
点名工作
核心原则---热情
• 对生活和将来的工作缺乏热情 的人，也很难引起他人的注意 与关注。 • 你想别人对你热情么？先对别 人热情 • 你想别人对你微笑么？先微笑
36
五大关系—老师关系
• 学校老师关系：专业老师、辅导员关系。 • 永远不要在背后说上司的坏话
37
黎明与戴思聪
戴思聪，原名戴 斯聪，男，香港 著名音乐教育家， 在香港被誉为 ‚音乐教父‛和 ‚巨星之父‛， 培育王菲、刘德 华、黎明、郭富 城、陈晓东、林 峰 今夜你会不会来 对不起我爱你 全日爱 看上她 两个人的烟火 是我 哪有一天不想你
让对方觉得你和他是一伙的
55
四大有效的方法---三不
不贪小利，不占便宜，不推责任
买单出租公交胡锦涛
56
四大有效的方法---三多
• 多赞美、多鼓励、多表扬
57
动作赞美
举起大拇指
鼓掌、点头和微笑
用尊敬的行为来 称赞别人
58
语言赞美
+ +
比喻
事实
感觉
=
完美的赞美
59
四句赞美语
你真不简单
我最佩服你这种人
宿舍
27
突破之二功利化倾向
• • • • 在你一生中总要有几个能坐下来谈谈心事的朋友，否则，太孤单。 利用不是贬义词，是一个中性词。有利才能被用，利用是价值的认可。 就算是利用也分为利用、重用和信用 功利人际关系是非良性人际关系，只是一个副作用
28
你能利用谁？ 被利用一下，又怎样？ 最起码，你还有被利用的价值
29
什么是兄弟
• 把一些不良的社会习气与江湖义气当作是人际关系，并去 模仿与追捧 • 很多你的‚兄弟‛，不过是和你在路边的大排档喝了两瓶 雪花的交情 • 我兄弟，自家兄弟，你兄弟就这样？ • 即使喝酒，你也应该找个喝红酒的
30
良马不与拙骑为伍
• • 王菲自封‚班长‛组建神秘小团队，永葆童心起名‚六年一班‛，歌坛天后 那英，影后刘嘉玲、赵薇，华谊公司副总裁费麟，导演张一白、张扬，当今 娱乐圈台前幕后诸多大佬先后加入。 而‚六年一班‛平时活动就是‚吃吃喝喝‛，心血来潮就组织主题派对。比 如今年8月24日，‚六年一班‛在京举办名为‚年轻的朋友总想回‛的怀旧 Party，那英身穿20多年前首次登台的演出服演唱《跟着感觉走》，兴致之 余还与王菲、郑钧、李建等人大跳风靡上世纪80年代的迪斯科、霹雳舞等。
•
马
云
9
• 梅根·福克斯（英文名：Megan Denise Fox，1986年5月16日—） 13岁成为模特，在1999年南卡罗 琳娜州举办的模特大赛中一举获 得了美国模特大奖；后成为影视 演员，同时也是全球最性感的女 人之一，演出《变形金刚》，并 接连登上了包括《GQ》，《马克 西姆》，《ELLE》，《男人装》 以及《VOGUE》等顶尖时尚杂志 的封面。
13
人际关系等于财富
• 斯坦福研究中心曾经 发布一份调查报告， 结论指出：一个人赚 的钱，12.5%来自知识， 87.5%来自人际关系。 中国人民银行
14
研究生
微软帝国
• 1981年，MS-DOS 1.0发布
微软（Microsoft)公司是世界个 人计算机软件开发的先导，由 比尔〃盖茨与保罗〃艾伦创始 于1975年。目前是全球最大的 电脑软件提供商。
企业把沟通协调能力放在第一位，领导能力不考虑。
5
贫穷
•在一般情况下，我们 指的是一个人经济情 况不好。主要是经济 含义上的。
•人生中还有另一种贫穷： 人际关系的匮乏
朋友歌
6
鸡与蛋
• 物以类聚人以群分，你的群在 哪里？你是被动还是主动？ • 如果机遇、知识、背景是蛋， 人脉就是鸡。
7
蒙牛乳业
• • 内蒙古蒙牛乳业总资产173亿、职工3万人、年 生产能力650万吨、销售超300亿元企业。 三聚氰胺事件发生后，得知蒙牛所处的窘境，为 了防止境外机构恶意收购，柳传志连夜召开联想 控股董事会，48小时之内就将2亿元打到了老牛 账户上。俞敏洪闻讯后，二话没说，火速送来 5000万元。江南春也为老牛准备了5000万元。 傅成玉打来电话，说中海油备了2.5亿元；什么 时候需要什么时候取。田溯宁、马云、郭广昌、 虞峰、王玉锁都打来电话，伸手援助。香港的欧 亚平联系境内的王兵等长江商学院的同学，还买 了许多蒙牛股票，以支撑和拉升股价…… 牛根生的座右铭是‚小胜凭智，大胜靠德‛，信 奉‚财聚人散，财散人聚‛的经营哲学
•
牛根生
8
知道，不知道
阿里巴巴
• • 马云创建阿里巴巴，启动资金就来自于 他的亲戚、学生、死党朋友。其中有几 个人曾经跟他从杭州到北京，再从北京 回杭州，几历失败，却不离不弃。 1999年1月的一天，马云把十几个创始 人召在一起说：‚我们开始创业了。请 大家把自己口袋里的钱放在桌子上。但 有一个原则，第一不能向父母借，不能 动老人的退休本钱；第二不能向亲友借， 影响人家一辈子的生活；我们是愿赌服 输，输了，钱都是自己的；如果不成功， 大不了重新来过！‛说完，马云率先把 自己全部积蓄放到了桌子上。 那个时候一月450元，拼命加班，拼命 工作，如果需要钱，我会从家里借钱来 支持马云。
10
• 她在接受英国某杂志采访时，称迈克 尔〃贝的‚独裁作风‛好似‚片场上的希 特勒‛。此言传至影片监制斯皮尔伯格的 耳中之后，他当即下达命令，‚炒了梅根， 11 换个人！‛
观点
12
Woman without her husband is nothing!
• • • • Woman， without her husband is nothing! Woman without her， husband is nothing! Woman without ，her husband is nothing! Woman without her husband is nothing!
我是特种兵
40
五大关系—异性关系
异性关系： 亲热过头易被人议论\疏远冷淡则遭怨恨\互相鄙视会影响感情\彼此争斗则让 人笑话
正确引导 巧妙拒绝 合理转化 从日租房谈起，不知什么时候日租房成一个现象，成一个产业 大你一级的师姐
41
五大关系—社会关系
• 社会关系：外来讲座老师、陌生关系等。 • 给你人生最正确的建议的人，让你少走弯路。 • 要像追逐明星一样，追逐讲师。
• 成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。好 莱坞流行语
• 汤唯---赖声川----李安----江志强------月满轩尼诗
20
人际关系缘何难处？
• • • • 思想观念的差异 性格的差异 感情的差异 心理的差异 • • • • 知识修养的差异 能力的差异 兴趣的差异 利益的关系
Ten words
你真了不起
我最欣赏你这种人
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赞美练习
• 两两对面，列出对方 十条优点，并逐一阐 述
人际关系
1
引
• • • • • •
言
我们无时不生活的人际关系当中 人际关系在每个人的生活中都占有重要地位 人际关系之于人生的顺逆成败有决定性作用 成功者都在人际关系上得到哺育、救援和协助 失败者无不在人际关系方面遭遇到伤害和挫折 谋事必先谋人。理顺人际关系是事业成功的基础
2
买菜，做人
什么是人际关系
宅女宅男
瞌睡虫
球迷
购物狂
摄影爱好 者
美食家
眼镜妹妹
兄弟姊妹 不止一个
少数民族
有打工经 历
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一句话，两面看
• ‚一个人每天只需‘对 付’5个人就够了。‛— —刘氏语录之一 • 刘震云说，世界上的人很 多，可是每个人每天要 ‚对付‛的就是身边的那 么几个，准确的说是不超 过5个人。说着，他扳起 指头数了起来：‚你要 ‘对付’的同事有3个， 你家里的1个，你的朋友1 个。‛
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