管理学概论测试
管理学概论（含答案）
管理学概论（含答案）管理学概论201909第一次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）下列选项中，缺乏社会责任感的行为是（）。
A、解雇组织的员工B、限制顾客自主选择产品C、向社会提供低档产品D、打败自己的竞争对手2.（4.0分）下列选项中，最可能影响管理者道德行为的是（）。
A、所处的地理环境B、该行为对受益者的利益有多大C、管理者的年龄层次D、管理者受教育的程度3.（4.0分）按照马斯洛观点，处于需要最高层次的是（）。
A、生理需要B、安全需要C、情感需要和尊重需要D、自我实现需要4.（4.0分）按双因素理论，薪金和工作条件属于（）。
A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、成长需要5.（4.0分）ERG理论中的关系需要对应着马斯洛需要层次理论中的（）。
A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现需要6.（4.0分）从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合7.（4.0分）如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了（）。
A、社会责任B、社会义务C、社会反应D、以上都不是8.（4.0分）当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是（）。
A、对权力的需要B、对成就的需要9.（4.0分）按照期望理论，在（）情况下激励力量为零。
A、效价等于0B、效价等于1.0C、期望值等于1.0D、期望值等于510.（4.0分）组织文化应当（）。
A、具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B、独立于环境，始终保持其高雅性和纯洁性C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D、以不变应万变，始终保持稳定性多选题(共10道题)11.（4.0分）下列不属于企业短期决策的是（）。
C）组织规模确定D）企业日常营销A、投资方向选择C、组织规模确定D、企业日常营销正确答案：ABC12.（4.0分）属于人际关系学派的主要观点是（）。
管理学概论练习及答案(二)
管理学概论练习及答案(二)一、选择题1. 以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D2. 以下哪个理论主张通过满足员工的需求来提高工作效率？A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 权变理论答案：B3. 以下哪项不是领导者的主要职责？A. 制定组织目标B. 激励员工C. 监督员工D. 决策答案：A4. 以下哪个概念指的是通过制定和实施计划，确保组织目标的实现？A. 领导B. 管理C. 控制D. 组织答案：B二、简答题1. 简述科学管理理论的主要观点。
答案：科学管理理论是由泰勒提出的，其主要观点包括：（1）通过科学方法研究工作过程，制定合理的工作方法和标准；（2）分工明确，使员工专注于特定的任务，提高工作效率；（3）对员工进行培训和激励，提高工作积极性；（4）管理者与员工建立合作关系，共同推进组织目标的实现。
2. 简述人际关系理论的主要观点。
答案：人际关系理论主张从人际关系和心理需求的角度来研究管理，其主要观点包括：（1）员工是社会人，具有情感、归属感和自尊等需求；（2）工作效率的提高取决于员工的人际关系和情感满足；（3）领导者应关注员工的情感需求，建立良好的沟通机制；（4）组织应重视团队建设和团队合作，以提高整体绩效。
3. 简述系统理论的主要观点。
答案：系统理论将组织视为一个开放、动态、相互关联的系统，其主要观点包括：（1）组织是一个由多个子系统组成的整体，各子系统相互依存、相互影响；（2）组织应关注内部环境和外部环境的适应性，保持动态平衡；（3）管理者应具备系统思维，从整体和长远的角度进行决策；（4）组织应注重信息沟通和知识共享，提高组织智商。
三、案例分析案例：某大型企业因市场需求变化，计划调整产品结构。
企业高层制定了详细的计划，并要求各部门严格执行。
然而，在实施过程中，部分中层管理者担心改革会影响自身利益，消极应对；基层员工也对改革持观望态度，导致改革进度缓慢。
管理学概论试题及答案
管理学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）。
a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括（）。
a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期？（）a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是（）。
a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具，其中SWOT代表（）。
a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题（共60分）1. 简述管理学的研究对象和目标。
管理学的研究对象是管理，即对组织的各个方面进行协调、控制和调整，以达到组织的目标。
管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学，包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。
管理学的目标是通过对管理过程的研究，提高组织的效率和效益，实现组织的长期发展和持续竞争优势。
2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。
目标是组织追求的结果或成果，它是组织行为的导向和动力。
目标指导着组织的行动和决策，使组织成员明确自己的努力方向。
通过设定明确的目标，管理者能够衡量绩效和成就，并对组织的发展方向进行引导。
计划是为达到预期目标而制定的行动方案。
它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工，将目标分解成可实施的具体行动步骤。
管理学概论试题及答案（全文5篇）
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
管理学基础概论试题及答案
管理学基础概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是一门研究什么领域的学科？A. 经济学B. 社会学C. 组织行为D. 心理学答案：C2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 员工的福利B. 工作效率C. 组织结构D. 企业文化答案：B4. 以下哪个理论不属于现代管理理论？A. 系统理论B. 人际关系理论C. 科学管理理论D. 行为科学理论答案：C5. 管理的层次结构通常分为哪三个层级？A. 战略层、战术层、操作层B. 决策层、执行层、监督层C. 高层管理、中层管理、基层管理D. 计划层、组织层、领导层答案：C6. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D7. 决策过程中，以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C8. 以下哪项是领导理论中的特质理论？A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 魅力型领导理论答案：D9. 以下哪项不是有效的团队管理的特点？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的等级制度D. 相互信任答案：C10. 管理信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 人员培训答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤；组织是将计划转化为具体行动，分配资源，建立组织结构；领导是激励和指导员工，确保组织目标的实现；控制是监控和评估组织活动，确保计划的顺利执行。
这四项职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，即通过科学方法确定工作的“最佳方式”；工作设计，将工作分解为简单的任务，以提高效率；时间研究和动作研究，通过测量工作所需的时间来优化工作流程；激励机制，通过差别化的工资制度激励员工提高生产率；科学选人，根据工作要求选拔合适的员工。
管理学概论练习及答案(2篇)
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。
然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。
管理学概论作业考核试题
管理学概论作业考核试题1500字一、多选题1. 管理学的研究对象包括以下哪些方面？a) 组织和个体的行为b) 统筹规划和控制c) 决策和领导d) 人力资源和组织结构2. “管理是艺术与科学的结合”这句话体现了管理学的哪个特点？a) 管理学是一门实践性学科b) 管理是一个相对灵活的过程c) 管理学的研究方法多样化d) 管理学是一门综合性学科3. 管理者的角色包括以下哪几个方面？a) 决策者b) 组织者c) 传达者d) 营销者4. 管理者的技能包括以下哪些方面？a) 技术技能b) 领导技能c) 人际交往技能d) 创新技能5. 以下哪一个是管理学发展的阶段？a) 人文主义阶段b) 科学管理阶段c) 行政管理阶段d) 信息管理阶段二、判断题请判断以下叙述是否正确，正确的请写“√”，错误的请写“×”。
1. （）组织是指将各种资源合理地配置、并使之协调、协同工作目标以实现组织目标的管理行为。
2. （）计划是指对将来采取的行动进行规划和安排。
3. （）领导是组织中最重要的职能之一，负责激发员工的工作动力和创造力。
4. （）对目标的控制要求多、精确，不能包含个人意愿和情感因素。
5. （）管理决策是指通过调查研究和价格保障来解决组织中出现的问题。
三、简答题1. 简要介绍管理学的起源和发展历程。
2. 解释管理学中的“规划”和“控制”概念，并列举实际示例说明其在组织中的应用。
3. 什么是组织结构？为什么组织结构对于组织管理来说是重要的？4. 请阐述“领导者”和“经理”之间的区别和联系。
5. 通过列举至少两个组织中存在的决策问题，说明管理决策的重要性和挑战。
四、论述题许多人认为管理学是一门实践性学科，只有在实践中才能真正掌握管理的本质。
你对这一观点持什么态度？请结合你自身的经历和理解进行论述。
注意事项：- 文章要求围绕题目展开，以文字来回答试题。
数学公式、表格等不用包含。
- 文章需排版整洁美观，语句通顺，全文表达流畅。
8、管理学概论考试试题及答案
管理学概论一. 单项选择（共10题，每题2分，总分20分）1.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（ D ）。
a. 效益原理b. 人本原理c. 系统原理d. 权变原理2.下列不属于例外问题的是（ A ）。
a. 现金短缺b. 重大投资c. 重大人事任免d. 组织结构变化3.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益推动的（ D ）。
a. 复杂人b. 社会人c. 自我实现人d. 经济人4.决策树的优点在于( C ) 。
a.便于解决多阶段问题b.以上三方面均是c.简化决策过程d.直观简洁5.（ B ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
a. 组织b. 领导c. 创新d. 控制6.泰勒认为科学管理的中心问题是（ A ）。
a. 提高效率b. 实现标准化c. 制定科学报酬制度d. 提高人工素质7.作业计划通常不具备以下哪种属性（ A ）。
a. 独立性b. 个体性c. 较大的刚性d. 可重复性8.管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，一类与（ A ）有关。
a. 组织文化b. 组织目标c. 企业宗旨d. 经济效益9.管理人员与一般管理人员的根本区别在于（ B ）。
a. 需要对自己的工作成果负责b. 需要协调他人的努力以实现组织目标c. 需要从事具体的文件签发审阅工作d. 需要与他人配合完成组织目标10.德尔菲法的特征不包括（ B ）。
a. 匿名性b. 被动性c. 反馈性d. 收敛性二. 判断题（共十题，每题2分，总分20分）1.管理的本质就是领导。
（×）2.当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。
（√）3.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
（×）4根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
试题第1题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：第2题范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明答案:C您的答案：A题目分数：5此题得分：0.0批注：第3题企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第4题下列属于管理者对下属的角色定位正确的是A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第5题一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第6题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：第7题下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者答案:D您的答案：C题目分数：5此题得分：0.0批注：第8题发生问题和责任时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第9题下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：第10题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确答案:B您的答案：C题目分数：5此题得分：0.0批注：第11题管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误您的答案：正确题目分数：5此题得分：0.0批注：第12题管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第13题管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第14题管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第15题有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第16题成功的第一要素是方法。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第17题成功公式=意愿*习惯*行为。
答案:错误您的答案：题目分数：5此题得分：0.0批注：第18题好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第19题管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。
答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第20题建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。
答案:错误您的答案：正确题目分数：5此题得分：0.0批注：第1题管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第2题有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第3题成功的第一要素是方法。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第4题成功公式=意愿*习惯*行为。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第5题好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第6题管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。
您的答案：正确题目分数：2第7题建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。
答案:错误您的答案：正确题目分数：2第8题现代管理中的“一线”就是指生产一线。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第9题现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第10题生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第11题现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第12题管理者在下属面前不代表本人、下级、正义公理和旁观者。
答案:错误您的答案：正确第13题管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第14题管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第15题管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第1题下列属于管理者对下属的角色定位正确的是A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B您的答案：B题目分数：2第2题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D您的答案：D第3题发生问题和责任时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确答案:C您的答案：C题目分数：2第4题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确答案:B您的答案：B题目分数：2第5题范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明答案:C您的答案：C题目分数：2第6题企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利答案:C您的答案：C题目分数：2第7题一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确答案:A您的答案：A题目分数：2第8题下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者答案:D您的答案：D题目分数：2第9题下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励答案:D您的答案：D题目分数：2第10题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训答案:D您的答案：D第1题我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是十分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。
我也与其沟通谈过很多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。
唉，好无奈！！该怎么办呢？答案:（1）这是老员工现象，应运用支持式风格；（2）检讨布置工作时是否明确、清晰、限期，有书面任务书；（3）完成程度需要与绩效考核挂钩；（4）不可以替员工完成工作；（5）沟通时需要书面承诺；（6）必须恩威并施。
您的答案：1,首先找一下自己本身是否存在问题?如果有?问题是什么?制定改进措施!2,以工作本身的绩效来衡量这位下属的工作质量,根据已制定的绩效考核标准来考核3,找他进行谈话,记录下来,制定一个改进的目标并进行跟踪,如果没有改进按制度进行处理4,下班后进行感情交流交流增进友谊.题目分数：15第2题领导为典型的力量型，为人比较霸道。
他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你，并武断地给你一个并不能解决你问题的答案。
执行吧，会带来严重后果；不执行吧，会得罪上级。
真是为难。
该怎么办？答案:（1）主要问题在自己，应自我检讨；（2）领导是力量型，应该寻找适合他的沟通方式；（3）向领导报告、表达时应该更简洁；（4）应提供多个可供选择的方案；（5）坚决执行上级的指令；（6）私下与上级诚恳面谈，提供书面报告，反映真实情况和想法。
您的答案：1,先执行2,执行过程中发现的问题在一个合适的时间以书面形式说明该方案可能存在的问题及严重性;同时提出补救的措施及方案供领导选择.3,向领导汇报时要委婉.题目分数：15第3题班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。
”“那你要培训他们。
”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？答案:（1）下属犯错误，主管应该承担责任。
（2）新员工的培训工作不够。
（3）主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置。
（4）不良率的过程管理不够。
（5）与上级的沟通方式不好。
您的答案：1,直接造成不良率的根本原因是新员工培训不到位,该主管负有直接管理责任;2,不善于找自己的问题遇到问题就推委;3,发生了问题或错误没有改进的欲望.题目分数：15。