如何做好一名业务员
如何成为一名优秀的零售业务员
如何成为一名优秀的零售业务员随着互联网的发展，零售已成为了一个庞大的市场，其涉及的产品包含了衣食住行各个领域，同时也对从业者提出了更高的要求。
如何成为一名优秀的零售业务员，成为了零售业从业者们密切关注的话题。
一、积极主动作为一名零售业务员，必须始终保持积极向上的态度，有着强烈的主动性。
在这个竞争日益激烈的社会中，缺乏热情、态度消极的员工，往往会淘汰出局。
因此，要想成为一名优秀的零售业务员，首先要具备积极主动的性格。
在日常工作中，要努力学习，迅速吸收新的知识和技能，与同事和客户沟通交流，勤奋努力，不断进取，持续提升自己的工作能力。
二、熟悉市场市场是企业的生存和发展之本，作为零售业务员，需要从销售端口的视角看待市场。
掌握市场信息是提升销售能力的基础，并有助于降低风险和提高销售效果。
要想熟悉市场情况，就必须了解并关注消费者需求和购买行为，结合产品特性，有效分析销售市场的规律和趋势，洞悉市场动向。
在此基础上，制定合理的销售策略，全面拓展销售市场，实现利润最大化。
三、关注客户一位优秀的业务员在工作中必须时刻关注顾客，了解顾客的需求，并尽可能地满足他们的要求。
因此，客户是零售业务员最重要的人群。
对于客户的反馈和意见，必须积极地倾听并做出相应的调整。
“顾客是上帝”，关注顾客需求，为顾客提供良好的服务，在客户体验和满意度上赢得信誉，从而提高顾客忠诚度，形成良好的口碑，最终赢得更多的新客户。
四、学会沟通在零售业务员的工作过程中，沟通是至关重要的。
首先，要注重语言表达能力，通过表情、身体语言和声音，让客户感觉到自己的诚意和热情。
而且，身为零售业务员，必须善于倾听客户的意见和需求，并制定相应的方案，尽可能地提供最好的建议和解决方案，让客户感受到服务的价值。
当然，为了达到沟通的效果，还需注重语言的文化氛围和表达方式的协调性。
五、寻求教练和学习机会在零售业务员的职业生涯中，不断的学习是成功的关键。
许多成功的业务员都注重寻找教练或导师，以借鉴他们的经验和智慧。
怎样做业务
怎样做好业务员一. 如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：1、公司的核心业务是什么？2、公司的核心竞争力是什么？3、公司的组织核心是什么？4、公司的客户是谁？5、公司客户所需要的服务是什么？6、满足客户的方法是什么？7、公司主要的竞争对手有那些？8、竞争对手的服务特色是什么？9、我们公司的对策是什么？10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。
优秀业务员的7个能力
优秀业务员的7个能力以优秀业务员的7个能力为标题，我们来探讨一下业务员需要具备哪些能力才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1. 沟通能力作为一名业务员，沟通能力是非常重要的。
良好的沟通能力可以帮助业务员和客户建立良好的关系，更好地了解客户需求，并提供专业的服务和建议。
同时，业务员还需要具备清晰、简洁的表达能力，以便客户能够更好地理解他们所提供的信息。
2. 销售技巧业务员需要掌握一定的销售技巧，包括了解产品或服务的特点和优势，以及如何在不过度推销的情况下向客户推荐。
业务员还需要学会如何识别客户的需求，并给出满足这些需求的解决方案。
3. 自我管理能力一名优秀的业务员需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、任务分配和优先级设置等方面。
在快节奏的工作环境中，业务员需要能够在有限的时间内完成大量任务，并且保持高效和专注。
4. 团队合作能力在某些情况下，业务员需要与其他同事协作完成一些任务。
优秀的业务员需要具备良好的团队合作能力，包括沟通、协调和分工等方面。
同时，他们还需要理解团队目标，为团队的成功做出贡献。
5. 适应能力市场经常会发生变化，而业务员需要能够适应这些变化。
他们需要能够快速学习新产品、新技术和新市场趋势，并做出相应的调整。
此外，优秀的业务员还需要具备一定的创新能力，以便推出新的销售策略和方法。
6. 敬业精神业务员需要有极高的敬业精神，对公司和客户的利益负责。
他们需要时刻关注客户的需求，提供专业的建议和服务，并积极解决客户遇到的问题。
同时，他们还需要积极学习和提高自己的专业水平，以便更好地为客户服务。
7. 责任心业务员需要有强烈的责任心。
他们需要对自己的工作负责，保证工作质量和效率。
同时，他们还需要对客户负责，确保客户得到最好的服务。
在工作中，业务员需要时刻保持专业的态度，以便赢得客户的信任和尊重。
总结：以上是业务员需要具备的7个能力，这些能力不仅可以帮助业务员在竞争激烈的市场中脱颖而出，还可以让他们更好地服务于客户。
如何做好一名业务员
如何做好一名业务员在商业领域，业务员扮演着至关重要的角色。
一个优秀的业务员不仅可以增加公司的收入，还可以为公司带来更多的客户和机会。
因此，成为一名优秀的业务员需要一系列的技巧和策略来帮助你更好地完成你的工作。
1.积极主动作为一名业务员，你需要学会积极主动地寻找客户与机会。
这意味着你需要主动与客户沟通，了解他们的需求和关注点。
你应该参加各种行业会议和网络社交活动，以寻找新的机会来推销你的产品和服务。
2.善于交流除了主动寻找新的机会，你还需要成为一名优秀的沟通者。
这包括多方位的沟通技能，如口头和书面表达能力、聆听能力、解决问题能力等。
你需要清晰地表达你的产品和服务的独特价值，并在需求分析中认真聆听客户的需求和问题。
通过清晰的沟通，你可以建立更信任的客户关系，从而取得成功。
3.了解市场和产品作为一名业务员，你需要成为行业和产品方面的专家。
学习你的产品和服务的每个细节，并了解市场中的竞争对手和趋势。
这可以帮助你优化自己的销售技巧，发现用户需求，以及制定更优秀的市场推销策略。
4.良好的管理和记录能力良好的管理和记录能力是一名业务员成功的关键。
这意味着你需要记录所有的信息，包括客户联系信息、会议、电话交流和讨论的主题等。
这些信息可以帮助你及时处理问题，更好的理解客户需求和反馈。
5.灵活应变成功的业务员需要有灵活的应变能力。
你需要学会适应不同的个人和团队，快速解决复杂的问题，高效地应对各种变化和挑战。
同时，你也需要始终保持积极的态度和专业精神，不断学习和成长。
6.学习好的销售技巧优秀的业务员不仅有良好的沟通和管理能力，还需要掌握好的销售技巧。
这包括了解销售高峰和低谷、进攻性销售-提供价值、尊重生意机会与客户需求、如何通过规划压力和风险获得客户意见，以及如何营造客户信任感等。
7.掌握虚拟销售技能在当前疫情时期，虚拟销售技能非常重要。
一名优秀的业务员需要掌握与客户和伙伴在线上专业沟通的技能，如通过邮件沟通、视频会议等方式处理业务，以及建立远程销售策略。
成为优秀业务员的必要条件
成为优秀业务员的必要条件作为一名业务员，要想在竞争激烈的市场环境中获得成功，必须具备高度的专业素养和良好的职业精神。
那么，成为优秀业务员的必要条件有哪些呢？下面我们就来谈谈这个话题。
一、热情与耐心热情是做好业务的重要前提，有了热情才能更好的服务客户，树立好企业形象。
对于业务员而言，不但需要热情，也需要耐心。
耐心不仅体现在详细解答客户问题上，也体现在对于客户的反复追问不厌其烦的回答。
二、理解能力业务员的工作需要其不断吸取新知识，站在客户的角度去理解客户的需求，通过自己的知识和思考为客户提供优质高效的服务，通过良好的沟通来建立自己和客户之间的信任感。
三、稳定的情绪业务员的工作压力大，需要时刻保持稳定的心态。
无论是客户的投诉还是意见反馈，业务员都需要冷静的接受并及时解决问题，遇到困难也不能轻言放弃，要相信自己能够克服困难，不断努力工作。
四、合作精神良好的合作是成就一切事业的关键。
业务员要与公司内外各部门进行合作，建立好的合作关系，共同促进企业的发展。
五、勇于创新市场环境发生变化时，业务员不能固守一成不变的思维模式，必须勇于创新，积极拓展市场，同时更新产品结构，提高产品质量、降低成本，使企业产品更适应市场需求。
六、专业技能业务员必须拥有专业知识和技能，熟悉业务流程，迅速解决客户问题，以及了解市场的动态变化和竞争对手的情况，以便制定具体的销售策略和保持竞争优势。
七、自我管理能力业务员必须要有很强的时间管理能力、自我情绪管理和自我学习能力，这些能力是业务员的基本素质，即使遇到重重困难，也必须积极挑战认真面对。
此外，业务员还应具有自我约束能力，注意形象和言行，营造个人和谐氛围。
总之，成为一名优秀的业务员需要具备多方面的条件，这些条件之间相互依存，互为条件。
只有充分拥有这些条件，业务员才能在竞争激烈的市场环境中立足，创造快乐生活。
如何成为一名合格的一线业务员
如何成为一名合格的一线业务员如何成为一名合格的一线业务员?首先就应该知道自己的工作职责:一线就意味着掌握第一手的一线市场资料,为领导决策提供可靠的市场信息,并把公司的政策方针进行坚决的执行,进行市场维护和操作.我认为要成为一名合格的一线业务员要做到以下几点：第一,勤奋,只有勤奋才可能接触到市场、了解市场:知道市场的需求,了解市场上商品的销售情况,知道我司产品的市场地位情况,了解渠道的结构和组成,知道其他产品是怎么做的,知道危险在哪里机会在哪里，及时了解市场情况的变化,才会知道自己应该怎么做。
第二,要善于思考.细心观察,做好市场档案的积累.市场情况千变万化,虚假难辨,仁者见仁,智者见智,所以作为一线业务员不但要勤于了解市场,更要细心观察,勤于思考.要全面的看待问题,不要下车伊始就下结论,如某一个乡镇市场高档酒卖的好我们能说该县就有高档酒市场吗?并且每一个经销商每时每刻都有一个他的目的,我们就要细心观察,仔细思考他说的话的真假和其真正的目的,要透过现象看本质.并且做市场不能急功近利,要把眼光放的长远一些,要从基础上做市场,做长远计划.第三,要善于交流和沟通.作为一线的业务员上有公司经理、老总,下有经销商、业务员,市场不可能依靠我们自己来进行操作,那我们做什么?那就是沟通,既要及时的获得市场信息,更要及时地把信息反馈给经销商和公司领导,为决策提供依据,也要把公司的政策、方针及时的传递给经销商、业务员和市场上的客户,甚至在发生矛盾的时候,进行协调解决.业务员就是桥梁,就是纽带.和所有的市场人员建立良好的人际关系,我们的任务不但是维护好市场更是要管理好市场,让我们的市场不但要销售的好,更要规范,更要有长远的发展潜力.第四,要善于执行.公司的政策和活动都是依据公司多年的经验和精心科学的策划而来,一定有其深远的意义和目的,甚至具有意想不到的效果,所以我们必须坚决执行.在执行中要善于观察和思考,同一句话有上百种说法,有上百种效果,所以我们在执行的过程要有应变的能力,应变是手段,执行是根本.第五：要自信。
业务员的个人工作计划范文5篇
业务员的个人工作计划范文5篇文章1：业务员的个人工作计划作为一名销售业务员，日常的工作任务十分繁忙，需要我们保持高效的工作状态和良好的心态，不断提升自己的综合能力。
因此，制定一份合理而实用的个人工作计划非常有必要。
在实际工作中，我总结出了以下几个关键点：一、确定销售目标作为业务员，我们每月要完成的销售目标是必须要达成的，因此，在工作计划中首先要明确切实可行的销售目标，需要充分了解市场状况，并参考历史数据，制定出合理的销售目标。
二、制定销售计划在制订销售计划时，需要综合考虑客户需求、公司目标、产品特性等因素，确保计划合理、可行，同时要注意制定详细的销售计划，包括推广方式、销售渠道、销售对象、销售周期、销售成本等方面。
三、拓展客户资源作为销售人员，必须不断拓展客户资源，建立客户群体，增加销售机会。
因此，在工作计划中，需要列出适当的客户资源来源，同时制定具体的推广方案和营销策略，积极联系客户，找到更多的销售机会。
四、提升业务能力业务员需要具备熟练的销售技巧、专业的产品知识以及良好的沟通能力，在工作计划中，需要列出提升业务能力的具体计划，包括学习销售技巧、了解各类产品的特征、加强沟通能力、参加培训等方面，以不断提升个人能力和整体水平。
五、营造良好的工作氛围在制定个人工作计划过程中，也应该考虑到自己的心理素质和工作环境，通过制定合理的工作计划，适当安排工作和生活时间，为自己创造一个舒适的工作环境和良好的工作氛围，从而更好地发挥个人的优势和能力。
同时，定期检查和调整工作计划，及时总结自己的工作经验，不断完善自己的工作计划。
以上是我的个人工作计划，我相信通过合理的规划和执行，能够有效提升自己的销售能力和工作效率，实现销售目标，走向事业的巅峰。
文章2：五步骤实现业务员的个人工作计划作为一名优秀的销售业务员，成功的关键在于制定出全面、实用的个人工作计划，并运用计划中的各种方法和策略，不断提升个人能力和业绩。
在这里，我将和大家分享五步骤，帮助业务员制定出一个成功的个人工作计划。
怎样做好业务员
怎样做好业务员其次，培养良好的沟通能力。
优秀的沟通能力是作为一名业务员必不可少的素质。
良好的沟通能力包括善于倾听、善于表达和善于解决问题。
我们应该主动与客户建立联系，了解他们的需求和问题，并及时解决。
同时，我们也应该学会与各种类型的客户进行有效的沟通，因为每个客户都有不同的需求和偏好，我们需要根据客户的特点，灵活调整沟通方式和销售策略，以获得最好的效果。
另外，保持积极的心态和良好的心理素质也十分重要。
作为一名业务员，我们经常会面临很多的挑战和困难，可能会遇到拒绝和压力。
但是，我们不能因此而气馁或放弃，我们应该保持积极的心态和高昂的工作热情。
认识到每次拒绝都是学习和成长的机会，我们应该从中总结经验，不断改进自己的销售技巧。
同时，我们也需要保持良好的心理素质，遇到困难时要冷静思考，找到解决问题的办法，并且在工作中保持乐观的态度。
此外，建立良好的客户关系也是成为一名优秀业务员的关键。
良好的客户关系能够帮助我们建立口碑和信任，从而提高客户忠诚度和销售业绩。
为了建立良好的客户关系，我们应该建立一个客户数据库，及时跟进客户的需求和反馈，提供优质的售后服务。
我们还可以通过定期联络客户、提供有价值的信息和优惠活动，以及第一时间解决客户问题等方式来增强与客户的联系。
最后，持续学习和自我提升也是做好业务员不可忽视的要素。
销售行业竞争激烈，市场环境变化快速，只有不断学习和更新自己的知识，才能适应和应对市场的变化。
我们可以通过参加培训课程、读书、关注行业动态和与同事交流等方式，不断提高自己的销售技巧和专业知识，以保持在市场竞争中的优势。
总而言之，要想做好业务员，我们必须具备扎实的产品知识、良好的沟通能力、积极的心态和良好的客户关系。
同时，我们也要持续学习和提升自己，以适应市场的变化。
只有在不断努力和提高中，我们才能成为一名优秀的业务员，并取得令人满意的销售业绩。
继续写相关内容，1500字除了上述提到的几点建议外，要想成为一名优秀的业务员，还需要注重以下几个方面。
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如何做好一名业务员
责任编辑：飞红原创作者：山东王万海来源：论坛2012-11-13 22:30
业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。
缺乏强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是很难跨入业务员的门槛的。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。
业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、品德等综合素质。
如果客户不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员只会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品不好，难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。
信心是灯，毅力是发电机。
如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。
高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。
否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。
这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。
低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。
勤奋是业务树的根，诚实是那树上枝叶。
只有根深叶茂才能结出丰硕之果。
先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。
缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！
业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的客户？同行业竞争对手有哪些特点？自家公司的强项是哪些？如何在现有市场中寻找突破口。
业务员必备素质
业务员必须具备以下素质：
一、胆大。
这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。
如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。
在业务工作中同样如此。
天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。
为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。
我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动微笑着与人握手。
作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？
1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了？走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
3、平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我亦是重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。
这就要求我们善于察言观色，投其所好。
最让女人动心的是什么？就是你了解她，从细微之处关心她；风起的时候，为她披上外衣；过生日的时候，为她献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。
没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。
我们面对客户同样如此。
客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。
否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。
那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？
1、在学习中进步。
只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、会谈中要注视对方的眼睛。
注视对方的眼睛，一则显示你的自信；二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
一个人的眼睛是无法骗人的
3、学会倾听。
除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。
听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚。
脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。
当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就胜利了。
否则心上人嫁嫁了别人，后悔药也买不到。
同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。
但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。
这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。
你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。
谁笑到最后，谁才会是赢家。
为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。
那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢
1、永远对自己保持信心。
未能成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
2、要有必胜的决心。
虽然失败了很多次，但最终你一定会成功。
3、要不断地总结自己的成功之处、挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。
失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。
与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。
要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你亦是个成功者。
业务员需注意的9类语言。
1、不说批评性话语。
2、杜绝主观性的议题。
3、少用专业性术语
4、不说夸大不实之词。
5、禁用攻击性话语。
6、避谈隐私问题。
7、少问质疑性话题。
8、变通枯燥性话题。
9、回避不雅之言。
最好的销售秘籍：感动客户
很多业务人员都在寻找销售秘籍，都在想如何才能搞定客户，其实我认为最好的销售秘籍就是怎么做才能感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。
在一次销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。
”
经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。
这些小事，让我感动，催我不断地前进。
”“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。
实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打动”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。
因此，“感动”的力量更容易成就“连环销售”。
一位业务员赶到经销商那里已是午休时间。
因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。
业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。
虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。
此后，这个经销商的销量一直呈直线上升，同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其它销售热潮。
我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。
有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。
他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。
在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。
在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。
事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。
好多事情只是举手之劳而已，如上所说，在我们一点一滴地去做时，感动就开始潜滋暗长并扩散开了，然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间完成了你的销售。
实际上有很多人都忽视了“感动”这个“销售武器”。
而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？
今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。
因为“客户满意”的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了非常销售。
所以，我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围，销售人员才能攀登顶峰，企业才能成为市场的领跑者，做客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他。
这样，才能把销售做好。