岗前培训护理人员的基本要求(2)

2、在执业活动中，发现患者病情危急，应当 立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患 者生命，应当先行实施必要的紧急救护。
3、发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗 技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医 师提出；必要时，应当向该医师所在科室的 负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理 的人员。
4、应当尊重、关心、爱护患者，保护患者 的隐私。这实质上是对患者人格和权利 的尊重，有利于与患者建立相互信任， 以诚相待的护患关系。
5、勤学苦练，精益求精，能积极学习业务，不断更新知识， 钻研技术，苦练基本功，技术精湛，工作科学，准确，安全 可靠，善于思考，有所创新，掌握为患者服务的过硬本领。
6、互学互尊，团结协作，能正确处理护与医，护与护与各 级人员之间的关心，互相协作，互相配合，不在病人面前议 论其他义务人员的短长，不贬低别人抬高自己，不在病人和 家属面前搬弄是非，挑动来院闹事。
护理部对各级各类
护理人员的要求
一、怎样看待护士的“责任”，怎样理解护士“ 责任”二字呢
护士的责任包含双重含义：一是面对宝贵的生命时， 护士的责任是一个很严肃的词汇，责任的对象是人，是 生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能给生命造成永远无法 挽回的损失，这种损失是世间任何东西无法祢补的。二 是面对细微的护理工作时，护士的责任是琐碎的，是做 好每一件小事，满足病人的每一个合理的要求，小到一 次翻身，一个表情 ，可能给病人不同的感受，都与护士 的责任有关
2、上班时间不看电视，不看小说等无业务无关的书 籍。
3、工作时间不干私活，不扎堆聊天，不带家属和孩 子值班
4、坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。
七、护理人员职业道德管理标准
1、能熟记《医德规范》条文，正确领会《医德规范》 精神。热爱护理专业，自尊、自强、自爱。
2、认真负责，任劳任怨，工作一丝不苟，准确无误， 作到“六勤”（眼勤、手勤、腿勤、口勤、耳勤、脑勤） ，不放过任何可疑症状和治疗时机。
八、护理日常工作的具体要求
一. 护士长工作期间做到九知道：病人总数、新入 院数、出院人数、危重病人数、当日手术、次日 手术、请假病人、情绪不稳定的病人、特殊检查 的病人。
3、尊重病人享受医疗的权利，不论病人的地位高低， 权利大小，容貌美丑，关系亲疏，经济状况好坏，都一视 同仁，平等相待，对待领导，职工一个样，干部，群众一 个样，生人，熟人一个样，城里人，农村人。
4、奉公守法，不以医为手段，拉关系，走后门，谋取私利，不向病人提 不正当的要求，不接受吃请，不勒取礼物和非法报酬。不巧立名目乱 收费，不用患者名为自己开药。
5、特别在规范的护理言行中运用于临床实践，提出 “多说一句话”以家人般的温馨和细腻给患者留 下深刻的印象。入院时多说一句话，使患者感到 温馨；操作检查、手术时多说一句话，使患者消 除紧张，能理解和配合；当患者质疑时多说一句 话，使患者豁然开朗；出院时多说一句话，使患 者对健康生活充满信心。及时反馈于患者交流信 息，为患者解决各种疑问，不断健全完善护理管 理制度，关键在于规范护士言行
3、工作作风： 1）、救死扶伤，实行人道主义为宗旨，一切
以病人为中心，想病人之所想，急病人之 所急，做好病人的心理护理及健康教育， 当病人病情危重时要积极参与抢救 2）、护士在工作中要严肃认真，一丝不苟， 处理问题沉着，冷静，机敏。 3）、严格执行各项规章制度和各项操作规程 ，以保证护理工顺利进行，在工作中一旦 发生差错应及时报告，不得隐瞒。
二、护士的义务
–1、应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。这是 护士职业的根本准则，即合法性原则。这一原则涵盖了护士 执业的基本要求，包含了护士执业过程中应当遵守的大量具 体规范和应当履行的大量义务。通过法律、法规、规章和诊 疗技术规范的约束，护士履行对患者、患者家属以及社会的 义务。如严格地按照规范进行护理操作；为患者提供良好的 环境，确保其舒适和安全；主动征求患者及家属的意见，及 时改进工作中的不足；认真执行医嘱，注重与医生之间相互 沟通；积极开展健康教育，指导人们建立正确的卫生观念和 培养健康行为，唤起民众对健康的重视，促进地区或国家健 康保障机制的建立和完善。
四、语言态度：
1、护理工作属于专业性服务岗位，与病人语言交流 时，应语调适中，语气温和，体现护士对患者关心 体贴的情感，使患者听后感到亲切、信赖，称谓得 体，言为心声。尊重患者的人格，了解患者的思想 、情感、心理及需要，因人而异地制定有效的护理 措施，营造友善氛围，调动患者内在积极因素，促 进康复，应做到礼貌性、保护性、规范性、情感性 、避免使用刺激性语言。
五、仪容仪表：
1、上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴牌。
2、衣帽整齐，穿戴符合规范要求，头发不过肩， 不戴 耳环，戒指，手镯，不着浓装。
3、在工作中，始终做到“说话轻，走路轻，关门 轻， 操作轻，”以保持病区，院区的安静。
六、劳动纪律
1、工作时间要遵守劳动记录，不脱岗，不迟到，不 早退，不无故请假
2）、热爱医院，热爱祖国，热爱护理事业， 尊重病人，具有同情心和奉献精神。
3)、具有自尊，自强，自制的思想品质，为 护理学科的发展做出自己的贡献
2、业务素质：
1）、努力学习医学护理基础知识，专科理论知 识及新技术，不断提高业务水平
2）、随着护理专业范围的扩展，护士应具有预 防医学，老年医学，公共卫生，营养学，心理 学，伦理学等多学科的知识，更好地满足病人 的要求。
2、做到换位思考，以情感人，以情服人，把患者和 家属的挑剔变为自己奋斗的目标，提高患者和家属 对我们工作的理解和信任。
3、操作失败时，应及时向病人及家属道歉，衷心道 歉不但可以弥补已经破裂的护患长者的护士沟通时 ，均应尊称“老师”，做到谦虚谨慎，多一些礼 貌性用语及合作性语言。
5、有义务参与公共卫生和疾病预防控制工 作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重 威胁公众生命健康的突发事件，护士应当 服从县级以上人民政府卫生主管部门或者 所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护 。
三、护理人员的素质规范：
1、政治素质：
1）、坚持党的思想基本原则，拥护党的路线 ，方针，政策，政治上要求进步。