企业管理系统常见软件名称及解释
企业管理系统常见软件名称及解释
1．BI，Business Intelligence,商业智能。
是由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。
2．DRP，distribution resource planning，分销资源计划。
是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。
3．PLM,对项目文档进行管理，而且能够执行进度计划管理、任务跟踪和资源调配。
4．SCM，Surface Complexation Model，供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
5．CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理。
企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
6．EAM,Enterprise Asset Management,企业资产管理。
EAM是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件，它主要包括：基础管理、工单管理、预防性维护管理、资产管理、作业计划管理、安全管理、库存管理、采购管理、报表管理、检修管理、数据采集管理等基本功能模块，以及工作流管理、决策分析等可选模块。
7．OA：办公自动化或者说实现数字化办公。
可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
8．SCM：供应链管理。
是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。
9．PDM：产品数据管理。
是一门用来管理所有与产品相关信息（包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等）和所有与产品相关过程（包括过程定义和管理）的技术。
10．KM：知识管理，就是类似于知识库之类。
在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
11．MDM：主数据管理。
主数据管理主要用于统一定义企业信息化过程中所需的核心数据，这些数据包括：物料、设备、供应商、客户、财务科目、固定资产等内容。
主数据是一个全面的信息基础，用于决定和建立单一、准确、权威的事实来源，主数据管理最重要的就是保证数据的唯一性、完整性、和相互的关系。
12．BPM：业务流程管理.业务流程管理是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。
是为了实现一定的经营目的而执行的一系列逻辑相关的活动的集合，业务流程的输出是满足市场需要的产品或服务。
根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。
13．PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源、流程、应用系统和信息。
软件销售人员必须知道的软件系统名称及介绍
OA(office automation)--办公自动化系统(个性化，协同整合，安全性)，指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。
ERP(Enterprise Resource Planning)--企业资源规划系统，指建立在信息技术基础上，通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。
ERP软件系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理系统，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,是一种基于客户为中心的管理方式，围绕客户生命周期的发生、发展，通过销售、市场营销和客户服务的业务流程重组和协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，其核心是以客户满意度为目标的协同管理思想。
SCM(Supply Chain Management)--供应链管理系统，所谓供应链，是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。
BPM(BusinessProcess Management )--业务流程管理系统，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。
第2章 企业信息化常见信息系统简介
用友 的“营销通”价格介于几万到二十多万之间；预算在几 十万或者上百万，可以考虑Turbo CRM这样的成熟厂商；预 算在500万以上可以考虑Oracle、Siebel。
金蝶EAS-CRM ，Mycrm、任我行CRM、金和ICRM、月租型 XToolsCRM、北京商能、SalesLogix、美特CRM、 Multiable万达宝crm、新航CRM管理系统等都是网上发布的 一些CRM软件实例。
2．2．4 用友
主要ERP产品是用友通系列，用友ERP-U8企业 应用套件和用友ERP/NC。 *用友通系列以小型企业应用为目标，由财务、购 销存、决策支持三部分组成，没有人力资源和生 产管理功能。 *ERP-U8涵盖了ERP / HR / CRM / OA / BI和生 产制造等应用。 *用友ERP/NC（New Century）是 “新一代ERP” 的产品，包括了可以交互的应用系统和应用架构， 客户化解决方案。同时融入了SCM商务协同和 ERP资源集中的管理理念，满足跨地域、跨行业 经营的集团企业管理需求。
四、ERP的新发展
2．向Internet、Web上转移 。 3．新的模块化软件和专业化软件。
4．向ERPII发展。
（1）协同商务时代的到来
（2）ERP的局限性
（3）ERPII产生的原因
（4）ERPII与ERP的差异
依照Gartner公司的说法，ERP和ERPII之间的差异大致在下列六个 方面：
ERP 角色 个别企业最佳化 范围 功能 程序 架构 数据 制造和分销 制造、销售、 分销和财务 内部 具有网络的能力 内部产生与使用 ERP II 供应链、价值链的参 与以及协同商务 所有的部分 跨产业，产业特性和特 定的产业程序 外部连结 以网络为基础，开放 内部和外部使用和分享
erp系统面试题
erp系统面试题在当前企业管理中，信息化已经成为一种不可或缺的趋势。
而在信息系统中，ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）因其全面有效地整合和管理企业各种资源而备受关注。
在企业就业市场中，ERP系统相关技术和知识已经成为了一种热门的需求。
以下是一些常见的ERP系统面试题，帮助你准备ERP系统面试。
1. 请解释什么是ERP系统？ERP系统是一个综合性的软件系统，用于管理企业的各个方面，包括生产、销售、采购、库存、财务等等。
它通过整合不同部门和业务流程的数据，帮助企业实现资源的优化配置和高效管理。
2. ERP系统有哪些主要模块？主要的ERP系统模块包括供应链管理、物料管理、生产计划与控制、销售与分销管理、财务管理等。
不同企业的ERP系统可能会有所差异，根据企业的需求可以进行定制。
3. 请列举几个常见的ERP系统软件？常见的ERP系统软件有SAP ERP、Oracle E-Business Suite、Microsoft Dynamics、Infor ERP等。
这些软件在市场上都有一定的份额，适用于不同规模和行业的企业。
4. 请描述ERP实施的步骤和流程。
ERP实施的步骤通常包括需求分析、系统设计、数据迁移、系统开发与测试、培训与上线等。
在实施过程中，需要与企业各部门密切合作，明确需求并制定相应的计划，以确保系统能够顺利地投入使用。
5. 请解释什么是ERP系统的集成？ERP系统的集成是指将企业的各个功能模块整合到一个系统中，实现数据共享和业务流程的联通，以提高管理效率和信息准确性。
通过集成，不同部门之间可以实时地共享信息，减少数据冗余和错误。
6. ERP系统对企业有哪些好处？ERP系统可以提供企业全面的管理视野和数据支持，帮助企业更好地规划和决策。
它能够优化资源配置，提高生产效率和产品质量，降低成本和库存，增强企业的竞争力和灵活性。
7. 请列举几个ERP系统在企业中的挑战或风险。
用友T6-企业管理软件安装及操作说明
用友 T6-公司管理软件安装及操作说明一、安装及环境注意事项1、系统安装环境准备硬件环境最低配置介绍配置内存 512MB以上、 CPU内存 1GB以上、 CPU 2GHz以客户端1GHz以上、磁盘空间上、磁盘空间 40GB以上20GB以上内存 1GB以上、 CPU频次内存 2GB以上、 CPU 2GHz以数据服务器 1GHz以上、磁盘空间上多 CPU(或多核 CPU)、磁盘40GB以上空间 80GB以上内存 1GB以上、 CPU1GHz内存 2GB以上、 CPU 2GHz以公布服务器以上、磁盘空间 40GB以上多 CPU(或多内核 CPU)、磁上盘空间 80GB以上网络环境网络带宽广域网局域网操作系统数据库网络协议阅读器256KBPS以上100MBPS以上软件环境服务器端： Win 2000S(SP4) 、Windows 2003 Server 、Windows XP Professional+sp3客户端： Win 2000P(SP4) 、Win 2000S(SP4) 、Win XP(SP2)、Win 2003(SP2) 、Vista 、 windows 7 ，建议使用 Win 2000P、Win 2000S、Win XP。
MSSQL2000(SP4), MSDE2000(SP4) ，MSSQL2005(SP2) TCP/IP、Named Pipe(SP1) 以上注： T6 系列产品支持的最大客户端数为100 个。
数据服务器和公布服务器的配置应随最大并发数（站点数）的增添而调整，当并发数小于 20 个站点时，可使用标准配置，假如并发数超出 20 个站点，可经过增大内存和 CPU来提升接见性能，同时节余硬盘空间将跟着用户数据增加而合理的扩展。
客户端配置和并发数没关。
『安装前要准备的事项』1．请比较用友 T6- 中小公司管理软件环境说明文件所描绘的配置准备环境2．安装时操作系统所在的磁盘分区节余磁盘空间一定大于512M3．在安装本产品前一定先把计算机中原有任何T6 产品卸载干净，防止出现与原产品出现兼容问题『安装简要步骤』1．运转安装盘下的，出现以下界面2．在安装欢迎界面中选择下一步3、点击“安装T6- 公司管理软件”，开始安装；4、选择所需要安装的子产品，点击“开始安装”，而后开始进入各子产品的安装过程；（说明：用友T6- 客户关系管理、用友T6- 领导决议剖析、用友远程通这三个产品是B/S 架构，只在服务器端安装时才选择，客户端是免安装的，安装时不用选择这三个产品！）5、依据所选择的子产品挨次安装子产品，安装次序以下（假如没有选择安装则跳过）：l用友 T6- 公司管理软件l用友 T6- 人力资源管理l用友 T6- 跨账套查问l用友 T6- 客户关系管理l用友 T6- 领导决议剖析l用友远程通l用友 T6- 图文档管理服务端l用友 T6- 图文档管理客户端各个子产品的详尽安装过程，请查察本文档后续部分的“各子产品安装说明”；6、在每个子产品安装达成时，可能会出现需要重启计算机的提示，此时能够以下两种方式办理：1 ）选择马上重启计算机，安装盘需要留在光驱中，重启后，系统将自行运转，出现以下界面，直接点击“持续安装”，程序将自动持续安装下一个子产品；2）选择稍后重启计算机，让安装程序持续安装下一个子产品，等所选择的子产品都安装完成后，再选择重启计算机，或许手工重启计算机，达成安装；『安装过程』1、在出现以下安装欢迎界面时，选择下一步2、假如赞同赞同协议，选择：我接受赞同协议中的条款”，点击“下一步”3、输入用户和公司名称4、安装种类界面中选择所要的安装种类（安装所有产品、单机版安装、服务器安装、数据服务器安装、应用服务器安装、应用客户端、自定义），并可选择目的文件夹5、正式安装程序检测系统环境能否否知足程序要求6、系统配置切合要求可点击开始安装持续进行7、各产品文件的安装过程8、安装达成对话框中选择重启，或许假如选择了其余的子产品还没有安装，则能够选择稍后重启，等所有选择的子产品均达成安装后在自行重启机器；9、产品安装完后一定选择重启计算机，重启后在右下角能看到T6 服务的图标10、计算机启动完后T6 服务管理器会自动运转11、依据应用需要配置你的服务（设置数据库服务器等）12、配置完数据库后，系统将提示能否启动有关系的预警服务，假如您的公司不用预警功能，则能够不启用，启用预警服务对业务没有负面影响二、软件的操作流程用友 T6- 公司管理软件各个模块之间的关系，以下列图1、系统初始化、登录系统管理用户运转用友 T6- 中小公司管理软件系统管理模块，登录注册的主要操作步骤以下：操作步骤：、用户选择运转系统管理模块。
BOM的详细解释
BOM的详细解释引言本文将就静态数据中物料清单（Bill of Material，BOM）的作用，结合CAD（Comput er Aided Design，计算机辅助设计）、CAPP（Computer Aided Process Planning，计算机辅助工艺编制）、PDM（Products Data Management，产品数据管理）、MRPⅡ（M anufacturing ResourcePlanning,物造资源计划）、ERP（Enterprise Resource Plannin g,企业资源计划）等系统作详细的描述。
什么是BOM？采用计算机辅助企业生产管理，首先要使计算机能够读出企业所制造的产品构成和所有要涉及的物料，为了便于计算机识别，必须把用图示表达的产品结构转化成某种数据格式，这种以数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单，即是BOM。
它是定义产品结构的技术文件，因此，它又称为产品结构表或产品结构树。
在某些工业领域，可能称为“配方”、“要素表”或其它名称。
在MRPⅡ和ERP系统中，物料一词有着广泛的含义，它是所有产品，半成品，在制品，原材料，配套件，协作件，易耗品等等与生产有关的物料的统称。
在通常的MRPⅡ和ERP系统中BOM是指由双亲件及子件所组成的关系树。
BOM可以是自顶向下分解的形式或是以自底向上跟踪的形式提供信息。
在MRPⅡ和ERP系统中中BOM是一种数据之间的组织关系，利用这些数据之间层次关系可以作为很多功能模块设计的基础，这些数据的某些表现形式是我们大家感到熟悉的汇总报表。
BOM有什么作用？BOM是PDM/MRPⅡ/ERP信息化系统中最重要的基础数据，其组织格式设计和合理与否直接影响到系统的处理性能，因此，根据实际的使用环境，灵活地设计合理且有效的B OM是十分重要的。
BOM不仅是MRPⅡ系统中重要的输入数据，而且是财务部门核算成本，制造部门组织生产等的重要依据，因此，BOM的影响面最大，对它的准确性要求也最高。
隐患排查体系建设之企业安全管理软件-(2)
隐患排查体系建设之企业安全管理软件——快捷操作手册版本号：V2.0北京移远通电子技术有限公司二零一五年关于快捷操作手册企业安全管理快捷操作手册是安监局在推广隐患排查治理体系过程中企业安全管理软件（以下简称本软件）的快速使用操作说明书，快捷操作手册是为企业提供的快速了解和使用企业安全管理软件简洁的操作指南。
快捷操作手册对本软件的主要、核心功能进行操作介绍，详细的软件说明及高级应用，请用户登录系统后下载全套的使用说明书或其它形式的教程。
随同软件的提供，本手册适用于所有推广区域纳入隐患排查监管体系的企业使用。
快捷操作手册由安监局统一印刷、统一提供。
同时由于软件系统功能会随着业务的更新和推进不断改进完善，可能会导致手册中的插图、操作步骤、呈现效果等与软件实际呈现效果有微小的差异，请用户随时留意软件中的说明书版本更新信息并下载最新的电子版说明书，为此给您带来的不便深表歉意。
本手册未详尽的功能及内容，用户可联系属地安监部门提供指导服务，或联系技术支撑单位提供电话指导服务及远程协助服务。
技术支撑单位：北京移远通电子技术有限公司北京易辰注册安全工程师事务有限公司技术服务电话：4008010335 64933710 远程协助方式：请加入、业务服务QQ群目录第一节使用前了解3第二节基本条件4第三节登录入口6第四节进入软件7第五节制定排查清单20第六节登记隐患32第七节App软件应用38第八节隐患整改54第九节企业内部流程定制70第十节企业内部安装70第一节使用前了解本软件全称为《企业安全生产信息管理系统》，版本号为V2.0，是安监局提供的免费的企业安全管理软件。
本软件是自治区企业安全隐患排查管理信息系统V1.0的升级版本，继承了V1.0版本的所有核心功能，并在此基础上进行了功能的优化和升级、性能的改进和提升、结构的调整和重建。
最显著的变化为：1、由1.0版本的单用户系统升级成为多用户系统；2、增加了企业内部设备设施管理、劳保用品管理、有限空间管理、职业健康管理等功能；3、增加了集团公司上下级数据贯通和管理应用；4、充分采纳了企业提出的意见和建议，提升了界面友好性和功能的操作性；5、改善了隐患登记及处理的方式，更为简洁和便捷；6、改进了排查清单的使用方式，系统提供的标准以参考为主；7、增加了企业自定义排查清单功能，企业可自主定义内部实用的隐患排查清单，可为企业每一个层级制定不同的标准；8、增加了二维码应用，企业可为每个设备、岗位、风险点制作和打印带有二维码标签的标识卡片；9、更多的应用功能请下载完整版的使用说明书。
EBS-组织概念解释
（一）业务组（BG）（二）法律实体（LE）（三）业务实体（OU）（四）库存组织（INV）（五）公司成本中心（Cost Center）（六）HR 组织（七）多组织接入控制在企业管理实践的过程中，“组织”（Organization）一词是个经常需用到的概念，一般与“人员”与“职能”这两个要素密切相关，反映某种行政管理关系，例如“财务部、销售部、采购部、生产部、仓储部”等等。
企业内部行政组织（部门）的划分是企业基于“职能驱动”业务管理模式进行运作的基础。
目前，国内适用于小企业使用的大多数低端管理软件并不考虑系统中的“组织”设置问题，其系统应用模块的划分，例如采购模块、仓管模块、销售模块等等，实际上就已经基本反映了企业运作的“组织职能”划分问题。
也是错误的系统实现方式就是将企业的“行政组织设置”直接映射到系统中，以“行政组织”代替“业务组织”。
这种系统实现方式虽有理解、掌握比较容易的优势，但却完全违背了大企业运作必须基于“流程驱动”业务模式的基本管理原则。
国内有所谓高端管理软件在系统实施过程中，常常出现有几十个财务、采购组织，几百个销售组织，乃至上千个库存组织的“盛况”，导致系统几乎没法使用的困境，其症结正在于此。
与企业的“行政组织”设置与人员规模密切相关且复杂多变不同，软件系统的“组织设置”必须以业务流程运作为核心，要求尽可能简单并保持相对稳定，在公司（人员）规模扩大的过程中具有延续性与继承性。
作为ERP鼻祖的SAP 将系统组织简单地分为“集团（Client）、公司代码（Company Code）、采购组织（Purchase Org）、销售组织（Sale Org）、工厂（Plant）”等类别。
ORACLE的组织设置本质上与之基本相似，但作为后来者作了进一步抽象与简化，系统组织划分为“业务组（Business Group）、法律实体（Legal Entity）、业务实体（Operating Unit）、库存组织（Inventory Org）”等。
SAP基本常识介绍
要新建一个连接，请点击“ ”按钮，弹出以下窗口：
屏幕解释：
栏位
说明
范例
系统清单
可用系统清单。
用户指定系统
点击“ ”按钮进入下一屏幕：
屏幕解释：
栏位
说明
范例
连接类型
服务器的连接方式。点击“ ”按钮选择。
自定义应用程序服务器
描述
对系统的简短描述。
ERPR/3 Production
消息服务器
指定被连接SAP系统的主机名称（或IP地址）
如果两个口令不一致，将会弹出“错误”窗口：
如果系统底部提示： ，即表示密码修改成功。
退出
能从SAP系统的任何屏幕退出：
选择菜单：系统退出系统。
点击屏幕右上角的图标“ ”按钮。
“注销”对话框出现。它告诉你如果继续退出操作，未保存的数据将会丢失。
如果不确定是否有数据没有保存而不想继续退出，点击“ ”按钮。返回你工作的屏幕。
SAP简介
SAP是一家德国公司，这个名字在德文中是“Systeme，Anwendungen，Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母缩写。翻译成英文是“Systems，Applications，and Products in Data Processing（数据处理中的系统、应用和产品）”。
SAP 基本常识介绍
目 录
1
ERP基本概念
ERP（Enterprise Resource Planning）就是“企业资源计划”，ERP是一套现代化的企业管理理念。ERP系统是基于ERP企业管理理念上的高度集成化的计算机信息系统，帮助企业实现自动化的新型企业管理模式。
ERP系统是一套集成了ERP管理理念与企业具体业务流程、借助于ERP计算机应用软件来实现新型企业管理模式的企业资源管理系统。用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：财务会计、生产计划、销售分销、物料管理、系统管理等；整体、实时地提供与各项业务相关的数据，包括以前难以及时获取的数据；可以向领导者提供企业整体的状况，反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况；所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新，以改善用户存取、提高业务信息质量、减少数据校验，内嵌了可配置的行业最佳业务模式。
管理信息系统
数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。
系统：是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组织成的具有整体功能和综合行为的统一体。
系统的特征：整体性、结构性、开放性。
信息技术基础设施：是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的人机系统。
数据通信：是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。
种类：有线数据通信、无线数据通信两类。
有线是基础，无线是有线的延伸和拓展。
网络经济：是建立在计算机网络基础之上，各类企业利用信息和网络技术整合各式各样的信息资源，并依托企业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动，研发、制造、销售和管理活动所产生的经济。
前提条件，它建立在信息流、物流和资金流的基础之上，依靠网络实现经济。
企业战略目标：是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。
它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的。
结构化系统开发方法：依据系统开发的生命周期为依据，一次完成系统的结构化分析、结构化设计、结构化编程等各项任务的方法。
数据字典：数据项：也称数据元素，数据的最小单位。
数据结构：描述某些数据项之间的逻辑关系。
数据结构=∑数据项。
数据流：∑数据项+∑数据结构项目管理：是在项目活动中应用一系列知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。
企业资源计划系统（ERP）：是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
供应链：是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。
电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
管理系统名词解释
名词解释：1.信息：是加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
2.数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号3.物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动。
4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式5.事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理的行为。
6.信息流：除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
7.管理信息：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8.战术信息：又称管理控制信息，它是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息，主要用于生产管理、物资管理等。
9.作业信息：是反映日常生产和经营管理活动的信息，它来自企业的基层部门，主要为企业掌握生产进度、制定和调整生产计划的依据。
10.信息化：在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分、有效地开发和利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体使用和相互传递所需要的任何信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强综合国力和国际竞争力的过程。
11.企业信息化：企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断被提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业的经济效益和企业的竞争力的过程。
12.系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标（或者说是具有某种特定功能）结合而成的有机整体。
13.分解方法：分解法把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部门进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理问题的方法就是分解方法。
14.自底向上分析方法：是指通过调查方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
15.自顶向下的分析方法：主要是从宏观入手，按照事物的性质和规律，分解到微观具体的事物。
16.信息系统是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为现实某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。