KTV自查报告范文
去ktv检讨书范文3篇

去ktv检讨书范文3篇1、去ktv检讨书尊敬的xx:首先我要对xx说一声对不起,今天我犯了一个错误,事情的经过是这样的:由于今天同学过生日,大家都说找一个地方唱唱歌,于是就糊里糊涂的进了一家ktv,唱歌的同时为了祝兴就又喝了半瓶酒。
事后才猛然惊醒,知道这样做是不对的。
做为一名中学生,我违反了学校规定,私自进入*所,不但损坏了学校名誉,也给同学们带来负面影响,同时也使我的家人和老师对我感到失望。
现在我深刻认识到了自已的错误,并诚肯的请求xx原谅我这一次不明智的行为。
我一直是一名尊守纪律的学生,这次却因为思想上开小差犯了错,从而放松了对自已的要求,这说明我在思想上还存在问题,还有许多需要改正的地方,做为一名中学生,应该好好学习,积极上进,在家做个好孩子,在学校做个好学生,而不应该踏足社会上的一些不应该我们去的场所,可能由于一次的错误就会导致误入岐途,走上另一种道路。
所以我深深体会到学校对我们严格教育的良苦用心,也体会到父母对我的一片期望。
从今往后,我一定会严格尊守学校纪律,一心一意把学习知识,做一名好学生,做一名好孩子,不辜负老师对我的培养,不辜负父母对我的期望。
xxx2、去ktv检讨书尊敬的老师:我怀着万分愧疚及懊悔的心情给您写下这份检讨书,以此来向您表示我对违反学校纪律这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。
在本学期第十二周的星期六晚上,我没有在学校宿舍过夜,而是到学校南边的ktv唱歌,不仅夜不归宿还从南边的围墙翻出去,严重违反了学校的规定。
在经过辅导员老师的批评和教育之后,我已经深刻的认识到自己的错误,并决心改正。
其实早在我三年前刚踏进这个班级的时候,学校就已经一再强调:所有同学,必须遵守学校的纪律,所有学生,不论任何情况都不应违反。
因为,纪律不仅是学校对我们的监督,同时也是对我们的保护。
老师的教导言犹在耳,我却还是违反了学校的纪律,经过老师的教育与我一个礼拜的思考之后,我已经深刻认识到错误的严重*。
娱乐安全生产自查报告

娱乐安全生产自查报告一、总体情况为了不断提升娱乐场所的安全生产水平,避免发生安全事故,我们对娱乐场所进行了自查,并制定了相应的改进措施。
本次自查主要围绕场所环境安全、人员安全、设施设备安全和消防安全等方面展开,检查内容包括但不限于安全出口是否畅通、疏散通道是否畅通、设备设施是否完好、防火设施是否齐全等。
二、场所环境安全1、安全出口和疏散通道自查我们对娱乐场所的安全出口和疏散通道进行了全面检查。
通过自查,我们发现安全出口存在有些被堵塞,疏散通道上有杂物堆积的情况。
为了保证顾客在紧急情况下能够快速疏散,我们立即对安全出口和疏散通道进行了整改,确保其畅通。
2、环境卫生自查为了提升场所的舒适度和卫生状况,我们对场所的卫生情况进行了自查。
通过自查,我们发现一些角落存在垃圾积存的情况,地面有脏乱等现象。
针对发现的问题,我们立即组织清洁人员对场所进行了彻底清理,确保场所环境整洁。
三、人员安全1、员工培训自查我们对员工进行了定期安全培训,加强了员工的安全意识和安全知识,确保员工在紧急情况下能够迅速有效地应对。
通过自查,我们发现员工的安全意识和安全知识普及度还需要进一步加强,因此我们将加大对员工的安全培训力度,提升员工的应急处理能力。
2、安全警示自查在场所内部和外部,我们设置了安全警示标识,对安全事项进行了明确,方便员工和顾客了解安全疏散通道、防火设备等信息。
通过自查,我们发现一些安全警示标识已经模糊不清,需要进行更新,以保障员工和顾客的安全。
因此,我们立即对安全警示标识进行了更新工作。
四、设施设备安全1、设施设备自查我们对娱乐场所的设施设备进行了自查,发现一些设备设施存在老化磨损的情况,例如电线老化、保险丝过载使用等,存在一定的安全隐患。
因此,我们已经立即对这些设施设备进行了维修和更换,确保设施设备的安全性。
五、消防安全1、消防设施自查为了确保场所消防设施完善,我们进行了消防设施的自查,检查了灭火器、喷淋系统、疏散指示标识等情况。
ktv员工检讨书怎么写

ktv员工检讨书怎么写尊敬的领导:我是XX KTV的一名员工,在您的领导下工作已经有一段时间了。
近来,我意识到我在工作中存在一些问题,特意写下这篇检讨书,向您承认我的不足,并承诺改正错误,提高工作效率。
首先,我发现自己在服务客人时,表现得不够热情,缺乏耐心。
我以为客人只是来唱歌的,只需提供场地和设备就行了,没有考虑到客人的体验感受。
我没有积极主动地与客人沟通,问问他们需要哪些服务,了解他们的需求,也没有随时跟客人保持联系,及时解决客人的问题和需求。
这样就会让客人感到冷淡和失望,对我们的服务不满意。
所以我决定改正这个问题,更加主动热情地服务客人,多关心客人的需求,细心照顾他们的体验感受,为客人提供更好的服务。
其次,我发现我在协调工作中,缺少主动性和沟通能力。
作为一个员工,我们需要协调好各项工作,关注公司的整体利益。
但是,我在这方面还需加强,没有去主动与其他部门进行有效沟通, 虽然我们是一个团队,但有些问题可能影响团队整体的利益,没有及时提出问题和提供解决办法。
因此,我会加强和其他部门的联系和沟通,及时解决问题,协助领导做好各项工作,保障公司稳定发展。
第三,我认为自己的专业能力不足。
虽然我熟悉一些基本的设备操作和维护,但在行业越来越精细化的背景下,我意识到还需提升自己技能、了解业务模式等。
为了改正这些问题,我会增加自己的学习、提高自身专业技能和经验,不断学习新知识,适应加入团队中经营模式的新变化。
同时,还将更加注重自己的内心修养,了解职业道德的要求,时刻牢记职业信条。
最后,我再次对自己在工作中的不足进行反思和检讨。
我将以积极的态度,解决上述问题,并做出更好的表现和工作成果。
感谢领导和公司的包容与支持,我会在今后的工作中,以实际行动回报您们的信任和支持。
敬礼!XXKTV员工20xx年x月x日尊敬的领导:我是XX KTV的一名员工,在您的领导下工作已经有一段时间了。
我非常感谢您对我工作的支持和帮助。
在我的工作中,我发现了许多需要改进和提升的地方,现在我写下这份检讨书,以表明我已经认识到我的问题,并承诺尽快加以改正。
娱乐场所安全整顿自查报告

娱乐场所安全整顿自查报告一、背景介绍本报告针对娱乐场所进行安全整顿自查,并分析当前存在的问题和隐患。
娱乐场所一直是人们放松娱乐的重要场所,但也存在一些安全隐患,因此有必要进行整顿和检查,以确保娱乐场所的安全经营。
二、自查内容1. 建筑消防设施是否完善?如:灭火器、疏散指示牌、火灾报警器等是否齐全且正常使用;2. 是否存在电气设备安全隐患?如:过负荷、漏电等问题;3. 是否有合格的人员上岗?是否存在无证经营?是否存在从业人员证件过期问题?4. 是否存在安全出口被堵塞或者被封堵的情况?是否存在狭窄的疏散通道?5. 是否存在违规营业、超时营业的情况?是否有未办理相关手续的经营行为?6. 是否存在酒驾、毒品等违法行为?7. 是否存在人群集聚、安全隐患增加的问题?8. 经营场所是否存在卫生问题?如:消防通风是否畅通、是否存在卫生死角等。
三、自查结果经过对娱乐场所进行细致深入的自查,我们发现以下问题和隐患:1. 建筑消防设施不完善,灭火器等设备不齐全或已过期,火灾报警器损坏。
2. 电气设备存在安全隐患,存在漏电现象,需要及时进行维修和更换。
3. 部分从业人员未取得相关从业资格证书,存在无证经营和从业人员证件过期的问题。
4. 安全出口存在被堵塞或封堵的情况,疏散通道狭窄,容易导致安全事故发生。
5. 存在违规营业、超时营业等经营行为,未办理相关手续,存在经营风险。
6. 存在酒驾、毒品等违法行为,可能导致安全风险和社会问题。
7. 人员聚集情况较多,存在人员密集、安全隐患增加的问题。
8. 经营场所卫生存在问题,消防通风不畅,存在卫生死角等。
四、整改措施基于以上自查结果,我们制定了以下整改措施:1. 及时购置、更新灭火器等消防设施,确保消防设备的完善和正常使用。
2. 进行电气设备的检修和维护,消除安全隐患,保证正常使用。
3. 要求所有从业人员取得相关从业资格证书,对未取得证书或证件过期的人员进行培训和补办手续。
4. 清理安全出口,保证疏散通道的畅通。
娱乐场所安全整顿自查报告

娱乐场所安全整顿自查报告一、背景根据国家相关法律法规的要求, 为了确保娱乐场所的安全经营和顾客的人身安全, 我公司决定进行安全整顿自查活动。
本次自查报告将对娱乐场所安全管理的各个方面进行全面梳理和检查, 并提出改进意见及措施, 以保证娱乐场所的安全运营。
二、自查内容1.娱乐场所的建筑及设施安全(1)检查娱乐场所建筑结构、通风、照明、防火等设备是否符合相关规定要求;(2)检查娱乐场所安全出口、疏散通道的设置是否符合规定, 是否通畅;(3)检查娱乐场所使用的设备是否经过定期维护和检修, 是否存在安全隐患;(4)检查娱乐场所使用的电器设备是否符合国家的安全标准, 是否存在火灾隐患;(5)检查娱乐场所的紧急疏散路线、安全出口、消防器材等是否明确标示。
2.娱乐场所的安全管理制度(1)检查娱乐场所是否建立了相关的安全管理制度;(2)检查娱乐场所是否有专门的安全管理人员, 并对其进行培训;(3)检查娱乐场所是否进行了年度安全检查和评估, 并将结果报送相关部门。
3.娱乐场所的消防安全(1)检查娱乐场所是否配备了必要的消防设备, 如灭火器、消防栓等;(2)检查娱乐场所是否制定了灭火预案, 并进行了培训;(3)检查娱乐场所是否存在易燃物品的存放问题, 是否存在火灾隐患;(4)检查娱乐场所是否制定了消防演练计划, 并进行了实施。
4.娱乐场所的安全培训(1)检查娱乐场所是否对员工进行安全培训, 包括消防知识、急救知识等;(2)检查娱乐场所是否建立了员工安全意识培养机制;(3)检查娱乐场所是否对顾客进行安全宣传, 提醒顾客注意安全。
三、自查结果及问题分析根据上述自查内容, 我公司对娱乐场所进行了全面自查, 并按照以下分类对自查结果进行了整理:1.娱乐场所的建筑及设施安全方面存在的问题:(1)娱乐场所的建筑结构老化, 需要进行维修和加固;(2)娱乐场所的通风和照明设施不足, 存在空气质量和观影环境不佳的问题;(3)娱乐场所的防火设施不完善, 安全出口和疏散通道设置不合理。
ktv涉黄自查自纠报告范文

KTV涉黄自查自纠报告背景近年来,随着社会的发展和人们生活水平的提高,KTV娱乐行业逐渐兴起并迅速发展。
然而,一些不法分子利用KTV这一娱乐场所进行非法活动,包括涉黄、卖淫等违法行为。
这些违法行为严重影响了社会秩序和公共道德,亟需采取措施加以整治。
我公司作为一家在KTV行业有着良好声誉的企业,高度重视自身形象和社会责任,并决定进行涉黄自查自纠工作。
本报告旨在对我公司涉黄问题进行全面分析,并提出相应的解决方案和建议。
分析内部管理问题首先,我们对公司内部管理进行了深入调研,并发现存在以下问题:1.人员管理不到位:公司缺乏专门负责安全管理和监督的岗位,导致对员工的教育培训、日常监管等方面存在疏漏。
2.审查机制不完善:公司未能建立健全的审查机制,导致入职员工审核不严格、背景调查不到位,容易招聘到有违法犯罪记录的员工。
3.内部监控不足:公司内部监控设施缺乏完善,无法实时监控各个区域的情况,给非法活动提供了可乘之机。
外部合作问题其次,我们对公司与外部合作伙伴的关系进行了调查,并发现以下问题:1.供应商管理不规范:公司在与供应商合作过程中,未能建立长期稳定的合作关系,并缺乏对供应商的严格审核和管理,容易引入具有违法行为倾向的供应商。
2.安全检查不彻底:公司未能对外来人员进行严格安全检查,容易让携带非法物品或从事违法活动的人员进入KTV场所。
社会环境问题此外,我们还对社会环境进行了调研,并发现以下问题:1.社会道德观念淡薄:一些人对于涉黄、卖淫等违法行为持纵容态度,甚至主动参与其中。
2.监管力度不够:相关政府部门在KTV行业监管方面存在一定漏洞和不足。
结果根据以上分析,我们得出以下结论:1.公司内部管理不到位是导致涉黄问题的主要原因之一。
人员管理、审查机制和内部监控都需要进行改进和加强。
2.公司与外部合作伙伴的关系也存在问题,供应商管理和安全检查需要加强。
3.社会道德观念淡薄以及监管力度不够是导致KTV行业涉黄问题普遍存在的原因。
ktv安全生产自检自查报告

ktv安全生产自检自查报告为了确保KTV场所的安全生产,保障员工和顾客的人身安全,我们对KTV场所进行了安全生产自检自查工作,以下是报告内容。
一、KTV场所基本情况我们的KTV场所位于市中心繁华地段,占地面积1000平方米,拥有10个包厢,可容纳200人同时消费。
KTV场所内设施齐全,配备了先进的音响设备和舞台灯光设备,提供专业的歌曲点播服务。
员工队伍雄厚,拥有一支高素质的管理团队和服务团队。
二、KTV安全生产自检自查内容1.场所消防设施检查我们对KTV场所的消防设施进行了全面检查,确保消防设施齐全完善,并定期进行了消防设施的维护保养工作。
同时,我们也做好了应急疏散预案,员工都接受了相应的消防培训。
2.用电安全检查我们对KTV场所的用电安全进行了检查,确保电路稳定,设备齐全,并制定了用电安全管理制度,定期对用电设备进行了检修和维护。
3.食品安全检查我们的KTV场所提供餐饮服务,所以我们对食品安全进行了严格检查,确保食品来源合法,加工过程安全卫生,并对员工进行了食品安全管理培训。
4.场所卫生安全检查我们定期对KTV场所进行卫生安全检查,确保场所环境整洁,卫生设施齐全,并对员工进行了相关的卫生安全知识培训。
5.安全生产责任落实情况我们对KTV场所的安全生产责任进行了全面检查,确保各项安全制度、管理制度的落实情况,以及员工对安全生产的重视程度。
三、发现问题及整改情况在此次安全生产自检自查中,我们发现了一些安全隐患和问题。
具体包括:1.消防通道有些地方有物品堆放,需要及时清理整改。
2.部分员工对应急疏散预案不够熟悉,需要进一步加强培训。
3.食品供应商没有提供完整的食品来源证明,需要与供应商联系沟通整改。
4.一些员工对于食品安全管理制度不够重视,需要加强员工的食品安全管理知识培训。
在发现问题后,我们立即制定了整改措施,并责成相关部门负责人进行整改工作。
我们对各项整改措施进行了明确的时间节点和责任人,并及时进行检查验收。
KTV自查报告

娱乐场所推荐材料(中国)餐饮娱乐管理集团首次把ktv经营模式引入自2000年成立以来,公司秉承“安全、健康、欢乐、时尚”的经营宗旨,以透明化自助化、人性化的消费模式,在社会各界树立了良好的品牌形象,并于2004年被文化部评为“文化产业示范基地”,《中国文化报》、《人民公安报》均以头版大幅版面专题介绍麦乐迪的成功模式,对京城娱乐界的健康发展影响深远。
经过八年的耕耘,目前国内已于北京、南京、上海、重庆共设有九家直营店。
未来,麦乐迪还将扩充更多的休闲事业连锁体系,以提升全国休闲品位为已任,为顾客创造更高级、更丰富的多元化的休闲享受。
国贸店位于渝中区解放碑cbd,经营面积5000余平方米,在职员工约150人,其中近届大学生35名,下岗职工再就业约30人,退伍军人10名,开业迄今经营已一年有余。
我司立足致力于繁荣文化娱乐市场和积极参与区域经济建设,本着“诚信、效率、创新、专业”的企业文化核心理念,努力营造“健康、安全、欢乐、时尚”的运营环境,服务于社会大众。
公司成立一年多来,在渝中区文化局、消防支队、公安分局、卫生防疫、税务工商等各级政府的支持和督导下,我司经营遵纪守法、规范自律、积极响应政府的号召和规范执行政令法规以及自律性的店规店制。
在安全管理综治防范制度措施上,我司历来本着高度的政治觉悟和责任心予以重视,经营将安全臵于首位,在遵照《安全消防管理法规》、《治安管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《卫生防疫管理条例》等法规原则基础上逐条逐项严格对照执行。
1、公司每月13号定期组织召开员工大会,从思想上强化安全防范意识并教导员工,如发现客人有涉及黄、赌、毒及邪教迷信的现象会及时协助警方工作,杜绝类似现象的发生,致力于营造一个“健康、愉悦”的消费环境而努力尽责。
2、公司每日定时对监控设备进行检查,并做详细记录,确保其正常的运行,其主要区域的录像资料全部保存30日,以备查检。
3、房间、大厅、通道设备严格按照《娱乐场所管理条例》进行逐项配套落实,每个房间配有长明灯、应急照明,确保了整个场所的安全舒适规范。
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经过八年的耕耘,目前国内已于北京、南京、上海、重庆共设有九家直营店。
未来,麦乐迪还将扩充更多的休闲事业连锁体系,以提升全国休闲品位为已任,为顾客创造更高级、更丰富的多元化的休闲享受。
国贸店位于渝中区解放碑cbd,经营面积5000余平方米,在职员工约150人,其中近届大学生35名,下岗职工再就业约30人,退伍军人10名,开业迄今经营已一年有余。
我司立足致力于繁荣文化娱乐市场和积极参与区域经济建设,本着“诚信、效率、创新、专业”的企业文化核心理念,努力营造“健康、安全、欢乐、时尚”的运营环境,服务于社会大众。
公司成立一年多来,在渝中区文化局、消防支队、公安分局、卫生防疫、税务工商等各级政府的支持和督导下,我司经营遵纪守法、规范自律、积极响应政府的号召和规范执行政令法规以及自律性的店规店制。
在安全管理综治防范制度措施上,我司历来本着高度的政治觉悟和责任心予以重视,经营将安全臵于首位,在遵照《安全消防管理法规》、《治安管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《卫生防疫管理条例》等法规原则基础上逐条逐项严格对照执行。
1、公司每月13号定期组织召开员工大会,从思想上强化安全防范意识并教导员工,如发现客人有涉及黄、赌、毒及邪教迷信的现象会及时协助警方工作,杜绝类似现象的发生,致力于营造一个“健康、愉悦”的消费环境而努力尽责。
2、公司每日定时对监控设备进行检查,并做详细记录,确保其正常的运行,其主要区域的录像资料全部保存30日,以备查检。
3、房间、大厅、通道设备严格按照《娱乐场所管理条例》进行逐项配套落实,每个房间配有长明灯、应急照明,确保了整个场所的安全舒适规范。
4、公司提供的音像制品符合国家版权相关规定,致力于弘扬民族文化,公司曲库内含大量的主旋律推广曲目,未与境外曲库连接,有效保障文化的安全。
5、公司设立安全委员会和义务消防队等专项组织架构,长效管理,各司其职,令行禁止,责任倒查是安委会的管理宗旨。
各种安全预案及制度规范齐全,同时每日定时检查各种消防设施,并定于每月13日全体员工进行消防演习疏散演练,以确保经营和场所安全,历次消防文化部门临检全部合格。
6、每日准时填写营业日志,并备案留存60日,同时建立了完善的从业人员名薄并及时更新。
7、公司员工统一着标准制服上岗,岗前均接受公司组织的专业和素质培训,以培养其职业操守及道德和强化提升服务品质。
同时采用大厅公示、明码标价等方式公布消费价格信息和食品卫生安全保障,做到透明化经营,保障消费者的权利。
8、公司在明显位臵已张贴禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼的警示牌,同时也张贴相关通知材料,明确限制未成年人入内。
9、针对营业现场进行每5分钟例行巡查制,公司设有专岗巡查制度,确保了消费者的消费安全,发现犯罪违法行为及时报告管区派出所。
10、公司在营业场所明显位臵张贴“未成年”禁入的标志,同时现场发现“未成年人”进入时也明确告之,另外公司严格遵守营业时间的规定,定时分区域安排客人离场。
缘于此,我公司于2008年度获评公安局渝中分局授予娱乐“一级场所”、渝中区消防支队授予“消防先进示范单位”的称号。
在内政管理方面,我司长期致力于“人性化、福利化、规范化”的管理软环境的建设,以体现劳资关系的和谐和干群间的信任,教育员工认清人生的价值观,抵制不良文化,保障员工队伍的身心健康,将员工纳入愿景,更好的服务于社会,有为于社会,良好的企业文化蕴育了良好的员工队伍,从而使我司经营至今,赢得了社界的口碑和美誉度。
一直以来我司广大员工积极参与文化局和娱乐协会组织的各项活动和公益善举,曾分别于07、08年度踊跃向重庆百年不遇的洪灾和“汶川5.12地震”大型募捐活动,共计捐赠人民币约13000元。
表达了对灾区人民的慰问和奉献一片爱心。
“热情、自信、亲切、有礼”既是我们的服务宗旨,也是麦乐迪呈现给社会各界的形象,欢迎大家的指正和批评,您的意见将是我们今后工作努力的方向和指南!娱乐有限公司2008年12月16日篇二:炫彩ktv消防自查报告炫彩ktv消防自查报告炫彩ktv自查项目:1灭火器(灭火器共有16个)2应急灯炫彩ktv整改措施:3应急指示灯4用电有无违章情况5安全出口、疏散通道是否畅通1消防通道堆积了部分啤酒瓶,已经纠正。
2灭火器有一个快过期(显红色),已经重新买了一个更换了3应急灯有一个有问题,断电没有反应,整改措施,已经更换。
篇三:ktv总监就职报告述职报告本人渠建杭任职于歌畅天下卫生服务礼仪部及安保部总监一职,虽然说以前有一定的管理经历,但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常部门管理方面的事情。
因此,加入歌畅天下,我感到很庆幸,很荣幸,也很感谢董事会和董事长及店长对我的支持及信任。
在歌畅天下的这段时间里,我不仅增加了知识,提高了对社会、对娱乐行业、对人生的认识,而且也提高了实践管理的能力,提高了对行业、市场的感知度,提高了对事物的判断力,提高了处理复杂问题的能力。
述职报告每一个人的都会不同,我的述职报告主要针对个人的个体总结,是围绕“个人”展开的。
下面分几个方面对2013年度的学习、工作、进步系统地进行陈述。
首先分析一下我所管辖的部门,服务卫生礼仪部,是我们公司能否在楚雄市场上立足的基础,说实话担任这个部门的总监一开始我感觉压力很大,也不知道从何入手毕竟以前没有接触过,但是作为一名股东我觉得不管股东会或是经理会议安排的的工作我都有义务去做好,就算不会,就算压力再大我也会坚持去边做边学,也会虚心的听取别人的意见或去请教它人,在实际管理中去发现问题去解决问题获取新的知识,不断的充实自己,从不同的角度去观察工作中员工的心态和服务,为人力资源部出谋划策。
安保部,在我的工作中只是作为一项附加的工作,这个部门有它的特殊性,但是我也会严格要求自己遵循在店内“打不还手,骂不还口”我也会告诫底下的员工认证贯彻这一宗旨,我将从以下几方面来做我的述职报告。
持续的学习“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。
学习始终与创新是分不开的,只有不断创新,人类才有不断的发展和进步。
因此学习是社会不断进步的力量源泉。
学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法,只有不断地持续地学习、实践、总结,个人的能力才能得以提升,个人的生产率才会不断提高,发展的空间才可以不断拓宽,个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。
结合量贩ktv行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求,利用一切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。
客人对量贩ktv提供的服务的基本诉求;量贩ktv客源市场变化的特征;市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化;从事量贩ktv行业人员变化的管理特点等等,所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深入了解和掌握。
只有熟练掌握这些知识,才能在日常的经营管理,切合量贩ktv自身实际状况加以有效整合、改进,把服务工作做到更适应市场、贴合顾客需求。
因此,我作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维系和提高该组织的运转效率。
而这一点是组织良好运转的必要条件,而不是充分必要条件,因为影响组织生命和运转效率的因素很多。
而离开这一点,要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。
我的工作给我留下印象最深的是2013年公司前期装修结束,从前期的准备工作到试营业的繁忙准备,期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。
紧张的是行业各级管理机构办证问题,及董事长不断施加的管理要求和自己对行业的不熟悉,反反复复的卫生检查。
压力来自外部客源数量和内部包房等设施的清洁。
汗水是包括所有员工在装修结束和试营业期间所付出的高强度的体力。
热情当然是装修结束和试营业期间大家所表现出的积极性。
在这一段时间里,另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。
员工招聘和流动以及人力成本成为现实管理工作中的焦点。
这不仅发生在我们ktv,在其他ktv我想也都存在这样的实际情况。
这是个普遍存在的现象。
在几各月前,我们还感到无奈的被动或手足无措,甚至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。
甚至有许多员工提出稳定员工队伍、控制人员流失的诸多方案和措施。
但是实践告诉我们,局限于80%以上的离职员工关注的福利待遇和企业发展之间的矛盾的现实,作为管理人员所要做的就是如何面对事实,如何做好事实发生前的准备工作迎接这样现实的挑战,接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不断变化了的顾客需求。
目标、愿景与责任作为我始终如一的留在歌畅天下工作。
我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名量贩ktv行业的“服务人”。
为此,我不断地学习,持续地实践,不断地去领悟“服务”的内涵,追求“服务”之道。
责任,每个人都要有责任。
人没有了责任就失去存在的意义。
责任是人生的动力,人要想活的精彩,责任是关键。
对他人、对公司负责就是对自己负责。
如何实现责任,就是正确地去做正确的事,就是坚守岗位,切实履行岗位应尽的职责。
自我管理相对于责任的重要性。
只有管理好自我,才能管理好别人,才能实现正确的去做正确的事。
作为部门负责人,就要对本部门的正常运转负责,对公司负责,对老板负责。
记得在3月初时,员工数量比目前多10多个人,但人浮于事,人均工作效率极其低下。
后来根据包房上座率和工作量对岗位、人员重新定位。
实践证明,这一举措不仅提高了工作效率,而且大大降低了人力成本,只是作为管理人员要承担更多的角色转换。
但为了“责任”,我想这是我们最好的选择。
进步与不足其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力,获得进步。
作为一名量贩ktv管理人员,进步的主要表现是能够更加有效地组织、带领这个团队利用有限的资源为客人提供他们所期望的服务,从而实现社会、公司、顾客和个人的“四维”价值。
当然,个人的进步离不开团队的紧密合作,离不开上级的正确指导,离不开企业的这片土壤。
在现实市场竞争如此激烈的环境下,企业生存和发展的空间逐渐被挤压得两级分化。
能够正确地前瞻性地分析市场并给出准确地市场定位,然后通过持续有效地为市场提供优质的服务和产品来确保企业的生存和发展。
作为一名合格的量贩ktv管理人员必须拥有市场、专业、管理等各方面知识、技能;必须具有预测、分析、统筹、决策、沟通、协调等实战能力和技巧;必须具备奉献、服务、团队等企业精神。
我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距,在今后的工作里,我会更加努力,立足本职,脚踏实地,通过各种有效途径来逐步弥补不足,完善自我,以便更好地为社会、为公司、为顾客、为员工服务。