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2024年银行理财经理工作心得体会(3篇)

2024年银行理财经理工作心得体会银行理财经理是一个充满挑战和机遇的职业，作为一名银行理财经理，在____年这个时代背景下，我总结了以下一些工作心得和体会。

首先，要不断学习和更新知识。

随着金融市场的不断变化，新的金融产品和工具层出不穷。

作为银行理财经理，要时刻保持对市场动态的敏感性，并不断学习、了解相关的金融知识和产品信息。

只有不断地提升自己的专业素养，才能更好地为客户提供理财规划和服务。

其次，要建立良好的客户关系。

客户是银行理财经理工作的核心，只有与客户建立起信任和合作的关系，才能更好地为他们提供个性化的理财解决方案。

因此，我会注重与客户保持良好的沟通和交流，了解他们的需求和风险承受能力，根据客户的个人情况进行量身定制的理财规划，帮助他们实现财务目标。

此外，要注重风险管理。

金融市场的不确定性和风险性是无法避免的，作为银行理财经理，我要具备分析和评估风险的能力，并为客户提供相应的风险管理建议。

我会通过多元化投资、定期调整资产配置等方式来降低客户的投资风险，确保他们的财富得到保值和增值。

另外，要注重团队合作。

在银行理财经理的工作中，往往需要与其他相关部门合作，如风险管理部门、产品开发部门等。

良好的团队合作可以提高工作效率，共同解决问题。

我会积极与团队沟通和合作，及时反馈客户需求，并与团队成员共同研究和开发有竞争力的理财产品和服务，以满足客户的需求。

此外，要加强自身的沟通和推销能力。

作为银行理财经理，除了具备专业的金融知识外，还要具备良好的沟通和销售能力。

我会不断提升自己的客户服务技巧和销售技能，通过有效的沟通和推销，吸引更多的潜在客户，扩大客户基础，提升业绩。

此外，要积极关注科技化趋势。

在____年金融领域，科技的发展已经深入到各个方面，如金融科技、智能投顾等。

作为银行理财经理，我会积极关注和学习相关的科技应用，不断提升自己的数字化和技术能力。

同时，我也会充分利用科技手段，提高工作效率，为客户提供更便捷和专业的理财服务。

理财经理工作心得(精品10篇)

理财经理工作心得(精品10篇)理财经理工作心得篇1一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。

特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。

我查询了他的存款在80万元左右。

过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。

理财经理工作总结4篇一

理财经理工作总结4篇一引言作为一名理财经理，我们的工作涉及到投资，财务规划等多方面，随着经验的积累和客户的不断增加,我们必须反思工作中的不足,总结经验和改进策略。

一、多样化的投资组合在理财工作中我们不仅需要知道投资的基本知识，还需要结合不同的投资组合，根据客户的投资需求和风险承受能力的不同，来推荐不同形式的投资组合，让客户分散风险、实现资产增值。

感谢曾让我负责理财产品的老板，教会我理财的思路，专业的知识和技巧，让我为客户带来了一个更加多样化的投资组合，更好地满足客户需求。

二、跟踪市场关注动态市场变化不定，与时俱进的态度会让理财经理更好的把握投资机会。

我们需要不断跟踪市场，关注市场变化的动态，及时调整投资组合的结构，保证投资收益。

我记得曾经推荐一款股票基金，但是在市场大跌的时候能够及时撤出，避免了客户的大额损失。

这时我意识到，只有持续关注和跟踪市场，才能做出更好的投资决策。

三、与客户沟通交流理财经理需要与客户建立良好的信任关系，需要从客户的角度出发，带领客户实现自己的个人财富目标。

我们还需要通过不断地与客户沟通，来了解客户的需求，帮助客户制定一套适合自己的财务规划方案，让客户在最短时间内实现财务目标。

在与一个客户沟通后，我了解到了一些客户的真实需求，和对未来的规划和期待，有了对应的方案让客户感到很满意，让我感到非常欣慰。

四、持久不懈的信念在理财经理工作中，我们需要承受着不断的压力和挑战，这需要一份坚定的信念和毅力。

只有不断学习和提升自己，才能真正做到让客户实现自己的财务目标，并且取得良好的业绩。

我的一次投资失误，让我接受了很大的挑战，但我还是坚持抓住机遇，认真向客户说明风险和利益，让客户最终获得了一定的收益。

这个案例让我知道，只要我们有了坚定的信仰，就能勇往直前，不断前行。

结语理财经理的工作是重要的，也是充满挑战的，但只要我们不断学习和提升自己，不断完善和改进工作策略，不断提高与客户沟通交流的质量，就一定能够带领客户在正确的投资道路上实现自己的财务目标。

理财经理优秀经验分享

理财经理优秀经验分享
1.“哎呀，我觉得要多和客户沟通呀，了解他们真正的需求！”就像我上次，有个阿姨来咨询，我就耐心地和她聊天，问她家里的情况呀，财务目标呀，然后给她推荐了最适合她的理财方案，她可高兴啦！
2.“嘿，一定要随时关注市场动态呀，这可太重要啦！”比如说有一次，我看到股市有个波动，赶紧通知客户，让他们提前做了调整，避免了损失呢！
3.“咱得给客户提供贴心服务呀，让他们感觉咱是真的为他们好！”就像那次一个叔叔对一些条款不太明白，我就一条一条给他解释清楚，他最后直说我靠谱呢！
4.“注意细节很关键呀，一个小细节可能影响很大呢！”有回帮客户整理资料，我特别仔细地核对每一个数字，真的发现了一个小错误，避免了大麻烦哟！
5.“要不断学习新知识呀，不然怎么能给客户更好的建议呢！”我每天都会抽时间学习新的理财知识，这样才能跟得上变化呀！
6.“和同事合作也很重要呀，大家一起头脑风暴多好！”上次和同事讨论一个方案，大家你一言我一语，想出了好多好点子呢！
7.“对客户一定要真诚呀，可不能骗人家！”记得有个客户问我一个产品的风险，我如实告诉他，他反而更信任我了呢！
8.“要根据客户的性格来推荐呀，不能一概而论！”就像有个很谨慎的客户，我就给他推荐稳健型的理财，他特别满意呢！
9.“定期回访客户很有必要呀，看看效果怎么样！”每次回访客户，听到他们说收益不错，我心里也美滋滋的呢！
10.“保持热情和耐心是必须的呀，可不能不耐烦！”就算客户问了很多遍同样的问题，我也会笑着回答，让他们感受到我的热情呢！。

理财经理简短心得(优秀8篇)

理财经理简短心得(优秀8篇)理财经理简短心得篇1一、客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。

在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。

具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。

严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。

熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。

有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。

善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。

能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。

要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。

及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

银行理财经理工作总结(34篇)

银行理财经理工作总结（34篇）银行理财经理工作总结（精选34篇）银行理财经理工作总结篇1转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。

20__年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、提高素质我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。

我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。

作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。

我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

理财经理交流分享发言稿

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在理财经理岗位上的一些心得与经验。

自从踏入金融行业，我便深知这份职业的责任重大，它不仅关系到我们个人的职业生涯，更关乎每一位客户的财富安全与未来。

以下是我的一些心得体会，希望能够与大家共同探讨，共同进步。

首先，作为一名理财经理，专业素养是基石。

理财工作涉及金融、法律、心理学等多个领域，因此，我们需要不断学习，提升自己的专业能力。

在我的工作中，我始终把学习放在第一位，通过阅读专业书籍、参加行业培训、与同行交流等方式，不断提升自己的理财知识和技能。

其次，了解客户需求是关键。

每位客户的情况都不同，他们的投资目标、风险承受能力、资金需求等都有所区别。

作为理财经理，我们要善于倾听，通过细致的沟通了解客户的需求，为客户提供量身定制的理财方案。

在这个过程中，我们要注重以下几点：1. 诚信为本。

理财经理要具备高度的职业操守，诚信是赢得客户信任的基石。

2. 主动服务。

我们要主动了解客户需求，主动推荐适合的产品，主动跟进服务。

3. 持续沟通。

与客户保持良好的沟通，让客户了解自己的投资状况，共同调整投资策略。

再次，团队协作是力量。

在理财工作中，我们不可能独自完成所有任务。

因此，我们要学会与团队成员协作，共同为客户提供优质服务。

以下是我总结的几点团队协作要点：1. 明确分工。

团队成员要明确自己的职责，各司其职，提高工作效率。

2. 互相支持。

在团队中，我们要学会互相帮助，共同克服困难。

3. 传递正能量。

保持积极的心态，传递正能量，激发团队凝聚力。

最后，创新思维是动力。

随着金融市场的不断发展，理财产品和服务也在不断创新。

作为理财经理，我们要紧跟市场步伐，勇于尝试新的理财理念和方法，为客户提供更多元化的理财选择。

在此，我想以一句话与大家共勉：“理财之路，任重道远。

让我们携手共进，为客户的财富增值，为我国金融事业的发展贡献自己的力量！”谢谢大家！。

理财经理分享发言稿范文

大家好！我是来自XX银行XX分行的理财经理，非常荣幸能在这个平台上与大家分享我在理财工作岗位上的一些心得与体会。

在此，我要感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助，让我有机会在这个充满挑战与机遇的岗位上不断成长。

首先，我想谈谈理财经理这一职业的重要性和我们所肩负的责任。

作为理财经理，我们不仅要为客户提供专业的理财服务，还要帮助他们实现财务自由，提高生活质量。

在这个过程中，我们既是客户的贴心顾问，也是他们信赖的伙伴。

以下是我从事理财经理工作以来的一些感悟和经验分享：一、专业知识与技能的积累理财经理的工作需要具备扎实的金融知识、丰富的市场经验和敏锐的洞察力。

因此，我始终坚持学习，不断提升自己的专业素养。

通过参加各类培训、阅读专业书籍和关注行业动态，我逐渐形成了自己的理财理念和方法。

二、深入了解客户需求每位客户都有自己独特的财务状况和理财目标。

作为理财经理，我们要深入了解客户的需求，为客户提供个性化的理财方案。

在沟通中，我们要善于倾听，关注客户的痛点，帮助他们找到最适合的理财方式。

三、树立良好的职业道德理财经理在工作中要严格遵守职业道德，诚实守信，为客户提供真实、准确的信息。

同时，我们要严守客户隐私，保护客户的财产安全。

只有这样，才能赢得客户的信任，树立良好的口碑。

四、团队协作与沟通理财经理的工作离不开团队的支持。

我们要与同事们保持良好的沟通，共同为客户提供优质的服务。

在团队协作中，我们要发挥自己的优势，互相学习，共同进步。

以下是我总结的几个实用技巧：1. 主动了解客户背景，包括家庭、职业、收入、风险承受能力等，以便为客户提供更为精准的理财建议。

2. 定期与客户沟通，了解他们的理财进展和需求变化，及时调整理财方案。

3. 关注市场动态，及时为客户推荐合适的理财产品，帮助他们抓住投资机会。

4. 强化风险管理意识，引导客户合理配置资产，降低投资风险。

5. 注重客户体验，提升服务质量，为客户提供一站式、全方位的理财服务。

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理财经理经验交流(精选多篇)第一篇：经理竞聘经验交流1．竞聘之前一定要做好充分的准备工欲善其事，必先利其器。

事先如果没有做足够的准备，你能在发现竞聘演讲的时候流利吗？你能在台下领导发问的时候三秒内反映过来吗？你反应过来后能很快入题回答吗？你能简洁回答到要点吗？2．竞聘的准备要有针对性切忌乱在网上或在别的书上抄一两篇或是把几篇搞合成，到时候拿上台上乱读一次就以为搞定！每一个岗位或每一个部门都有自有的独特情况，举个例子说，如银行的客户经理职位，可能xx 银行**市的跟**市的某个支行的实际市场情况是不同的，可能**市那边的国际业务独占鳌头，但可能**的却一败涂地，因此，演说中可提出对此项业务的对策，在回答提问中应淮备有对付此类问题的回答。

4．特别指出不要过份重视演讲稿的重要性，更重要的是回答提问。

忌在竞聘中演讲的时候咬字不清、不正常停顿、忘记稿词！如果你不行，建议最好找几个好友，在他们的面前你先讲几次，特别是上台紧张和未见过场的家伙！如果你是以上人士，注意了，你的稿词最好是尽量简洁，不要长篇大论，否则弄巧成拙，不过，如果你记性不好或紧张，把稿词带上去，忘记的时候看一两眼，下面的领导不会介意的。

要正确理解演讲与回答提问的关系，前者只不过是n多人都可以抄得如此华丽的东东，几乎人人都可以把它北熟了上台夸夸其谈，而后者则是反映你的反映，镇定，知识面，还有思维能力的东东，显而易见，后者是起了决定性作用的东东。

所以要更加努力准备和排练后者，最好针对各问题都思考，或让朋友来对自已提问出各种相关的问题，看看自已是否真的可以在三秒内马上反应过来和有条理的自圆其说。

而且一般的竞聘都是有诸多的应聘者，人人都不想没饭吃，而下面n多领导要在一天之内可能面对五十左右的应聘者（不知你单位有没这个效率），排在前面的还好，演讲的时候还可能听一点点，在后面的时候人人太累（试想让你来坐一天，听一天有什么感觉？）后面的根本没心情去听的，有心也无力，只有在回答反应能力方面出风头了，本人就有过这样的经历，有一次我排在四十六位，讲的时候下面的人很多都在坐着睡，直到回答的时候才一炮而红，全场关注。

5．关系说。

其实说白了，在现实中的国有单位的各个岗位的竞聘中，如果你能在竞聘中表现特别优秀、出色，那没问题。

事先如果没有做足够的准备，你能在发现竞聘演讲的时候流利吗？你能在台下领导发问的时候三秒内反映过来吗？你反应过来后能很快入题回答吗？你能简洁回答到要点吗？2．竞聘的准备要有针对性切忌乱在网上或在别的书上抄一两篇或是把几篇搞合成，到时候拿上台上乱读一次就以为搞定！每一个岗位或每一个部门都有自有的独特情况，举个例子说，如银行的客户经理职位，可能xx银行广州市天河区的跟南海市的某个支行的实际市场情况是不同的，可能南海市那边的国际业务独占鳌头，但可能广州市黄埔区的却一败涂地，因此，演说中可提出对此项业务的对策，在回答提问中应淮备有对付此类问题的回答。

3．竞聘的各项环节的决定性作用应有准确的认识。

可能，在竞聘计划书上说明如衣着占10%，容表10%表达30%，反应30%，知识面20%。

因而可能某些傻瓜就会针对这此不同的要求去作个一一的准备，用脑子想想，就可能吗，n个人上去竞聘，这些东西只不过是形式！！下面的评委只会最看重与此职位工作有关的某些最重要的技能。

打个例子说，如竞聘客户经理吧，可能评委们最看重的是你的表达能力和反映的能力和勇力等，如竞聘会计部门的职位，他们可能最重视的是你的会计知识面，当然整洁的仪表还是重要的，但不要过份搞。

还有竞聘的时候你可能面对台下的n多领导，但总有关健性的领导，你在演讲的时候和回答问题的时候要注意不时对其发表注意，要知道最后起决定性作用的还是那些人。

4．特别指出不要过份重视演讲稿的重要性，更重要的是回答提问。

5．关系说。

其实说白了，在现实中的国有单位的各个岗位的竞聘中，如果你能在竞聘中表现特别优秀、出色，那没问题。

如果你没有以上的那个能力，而你又有关系，何乐而不用之？不要犹豫，现实中我见很多人都是这样竞到的，因为分数的那些东东还是比较形式的，除非你是前几名，而且就算你入围（一般出名的时候都会比要的人数多一些的），有没有领导选择你也是关键，如在问你问题的时候跟你搞好关系的人可能会给你一些简单的问题拖时间，非常有利的，这里就不多说了！关于回答问题不用研究那么多，记住以下几点来自我练习就ok了！回答问题的要决：任何问题都不会有统一标准的答案！除非是专业性的问题如会计问题之类等什么问题的回答最好都不要超过3秒！回答问题就是一种自圆其说！回答练习中要注意对自已演讲中讲的内容提问进行练习！除非问题复杂，否则不要太罗嗦！简洁！第三篇：银行客户经理经验交流尊敬的各位领导、同事大家好：我是玉田支行冯伟光，感谢领导给我这次机会在这里与这么多业务优秀的同事共同学习、交流，再一次提升自己，2020年过去了，在这一年中我在我们玉田支行行长刘亚军、业务部主任胡振宇的指导帮助下，将对公业务完成了2700万，并且将2020年县财政局非税收账户落户我行的业务工作已经基本运作完成，为玉田支行2020年的开门红大战打响了第一枪，每一次业务的运作过程我都多次登门拜访相关客户人员，为了争取到每一个目标客户，我把所有客户列入工作日志中，有计划、有安排、有针对性地拜访，对于已经落户我行的业务客户也定时走访，维护感情，并征求客户对我们的工作的意见，以便及时解决、提高我行的社会形象，争取把邮政银行细致入微的工作态度深入客户心中，争取到最大最广的客户资源。

其中玉田县东关村就是因为我工作认真负责的态度不但把本村发放的1100万的村民补助款业务交给了我，而且又把玉田东蒙村发放村民补助款业务也介绍给了我，通过这件事，更坚定了我踏实细致负责的工作态度，我更相信一份汗水一份收获。

在日常工作中，我还负责商易通、pos机巡检安装，公司对账，大额核保工作，商易通pos机我定时巡检，有问题立即解决，今年夏天我带着孩子去给他打防疫针，途中一位pos机用户打电话说pos机出了问题，我立即让妻子带孩子下车自己打车去医院，孩子哭闹要爸爸也去，妻子哄他说：“乖，别耽误爸爸工作，妈妈抱你去。

”我调转车头直本奔客户那里，我感谢家人对我工作无声的支持。

在2020年12月份pos机的清理工作中，玉田县石臼窝镇尧舜加油站的业务量不合格需要拆除pos机，我去了多次客户拒不交机，业务部主任胡振宇又亲自陪我多次走访，利用自己的关系最终完成了拆机工作，感谢在我困难时给我的力量和帮助的领导、同事，正是有了他们的帮助使我不断有进步的力量。

打铁还需自身硬，我除掌握本职工作的业务基本技能外还积极的提升自身的基本素质，2020年我通过了公共基础考试，我又报读了网络教育北京大学财务管理专业，还有一年即将毕业。

为了使自己更适应各种工作、为银行做出各种贡献，我还报名了助理会计师。

邮政储蓄银行成就了我的工作，培养了我积极向上的人生价值观，我唯有在日常工作的点滴中回报帮助我的领导和同事。

管档案工作的大姐体弱，五十斤重档案袋我帮着从总行运到仓库在背到二楼一背就从没有停止，上班一年多来，我没有休息过一个完整双休日，因为我要用自己的实际行动来报答银行对我的信任。

2020年过去了，成绩代表过去，它激励我提醒我2020要年更加奋进，2020年我要为玉田支行锦上添花，业绩更上一层楼。

谢谢大家！第四篇：大堂经理经验交流发言稿大家好！今天很高兴参加**市银行业协会举办的大堂经理培训班，和这么多优秀的同业大堂经理共同学习、交流。

我是**银行的大堂经理**，从事银行大堂经理工作已有三年,非常热爱这个岗位。

在工作期间也积累了一些经验，非常荣幸有这个机会与大家分享和交流。

大堂经理是营业大厅的第一道风景线，是银行的形象代言，其仪容仪态，言谈举止，待人接物，都要遵守银行的服务礼仪规范，要体现出银行特有的职业化形象。

因此，在工作中，首先要严格要求自己，做好榜样，给客户留下良好的第一印象，树立优质服务的品牌形象。

大堂经理是厅堂管理的核心人物，在我们湖北银行，大堂经理在网点一天的工作内容有晨会主持、开门迎客、引导分流、指导填单、收集信息、厅堂营销、督导服务和投诉处理等。

在工作中，只有把每一个细节做到位，才是一名称职的大堂经理。

如何做好大堂经理一天的工作，下面就以下几点与大家分享。

一、好的开始是成功的一半，大堂经理每天到营业网点的第一件事情是主持晨会，在晨会中要体现出学习精神、团队精神，突出员工们每一天的进步，可以组织一些互动游戏，让员工在游戏中学习，营造快乐氛围，为一天的工作创造良好的开端。