工厂异常质量信息反馈表
生产异常问题反馈流程
生产异常反馈处理流程1.目的为及时有效的处理生产中发生的问题，以减少效率损失,提高生产力,特制定本办法。
2. 适用范围本公司生产过程中异常发生时,除另有规定外,均依本办法处理。
3.职责生产部门：负责生产异常问题信息的采集，确认，反馈及验证改善纠正措施。
异常问题的汇总品保部：确认物料异常问题，监督技术人员处理解决过程，确认改善措施的有效性以及闭环处理。
工程部：负责对生产异常问题的处理，解决。
4. 生产异常报告单4.1. 定义本办法所指的生产异常,系指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形,由此造成之无效工时,可称为异常工时.生产异常一般指下列异常:(1) 生产异常:因制程中操作不当导致的异常。
(2) 设备异常:因设备故障或水,气,电等原因而导致的异常。
(3) 品质异常:因制程中发生,发现品质问题而导致的异常。
(4) 技术异常:因产品设计或其他技术问题而导致的异常。
4.2. 生产异常报告单内容发生生产异常,即有异常工时产生,不能快速的解决时,应填具《生产异常问题反馈表》。
其内容一般应包括以下项目:(1)填表部门:由异常发生部门填写。
(2)生产产品:填具发生异常时正在生产的产品之名称,规格,型号。
(3)发生日期:填具发生异常日期。
(4) 异常发生部门:填具发生异常部门名称。
(5) 应用项目:填具发生异常产品的使用项目。
(6) 异常描述:填具发生异常之详细状况,尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。
(7) 临时对策:由异常发生之部门和责任部门共同对策临时应争措施。
(8) 责任部门对策（根本对策）:由责任部门填具对异常之处理对策。
4.3. 使用流程(1) 异常问题产生记收集；(2) 生产人员发现异常问题并及时提出反馈，包括物料、生产过程以及成品出货各个环节的异常信息；(3) 生产中出现异常反馈上报到部门主管判定是否需要填写《生产异常问题反馈表》；(4) 部门主管对异常初步分类并通知相应部门，前来研拟对策加以处理，并报告直属上级。
质量信息反馈表
分析处理要求：
质量管理部负责人： 年 月 日
□A □B □C □D
要求回答日期：
年 月 日
分析处理
原因分析：
工艺员签名：
技术研发部
处理意见：
技术研发部负责人： 年 月 日 工艺员： 年 月 日
研究/改善
纠正措施：
部门负责人： 年 月 日 执行人： 年 月 日
责任部门
有效性验证
验证结论：
质量管理部负责人： 年 月 日 检验员： 年 月 日
质量管理部
联
络
产品名称
发现者：
电 话：
日 期：
（现场）
确认人
填报人
反
馈
部
门
型号：
生产周期/编号：
பைடு நூலகம்客户
问题产品数量
发生
场所
客户现场
问题陈述：
附：□问题产品 □用户传真 □照片 □其他
（用户）意见/建议：
更换产品
□更换产品 □销账处理□进行书面回复 □其他
受理发
行
受理
编号
受理人：陈迪
（责任）部门调查、确认
质量管理部
服务质量信息反馈表
项目名称
项目负责人
服务类型
服务信息反馈情况
序号
信息反馈项目
服务单位信息反馈意见
1
咨询对象和范围等是否符合合同的约定。
□是 □否
2
对策措施与建议是否符合咨询项目实际、遵循针对性、技术可行性和经济合理性。
□是 □否
3
咨询过程是否公正、客观和独立。
□是 □否
4
咨询服务的质量。
□优秀 □良好 □一般 □较差ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5
咨询人员的业务能力。
□优秀 □良好 □一般 □较差
6
咨询人员的服务态度。
□优秀 □良好 □一般 □较差
7
对我公司的整体满意度。
□非常满意 □基本满意 □不满意
对公司和咨询人员的其他意见和建议
委托咨询单位（盖章或签字）
年 月 日
系统异常反馈表
1：记入异常反馈表 2:已联络IT
2013-5-27
卢媚宇
25
2013/6/15
丰田补给品入库单生成异常 （Y103)
丰田补给品6/17日订单，订单号为2013061703，发货指示书号为SHS0143119，发行入 1：记入异常反馈表 库单时，品番为81145OF14000没有生成捆包前及捆包后看板号 2:已联络IT
/ 2012/4/25
提出者 刘银崧
2012/4/25 丰田外购品入库单无法生成
2
2012/6/4
丰田外购品入库单无法生成 (C1-07)
丰田发货指示书号码:SHS0113201 扫描时出现出货指示号读取错误
2012-6-4
营业修正发货作业 刘银崧 时间，已完成。
3
2012/6/5
广本（2SS)NC(NH776P)入库单 无法生成
营业已处理： 丰田一工厂重新导 2013-2-22 入 刘银崧 丰田二工厂数据删 除 2013-3-19 物流重新发行入库 刘银崧 单
16
2013/3/19
丰田补给品入库单生成异常 (Y103)
丰田补给品订货编号：2013032004，发行入库单时，与制品物流提交的未出库单重叠 1：记入异常反馈表 在一起 2:已联络IT
1：记入异常反馈表 2:已联络营业
2013-2-19
营业利惠珍重新导 陈明贵 入订单
15
2013/2/22
丰田一、二厂发货指示书导入 异常
1:丰田一工厂2/23日订单，组别为Z5-14至Z5-36，没有发货指示书 2:丰田二工厂2/23日订单，便次为第1便（K组），发货指示书重复导入
1：记入异常反馈表 2:已联络营业
2012-9-17
质量信息传递反馈表
质量信息传递反馈表
编号：MLH-ZD-005 【5-1(18】
信息名称：总局关于39批次药品不合格的通告（2017年第193号）
信息来源：国家食品药品监督管理局
收集时间：2017年12月04日
收 集 人：***
信息等级：B类
信息主体:经中国食品药品检定研究院等11家药品检验机构检验，标示为吉林省力胜制药有限公司等19家企业生产的39批次药品不合格。现将相关情况通告如下：
一、不合格产品的标示生产企业、药品品名和生产批号为：
吉林省力胜制药有限公司生产的批号为20160902、20160903、20161002、20161102的安胃片，甘肃佛仁制药科技有限公司生产的批号为150902、151101、160301、170201的安胃片，山西云鹏制药有限公司生产的批号为D150501、D150502、D160201、D160602的安胃片，山西汾河制药有限公司生产的批号为170202的吡拉西坦片，山东仁和堂药业有限公司生产的批号为160601的吡拉西坦片，大同市云岗制药有限公司生产的批号为161214的硫酸庆大霉素颗粒，丹东宏业制药有限公司生产的批号为20160404、20160702的硫酸庆大霉素碳酸铋胶囊，上海全宇生物科技确山制药有限公司生产的批号为1605051的硫酸庆大霉素碳酸铋胶囊，太极集团重庆桐君阁药厂有限公司生产的批号为17030008的龙胆泻肝片，山东齐都药业有限公司生产的批号为1C16120305的羟乙基淀粉130/0.4氯化钠注射液，山东华鲁制药有限公司生产的批号为D17021802、D17012504、D17021601、D16102201、D17012402的羟乙基淀粉130/0.4氯化钠注射液，焦作联盟医用材料股份有限公司生产的批号为20160501的曲安奈德新霉素贴膏，上海金不换兰考制药有限公司生产的批号为20160506的曲克芦丁片，六安华源制药有限公司生产的批号为161120022-A的替硝唑氯化钠注射液，天津儿童药业有限公司生产的批号为20160502的头孢克洛颗粒，焦作市银河药业有限公司生产的批号为20160310、20160405、20160407、20160409、20160506的头孢拉定颗粒，广西邦琪药业集团有限公司生产的批号为160327、160525的头孢拉定颗粒，辽宁丹生生物制药有限公司生产的批号为20160801的胰酶肠溶片，陕西中医学院制药厂生产的批号为160701、17A01的银翘解毒合剂。不合格项目包括含量测定、脆碎度、装量差异、溶出度、微生物限度、可见异物、效价测定、性状等（详见附件）。
产品质量反馈表
编 号：□供 货 商:订单编号:
产品名称：订货数量：问题简述：
到货日期：投诉人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
经办人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
经办人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
经办人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
质 量问 题描 述
问题原因分析
解决措施
实际执行情况及验收情况
质量分类：
说明：
1、本单据为XXX 公司就质量问题向工厂/供应商进行反馈和投诉的正式文件，目的为了推动公司产品质量的不断提高，降低双方质量问题的损失。
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。
3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出，工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。
1.已售产品处理方案：
2.在线产品处理方案：
3.库存产品处理方案：
4.以后再生产产品执行方案：XXX公司产品质量反馈表
样机不良
到货不良供应商异常
顾客投诉过程异常
其他
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。
3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出，工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。
4、本单据由业务助理进行保管和归档。
XXX公司。
到货质量验收反馈表
问题的，可以销售和不可以销 此表需做为附件上传。 文字性反馈内容
XX区XX到货质量验收反馈表（第二阶段
商品基本信息
货号 品名 单位 售价 备注：此栏由分区协理填写，相同编号商品反馈有质量问题的，可以销售和不可以销 售的商品分开统计数量。在OA上详细验收反馈的时候，此表需做为附件上传。 损坏位置 损坏情况 数量 可否维修 可否销售 相片
验收反馈表（第二阶段）
办公室主任点评 （优+、优、良+、 良、一般、差） 办公室主任签字 （反馈情况是否属实） 仓库解决方案意见
督导总结反馈表
督导总结反馈表项目信息•项目名称：[项目名称]•督导时间：[督导时间]•督导人员：[督导人员]项目背景在本次督导中，我们对[项目名称]进行了全面的督导，旨在评估项目的进展情况以及发现可能存在的问题。
通过与项目相关的主要利益相关者会谈和现场观察，我们整理了以下总结反馈表，其中包括项目的优点、问题和改进建议。
总结反馈1. 项目优点•团队合作：在督导过程中，我们观察到团队成员之间积极合作，并且展现出良好的团队精神。
每个成员都充分发挥了自己的能力，并积极为项目的成功做出贡献。
•项目目标明确：项目的目标非常明确，团队成员对项目的整体目标和各自的责任有清晰的认识。
这有助于提高项目的执行效率和准确性。
•沟通协调能力：团队成员之间的沟通非常顺畅，他们能够及时分享信息和解决问题。
项目成员之间的协调也非常有效，有利于项目的顺利进行。
2. 项目问题•进度延误：我们发现项目进度出现了一些延误。
延误可能是由于资源不足、任务划分不合理或团队成员之间的沟通不畅所导致。
这需要通过制定详细的项目计划、适当分配资源以及加强沟通来解决。
•质量控制不足：在督导过程中，我们还发现项目在质量控制方面存在一些问题。
项目成员需要更加关注产品的质量标准和验收标准，并制定相应的控制措施，确保产品质量达到预期要求。
•沟通不畅：尽管团队成员之间的沟通协调能力较强，但我们也观察到在某些情况下沟通不畅。
这可能导致信息传递不准确或发生误解，有必要加强团队成员之间的沟通和协调。
3. 改进建议•优化项目计划：制定详细的项目计划，明确每个任务的时间要求和责任人。
确保项目进度控制在可接受的范围内。
•加强质量控制：建立有效的质量控制机制，包括制定质量标准、验收标准和质量评估方法。
并且定期进行质量检查，及时发现和解决问题。
•加强沟通和协作：通过定期组织会议、使用沟通工具和技术，加强团队成员之间的沟通和协作。
确保信息的准确传递和理解，减少沟通误差。
结论通过本次督导，我们肯定了[项目名称]团队在团队合作、项目目标明确和沟通协调能力方面的优点。