《企业战略策划》第一次作业答案
《企业战略决策》课后测试答案
《企业战略决策》课后测试答案1、战略方向选择的第一步是：（6.67 分）A“As Is”与“As to Be”分析B战略实战策划C设计、阐述战略D确定公司级企业战略正确答案:A2、检测品牌的知名度的标准不包括：（6.67 分）A有提示认知B无提示认知C第一提起D忠诚度正确答案:D3、真正的品牌有三个特点，其中不包括：（6.67 分） A跨区域B跨行业C跨文化D跨时间正确答案:B4、能够检测品牌的美誉度的标准是：（6.67 分）A美誉度和知名度B第一提起和美誉度C美誉度和忠诚度D有提示认知和无提示认知正确答案:C5、业务单元战略思考和解决的问题不包括：（6.67 分）A业务单元期望的愿景B业务单元服务业务定位C需要实现的战略目标D如何为实现企业愿景及目标作出贡献正确答案:C6、关于ASE，下列表述不正确的是：（6.67 分）AASE指速度、方案、环境B对于现状与未来的分析可以采用ASE法CASE法非常注重在独特的环境制定战略DASE法特点是用3～5天帮助企业高层快速制定公司的短、中、长期战略与实施方案正确答案:D7、做ASE战略策划时，采用的三个流程的顺序是：（6.67 分） A聚焦、视野、行动B视野、聚焦、行动C聚焦、观察、行动D视野、行动、聚焦正确答案:B判断题1、在企业战略确定之前，企业应先确定业务单元战略。
此种说法：（6.67 分）A正确B错误正确答案:错误2、只要品质优良、价格合理，产品就可以成为品牌产品。
此种说法：（6.67 分）A正确B错误正确答案:错误3、企业在设计战略时需要考虑战略机遇。
此种说法：（6.67 分） A正确B错误正确答案:正确4、在运用ASE法进行分析时，需要注意战略思维的引导，最好不要采取直接告知的方式。
此种说法：（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确5、企业可运用从将来到现在的思维方法思考企业战略问题。
此种说法：（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确6、当原材料价格上涨时，为了保住企业市场，企业最好不要涨价。
2023年国家开放大学 企业战略发展形考一
2023年国家开放大学企业战略发展形考一2023年国家开放大学企业战略发展形考一引言本文档旨在探讨2023年国家开放大学的企业战略发展形考一。
通过对企业战略发展的分析和思考，我们将提出一系列建议，以帮助国家开放大学在未来取得更大的发展。
当前状况国家开放大学目前是一所享有较高声誉的教育机构，致力于提供高质量的远程教育服务。
然而，随着技术的快速进步和教育市场的竞争加剧，我们需要思考如何进一步提升国家开放大学的竞争力和影响力。
建议一：增强在线研究体验随着互联网的普及，越来越多的学生选择在线研究。
我们建议国家开放大学通过提供高质量的在线研究体验，吸引更多的学生参与。
这包括改善研究平台的功能和用户界面，提供丰富的研究资源和互动工具，以及增加个性化研究支持。
建议二：拓展国际合作与交流国际化是现代高等教育的重要趋势之一。
我们建议国家开放大学积极主动地寻求与国际教育机构的合作与交流。
这可以包括与其他高等院校建立合作项目、与外国企业合作提供职业培训等。
通过拓展国际合作与交流，国家开放大学能够获得更多的资源和机会，提升学校的声誉和知名度。
建议三：提升职业发展支持职业发展支持是学生和毕业生关注的重要领域。
我们建议国家开放大学增加职业发展支持的内容和资源，帮助学生更好地规划职业发展道路。
这可以包括提供实和就业机会、举办职业技能培训和工作坊等。
通过提升职业发展支持，国家开放大学可以增加学生就业竞争力，提高学生满意度和毕业生就业率。
结论通过增强在线学习体验、拓展国际合作与交流，以及提升职业发展支持，国家开放大学可以在2023年实现更大的发展。
这些建议将帮助学校适应快速变化的教育环境，提升竞争力和影响力，为学生提供更好的教育服务。
2022年远程北交秋企业战略管理在线作业一满分答案
远程北交15秋《企业战略管理》在线作业一_满分答案1.一、单选题（共7道试题, 共17.5分。
）2.（）将企业的活动分为基本活动和支持活动。
A.经营B.价值链C.战略D.生产正确答案: B2.（）通常是五种力量中的最强的力量。
A.现有企业之间的竞争B.供应商企业战略管理案例分析C.替代品D.购买者A.正确答案: AB. 3.（）指企业的根本性质与存在的目的或理由, 说明企业的经营领域、经营思想, 为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
C.企业远景D.企业使命E.企业目标F.企业战略A.正确答案: BB. 4.（）结构是大型企业内具有某种相似经营特征的事业部组成, 从属于整个企业的最高主管直接领导, 通过授权与分工, 具有相对独立的经营实力与决策权力, 并承担相应的经营风险与责任。
C.战略经营单位D.事业部制E.职能F.简单正确答案: A5.（）是指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定的方式组成的网络式的联合体。
A.战略并购B.战略联盟C.战略重组D.战略结构A.正确答案: BB. 6.（）是在目前的战略起点上, 决定企业的各经营单位在战略规划期内的资源分配、业务拓展的发展方向。
C.战略态势D.战略概念E.战略规划F.战略原则A.正确答案: AB.7.（）指企业绕过竞争对手的势力范围, 以避免与其直接较量, 而向较易进入的市场发动攻击, 以扩大自己的市场范围。
C.正面进攻D.侧面进攻E.全方位进攻F.迂回进攻正确答案: D北交《企业战略管理》在线作业一A.二、判断题（共15道试题, 共37.5分。
）B.矩阵结构是在原有的职能结构基础上, 再建立一套横向的组织系统,两者结合而成一个矩阵。
C.错误D.正确A.正确答案: BB. 2.战略评价指通过重新审视内外部环境的变化, 度量企业业绩, 采取纠正措施。
C.错误D.正确正确答案: B3.战术是指为达到战略目标所采取的具体行动。
A.错误B.正确A.正确答案: BB. 4.所谓企业文化整合, 是指两个企业并购后, 解决由于直接接触而产生的矛盾的过程。
企业战略分析电大网络形考1-3次作业答案
企业战略分析电大网络形考1-3次作业答案图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项[第1题](单选题)价值链中的价值活动可以分为基本活动和支持性活动两大类，以下不属于支持活动要素的是（）• A.采购• B.生产• C.人力资源管理• D.企业基础设施[第2题](单选题)要考察的竞争对手的能力不包括（）。
• A.核心能力• B.增长能力• C.生产能力• D.适应变化的能力[第3题](单选题)下面哪个属于企业的无形资产（）• A.技术资源• B.财务资料• C.人力资源• D.组织资源[第4题](单选题)企业核心能力分析的内容正确的有（）• A.主营业务分析• B.企业内部环境分析• C.价值链分析• D.经济效益分析[第5题](单选题)（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
• A.生产管理• B.经营管理• C.战略管理• D.营销管理[第6题](单选题) 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）。
• A.婴儿服装• B.青少年奶粉• C.孕妇装• D.鲜奶[第7题](单选题)TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）• A.公司战略• B.竞争战略• C.职能战略• D.产品战略[第8题](单选题)企业战略概念起源于（）。
• A.企业计划工作• B.企业会计工作• C.企业市场营销工作• D.企业预算工作[第9题](单选题)采用自上而下的模式的企业一般是先由公司总部的（）管理人员制定整个企业的战略。
• A.高层• B.中层• C.低层• D.所有都行[第10题](单选题) 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。
它属于企业宏观环境中的（）因素。
• A.经济环境• B.社会文化环境• C.技术环境• D.政治法律环境[第11题](多选题)（）不是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。
华工《企业战略管理》第一次作业题-答案
参考答案：√
20.战略与结构关系的基本原则是( )
A．组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略
C．组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景
答题： A. B. C. D.
参考答案：B
21.吉尔布莱斯和卡赞佳对战略与结构的较佳配合提出了较为具体的指导原则。其中进行相关产品或服务多样化的公司应当按照（ ）来组织。
10.经验认为，流动比率较为合适的比例是（ ）
A．1:1 B．2:1 C．1:2 D．1:3
答题： A. B. C. D.
参考答案：B
11.企业内各经营单位分摊间接费用，分享共同的经验曲线的协同属（ ）
A.销售协同 B.运行协同 C.投资协同 D.管理协同
答题： A. B. C. D.
参考答案：B
12.营销能力分析的内容主要有：( )。
答题： 对. 错.
参考答案：×
8.企业竞争优势的根基是（ ）。
A．财务能力 B．核心竞争力
C．营销能力 D．科技能力
答题： A. B. C. D.
参考答案：B
9.专利和品牌是企业资源中的（ ）。
A.短周期的资源 B.标准周期的资源 C.中长周期的资源 D.长周期的资源
答题： A. B. C. D.
参考答案：D
A.经济因素 B.技术因素
C.法律和政治因素 D. 文化因素
答题： A. B. C. D.
参考答案：C
5.迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（ ）
A. 替代品 B. 互补品
C. 新产品 D. 老产品
答题： A. B. C. D.
《企业战略管理作业一答案》
企业战略管理学》作业一通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。
答：概括起来，战略一词是一个军事方面的概念。
在中国起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。
在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
在西方, 战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论, 其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。
战略价值：（1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。
（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。
1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？答：21 世纪是知识经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。
企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。
当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显；知识创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置中的地位提高。
企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态，以便对各种变化做出正确而迅速的反应。
而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。
2、企业经营战略的内容有哪些？答： 1. 战略思想，即指导经营战略制定和实施的基本思想，企业领导者和职工群众在生产经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和，对企业经营者和职工群众在生产经营活动中，起着统率作用、灵魂作用和导向作用。
2.战略目标，指企业以战略思想为指导，根据主客观条件的分析，战略期内要达到总水平，经营战略的实质性内容，构成战略的核心，正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。
2013中山大学企业战略第一次作业满分答案doc资料
复查测验提交: 2013上半年企业战略管理课程第一次作业内容用户2011秋入学专升本廖伟杰课程企业战略管理测试2013上半年企业战略管理课程第一次作业已开始13-4-10 下午8:42已提交13-4-10 下午9:20状态已完成分数得97 分，满分100 分已用时间37 分钟。
说明•问题1得 3 分，满分3 分产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。
答案所选答案：错•问题2得 3 分，满分3 分从战略制定的角度来看，六种力量决定着一个产业竞争的强度和潜在的盈利能力。
但是，各种力量的作用是不同的，常常是最强的力量或是某种合力处于支配地位，起决定性作用。
答案所选答案：对•问题3得 3 分，满分3 分所谓的战略管理是管理高层的事，是挂在公司的横幅上或者书面的文件来表示的信念。
答案所选答案：错•问题4得 3 分，满分3 分威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度答案所选答案：对•问题5得 3 分，满分3 分一个产业内的企业数目越少，其企业间的竞争就越激烈。
答案所选答案：错•问题6得 3 分，满分3 分一个高度集中的产业，企业地位有相当差距的产业，其业内竞争就不很剧烈。
答案所选答案：对•问题7得 3 分，满分3 分当产品或服务的差异性低、转换成本小时，现有企业之间的竞争就比较平和。
答案所选答案：错•问题8得 3 分，满分3 分进入壁垒高与退出壁垒低是获利能力最好的产业，而进入壁垒低与退出壁垒高则是获利能力最坏的产业答案所选答案：对•问题9得 3 分，满分3 分如果公司的产品差异化程度高，那么替代品的威胁会很强。
答案所选答案：错••问题10得 3 分，满分3 分对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。
答案所选答案：错•问题11得 3 分，满分3 分在市场增长率—相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是答案所选答案：瘦狗类•问题12得 3 分，满分3 分北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。
电大企业战略管理第一次作业答案.
第一次作业参考答案某企业经营烟酒业务,其厂址在华北某市,销售市场在华北、东北、华东及西北各省。
产品以高档酒为主,企业最近有如下几件事需要解决;请问:以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题,哪些不是,请一一列举理由。
3.1.1当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动,企业正在考虑是否参加竞标。
答:不属于企业战略层次的问题。
理由:这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作,这只是一种冠名活动,只是一种广告措施而已,企业可能原来已经有广告预算,只是没有具体到采取何种方案而已,所以只是战术的选择。
只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。
企业考虑是否参加竞标,说明这项活动涉及到企业的长远发展,对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名,如果冠名活动成功,会给企业带来不可估量的广告和经济效益,将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。
3.1.2西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。
答:不属于企业战略层次的问题。
理由:本题主体是西部市场负责人,是由西部市场负责人提出来的一个请示方案,其开展促销活动是为了企业的竞争能力,使企业能在市场中占有一定的份额;要在春节期间开展买二赠一促销活动,同行企业在市场增长速度迅猛,本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动,在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。
“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力;西部市场不是以企业的长远发展为核心,更重要的是为了生存为目标,将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上,被动地参与价格大战,拼命地保卫市场占有率。
3.1.3鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本企业也加入中档酒行列,开发中档酒。
答:属于企业战略层次的问题。
理由:本题主体是营销部门,由营销部门提出开发中档酒的方案,其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案,其具有长远性的规划,涉及到具体产品的经营方向。
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《企业战略策划》第一次作业答案
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 3.0 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.下列哪一项不属于企业内的战略管理要经历的四个阶段。
( C )
1.基本的财务规划
2.以预测为基础的规划
3.内部导向的规划
4.战略管理
1.下列不属于董事会发展趋势的有（）
( C )
1.董事会中机构投资者和其他外部董事数量增进
2.董事和首席执行官股权增加
3.董事会在公司战略管理中的作用将会弱化
4.董事会更好地平衡盈利等经济目标和满足社会需求之间的关系
5.社会环境包括那些不直接影响公司短期行为，但对其长期决策有影响的
一般力量。
不属于这些力量的是（）
( D )
1.经济力量
2.技术力量
3.政治—法律力量
4.生态环境力量
5.根据波特的观点，下列哪些不属于竞争强度的相关因素（）
( A )
1.分销网络的可获性
2.产业增长速度
3.固定成本多寡
4.退出壁垒高低
5.供应商通过提高价格、降低出售产品和服务的质量来影响产业。
下列因
素中会弱化供应商讨价还价能力的是（）
( B )
1.供应商产业由少数公司主导
2.替代品容易获得
3.供应商容易前向一体化
4.产品或服务非常独特
5.格兰特认为公司持续竞争优势主要由资源禀赋决定，并且提出一个以资
源为基础的战略分析方法，下列不属于该方法的是（）
( C )
1.识别企业资源
2.把公司优势组合成特殊能力
3.培育公司的核心竞争力
4.识别资源差距
5.评价公司资源和能力、判断它们是否是内部战略因素，以及哪些优势和
劣势有助于确定公司未来。
比较和评价这些变量时，不需要考虑的是（）( C )
1.公司历史业绩
2.公司关键竞争者
3.公司发展前景
4.整个产业
5.营销组合指在公司可以控制的一些重要变量的特定组合。
公司可以用它
来影响需求，获取竞争优势。
下列属于促销的子变量的是（）( D )
1.品牌名
2.包装
3.折扣
4.推广
5.竞争战略中的成本集中是指（）
( B )
1.瞄准宽大市场，生产独特产品或服务
2.针对某一购买群或区域市场采用低成本战略
3.针对某一购买群、产品细分市场或区域市场采用差异化战略
4.瞄准宽大市场，以大规模来获取成本优势
5.10. 进攻策略力图从领先者那里获得市场份额。
它通常在领先者的市场
位置发生。
下列不属于进攻策略的是（）
( D )
1.正面进攻
2.侧翼突进
3.迂回进攻
4.重点进攻
5.11. 下列措施对于企业构筑进入壁垒没有帮助的是（）
( A )
1.鼓励使用外部设备和人员
2.以低费用给用户提供培训，提供购买者的转换成本
3.避开同时给竞争对手服务的供应商
4.提高规模经济，降低单位成本
5.12. 公司的方向战略包括成长战略、稳定战略、收缩战略三种。
下列属
于成长战略的是（）( C )
1.破产、清算
2.暂停
3.同心多元化
4.出售、剥离
6.13. 当公司的问题已经普遍深入，但是还不到崩溃的临界点时，适合采
用下列哪项战略（）( B )
1.暂停战略
2.扭转战略
3..无变战略
4.收缩战略
7.14. 组合分析在战略制定中广泛采用。
下列关于组合分析优点的说法错
误的是（）
( C )
1.提出了在扩张和成长中可供使用的现金流的问题
2.使高层管理者可以逐个评估公司的每项业务
3.容易界定产品与细分市场
4.图形化表述促进沟通
5.15. 战略实施前，战略制定者首先要考虑的问题的是（）
( A )
1.由谁来实施战略规划
2.战略实施过程可能遇到的问题
3.战略实施可能付出的成本和代价
4.何时开始实施战略方案
6.16. 随着公司成长和扩展，成功的公司往往遵循一种组织结构发展模式，
即所谓的发展阶段。
当公司进入第二阶段，具有专业技能的职能管理团队
取代创业者时，应选择下列哪种组织结构（）( B )
1.简单结构
2.职能结构
3.分部式结构
4.超越事业部
7.17. 下列不属于流程再造的基本原则的是（）( A )
1.围绕任务，而不是结果来组织
2.让需要这个流程产出的人执行该流程
3.把信息处理工作包容到产生该信息的实际工作中
4.一次就在信息源头把信息捕捉住
8.18. 当被并购企业成员认为保留自己的文化有价值的程度高，并购企业
吸引力对对被并购企业有价值程度低时，应选择的文化管理方式是（）
( A )
1.分隔
2.整合
3.吸收
4.瓦解
9.19. 目标管理的过程不包括下列哪一项（）( B )
1.设定并交流公司目标
2.设定有助于实现个人价值的目标
3.制定为达到目标需要执行的行为计划
4.定期评价与目标相关的绩效
10.20. 评估与控制是监测公司活动与业绩的结果的过程，把实际业绩与预
期业绩作比较。
下列不属于这一过程的是（）( D )
1.决定测评什么
2.建立业绩标准
3.测评实际业绩
4.把实际业绩与历史业绩进行比较
三、判断题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
1.战略管理是一系列决定公司长期绩效的管理决策和措施。
它包括环境分析、
战略制定、战略实施以及评价和控制。
因此，战略管理研究强调从公司优
势出发，来监测、评估外部机会，从而为公司找到新战略方向并付诸实施。
(错误)
1.外部董事可以是其他公司的执行官，但不是董事会所在公司的员工。
(正确)
1.环境分析就是监测、评价来自内部与外部环境的信息，并把它们递交给公
司内的重要人员。
它是公司用来获取外部机会的工具，直接影响着公司的
健康发展。
(错误)
1.波特认为，“替代品的存在限制了一个产品的潜在回报，因为替代品产业
为该产业产品能够索取的价格设定上限”如果转换成本很低，替代产品就
会对产业有强烈影响。
(正确)
1.战略类别就是具有共同战略态势以及与该战略相一致的结构、文化与过程
的一类企业。
战略态势可以分为四类：防御者、探索者、分析者与反映者。
(正确)
1.当一个公司的核心能力优于竞争对手时，就称为独特能力。
如果独特能力
是透明的、可转移的和可复现的，就容易被模仿。
(正确)
1.加尔布雷斯认为，公司的重心恰恰是公司启动的基点。
公司在基于这点建
立竞争优势之后，就会在价值链上实行前向或后向一体化，这个过程就是横向一体化。
(错误)
1.SWOT分析不仅要找出公司的独特能力，企业拥有的具体能力与资源以及
运用它们的高超办法，而且要找出企业由于缺乏资源当前还不能利用的机会以及潜在的风险。
(错误)
1.幸运空隙就是公司专有的竞争空间，它与公司所面临的内部和外部环境特
别适合，而且其他公司不可能来挑战或把公司赶走。
(正确)
10. 成本领先就是瞄准较宽的大规模市场的低成本竞争战略。
低成本定位使公司或事业部可以防守竞争对手，使公司在竞争白热化的时代都能继续获取利润。
(正确)
11. 在一个离散产业中，许多中小型地方性公司为了占领整个市场相对较小的一块而竞争，此时差异化战略占主导地位。
(错误)
12. 策略是用何时、何地实施行动来描述战略如何实施的具体操作计划。
策略与战略有本质的不同，策略的范围更窄，时间跨度更小。
(正确)
13. 合作战略是那些通过与其他公司一起行动，而不是对抗而获得竞争优势的战略。
不同于非法的共谋，合作战略的主要类型是战略联盟。
(正确)
14. 当管理层意识到当前产业没有吸引力，公司也没有超常的能力与技能可以很方便地转移到其他产业的相关产品或服务上时，最可能的战略选择是相关多元化。
(错误)
15. 蜂窝组织由一个个单元组成，这些单元独立运作，但与其他单元相互联系，以形成更有效、更有能力的经营机制。
独立与相互依赖的结合使蜂窝组织形式能够共享有形和无形资源，以产生连续创新。
(错误)
16. 行为控制、产出控制和投入控制不能相互替代。
当业绩结果难以测评，而且活动与结果之间具有明确的因果关系时，行为控制最合适。
(正确)
17. 平衡记分卡把财务测评与操作测评结合起来，财务测评显示已采取行动的结果，操作测评显示顾客满意度、内部过程，公司创新和改进行动——未来财务业绩的驱动力。
(正确)
18. 在设计控制系统时，高层管理要记得控制追随战略。
控制应遵循要惩罚没有达到标准，而不是要奖励达到或超过标准。
(错误)
19. 网络结构是更新、变革更根本的组织设计，它可以称为无结构。
网络组织结构增加了公司的灵活性与适应性，这样能适应加速变化的技术、国际贸易与竞争方式转变的要求。
(正确)
20. 因为全面质量管理力求在改进质量的同时降低成本，所以它是一项既可以用于低成本经营战略，也可以用于差异化战略的行动计划。
(正确)。