上海市出境旅游合同(2021)完整版
出境旅游合同范本共5篇
出境旅游合同范本共5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!出境旅游合同范本共5篇出境旅游合同范本第一篇甲方(团体或个人): ______________合同编号：_______________乙方(组团旅行社)：______________签约地点及日期：______________乙方是具有出境游组团资格的旅行社，甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议：一、报名及签约1、甲方应自备在团队返程日有效期半年以上的护照或通行证报名，自办的签证/签注应确保在出游期间有效;甲方应提供准确的个人信息(含身体状况等)，经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。
出境旅游合同电子版(3篇)
出境旅游合同电子版合同编号：_____一、定义和概念第一条本合同的词语定义1、组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。
2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。
3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证/签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。
4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。
旅游费用包括：必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）;交通费（含境外机场税）;住宿费;餐费（不含酒水费）;非自费旅游项目景区景点的第一道门票费;行程中安排的其他项目费用;组团社、地接社、境外导游等服务费。
旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用;个人投保的旅游保险费;合同约定自费项目的费用;合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）;境外小费;行程中发生的旅游者个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。
5、旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。
6、离团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外因疾病、证件丢失等客观原因未能随团队完成约定行程的行为。
7、脱团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。
出境旅游合同模板一5篇
出境旅游合同模板一5篇篇1出境旅游合同甲方（游客）：______________，身份证号码：_____________，联系电话：_____________乙方（旅行社）：______________，经营许可证号：_____________，联系电话：_____________鉴于甲方自愿参加乙方组织的出境旅游活动，双方在自愿、平等、互惠、友好的基础上达成以下协议：第一条行程安排1. 甲方参加的出境旅游活动为：______________，行程安排如下：(1) 行程起止日期：______________至______________(2) 行程路线及景点：______________(3) 住宿安排：______________(4) 用餐安排：______________(5) 购物活动：______________2. 如因天气、政策或其他不可抗力因素需要调整行程，乙方应提前通知甲方并协商解决方案。
第二条付款方式1. 甲方应在签订合同之日起支付旅游费用的百分之____作为定金，余下费用在出发前____天内支付清楚。
2. 乙方接受以下支付方式：______________3. 如因甲方个人原因未按时支付费用，造成行程变动或取消，甲方应承担相应责任。
第三条退改政策1. 若甲方在出发前____天以上提出退团申请，乙方应全额退还定金。
2. 若甲方在出发前____至____天提出退团申请，乙方应扣除____%的费用后退还余款。
3. 若甲方在出发前____天内提出退团申请，乙方不予退款。
4. 甲方在旅游过程中提出退团申请，乙方不予退款。
第四条保险责任1. 甲方参加本次出境旅游活动需购买旅游意外险，并需提供保险单证明。
2. 若甲方在旅途中发生意外或疾病等情况，乙方将尽力协助处理。
3. 若因甲方违约或隐瞒疾病史等情况导致保险公司不予理赔，责任由甲方承担。
第五条权利义务1. 甲方有权要求乙方提供合格的导游、车辆和住宿等服务。
出境旅游合同
出境旅游合同甲方： 24小时联系电话：乙方：***国际旅行社 24小时联系电话：甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和发行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：第一条报名与成团（一）、甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。
（二）、乙方为具有国家认可的出境游组团资格的旅行社。
（三）、甲方自愿报名参加乙方组织的出境旅游团，并同意乙方对旅游行程、景点、交通、住宿、餐饮保险等项目的全部安排。
出团时间：年月日。
出团人数：人,线路为：境外共晚天。
行程天数的界定以住宿夜为准，国际航班和车船往返目的时间应计算在旅游行程天数之内。
（参考行程附后）具体行程以乙方最终接待计划为准。
第二条旅行费用人民币元/人× 人= 元人民币元/童× 人= 元第三条费用说明（一）、常规团队费用包括：1、旅游证件；2、境外酒店标准双人间；（旅行社按照同性别每2人1间安排住房。
在不增加房间总数的前提下安排夫妻标间）住宿次数：星级标准：3、每日三餐；（用餐时间在飞机或车船上，以机船车餐为准，不再另补）用餐次数和标准：4、国际交通费和国际机场税；5、游览用车、行程景点门票、导游服务；6、旅行社责任保险。
（赔偿金额：按《旅行社投保旅行社责任保险规定》执行）（二）、常规费用不包括：1、计划外行程费用；2、个人消费；3、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所导致的额外费用；4、行李、物品的保管费和超重费；5、境外导游和司机的小费；6、酒店自然单间差价；7、境内段交通费。
（三）特别费用：各国政府对旅游签证的发放十分严格，不排除对个别申请人的申请提出拒签或要求申请人赴使（领）馆面试的可能。
如遇以上情况，所涉及的引用由甲方承担。
第四条有关责任（一）、甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求；（二）、乙方提供的旅游产品符合国家标准和行业标准的规定。
（三）、乙方在下列情形下承担赔偿责任：1、因乙方过失或故意未达合同规定内容，造成甲方直接经济损失；2、乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或毁损甲方证件的；有关赔偿标准参照《中华人民共和国旅游局旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。
2021年旅游合同范本15篇
2021年旅游合同范本15篇旅游合同范本1为了提高员工外出旅游的安全意识，强化员工的纪律观念和法律意识，明确员工人身伤害事故发生时公司与员工双方的责任，保护员工和公司的合法权益，保证工作的顺利进行。
员工和公司双方自愿签订如下协议：A方：B方：第一条：A方自愿参加B方集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。
第二条：A方旅游可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测因素，B方不承担任何责任，由A方自己承担。
第三条：A方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。
第四条：在旅游期间发生事故及责任，A方使本人或他人人身、财产等造成的伤害，B方不承担任何责任。
第五条：A方应切实注意个人财产安全，不得非法占有他人财务，因自身原因保管不善而造成财产损失的，由A方自行负责，B方不承担任何责任。
第六条：如A方给他人造成损害的，由A方个人承担一切赔偿责任。
第七条：A方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，B方不承担但任何责任。
第八条：A方具有完全民事行为能力并自愿参加。
愿独立承担可能发生的一切损害。
途中因本人游玩出现的任何事故及责任均自行负责。
第九条：本协议一式二份，AB双方各执一份。
本协议自AB双方签字后方可生效，B方确定A方返回公司后自动解除。
A方：B方：_____年__月__日_____年__月__日旅游合同范本2甲方：广东省旅游局乙方：贵州省旅游局黔粤两省旅游资源十分丰富，旅游市场具有较强的互补性，旅游合作潜力巨大。
两省同属“9＋2”泛珠三角经济合作区域范围，旅游行政管理部门和旅游企业之间业已形成多渠道、多领域和多种形式的良好合作关系。
为进一步加快两省旅游业发展，落实“9＋2”区域合作框架协议，联合打造泛珠三角旅游精品，按照“自愿、平等、公正、双赢”的原则，签订此协议。
一、甲、乙双方积极参与推动“9＋2”泛珠三角旅游合作。
在共同落实“9＋2”框架协议方面互通信息、协调立场、经验共享；在泛珠三角区域旅游多边合作方面，互相创造条件、互相支持和帮助。
出境旅游合同范本电子版
出境旅游合同范本电子版甲方（旅游者）：身份证号码：乙方（旅行社）：营业许可证号码：根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方参加乙方组织的出境旅游活动事宜，达成如下协议：一、旅游行程1. 旅游目的地：2. 出行日期：3. 旅游天数：4. 旅游线路：5. 交通方式：6. 住宿标准：7. 餐饮标准：8. 景点门票：9. 导游服务：10. 旅游保险：二、费用及支付1. 甲方应支付的旅游费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元，包括旅游费、交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。
2. 甲方支付旅游费用的方式为：____。
3. 甲方应在出行前____个工作日将旅游费用支付给乙方，否则乙方有权解除合同。
三、旅游服务及保障1. 乙方应按照合同约定的旅游行程为甲方提供服务，确保甲方的旅游体验。
2. 乙方应保证甲方的人身安全和财产安全，如发生意外，乙方应立即采取措施进行救援。
3. 乙方应按照合同约定的标准为甲方提供住宿、餐饮、交通等服务，确保甲方的基本生活需求。
4. 乙方应提供合格的导游服务，保障甲方的旅游权益。
5. 乙方应按照合同约定的时间、地点、方式为甲方办理出境手续，确保甲方的出行顺利。
四、违约责任1. 甲方违反合同约定，未按时支付旅游费用的，乙方有权解除合同，并按照合同约定追究甲方的违约责任。
2. 乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。
3. 因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行或者部分履行，双方应根据情况协商解决。
五、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本合同签订地为中华人民共和国____省/自治区/直辖市，甲方和乙方应遵守当地的法律法规，履行合同约定的义务。
中国公民出境旅游合同范本5篇
中国公民出境旅游合同范本5篇篇1甲方（旅游者）：[甲方姓名]身份证号码：[甲方身份证号]联系电话：[甲方电话]乙方（旅行社）：[乙方旅行社名称]经营许可证号码：[旅行社经营许可证号]联系电话：[旅行社联系电话]鉴于甲方同意由乙方组织安排其出境旅游，双方本着平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：一、旅游安排及内容乙方应按照国家和旅游行业有关规定，按照与甲方签订的合同内容，为甲方提供优质的出境旅游服务。
具体行程安排详见本合同附件的行程表。
乙方提供的服务包括但不限于领队服务、住宿安排、交通安排、景点游览等。
二、旅游费用及支付方式甲方应按照合同约定的金额支付旅游费用。
旅游费用包括但不限于签证费、交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。
具体费用及支付方式详见附件。
甲方应按时支付旅游费用，如有逾期支付，需按照合同约定的违约金比例支付违约金。
三、旅游保险甲方有权选择是否购买旅游保险，旅游保险应由甲方自行承担费用。
乙方可以为甲方提供购买旅游保险的建议和服务，但不能代替甲方做出购买决定。
在旅游过程中发生的意外伤害或者疾病等风险，如无保险，将由甲方自行承担。
四、行程变更及取消如因不可抗力因素（如天气、交通等原因）导致行程变更或者取消，乙方应当及时通知甲方，并尽力为甲方安排其他可行的旅游方案。
如因乙方原因造成行程变更或者取消，乙方应当承担相应的违约责任。
五、双方权利义务1. 甲方应当按照合同约定支付旅游费用，遵守团队纪律，配合领队和导游的工作。
2. 乙方应当按照合同约定为甲方提供优质的旅游服务，确保旅游安全、顺利。
3. 乙方应当对甲方的个人信息进行保密，不得泄露或者向第三方透露。
4. 甲乙双方应当共同遵守中国的法律法规和旅游目的国的法律法规，不得从事任何违法活动。
六、违约责任如甲乙双方中任何一方违反本合同约定，应当承担相应的违约责任。
具体的违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
如因违约导致合同无法继续履行，违约方应当承担相应的法律后果。
上海市出境旅游合同
合同编号：上海市出境旅游合同（2013版）甲方（旅游者或旅游团体）：乙方（旅行社）：经营许可证编号：经营范围：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及其它有关法律法规的规定，双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本合同。
第一条合同标的旅游产品名称。
团号。
组团方式（三选一）□自行组团□委托组团（委托社全称）。
□拼团（其他社全称）。
出发日期，出发地点。
途经地点（经停地点）。
目的地。
结束日期，返回地点。
第二条行程与标准（乙方提供旅游行程单，须含下列要素）景点名称和游览时间。
往返交通，标准。
游览交通，标准。
旅游者自由活动时间，次数。
住宿安排（名称）及标准和住宿天数。
用餐次数，标准。
地接社名称，地址，地接社联系人，联系电话。
第三条旅游者保险乙方提示甲方购买旅游意外险。
经乙方推荐，甲方（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。
保险公司及产品名称。
保险金额元，保险费元。
第四条旅游费用及其支付甲方应交纳旅游费用元，大写元。
（含领队、导游服务费用元/人，合计元）。
旅游费用交纳期限。
旅游费用交纳方式：□现金；□支票；□信用卡；□其他。
第五条双方的权利义务（一）甲方的权利与义务1．甲方应自觉遵守旅游文明行为规范，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教禁忌，爱护旅游资源，保护生态环境。
甲方在旅游活动中应遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和安全警示规定，遵守团队纪律，配合乙方完成合同约定的旅游行程。
2．甲方有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求乙方按照约定提供产品和服务，拒绝乙方未经协商一致指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目的行为。
3．甲方有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团、拼团行为。
4．在旅游过程中，甲方应自行保管好随身携带的财物。
5．在自行安排活动期间，甲方应在自己能够控制风险的范围内活动，选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上海市出境旅游合同(2021)完整版In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss.【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】甲方：________________________乙方：________________________签订时间：________________________签订地点：________________________上海市出境旅游合同(2021)完整版下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
特别告知本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《上海市合同格式条款监督条例》及有关法律、法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。
依据我国法律、法规的规定，旅游者在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务：一、旅游者的权利（一）旅游者享有自主选择旅行社的权利。
我国出境旅游实行特许经营制度，因此，旅游者有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。
（二）旅游者享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。
旅游者有权要求旅行社提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅行须知，提供旅行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准和境外接待旅行社名称等有关情况。
（三）旅游者享有人身、财物不受损害的权利。
旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务。
旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间相关的旅游者个人保险。
（四）旅游者享有要求旅行社提供约定服务的权利。
旅游者有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行游览；旅游者有权要求旅行社为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主购物和公平交易的权利。
境外购物纯属自愿，购物务必谨慎。
旅游者有权要求旅行社带团到旅游目的地国家或地区旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超合同约定的购物行程安排；有权拒绝到非指定商店购物；有权拒绝旅行社的强迫购物要求。
（六）旅游者享有自主选择自费项目的权利。
参加自费项目纯属个人自愿，旅游者有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。
（七）旅游者享有依法获得赔偿的权利。
出境旅游活动过程中，旅游者的权利受到法律保护，旅游者可以要求赔偿。
旅游者和旅行社已有约定的，按照约定承担，没有约定的，按照下列协议承担违约责任：1．因旅行社原因不能成行造成违约的：（1）旅行社在出团7天前（含7天）通知的，旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；（2）旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金。
因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任。
2．旅行社安排合同约定以外需要收费的旅游项目，应征得旅游者的同意。
旅行社擅自增加或减少旅游项目，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向旅游行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。
旅行社组团不成的，经征得旅游者同意后转至其他旅行社合并组团时，原合约即告终止，新合约同时生效，双方均不再系争。
（八）旅游者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
旅游者的人格尊严不受侵犯，民族风俗习惯应当得到尊重，这是我国法律的规定。
在选择出境旅行社和出境旅游活动中，旅游者的人格尊严和民族风俗习惯受到损害的，旅游者有权得到法律救助。
（九）旅游者享有对旅行社服务进行监督的权利。
旅游者有权抵制旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。
旅游者有权将组团旅行社发给旅游者的征求意见表寄给组团旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。
二、旅游者的义务（一）旅游者有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。
在出境旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。
（二）旅游者有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。
当旅游者在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法权利。
（三）旅游者必须遵守国家的法律、法规。
在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。
否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。
旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社。
要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，尊重领队人格和服务，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得擅自滞留不归。
如在境外擅自离团或非法滞留，所产生的一切后果均由当事者承担。
（四）旅游者应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。
非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同，但法律、法规另有规定的除外。
因旅游者的原因不能成行造成违约的，旅游者应当提前7天（含7天）通知对方，但旅游者和组团旅行社也可以另行约定提前告知的时间。
对于违约责任，旅游者和旅行社已有约定的，从其约定承担，没有约定的，按照下列协议承担违约责任：1．旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；2．旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
旅行社已办理的护照成本手续费、订房损失费、实际签证费、国际国内交通票损失费按实计算。
因违约造成的其他损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任。
旅行社与旅游者订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
（五）旅游者应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。
（六）旅游者应当自尊、自重、自爱。
维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所。
（七）旅游者应当努力掌握旅行所需的知识，提高自我保护意识。
旅游者必须参加旅行社组织的行前说明会。
（八）旅游者要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料，以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。
（九）出境旅游过程中，旅游者与旅行社之间发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决或在回国后通过法律途径解决。
旅游者不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船）、实施违反行程国家或者地区法律、法规的行为或采取其他措施强迫旅行社接受其提出的条件。
（十）旅游者所携带的行李物品应当符合我国和旅游目的地国家（地区）的法律规定。
携带货币出境，应当按照国家有关部门的规定，不准携带违禁物品出入境。
三、旅游咨询与投诉上海市旅游事业管理委员会通讯地址：中山西路2525号，邮编：200030。
上海市旅游质量监督所投诉电话：64393615。
国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号，邮编：100740。
国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：（010）65275315。
协议条款甲方：__________（旅游者或团体），联系电话：__________乙方：__________（组团旅行社），联系电话：__________甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：第一条促销与咨询（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。
（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。
（四）甲方应就出境游旅游服务情况作详尽的了解。
第二条销售与成交（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。
（二）乙方对订单中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。
（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。
（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。
（五）乙方出具发票、成交订单等文件。
（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。
（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。
（八）双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
（九）“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。
第三条成交订单（一）内容姓名______性别_____年龄_____人数_____团号_____（或在行前说明会告知）行程共计_____晚_____天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）出发、返回地点、日期行走国家（地区）及主要游览点_____交通工具：住宿次数_____（见行程或在行前说明会告知）标准：购物次数、内容：团费总价：注明：不包含的费用以上条款经签字或盖章确认后，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服务提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游服务提供应符合国家标准和行业标准的规定。
（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。
第四条违约责任（一）乙方在下列情形下承担赔偿责任：1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。
（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任：1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负；3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；4．超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。
（三）不承担违约责任的情形：1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的。
（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任：1．对发生的违约已采取了预防性措施；2．乙方及时采取了善后处理措施；3．由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。