团队激励与沟通第5章
团队激励与沟通

通过有效沟通与激励提升团队绩效作者:贾雪梅学号:**********学院(系):数学与计算机科学学院专业:计算机科学与技术指导教师:通过有效沟通与激励提升团队绩效摘要:在开放竞争的时代,企业组织要经受住来自内外强大的竞争压力,再加上社会空间逐渐趋向扁平化,要想在这样一个社会环境中生存,重要的一条是思想观念上的到位。
我们应该正确认识到对组织和员工的绩效进行管理是现代人力资源管理与开发的重要内容,是提高企业核心竞争力和价值的关键环节。
本文从有效沟通和团队激励的角度来研究其对绩效管理的影响,论述团队有效沟通和团队激励对绩效管理的重要作用,通过改善沟通、根据团队成员的相对重要性给予相应的激励使之更有效,从而提高员工与组织的绩效。
关键词:团队,激励,沟通,团队绩效,有效沟通1.引言随着社会的进步,企业的发展,企业的规模不断扩大,原来增加管理层次的方法已逐渐转变为增加管理幅度,扁平状的组织逐渐形式。
著名的未来学家约翰.奈斯比特曾经指出,“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点就是在于每个组织内部成员之间及其外部的有效沟通。
”作为一种以契约关系为基础的动态联结体,目前人们关注的团队互动伴随着组织结构的扁平化逐渐出现,强调一个民主气氛很浓的集体、成员之间没有限制的互相交流并且相互协调进行决策。
当然,随着一维或二维的沟通等级向扁平化维系的群体思维模式转变,组织结构的不断延伸。
管理对象的日趋复杂以及管理手段的多样化,其社会空间的演变过程也存在着诸多不可预测因素,这对传统团队管理提出了新的思考。
关于用有效沟通与激励的方法提升团队绩效,早有很多学者进行研究,进入20世纪,随着被喻为“科学管理之父”的弗雷德里克.泰罗的科学管理理论的出现与发展,对这类问题的研究有了长足的进展。
21世纪是团队运作的时代。
出现JI1r、CIMS、BPR、敏捷制造等现代管理思想,它们指出强调未来的组织形式是充满活力的团队。
近年来,随着学习型、智能型组织理念和实践的兴起,许多大公司都纷纷把团队工作方式引入生产经营过程中。
企业内部团队协作与沟通技巧培训指南

企业内部团队协作与沟通技巧培训指南第1章团队协作概述 (3)1.1 团队协作的重要性 (3)1.2 团队协作的基本要素 (4)1.3 提高团队协作效率的方法 (4)第2章沟通技巧基础 (5)2.1 沟通的基本原则 (5)2.1.1 明确目的:在开始沟通前,要明确沟通的目标和意图,保证双方都能理解沟通的核心内容。
(5)2.1.2 尊重对方:尊重是沟通的基础,要尊重对方的观点和意见,避免因个人情绪影响沟通效果。
(5)2.1.3 真诚待人:真诚是建立信任的关键,沟通时要保持真诚,避免虚假和欺骗。
(5)2.1.4 及时反馈:沟通时,要及时给予对方反馈,保证信息的准确传递和理解。
(5)2.1.5 保持简洁:简洁明了的沟通更能提高工作效率,避免冗长复杂的表述。
(5)2.1.6 善于倾听:沟通不仅是表达自己的观点,更要学会倾听对方的意见。
(5)2.2 倾听技巧 (5)2.2.1 全神贯注:在倾听时,要全神贯注,避免分心和打断对方。
(5)2.2.2 表现出兴趣:通过肢体语言和表情,表现出对对方谈话的兴趣。
(5)2.2.3 避免主观判断:在倾听时,不要急于下结论,避免主观判断影响理解和沟通。
52.2.4 反馈确认:在适当的时候,用简洁的语言对对方的观点进行复述,以确认理解。
(5)2.2.5 掌握节奏:在对方表达观点时,不要急于插话,要掌握好沟通的节奏。
(5)2.3 表达技巧 (5)2.3.1 语言清晰:表达时,要保证语言清晰、准确,避免使用模糊不清的词汇。
(5)2.3.2 结构合理:表达观点时,要有条理、层次分明,便于对方理解。
(6)2.3.3 注意语气:语气平和、友好,避免过于生硬或情绪化。
(6)2.3.4 举例说明:适当运用举例,使观点更加具体、生动。
(6)2.3.5 善用提问:通过提问引导对方思考和参与,提高沟通效果。
(6)2.4 非语言沟通 (6)2.4.1 保持眼神交流:适当的眼神交流能增进彼此的信任和理解。
团队沟通与激励

学习增进自己的智慧
平凡的人更多的是平凡的生活,所以要脚踏实地
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如何达至公司对我们的期望
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看对自己有利的资讯
前沿的专业技术资讯(职业技术资讯)
外语(国际化的基本工具)
IT前沿资讯——如《IT经理世界》
人文社科资讯——如《读者》、《读书》、《书屋》
团队、沟通与激励
2007年04月
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为何要与员工沟通?
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案例
下属不配合
同事不配合
上司“偏见”自己
怎么办?!
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一组人与一队人
一组人:没有规刚的松散结构
一队人:有规则,所以紧密
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什么是沟通
管理沟通与其它的沟通
所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通,具体指的是: 组织成员内部互相之间;或者组织成员与外部公众或社会组织之 间发生的,旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与 层次的,对组织而言有意义信息的发送、接受与反馈的交流全过 程,及各组织对该过程的设计、规划、管理与实施与反省。
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沟通的三原则2
逐级原则
在开展纵向沟通(包括向下沟通和向上沟通)时,应尽量遵循 “逐级”原则。 在向下沟通时,跨级发号施令,这可能会引起许多不良后果。如 果确实要这样做,上司也应事先与下级进行沟通,只有在万不得 已的情况下(如紧急动员完成某项工作)才可以越级沟通。在向 上沟通时,原则上也应该遵循“逐级”原则,特殊情况下(如在 提建议、出现紧急情况等情形下)才可以越级报告。
Money & You
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沟通与激励的关系
进行良好沟通才能有效激励
有效方法
团队管理的激励与沟通技巧培训课件

汇报人: 2023-12-26
目 录
• 激励理论及实践应用 • 沟通技巧与领导力提升 • 团队动力与凝聚力建设 • 冲突管理与压力应对 • 目标设定与绩效评估 • 员工培训与职业发展规划 • 总结回顾与展望未来
激励理论及实践应
01
用
激励定义及作用
激励定义
通过特定的方法与管理体系,激 发团队成员的工作动机,使其努 力实现组织目标的理性,避免 情绪化的沟通方式,以 平和的态度解决问题。
领导力提升方法
培养信任
通过诚实、透明和公正的言行 ,赢得团队成员的信任和尊重 。
激励团队
关注团队成员的需求和动机, 通过物质和精神激励手段,激 发团队成员的潜能和创造力。
建立愿景和目标
为团队设定清晰、具有挑战性 的愿景和目标,激发团队成员 的积极性和创造力。
为员工提供丰富的学习资源, 如在线课程、图书资料、内部
培训等。
鼓励实践与创新
鼓励员工在工作中实践所学, 提出创新性的想法和解决方案 。
及时反馈与认可
定期对员工的工作表现进行反 馈,及时认可其成绩和进步, 激发其积极性。
建立激励机制
通过设立奖励制度、晋升机会 等措施,激励员工不断学习和 进步,实现个人成长和企业共
激励作用
提高员工积极性、主动性和创造 性,增强团队凝聚力和向心力, 促进组织目标的顺利实现。
常见激励理论
马斯洛需求层次理论
人的需求从基本生理需求到自我实现需求可分为五个层次 ,激励应根据员工不同需求层次进行。
赫茨伯格双因素理论
保健因素和激励因素是影响员工工作态度的两个主要因素 ,管理者需关注并改善保健因素以防止员工不满,同时提 供激励因素以促进员工满意和积极工作。
团队建设与团队激励制度

团队建设与团队激励制度第一章总则第一条目的与依据为了促进企业团队的建设与激励,激发员工乐观性和创造力,提高企业整体竞争力,特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工。
第二章团队建设第三条团队理念本企业提倡团队精神,致力于营造乐观向上的团队文化,鼓舞员工相互合作、相互支持,形成共同奋斗、共同成长的团队氛围。
第四条团队目标1.每个团队应设定明确的团队目标,与企业整体目标相全都。
2.每个团队应订立相应的行动计划,并定期汇报进展和成绩。
第五条团队成员角色与职责1.团队领导者负责团队的组织与管理工作,确保团队目标的实现。
2.团队成员应乐观参加团队活动,完成调配的任务,与团队其他成员紧密合作,发挥个人优势,为团队目标做出贡献。
第六条团队沟通与协作1.团队成员应通过定期会议、工作群等方式保持良好的沟通,及时沟通工作进展和问题。
2.团队成员应乐观参加团队内部项目、活动,共同协作解决问题,提高工作效率。
第七条团队培训与发展1.企业将定期组织团队培训,提升团队成员的专业技能和团队合作本领。
2.团队成员有权提出培训需求,并经过审核后,将被纳入计划范围内。
第三章团队激励第八条激励机制1.本企业将建立多元化的激励机制,包含薪酬激励、福利激励、职业发展激励等,以激发团队成员的工作热诚和创造力。
2.激励机制将依据团队及个人的贡献和表现进行评估,公平公正地调配激励。
第九条薪酬激励1.依据团队和个人的绩效,每月评定并发放相应的绩效奖金。
2.高绩效团队和个人将享受更高的薪酬水平和晋升机会。
第十条福利激励1.本企业将供应全面的福利待遇,包含但不限于五险一金、带薪年假、员工生日礼物等。
2.高绩效团队和个人将享受优先选择福利项目的权益。
第十一条职业发展激励1.为了鼓舞团队成员的个人发展,本企业将供应职业发展机会和培训计划。
2.凡是参加跨团队合作或有杰出表现的员工,将被优先考虑晋升和岗位调整。
第四章绩效考核第十二条绩效评估1.本企业将采用综合评价的方式进行绩效考核,包含个人绩效评价和团队绩效评价。
小团队管理的7个方法(第5章:团队激励)

⼩团队管理的7个⽅法(第5章:团队激励)5、团队激励5.1 激励5.1.1 如何区分激励因素和保健因素组织为员⼯提供的各种回报分为2种,1种叫保健因素,⼀种叫激励因素保健因素:薪酬福利、⼯作环境、⼯作职务、岗位红利激励因素:获得信任、职业发展、学习机会、⼯作前景、获得成就、⼯作权限、团队氛围、⼯作价值5.1.2 如何激发下属的动机1. 将下属的个⼈需求与团队期望下属完成的⼯作⽬标相结合2. 下属完成⼯作⽬标后得到的报酬恰好能够满⾜他们的需求3. 保证团队提供了⾜够的资源⽤以⽀持和帮助下属完成⽬标5.1.3 如何为下属创造公平的氛围1. 对待下属的态度要公正2. 按照统⼀的标准和制度评价下属的贡献,兑现下属的价值3. 薪酬分配的标准和制度的制定过程公正、公开4. ⽇常⼯作中对下属树⽴正确的公平观5. 对已经产⽣不公平感的下属及时给与⼼理疏导5.2 表扬5.2.1 如何正确表扬下属⼀分钟表扬法,适时、快速、简短、精准包括3部分:第1部分,⼤约半分钟,及时称赞,描述细节、感受以及对团队的帮助;第2部分,停顿⼏秒钟,让下属享受表扬带来的喜悦;第3部分,⼤约半分钟,给下属⿎励和信⼼。
不必⾮要等到下属做出成绩之后才能给予表扬,平时多了解、多关注下属,有闪光点,就进⾏表扬5.2.2 如何表扬下属的某种品质⼀般来说,表扬品质优于表扬⾏为,因为优秀的品质能够产⽣出更多优秀⾏为贴标签式表扬法指的是归纳出⼈们⾏为背后的品质,通过表扬这种品质,是⼈们获得正反馈,从⽽持续表现出与这种品质相符的⾏为当⼈们相信⾃⼰具有某种品质的时候,就会倾向表现出于该品质⼀致的⾏为不仅可以⽤于原本优秀的⼈,让他们继续保持,也可以⽤于原本没那么优秀的⼈,让他们变的优秀。
5.2.3 如何通过表扬优化团队氛围三⾓式表扬法1. 在表扬A的时候同时表扬B,让他们相互学习对⽅的优点2. 在表扬A的时候关联B,可以说因为B提供了某个信息A才获得表扬,增加AB之间的合租关系5.3 批评5.3.1 如何正确的批评下属与实施表扬不同,批评⾏为⽽不是品质⼀分钟批评(当下属没有按照预期的要求完成⼯作或⽬标的时候,管理者对下属做出的必要的指正型反馈)1分钟批评⼀般分为3部分:第1部分,⼤约半分钟,对事不对⼈,明确具体指出问题出在哪⼉,说出⾃⼰的感受以及这个问题的后果和影响;第2部分,停顿⼏秒钟,让下属审视⾃⼰犯的错;第3部分,⼤约半分钟,对⼈不对事,给予下属信⼼和⿎励,并提出期望5.3.2 如何让批评更容易接受1. 给下属解释说明的机会,有可能我们看到的只是表⾯,下属的⾏为也许是有原因的2. 理解下属⾏为背后的动因,以同理⼼建⽴彼此的信任感3. 把焦点放在问题的预防措施和解决⽅案上,不是⼀直强调下属所犯的错误4. 批评下属的时候,要同时发现和批评⾃⼰的问题,和下属⼀起改正5.4 奖惩5.4.1 如何正确的实施奖惩对做出贡献的⼈给予奖励,对没有履⾏职责的⼈给予惩罚职责("有没有"的问题):只有在岗位任职,就应该做的事,不做就是失职,也可以理解为应尽的义务贡献("好不好"的问题):在履⾏职责的基础上,⼯作做得⽐较出⾊,或者做了不在岗位职责范围的、对团队有利的事情根据是否履⾏职责和是否做出贡献,可以分为4种情况:1. 履⾏职责+做出贡献:表扬+奖励2. 没有履⾏职责+某⽅⾯做出贡献:奖励+惩罚3. 履⾏职责+没有贡献:表扬(⿎励为主,⿎励他在履⾏职责的基础上做出贡献)4. 没有履⾏职责+没有贡献:批评+惩罚5.4.2 如何建⽴奖惩机制⽬的:推动团队良性发展1. 适应:所有的奖惩规则必须合法合规2. 即时:奖惩措施应当⽴即执⾏,快速实施,不能拖拉和延迟3. 多样:奖惩不仅有奖⾦、奖品这种物质层⾯的兑现⽅式,还有许多精神层⾯的兑现⽅式4. 平等:奖惩机制应对公司所有⼈的影响⼒、效⼒和应⽤⽅式都是相同的。
领导力中的团队激励与沟通
领导力中的团队激励与沟通有效的领导力在现代组织中扮演着至关重要的角色,而团队激励与沟通则是构建成功领导力的两个核心要素。
领导者不仅需要拥有一定的个人魅力和决策能力,更需要懂得如何激发团队成员的积极性和创造力,以及如何在团队内部建立良好的沟通渠道。
本文将深入探讨团队激励与沟通在领导力中的重要性,以及如何有效地运用这些技能来提升团队的整体绩效。
领导力的核心在于影响力,通过激励和沟通,领导者能够引导团队朝着共同的目标前进。
团队激励可以被视为通过识别和满足团队成员的需求,来提高其工作积极性和绩效的过程。
这不仅涉及物质上的奖励,还包括精神上的鼓励与支持。
首先,了解团队成员的动机是成功激励的前提。
每个团队成员的动机都是独特的,受到多种因素的影响,包括个人价值观、职业目标和生活背景。
有效的领导者应投资时间与精力去了解团队成员的期望与需求,以便制定相应的激励措施。
例如,对于一些成员而言,晋升机会和职业发展可能是最大的驱动力,而对于另一些成员,荣誉和认可可能更为重要。
通过个性化的激励措施,领导者能够有效提升团队的整体士气与生产力。
在工作环境中,非金钱奖励同样具有重要作用。
认可和赞美可以显著增强团队成员的归属感和满意度。
对表现优秀的团队成员给予肯定和奖励,不仅能激励他们继续努力,也能树立榜样效应,激励其他成员提升自身表现。
定期进行正向反馈会促使团队成员感到自己的贡献受到重视,从而在潜意识中加深对团队的忠诚。
激励还需要与团队的目标紧密结合。
团队目标的设定应明确、可实现,且对每位成员都有吸引力。
这需要领导者在目标制定过程中与团队成员充分沟通,让每个成员都能参与其中,从而增强目标的认同感。
此外,适当调整团队目标以适应市场和组织的变化,同样能够保持团队的高效激励。
沟通在团队激励中同样至关重要。
有效的沟通能够消除误解和隔阂,增强团队合作的默契感。
在团队中,信息的透明和开放是建立良好沟通的基础。
领导者应鼓励团队成员表达自己的看法和建议,营造一个开放的交流环境。
激励与沟通训练教材
激励与沟通训练教材随着社会的不断发展,人们对于激励与沟通的重视程度也越来越高。
在工作中,激励和沟通是非常重要的,因为它们可以让团队更加紧密并保持团队的稳定性。
当一个团队缺乏激励和沟通的时候,就容易出现倦怠、不专心以及不积极的现象,这会影响工作质量和效率。
因此,针对激励和沟通问题,我们需要进行相关的训练,接下来就让我来为大家介绍一下激励和沟通训练教材。
一、激励训练教材1. 建立目标人们通常会感到有动力和激情,是因为他们有良好的目标和愿望。
因此,建立一个切实可行的目标是非常重要的。
让团队成员明确自己的目标,并且提供实际的指导和支持,来帮助他们实现这些目标。
2. 强调团队的重要性团队精神是成功的重要因素之一。
通过让每个团队成员意识到每个人都为团队的成功做出了贡献,可以帮助激发团队对工作的热情和动力。
3. 提供积极的反馈当团队成员取得成就时,及时给予肯定和奖励是非常重要的。
这会让团队成员感到自己受到了重视和尊重,也会激发他们更积极的工作和更好的表现。
4. 鼓励创新创新是企业成功的关键,鼓励团队成员思考新的想法和方法,并给予支持和鼓励可以帮助团队更有创造力和竞争力。
5. 建立工作关系建立工作上的良好关系可以提高团队工作的效率和质量。
鼓励团队成员在工作中彼此之间建立良好的关系,这对于团队的凝聚力和稳定性也是非常重要的。
二、沟通训练教材1. 听取别人意见在工作中,每个人都会有自己的想法和看法。
采纳别人的意见可以有助于构建更好的解决方案和更好的工作关系。
鼓励团队成员在工作中彼此倾听和尊重对方的意见,这可以建立一个相互了解、信任和合作的文化。
2. 避免偏见和偏见沟通时,人们经常会受到个人偏见和偏见的影响。
为了确保有效的沟通,团队成员应该避免受到这些影响,并将注意力集中在信息本身上。
3. 选择合适的交流方式人与人之间的交流方式也非常重要。
一些事情应该通过正式的会议或电子邮件来表达,而一些事情更适合面对面交谈。
鼓励团队成员选择合适的交流方式,可以帮助他们更好的理解和处理别人的意见。
第五章 群体 团队沟通
一个三人组成的群体沟通模式
他们会进行沟通以与环境 相互依存,但彼此间不承 担任何责任。
该图是一个三人组成的团 队沟通模式,说明了团队 沟通的特点。
在这个模型中,我们假定 一个以任务导向的3人小组。 每个成员均为一个共同的 目标保持一种相互协作的 工作关系,他们每个人都 是某个领域的专家,他们 不断互相配合、互相帮助 以融合产生巨大能量,为 了达到团队目标,每个人 都应承担领导团队的责任。
群体与团队的区别
团队不仅是一群人,而且是一群具有共 同目标的人。他们为了完成某项特定任 务,需要共同承担领导职能,并互相协 作。 正如盖伊· 拉姆斯登和唐纳德· 拉姆斯登所 概括的:团队始于群体,但团队能够达 到更高的质量水平。
简化了的群体沟通与团队沟通的差异性的描述
一 个 自 发 组 成 的 登 山 小 组
工作团队的分类
工 作 团 队 授 权 的 工 作
决定员工报酬 绩效评估 产品改进与开发 预算 竞选团队领导 挑选新的团队成员 安排工作日程 日常工作
一 二 三 四 (20%) (40%) (60%) (80%)
授权的程度
4.团队沟通的要素
规范的制定
成员的角色
领导者的素质
(1)规范的制定
规范是在团队中发展起来的,包括行为、思想 和感觉等。 规范的制定对团队非常重要,需要用规范来约 束成员的个体行为。 对于违反规范者可采用五种方式来加以校正: 让时间“校正”,潜移默化; 以幽默轻松的方式提醒; 调侃、嘲笑违规行为; 严肃劝说; 孤立或排斥违规者。
2.团队沟通的定义
团队沟通是指两名或两名以上的能够共 同承担领导职能的成员,为了完成预先 设定的共同目标,在特定的环境中所进 行的相互交流、相互促进过程。
游戏开发团队人员培训与管理方案
游戏开发团队人员培训与管理方案第一章:团队概述 (3)1.1 团队构成 (3)1.1.1 成员背景 (3)1.1.2 成员角色 (3)1.1.3 团队规模 (3)1.2 团队目标 (3)1.2.1 项目目标 (4)1.2.2 团队建设目标 (4)1.2.3 企业目标 (4)第二章:岗位培训 (4)2.1 游戏策划培训 (4)2.2 游戏美术培训 (4)2.3 游戏程序培训 (5)第三章:技术培训 (5)3.1 游戏引擎使用 (5)3.1.1 Unreal Engine基础操作 (5)3.1.2 游戏逻辑实现 (6)3.1.3 功能优化 (6)3.2 游戏开发工具应用 (6)3.2.1 3D建模工具 (6)3.2.2 动画制作工具 (6)3.2.3 音频处理工具 (6)3.3 技术分享与交流 (6)3.3.1 社区交流平台 (6)3.3.2 技术分享会 (6)3.3.3 在线教程与资源 (7)第四章:项目管理 (7)4.1 项目计划与监控 (7)4.2 项目风险管理 (7)4.3 项目沟通与协作 (8)第五章:团队沟通与协作 (8)5.1 团队沟通技巧 (8)5.2 团队协作工具 (8)5.3 团队协作流程 (9)第六章:团队激励与绩效管理 (9)6.1 激励策略 (9)6.1.1 设定明确的目标和期望 (9)6.1.2 实施多元化激励措施 (10)6.1.3 强化团队协作和沟通 (10)6.1.4 适时反馈和认可 (10)6.2 绩效评估体系 (10)6.2.1 设定合理的评估指标 (10)6.2.2 采用多元化的评估方法 (10)6.2.3 定期进行绩效评估 (10)6.2.4 评估结果的应用 (10)6.3 绩效改进计划 (11)6.3.1 分析绩效问题 (11)6.3.2 设定改进目标 (11)6.3.3 制定改进措施 (11)6.3.4 跟踪改进过程 (11)6.3.5 定期评估改进效果 (11)第七章:人才培养与选拔 (11)7.1 人才培养计划 (11)7.1.1 人才培养目标 (11)7.1.2 人才培养策略 (11)7.1.3 人才培养措施 (12)7.2 选拔标准与流程 (12)7.2.1 选拔标准 (12)7.2.2 选拔流程 (12)7.3 员工晋升通道 (12)7.3.1 晋升渠道 (12)7.3.2 晋升条件 (13)7.3.3 晋升流程 (13)第八章:团队文化建设 (13)8.1 企业文化传承 (13)8.2 团队文化塑造 (13)8.3 团队活动策划 (14)第九章:技能提升与职业规划 (14)9.1 技能提升培训 (14)9.2 职业规划指导 (15)9.3 职业发展通道 (15)第十章:团队扩展与招聘 (15)10.1 招聘策略 (15)10.2 面试技巧 (16)10.3 团队融合 (16)第十一章:团队安全与健康管理 (17)11.1 安全意识培训 (17)11.1.1 安全意识培训的重要性 (17)11.1.2 安全意识培训的内容 (17)11.1.3 安全意识培训的实施 (17)11.2 健康管理策略 (18)11.2.1 健康体检 (18)11.2.2 健康教育 (18)11.2.3 健康促进活动 (18)11.2.4 健康保险 (18)11.3 应急预案 (18)11.3.1 应急预案的制定 (18)11.3.2 应急预案的实施 (18)第十二章:团队评估与优化 (19)12.1 团队评估方法 (19)12.2 团队优化策略 (19)12.3 持续改进机制 (19)第一章:团队概述1.1 团队构成团队作为现代工作环境中不可或缺的组织形式,其构成要素直接影响着团队的整体效能。
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5.1.1 传统的宏观激励观
1. 孔子的“义利”与“惠民”激励观 (1)见利思义
肯定所有的人都有追求富贵的欲望 “富而可求,虽执鞭之士,吾亦为之” 另一方面,更强调以“礼仪”制约“利”的重要 性 见利思义,见危授命,要不忘平生之言,亦可以 为成人矣。
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(2)惠民观 为政首先应考虑施恩惠与人民,使人民过上安逸
放在首位,要先义而后利,要讲国家的大利。他认为, “天子不仁,不保四海;诸侯不仁,不保社稷;卿大 夫不仁,不保宗庙;士庶人不仁,不保四体”。
四海:指天下 社稷:指国家
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仁政的主要内容为:以德服人;民为贵,与民同 乐;省刑罚。
认为:“天时不如地利,地利不如人和 ” “得道者多助,失道者寡助。寡助之至,亲戚畔 之;多助之至,天下顺之。
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(3)注重精神奖励 将“治气”作为重要的精神奖励手段。 “故杀敌者,怒也。”
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孙武练兵
孙膑是孙武的后人,他们都著有举世闻名的兵书,但原著都已 失传。曹操根据孙武的兵书写成了《孙子兵法》,后人根据孙膑的 兵法写成了《三十六计》,这两本兵书流传至今。许多外国军事院 校都选用这两本书做教材。
孙武出身在春秋末期楚国贵族之家,他爷爷是楚国的高级将领, 他受爷爷的影响,渴望在战场运筹帷幄,克敌制胜,以成就一番事 业。当时楚国国内不和,矛盾重重,孙武观察各国局势,决定去吴 国实现自己的抱负。 孙武把多年的思考写成了兵法十三篇,进献给 吴王阖闾,以求吴王赏识自己。吴王看了孙武的兵法很高兴。但又 怕孙武实际能力不行,就想考考孙武。 吴王叫来了后宫的宫女,分 成两个队,分别由吴王两个宠爱的美姬担任队长。叫孙武去训练。 这分明是在为难孙武。
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爱民,指“与民同乐”;富民,指“菽(shu)粟 (su)如水火,而民焉有不仁乎?”;教民,“善政不 如善教之德民也。善政,民畏之;善教,民爱之。善 政得民财,善教得民心。”
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2)性善说: 人先天的具有仁、义、礼、智“四德”的萌芽,
所以人性没有不善的。
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3. 荀子的性恶说及其激励观: 认为“性”是人生下来就具有的,而不是后天习 染的,“凡性者,天之就也。”“是人之所生而有之, 是无待而然者也。” 人生下来都有求生的欲望、享受的欲望,“饥而 欲食,寒而欲暖,劳而欲息,好利而恶害。” 目欲慕色,耳欲慕声,口欲慕味,鼻欲慕臭,心 欲慕佚,此五慕者,人情之所不免也。
第5章 我国古、近代的激励观
1
1. 对《孙子兵法》、《孙膑兵法》中的激 励观做全面阐述与评价
2. 从现代企业文化的角度对中国近代企 业家开创的民主精神与东亚精神作出评述
2
5.1 我国古代的激励观
在我国博大精深的传统文化中,有关激励的理论 极为丰富,其中既包括宏观激励理论、思想与方法, 也包括微观激励理论思想与方法。
在司马迁所著《史记》的《范睢·蔡泽列传》中即 有“欲以激励应候”之说,意即激发使其振作。
3
当今发达国家的学者们十分重视研究和汲取我国 古代诸子百家的思想成果。美国的一些专家学者在他 们的著作中大量引用我国古籍中的有关管理论述。日 本企业家特别注意在我国古籍中学习有关管理思想。
4
承先才能启后,这是历史发展的客观规律。为此, 我们要善于挖掘、研究我国古代管理理论中的激励观, 并用正确的立场、观点、方法,批判地总结前人的管 理经验,取其精华,去其糟粕,使我国现代激励理论 植根于民族优秀文化传统的土壤中,充分发挥我国历 史优势,使之为管理现代化服务,为国家的经济和社 会发展服务。
“古之所谓明君者” “其设赏有薄有厚,其立禁 有轻有重,迹行不必同”
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2. 孙子、孙膑的激励观
(1)奖惩要形成一个制度,并有正确的原则 “赏罚孰明”,“不维其人”,“不何(阿)
外辰”。只论功过行赏罚,不论其人亲疏贵贱,不 屈从外来的权威。
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(2)注重物质奖励及选择有效的激励方法 “夫赏者,所以喜众,令士忘死也。” “军无财,士不来;军无赏,士不往。”
富裕的生活。“君子喻于义,小人喻于利”,意为治 理国事者必须懂得什么是 “义”,推恩施惠于民; 而庶民百姓则只能明白如何产生“利”和分享“利”。
治理国家的目标首先在于安民,民贫则怨,民富 则安。
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2. 孟子的爱民、富民、教民及性善说激励观 1)爱民、富民、教民 孟子提出的宏观管理目标是要施仁政,把“仁”
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宏观激励观: 凡主张通过国家的政治、经济、文化、教育等相
应措施调动民众积极性的观点,统称为宏观激励观。 如“义利”、“惠民”、“富民”、“教Байду номын сангаас”等
激励观与相应措施
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微观激励观: 凡主张通过具体的物质与精神等相应措施而调动
民众积极性的观点,统称为微观激励观。 如“功利观”、“同利、诚信、公平”的激励原
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5.1.2 中国传统管理中的微观激励观
1. 管子的功利主义激励观 管子是春秋时代著名政治家,他提出的功利观, 是主张利益为人之本性的利益观。 管子认为:“夫凡人之情,见利莫能勿就,见害 莫能勿避。”
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1)激励原则: ①舍己以上为心 调动人的积极性一定要保证与总体方向一致。 这里的“上”指封建统治者的号令。
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2)赏罚激励观:
“君之所以为君者,赏罚以为君” ① 从正反两方面强化合理需要,限制不合理需要; ② 行使公平;赏罚能否发挥作用,取决于行使得是 否公平; ③ 掌握“度”。
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3) 激励权变观:
管子的激励理论贯穿随机应变的权变思想。他认 为,具体的激励方法很多,在什么情况下采取哪种方 法,并没有一定的模式可循,全靠领导者根据自己对 情况的判断,相机行事。
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1)激励原则: ②和 指人际关系和睦融洽 统一、同心 上下不和,虽安必危
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1)激励原则: ③ 同利、诚信、公平。 “同利”就是要使人们的利益与整体利益统一起
来,使大家看到个人的目标和整体的目标是一致的, 这样就能在激励人们实现个人目标的同时,完成整体 的目标。
“诚信”即言必信,行必果 “公平”即使人们得到的利益与作出的贡献直接 挂钩
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孙武站在指挥台上,认真宣讲操练要领,要求一切行动,以鼓 声为准。他问道:“你们都听明白了吗?”宫女们回答:“听明白 了。”安排就绪,孙武便击鼓发令,然而尽管孙武三令五申,宫女 们口中应答,内心却感到新奇、好玩,她们不听号令,捧腹大笑, 队形大乱。孙武便召集军吏,根据军法,要斩两位队长。吴王见孙 武要杀自己的爱姬,马上传命说:“寡人巳经知道将军能用兵了。 没有这两个美人侍候,寡人吃饭也没味道。请将军赦免她们。”孙 武毫不留情地说:“臣既然受命为将,将在军中,君命有所不受。” 孙武执意杀掉了两位队长,任命两队的排头接替充当队长,继续练 兵。当孙武再次击鼓发令时,众宫女前后左右,进退回旋,跪爬滚 起,全都合乎规矩,阵形十分齐整。孙武请吴王阖闾检阅,阖闾因 为失去爱姬,心中不快,便托辞不来,孙武亲见阖闾。他说:“令 行禁止,赏罚分明,这是兵家的常法,为将治军的通则。对士卒一 定要威严,只有这样,他们才会听从号令,打仗才能克敌制胜。” 听了孙武的一番解释,吴王怒气消散,拜孙武为将军。