京东商城的网络营销方案
京东网络营销策略
京东网络营销策略
京东网络营销策略是指针对京东电商平台进行的一系列推广和促销活动，旨在吸引更多的用户和提高销售额。
下面从四个方面介绍京东网络营销策略。
一、精准定位和用户画像
京东通过大数据分析和用户行为跟踪技术，对用户进行精准定位和分析，建立用户画像。
根据用户的消费习惯、兴趣爱好和购物偏好，京东可以针对不同用户推送个性化的商品推荐和优惠活动，提高用户购买转化率和忠诚度。
二、社交化推广和内容营销
京东在社交媒体平台上积极推广和宣传，通过与微博、微信等社交媒体合作，提供优惠活动和专属福利，吸引用户在朋友圈分享京东购物体验。
同时，京东也重视内容营销，通过与知名媒体和博主合作，推出有趣、独家的文章和视频，吸引用户对京东的关注和参与。
三、大促和秒杀活动
京东经常举办大促和秒杀活动，例如“618购物节”和“双十一”等。
在活动期间，京东提供更多的优惠和折扣，还推出限时秒杀和限量抢购等特别活动，吸引用户的眼球并刺激购买欲望。
京东还与多家品牌合作，推出独家的联合促销活动，提高品牌影响力和销售额。
四、会员制度和售后服务
京东通过建立会员制度，鼓励用户注册成为京东会员，并享受会员专属权益和优惠。
会员制度可以增加用户黏性和忠诚度，同时也方便京东对会员进行个性化推荐和精细化管理。
京东还重视售后服务，提供快速、便捷的退换货服务，提高用户的购物体验并稳定用户心态。
综上所述，京东网络营销策略主要通过精准定位和用户画像、社交化推广和内容营销、大促和秒杀活动以及会员制度和售后服务等手段，吸引用户、提高销售额并提升用户忠诚度。
京东的网络营销策略分析
京东的网络营销策略分析
《京东的网络营销策略分析》
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为企业发展的重要途径之一。
京东作为中国最大的在线零售商之一，其网络营销策略备受关注。
在这篇文章中，我们将分析京东的网络营销策略，并探讨其成功的原因。
首先，京东在产品营销方面采用了多种策略。
其通过举办各种促销活动，如618、双11等，吸引消费者，提升销售额。
此外，京东还通过电商直播、短视频、社交媒体等方式增加产品曝光度，提升品牌影响力。
这些策略使得消费者对京东的产品有了更多的了解，增加了购买的可能性。
其次，在用户体验方面，京东也做了很多工作。
通过建立完善的物流体系和售后服务体系，京东提供了快速、方便的购物体验，增加了用户的忠诚度。
同时，京东还利用大数据分析用户行为，个性化推荐商品，提升用户购买的满意度。
另外，在市场营销方面，京东也使用了一些创新的策略。
例如，京东通过合作伙伴关系，在互联网广告平台进行定向广告投放，提升了品牌曝光度。
同时，京东还通过与各大媒体合作，进行品牌传播，扩大了品牌影响力。
最后，京东还注重社交媒体营销。
京东在微信、微博等社交平台上开设了官方账号，通过发布商品信息、推广活动等方式吸引用户关注，提升了社交媒体的粉丝数量。
同时，京东还通过
社交媒体平台进行品牌传播，提升了品牌知名度。
综上所述，京东的网络营销策略主要包括产品营销、用户体验、市场营销和社交媒体营销等方面。
通过这些策略，京东有效提升了品牌知名度和销售额，取得了良好的市场表现。
随着互联网的不断发展，相信京东在网络营销领域还会有更多的创新和突破。
京东商城网络营销分析策略
京东商城网络营销分析策略京东商城的电子商务模式但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。
由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。
首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。
其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。
当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。
京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。
拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。
第三，DM。
京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。
在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。
京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。
第四，市场活动。
市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
京东商城的网络营销策略
京东商城的网络营销策略京东商城作为中国最大的电商平台之一，其网络营销策略的成功对其市场竞争力和品牌影响力的提升起到了至关重要的作用。
以下是京东商城在网络营销方面所采用的一些策略：1. 多渠道推广：京东商城通过多种渠道进行推广，包括搜索引擎、社交媒体、直播、APP等，以扩大品牌曝光度和吸引更多用户。
2. 优惠促销活动：京东商城频繁推出一系列优惠促销活动，如大促销、限时特价、秒杀活动等，吸引用户的眼球和购买欲望。
3. 定位精准的广告投放：京东商城通过大数据分析技术，对用户进行精准定位，实施针对性的广告投放，并通过个性化推荐系统增强用户购买的意愿。
4. 社交媒体营销：京东商城充分利用社交媒体平台，构建品牌形象，通过与用户的互动，增加用户粘性，建立忠诚度。
5. 内容营销策略：京东商城不仅仅是一个电商平台，还是一个拥有海量商品和丰富内容的平台。
京东通过发布有价值的文章、视频、评测等内容，吸引用户的注意力，传播品牌价值观。
6. 移动端优先：随着手机智能化的普及，京东商城加大了移动端的投入和优化。
京东APP的用户界面简洁易用，便捷的购物流程和个性化推荐，提供了良好的用户体验，增强了用户粘性。
7. 与供应链合作伙伴的合作：京东商城与供应链合作伙伴之间建立了紧密的联系，从而提供了更好的商品品质、价格和服务，增加了用户的忠诚度和购买欲望。
8. 优质客户服务：京东商城注重售后服务，提供了24小时在线客服和多种投诉解决途径，提高用户满意度，增加用户口碑传播。
总结起来，京东商城的网络营销策略包括多渠道推广、优惠促销活动、定位精准的广告投放、社交媒体营销、内容营销策略、移动端优先、与供应链合作伙伴的合作和优质客户服务等方面。
这些策略的完美融合为京东商城在市场竞争中保持了强大的竞争力，让用户越来越多地选择京东商城购物。
京东商城网络营销策略
京东商城网络营销策略京东商城作为中国最大的自营电商平台，拥有强大的品牌实力和用户基础，其网络营销策略主要包括以下几个方面。
一、社交媒体营销。
京东商城充分利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，通过发布宣传活动、产品推荐、优惠信息等内容，与用户进行互动和沟通。
京东商城还会利用明星、大V等资源，加强品牌曝光和口碑传播，提升品牌影响力和用户粘性。
二、搜索引擎优化。
京东商城注重搜索引擎优化，通过合理的关键词排名和网站结构优化，提升网站在搜索引擎中的排名，增加曝光量和流量。
同时，京东商城也会投入一定的广告费用，通过搜索引擎广告推广，提高品牌知名度和产品销量。
三、内容营销。
京东商城注重内容创作和传播，通过博客、内容平台、自媒体等渠道，发布有价值的文章、视频和图片，吸引用户关注、分享和转发。
京东商城会邀请行业专家和达人合作，进行产品评测和推荐，提升品牌的专业形象和信赖度。
四、移动端营销。
随着移动互联网的快速发展，京东商城积极布局移动端市场，推出手机APP和微信小程序等工具，方便用户随时随地进行购物。
同时，京东商城会通过APP推送、短信营销等方式，向用户发送个性化的推广信息，增加用户活跃度和消费频率。
五、会员营销。
京东商城有京东PLUS会员制度，会员可以享受包括免费物流、专属优惠等特权，吸引用户成为忠实会员。
京东商城还会通过会员专享活动、积分奖励等方式，增强用户体验，提升用户忠诚度和留存率。
六、跨境电商营销。
京东商城致力于开拓海外市场，借助跨境电商政策的利好，推广海外仓储和物流服务，吸引海外消费者购买中国商品。
京东商城还会开展海外市场调研和消费者洞察，推出针对性的海外市场营销策略。
综上所述，京东商城网络营销策略包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销、移动端营销、会员营销和跨境电商营销等方面。
通过多种手段和渠道，京东商城不断扩大品牌影响力、提升用户粘性和购买意愿，实现持续增长。
京东商城网络营销案例分析
网络营销成功案例分析-—-—京东商城一、京东商城简介:自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万.2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,销售规模占据国内网购零售份额32。
5%。
二、机会发现：通过对网上消费者的消费心理的分析，获得了网络市场的机会.通常购买商品时有几种行为可能，第一种情况是先在网上查看它在网上的购买价格，然后我会去一些地面终端零售店看看它们的价格如何（如国美、苏宁等等，当然还有其它的百货商场），从而进行对比，然后来判断同一品牌同一型号的价格区别，从而决定是否购买或者在哪里购买，第二种方式就是我们通常会去逛各大商场看到自己喜欢的东西，我们会记下它的品牌与型号，然后在网上进行比较，看看价格是否合理,然后决定是否购买或哪里购买；当然也有第三种可能，那就是不管价格如何，也不会进行比较,在终端店看到喜欢的产品就买的人(这种人通常不习惯网购着居多）。
而京东商城选择了前两种类型的消费者，这两类消费者也就是京东商城的潜在客户或忠实客户。
还抓住了一个简单的供货商关系，加强了和供应商的合作就等于成功的开始，京东开通了他们后台的系统，供应商可以看到京东所供的产品在网上的销售情况。
三、产品类型：360buy，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物申记,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
l 顾客定位:网民为主、时尚年轻一族、并且习惯网上购物l 产品定位：数码产品、家用电器、数码通讯等3C产品l 销售模式：网上直销l 价格策略：相比于市场的便宜四、网站策划l 利用B2C市场模式，进行网络营销；l 网站图片设计精美而清晰、并且具有放大查看细节功能.l 商品介绍信息清晰可见l 建立论谈，增加客户交流的平台l 建立了评价留言咨询平台五、网站推广作为国内最大的3C网络平台，除了其原有的口碑做支撑之外，其自由平台应该也有区别于其他网站的优势之处,都是基于近两年的门户网站的广告的进行品牌知名度提升，包括hao123的首页位置的广告位置，百度竞价的策略推广google 的AD广告联盟等等，网站推广策略让网站在互联网无处不在！其本身的价格优势，电子商务可以节约公司运营成本,把节约出的成本分摊到产品价格里面反馈给他的网站会员用户，用户尝到优质的产品性价比，良性循环，保证了网站的用户粘性,所以网站用户越来越多，把传统购物的用户拉到了网上购物。
京东网络营销策略分析
京东网络营销策略分析
京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有大量的商品种类和用户群体，其网络营销策略在中国电商行业中具有较大影响力。
以下是对京东网络营销策略的分析：
一、多渠道推广策略：京东在网络营销中通过多种渠道对商品进行推广，包括搜索引擎营销、社交媒体推广、内容营销等，使得商品能够在不同的平台上展示，提高了商品曝光率和销售机会。
二、差异化营销：京东通过提供独特的营销活动和服务来吸引用户，例如京东的“618”购物狂欢节、双11购物节等，以及闪
电购、京东PLUS会员等特殊服务，能够吸引大量的用户购买，提高用户忠诚度。
三、精准定位：京东通过大数据分析技术，对用户进行精准定向广告投放，根据用户的浏览、搜索、购买行为等信息，向用户推荐相关的商品广告，提高购买转化率和用户体验。
四、内容营销策略：京东在网络营销中注重内容创意，通过线上KOL合作、品牌活动等方式，为用户提供有价值、有趣的
内容，吸引用户的关注和参与，提高品牌知名度和用户参与度。
五、精细化运营：京东通过对销售数据的深度挖掘和分析，对销售情况进行精细化运营，例如对销量较低的商品进行促销、对高消费用户进行个性化推荐等，提高了销售效果和用户满意度。
六、售后服务策略：京东注重售后服务，在购买、退换货等环节提供优质的服务，加强用户体验和满意度，提高用户口碑和品牌形象。
综上所述，京东的网络营销策略包括多渠道推广、差异化营销、精准定位、内容营销、精细化运营和售后服务策略等，在吸引用户、提高销售效果和用户满意度等方面取得了较好的成绩。
然而，随着电商行业的发展，京东需要持续进行创新和优化，以应对竞争和满足用户的不断变化的需求。
京东的网络营销策略分析
京东的网络营销策略分析京东作为中国最大的综合电商平台，其网络营销策略的成功与否直接影响着其市场地位和竞争力。
以下是对京东网络营销策略的分析。
首先，京东注重用户体验和品牌建设。
京东通过提供优质的商品和服务，以及良好的购物环境来满足用户需求。
京东的官方网站和移动应用具有良好的用户界面设计和友好的交互体验，使用户能够方便地找到所需的商品，并进行安全、快捷的购物。
此外，京东不断加强品牌形象塑造，通过举办各种促销活动、合作赞助商以及网红营销等方式，提升品牌的知名度和认可度。
其次，京东进行数据驱动的营销。
京东致力于通过大数据分析用户行为、购物习惯、偏好等信息，精准推送个性化的商品和服务。
通过深入了解用户，并为用户提供个性化的购物体验，京东有效提高了用户的购买满意度和忠诚度。
同时，京东利用数据分析的方式还通过研究市场趋势和竞争对手的动态，及时调整和优化营销策略，保持竞争优势。
第三，京东注重社交媒体互动与营销。
京东积极运用社交媒体平台，如微信、微博等，与用户互动、交流，提升品牌形象和产品销售。
京东通过发布有趣、有价值的内容，与用户建立更紧密的连接，增加用户黏性。
此外，京东还与一些网络红人、明星等合作，通过明星代言、达人推荐等方式，吸引更多用户关注和购买。
最后，京东重视移动端营销。
随着移动互联网的快速发展，京东在移动端进行了大量的投入和创新。
京东的移动应用不断升级，提供了更加完善的功能和交互体验，提高了用户在移动端的购物便利性。
同时，京东还推出了多种移动端营销活动，如移动端专属优惠券、秒杀活动等，吸引更多用户使用移动端进行购物。
综上所述，京东的网络营销策略包括注重用户体验和品牌建设、数据驱动的营销、社交媒体互动与营销以及移动端营销等方面。
这些策略的成功实施使得京东在激烈的市场竞争中保持了领先地位，并不断吸引新用户，提高用户忠诚度。
未来，京东还需持续优化和创新网络营销策略，以应对市场变化和用户需求的多样化。
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京东商城的网络营销方案
公司简介
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
由刘强东于2004年初创办。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
2011年Q3京东商城占中国B2C网上零售市场份额13.3%
根据易观智库EnfoDesk发布的《2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示
淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。
淘宝商城所占的市场份额由上季度的33%上升到35.7%，而京东商城的比例由12.5%上升到13.3%
策略分析
产品策略
价格策略
促销策略
渠道策略
物流策略
服务策略
产品策略
（1）以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品
京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
但京东对3C 产品所采取的低价策略又使得其不能在3C产品这一块获得足够的利润，甚至难以维持成本，所以近年已经在逐步拓宽产品种类。
（2）团购频道
2010年12月23日京东团购频道正式上线。
一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度不高。
京东商城的本业就是网络零售，对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势，物流、支付、用户体验等流程上也不成问题。
（3）品牌直销
京东的品牌直销区，数千名品聚集，享受100%正品保障，7天退换货等服务。
（4）夺宝岛
夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质
量问题的产品，在这里可以通过拍卖或是一口价来购买商品。
价格策略京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式，通过低价策略
抢占市场份额，进而实现盈利模式的多样化。
实际上，京东商城约30%的利润来自广告、品牌促销、专场活动等收益。
京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%，比厂商指导价低10%-30%。
京东没有实体门店节省了销售额的10%，没有批发环节可以节省销售额的20%，没有中间商可以节省销售额的20%，而节省下来的费用体现在商品价格上，毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更具有竞争力。
促销策略
（1）相关节日促销活动：
2011年“双十一”活动促销京东商城并没有出专门的合作方案，而是由市场部人员约谈相关商家确定不同的方案，想参加活动的商家需要完成的义务包括：如果是百货类商品要求提供5折以下的商品，电子产品则要求专门提供特价机。
能享受的权利包括：流量支持和口头承诺的保底销售额。
为了防止11月11日当天订单高峰出现的物流拥堵，京东商城将促销时间进行了延长，从11月1日至11月11日，用户均可以享受促销。
由京东商城提供的数据显示，光棍节促销期间，京东商城日订单量超过了40万单，同比增长超过290%。
（2）促销专区“夜黑风高”
针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯，京东商城专门打造了一个品牌栏目叫做“夜黑风高”，意思是：在每天的晚上七点到第二天的早上七点钟，京东会在每天的促销活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目，这一时段会有很多超低价的商品展现在消费者面前，这是一个为年轻人量身定造的特色专区。
（3）广告策略
2010年7月，在世界杯期间，京东商城的15秒电视广告第一次登上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到了相同版本的TVC(特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告影片)。
所不同的是，互联网上的TVC是借助百度TV，定向追踪40个城市的男性网民，向他们精准地进行品牌传播。
据悉，百度TV业务是通过分析网站的内容，将与用户相关的视频推广内容放到网站相应的页面，从而达到精准投放。
11月央视的黄金资源招标会在京召开，京东一举拿下两个热门标——2012年奥运会央视《伦敦战报》和《赛事导航》的独家冠名——总花费是2.2098亿元
为了能打造深入人心的电商品牌，京东不仅在央视广告上勇于砸重金，就在北京卫视刚刚播放的电视剧《男人帮》中，也是首次进行了植入性广告营销。
孙红雷作为京东商城的代言人，用风趣、贴切的广告语言，向观众介绍着京东这个电商品牌。
电商品牌一般不会选择线下做推广，因为其拥有充足的线上推广平台。
京东此次如此大规模的品牌营销，是因其有了新定位。
京东商城不再将自己归纳为网络公司，而是一个网络零售商。
渠道策略京东商城在发展初期就制定的渠道战略就以用户体验至上，满足顾客
的需求，正品无假货，并且低于实体店百分之十到百分之二十的价格，京东并依靠其强大的渠道流程管理，使得产品，自己，所有权，信息，促销等各个方面在渠道中顺利运送，以满足渠道和供应链的生存发展。
（1）家电、3C以及某些品牌采取网上直销
物流策略
（1）自建物流体系
2010年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务。
目前京东商城已经实现了国内177座城市的自有物流配送，明年年底这一数字将翻番至350座城市。
与此同时，目前京东商城巨额投资建设超级单体仓库“亚洲一号”，未来将建设6座。
（2）自建体系+第三方物流相结合
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。
而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。
因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并有自己的物流配送合作伙伴。
服务策略
（1）全场免运费
2010年6月，京东商城发布公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费，这是一个有利于网络购物消费者的优惠措施。
（2）GIS 包裹实时跟踪系统
2011年2月28日，网络零售行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。
京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的购买产品的配送进程。
京东商城用户可以在京东网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。
消费者可以不用再担心自己的货物被送到哪里，什么时候才可以送达等细碎的问题。
消费者直接在网上即可以查阅到包裹实时的地理位置，以及行进速度。
甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。
并且在送货过程中，消费者无须通过页面操作就可以实现退换货服务。
（3）iPhone、Android等“手机客户端应用”
2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实时查询京东商城的相应商品价格。
（4)“211限时达”
2010年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。
服务承诺：当日上午11:00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11:00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达（14:00前）。
这个速度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。
（5) 7×24小时客服电话
（6) “售后100分”
2010年4月，京东商城推出“售后100分”服务承诺——自京东商城售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题，为消费者首次明确了退换货周期，并大大缩短行业售后周期。
（7) 500万元“先行赔付保证金”
\2010年，京东商城与中国消费者协会合作设立了高达五百万元的“先行赔付保证金”，成为迄今为止，国内唯一一家推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。
（8)全国范围上门取件
2010年6月5日起，京东商城针对售后服务的上门取件范围扩展到全国！全体京东会员购买产品后出任何问题，只需提交一个申请，其它都由京东负责处理！。