护理人际关系总结
护理人员之间建立和谐人际关系的方法

护理人员之间建立和谐人际关系的方法1、平等互助,互利合作同事间要想建立和谐的人际关系,就需要在彼此尊重、平等的基础上,再进一步有所发展。
以平常心、礼貌地对待身边的任何一个人,随口、真诚地表达自己的谢意,你或许不在意自己的礼貌用语,但不代表别人也不在意,或许你的一句话,别人就会觉得受到了尊重,那么对方的心里也会舒服很多。
对于别人的帮助,真诚地表达你对别人的感谢。
平等是合作的基础。
护理人员在一个科室工作,免不了要磕磕碰碰。
因此平等地沟通,才会有继续合作的可能。
2、热心助人,无私奉献体贴周到的去照顾、帮助你的同事,或许你认为,这是不值得的,尤其是当你短时间内无法收到回报的时候,如果你真的很介意或者认为这样的事情很冤枉的话,那么这样就真的令你很不爽,话题中的还是圆圆,即是如此。
活也干了,但心是失衡的。
放下怨念,奉献自己的热心并不代表着你去争取更多的可以获得回报的机会,需要的是调整自己的心态,建立自己积极工作、协作共赢的态度。
3、团结协作,彼此友爱同事之间,在工作中,难免会产生摩擦和纷争,无论是愉快还是不愉快的经历,那些摩擦和不愉快都会随着时间的推移慢慢变得烟消云散。
每个人都有不愉快的时候,尝试性地站在彼此的立场去考虑问题,为他人着想,顾全大局,不单纯地计较自己的个人得失,精诚团结,密切协作。
4、相互信任,心胸宽广一个人越是猜忌,心胸也就越小,就越没朋友,更不高兴,陷入负循环。
建立和谐人际关系的前提条件,是要有宽广的心胸去接纳、包容别人,也才有机会成就自己。
记住,在科室这个小社会,与同事建立良好的人际关系是你进步的重要方法和途径,而这个过程不可能一蹴而就,需要你有耐心付出,有能力承担,有机会分享,有更宽广的前景。
护理学中的沟通技巧和人际关系

护理学中的沟通技巧和人际关系护理学是一门关注人们健康和疾病过程的学科,而沟通技巧和人际关系在护理实践中起着至关重要的作用。
本文将探讨护理学中的沟通技巧和人际关系,并就其在护理实践中的重要性进行讨论。
一、沟通技巧在护理学中的作用在护理实践中,沟通技巧是与患者和其他医疗团队成员进行有效交流的基础。
通过合理利用沟通技巧,护士可以与患者建立起良好的关系,更好地了解患者的需求和问题,从而提供更有效、个性化的护理服务。
1. 听取与倾听:在与患者进行沟通时,护士应该耐心倾听患者的述说,并积极表达对其关注和理解。
通过倾听,护士可以更好地了解患者的病情、疼痛程度以及其它需求,进而采取相应的护理措施。
2. 非语言沟通:除了言语交流,护士还应注重非语言沟通的力量。
非语言沟通包括身体语言、面部表情和眼神交流等,通过这些方式,护士可以传达关怀、安慰以及支持的信息,建立起更加亲近和信任的关系。
例如,微笑、握手和抚摸等方式都可以用于传递安慰和温暖。
3. 语言表达:护士需要使用简明扼要的语言,确保清晰准确地表达自己的意思。
在与患者沟通时,应尽量使用通俗易懂的语言,避免使用专业术语,以确保患者对所传达的信息理解透彻。
二、人际关系在护理学中的重要性护理学强调人际关系在护理实践中的关键作用。
良好的人际关系可以有效促进团队合作,提高护理服务的质量和效率。
1. 相互尊重:护士应以尊重患者的身份和尊严为前提,给予他们应有的关怀。
此外,在与医疗团队成员合作时也应保持相互尊重,尊重每个人的职责和专业知识。
2. 团队合作:护理工作通常是一个团队协作的过程,护士需要与其他医疗团队成员紧密合作,共同为患者提供有效的护理服务。
通过相互交流和合理分工,护士可以更好地发挥各自的优势,达到协同效应。
3. 冲突管理:在工作中难免会出现意见分歧和冲突,护士需要具备良好的冲突管理技巧。
通过积极沟通和妥善处理冲突,护士可以减少因不和谐人际关系而对患者护理造成的负面影响。
二、护理人际关系

(三)护患关系的行为模式
1.主动--被动模式 主要特征:此儿 的关系。以“保护者”的形象出现在患者 面前,患者则处于完全被动的地位。 适用范围:护士与昏迷、休克、严重创伤、 婴幼儿、精神病发作期等患者之间护患关 系的建立。
主体作用:护士以较强的工作责任心、 善解人意的同情心等主动为患者提供 全面的扶持和帮助
第二节 护理人际关系
一、护士与患者的关系 二、护士与医生的关系 三、护际关系
一、护士与患者的关系
护患关系是一种人际关系,是帮助者 与被帮助者之间的关系,也是帮助 系统和被帮助系统的关系。
护患关系是一门艺术,需要用心沟通, 护患关系的实质是满足患者的需求。
(一)护患关系的概念和特征
护患关系是指护士与患者在特定环 境中交往互动所形成的一种特殊的 人际关系,是护士与患者为达到医 疗护理的共同目标而发生的互动过 程。
3.共同参与模式
主要特征:此模式的特点是“护士积极 协助患者进行自我护理”,模式关系原 型为成人与成人的关系。以“同盟者” 的形象出现在患者面前
适用范围:护士与各类慢性躯体疾病病 人、心身疾病患者、精神疾病缓解期的 患者等之间护患关系的建立。
主体作用:要求护士有丰富的知识结构, 能为个性化的患者设计多层面、较合理 的护理计划和方案,还要求护士具有较 强的建立良好护患关系的主导性及增进 人际吸引的职业魅力,能与不同层次的 患者实现最充分的人际关系,使患者愿 意做。
患者茫然……
(四)护患关系的影响因素
1.文化和价值观念的差异 2.患者及其家属对护理服务的期望 3.人格的差异
(五)护患关系的调控
1.尊重:护士尊重患者,也会赢得病 人的尊重 2.体贴 3.真诚 4.责任心:护士获得患者信任的最基 本条件
护理学中的沟通与人际关系

护理学中的沟通与人际关系沟通和人际关系在护理学中起着至关重要的作用。
护士作为医疗团队中的重要成员,需要与患者、家属以及其他医疗人员进行高效的沟通,以提供高质量的护理服务。
本文将探讨护理学中的沟通技巧和人际关系管理的重要性,并提供相关建议。
沟通在护理中的作用不可忽视。
在与患者接触和护理过程中,护士需要使用有效的沟通技巧来获取患者的病史、症状和需求。
通过良好的沟通,护士可以建立起患者与自己的信任关系,使患者更加积极配合治疗。
同时,在与其他医疗人员的沟通中,护士可以传递和获取重要的医疗信息,与团队协作提供最佳的治疗方案。
在与患者沟通时,护士需采用有效的非语言沟通技巧。
这包括保持良好的眼神接触、姿势端正和微笑等。
通过展示友好、支持和关怀的态度,护士可以使患者感到舒适和被重视。
此外,在提问和倾听患者时,护士应采用开放性和封闭性问题的结合,以获取详细而准确的信息。
在处理患者家属的沟通时,护士需要展示出耐心和理解。
家属常常对患者的状况感到焦虑和担忧,而护士可以通过与其交流和提供适当的信息来缓解这种压力。
护士还应该鼓励家属参与护理过程,并及时回答他们的问题,以增强互信和共同合作。
除了与患者和家属的沟通外,护士之间的良好沟通也是提供优质护理的关键。
医疗团队中的不同专业人员需要相互协调和交流信息,以确保患者获得全面的护理。
护士应积极参与团队会议和病情讨论,分享自己的观察和建议,促进团队合作和信息畅通。
人际关系管理在护理中同样重要。
护士要能够建立良好的人际关系,不仅包括与患者和家属的关系,还包括与其他医疗人员的关系。
通过尊重和关怀他人的观点和感受,护士可以建立起相互理解和支持的关系。
此外,护士应该学会有效地处理冲突和压力,以确保团队的和谐和合作。
为了提高沟通和人际关系的质量,护士可以采取一些实用的技巧和策略。
首先,护士可以定期参加沟通技巧培训和专业发展课程,以更新自己的知识和技能。
其次,护士应保持积极的沟通态度和积极的心态,以应对各种挑战和困难。
护理人际关系

护理人际关系护士的人际关系直接或间接影响护理工作质量,尤其在护理管理工作中,如果管理者能建立和谐的人际关系则有利于护理工作的顺利进行和护理质量的提高。
护理人际关系有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
护理人际关系:护患关系护患关系是做好护理工作的基础。
在医院中,护理人员约占卫生技术人员的一半,从病人就诊、住院直至痊愈出院,各项工作均需护理人员参与。
所以在临床工作中,与病人接触最多,关系最为密切。
处理好护患关系,护理人员处于主导地位,因此,必须加强护理人员素质教育,从自身做起。
(1)树立高尚的医德。
护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范,以强烈的同情心与高度的责任感对待病人。
要尊重病人,理解病人,以病人需要为主,改善服务态度,良好的服务态度是融洽护患关系的关键。
(2)心理护理是改善护患关系的手段之一。
不要把病人看作是简单的医疗对象,而应视为具有复杂心理活动的生物整体,要有感情地从心理上与病人进行沟通。
要深入病房,多与病人接触交流,从语言及神态上了解其心理状态及心理变化,帮助他们尽快进入病人角色,有的放矢地给予心理援助。
在药物治疗的同时,进行心理治疗即精神支持治疗,解除病人紧张、焦虑、恐惧及悲观的心理状态。
(3)护士的自身素质是影响护患关系的重要因素。
在临床实践中,护士要不断加强自身修养,提高自身素质。
通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以安慰、鼓励、疏导及暗示,达到良好的心理治疗效果,从而改善护患关系。
(4)努力提高业务能力及技术操作水平,不断更新知识。
护士只有掌握丰富的医学知识及娴熟的技术操作,才能取得病人的信赖和尊重。
护理人际关系:护士与病人家属的关系护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件,在护理过程中要特别重视病人家属的作用,因为他们与病人的关系最密切,他们的言行比护理人员更能影响病人心理。
取得他们的配合是促进病人康复的重要条件。
病人住院时,其家属多表现为焦虑、恐惧、急躁、痛苦等,护士应理解他们的心情,宽容其过激言行。
护理人际关系伦理护理工作中的人际关系

护理人际关系伦理护理工作中的人际关系
护理人际关系伦理是指护理工作中护士与病人、家属以及其他卫生工作者之间的相互
关系。
在护理工作中,人际关系的质量和稳定性对于提供高质量的护理服务至关重要。
以下是在护理工作中构建健康人际关系的一些伦理原则:
1. 尊重和尊严:护士应以尊重和尊严对待每个病人,无论他们的背景、信仰或健康状
况如何。
护士应倾听和回应病人的意见和需求,并尊重他们的个人决策。
2. 保密和隐私:护士应始终尊重病人的隐私和保密权。
护士不应将病人的个人和医疗
信息透露给未经授权的人。
3. 公正和公平:护士应以公正和公平的方式对待所有病人,不论其经济状况、社会地位、性别、种族或其他因素。
护士应遵循护理伦理准则和职业行为准则,提供公正的
护理服务。
4. 沟通和倾听:护士应建立有效的沟通和倾听技巧,以理解病人和家属的需求和担忧。
护士应保持开放的沟通渠道,以便病人和家属随时提出问题和表达意见。
5. 同理心和关怀:护士应展示同理心和关怀,理解并关注病人和家属的情感和心理需求。
护士应努力提供关心和温暖的环境,以增加病人和家属的满意度。
6. 团队合作:护士应与其他卫生工作者合作,形成紧密的团队合作关系。
护士应尊重
和理解其他专业的角色和职责,有效地与团队成员合作,以提供全面的护理服务。
总之,护理人际关系伦理是护理工作中不可或缺的一部分,它需要护士遵循伦理原则
和职业行为准则,与病人、家属和其他卫生工作者建立良好的沟通和合作关系,以提
供有效、安全、体贴和尊重的护理服务。
护理人际沟通的心得体会5篇

护理人际沟通的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!护理人际沟通的心得体会5篇有了心得体会能够让读者更好地理解作者的观点和立场,很多人在写好心得体会后,都是可以让自己的很多能力得到锻炼的,以下是本店铺精心为您推荐的护理人际沟通的心得体会5篇,供大家参考。
护理人际关系的主要内容

护理人际关系的主要内容
护理人际关系的主要内容包括以下几个方面:
1. 沟通技巧:护士需要具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达、询问、观察等,以建立有效的沟通渠道和良好的互动关系。
2. 积极态度:护士要以积极的态度面对患者和他们的家属,给予他们支持和鼓励,帮助他们积极面对疾病和康复过程。
3. 尊重和保密:护士应尊重患者的权利和个人隐私,保持专业的态度和行为,不泄露患者的个人信息。
4. 解决冲突:护士在工作中常常面对各种冲突和挑战,包括与患者、家属、医生及其他护理人员之间的冲突。
护士需要学会有效地解决这些冲突,保持良好的工作关系。
5. 信任和建立良好关系:护士要建立患者和家属的信任,通过关心、体贴和有效的护理服务来维护和加强与他们的关系。
6. 文化敏感性:护士要了解不同文化背景下的患者需求和价值观,尊重和接纳他们的差异,以提供适应他们文化特点的护理服务。
7. 职业责任和道德:护士需要遵守职业道德标准和指导原则,保持职业操守,对患者负责并提供高质量的护理服务。
8. 与团队合作:护士是医疗团队中的重要一员,需要与医生、其他护理人员和其他卫生专业人员合作,共同为患者提供综合性的护理服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
创意影展一
第三小组
主题:宿舍关系处理之我见—-己所不欲勿施于人学生宿舍中的一员是大学生的主要社会角色之一。
对当代大学生而言,在宿舍——教室——食堂三点一线的主要生活模式中,宿舍不仅是生活和学习的地方,也是一个小家庭、小社会。
在这里,宿舍成员与父母朋友,与性格各异的人相互接触与交往,形成了一种独特的人际关系形式。
大学生宿舍中的人际关系是指宿舍成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容,以言语、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。
宿舍生活中近距离的人际接触产生复杂的宿舍内部人际关系,它影响着大学生宿舍生活的质量。
经过小组的讨论,我们采用了宿舍经常出现的事件进行了分析,实例如下:星期五的晚上,因为第二天有一个重要的考试,宿舍四人都在宿舍里认真看书。
此时,2号床的小静拿出了瓜子,旁若无人地嗑了起来,嗑瓜子的声音很响,吵到了4号床的小璐同学。
小璐同学听得很不耐烦,烦躁地翻着书,无法忍受那嗑瓜子的声响,于是故意咳了几声以示提醒,但是小静同学并没有意识到,依旧嗑得很欢腾。
这时的小璐同学已经无法集中精力看书了,出门透气去了,但她忘记带上门了。
此时正值秋冬交际,晚上的气温比较低,静同学的座位正当风口,不禁裹紧了外套,于是她起身关门,因为顺风的关系,门“嘭”的一声关上了,正巧吓到了欲进门的小璐。
争执也就产生了,在室友的劝解下,两人换位思考,小静也意识到了刚才自己的嗑瓜子行为确实是打扰到了室友,孔子曰:“己所不欲,勿施于人。
”自己不想要的又为什么要强加于人呢?设身处地的为他人多着想一秒,就会避免一场耗时几十分钟甚至几个小时的争执。
最后在室友的劝说下,矛盾也就解决了。
通过人际沟通课程的学习,能让我们更好的处理人际关系,尤其在以后的护理工作中。
在示例中,我们也注意到小马同学咳嗽了几声,以示提醒。
在人际沟通中,我们可以运用暗示性语言,但是,使用暗示性语言也有几点需要注意:1、建立信任感,树立威性;2、了解对方,有的放矢;3、审时度势,措辞得当;4暗示性一致,最后一点,尤其要在以后的护理工作中注意,医护人员要注意统一口径,已建立信任感。
曾经有人说,“如果语言可以得天下的话,倾听则能够守天下。
”倾听是有技巧的,倾听是口语沟通的重要组成部分,是获取信息的重要渠道,是调适人际关系的有效方式。
在宿舍中,总会有室友来向你抱怨某某室友怎么样,那时,我们应该认真的倾听,当室友的“垃圾桶”,但我们必须立即消化它,不能在向某某同学说某某人向我说你坏话,不能成为矛盾的起源。
“眼睛是心灵的窗户”,“眼睛像嘴一样会说话”。
面部表情是内心情绪的外在表现,它们均能表达人的态度和情感。
如眉飞色舞表示内心高兴,怒目圆睁表示愤怒等。
沟通中还可以用人体动作来表达思想,大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合,正确运用非语言艺术,巧妙地表达自己的思想感情,有时能起到“此时无声胜有声”的作用。
但非语言艺术要运用得恰到好处不可过于频繁和夸张,以免给人矫揉造作之感。
大学生还要学会有效的聆听。
人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝,几乎所有的人都喜欢“听他讲话”的人。
所以,大学生要学会有效的倾听、聆听。
在沟通时,作为听者要少讲多听,不要打断对方的谈话,最好不要插话,要等别人讲完之后再发表自己的见解;要尽量表现出聆听的兴趣和恰如其分的肯定和称赞。
听别人讲话时要正视对方,切忌小动作,以免对方认为你不耐烦;力求在对方的角色上设身处地地考虑问题,对对方表示关心、理解和同情;不要轻易地与对方争论或妄加评论。
同时,我们也可以运用共情技巧,共情技巧可以让我们走出自我关注,学会关注环境与他人,发展爱心、宽容、合作、尊重、善解人意等人格品质。
以下是组员的见解:
一、
宿舍是个小集体,积极向上的宿舍氛围是我们进步的动力。
事件的一开始大家都在看书,但不和谐的事情由嗑瓜子开始,其实争执可以避免。
若小璐一开始向小静说明瓜子声打扰到她了,我想后面小璐就不会埋怨小静关门声大了,有了小纠纷,应在第一时间解除,否则会越来越大,好在后来经舍友劝后,两人都承认自己的错误,不和解除,当我们遇到些与他人不和的事情,不因碍于关系而不好意思直说,否则会越变越糟,如果不说出来,没有人知道自己的想法,忍着不说,只会在别人不知道的情况下,独自痛苦,,在对他人提建议,或指出他人的错误时,态度应诚恳,可以运用共情技巧,以平和的语气与他人交流。
二、
因为第二天有一个重要的考试,宿舍四人都在宿舍里认真看书。
小璐同学角
色压力过重。
刚开始时小璐希望通过自己的动作行为来提醒小静,让他意识到自己的行为对他人的不良影响,也就是非语言沟通,显然小静没有领会到小璐的意思,沟通失败。
随后小静无意的大声关门引发了小路心中的不满,小璐觉得这也是一个非语言沟通,使小璐感觉到小静对他的不满,最终引起了两人的争执。
而小静对于自己无意的大声关门也并未对小璐进行说明,他只是责怪小璐出去不关门。
小路心中不满,则同样指责小静,他们没有相互理解尊重。
之后在同学的劝说下,两位同学换位思考,互相理解了对方。
这是共情的技巧。
最终和好,也是一种相互的理解跟尊重。
三、
人际交往无处不在,住在一个宿舍的我们难免会遇到人际沟通上大大小小的问题,例如本案例中小黄和小璐因为生活中一点小事而相互争吵……每个人都有自己的一套生活习惯,可能在小黄看来看书吃瓜子能提高看书效率也不一定,往往这个时候人们可能都有一点自己小小的自私哦,因为小黄可能没考虑到自己的行为给正在旁边的舍友带来什么影响。
被影响到的小璐以自己处理问题的方式—以牙还牙来泻一时之气。
俗话说一个巴掌拍不响,这个人际问题就是这样发生滴。
小黄在做事的时候可能经常忽略别人的感受,这个就是缺少人际交往中所谓“共情”的技巧,而小璐就是不懂得以正确的方式处理问题,缺少人际交往中所谓“善于解释”的技巧。
但是,当局者迷旁观者清,一个宿舍的舍友的“换位思考”及时提醒了争吵的两位。
最后真心希望宿舍情谊能够经得起任何考验,和谐人际交往!
四、
在集体生活中生活,难免会因为集体中一员的无心之过,而结下梁子,就如同视频中的两人一样,仅仅是因为嗑瓜子声音过大和忘记关门这些小事,就引发了一场争吵。
所有的事情都可以大事化小,小事化无的,毕竟退一步,海阔天空嘛。
凡是站在对方的角度想一下的话,有很多不必要的争吵是不会发生的!
人际沟通时一门艺术,我们应当如何改善大学生宿舍人际关系,提高沟通的
能力呢?
1、端正自己的人生观、价值观,学会宽容理解,学会接受与自己不同的观点。
2、学会倾听,从内心真正认识倾听的重要性,从肯定对方的立场去倾听,以良好的心态,多从别人的角度考虑,克服先入为主的意识。
3、养成良好的生活习惯,,关心体谅同学,最好一个宿舍的人能够形成比较统一的作息习惯。
另外创建宿舍文化,加强归属感。
4、注重自我反思,不同性格之间的人要学会换位思考,多发现别人的长处包容别人的短处。
5、学会自我调整,让自己每天都有比较好的心情,避免与别人产生冲突。
学校要经常组织心理健康讲座,宣讲人际交往的相关知识,发现学生自己无法处理的矛盾要进行调解。
6、学校应该设立心理健康咨询中心,为学生排忧解难。