第8章_软件项目跟踪控制
软件项目管理案例教程(第二版)习题答案
第二版习题答案目录第0章软件项目管理概述 (2)第1章软件项目初始过程 (3)第二章-范围计划 (6)第三章-软件项目进度计划 (8)第四章-软件项目成本计划 (10)第五章-软件项目质量计划 (11)第六章-软件项目人力资源计划 (13)第七章-软件项目沟通计划 (14)第八章-项目管理风险计划 (17)第九章-软件项目合同计划 (19)第十章-软件项目配置管理 (20)第十一章-软件项目集成计划 (21)第十二章-软件项目执行控制过程 (22)第十三章-软件项目结束过程 (25)第二版习题答案韩万江、姜立新机械工业出版社第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
软件工程中的软件项目计划与进度控制
软件工程中的软件项目计划与进度控制在软件工程领域中，软件项目计划和进度控制是确保项目顺利执行和完成的关键步骤。
软件项目计划是指在项目启动阶段确定项目目标、范围、资源和时间的过程。
进度控制则是在项目执行阶段跟踪和管理项目进展，确保项目按时交付。
一、软件项目计划软件项目计划对于项目的成功至关重要。
在软件项目计划阶段，项目经理和团队成员需要进行以下核心任务：1. 确定项目目标和范围：明确项目所要达到的目标和涉及的功能范围。
例如，确定开发一个在线购物网站的目标，并界定其包含的功能模块。
2. 识别项目所需资源：确定项目所需的人员、技术和设备资源。
例如，确定需要多少开发人员、测试人员和服务器资源等。
3. 制定项目时间表：制定一个合理的项目时间表，确保各个阶段和任务在规定的时间内完成。
例如，确定需求分析阶段、设计阶段、编码阶段和测试阶段的时间安排。
4. 管理项目风险：识别潜在的项目风险，并制定相应的风险应对策略。
例如，确定可能导致项目延迟的风险因素，并制定应对措施。
5. 编制项目工作计划：将项目的各项任务分解为更具体、可管理的工作包，制定每个工作包的详细计划和任务分配。
二、软件项目进度控制软件项目进度控制是在项目执行阶段对项目进展进行跟踪和管理的过程。
它包括以下关键步骤：1. 设置基准进度：在项目启动后的早期阶段，设置一个基准进度，作为后续跟踪和测量进度的标准。
该基准进度由项目计划确定。
2. 监控项目进展：通过不断收集数据、记录实际进展情况和比较实际进展与计划进展之间的差异，及时发现项目进展偏差。
3. 分析进度偏差：当发现进度偏差时，需要对偏差进行分析，确定其原因和影响。
例如，偏差可能是由于技术问题、资源不足或需求变更等原因引起的。
4. 采取纠正措施：根据分析结果，制定相应的纠正措施以调整和优化项目进度。
例如，增加资源投入、调整任务优先级或重新安排某些任务的顺序等。
5. 更新项目进度：在执行纠正措施后，更新项目进度信息，与基准进度进行比较，评估进度改善情况。
软件项目管理案例教程(第四版)课后习题答案
项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括4个核心价值，对应12个敏捷原则。
2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。
二、判断题1、搬家属于项目。
（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（错）3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（对）4、项目具有临时性的特征。
（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。
（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（错）7、（对）参见教材p20三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作3、（A）4、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁5、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统9、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性补充：1、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C )。
软件质量管理及控制
第8章 软件质量管理与控制8.1 目的软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。
8.2 关键活动与流程软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。
图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。
质量人员测试人员图8-1 软件质量管理的流程该流程的主要工作成果见表8-1。
表8-1 软件质量管理流程的主要工作成果8.2.1 制定质量计划质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。
如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。
如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。
表8-2为《质量计划》的参考格式。
表8-2 质量计划8.2.2 技术评审技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。
技术评审的主要好处有：☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。
☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。
☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。
理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。
现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。
在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。
技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。
质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。
软件项目开发进度管理及控制方法
软件项目开发进度管理及控制方法第1章软件项目进度管理概述 (3)1.1 软件项目进度管理的意义 (3)1.2 进度管理的主要任务与目标 (3)1.3 进度管理的基本过程 (4)第2章项目进度计划编制 (4)2.1 项目活动定义 (4)2.2 项目活动排序 (4)2.3 项目活动资源估算 (5)2.4 项目活动历时估算 (5)第3章项目进度监控方法 (5)3.1 项目进度监控的原理 (5)3.1.1 进度基准设置 (5)3.1.2 实际进度跟踪 (5)3.1.3 进度偏差分析 (6)3.1.4 进度调整与优化 (6)3.2 项目进度数据收集与分析 (6)3.2.1 数据收集 (6)3.2.2 数据分析 (6)3.3 项目进度更新方法 (6)3.3.1 进度计划更新 (6)3.3.2 进度报告编制 (6)3.3.3 项目变更管理 (7)3.3.4 沟通协调 (7)第4章关键路径法 (7)4.1 关键路径法的概念与原理 (7)4.2 关键路径的识别 (7)4.3 关键路径上的活动调整 (7)第5章项目进度控制策略 (8)5.1 项目进度控制的基本原则 (8)5.1.1 实时监控原则 (8)5.1.2 主动预防原则 (8)5.1.3 动态调整原则 (8)5.1.4 绩效评估原则 (8)5.2 项目进度控制的策略选择 (8)5.2.1 挣值管理（EVM）策略 (8)5.2.2 关键路径法（CPM）策略 (9)5.2.3 风险管理策略 (9)5.2.4 滚动计划策略 (9)5.3 项目进度控制的关键环节 (9)5.3.1 进度计划制定 (9)5.3.2 进度监控 (9)5.3.4 沟通协调 (9)5.3.5 绩效考核 (9)第6章项目进度风险管理 (9)6.1 项目进度风险识别 (9)6.1.1 风险定义 (9)6.1.2 识别方法 (9)6.2 项目进度风险分析与评估 (10)6.2.1 定性分析 (10)6.2.2 定量分析 (10)6.2.3 风险排序 (10)6.3 项目进度风险应对措施 (10)6.3.1 风险预防 (10)6.3.2 风险应对 (10)6.3.3 风险监控 (11)第7章项目团队协作与沟通 (11)7.1 项目团队协作的重要性 (11)7.1.1 团队协作在软件开发中的核心地位 (11)7.1.2 构建高效项目团队的关键要素 (11)7.2 项目沟通策略与技巧 (11)7.2.1 项目沟通的基本原则 (11)7.2.2 项目沟通的渠道与工具 (11)7.2.3 项目沟通的技巧 (11)7.3 项目进度信息共享与传递 (12)7.3.1 项目进度信息的分类与整理 (12)7.3.2 项目进度信息的共享机制 (12)7.3.3 项目进度信息的传递流程 (12)第8章项目进度管理工具 (12)8.1 项目进度管理软件概述 (12)8.1.1 项目进度管理软件的定义 (13)8.1.2 项目进度管理软件的功能特点 (13)8.2 常见项目进度管理工具介绍 (13)8.2.1 Microsoft Project (13)8.2.2 JIRA (13)8.2.3 Trello (13)8.2.4 Asana (13)8.3 项目进度管理工具的选用 (14)8.3.1 项目规模和复杂度 (14)8.3.2 团队协作需求 (14)8.3.3 集成和扩展性 (14)8.3.4 成本预算 (14)8.3.5 用户友好性 (14)第9章项目进度管理案例解析 (14)9.1 案例背景及项目概况 (14)9.2.1 进度计划编制 (14)9.2.2 进度监控与控制 (15)9.2.3 进度更新与调整 (15)9.3 案例总结与启示 (15)第10章项目进度管理最佳实践 (16)10.1 项目进度管理的成功要素 (16)10.1.1 明确项目目标 (16)10.1.2 严谨的项目计划 (16)10.1.3 高效的团队协作 (16)10.1.4 实时的进度监控 (16)10.1.5 适应性调整 (16)10.2 项目进度管理最佳实践方法 (16)10.2.1 进度计划编制 (16)10.2.2 任务分解 (16)10.2.3 里程碑管理 (16)10.2.4 风险管理 (17)10.2.5 沟通与协作 (17)10.2.6 进度更新与报告 (17)10.3 项目进度管理持续改进之路 (17)10.3.1 项目总结与反思 (17)10.3.2 知识管理 (17)10.3.3 流程优化 (17)10.3.4 技术创新 (17)10.3.5 人才培养 (17)第1章软件项目进度管理概述1.1 软件项目进度管理的意义软件项目进度管理作为软件开发过程中的环节，对于保证项目按期完成、合理分配资源、降低成本及提高项目质量具有重大意义。
软件项目跟踪与监督(PT,PTO)
采取纠正措施
如果在计划和实际进展间出现偏差，必 须作出判断，是否采取行动 -改变正在进行工作的方式，和/或 -调整计划 这项判断导致纠正措施，原始计划的档 案和调整后的计划都应保存 纠正措施必须一跟到底
SPTO目标
目标1 对照软件计划跟踪实际结果和性 能 目标2 当实际结果和性能明显偏离软件 计划时， 采取纠正措施并加以管理直到 结束 目标3 对软件约定的更改得到受到影响 的组和个人的认可
变化
“管理的中心问题是更好地理解变化，并 从变化中抽出有用信息。” 跟踪的数据要分析
策划和控制
策划建立目标，控制跟踪现实 跟踪时将实际值与计划值相比较 如果现实与计划不一致，现实必须优先 控制要求不断的修定开发计划
监督与控制的目的是保证在即使偏离计 划时仍能实现项目的目标
能力1: 软件开发计划已文档化并得到批准 能力2: 软件项目经理明确分配产品和活动 的责任
共同特点-2
能力3: 为跟踪和监督活动提供足够的资源 和经费 能力4: 软件经理接受管理技术和管理人员 方面的培训
能力5: 一线经理受到项目技术方面的定向培训 测量与分析1：进行测量并将测量结果用以确 定SPTO活动的状态 验证实施1: 高级管理人员定期对SPTO活动进 行评审 验证实施2: 项目经理定期或不定期对SPTO活 动进行评审 验证实施3: SQA组对SPTO活动进行评审/审核 并报告结果
关键实践到目标的映射 SPTO-4
目标1:对照软件计划，跟踪实际结果和性能
要求 活动12:软件工程组进行定期的内部评审以便对 照软件开发计划跟踪技术进度、计划、性能和 问题 活动13: 按照文档化规程在所选择的项目里程 碑处进行正式评审以评价软件项目的完成情况 和结果
08第八章 软件质量保证PPT课件
能力成熟度模型CMM
CMM （ Capability Maturity Model ）：
CMM是由美国软件工程学会(software engineering institue,简称SEI)制定的一套专门针对软件产品的质 量管理和质量保证标准.
CMM全称为(Capability Maturity Model),中文名称为 能力成熟度模型.
在这种组织结构下，由于高级经理专注于业务的发展，QA的职 业发展容易受到忽视，难于接受到应有的培训和提升。
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QA的组织结构
矩阵结构
在矩阵结构中，设立了专门的QA部门，与各业务职能部门平级。QA隶属于QA部， 行政上向QA经理负责，业务上向业务部门的高级经理和项目经理汇报。
在这种组织结构中，由QA部经理对QA考评和授权，有利于保证QA的独立性和评 价的客观性，也有利于确保组织的长期利益与项目（或个人）的短期利益之间的 平衡。
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软件质量保证（SQA）
软件质量保证（SQA）是建立一套有计划，有系统的 方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践 和方法能够正确地被所有项目所采用。
软件质量保证的目的 是使软件过程对于管理人员来 说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和 审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在 项目开始时就一起参与建立计划、 标准和过程。这 些将使软件项目满足机构方针的要求。
CMM始于1987年,近几年来,CMM进入了ISO体系,称 为ISO/IEC15504或SPICE.
CMM定义了五级成熟度级别,共计18个过程域 （KPA）
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能力成熟度模型CMM
CMM I级 初始级：
软件开发过程是随意的、混乱的，项目成功依靠 个人英雄的行为和运气
如何进行软件项目的进度跟踪
如何进行软件项目的进度跟踪在软件开发过程中，进行项目进度跟踪是至关重要的，它可以帮助团队有效管理项目，及时发现和解决问题，确保项目按时交付。
本文将介绍几种常用的软件项目进度跟踪方法，以及如何选择适合自己团队的方法。
一、甘特图甘特图是一种直观且易于理解的进度跟踪工具。
它以时间为轴，列出项目中的所有任务，并在相应的时间段内展示任务的开始和结束时间。
使用甘特图可以清楚地了解项目的整体进度和各个任务之间的依赖关系。
1. 绘制甘特图绘制甘特图需要列出项目的所有任务，并确定每个任务的开始和结束时间。
可以使用各种项目管理软件来创建甘特图，如Microsoft Project、Trello等。
绘制的过程中要确保任务之间的逻辑关系和依赖关系。
2. 跟踪进度在项目执行过程中，根据实际情况更新甘特图。
可以根据任务的完成情况调整任务的进度和时间，这样能更好地反映项目的实际进展情况。
及时更新和调整甘特图可以使整个团队都清楚项目的进度，从而能够及时采取措施解决问题。
二、里程碑里程碑是指项目中具有重要意义的里程碑事件或阶段性成果。
每个里程碑都代表着一个重要的时间点，有助于判断项目是否按计划进行。
1. 确定里程碑在项目计划中，确定关键的里程碑事件或阶段性成果。
里程碑应该具有明确的定义和特定的完成标准，以便团队成员能够准确判断是否达到了里程碑要求。
2. 跟踪进度在项目执行过程中，定期检查和评估各个里程碑的完成情况。
可以通过与项目计划进行对比，以及与团队成员的交流来确定是否达到了里程碑要求。
如果发现进度滞后或里程碑无法按时完成，及时采取措施解决问题。
三、敏捷方法敏捷方法适用于快速变化和需求不确定的软件项目。
在敏捷方法中，项目被分为小的可交付成果，称为迭代或冲刺。
每个迭代都有固定的时间周期，并在周期结束时提供可工作的软件。
1. 确定迭代周期在敏捷方法中，团队需要确定迭代周期，即每个迭代的时间长度。
通常迭代周期为2到4周，根据项目的具体情况来确定。
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软件项目监控和报告体系
确立采集对象
——采集对象主要是对项目有重要影响的内部和外部因素。 内部因素 指项目基本可以控制的因素，例如变更、范围、进度、成本、
资源、风险等 外部因素 指项目无法控制的因素，比如法律法规、市场价格、外汇牌
软件项目监控和报告体系
采集过程实例
依据项目计划的要求确定跟踪频率和记录数据的方式 按照跟踪频率记录实际任务完成的情况（包括进度或完成时间，质量
等） 按照跟踪频率记录完成任务所花费的人力和工时 根据实际任务进度和实际人力投入计算实际人力成本和实际任务规模 记录除人力成本以外的其他成本消耗 记录关键资源的使用情况 记录项目进行过程中风险发生的情况及处理对策 按期按任务性质统计项目任务的时间分配情况 收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等
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8.4 软件项目跟踪控制过程
项目监控分析的对象
–项目范围监控 –项目成本监控 –项目进度监控 –项目资源监控 –项目质量监控 –项目风险监控
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成应该达到的目标 –观察项目的性能 建立项目监控和报告体系，确定为控制项目所必需的数
据
–测量和分析结果 将项目的实际结果与计划进行比较 –采取必要措施 当实际的结果同计划有误差时，必要时修正项目计划 –控制反馈 如果修正计划，应该通知有关人员和部门
山东农业大学
第 8 章 软件项目跟踪控制
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8.1 软件项目跟踪控制概述
项目跟踪控制
——保证项目能够按照预先设定的计划轨道行驶，使项目不要偏离预定 的发展进程。跟踪控制是一个反馈过程，需要在项目实施的全过程对项 目进行跟踪控制。
项目信息采集
——建立项目监控和报告体系的首要任务是项目信息跟踪采集。跟踪采 集是依据规定的规范对项目开发过程中的有关数据进行收集和记录，作 为观察分析项目性能、标识偏差的依据。 跟踪采集主要是在项目生存期内，根据项目计划中规定的跟踪频率按照 规定的步骤对项目管理、技术开发和质量保证活动进行跟踪 监控项目实际情况，记录反映当前项目状态的数据 项目度量实施过程
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8.2 软件项目跟踪控制的标准
建立控制标准
——在对项目进行跟踪控制时，应该确定偏差的接受准则，比如进度、 成本、质量等计划与实际的偏差比例等。 三个主要的基准计划
–范围（质量）计划 –进度计划 –成本计划 基准计划是优化后并批准的计划，它作为项目实施考核的依据
输入：
范围控制 标准
方法： 范围变更控制系统
输出：
范围修改 决定
计划范围 实际范围
基线变更 控制系统
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软件项目跟踪控制过程
范围控制注意点 ——防治不合理的范围扩张 –范围蔓延（ Scope Creeping ） –客户无限制地增加需求 –镀金（ Gold-plating ） –开发人员无限制地美化功能
软件项目跟踪控制的标准
成本控制标准
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软件项目跟踪控制的标准
质量控制标准
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8.3 软件项目监控和报告体系
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软件项目跟踪控制过程
项目进度、成本、资源控制
——根据跟踪采集的进度、成本、资源等数据，并与原来的基准计划比 较，对项目的进展情况进行分析，以保证项目在可以控制的进度、成本、 资源内完成。
输入：
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软件项目跟踪控制概述
项目跟踪控制过程
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软件项目跟踪控制概述
项目跟踪控制的重要性
如果没有项目控制，则可能出现： 项目的范围会很大 成本会成倍增长 风险也会增加 进度也会推迟
软件项目跟踪控制过程
项目范围监控
——其输入是软件项目的计划需求范围(即需求规格)和实际执行过程中的 范围及其控制标准。在项目范围控制过程中，通过与计划的需求规格比 较，如果出现范围变化，即出现增加／修改／删除部分需求范围，就需 要通过范围变更控制系统来实现变更，以保证项目范围在可以接受的范 围内进行。
计划进度、 成本、资源
价等 一般要根据项目的具体情况选择采集对象。如果项目比较小，可以集中
在进度、成本、资源、产品质量等内部因素；只有项目比较大的时候才 可以考虑外部因素。跟踪采集的具体对象可以参见度量计划中的相关度 量指标。
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软件项目跟踪控制的标准
需求（范围）控制标准
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软件项目跟踪控制的标准
进度控制标准
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