人才测评试题——基本工作能力测试(含答案及分析)
人员素质测评试题及答案完整版

人员素质测评试题库一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题 1 分,共分)1. 人力资源最佳发挥的前提是“人事相宜,人适其事,事得其人,人尽其才,才尽其用”。
实践表明,每种工作职位对其任职者都有一种基本要求,当任职者现有的素质合乎职位要求时,个体的人力资源就能主动发挥作用,创造出高水平的绩效,因此,在人事配置中经常需要运用( C )测评。
A. 选拔性B. 诊断性C. 配置性D. 开发性2. 素质测评的(B )原则,即要求素质测评既要以差异为依据,又要能够反映被测评者素质的真实差异,这是保证选拔结果正确性的前提。
A. 公正性B. 差异性C. 准确性D. 可比性3. 记忆的(B )是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。
A. 完整性B. 准确性C. 公正性D. 合理性4. 明尼苏达操作速度测验主要用来测验人的(C )能力。
A. 文书倾向B. 运动技能倾向C. 机械倾向D. 技能技巧5. 面试中,所谓(C )原则是指主试人应该从多方面去把握考生的内在素质,应从整个的行动反应中系统地、完整地测评某种素质,而不能仅凭某一个行为反应就下断言。
A. 客观性B. 目的性C. 全面性D. 标准性6. 区分度,是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的( A )能力。
A. 鉴别B. 操作C. 管理D. 考查7. (D )误差,是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评,而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。
A. 哈罗效应B. 对比效应C. 趋中心理效应D. 逻辑效应8. 评价中心是以测评(C )素质为中心标准化的一组评价活动。
A. 决策B. 操作C. 管理D. 能力9. 复本信度,是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的( A )程度。
A. 吻合B. 变异C. 准确D. 满意10. (C )一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
500强企业人才测评试题及答案.doc

500强企业人才测评试题及答案500强企业人才测评试题及答案这是最近在欧洲流行的测试题。
可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强中的众多企业都曾以此作为员工EQ测试的模板,帮助员工了解自己的EQ状况。
此测试共33题,测试时间25分钟,最高EQ为174分。
如果你已经准备就绪,请开始计时。
第1~9题请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案,但要尽可能少选中性答案。
1.我有能力克服各种困难A.是的B.不一定C.不是的2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得A.和从前相仿B.不一定C.和从前不一样3.一生中,我觉得自己能达到所预想的目标A.是的B.不一定C.不是的4.不知为什么,有些人总是回避或不愿理我A.不是的B.不一定C.是的5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人A.从未如此B.偶尔如此C.经常如此6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论A.我仍能专心工作B.介于A、C之间C.我不能专心工作且感到愤怒7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向A.是的B.不一定C.不是的8.我热爱所学的专业和所从事的工作A.是的B.不一定C.不是的9.气候的变化不会影响我的情绪A.是的B.介于A、C之间C.不是的第10~16题请如实回答下列问题,将答案填入右边横线处。
10.我从不因流言蜚语而生气A.是的B.介于A、C之间C.不是的11.我善于控制自己的面部表情A.是的B.不太确定C.不是的12.在就寝时,我常常A.极易入睡B.介于A、C之间C.不易入睡13.有人侵扰我时,我A.不露声色B.介于A、C之间C.大声抗议,以泄己愤14.在和人争辩或工作出现失误后,我常常感到震颤、精疲力竭,而不能继续安心工作A.不是的B.介于A、C之间C.是的15.我常常被一些不重要的小事困扰A.不是的B.介于A、C之间C.是的16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区A.不是的B.不太确定C.是的第17~25题在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案,同样少选中性答案。
《人才素质测评》期末考试复习题及参考答案

《人才素质测评》复习题一,不定项选择题1.配置性测评的目的是以所配置的________为依据,寻找合适的被配者,整个测评活动都是围绕这一目的而展开的。
( )A.素质要求B.能力要求C.职位要求D.任职资格2,人员素质测评的客观基础也就是进行人员测评的理论依据,主要有两方面,一是________之间存在差异,二是人员个体之间存在差异。
( )A.测评工具B.测评方法C.测评指标D.职位3,记忆的________是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。
( )A.完整性B.准确性C.公正性D.合理性4,以下对评价中心技术定义理解正确的是( )A.一种测评方法B.一个测评单位C.一个测评地方D.一种测评方式5,绩效的表现形式多种多样,一般来说,主要体现在以下哪几方面?( )A.考核B.工作效率C.工作效益D.质量E.数量6,面试中,求职者某方面的素质特征较突出,导致主试认为该求职者各方面的素质都较突出。
该现象属于()A 近因误差B 首因误差C 晕轮误差D 刻板印象7,以测评目的作为划分依据,人员素质测评可分为()A 选拔性测评B 诊断性测评C 配置性测评D 人格测评E 标准化的纸笔测评8,世界上第一个智力测验量表是()A 韦克斯勒成人智力量表B 比纳—西蒙量表C 16PFD EPQ9,评价中心技术的突出特点有()A 情境模拟性B全面性C过程的互动性D动态性E综合性F高度预测性10,评价人员素质测评质量的指标有()A 信度B 效度C 难度D 区分度11,评价中心是以测评( C )素质为中心标准化的一组评价活动。
A.决策B.操作C.管理D.能力12,复本信度,是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的( A )程度。
A.吻合B.变异C.准确D.满意13,( C )一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
A.动作B.行为C.体态语D.情感14,“素质测评指标体系”是指有内在联系的一系列素质测评(A )。
最新人才测评试卷()复习题及答案

一、填空题1、面试分为结构化面试、半结构化面试、情境面试、行为描述面试、压力面试。
2、常用的情景模拟测试方法包括小组讨论、公文筐测验、角色扮演、模拟面试、管理游戏、案例分析等。
3、评价中心技术的工具有心理测验、情境模拟、面试等。
4、模拟会议是一种有利于在人际互动中考察个人的社会技能,把握变化的能力,以及主动性、坚持性、坚定性和决断性等重要的特性。
5、一般情况下,测评报告包含以下内容:基本信息、被测试者的表现及结果、被试者关键的维度表现、胜任特征定量评价、主要优缺点概括、考官建议。
6、心理素质包括非智力因素、智力与能力因素、心理现状因素和社会适应因素。
文化素质、品德智能、其他个性(性格,气质)等7、开发性测评是利用素质具有可塑性与潜在性的特点,以开发人员素质为目的的测评。
8、人才测评的质量控制体系由测评指标体系与测评方法质量体系共同构成。
测评指标体系对测试的维度进行规定,由指标名称、指标定义、指标构成因素、评价要点、评价标准及指标的权重关系来体现。
测评方法质量体系决定测试方法的客观化与标准化,由测评方法的标准化、常模、信度与效度等指标来体现。
人才测评的质量控制体系是测评结果有效性、客观性的基本保障。
9、测量就是依据一定的法则使用量具对事物的特征进行定量描述的过程。
数量有四个特征1)区分性(2)序列性(3)等距性(4)可加性。
测量的精确度与测量对象的性质有关,也与测量所用的工具有关。
10、情境模拟测试:根据对象可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
具有针对性、动态性、行为性、互动性四个特点11、人事测量方法主要有面试、推荐信、申请信、能力测验、个性测验、评价中心等6个。
12、关联效度指测评结果与某种标准结果的一致性程度。
13、素质指人的神经系统和感觉器官上的先天的特点。
14、素质测评的理论基础,1918年,桑代克提出:“凡客观存在的事物都有其数量”1939年,麦柯尔进一步指出:凡有其数量的事物都可能测量”15、素质测评四要素:行为样本、标准化、难度或应答率、信度和效度。
《人才测验》题目合集及答案

《人才测验》题目合集及答案
人才测验题目合集及答案
一、判断题
1. 人才测验可以帮助企业准确评估员工的能力和潜力。
- 答案:正确
2. 人才测验的结果是唯一决定员工是否适合某个职位的因素。
- 答案:错误
二、选择题
1. 以下哪项不是人才测验的主要目标?
- A. 评估员工的技能和知识水平
- B. 预测员工的未来表现和潜力
- C. 识别员工的个性特征和价值观
- D. 确定员工的薪资水平和晋升机会
- 答案:D
2. 人才测验的种类包括以下哪些?
- A. 个人面试
- B. 职业性格测试
- C. 绩效评估
- D. 集体讨论
- 答案:B
三、简答题
1. 请简要说明人才测验的优势和局限性。
- 优势:人才测验可以提供客观的数据和指标,帮助企业更准确地评估员工的能力和潜力;可以预测员工的适应性和未来表现,有助于人才的合理配置和发展;可以帮助识别员工的个性特征和价值观,促进团队的协作和融洽。
- 局限性:人才测验的结果不是绝对准确的,可能存在误差;人才测验只能评估目前的能力和潜力,无法完全预测未来的表现;人才测验可能受到个人主观因素的影响,结果可能存在偏差;人才测验可能会引发员工的不满和抵触情绪,影响员工的积极性和工作动力。
2. 请列举三种常见的人才测验工具或方法。
- A. MBTI职业性格测试:通过测量个体在四个维度上的偏好,识别个体的职业性格类型。
- B. 绩效评估:通过对员工工作表现的量化评估,评估员工的
工作能力和绩效水平。
- C. 智力测验:通过测试个体的智力水平,评估个体的研究、
分析和解决问题的能力。
人才测评复习题及参考答案

人才测评复习题一、填空题1.心理测验就是观察人的,对观察在人得行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
2.根据实施的规范化程度,可将面试分为结构化面试、半结构化面试和。
3.速度测验和难度测验的主要区别在于。
4、人格测验是用来评价、测量人的情绪、兴趣、态度、价值观、动机和性格等的特点。
5、又称公文处理测验,被评价者将扮演组织中某一重要的角色,然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工,设计成若干种文件筐等待评价者处理。
6、无领导小组讨论就是指数名被评价者集中在一起就某一问题进行讨论,事前不指定讨论会的主持人,评价者在一旁观察并对应试者做出评价的一种方法。
7、评价中心不是指一个地方,而是现代人才测评的一种技术,主要用于的选拔测评中,是现代人才测评方法综合发展的高水平体现。
8、人才测评主要是针对人的的测量与评价。
9、(BEI)时胜任力模型构建的重要方法,其目的是了解应聘者的真实素质,通过其过去的行为预测其未来可能的表现。
10、所谓投射,就是让人们在,把自己的态度、动机、内心冲突、价值观、需要、愿望、情绪等下意识水平的人格特征在他人或环境中其他事物上反映出来的过程。
二、名词解释1. 指标的信度和效度2. 效标和常模三、简答题1.简述现代人才测评对组织的作用。
2.简述心理测验在人才测评应用中的优劣势。
3. 简述测评要素的制定方法。
4.简述人事测评的误差的主要来源。
5. 简述测评指标的制定过程。
6. 简述心理测试的编制原则。
四、论述题1、陈述评价中心在设计测评的内容时应注意的问题(15分)。
2.陈述人才测评的实施过程(15分)。
3.陈述如何将心理测评正确应用到人才测评工作中(10分)。
五、案例分析题某企业集团集团聘请专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段,招聘专家对四位过五关斩六将的候选者使用了情景性面试的方法。
四位候选者被安排同时观看一段录像,录像内容如下:画面呈现出一座小城市,画外音提示这是一个中等发达程度的小县城。
人员素质评测测试题(含参考答案)

人员素质评测测试题(含参考答案)人员素质评测测试题(含参考答案)一、选择题1. 以下哪个不是人员素质评测的目的之一?A. 评估个人的技能水平B. 验证个人的学历和工作经验C. 测量个人的职业素养和道德品质√D. 探寻个人的兴趣爱好和个性特点2. 以下哪个不是人员素质评测的方法之一?A. 面试和观察B. 职业技能考试和能力测试√C. 背景调查和参考人员核实D. 问卷调查和心理测评3. 人员素质评测的过程中,应注意的原则包括:A. 公平和公正原则√B. 隐私和保密原则C. 可信度和效度原则D. 批判性思维和创新性原则4. 以下哪种素质属于个人道德品质?A. 专业知识和技能B. 沟通与协作能力C. 诚实守信和正直√D. 创造力和创新能力5. 以下哪个因素会影响人员素质评测的有效性?A. 评测工具的设计与选择B. 评测人员的专业素养和经验C. 被评测者的心理状态和动机D. 所处环境和评测过程的管理√二、填空题1. 根据《劳动合同法》,用人单位应当根据工作需要和岗位要求,对求职者进行____________,合格者方可录用。
答案:招聘面试和测试评估2. 人员素质评测的目的之一是帮助用人单位选拔符合岗位要求、具备相关____________的人才。
答案:技能和素质3. 在人员素质评测的过程中,应严格遵守____________的原则,确保评测结果准确可信。
答案:公平和公正4. 人员素质评测的有效性受到评测工具设计与选择、评测人员素质和经验、被评测者心理状态和动机,以及____________等因素的影响。
答案:评测过程的管理5. 个人道德品质包括道德意识、诚实守信、正直以及对他人的尊重和____________。
答案:友善三、简答题1. 请简述人员素质评测的意义及其在招聘和选拔中的作用。
参考答案:人员素质评测在招聘和选拔中起到了重要的作用。
首先,人员素质评测可以帮助用人单位确定求职者是否具备所需的技能和素质,从而筛选出最适合的人选。
人才测评性格测试题及答案

人才测评性格测试题及答案一、选择题1. 在社交场合中,你通常会:A. 主动与陌生人交流并积极参与谈话B. 静静地坐在角落里观察别人C. 参与一些你感兴趣的谈话,但不太擅长与陌生人交流D. 尽量避免社交场合,更喜欢独自思考或者与亲密的朋友在一起2. 当需要完成一个任务时,你更倾向于:A. 马上开始,不拖延B. 按照自己的计划和时间表完成任务C. 先思考一段时间,然后再着手执行D. 喜欢按部就班地完成任务,一步一步进行3. 当在一个团队中工作时,你通常会:A. 喜欢主动发挥自己的想法和创造力B. 更喜欢按照团队的目标和规划工作C. 认真听取他人的建议并尝试将其融入工作中D. 更喜欢自己独立工作,不太擅长团队合作4. 在做决策时,你更倾向于:A. 根据直觉和个人的感受做出决策B. 深思熟虑并权衡利弊后做出决策C. 听取他人的建议并结合自己的判断做出决策D. 遵循逻辑和事实,并且喜欢有明确的数据支持决策5. 在压力下,你通常会:A. 表现出冷静和决断力B. 喜欢独自思考和处理问题C. 寻求他人的支持和帮助D. 更容易情绪激动或者退缩二、答案解析1. 选择A,表示你是一个外向型的人。
你有较高的社交能力,喜欢与人交往并能很好地适应新环境。
2. 选择B,表示你是一个有组织性的人。
你喜欢按照计划进行工作,注重细节和条理。
3. 选择C,表示你是一个善于合作的人。
你擅长倾听他人的想法并能够与他人良好地协作。
4. 选择D,表示你是一个理性冷静的人。
你喜欢用事实和逻辑来做决策,并且需要有明确的数据支持。
5. 选择A,表示你是一个应变能力强的人。
你在压力下能够保持冷静并做出决策。
三、性格分析根据你的选择,结合答案解析,你可能是一个具有外向性格、组织性格、合作性格和理性冷静性格的人。
你善于社交、有条理、与人合作并且用逻辑思考问题。
这种综合性格特点在团队合作中可能会起到积极的作用。
你能够积极参与团队工作,发挥自己的能力,解决问题并做出理性决策。
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基本工作能力测试第一部分:数理分析能力(5题)请仔细阅读下列各题,从备选答案中选择■个正确答案,将答案填在答题卡上。
请注意:1.毎道题您只能选择一个答案。
2.请仔细阅读,理解题意后再作答。
3.清在专门的答题卡1:作答,在本 题册I .所作的任何冋答将不予让分。
4、清任10分钟内完成.两个女孩从同一点,往相反方向出发,各行4米后左转,再各行3米,此时,两人之间的最短距离6米 8米 10米 12米 14米一个打字员两分钟内可以打完两页纸,那么如果要在六分钟内打完18页纸,则需要几名打字员: 3 4 5 6 8某市的房产税率为8%。
如果 套-居室从20000元升值至24000元,那么房产税要增加多少? 32 50 120 3204. •投资者以每股75元的价格买了一公司的股票n 股,此后,他以每股120元的价格卖掉了 60%,剩下的 在随后一天乂以每股70元的低价卖岀。
如果他从这次股票炒作中获得7500元的利润,那么他买了多少股,即n 等于 多少?A. 250B. 300C. 350D. 400E. 500 5. 一个厂里有3400个有选择权的员工,在这次选举中有40%的员I .参加了投票。
如果老李得了 408张选票, 那么对他的支持率是多少?A. 12%B. 15%C. 18%D. 25%E. 30%第二部分:空间推理能力(5題)请仔细阅读下列各题,从备选答案中选择一个答案,将答案填在答题卡上。
请注意:1.每道题您只能选择一个答案。
2.清仔细阅读,理解问题题意后再作答。
3.清在专门的答题卡上作答, 在本题册上所作的任何回答将不予计分。
4、请在10分钟内完成。
为多少:A. B. C. D. E. 2. A. B. C. D. E. 3. A. B. C. D. 案A B c D 咎 形形形形有图图图图没 A.B.C.D.E.6.找出以下这组图形中不同丁其它的那个。
8.卜方图形中共有多少个长方形?A. 10-15 个B. 16・20个C. 21.25个D. 26-30 个E.30-35 个9.个、'/-.方体的六面,分别写着a 、b 、c 、d 、e 、f 六个字母,根据以下四张图,推测b 的对面是什么字母。
10.将卜.图纸片折起之后,物体表面的图案将是怎么样的?A. B. C. D. E. 案 A B c D 答形形形形有 图图图图没a c d e f 母母母母母字字字字栄A B c D E 形形形形形知卸卻曲图AB.C.D.E.7.找出以下这组图形中不同于其它的那一个。
第三部分:演绎逻辑能力(5题)E.以上都不对13. 社会平等和经济平等密切相关,111为因果。
显著并在增大的收入差距并未证明有助于富仃活力的经济成效和发 展的强大势力。
事实上看起来更可能是强烈地阻碍了公众对于发展的参与。
因此 A. 消灭收入差别十分有必要B. 需要把收入差距控制在一定的范围内,进而才有可能达到一定程度的社会平等C. 社会平等只不过是乌托帮而己D. 公众在收入过度集中前只能无可奈何E. 以上都不对14. 如果饮用高山I •.或火山地带的温泉水,就是饮用氣量较高的水:如果K 期饮用含氣较高的水,牙齿I •.就会有白 色的斑点。
所以:A. 山里人牙齿上一定有白色的斑点B. 牙齿上有白色成点的人,必是山里人C. 除了火山和高山地区,其它地方人牙齿上不可能有白色的斑点D. 长期饮用温泉水的山里人牙齿上肯定有白色的斑点E. 以上都不对15. 事物发展的根本原因,不是在事物的外部而是在事物的内部,在于事物内部的矛盾性。
任何事物内部都冇矛盾 性。
因此:A. 任何事物都处在不断的运动和发展之中B. 有一部分事情可以处丁•静止状态 0. 处丁•运动和发展中的事物都以同样的速度向前进 D. 当一个社会处于封闭状态时,这个社会就是一个静止的社会 E. 以上都不对第四部分:归纳逻辑能力(6题)请仔细阅读下列各题,从备选答案中选择一个正确答案,将答案填在答题卡上。
请注意:1.每道題您只能选择•个正确答案。
2.请仔细阅读,理解问题題意后再作答。
3.清在专门的答题卡上作 答,在本题册上所作的任何回答将不予计分。
4.请在10分钟内完成。
第一组(16-18题):以下母题中,第一行的前四个图形都是按照一定的规律与次序排列起来的,清您分析H 排列 的规律,并按照该规律从ABCDE 五个备选图形中选择相应的图形填入问号处。
16.请仔细阅读下列各题,从备选答案中选择一个正确答案,将答案填在答题卡上。
渚注意:1.每道题您只能选择一个答案。
2仔细阅读,理解问题题意后再作答。
3.清在专门的答题卡上作答,在 本题册1•.所作的任何Ml 答将不予计分。
4、请在10分钟内完成。
11.来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位旅客,刚好碰在一起,他们除懂本国语言外,每人还会说其它三国 语言的•种。
有一•种语言是三个人都会说的,但没有一种语言四人都懂,现知道 (1) (2) (3) (4) 可见A. B. C. D. E. 乙不会说英语,当甲与丙交谈时,他却能替他们做翻译 甲是日本人,丁不会说日语,但他俩却能毫无困雄地交谈 乙、丙、丁交谈时,找不到共同语言四个人中没冇一个人既能用H 语交谈,同时又能用法语交谈。
甲日徳、 甲丨I 徳、 甲日法、 乙法徳、 乙法徳、 乙日德、 乙英徳、 丙英法、 丙英德、 丙英法、 丙法徳、 丁英徳 丁英法 丁 U 英 丁日德 以上都不对 12某人开始说:“你的这个意见很好,我想大家都会同意。
”但他接着又说:“你的这个意见很好,我想没有谁不会不 同意的。
”可见: A. 该人同意这个意见 B. 该人反对这个意见C. 大家都不反对这个意见D. 该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思第二组(19-21題):以下卻题包含五个图形,其中四个图形在某一方面相似,靖你找出另一个与众不同的图形。
19.® H @ A 0第五部分:书面语言理解能力(5题)请仔细阅读下列各题,从备选答案屮选择一个正确答案,将答案填在答题卡上。
请注意:1.每道题您只能选拝一个答案。
2.请仔细阅读,理解问题題意后再作答。
3.请在专门的答题K上作答, 在本题册上所作的任何冋答将不予计分。
4、请在10分钟内完成。
22. I•.市公司作为现代公司治理结构的最高形态,如何实施股权激励,解决上市公司中股东与经营者之冋的“委托——代理”问题,提高上市公司整体运营效率,是当前我国上市公司中酿待解决的问题。
在上帀公司中实施切实有效的激励约束机制,对完善上市公司治理结构、实现股东与经营者的目标趋同、降低代理成本、控制经营者的道徳风险具有十分重要的现实意义。
这段话的核心思想是:A.要恰当地运用上市公司的股权激励机制B.股东与经营者的目标趋同是上市公司成功的重要保障C.代理成本是目前上市公司面临的-个比较突出的问题D.上市公司的治理结构需要进一步调整E.I:市公司是现代公司治理结构的最高形态23. 于年轻人在培训后离职是否给公司造成损失,卢韦先生表示,他们不希望用合同的形式将人“捆绑”起来,而是要使公司的每一个岗位都具有吸引力。
“如果一个有前途有才干的年轻人要求辞职,这的确是令人遗憾的事情。
但是,应该对此进行检讨的是我们自己而不是他。
”卢韦先生认为,如果由于担心这种情况的发生而只雇用具备相当工作经验的人,其至放弃对青年人的培训,这是极不明智的作法,因为青年人的第一次在职培训往往会对他未来的工作产生很大影响。
根据以上段落,卢韦先生想表达的主要观点是:A.要防止年轻员工辞职B.冇前途的年轻人辞职是•件令人遗憾的事情C.不能因为担心员工流失而放弃雇佣、培训不具备工作经验的年轻人D.有年人的第一次在职培训会对其未来工作有很大的影响E.要增强公司的岗位吸引力24. 旧M公司迫求卓越,特别是在人才培训、造就備售人才方面取得了成功的经验。
具体地说,旧M公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
備售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做,都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵,会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足,计划严密,结构合理,•到培训结束,学员就可以有足够的技能,满怀信心地同用户打交道,不合格的培训儿乎总是导致频繁地更换销件人员,其费用远远超过了高质量培训过程所需要的費用。
上文主要表达的管理理念是:A. 销售人员应当满怀信心的和客户打交道B. 一名未经培训的人到销倡第一线会对公司造成巨大损失C. 销侍人员对公司的形象维护至关重要D. 在员工正式工作前要给以充足、高质最的培训E. 旧M的销售人员应当用心注意自己的言行25. 知阵组织能够弥补对企业进行单•划分带来的不足,把各种企业划分的好处充分发挥出来。
显然,如果不对企业进行地域上的细分,比如说只有大中华而没有华南、华东、香港、台湾,就无法针对各地区市场的特点把丄作深入下去。
而如果只进行地域上的划分,对某一•种产品比如AS/400而言,就不会冇一个人能够非常了解这个产品在各地表现出来的特点,因为每个地区都会只看重该地区希盘的生意。
如果再进一步按照行业划分,就会々•门有人来研究各个行业客户对旧M产品的需求,从而更加有效地把握住各种产品的重点市场。
上文强调的管理原则是:A. 企业发展不能只重视个别的地区市场。
B. 企业的产品销售一定要按照行业来划分C. 对企业进行划分时,应当参考不同的标准进行多重划分D. 有必要对企业进行地域上的细分E. 要有效地把握不同产品的重点市场26. 与全IK界名•地的麦当劳快餐店完全按照统一模式运作一样,全lit界的艾科公司分公司都完全避照总部的原则来运作,分享同一个使命和目标。
在中国,艾科公司的各个组织机构均按照总部的原则来实施业务、培训开发人才,没有丝亳的偏差。
如此严格的照搬需要有严格的内部控制系统来维护,公司具备极高标准的内部控制系统,设置专门的专家小组对各个分公司的各个部门、各个组织不定期地实施检査、审计,以检査以前的运作中有没有背髙公司的原则和规定,挖掘现仃运作中的漏洞和暇疵。
上文的核心思想是:A. 艾科公司具备高素质的专家小组B. 艾科公司经常进行不定期的检査和审计C. 艾科公司具有严格的内部控制系统,保证属下各个组织机构按照统的原则运行D. 艾科公司的业务培训非常严格,有专门的专家小组进行评估E. 艾科公司重视对届下不同组织机构之间的协调丄作------- 基本工作能力测试结束 -----------笔试答题卡答案:一"情绪定向;内向:喜欢宁静致远,集中思考问题,不受干扰,即使将问题与别人商谈,仍满足于自己解决处理C犹豫不决,退避三舍,明哲保身。
用怀疑的眼光审视一切,感惜不外露。
对组织中个人解决问题决策屮会介入个人看法,结果不能釆取立。