消费者权益保护知识竞赛2

合集下载

新修订《消费者权益保护法》知识竞赛试题【精品范文】

新修订《消费者权益保护法》知识竞赛试题【精品范文】

新修订《消费者权益保护法》知识竞赛试题新修订《消费者权益保护法》知识竞赛试题第一部分单项选择1.国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行()。

A、民主监督B、行政监督C、司法监督D、社会监督2.《消费者权益保护法》明确规定,国家保护消费者的合法权益()。

A、及时行使B、正当行使C、全面实现D、不受侵害3.我国建立起比较完善的消费者权益保护制度始于()。

A、1993年B、1994年C、2009年D、2013年4.下列不属于《消费者权益保护法》规定的消费者的权利的是()。

A、知情权B、选择权C、公平交易权D、言论自由权5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍。

法律另有规定的,依照其规定。

A、2B、3C、5D、106.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额最少为()元。

A、100B、200C、300D、5007.消费者享有依法成立维护自身合法权益的()的权利。

A、社会组织B、社会团体C、群团组织D、人民团体8.为提高自我保护意识,消费者()掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品。

A、无义务B、应当努力C、可以尝试D、自主决定9.《消费者权益保护法》自()起施行。

A、1993年10月31日B、1994年1月1日C、2014年1月1日D、2014年3月15日10.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》自()起施行。

A、2013年10月25日B、2013年12月30日C、2014年1月1日D、2014年3月15日11.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。

A、7个工作日B、7日C、5个工作日D、5日12.经营者对消费者提出的“三包”要求,故意拖延或者无理拒绝的,工商行政管理部门应当责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、罚款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题【精品范文】

《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题【精品范文】

《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题一、单项选择题(每题1分,共40题)1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是:A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发现装修存在瑕疵,根据新消费者权益保护法的规定,在消费者接受该装修好的商品房之日起()内由甲装修公司承担有关举证责任。

A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起()内退货。

A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外,消费者有权自收到商品之日起()内退货,且无需说明理由。

A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取()的意见。

A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知,在召回途中下列哪个是正确的()A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费,该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示,该告示的说法错误的是()A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效,所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为()A、100元B、200元C、300元D、500元9、某甲从A商场购得某品牌高压锅一个,A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故,但由于未有人员伤亡,后由厂家予以赔偿了事,但A商场仍然继续销售给某甲,后某甲在使用过程中,又发生爆炸事故,造成某甲邻居家小孩炸伤。

《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共10小题,每小题3分,记30分)1、保护消费者的合法权益是(C)的共同责任。

A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的(C)。

A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌"的商业口号,体现了经营者对消费者(A)的尊重和维护。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有(C)项。

A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法的是(A)。

A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。

售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C).A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且无须说明理由.A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李(D)。

A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括(D).A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。

消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(D)。

A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。

《消费者权益保护法》知识竞赛试题

《消费者权益保护法》知识竞赛试题

《消费者权益保护法》知识竞赛试题《消费者权益保护法》知识竞赛试题消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。

是为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济迅速发展制定的一部法律。

店铺为大家搜索整理了《消费者权益保护法》知识竞赛试题,更多精彩内容请关注我们店铺。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起( )日内退货,且无须说明理由。

A、五B、七C、十D、十五小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李( )。

A、70元B、140元C、210元D、500元消费者权益保护法的立法宗旨不包括( )。

A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题。

消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( )。

A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。

经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。

下列判断正确的是( )。

A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任C、美容店也是受害者,不承担责任D、美容店是服务的提供者,应当承担责任下列( )项不属于《消费者权益保护法》调整对象?A、农民为自办的'蛋糕店购买鸡蛋B、学生为自学需要购买书籍C、个体老板为家庭消费需要购买大米D、农民为种植而购买蔬菜种子某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列( )项违反了《消费者权益保护法》。

A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、提醒顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者( )A、金额较大的必须提供B、金额较小的可不予提供C、必须提供D、对需要报销的必须提供经营者的下列( )项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题知识竞赛。

2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共80题)

2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共80题)

2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共80题)1、消费者有权就产品质量问题,向(C)查询。

A、工商管理部门;B质量协会;C、生产者、销售者2.国家根据国际通用的质量管理制度,推行(B)种质量管理制度。

A、全面质量管理;B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证3生产者、销售者依照(A)规定承担产品质量责任。

产品质量法;B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法4消费者有权就产品质量问题,向(C)查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者5对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担(C)o所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用6.《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的(C)、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者、7.一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。

售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽。

售货员这种行为违反了(CA、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务8.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的(A)权利。

A、公平交易权B、知情权C、获知权9"百挑不厌〃的商业口号,与消费者行使(A)权利相吻合。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权10.消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由O先行垫付,O提供等额担保,最终由责任方承担(八)oA、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会11.购电器产品时,最好选什么标志(八)A最好选“CCC〃标志B“BBB"标志C“AAA〃标志D u DDD"标志12.根据《餐饮业食品卫生管理方法《,凉菜间应配有专用冷藏设施、洗涤消毒和符合要求的更衣设施,室内温度不得高于_A_。

2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】

2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】

2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】第一部分:选择题(共20题,每题5分,共100分)1. 消费者权益保护的法律基础是()。

A.《物权法》B.《产品质量法》C.《劳动法》D.《合同法》答案:B2. 消费者在购买商品时享有的权利包括()。

A.选择权B.知情权C.维修权D.以上都是答案:D3. 消费者购买商品发现质量问题时,应该()。

A.忍气吞声B.无视问题C.要求退货D.向相关部门投诉答案:D4. 消费者在签订合同时应注意()。

A.阅读合同内容B.理解合同条款C.与商家协商条款D.所有选项都是答案:D5. 消费者在维权过程中可以寻求()。

A.仲裁B.诉讼C.调解D.以上都可以答案:D6. 商家售卖伪劣商品属于()。

A.欺诈行为B.合法行为C.常见行为D.正常行为答案:A7. 消费者权益保护组织是指()。

A.政府机构B.非营利组织C.企业协会D.所有选项都是答案:D8. 消费者投诉应选择的渠道包括()。

A.工商部门B.消费者协会C.消保委D.以上都可以答案:D9. 消费者在网上购物时应注意()。

A.选择正规网站B.查看商品评价C.保护个人信息D.所有选项都是答案:D10. 消费者知识产权保护的内容包括()。

A.商标权B.专利权C.著作权D.以上都是答案:D11. 消费者个人信息泄露可能导致的风险包括()。

A.身份盗用B.财产损失C.个人安全受到威胁D.所有选项都是答案:D12. 消费者购买商品时,可以自主选择()。

A.商品品牌B.商品型号C.商品价格D.所有选项都是答案:D13. 在消费者权益保护机制中,诉讼是最终的解决手段,这是因为()。

A.诉讼成本较低B.诉讼程序简便C.诉讼延续时间短D.诉讼可能产生不确定结果答案:D14. 消费者在购买商品时应关注的典型信息包括()。

A.商品质量B.价格C.产地D.以上都是答案:D15. 消费者在维权过程中,可以利用的证据形式包括()。

A.收据、B.聊天记录、邮件C.商品照片、视频D.以上都是答案:D16. 企业虚假宣传属于()。

银行消费者权益保护知识竞赛题库2

18、贵金属业务是指银行与消费者签订协议。通过(网点柜台或网银、电话银行、客户端)等电子渠道,为个人投资者提供的贵金属产品及相关服务。
19、消费者办理外汇业务,应按照银行公布的(收费标准)和(外汇产品)自身涵盖的收费细则支付相关费用。
20、严格按照委托方指示,及时对外拨付资金或向受益人解付资金,及时处理(个人结汇、外汇买卖)等交易申请.。
9、理财产品风险等级划分,根据风险从高至低,理财产品风险评级分为高风险、(中高风险、中等风险、中低风险)和低风险五个等级。
10、商业银行应当依法建立消费者(信息管理制度和保密制度),防范消费者信息被不当使用;建盘文档保存制度,妥善保存理财产品销售环节涉及所有文件、记录、录音等。
11、银行有权审核消费者所提供资料的(真实性、合法性、有效性),有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。
31、银行有调查听取银保产品消费者对银行代理保险业务的意见和建议的权利。( 对 )
32、消费者在代理银行购买有潜在投资风险的银保产品时,有承担相应投资风险的义务( 对 )
33、消费者要遵守银行主管部门的规定,不得通过各项银行业务,利用账户进行洗钱等不法或不正当行为。( 对 )
48、银行具有了解并保留银保产品消费者的个人背景信息、(联系方式、风险承受能力)、业务相关凭证以及其他相关信息的权利。
49、银行对消费者的(个人账户信息)和(交易信息)依法保密的义务。
50、银行有权遵循国家相关管理部门规定,开展(财富管理)和(私人银行服务),做好各类风险防范,保障消费者与银行的权利。
16、电子银行交易指令一经确认、执行,可以要求变更或撤销。可以与第三方发生到行为理由拒绝支付应付银行的款项。( 错 )
17、不同银行的电子银行服务协议对消费者要求的其他义务可能有所不同。( 对 )

消费者权益保护知识竞赛测试题(二)

消费者权益保护知识竞赛测试题(二)1、银行、支付机构处理消费者金融信息时的相关行为说法不正确的是() [单选题]A、经过金融消费者同意(正确答案)B、不得收集与业务无关的消费者金融信息C、不得采取不正当方式收集消费者金融信息D、不得强制收集消费者金融信息2、银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任,银行、支付机构的法人机构应当()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

[单选题]A、按月B、按季C、按半年D、按年度(正确答案)3、银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。

情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人理由,但最长不得超过()。

[单选题]A、10,30B、15,30C、15,60(正确答案)D、20,604、银行、支付机构应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于()年。

[单选题]A、2B、3(正确答案)C、5D、105、以下哪项制度为《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行[2020]第5号)要求银行新建立的内控制度?() [单选题]A、金融消费者风险等级评估制度B、金融产品和服务信息披露、查询制度C、金融营销宣传管理制度(正确答案)D、金融消费者权益保护工作考核评价制度6、银行应当建立以()为核心的消费者金融信息使用管理制度,根据消费者金融信息的重要性、敏感度及业务开展需要,在不影响本机构履行()等法定义务的前提下,合理确定本机构工作人员调取信息的范围、权限,严格落实信息使用授权审批程序。

[单选题]A、分级授权,消费者权益保护B、分级授权,反洗钱(正确答案)C、合理使用,消费者权益保护D、合理使用,反洗钱7、保障金融消费者知情权。

金融机构应当以()的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,()。

2024工商局新《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

2、某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发觉装修存在瑕疵,依据新 消费者权益爱护法的规定,在消费者接受该装修好的商品房之日起。内由甲装修公司担当有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年
3、经营者供应的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日 起。内退货。
D、某电影明星在该广告中参加了该保健品的形象宣扬,须要担当肯定责任,但不担当连带责任
32、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等()条件,有权拒绝经营 者的强制交易行为。
A、公允交易 B、自主选择C、相互协商
33、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内剧烈气流炸伤眼部 ,下列答窠中最正确的是哪项?。
B、国家提倡文明、健康、节约资源和爱护环境的消费方式,反对奢侈
C、国家实行措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益
D、经营者向消费者供应商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;只要双方认可 ,可以设定不公允、不合理的交易条件
15、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售,消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商 品房时合法权益受损,消费者丙就其损失恳求赔偿的对象是()。
5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取。的看法。
A、经营者B、经营者和消费者 C、消费者D、消费者和消费者协会等组织
6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发觉存在平安隐患,故该商场经理发出召回商品的通知 ,在召回途中下列哪个是正确的()。
A、召回商品的额外费用由消费者担当 B、该商场担当消费者因商品被召回的必要

消费者权益保护知识竞赛2

有关3.15消费者维权日活动之知识竞赛试题一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向(A )要求赔偿。

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的"依法追究刑事责任"指的是依据(A )法律。

A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题,向(C )查询。

A、工商管理部门;B质量协会;C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为(A )。

A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度,推行(B )种质量管理制度。

A、全面质量管理;B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证6、生产者、销售者依照(A )规定承担产品质量责任。

A、产品质量法;B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题,向(C )查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担(C )。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的(B )权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失( C )。

A、180元B、540元C、360元11、在保修期内(B )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B )的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的(C )、柜台的出租者要求赔偿。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

有关3.15消费者维权日活动之知识竞赛试题一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向(A )要求赔偿。

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的"依法追究刑事责任"指的是依据(A )法律。

A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题,向(C )查询。

A、工商管理部门;B质量协会;C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为(A )。

A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度,推行(B )种质量管理制度。

A、全面质量管理;B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证6、生产者、销售者依照(A )规定承担产品质量责任。

A、产品质量法;B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题,向(C )查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担(C )。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的(B )权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失( C )。

A、180元B、540元C、360元11、在保修期内(B )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B )的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的(C )、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者、14、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。

售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽。

售货员这种行为违反了(C )。

A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的(A )权利。

A、公平交易权B、知情权C、获知权16、"百挑不厌"的商业口号,与消费者行使(A )权利相吻合。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向(A )要求赔偿。

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商18、下列哪些产品可以不附加产品标识(A )。

A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油19、3月15日是(C )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

(A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年20、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的(A )。

A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的(B )。

(A)1993年1月1日(B)1994年1月1日(C)1995年1月1日(D)1996年1月1日22、新修订《中华人民共和国产品质量法》自(C )起施行。

A、1993年2月22日B、1993年9月1日C、2000年9月1日D、2000年7月8日23、我国消费者协会的性质是什么(B )。

A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关24、销售者承担产品侵权赔偿责任实行(C )的归责原则。

A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任25、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是(A)。

A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人26、消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由()先行垫付,()提供等额担保,最终由责任方承担(A)。

A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会27、经营者提供商品或者服务有(A )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费28、《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取(A )的意见和要求。

A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者29、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使(B )权利的表现。

A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权30、保健品生产企业要落实"健康、维权"的主题,必须着重把握好企业的四关,下列哪一项不属于这"四关"?(C)A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关这"四关"分别是:信誉关、质量关、价格关、服务关31、质量技术监督行政部门办理案件,一般应当在(B )结案。

A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月32、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:(D )。

A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能33、对生产假酱油的行为,(A )可依法查处。

A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所34、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。

这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的(C )A、自主选择权B、财产安全权C、公平交易权D、处分权35、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:(D )。

A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能36、产品质量监督检查的主要方式(C )。

A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查37、国际消费者联盟组织是在那一年成立的(C )。

A、1958B、1959C、1960D、196138、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨(C )。

A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展39、国际消费者联盟确定每年3月15日为"国际消费者权益日"是基于美国前总统(C )于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。

A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根40、按照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过(C )年的,工商行政管理机关不予受理。

A、3个月B、6个月C、1年D、2年41、在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照(A )的规定追究法律责任。

A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法42、产品质量监督部门是指(A )。

A、质量技术监督部门B、工商行政管理部门C、质量检验协会D、消协43、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为(A )。

A、食品、金银饰品B、食品C、食品、化妆品D、食品、化工原料44、《中华人民共和国计量法实施细则》是(D )。

A.法律B.规范性文件C.行政规章D.行政法规45、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员(C )。

A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月46、我国消费者协会的法定职能有几项(B )A、6项B、7项C、9项D、10项47、下列哪项不是消费者权益保护法的特点(D )。

A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高48、就产品质量问题,消费者可向(C )及有关部门申诉,接收申诉的部门应当负责处理。

A、质量管理协会B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行政管理部门49、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因,使修理超(B )日未修好的,销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。

A、15B、30C、60D、9050、承担产品质量责任的主体不包括(D )。

A.生产者B.销售者C.服务业的经营者D.储运者51. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。

下列哪国不属于5个发起国:(D )A美国B澳大利亚C比利时 D 中国52、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题(D )。

A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年53、下列哪项不是消费者保护法的基本原则(C)。

A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则54、在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书所列性能故障,经(B )次修理,还不能正常使用,销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A、一B、二C、三D、四55、顾客满意是指(C )。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

56、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围(C )。

A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船57、在我国(D )部门是产品质量监督管理的主管部门。

A、各级人民政府B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局59、2004年全国节能宣传周活动的主题是( C )。

(A)依法节能,持续发展(B)节能与全面建设小康社会(C)节约用电,缓解瓶颈制约(D)加强电力需求侧管理60、我国主要一次能源为( B )。

相关文档
最新文档