保洁服务报价方案

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维也纳国际酒店保洁报价单及保洁标准

维也纳国际酒店保洁报价单及保洁标准

维也纳国际酒店保洁报价单及保洁标准Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】维也纳国际酒店保洁方案及报价一、保洁准备1、工具:吸尘吸水机、梯子、水桶、玻璃刮水器、玻璃涂水器、抹布、墩布、扫把、掸子、垃圾袋、拉丝棉、钢丝球、毛刷、刀片、开刀等。

2、清洁剂:玻璃清洁剂、地面清洁剂、128除胶剂、中性全能清洁剂、卫浴清洁剂、洗涤灵、不锈钢光亮剂、洗石水等。

二、保洁实施方案:1、清洁的顺序:由上至下,由内至外的顺序进行清洁;2、擦拭顶板、灯具、风口;3、擦拭墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、窗台、壁柜、电器开关、地板、地面等;4、卫生间:清洁灯具、墙面、开关盒、洗手盆、镜子、坐便器、地面和门等;5、擦拭门、门框及拉手;6、步行梯护栏、地面、踢脚线清洁;三、保洁流程1. 首先清理现场留下的少量装修垃圾;2. 由上到下全面吸尘;3. 客房、会议室、办公室:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟装置、空调口、排风口等,踢角线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

如果是木制的注意不要留下划痕。

4. 房间内卫生间:坚持由上而下的原则,首先要确认卫生间顶棚的材质,用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;5. 擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净。

6.客房楼层走廊:用吸尘器清理地毯,并抹除墙布上的灰尘。

7. 门及框:对未撕掉的薄膜层先撕掉,然后分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。

有偿保洁服务方案

有偿保洁服务方案

有偿保洁服务方案全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:有偿保洁服务是指通过支付费用来雇佣专业保洁人员为您的家居或办公场所进行清洁工作。

随着生活水平的提高和人们对环境卫生的重视,越来越多的人选择使用有偿保洁服务来解决日常清洁难题。

本文将为您介绍有偿保洁服务的相关内容,包括服务内容、价格、优势等方面的信息。

一、有偿保洁服务的内容1. 定期清洁:定期保洁服务是指保洁公司根据客户的要求,定期派遣专业保洁人员为家居或办公场所进行清洁工作。

这项服务通常包括地面、墙面、家具、灯具等物品的清洁,以确保整个空间的清洁和整洁。

2. 特殊清洁:除了定期清洁外,有些客户可能需要进行特殊清洁,比如擦洗地毯、清洗窗户、清理地板等。

保洁公司通常会根据客户的需求提供相应的特殊清洁服务。

3. 搬迁清洁:在搬家或办公搬迁时,需要进行全面清洁以确保新的空间卫生。

保洁公司会提供搬迁清洁服务,帮助客户清洁整个房屋或办公室。

以上是有偿保洁服务的一般内容,客户可以根据自己的需求选择相应的服务项目。

有偿保洁服务的价格通常会根据服务内容、服务时间、服务人员等因素而有所不同。

一般来说,保洁公司会根据客户的需求提供报价,并根据实际情况进行调整。

以下是有偿保洁服务的一般价格范围:1. 定期保洁:根据家居或办公场所的面积和服务内容,定期保洁的价格通常在每月几百至几千元不等。

2. 特殊清洁:特殊清洁的价格会根据清洁内容的难易程度和时间长度而有所不同,一般会从几百元到几千元不等。

以上价格仅供参考,具体价格还需根据客户的需求和保洁公司的实际情况进行商议确定。

有偿保洁服务相比自行清洁有以下优势:1. 专业技术:保洁公司通常会派遣经过专业培训的保洁人员进行清洁工作,他们具有丰富的清洁经验和技术,能够提供高质量的清洁服务。

2. 时间节约:由于工作繁忙或其他原因,很多人没有时间自行清洁家居或办公场所。

有偿保洁服务可以节约客户的时间,让他们专注于工作和生活。

3. 解决难题:有些清洁工作可能比较困难,比如清洗高处的灯具、窗户等。

保洁方案报价

保洁方案报价

保洁方案报价1. 项目概述本报价文档针对保洁方案进行报价,旨在为客户提供清洁、整洁的工作/居住环境。

我们公司拥有丰富的保洁经验和专业的团队,能够根据客户需求提供量身定制的清洁方案。

2. 服务内容我们提供以下保洁服务:•日常保洁:包括清扫地面、拖地、除尘、擦窗、清洁卫生间等。

•定期保洁:根据客户需求,每周/每月定期进行深度清洁。

•公共区域保洁:包括大厦、写字楼、公共交通工具等公共场所的清洁。

•特殊项目清洁:针对灰尘较多、地毯清洗、地板翻新等特殊项目进行清洁。

3. 报价明细以下为保洁方案的报价明细:3.1. 日常保洁报价我们提供三个不同档次的日常保洁服务,具体报价如下:3.1.1. 标准档案•清扫地面:20元/小时•拖地:25元/小时•除尘:15元/小时•擦窗:30元/小时•清洁卫生间:35元/小时3.1.2. 高级档案•清扫地面:25元/小时•拖地:30元/小时•除尘:20元/小时•擦窗:35元/小时•清洁卫生间:40元/小时3.1.3. 豪华档案•清扫地面:30元/小时•拖地:35元/小时•除尘:25元/小时•擦窗:40元/小时•清洁卫生间:45元/小时3.2. 定期保洁报价根据客户不同的需求,定期保洁的报价会有所不同。

以下为我们的定期保洁报价范例:•每周一次深度清洁:200元/次•每月一次深度清洁:500元/次3.3. 公共区域保洁报价公共区域保洁的报价根据具体需求进行定制,以下为一般的报价范例:•大厦公共区域:5000元/月•写字楼公共区域:3000元/月•公共交通工具:5000元/车次3.4. 特殊项目清洁报价特殊项目清洁的报价会因项目的复杂度和时长而有所不同,以下为一般的报价范例:•地毯清洗:根据面积和材质进行定价,平均价格为10元/平方米。

•地板翻新:根据面积和材质进行定价,平均价格为15元/平方米。

4. 服务承诺我们承诺提供以下服务:•严格按照协议内容提供保洁服务。

•保证服务质量,如客户对清洁结果不满意,我们将免费返工。

保洁服务报价方案

保洁服务报价方案

方案策划:二〇一〇年十月八日目录前言---------------------------------------------------3 管理公司介绍---------------------------------------------4 主要主绩-------------------------------------------------5 第一部分管理服务理念和目标-----------------------------7 第二部分物资装备计划-----------------------------------10 第三部分项目管理机构运行-------------------------------11 第四部分保洁服务方案及费用测算-------------------------14前言以客户为中心,不断持续改进努力——了解客户的需求努力——满足客户的需求努力——超越客户的期望专业的事——我们专业的人会做得更好公司介绍Company Profile(Chengdu Jade Commercial Real EstateManagement Co., Ltd.)成立于2007年9月,主要以商业管理、物业管理服务为主营业务,为房地产企业、商场、商务楼、酒店、超市、住宅小区、办公室、工厂、医院、学校、银行、证券等各企事业单位提供长期的专业化商业管理、物业管理服务,并为客户提供专业的日常环境保洁、定期专项清洗和临时开荒清洁服务。

使客户资产设施在保持洁净的同时,达到不断保值增值的目的。

同时还能为客户减轻管理负担,节省运营成本。

公司奉行“诚信、求实、开拓、进取”的企业精神。

以“诚实”、“守信”的经营理念、雄厚的管理技术力量、先进的设备、环保型清洗药剂和专业的员工队伍随时为各界新老客户提供专业优质服务。

管理方针:努力了解客户的需求。

质量方针:努力了满足客户的需求。

公司宗旨:努力超越客户的期望,不断持续的改进。

东站站前广场保洁服务方案

东站站前广场保洁服务方案

东站站前广场保洁服务方案一、投标函XXX:我方全面研究了“XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目”(招标编号:SCDXFZC--009)招标文件,决定参加贵单位组织的本项目投标。

我方授权XXX市场部经理(姓名、职务)代表我XXX(投标单位的名称)全权处理本项目投标的有关事宜。

1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需服务,投标总价为元/年(大写:元整);2、一旦我方中标,我方保证于合同签字生效后3日内自带机具与人员进场,严格履行合同规定的责任和义务。

3、我方同意按照招标文件的要求,向贵单位交纳人民币小写:元(大写:元整)的投标保证金。

并承诺:下列任何情况发生时,我方将不要求退还投标保证金:1)如果我方在投标有效期内撤回投标;2)我方提供了虚假相应招标文件的投标文件;3)在投标过程中有违规违纪行为;4)我方在投标有效期内收到中标通知书后,由于我方原因不按规定签订合同;4、我方为本项目提交的投标文件正本一份,副本两份,电子文档(光盘或U盘)一份,用于开标唱标的“开标一览表”一式两份。

5、我方愿意提供贵公司可能另外要求的,与投标有关的文件资料,并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

6、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。

7、我方同意投标有效期为开标后90天。

投标人名称:(盖章)法定代表人或授权代表(签字):通讯地址:成都市新都区新都街道路248号1幢1层邮政编码:联系传真:日期:二〇一五年月二十三日2二、法定代表人授权书XXX:本授权声明:XXX(投标人名称)、董事长(法定代表人姓名、职务)授权市场部经理(被授权人姓名、职务)为我方“XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目”(招标编号:SCDXFZC--009)投标活动的合法代表,以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。

特此声明。

法定代表人签字:授权代表具名:投标人名称:(盖章)日期:二〇一五年XXX二十三日附:法定代表人及被授权代表身份证复印件,身份证正、反两面应当同时复印(加盖投标人公章)。

保洁报价方案

保洁报价方案
本保洁报价方案为定制化服务提供参考,具体服务内容、价格及优惠政策以双方签订的合同为准。我们承诺以专业的态度,为您提供满意的服务,共同营造美好环境。
(完)
7.客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,及时了解客户需求和意见,持续改进服务。
四、服务报价
1.家庭保洁:按照建筑面积计费,每平方米10元,最低消费100元。
2.商务保洁:根据实际需求和场所面积,进行现场报价。
3.深度清洁:根据清洁项目和难度,进行单独报价。
4.窗户清洁:按照窗户面积计费,每平方米20元,最低消费200元。
6.3质量保障
-实施严格的质量管理体系,确保服务质量。
6.4售后服务
-设立售后服务热线,对服务过程中出现的问题提供及时解决。
七、合同与支付
7.1合同签订
-双方将签订书面服务合同,明确服务条款。
7.2支付方式
-客户需在服务前支付50%的定金,剩余款项在服务完成后结清。
7.3支付途径
-支持现金、银行转账、在线支付等多种支付方式。
保洁报价方案
第1篇
保洁报价方案
一、项目背景
随着我国社会经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,对于居住和工作环境的要求也日益提高。为满足市场需求,提供专业、高效、安全的保洁服务,本公司结合多年行业经验,特制定本保洁报价方案。
二、服务内容
1.家庭保洁:包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的日常清洁、整理和保养。
3.质量保障:设立质量监督部门,对服务质量进行全程跟踪,确保服务质量。
4.售后服务:服务结束后,如有问题,可随时联系售后,我们将竭诚为您解决。
七、合同及付款
1.双方签订正规保洁服务合同,明确服务内容、时间、价格等条款。

单位保洁服务方案价格

单位保洁服务方案价格

单位保洁服务方案价格1. 服务内容单位保洁服务方案包括以下服务内容:1.日常保洁:包括办公区域、会议室、洗手间、走廊、楼梯等公共区域的清洁打扫,包括地面清扫、擦拭办公桌、椅子、窗户、电器设备、灯具等。

2.封堵处理:封堵随处可见的孔洞,以防止垃圾,异物以及害虫进入。

3.定期消毒:对公共区域进行定期消毒,包括洗手间、走廊、办公区域等。

4.玻璃清洁:定期对玻璃窗进行清洁,保持透明度。

5.设备维护:对办公设备和家具进行定期维护,确保正常运行和使用。

2. 服务价格单位保洁服务的价格根据以下几个方面进行计算和调整:2.1 婚纱摄影统一价格服务内容价格(元/平方米)日常保洁 5封堵处理10定期消毒15玻璃清洁8设备维护202.2. 服务频次单位保洁服务的价格还与服务的频次有关,常见的服务频次包括每天、每周一次、每两周一次、每月一次等。

以下是不同频次的服务价格示例:•每天:服务价格乘以1倍•每周一次:服务价格乘以0.7倍•每两周一次:服务价格乘以0.5倍•每月一次:服务价格乘以0.3倍以日常保洁为例,若服务价格为5元/平方米,那么不同频次的价格如下:•每天:5元/平方米•每周一次:3.5元/平方米•每两周一次:2.5元/平方米•每月一次:1.5元/平方米2.3. 服务面积单位保洁服务的价格还与服务面积有关,服务面积越大,价格相应调整越高。

以日常保洁为例,以下是不同服务面积的价格示例:•100平方米及以下:按原价计算•100-200平方米:原价的1.5倍•200-300平方米:原价的2倍•300平方米以上:根据实际情况商议2.4. 特殊需求如果需要提供额外的特殊服务,如大扫除、地板抛光、擦窗户等,价格将根据具体需求进行调整和商议。

3. 结语单位保洁服务方案的价格由服务内容、服务频次、服务面积和特殊需求等多个因素综合决定。

以上提供的价格仅供参考,最终价格将根据实际情况和需求进行具体商议和确定。

希望以上信息对您有所帮助,如有任何疑问,请随时与我们联系。

物业小区保洁部家政服务方案

物业小区保洁部家政服务方案

物业小区保洁部家政服务方案一、前言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,越来越多的业主对家庭清洁和家务管理提出了更高的要求。

为了满足业主的需求,提升小区的服务品质,我们物业小区保洁部特推出家政服务方案,旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。

二、服务目标我们的目标是为业主提供高质量、个性化的家政服务,让业主的家庭环境整洁舒适,生活更加轻松便捷。

同时,通过优质的服务,提升业主对小区物业的满意度和信任度。

三、服务内容1、日常家庭清洁包括地面清扫、拖地、擦拭家具、清洁门窗、厨房和卫生间的全面清洁等。

定期进行家具保养,如沙发、床垫的吸尘和除螨,木质家具的打蜡保养等。

2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗和干洗服务,包括普通衣物、床上用品、窗帘等。

对衣物进行分类整理,按照季节和款式进行收纳存放。

3、家居用品消毒对厨房餐具、卫生间洁具等进行定期消毒,保障业主的生活健康。

采用环保、安全的消毒产品,确保消毒过程对环境和人体无害。

4、家电清洁与维护清洁空调、冰箱、洗衣机等家电的内外表面,去除污垢和异味。

检查家电的运行状况,及时发现并处理潜在问题,延长家电使用寿命。

5、家居深度清洁针对长期未进行彻底清洁的家庭,提供深度清洁服务,包括清理厨房油污、卫生间水垢、墙壁污渍等。

对地毯、沙发等进行深度清洗和除渍处理。

6、新居开荒清洁为新入住的业主提供新居开荒清洁服务,包括清理装修残留垃圾、擦拭门窗玻璃、清洁地面和墙面等,让业主能够轻松入住新居。

7、钟点工服务根据业主的需求,提供按小时计费的钟点工服务,灵活满足业主的临时家政需求。

四、服务流程1、业主咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务相关信息,并预约服务时间。

2、上门评估与报价保洁人员在预约时间内上门,对业主的家庭环境和服务需求进行评估,制定服务方案,并给出相应的报价。

3、签订服务合同业主确认服务方案和报价后,与保洁部签订服务合同,明确双方的权利和义务。

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方案策划:二〇一〇年十月八日目录前言---------------------------------------------------3 管理公司介绍---------------------------------------------4 主要主绩-------------------------------------------------5 第一部分管理服务理念和目标-----------------------------7 第二部分物资装备计划-----------------------------------10 第三部分项目管理机构运行-------------------------------11 第四部分保洁服务方案及费用测算-------------------------14前言以客户为中心,不断持续改进努力——了解客户的需求努力——满足客户的需求努力——超越客户的期望专业的事——我们专业的人会做得更好公司介绍Company Profile(Chengdu Jade Commercial Real EstateManagement Co., Ltd.)成立于2007年9月,主要以商业管理、物业管理服务为主营业务,为房地产企业、商场、商务楼、酒店、超市、住宅小区、办公室、工厂、医院、学校、银行、证券等各企事业单位提供长期的专业化商业管理、物业管理服务,并为客户提供专业的日常环境保洁、定期专项清洗和临时开荒清洁服务。

使客户资产设施在保持洁净的同时,达到不断保值增值的目的。

同时还能为客户减轻管理负担,节省运营成本。

公司奉行“诚信、求实、开拓、进取”的企业精神。

以“诚实”、“守信”的经营理念、雄厚的管理技术力量、先进的设备、环保型清洗药剂和专业的员工队伍随时为各界新老客户提供专业优质服务。

管理方针:努力了解客户的需求。

质量方针:努力了满足客户的需求。

公司宗旨:努力超越客户的期望,不断持续的改进。

公司承诺:专业的事,由我们专业的人会做得更好。

专业化保洁服务为您提供:⇨专业化环境日常维护服务⇨专业化特约环境清洁服务⇨美化环境服务主要Achievement项目名称:万达影城锦华店物业情况简介物业类型:商业介入时间:2007年11月坐落位置:二环路东锦华城建筑面积:8000平方米项目名称:万达影城金沙店物业情况简介物业类型:商业介入时间:2008年1月坐落位置:成都金沙文华宫建筑面积:4100平方米项目名称:万达影城成华店物业情况简介物业类型:商业介入时间:2008年7月坐落位置:二环路东锦华城建筑面积:4940平方米项目名称:上影国际电影城物业情况简介物业类型:商业介入时间:2009年1月坐落位置:科华北路百联天府建筑面积:4600平方米项目名称:泸州移动通讯公司物业情况简介物业类型:办公楼介入时间:2009年6月坐落位置:四川泸州建筑面积:20000平方米第一部分管理服务理念和目标一、项目管理服务理念我们充分认识到,企业依赖于顾客而得以生存和发展。

企业与顾客是相互依存,不可分割的两个方面。

在本项目的管理服务中,使客户满意将作为我们首要的工作来考虑。

“客户满意”有三个层次的要求:➢了解客户需求➢满足客户需求➢超越客户期望针对这三层次的要求,我们将在工作中做好以下几点:1、了解客户的需求:包括了解现有的及将来(动态)的需求,还包括合同规定的、法律法规规定的、客户期望的、潜在的要求,深入了解客户对管理服务的所有需求和期望。

2、将公司的方针、目标要与客户的需求和期望相结合。

3、通过各种方式沟通,让项目管理处从最高管理者下至操作层员工每人都知明客户需求、企业方针、目标。

4、测量客户满意率,并采取相应措施,不断改进,不断提高,以保证满足客户需求。

5、处理好与客户的关系,建立与客户有效交流的渠道和方法,形成长期合作的伙伴关系,提高客户对企业的认知度,只有这样客户才能给出真实的满意率反馈。

只有不断满足客户需求,才能取得客户信赖。

6、收集、注视、跟踪客户的需求变化,借助公司质量管理体系建立起来的“测量、分析和改进”系统对客户满意度进行评估和监控,以持续改进的观点,超越客户期望。

我们的服务理念:以客户为中心,不断持续改进二、管理服务措施针对本项目管理服务工作的各个要素,充分把握餐饮的管理服务特点,我们将注重在“整洁、及时、优质”方面下功夫,“一手抓规范化、科学化管理,一手抓人性化服务”的模式,树立“华联欢乐美食城”良好的社会公众形象,为“华联欢乐美食城”的服务工作增光添彩。

1、把好环境卫生清洁关环境卫生是本项目管理服务工作主要内容,尤其经营性物业,清洁管理不到位将直接影响到美食城的形象和顾客的消费心理。

为此,我们将制定完善的清洁细则,明确需要收餐、清洁的地方、材料、清洁次数、检查方法等。

同时要加强日常性检查巡视、灵活调动和指挥现场员工,保证营业区域、后台洗碗的及时性和清洁度。

2、把好现场管理关管理控制分为三个阶段:事先控制、现场控制、反馈控制,服务的过程控制特别强调现场控制,也称之为“走动式管理”。

由于服务行业的特性,对管理者而言,只有在服务的现场才能发现问题、分析问题、处理问题,预防问题的产生,避免出现“灭火队”的现象。

“没有破产的行业,只有破产的企业”——细节造成了差距。

细节的处理能力,就是企业“专业能力”的表现。

我将通过精细化的管理,使服务现场管理井然有序,员工精神面貌良好,让员工有“整洁的仪容仪表、微笑、首问负责的态度,事务清晰的处理能力”为客户和顾客带来愉悦的感受。

三、管理服务目标(一)华联美食城管理服务定位我们坚信“没有最好,只有更好”,我们将以“努力超越客户的期望,不断持续的改进”为服务宗旨,为客户和顾客营造一个清洁、方便的就餐消费环境,为华联美食城的良好形象增光添彩做出我们的贡献。

(二)管理服务目标我们承诺,我们的管理服务将达到以下标准:➢内部管理目标1、健康证持证上岗率 100% ;2、员工工作绩效考核率 100% ;3、员工档案管理完善率 100% 。

➢服务质量目标1、服务提供及时率98%;2、客户有效投诉率5起/年,有效投诉的处理率 100% ;3、有效回访率 100% ;(每月固定回访最少一次)➢保洁服务1、保洁服务范围覆盖率99%;2、收餐及时率98%2、保洁达标率98%。

(三)管理服务承诺1、公司坚持以客户为中心,不断持续改进。

2、关注美食城经营环境质量的提高,坚持“客户第一”的服务理念。

第二部分物资装备计划一、管理用房我公司根据项目管理经验,希望客户单位提供以下管理用房:1、物品库房一间;(协商)2、服务员工更衣室。

(协商)二、物资工具配置硬件是基础,软件是保障,精良的服务工具是优质服务的保障。

根据我们对本项目的调查了解,我公司将配置以专业工具。

1、保洁工具序号名称数量单位单价(元)备注1 多功能擦地机 1 台2400.00 2年折旧2 吸尘吸水机 1 台1000.00 2年折旧3 其它清洁工具、耗材N N 1000.00 每月2、部分物资配置图片说明多功能擦地机吸尘吸水机第三部分项目管理机构运行一、管理模式我们确立管理模式是:以“客户为中心”,把“质量、成本”作为管理的核心,不断持续改进,为客户提供“质优价廉”的楼面管理和保洁服务。

➢强调成本控制意识和成本管理程序;➢强调团队流程的有效运行和服务流程的持续改进;➢强调公共服务的规范化与特约服务的个性化;➢致力于培养员工的专业素质以及服务意识。

二、建立一套高效科学的管理系统要为客户提供高标准、高质量的服务,必须建立高效的管理架构,一套科学严密的管理程序。

首先,我们根据美食城管理的特点、服务范围和内容,定人、定岗、定服务,科学的进行服务人员编制预算。

其次,完善管理制度,我们对每个岗位都要制订严格、详尽的岗位职责、考核标准和管理办法,使现场管理工作步入规范,有序的轨道。

狠抓制度的落实,实行奖优罚劣,安排驻场管理人员在现场进行管控,对存在的问题及时在班前会和班后会上加以指正,表扬优秀的员工,教育差点的员工,使员工对制度既有压力又有动力,这样使管理人员和员工一道将每一项制度都扎扎实实的落到实处。

三、管理机构设置1、 精干、高效、敬业的原则;2、 文化素质与实际管理经验相结合的原则;3、 一岗多能,博中有专的原则;4、 德才兼备的原则;5、 适应大物业的管理要求;适合美食城五星级服务的管理需求。

管理服务人员配备说明:组长 1人 (兼收餐保洁工作) 洗碗工 3人 收餐保洁员 3人 替班换休 1人 合计:8人环境保洁服务项目主管(非驻场)洗碗工 3人替班换休 1人 组长1人收餐保洁 3人四、员工岗位任职要求1、洗碗工基本素质:工作认真、仔细、吃苦耐劳。

自然条件:身体健康,精力充沛。

身高:男性1.58米以上,女性1.55米以上,年龄50岁以下。

文化程度:初中以上文化程度。

工作经验及要求:1年以上保洁工作经验,工作耐心细致。

2、收餐保洁基本素质:工作认真、仔细、吃苦耐劳。

自然条件:身体健康,精力充沛。

身高:女性1.55米以上,年龄35岁以下。

体型适中。

文化程度:初中以上文化程度。

工作经验及要求:1年以上保洁工作经验,工作耐心细致。

第四部分保洁服务方案及费用测算一、人员配置及岗位职责1、人员配置总体要求:保洁服务总人数8人。

2、工作区域人员配置要求(1)洗碗保洁员:早上09:00—10:00对卖场全面清洁一次,10:00—11:30完成当天计划卫生,做好巡回保洁,11:30—14:00洗碗及送碗工作,14:00—16:00有一名洗碗工值班,其它洗碗工休息;16:00-22:00洗碗及送碗工作。

(2)收餐保洁员:9:00—22:00负责卖场区域的收餐及地面、桌椅保洁工作。

(3)办公区卫生:10:00以后对办公区进行日常保洁。

(4)21:30根据美食城经营情况逐步完成当天扫尾清洁工作。

每周一、二全面刷洗卖场地面。

(5)其他公共区域:每天玻璃墙、门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不低于1次。

(6)垃圾的清倒:垃圾清倒做到垃圾日产日清,不将垃圾在美食馆内过夜。

(7)每天安排对卖场、洗碗间消毒一次。

2、保洁上班时间(1)洗碗工 9:00――20:00 1人(14:00-16:00值班)11:00--22:00闭店 2人(2)收餐保洁 9:00--20:00 2人(14:00-16:00各值班1小时) 11:00--22:00闭店 2人3、保洁人员的岗位职责(1)勤奋工作,忠于职守,圆满完成各项工作任务。

(2)注意仪表仪容,牢固树立服务意识,做到遵章守纪礼貌服务,不断提高自身素质和服务工作质量。

(3)学习业务技能及管理技巧,明确责任范围内的保洁任务,熟悉清洁保养的操作规程,做到规范操作。

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