心理咨询的理论与实践
心理咨询的理论与实践
《心理咨询的理论与实践》林贻真一、什么是心理咨询？•资料的提供？•社交谈话？•普通会面？•说教（讲道理）？•逻辑分析？•给予忠告和建议？你也许会认为•如果你给来访者讲解一些心理学知识，他们的困扰就会减轻•如果你给来访者传授一些心理学技能，他们的烦恼就会减少•如果你能纠正来访者一些认知上的错误，他们的痛苦就会消失•如果你能给来访者一个正确的诊断和一剂良药，他们从此就会充满欢乐问题是……•来访者看不到你看到的问题•来访者不要看到你看到的问题•来访者不知道你知道的问题•来访者不要知道你知道的问题•来访者根本不在乎我们心中的故事二、心理咨询的目标•你在咨询中，到底想做什么？•咨询的宗旨是什么？•什么是咨询的目标？•咨询的目的是什么？•期望的结果是什么？心理咨询是一个过程，其间咨询员与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至正视自己过去曾经否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，做出整合。
——卡尔.罗杰斯归纳•心理咨询是一种人际帮助活动•心里咨询是一个人际互动过程•心理咨询重视个人内在发展的内在需求，重视发挥个人的自主精神和个别差异•心理咨询是一系列心理活动的过程三、重要元素•一个过程•一种关系•一些帮助谁应该决定咨询的目标•和当事人商定你期望从咨询中获得什么？你到底想要什么？你对自己和生活有什么看法？有什么是你想要改变的？你曾经为这些改变做了什么？四、心理咨询的效果•美国92年的研究•40%来自咨询情景外的•15%来自于来访者对咨询师的期待•15%来自咨询中使用的技巧•30%来自于咨询师和来访者在互动中的态度终极目标——自我实现终极关怀•死亡•孤独•生命的意义•自由TO BE TO HA VE心理咨询是科学、是艺术•效果难以证明、难以测量•咨询师的特质、敏锐度和直觉及对当事人的关切与爱护，以及人性的回应等等。
•关注态度和情绪五、心理治疗的基本原则•帮助来访者自立•客观中立•尊重•保密•时间限定•关系限定六、心理咨询和心理治疗的异同•当事人并非病人•焦点是现在与未来•咨询师所给当事人的权威形象并非教师和医生来得鲜明和强烈•咨询师在过程中的道德并非中性，也不是非道德的，他们有个人的价值、感受和标准。
心理咨询的理论与实务复习
精神分析法心理病理学观点潜意识决定论——潜意识受压抑而致病幼年情结决定论——早期创伤是致病根源性欲决定论——最基本的压抑是性压抑咨询原则发现情结所在带入意识领域领悟在现实原则下纠正和消除心理问题建立健康心理结构咨询方法宣泄法——运动宣泄、发泄屋释梦法——象征、投射自由联想法——阻抗分析移情法——情感移入行为矫正法心理病理学观点人的心理问题也是学习的结果心理问题可能会给我们带来好处心理问题有时会受到正强化我们在学习患病咨询原则问题行为可以被健康行为替代健康的行为也可以学习负强化可以消除问题行为正强化可以形成健康行为咨询方法放松法——松弛和紧张不能并存脱敏法——逐渐暴露法满灌法——快速暴露法代币法——及时渐次强化厌恶法——负强化人本主义疗法基本理论自我实现论受辅者（来访者/当事人）中心疗法教育改革论基本理论咨询方法受辅者（来访者/当事人）中心疗法良好关系开放经验尊重真诚个人潜能世纪之辩完形咨询法心理病理学观点自我分裂——身体我、社会我、心理我理想我、现实我时间固着——过去、现在、将来缺少完形——不能完成的自我咨询原则此时此地——当下的存在自我投入——接受、体验、表达完整完成——尽情尽兴咨询方法角色扮演自我交流融入群体尽情表达心理剧准备阶段——语言热身、非语言热身表演阶段——宣泄、交换角色、解决问题终结阶段——分享理性——情绪疗法心理病理学观点:情绪化的方法曾经是有效的方法人从经验中积累泛化观念人和环境变化而应对方式没变情绪战胜了理智咨询原则使来访者了解自己有哪些非理性观念，极其与消极情绪之间的关系；让来访者确立对自己的消极情绪与行为负责的意识；帮助来访者改变其非理性观念；学习理性观念，并使之内化为新的自我语言和生活哲学。
非理性观念人应得到生活中所有重要人物的喜爱与赞赏；有价值的人应在各方面都比别人强；任何事都要按自己的意愿发展，否则就很糟糕；总是担心灾祸降临；情绪由外界事件决定，自己无法控制；已经定下的事是无法改变的；不允许有任何问题得不到圆满解决；对不好的人一律严惩不贷；逃避困难和责任比正视它要容易得多；要有比自己强的人做后盾才行。
心理咨询的理论与技术
心理咨询的理论与技术心理咨询是一种专业的帮助和支持个人解决心理问题和提高心理健康的服务。
心理咨询领域涵盖了广泛的理论和技术，旨在帮助客户实现个人成长、解决困扰和改善生活质量。
本文将介绍心理咨询的一些常见理论和技术，并探讨它们对于实践的影响。
1. 基本心理咨询理论1.1 人本主义理论人本主义理论认为，每个人都具有自我实现的潜能，心理咨询的目标是帮助客户发现和实现这些潜能。
通过倾听、接纳和理解客户的体验，心理咨询师可以促进个人成长和发展。
1.2 行为主义理论行为主义理论关注行为和环境的关系，认为行为是通过学习和塑造来形成的。
心理咨询师使用行为主义技术，如正向强化和替代行为技术，来帮助客户改变不健康的行为模式和增加积极的行为。
1.3 心理动力学理论心理动力学理论着重于个人的潜意识、冲突和童年经历对心理问题的影响。
心理咨询师使用心理动力学技术，如自由联想和梦境解析，来帮助客户理解和解决潜在的心理冲突。
2. 常见的心理咨询技术2.1 认知行为疗法（CBT）认知行为疗法是一种广泛应用于心理咨询的技术。
它基于认知和行为之间的相互关系，通过帮助客户调整消极的思维模式和改变不健康的行为来解决心理问题。
CBT通常包括目标设定、问题解决、认知重构和行为实验等技巧。
2.2 解决短期治疗（SFT）解决短期治疗是一种注重解决问题和达到目标的疗法。
它着重于探索客户的目标和解决问题的方法，通过培养客户的自我反思和自我解决问题的能力来实现快速而有效的改变。
SFT的技术包括奇观问题、例外、放大和规划等。
2.3 动机访谈动机访谈是一种强调内在动机和目标的技术。
它通过询问和探索客户的深层动机，帮助客户发现内在激励和行动的动力。
动机访谈通常包括开放式问题、反射性倾听和总结等技巧。
3. 理论与技术在实践中的影响理论和技术对于心理咨询的实践具有重要的影响。
使用不同的理论和技术，心理咨询师可以根据客户的需求和情况提供个性化的服务。
例如，对于情绪问题较重的客户，人本主义理论和CBT技术可以帮助他们发现内在的资源并学会管理情绪。
心理咨询与治疗的理论及实践
心理咨询与治疗的理论及实践引言心理咨询与治疗作为一种重要的心理健康服务方法，对个体和群体的心理问题提供了有效的帮助和支持。
本文将介绍心理咨询与治疗的理论基础及其实践应用，旨在帮助读者更全面地了解心理咨询与治疗的重要性和效果。
1. 心理咨询与治疗的理论基础心理咨询与治疗的理论基础主要包括以下几个方面：1.1 心理动力学理论心理动力学理论旨在解释个体的行为和心理问题是如何与潜意识冲突和童年经验相关联的。
弗洛伊德是心理动力学理论的主要奠基人，他认为潜意识中的冲突和欲望对个体的行为产生巨大影响。
心理咨询和治疗师根据心理动力学理论，通过探索个体的潜意识，帮助他们解决内心的冲突，从而改善心理健康状况。
1.2 认知行为理论认知行为理论认为个体的行为和情绪受到其认知和思维方式的影响。
心理咨询和治疗师在认知行为理论的指导下，帮助个体识别和改变消极和错误的思维模式，以改善其心理健康。
认知行为理论注重个体的行为改变，通过培养积极的思维方式来促进心理健康。
1.3 人本主义理论人本主义理论强调个体的自我实现和自我发展。
心理咨询和治疗师根据人本主义理论，注重个体的主观体验和情感，通过提供温暖和支持来促进个体的心理成长和改善。
人本主义理论强调个体的自我决定权和自我价值，与个体共同探索和解决问题。
2. 心理咨询与治疗的实践应用心理咨询与治疗在实践中有多种不同的应用方式，以下是其中的几种常见实践应用：2.1 个体心理咨询与治疗个体心理咨询与治疗是指心理咨询师或治疗师与个体一对一进行心理咨询和治疗的过程。
在这种情况下，个体能够以私密和安全的环境中与专业人士交流，并得到个体化的帮助和支持。
个体心理咨询与治疗通常适用于个体的心理问题，例如焦虑、抑郁、人际关系问题等。
2.2 团体心理咨询与治疗团体心理咨询与治疗是指心理咨询师或治疗师与一组个体进行心理咨询和治疗的过程。
在团体中，个体能够与其他成员分享彼此的经验和情感，并从集体中获得帮助和支持。
心理咨询和心理治疗的理论和实践
心理咨询和心理治疗的理论和实践一、心理咨询和心理治疗的概念心理咨询和心理治疗是两种不同的心理服务形式。
心理咨询是在心理健康领域内提供的一种非临床形式的心理辅导服务，旨在帮助个人或群体解决心理问题、改善心理状态，提高自身素质和生活质量。
心理治疗则是针对个人或群体的心理障碍或病理性问题进行的一种临床干预，通过心理学知识和技术加以处理，以达到预防和治疗心理障碍的目的。
二、心理咨询和心理治疗的理论框架1. 人本主义理论人本主义理论是心理咨询和心理治疗的主流理论之一。
该理论主张个体的自我实现和自我价值，强调个体在生命的各个阶段都具备自我决定的能力和潜在的人类学创造性。
因此，人本主义心理咨询和心理治疗重视个体的情感体验、主观感受和个人认知，并注重建立真实性、共情和尊重的治疗关系。
2. 认知行为理论认知行为理论强调个体认知的作用和行为的学习模式。
根据该理论，人的思维和行为是可以学习和改变的，并认为人的心理问题和障碍是由不恰当、负面或扭曲的思维和行为模式所引起的。
基于此，认知行为心理咨询和治疗注重在认知和行为方面寻找问题的来源，并在此基础上通过行为改变和认知重构的策略来改变个体的心理健康状态。
3. 精神分析理论精神分析理论是一种涵盖面广、综合性强、较为复杂的理论，仍然是心理咨询和心理治疗的重要理论之一。
这种理论基于意识与潜意识之间存在的交互作用，认为矛盾和冲突是人的心理问题所在，并强调内省的过程可以使个体自觉地理解潜意识中的问题，从而解决内部矛盾和冲突，促进心理健康境界。
三、心理咨询和心理治疗的实践模式1. 面对面咨询面对面心理咨询和心理治疗是最传统的一种形式。
它通常在治疗室内进行，匹配具备培训和资历的专业心理咨询师或临床心理治疗师与患者进行交流，以期利用真实对话、非语言传达方式、表达和焦点技能等方式来协助患者达到更好的治疗效果。
2. 在线咨询随着网络技术的快速发展和互联网的大规模普及，网络心理咨询和心理治疗也逐渐兴起。
心理辅导的理念与实践
认知主义理论
总结词
关注个体对世界的认知和思维模式
详细描述
认知主义理论认为人的思维和行为受其认知过程所影响，心理辅导的目标是帮助个体调整不合理的认知模式，建 立积极的思维方式和行为习惯。该理论强调对个体认知过程的了解、分析和干预，通过认知重构来促进个体心理 健康。
和挑战。
总结词
持续的鼓励与支持有助 于来访者建立积极的自
我形象和成长动力。
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心理辅导的应用领域
学生心理辅导
学生心理辅导是指针对学生开展的心理健康教育和心理疏导活动，旨在帮助学生解 决学习、生活和情感方面的困扰，提高心理素质和应对能力。
学生心理辅导的具体内容包括：心理咨询、心理测评、心理疏导、心理健康教育等， 形式包括个体辅导和团体辅导。
职业心理辅导的目标是帮助职场人士建立正确的职业观念，提高自我调 节能力，培养积极心态和良好的工作习惯，促进个人和组织的共同发展。
家庭心理辅导
家庭心理辅导是指针对家庭成员开展的 心理健康教育和心理疏导活动，旨在帮 助家庭成员解决家庭关系、亲子教育等 方面的困扰，提高家庭和谐和幸福感。
家庭心理辅导的具体内容包括：家庭沟 通、家庭教育、家庭关系调适、家庭危 机干预等，形式包括个体辅导和团体辅
专业人才短缺
目前心理辅导专业人才数量不足，难 以满足社会的广泛需求。
传统观念影响
由于行业标准和监管机制的缺失，心 理辅导服务质量存在差异，难以保证 服务效果。
发展趋势与展望
技术应用与创新
随着科技的进步，心理辅导将 结合人工智能、大数据等手段，
心理咨询的理论与实践
心理咨询的理论与实践心理咨询是一种专业的辅助服务，旨在帮助个人解决心理困扰，提升心理健康水平。
在心理咨询的理论与实践中，涵盖了多个学派和方法。
本文将探讨心理咨询的理论基础、常见的咨询方法以及其在实践中的应用。
一、心理咨询的理论基础心理咨询的理论基础是心理学。
心理学作为一门研究人类思维、情感和行为的学科，为心理咨询提供了丰富的理论支持。
其中，人本主义、行为主义和认知主义是心理咨询领域最为重要的理论学派。
1. 人本主义人本主义强调个体的自由意志和发展潜能，认为每个人都具备解决问题和实现个人成长的内在能力。
人本主义理论认为，心理咨询应注重人的主观体验和个体的成长需求，咨询师应倾听和理解个体的心理状态，并引领其发现内在的资源和潜能。
2. 行为主义行为主义强调环境对个体行为的塑造作用，认为个体的问题行为是通过学习而形成的，并可以通过适当的条件反射和刺激-反应机制来改变。
行为主义理论认为，心理咨询应注重行为的观察和分析，通过建立正向的学习经验，帮助个体改变不良行为习惯，培养积极健康的行为模式。
3. 认知主义认知主义关注人的思维过程和信念系统，认为个体的情绪和行为受到其认知方式的影响。
认知主义理论认为，心理咨询应注重个体对问题的认知评估和思考方式的重构，帮助个体转变消极的思维模式，培养积极乐观的态度。
二、常见的心理咨询方法心理咨询方法是心理咨询师在实践中运用的具体技术和策略。
常见的心理咨询方法包括个体咨询、团体咨询、家庭咨询和婚姻咨询等。
1. 个体咨询个体咨询是指心理咨询师与个体进行一对一的辅导和深入交流，帮助个体探索内心的问题和困惑，并提供个性化的解决方案。
个体咨询常用的方法包括主动倾听、情感表达、认知重构等。
2. 团体咨询团体咨询是指心理咨询师以小组形式开展咨询活动，通过成员之间的互动和支持，促进个体的成长和问题解决。
团体咨询常用的方法包括小组讨论、角色扮演、情绪释放等。
3. 家庭咨询家庭咨询是指心理咨询师与家庭成员进行集体咨询，旨在改善家庭间的关系和解决家庭中的问题。
团体心理辅导-理论与实践
体验与分享
• 内心的花园 • 典型的一天 • 假如还有半年生命
团体中个人学习的过程
• 个人的经验； • 经过与他人分享自己的经验，个人回顾与
整理自己的感受，看法；
• 个人归纳分析出一些概念，原则或新的自
我了解；
• 尝试将新的自我发现，或已经习得的概念、
原则，应用到团体以外的情境中。
假如
• 假如医生告诉你，你只剩半年生命，你将如何安
万化
• 主持人必须要有足够能力才能有效带领团体。 • ——辅导者能带进辅导关系中最有意义的资源，
就是辅导者自己。
成功的团体指导者具备：
• 良好的人格特质 • 对团体心理辅导理论有充分的理解 • 良好的人际关系的能力 • 基本的领导才能与专业技巧 • 丰富的咨询经验 • 遵守职业道德
团体心理辅导者的专业伦理道德标准
• 指导者与成员对目的的澄清 • 目的与成员的相关性 • 团体规模 • 开放还是封闭 • 自愿还是非自愿 • 时间长度，时段合适性，频率 • 场所的合适性 • 成员的合作意愿、承诺水平、信任水平 • 指导者对团体，对成员，对辅导工作的态度 • 成员对指导者的态度 • 指导者的应对经验和准备
团体心理活动指导者的角色
• 团体心理咨询探索期 • 团体心理咨询发展期 • 团体心理咨询的现状 • 团体心理咨询的发展趋势 • 我国团体心理咨询的发展史
团体心理咨询的理论基础
• 团体动力学 group dynamics • 社会学习理论 • 人际互动理论 PAC • 人际沟通理论 • 个人中心理论 • 行为训练理论 • 理性情绪训练理论 • 现实训练 • 积极心理学理论
团体心理辅导的应用领域
• 教育部门：学业辅导，人际关系，生涯辅导，适应
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心理咨询的理论与实践 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT第九章心理咨询的理论与实践第一节咨访关系的建立一、知识点导读二、知识点1、什么是咨访关系咨访关系是在咨询过程中咨询师与来访者形成的关系。
是对来访者进行帮助的关系。
2、治疗联盟（治疗关系）的内化，对来访者会产生哪些影响（1）积极的情感体验（2）提高自尊（3）认同和移情3、咨访关系的特点（1）来访者自己要求获得帮助（2）存在于特定的时间、场所，具有隐蔽性、保密性的特点（3）咨询结束，咨访关系不再继续（4）咨访关系更加亲密，来访者可以充分地诉说内心体验、自我暴露（5）咨询师更加了解来访者（6）咨访双方没有利害冲突（7）来访者把从咨询师处学来的知识运用到生活中去注释：4、影响咨访关系的因素（1）共情（2）尊重（3）积极关注（4）真诚（5）具体化（6）即时性（7）对质注释：5、什么是共情共情是咨询师了解、体验来访者内心感受的能力。
6、什么是尊重咨询师接受、容忍、尊重来访者，包括与自己不同的习惯、行为、观念、态度7、尊重的作用有哪些尊重为来访者创造了一个安全、温暖的氛围，使其最大限度地表达自己，感受到被完整地接纳。
8、如何表达尊重（1）耐心倾听（2）对来访者表现出的积极方面应及时给予肯定和赞赏（3）对来访者与自己的分歧表现出容忍和理解注释：9、什么是积极关注治疗者以积极的态度看待来访者，注意他们的长处，并有选择地突出来访者言语与行为中的积极方面。
10、积极关注有什么作用积极关注能够帮助来访者全面认识自己地优势和长处，看到希望，从而充满信心，更好的应对困境11、如何做到积极关注（1）不能盲目乐观，一味称赞对方，应当实事求是（2）要有针对性，避免泛泛而谈（3）从消极面中发现积极面12、什么是真诚咨询师坦诚与来访者交流自己态度、意见和经历、经验的一种态度和能力13、真诚的作用有哪些（1）真诚可以使得来访者对咨询师产生亲近感（2）咨询师的真诚也可以为来访者树立榜样14、如何才能做到真诚（1）心态开放（2）保持表里如一（3）与来访者分享自己的经验（4）坦然承认并面对自己的局限与欠缺注释：15、什么是具体化指咨询师帮助来访者准确、清晰地表达他们自己的观点、态度，清楚叙述概念、情感及有关事件16、具体化有什么作用（1）使得来访者模糊、混乱、矛盾、不合理的思维变得清晰、具体（2）使得来访者的问题明白无误地呈现17、什么是即时性（1）咨询师注意此时此刻的情况，不过分追究过去和未来（2）当来访者提出问题时，咨询师要及时做出回应18、即时性有什么作用（1）帮助咨询师引导、把握咨询方向（2）对来访者的情感反应即时地作出反应，使得咨访关系得以维持并加强19、什么是心理咨询的阻力（阻抗）心理咨询中的阻力指，在咨询中来访者以公开或隐蔽的方式拒绝、否定咨询师的分析，对抗咨询师的要求，影响咨询的开展，使咨询难以进行的一种现象。
咨访关系是来访者和咨询师双方建立起来的，因此，来自咨询师的因素也会阻碍咨询的顺利进展，也会产生咨询的阻力。
20、心理咨询中的阻力（阻抗）来源有哪些（1）来自来访者的阻力ａ、成长而给来访者带来的痛苦ｂ、功能性的行为失调ｃ、对抗咨询或咨询师的心理动机（2）来自咨询师的阻力ａ、满足自身的需要ｂ、其他个人需要的满足ｃ、咨询师的个人问题ｄ、咨询师的固有观念或移情注释：21、来访者的阻抗（阻力）如何表现（1）沉默寡言（2）话语较多但远离问题（3）试图控制讨论主题，将谈话重点指向咨询师 （4）纠缠于过去逃避现实 （5）躲避提问，拒绝某些问题 （6）迟到或擅自取消预约 （7）遗忘某些关键情节注释：22、来访者沉默的原因有哪些（1）怀疑、不信任咨询师 （2）不知道该说什么（3）处于气愤、羞愧、内疚等情绪中 （4）正在思考问题 （5）不善言辞 （6）非自愿咨询注释：23、咨询师的阻抗（阻力）如何表现（1）迟到或取消预约（2）没有认真倾听（3）注意力不集中（4）讥讽来访者（5）谈论自己的事情（6）谈论自己感兴趣的事情（7）拒绝来访者认为重要的事情（8）常常忘记来访者的资料（9）向来访者提出不可能做到的要求（10）突然转介注释24、咨询师在哪些情况下需要转介来访者（1）来访者的问题与咨询师的经验、能力不匹配（2）来访者在价值观念上与咨询师不匹配（3）来访者在性格上与咨询师不相容（4）咨询师工作变动，长时间外出注释25、转介有哪几种形式（1）转介给合适的咨询师（2）中止咨询推荐到其他更合适的机构ａ、对精神疾病患者应该转介到专科医院诊治ｂ、对有精神病性症状的，转介到专科机构就诊注释记忆方面只要记住，转介一种是转给同行，另一种是转介给“外行”。
26、转介该如何进行（1）说明转介理由，征得来访者同意（2）介绍新咨询师的特点（3）向新咨询师介绍来访者的情况，但不涉及来访者的隐私信息（4）转介后询问一些后续的咨询情况注释：第二节心理咨询的主要理论流派二、知识点27、什么是整合整合即在融合多种原有学派理论的基础上，提出新的框架或概念、创立新的理论体系。
当前，各种取向的心理咨询理论开始出现逐步融合、取长补短的趋势。
各个学派也不再固守一成不变的原有理论和技术，开始尝试着在自己原有理论的基础上，吸收其他学派的精华并有所创新。
28、如何整合各种心理咨询理论通常对于人的行为或心理问题都有着自己的解释，并据此制订不同的架构，以便于咨询师更好地理解来访者的行为和心态。
在咨询过程中，咨询师根据自身特点以及对于各种取向的咨询理论的掌握程度，针对来访者的具体情况，选取一种或多种合适的心理咨询取向作为咨询的主要理论依据，对来访者展开工作。
每种取向的咨询理论都会提供我们在咨询过程中所需要的相应技术。
譬如，以认知行为取向为主的咨询师往往会在咨询过程中使用较多逻辑性、诘问和现实性检验的技术；以心理动力学取向为主的咨询师会更多地关注于来访者的童年成长经历。
以整合的观点来看，在咨询的不同阶段，根据所需要处理问题的不同，咨询师可以选取不同取向学派的咨询技术，只求能够有效解决来访者当前的问题。
在选取何种取向的咨询理论时，主要还是取决于咨询师对于该种理论的掌握运用程度以及对于自身的充分了解（包括咨询师自身的经验，既往的受教育背景以及世界观等），如果该种取向的咨询理论与咨询师自身的性格、修养或观点格格不入，则难以在咨询师手中发挥应有的效用。
注释：第三节心理咨询技能的运用一、知识点导读二、知识点29、非言语交流的构成（1）外貌（2）身势（3）辅助语言（4）空间ａ、距离ｂ、位置（5）时机注释：30、要做到好的非言语交流要注意哪些问题（1）一致性一致性是指咨询师要努力保持个人的言语和非言语相互一致（2）敏感性敏感性是指咨询师接受理解来访者的非言语交流的能力（3）同步性同步性指咨询师根据治疗需要配合或对抗来访者非言语表达的能力31、如何准备倾听（1）咨询师在咨询中要做到彻底的清醒、警觉和注意集中（2）咨询师能够不为环境或内心发生的事情分散对来访者的注意（3）创造一个有助于治疗性交流的环境（4）咨询师要有足够的自我觉察，能够对来访者的表达保持开放（5）通过身体语言表达专注（6）理解文化和性别差异（7）对个体差异有充分的觉察，以适应每位来访者的个人需要及偏好（8）咨询师必须觉察并努力去除妨碍交流的自身方面的障碍注释：32、积极倾听中咨询师集中注意的方式是什么（1）把注意放在来访者身上（2）把注意放在咨询师自己对来访者的个人反应上（3）学会理解来访者表达的外显和隐藏的信息注释：33、倾听的障碍有哪些（1）不充分倾听（2）评判性倾听（3）选择性倾听（4）以事实为中心的倾听（5）彩排性倾听（6）同情性倾听注释34、不恰当的提问有哪些（1）暗示性问题（2）假设性问题（3）评判性问题（4）攻击性问题（5）控制性问题（6）不相干问题（7）内容不同的多个问题（8）封闭性问题注释35、封闭性提问有哪些缺点（1）使得咨询师和来访者交流不充分 （2）导致咨询师必须为来访者做所有的工作 （3）无助于积极及相互合作的交流注释：36、提问题应遵循哪些原则（1）应该有的放矢 （2）掌握提问的时机（3）提问的数量和速度要适应来访者的需要 （4）提问应该起到支持和治疗作用 （5）及时反馈注释：37、言语交流技术有哪些（1）鼓励（2）重述和释义（3）反射注释：38、什么是鼓励鼓励就是鼓励来访者继续交流和自我暴露的方法39、鼓励有哪几种形式（1）非语言表示（2）简单重复来访者刚刚说的话（3）使用感叹词（4）短语鼓励注释：40、什么是重述和释义重述就是抓住来访者的一个问题的实质，然后用来访者本人的话，反馈给来访者。
释义用的是咨询师自己的话。
41、重述与释义有什么作用（1）向来访者传递咨询师关注的焦点（2）向来访者核对和澄清咨询师是否正确理解了来访者想要表达的内容（3）强调和突出来访者的话注释：42、什么是反射反射就是咨询师把来访者潜在的信息和情感反馈给来访者43、反射的目的是什么（1）使来访者感到在一个更深的层次上被理解（2）加深来访者和咨询师的关系（3）鼓励来访者更自由地表达情感（4）着手帮助来访者处理自己的情感（5）使不够清晰的内容或含义明确化（6）发现隐藏的信息注释：44、如何表达反射（1）和释义一样使用一些开头和结尾的句子来表达咨询师的反射。
（2）反射应该简洁、清晰、准确。
（3）反射需要交代情景信息。
45、影响技术有哪些（1）对质 （2）解释 （3）指导和建议注释：46、什么是对质咨询师有意识地指出来访者的行为、感受、想法、态度以及症状之间的不一致 47、对质在操作时应当注意些什么（1）必须了解来访者不一致的原因（2）以共情的态度启发来访者而非挑战来访者 （3）对质内容要与咨询紧密相关 （4）掌握好对质时机 （5）对质要具体、简洁 （6）要考虑来访者能否接受（7）不能让来访者觉得在被批评或指责 （8）不能掺杂咨询师自身的不满或者敌意 （9）不要过度使用对质注释：48、什么是解释咨询师根据来访者过去的情况，为来访者当前的问题提供解释，帮助来访者理解产生目前问题的原因。
49、使用解释时，需要注意些什么（1）建立良好的咨访关系（2）措辞上应当尊重来访者（3）不能用来批评贬低来访者（4）尽量降低来访者的防御（5）解释应当高度个体化（6）解释应当建立在全面理解来访者的基础上（7）解释应当通俗（8）解释应当适应来访者的抽象思维能力和认知理解能力（9）避免过度使用解释注释：50、指导与建议有何区别指导与建议都是对来访者施加影响的方法。
指导直截了当地告诉来访者应该如何做。
建议给来访者提供参考性的信息，是否遵嘱执行由来访者本人决定51、指导和建议在事实上有哪些注意点（1）指导不仅要告诉来访者怎么做，还要告诉来访者为何这么做（2）在给予指导和建议前，一定要了解来访者做过哪些尝试（3）不要把指导和建议与替来访者做决定混淆起来52、共情包括哪些阶段（1）来访者表达（2）咨询师感知（3）咨询师的理解（4）咨询师表达（5）来访者感知注释：来访者表达咨询师感知咨询师理解来访者感知咨询师表达53、共情有什么作用缺乏共情对咨询有什么影响共情的作用是：（1）咨询师能设身处地地理解来访者（2）使来访者感到被理解（3）促进来访者自我表达、自我探索（4）对迫切需要帮助的来访者，共情有更明显的咨询效果缺乏共情的影响是：（1）使来访者认为咨询师不理解不关心自己（2）妨碍来访者自我探索（3）使得咨询师不能真正了解来访者的问题与需要注释：54、如何正确使用共情（1）咨询师应当以来访者的参照框架为标准（2）用探索性、尝试性的语气表达，并根据来访者的反应修正（3）表达要因人而异、适当适度（4）共情时，咨询师要保持客观公正的立场（5）共情要考虑社会文化背景以及来访者自身特点（6）咨询师要有丰富的社会经验和生活阅历注释：第四节心理治疗的技术一、知识点导读第五节个案处理策略一、知识点导读二、知识点55、使用个案收集技能的目的有哪些（1）诊断和分类（2）描述（3）预测注释：56、个案收集技能主要收集来访者的哪些信息（1）一般资料：包括姓名、性别、出生日期、职业、婚姻状况、教育程度、宗教信仰等（2）来访原因：还包括既往寻求帮助（心理咨询或精神科）的经历（3）当前或近来的生活处境：包括居住条件、日常活动、生活变化或事件等（4）家庭情结：包括对父母、兄弟姐妹及其他重要任务的描述以及和他们的关系（5）早期经历：包括对早期生活事件的描述以及当时的情境、对早年经验的影响的看法（6）出生和发育：包括出生的情况、开始走路、说话的时间、与同龄儿童相比存在的问题等（7）健康和躯体疾病：包括童年及其以后的疾病或损伤、目前服用的药物（处方或非处方药物）、有否吸烟、饮酒或其他物质依赖、饮食及生活方式等（8）教育和培训：包括受教育程度、专业及成绩、继续教育等（9）工作经历：包括目前工作状况、改换工作的原因、对工作的态度等（10）兴趣爱好及生活态度：包括阅读、旅游、对生活是否满意等（11）性心理发展：包括最早的性意识、性取向、性活动、性活动的满意度等（12）婚姻及家庭情况：包括重要的事件以及产生的原因、当前家庭和原生家庭的比较等（13）社会支持及社会兴趣：包括经常交往的人以及交往的频度和质量、在困难时能够得到帮助的人、帮助他人的意识、对公益活动的兴趣等（14）自我描述：包括优点和弱点、想象的能力、创造性、价值观念、理想等（15）重要生活事件：包括生活中最重要的决定和改变（16）个人目标及对未来的看法：包括对今后一年或几年的打算以及实现的条件、安排轻重缓急的能力、目标的现实性等（17）其他来访者认为重要的但没包括在上述提纲中的内容。