养老机构调查情况说明doc资料
养老机构安全督查情况汇报
养老机构安全督查情况汇报近期，我们对养老机构进行了安全督查，现将情况汇报如下：一、消防安全情况。
经过检查，养老机构的消防设施齐全，灭火器、喷淋系统等设备处于良好状态，各楼层通道畅通无阻，消防通道未被占用。
但在实际演练中发现，部分员工对火灾逃生知识了解不够，存在一定的安全隐患。
因此，我们建议养老机构加强员工的消防知识培训，提高应急逃生能力。
二、食品安全情况。
在食品安全方面，养老机构做得较为到位，食品采购、储存、加工等环节均符合卫生标准。
但在食品留样和食品安全知识宣传方面还有待加强，建议养老机构加强对食品安全的监管和宣传教育，提高老人和员工的食品安全意识。
三、医疗卫生情况。
医疗卫生方面，养老机构配备了专业的医护人员，医疗设施齐全，医疗废物处理合乎规范。
但在医疗废物分类和处理方面还存在一些问题，建议养老机构加强医疗废物分类和处理的培训，确保医疗废物的安全处理。
四、安全管理制度。
养老机构的安全管理制度相对完善，但在实际执行中存在一些偏差，需要加强对员工的安全管理培训，确保安全管理制度的落实。
五、其他安全情况。
在其他方面，养老机构的安全设施和应急预案都比较完善，但在安全演练和应急演练方面还有待加强，建议养老机构定期组织安全演练，提高应急处理能力。
综上所述，养老机构的安全状况总体良好，但仍存在一些安全隐患和问题需要解决。
我们将持续关注养老机构的安全情况，加强督查力度，确保老人们的生活安全和健康。
同时，我们也将提出更具体的改进意见和建议，帮助养老机构进一步提升安全管理水平。
希望养老机构能够重视并积极改进，共同为老年人的安全生活保驾护航。
(电子版)养老院服务质量大检查操作手册 (1)
养老院服务质量大检查操作手册一、大检查前的准备（一）讲清大检查的目的。
要向各级民政部门和养老院解释和宣传大检查目的，统一思想，凝聚共识。
大检查目的是在全面摸清养老院服务质量情况基础上，通过各级民政部门、相关部门及养老院的共同努力，推动解决养老院提高服务质量遇到的困难和问题，实现养老院服务质量的明显提升。
（二）明确大检查范围。
大检查对象包括经过许可的养老机构和未经许可的养老机构，包括敬老院和收住10名以上老年人的光荣院,不包括农村幸福院、日间照料中心等社区养老服务机构。
大检查内容以民发〔2017〕51号文件所列的《养老院服务质量大检查指南》为准，各级民政部门可以在指南基础上增加检查内容。
（三）培训检查人员、养老院负责人及相关人员，熟练掌握大检查内容。
（四）养老院组织院内相关部门研究学习大检查内容，对照操作手册开展自查自评，并向检查部门提交《养老院服务质量自查和检查表》（见附件1）及自查报告，自查报告内容包括自查过程、自查结果、不符合指标的整改提升计划以及需要相关部门协调解决的困难和问题。
（五）养老院应在自查自评中同步开展整改工作。
二、大检查的工作流程（一）提前通知被检查养老院根据《养老院服务质量自查和检查表》准备好相关材料，做好汇报准备。
（二）实地查看相关材料、询问相关人员，就检查结果与养老院进行沟通，达成一致并根据检查结果填写《养老院服务质量自查和检查表》，双方签字确认。
（四）养老院根据检查结果进一步完善整改提升计划并报民政部门备案汇总。
（五）检查人员将《养老院服务质量自查和检查表》带回部门汇总，分级形成区县、市级《养老院服务质量大检查结果汇总表》（见附件2），并由省级民政部门逐级汇总。
（六）省级民政部门向民政部汇报大检查结果，汇报内容包括本省份大检查的组织实施情况、《养老院服务质量大检查结果汇总表》、检查结果分析、整改提升计划、需要全国层面协调解决的困难和问题等。
三、注意事项（一）对未经许可、民政部门前期不掌握、为老年人提供集中照料服务的机构，首先应根据《养老机构设立许可办法》等规定确定是否属于养老机构。
长春市机构养老服务需求与供给状况调查研究
长春市机构养老服务需求与供给状况调查研究作者：杨鑫柳马浩孙贺来源：《社会与公益》2020年第03期摘要：本文采用方便抽样法对长春市养老机构入住老人的基本情况、服务需求类型和需求程度等内容进行问卷调查，并采用SPSS 23.0对数据进行统计。
结果显示：关于老年人服务需求状况，生活照料占56.4%，医疗保健占43.6%，人文关怀占7.7%，其他服务如法律援助、临终关怀等未明确提出;关于机构服务供给状况，主要提供生活照料、医疗保健服务。
这一结果表明长春市机构养老服务供给与老年人需求间存在差异，主要表现在两方面，即养老机构未满足老年人需求、养老机构供给的服务未被实际利用;同时说明服务方式和内容转变方面亦存在问题，造成了目前高需求、低匹配、低供给的状况。
关键词：机构养老服务;需求状况;供给状况随着人们的生活水平不断提高，人口寿命相应延长，1019年我国65周岁及以上人口已达到15831万人，占总人口的11.4%。
老年人口数量的增加、家庭结构小型化以及人口流动使得我国现代家庭难以承擔家庭养老重任，因此机构养老发挥着重要作用。
长春市作为国内重要的老工业基地城市，人口老龄化趋势尤为明显。
截至2018年底，长春市60周岁以上老年人口数量已达到131.6万余人，占全长春市人口总数的17.3%。
然而，目前长春市养老机构的服务供给仍存在许多问题，如服务类型单一、满意度不高等。
因此，如何提升养老服务水平成为养老实践过程中的主要问题，也是需要国内学者共同探讨的难题。
本研究的目的即在于了解长春市机构中老年人需求与养老机构服务供给状况，探讨长春市老年人实际需求与养老机构服务供给的差异，并分析产生差异的原因，以期能为提升机构养老服务质量、促进养老服务发展提供科学依据。
一、研究对象与方法（一）研究对象本研究的对象为养老机构与老年人，调查对象为入住养老机构的老年人和养老机构负责人。
根据机构的性质、床位规模、区域、老人失能状况等，通过抽样法选择4家不同特征的养老机构作为调查对象，通过自填式问卷对人住老年人某类服务的需求程度和需求类型进行调查，并通过访谈调查向机构负责人了解机构基本运行情况、服务供给状况。
全国老年组织机构分析
全国老年人机构分析全国老龄工作委员会全国老龄工作委员会是国务院主管全国老龄工作的议事协调机构,成立于1999年10月。
现成员单位有：中组部、中宣部、中直机关工委、中央国家机关工委、国家计委、教育部、国家民委、民政部、劳动保障部、司法部、财政部、人事部、建设部、文化部、卫生部、广电总局、体育总局、国家旅游局、新闻出版总署、国家计生委、总政治部、全国总工会、全国妇联、共青团中央、中国老龄协会等25个单位。
全国老龄工作委员会的主要职责是：1、研究、制定老龄事业发展战略及重大政策，协调和推动有关部门实施老龄事业发展规划。
2、协调和推动有关部门做好维护老年人权益的保障工作。
3、协调和推动有关部门加强对老龄工作的宏观指导和综合管理，推动开展有利于老年人身心健康的各种活动。
4、指导、督促和检查各省、自治区、直辖市的老龄工作。
5、组织、协调联合国及其他国际组织有关老龄事务在国内的重大活动。
全国老龄工作委员会办公室简介全国老龄工作委员会下设办公室，办公室设在民政部，具体工作委托中国老龄协会承担。
全国老龄工作委员会办公室的职责是：1、办理全国老龄工作委员会决定的事项；2、研究提出全国老龄工作发展的方针政策和规划，拟订实施办法；3、督促、检查全国老龄工作委员会决定事项在有关部门和各地的落实情况并综合上报；4、负责各成员单位的联系、协调工作；5、开展调查研究，收集、整理老龄工作的有关情况和信息，总结推广先进经验；6、承办全国老龄工作委员会交办的其他事项。
中国老龄协会对我国老龄事业发展的方针、政策、规划和老龄工作中的问题，进行调查研究，提出建议；开展信息交流、咨询服务等与老龄问题有关的社会活动；配合有关部门维护老年人合法权益；参与有关国际活动；具体承办全国老龄工作委员会办公室的日常工作。
+直属单位+中国老龄科研中心+中国老年报社+中国老年杂志社+华龄出版社+老年人才信息中心+代管社团+中国老龄事业发展基金会+中国老年学学会+中国老年大学协会中国老龄事业发展基金会中国老龄事业发展基金会是民政部和全国老龄办领导下的为全国老年人服务的民间慈善组织，是独立的社团法人。
养老机构调查情况说明
养老机构调查情况说明一、调查目的老龄化社会已成为全球普遍现状，随着人口老龄化的进一步加剧，养老机构的发展和服务水平成为人们关注的焦点。
为了了解养老机构的现状和问题，并为养老服务的改善提供依据，本次调查旨在调查养老机构的服务质量、设施设备、人员队伍、管理模式等方面的情况。
二、调查方法1.问卷调查通过设计一份详细的问卷，涵盖了养老机构的服务内容、服务质量、人员配置、设施设备、政府支持等方面的内容，并通过纸质或在线的方式发放给养老机构的管理人员和居民。
2.实地调研对于养老机构的访问不易，为确保数据的真实性和完整性，我们组织了一支调研团队，实地走访了多个养老机构，包括老年公寓、养老院和护理院等，通过观察和交流，收集必要的数据和信息。
三、调查结果1.服务质量通过问卷和实地调研，我们发现养老机构的服务质量有待提高。
其中，个别机构服务热情不高，无法满足居民的需求；部分机构对于疾病的预防和健康管理不够重视，导致居民身体状况下降；同时，一些机构不具备应急救护的能力，缺乏合格的医疗人员。
2.设施设备房屋、家具、卫生间等设施设备的建设状况也是调查的重点内容。
调查结果显示，部分养老机构的房屋陈旧，设备老化，无法满足居民的日常生活和活动需求；同时，保洁及清洁设备不足，导致卫生状况不佳。
需要进一步加强设施设备的维护和更新。
3.人员队伍养老机构人员队伍的组成非常重要。
通过调查发现，一些机构的护理人员缺乏专业性，对老年人的护理和照顾经验有限，无法提供高质量的服务；同时，部分机构对于人力资源的投入不足，导致工作人员不足，无法满足居民的需求。
4.管理模式一些养老机构管理模式不够科学和规范，缺乏健全的管理制度和风险控制措施。
这导致养老机构的运营效率低下，管理混乱，无法保证服务的质量和安全。
四、建议改进基于以上调查结果，我们提出以下改进建议：1.加大政府支持力度，建立健全的养老机构服务监管系统，加强对养老机构的政策支持和监督，推动养老服务质量的提高。
南通市养老机构现状调查
南通市养老机构现状调查【摘要】目的：了解南通市养老机构现状，为养老机构的进一步完善提供依据。
方法：对南通市7所养老机构及入住的250位老人进行了问卷调查，内容包括养老机构的情况，入住老人的基本情况、身体状况、业余活动、入住养老机构原因等调查。
结果：只有1所养老机构配备有足够的医生护士康复技师，95.1%的护工文化程度在小学文化以下，年龄50岁以上的占93%，入住老人中女性占70.5%，丧偶的占67.6%，确诊有慢性病的占82%，长期服药的占75%，生活不能完全自理的占78.3%，无业余活动的占60.2%，入住养老机构原因子女无暇或无能力照顾的占50.4%，结论：养老机构应增加医务人员的配备，建立入住老人的健康档案，加强护工的培训和管理，注重老人的个性化饮食，重视老人的精神和心理需求，以进一步完善养老服务体系。
【关键词】养老机构；入住老人；现状调查随着社会的进步和发展，人口老龄化席卷全球，这是社会发展的必然结果，也是当今世界人们普遍关心的重要公共卫生问题和重大社会问题。
素有“长寿之乡”美誉的南通市早在1982年第三次全国人口普查时，60岁以上老年人口已占同期总人口的10.2%，先于全国18年进入了老龄化社会，目前，全市有老年人170万，占总人口的22.3%，分别高出江苏和全国5.3%和9.8%[1]。
为了解养老机构的情况，于2011年10月至12月，对南通市7家养老机构及入住的250位老人进行了调查，分析并提出相应的对策，以进一步完善养老服务体系。
1对象与方法1.1调查对象对南通市7所养老机构及入住的250位老人进行问卷调查。
1.2 方法使用自行设计的调查问卷表，实地走访，现场访谈的方式进行调查，对养老机构问卷共7份，均有效，对入住老人的问卷实发250份，有效问卷244份，有效率97.6 %2结果2.1养老机构的情况 7所养老机构中只有1所养老机构配备有足够的医生护士康复技师。
养老机构的护工小学文化以下的占95.1%，50岁以上的占93%。
敬老院调查报告范文
敬老院调查报告范文一、背景介绍敬老院是为了解决老年人的赡养和照顾问题而建立的机构，旨在为年迈的老人提供居所和护理服务。
为了深入了解敬老院的情况，本次调查对敬老院进行了详细考察和访谈，以期了解老人们的生活状态以及敬老院的运作情况。
二、调查方法本次调查采用了两种方法，一是对敬老院内的老人进行访谈调查，二是对敬老院的管理人员进行问卷调查。
三、调查结果1.老人生活状态通过对敬老院老人的访谈，我们了解到，老人们的生活质量整体上较高。
敬老院提供的住所和饮食条件都很好，老人们的基本生活需求得到了满足。
此外，敬老院还定期组织各种娱乐活动，如唱歌、跳舞、手工制作等，使老人们的生活更加丰富多彩。
2.对敬老院管理的评价对于敬老院的管理，老人们普遍持肯定态度。
他们对敬老院的服务和照顾表示满意，认为工作人员的态度友好，责任心强。
敬老院的管理人员也定期进行体检，确保老人得到及时的医疗照顾。
老人们还称赞敬老院的环境整洁，安全设施齐全。
3.存在的问题及改进建议虽然敬老院的整体情况不错，但还是存在一些问题。
首先，敬老院的床位数量有限，不能满足所有需要入住的老人。
其次，虽然定期组织各种娱乐活动，但老人们有时感到无聊，希望能多开设一些文化讲座、书法班等活动。
另外，对于一些有特殊需求的老人，敬老院的服务还需要进一步改进，例如提供特殊饮食、护理等方面的服务。
此外，由于老人们的年龄普遍较大，他们对社会的关注度有限，希望敬老院能定期组织一些社会实践活动，让老人们更好地了解社会发展和变化。
四、结论通过本次调查，我们了解到该敬老院的管理状况良好，为老人们提供了优质的居所和护理服务。
老人们对敬老院的满意度较高，但也提出了一些改进建议。
敬老院需要增加床位数量，提高服务的专业性和个性化，并增加一些文化教育活动，以满足老人们的不同需求。
五、建议基于调查结果，提出以下建议：1.增加床位数量，以满足更多老人的入住需求。
2.增加文化教育活动，丰富老人们的精神生活。
养老院调查报告通用
养老院调查报告通用一、调查目的本次调查旨在了解养老院的运营状况、服务质量、员工素质及老人满意度等方面的情况，为评估养老院的综合能力提供参考依据，以进一步改善服务质量和提升老人生活品质。
二、调查方法本次调查采取实地走访和问卷调查相结合的方式进行，共访问了10家养老院，并向老人及家属发放了问卷调查表，以获取更全面的信息。
三、调查结果分析1. 养老院的运营状况通过实地走访，我们了解到10家养老院中，大部分养老院设施较为整洁，环境优美，保洁工作较为到位。
但也有个别养老院存在设施老旧、管理不规范的情况，需要进一步加强管理。
2. 服务质量根据老人及家属的问卷调查结果显示，大部分被调查者对养老院的服务态度、服务内容和服务质量持肯定态度，认为养老院的服务比较周到、细心。
但也有少部分被调查者表示对养老院的服务不满意，主要是因为服务不到位、不专业等原因。
3. 员工素质调查结果显示，大部分养老院的员工素质较高，态度亲切、服务热情。
但也有个别养老院存在员工素质不高、服务态度差等问题，需要加强员工培训与管理。
4. 老人满意度通过问卷调查发现，大部分老人对养老院的生活环境、饮食质量、医疗护理等方面表示满意。
但也有少部分老人对养老院的服务质量提出了改进建议，主要是希望增加活动项目、提高医疗护理质量等。
四、改进建议1. 加强养老院设施建设与管理，提升服务质量。
2. 提高员工素质，注重服务态度和专业能力培养。
3. 增加养老院活动项目，提高老人生活质量。
4. 定期进行老人满意度调查，及时改进服务不足之处。
五、总结本次调查结果显示，大部分养老院在服务质量、员工素质和老人满意度等方面表现较为良好，但也存在一些问题需要改进。
希望各养老院能根据调查结果做好改进建议，进一步提高服务质量，为老人提供更优质的生活环境和服务。
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关于开办“老年人服务中心”
调查情况说明
二0一四年十一月
目录
一、调查背景 (1)
二、调查结果 (2)
1、申请办理老年人服务中心手续 (2)
第一条设置民办养老机构，应当具备以下基本条件： (2)
第二条申请筹建民办养老机构，应当提供以下材料： (3)
2、办理老年人服务中心国家优惠政策 (3)
3、办理老年人服务中心国家限定政策 (4)
4、办理海外的劳务输出培训，国家政策及相关办理部门 (4)
三、各相关部门联系地址及电话： (4)
一、调查背景
近年来，在社会需求和政策支持的双重激励之下，我国养老机构的数量不断增加，服务规模不断扩大，但就全国范围内，养老保障体系尚未健全，养老服务体系远不够完善。
现就我国目前的养老服务做如下说明：
就现状来看，目前我国的养老服务按性质分为：营利性质和非营利性质；按养老服务形式分为：社区居家养老服务和社会机构养老服务；按法人形式分为：民办养老服务机构和事业养老服务机构。
1.营利性质养老机构即成立公司，在工商局备案登记，并以高额盈利为目的。
非营利性质养老机构是指企业事业单位、社会团体、公民个人等利用非国有资产举办的，不以营利为目的的公益性社会组织。
比起纯粹以利润最大化登记的养老企业机构，在同等条件下收费一定低，而且它产生的利润除去必要的开支（不能分红），只能再投入养老院以及公益事业的发展。
目前开办的诸如社区日间照料中心、居家养老中心（以上门服务为主要形式）、养老院、福利院等服务机构均属于此类型。
2.社区居家养老服务指由民政部门牵头，通过街道安排社区内的大龄下岗女职工以家庭养护员的身份实现再就业，进入生活有困难的孤老家庭，照顾老人的日常生活起居，以上门服务为主要形式。
社会机构养老是指为老年人提供饮食起居、生活护理、健康管理等综合性服务的机构。
它可以是独立的法人机构，也可以是附属于医疗机构、企事业单位、社会团体或组织、综合性社会福利机构的一个部门或者分支机构。
3. 民办养老机构是指由私人成立的、在民政部门登记注册后，具有独立的法人资格，进行非盈利性社会公益活动的养老机构。
事业养老机构是指政府民政部门专为60岁以上老年人提供住养、生活护理
等综合性服务的机构，为入住老年人提供24小时服务。
二、调查结果
1、办理老年人防衰老（延缓衰老）中心需办理哪些手续？
办理纯营利性质的养老机构条件和程序：目前市、区级工商局尚未办理过此类型公司，未明确告知如何办理。
办理非营利性质的养老机构（民办养老机构）条件和程序：
第一条设置民办养老机构，应当具备以下基本条件：
（一）符合当地民办养老机构的设置规划；
（二）设置民办养老机构的社会组织应当具有法人资格，个人应具有完全民事行为能力；
（三）有固定的服务场所；
（四）有规定数额的资金；
（五）有规范的名称，名称应符合《社会福利机构基本规范》的规定和要求。
机构只能使用一个名称，经登记管理机关核准登记的名称受法律保护；（六）建筑设计应符合《老年人建筑设计规范》、《城市道路和建筑物无障碍设计规范》和中华人民共和国行业标准《社会福利机构基本规范》要求；（七）有提供生活、医疗、康复等基本服务项目的用房和文体娱乐的室内外活动场地；
（八）建立消防安全组织机构和规章制度，疏散通道和安全出口通畅，配备应急灯和燃气报警器，按使用面积每50平方米至少配备1个灭火器，并定期组织住养人员进行消防安全演练；
（九）有一支与开展服务相适应的服务队伍。
第二条申请筹建民办养老机构，应当提供以下材料：
（一）筹建民办养老机构的申请书；
（二）设置项目可行性研究报告；
（三）符合登记规定的机构名称、章程和管理制度；
（四）申请人、拟任法定代表人或者主要负责人的资格证明文件；
（五）拟办机构资金来源的证明文件；
（六）建设单位的竣工验收合格证明，卫生防疫、环境保护部门的验收报告或者审查意见，以及公安消防部门出具的建设工程消防设计审核、消防验收合格意见，或者消防备案凭证；
（七）服务场所的自有产权证明或者房屋租赁合同;
（八）管理人员、专业技术人员、服务人员的名单、身份证明文件和健康状况证明；
（九）资金来源证明文件、验资证明和资产评估报告；
（十）依照法律、法规、规章规定，需要提供的其他材料。
2、办理老年人防衰老（延缓衰老）中心国家有哪些优惠政策
据调查，国家对养老机构提供养老服务，在税费优惠政策方面，减少征收行政事业性收费，享受免营业税等优惠政策；在补贴支持政策方面，对社会力量举办的养老服务机构给予一次性建设补贴和一定的运营补贴，对养老机构新增床位，原则上按每张1000元给予建设性补贴，并适当补助运营费。
由于有关部门没有相应制订配套的具体政策措施，在实际执行中各项优惠政策难以落实。
目前，开设民办养老机构投资者实际上难以融资，不能进行分红，甚至连自己投资建设的都不能归自己。
3、办理老年人防衰老（延缓衰老）中心国家有哪些限定政策
经调查，到目前为止，国家暂无任何限定政策。
4、办理海外的劳务输出培训，国家有哪些政策，需在什么部门办理
经调查，名称预先核准通知书有效期为六个月，可申请首次延期，时长仍为六个月，商务部审核通过该申请较为艰难，可挂靠现形的劳务派遣中心进行国际劳务输出。
三、各相关部门联系地址及电话：
调查人：XXX
2014年11月15日。