《管理学》组织力量的整合知识点以及考点详解含试题及答案
管理学组织整合知识点总结

管理学组织整合知识点总结一、管理学的主要知识点1. 组织结构组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和分工,它决定了组织内部人员的权利和责任。
在组织结构中,有许多不同的形式,包括功能性组织结构、分工制、分权制等。
组织结构的选择对于组织的管理和运行具有重要的影响。
2. 领导与管理领导与管理是组织运作的核心。
领导人需要具备激励员工、制定战略和目标、分配资源等能力,以推动组织朝着目标前进。
管理包括计划、组织、领导和控制等方面,是为了实现组织的目标而进行的活动。
3. 组织文化组织文化是指组织内部的价值观、信念和行为模式。
良好的组织文化可以促进员工的凝聚力和团队协作,而不良的组织文化则会带来消极的影响。
组织文化对员工的行为和态度具有重要的影响。
4. 组织变革组织变革是指组织内部的改变和调整。
在现代社会中,组织需要不断适应外部环境的变化,进行内部的改革和调整。
组织变革需要领导者有清晰的愿景和目标,并且能够有效地领导员工应对变革。
5. 组织绩效组织绩效是指组织实现目标的程度。
优秀的组织绩效可以带来更多的资源和发展机会,而不良的绩效则会导致组织的衰退。
领导者需要对组织绩效进行监测和评估,并及时调整策略和方向。
以上就是管理学的主要知识点,我们将在下面对这些知识点进行整合分析,以便更好地应用于实际的管理实践中。
二、组织整合的重要性组织整合是指将各种不同的资源、人才和能力整合在一起,以实现组织的整体目标。
在一个复杂的组织环境中,不同的知识点和技能需要被整合在一起,才能更好地应对挑战和机遇。
组织整合的重要性主要体现在以下几个方面:1. 提高工作效率通过组织整合,不同的部门和个人可以更好地协同工作,在整个组织中形成有效的信息交流和资源共享,从而提高工作效率和质量。
2. 优化资源配置在一个整合良好的组织中,资源可以得到更加有效地利用和配置,避免了资源的浪费和重复。
组织整合可以使组织实现资源得以最大化的利用。
3. 增强组织凝聚力通过组织整合,可以使组织内部形成共同的目标和愿景,增强员工的凝聚力和团队精神。
陈传明《管理学原理》(第2版)课后习题-组织力量的整合(圣才出品)

第10章组织力量的整合一、关键术语1.直线职权答:直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力,也就是通常所指的指挥权。
直线职权关系是一种命令关系,是上级指挥下级的关系。
这种命令关系自上而下,从组织的最高层,经过中间层,一直延伸到最基层,形成一种等级链。
链中每一个环节的管理人员都有指挥下级工作的权力,同时又必须接受上级管理人员的指挥,这种指挥和命令的关系越明确,即各管理层次直线主管的权限越清楚,就越能保证整个组织的统一指挥。
直线关系是组织中管理人员的主要关系,组织设计的一个重要内容便是规定和规范这种关系。
2.非正式组织答:非正式组织是指伴随着正式组织的运转而形成的。
正式组织的成员之间的私人关系从相互接受、了解逐步上升到友谊,一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体便慢慢地形成了。
这些小群体形成以后,其成员由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识的基本一致、观点基本相同,或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上,产生了一些被大家所接受并遵守的行为规则,从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。
3.参谋职权答:参谋职权是一种服务和协助的关系,授予参谋人员的是思考、筹划、建议和权力。
随着先进的科学技术和现代化的生产方法与手段在企业中的运用,企业活动的过程越来越复杂。
参谋的设置是为了方便直线主管的工作,减轻他们的负担。
随着组织规模的扩大,参谋人员的数量会不断增加,参谋机构会逐渐规范化,为了方便这些机构的工作,直线主管也许会授予它们部分职能权力,但是它们的主要职责和特征,仍然是同层次直线主管的助手,主要任务仍然是提供某些专门服务,进行某些专项研究,以提供某些对策建议。
4.委员会答:委员会是集体工作的一种形式,组织中存在多种多样的委员会。
利用委员会的方式进行工作的理由主要有以下几种:①委员会功能为综合各种意见,提高决策的正确性;②协调各种职能,加强部门间的合作;③代表各方面的利益,诱导成员的贡献;④组织参与管理,调动执行者的积极性。
《管理学》组织力量的整合知识点以及考点详解含试题及答案

第十一章组织力量的整合名词解释1.正式组织★★★:组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构,规范组织成员在活动中的关系。
设计的结果是形成所谓的正式组织。
正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。
任何正式组织都是由许多要素、部分、成员,按照一定的相互关系组合而成的。
正式组织具有明确的目标、任务、职能以及由此决定的组织成员之间的权责关系,对个人具有某种程度的强制性。
作为社会组织设计出来的正式组织,不论其规模的大小和从事的是什么样的活动,其组建、运行都需要有三个基本要素:意愿协作、共同目标和信息沟通。
2.非正式组织:非正式组织是指企业职工在共同工作、共同生产中,必然会发生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为习惯或准则,要求个人服从,这就构成了非正式组织。
不论组织设计如何完善,设计人员如何努力,都无法将正式组织中的成员之间的所有关系都规范起来。
在正式组织的工作中,由于活动的展开,成员必定会发生业务上的联系,这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解。
他们会渐渐发现同事身上也有一些自己所具有、所欣赏、所喜欢的东西,从而相互吸引和接受,并开始工作以外的联系。
频繁的非正式联系又促进了他们之间的相互了解,一些无形的、与正式组织相联系但是又独立于正式组织之外的小群体变形成了。
这些小群体形成以后,由于成员工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致、观点基本相同,或者在性格、业余爱好等相投的基础上,产生了一些由大家所接收并遵循的行为准则,从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为稳定的非正式组织。
3.组织文化★:组织文化是指在组织长期发展过程中形成的,被组织成员共同接受的价值展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容,其核心是组织的价值观和企业精神。
4.直线关系:企业中的最高主管,由于时间和精力的限制,不可能直接地、面对面地安排和协调每一个成员的活动,因此需要将属于自己的权力委托给部分下属来执行。
管理学组织力量的整合

非正式组织的消极作用
非正式组织目标与正式组织的目标发生冲突,则可能 产生极为不利的影响,会引发正面的冲突,甚至可能 影响组织的生存和发展
非正式组织的存在还会束缚个人的发展 影响组织变革的进程 易形成小团体
四、如何看待和有效利用非正式组织
1、对待非正式组织要“因势利导”,一不能取 缔,二不能忽视它的存在,有时作为正式组织的 领导还要参与到其中,特别是强势的非正式组织
授权
授权失败的案例: 一个省级经销商李老板把他属下的所有人员召集起来说:“大家都
很了解目前公司的情况,近段时间里也不断有人给我提建议。确实, 目前公司发展到了这么大的规模,什么事都是我一个人说了算,这是 不行的。所以,我开始授权,请大家替我分担一些担子。采购、仓管、 财务、销售、服务等各个部门,你们都有各自的职责范围,从今天起, 大家可以自己拍板。不过,在做出任何重大决策之前,请先征求一下 我的意见,而且请记住,不要做那些我不会去做的决定。” 一切都安排妥当之后,李老板认为自己从今天开始,应该会过得轻 松一些了。但接下来发生的场景却是李老板哭笑不得。 采购部门认为要获得老板的赏识,就必须严格遵守老板原来的做法, 即按公司原来的进货渠道,继续李老板于是又召集下属:“我们需要 加强组织管理。公司需要更多的控制。”但是,在现有经销商意识和 管理水平下,任再多的规章制度最终也会变成烂纸一堆。
对组织目标的实现负有直线责任的部门成为直线机构; 为实现组织基本目标协助直线人员有效工作而设置的部
门称为参谋机构。
直线与参谋——两个视角
从部门的设置来看,直线部门通常被认为是对组织目标的实现直接做出 贡献的单位,如制造业企业中的生产部门、销售部门或人员都被列为直 线部门;而把采购、财务、人力资源管理、设备维修和质量管理等列为 参谋部门。由于这些参谋部门都是发挥了某些方面的专业管理职能,习 惯上又称之为职能部门 。
管理学原理第九章组织力量的整合

员工培训
通过员工培训,提升员工 的职业素养和团队协作能 力,促进组织文化的形成。
领导示范
领导者应以身作则,践行 组织的价值观和文化理念, 引导员工践行。
资源整合的策略
资源盘点
对组织内外部资源进行全面盘点,了解资源的数 量、质量和分布情况。
资源调配
根据组织需要,合理调配内外部资源,实现资源 的优化配置和高效利用。
组织文化的整合需要通过对员工的培 训、教育和引导,使员工认同组织的 价值观和文化理念,形成共同的行为 准则和价值观念。
组织资源的整合
组织资源包括人力、物力、财力、 信息等资源,是组织运行的基础。
组织资源的整合需要通过对各种 资源的合理配置和利用,提高资 源的利用效率和效果,实现组织
的可持续发展。
组织资源的整合还需要通过引入 现代化的管理手段和技术,提高
组织力量的整合策略
企业需要采取跨文化交流、资源整合、战略联盟等措施,整合内外部资源,提高 组织的整体效能和竞争力。
未来组织力量的发展趋势
未来组织力量的多元化
随着社会和经济的发展,企业的组织力量将趋向于多元化, 包括人才、文化、品牌等多个方面。
未来组织力量的动态性
未来的组织力量将更加动态化,企业需要根据环境的变化快 速调整和优化组织力量,以适应市场的需求和变化。
。
结构力量
指组织的内部结构和运作方式 ,如组织架构、管理体制、协
调机制等。
关系力量
指组织与外部环境的关系,如 合作伙伴关系、公共关系、社
会声誉等。
02 组织内部力量的整合
组织结构的整合
组织结构是组织内部力量的重要组成部分,通过合理的组织结构设计,可以明确各 部门的职责和权力,提高组织的运行效率。
管理学原理组织力量的整合

l 二、直线与参谋的矛盾 l 设置作为直线主管的助手的参谋职务,可以保证直
线的统一指挥,还能够适应管理复杂活动需要多种专 业知识的要求。然而在实践中,直线与参谋的矛盾往 往是组织缺乏效率的原因之一。考察这些低效率的组 织活动,通常可以发现两种不同的倾向: l (1)虽然保持了命令的统一性,但参谋作用不能充分 发挥; l (2)参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则。
管理学原理组织力量的整合
l 4.非正式组织也是在某种社会环境中存在的。 就像对环境的评价会影响个人的行为一样,社 会的认可或拒绝也会左右非正式组织的行为。 非正式组织为了群体的利益,为了在正式组织 中树立良好的形象,往往会自觉或自发地帮助 正式组织维护正常的活动秩序。虽然有时也会 出现非正式组织的成员犯了错误互相掩饰的情 况,但为了不使整个群体在公众中留下不受欢 迎的印象,非正式组织对那些严重违反正式组 织纪律的害群之马,通常会根据自己的规范、 利用自己特殊的形式予以惩罚。
⑶确定适当的委员会规模
l 努力在追求“沟通效果”与“代表性”这两者 之间取得适当的平衡。
管理学原理组织力量的整合
⑷明确委员会的职权和任务 l 要使委员会成功,必须要明确委员会的
职权,使委员们弄清楚他们的使命是作 决策、提建议,还是仅仅进行审议并就 讨论的问题向主席提出一些真知灼见。 ⑸发挥委员会主席的作用 l 主席的选定是委员会会议成功的关键。 ⑹详细进行会议记录,并形成草案 l 行之有效的交流通常要求传阅记录并核 对结论。
管理学原理组织力量的整合
l 区分直线与参谋的另一个标准是分析不同管理部门和管理人 员在 组织目标实现中的作用。人们把那些对组织目标的实现负有 直线 责任的部门称为直线机构,而把那些为实现组织基本目标协 助直 线人员有效工作而设置的部门称为参谋机构。根据这个标 准,人 们通常把企业中致力于生产或销售产品与劳动的部门称为 直线机 构,而把采购、人事、会计等列为参谋部门。 这种分类方法虽 然有直观明确的好处,而且可在一定程度上 与职权关系角度的分 类有某种吻合。比如,企业中生产、销售部门 的主管,他们的主 要工作内容是组织所辖部门的生产或销售活动, 因此,主要精力 是处理部门内与直线下属的关系;而会计、人事等 部门及其主管 的主要活动内容则是记录生产与销售部门的资金运 动或制定指导 这些部门活动中的财务、人事政策,因此,主要精力 是处理与这 些直线部门发生的关系,为他们提供建议或服务。但 是,根据在 组织目标实现中的作用来分类,可能会引起某些混乱。 比如,企 业中的物资后勤部门,显然不是主要部门,不直接参与企 业的产 品制造或销售服务活动。因此,根据在目标实现中的作用 的标准 来衡量,它们不能列为直线部门。毫无疑问,这些部门是为 直线 部门服务的。但把它们列为参谋部门也是不适宜的,因为它 们只 是提供工作或生活上的服务,并无参谋与建议的任务。为了 避免
管理学组织力量的整合

组织力量的重要性
组织力量是实现组织目标的关键因素。一个组织的成功与否,很大程度 上取决于其组织力量的强弱。只有具备强大的组织力量,才能有效地协 调组织内部各要素之间的关系,实现组织目标。
组织力量可以提高组织的竞争力。在激烈的市场竞争中,一个组织只有 具备强大的组织力量,才能应对各种挑战和机遇,提高自身的竞争力。
技术创新对组织力量的影响
提高生产效率
技术创新能够提高生产效率,降低成本,增强组织的竞争力。
促进组织变革
技术创新可能推动组织结构和流程的变革,以适应新的市场需求和 技术环境。
创造新的商业模式
技术创新可能催生新的商业模式和产业领域,为组织提供新的发展 机会。
06 案例分析:成功组织力量 整合的实践
案例一:阿里巴巴的组织变革
技术资源
02
加强技术研发和创新,提升组织核心竞争力,保持竞争优势。
财务资源
03
合理利用财务资源,控制成本,实现可持续发展。
03 组织力量的整合策略
目标一致性
01
02
03
目标明确
确保组织内各层级的目标 明确,与整体战略目标保 持一致,避免目标冲突。
目标分解
将整体目标分解为具体可 行的子目标,使每个部门 和员工明确自己的工作方 向和任务。
管理学组织力量的整合
目录
• 组织力量的定义与重要性 • 管理学中的组织力量整合 • 组织力量的整合策略 • 组织力量整合的实践应用 • 组织力量整合的挑战与未来发展 • 案例分析:成功组织力量整合的实践
01 组织力量的定义与重要性
组织力量的定义
组织力量是指组织内部各要素之间相互影响、相互作用所产 生的合力。它包括组织内部的人力、物力、财力、信息、技 术等资源,以及组织文化、组织结构、组织制度等要素。
周三多《管理学-原理与方法》课后习题(组织力量的整合)【圣才出品】

第十一章组织力量的整合1.正式组织和非正式组织有何区别?非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响?如何有效地利用非正式组织?答:(1)正式组织与非正式组织的区别①组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构,规范组织成员在活动中的关系。
设计的结果是形成正式组织。
正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系,对个人具有某种程度的强制性;非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的,在正式组织展开活动的过程中,组织成员之间必然发生业务上的联系。
这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解,一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体慢慢形成,这些小群体成员由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同,或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上,产生一些被大家所接受并遵守的行为规则,从而逐渐形成趋向固定的非正式组织。
②正式组织的活动以成本和效率为主要标准,维系正式组织的,主要是理性的原则;而非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准,维系非正式组织的,主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。
非正式组织的存在必然要对正式组织的活动及其效率产生影响。
(2)非正式组织的影响①积极影响a.可以满足职工的需要。
非正式组织是自愿性质的,其成员甚至是无意识地加入进来。
他们之所以愿意成为非正式组织的成员,是因为这类组织可以给他们带来某些需要的满足。
b.人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神。
这种非正式的协作关系和精神如能带到正式组织中来,无疑有利于促进正式组织活动协调地进行。
c.对于那些工作中的困难者、技术不熟练者,非正式组织中的伙伴往往会自觉地给予指导和帮助。
这种自觉、善意的帮助,可以促进他们技术水平的提高,从而可以帮助正式组织起到一定的培训作用。
d.非正式组织为了群体的利益,为了在正式组织中树立良好的形象,往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。
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第十一章组织力量的整合名词解释1.正式组织★★★:组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构,规范组织成员在活动中的关系。
设计的结果是形成所谓的正式组织。
正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。
任何正式组织都是由许多要素、部分、成员,按照一定的相互关系组合而成的。
正式组织具有明确的目标、任务、职能以及由此决定的组织成员之间的权责关系,对个人具有某种程度的强制性。
作为社会组织设计出来的正式组织,不论其规模的大小和从事的是什么样的活动,其组建、运行都需要有三个基本要素:意愿协作、共同目标和信息沟通。
2.非正式组织:非正式组织是指企业职工在共同工作、共同生产中,必然会发生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为习惯或准则,要求个人服从,这就构成了非正式组织。
不论组织设计如何完善,设计人员如何努力,都无法将正式组织中的成员之间的所有关系都规范起来。
在正式组织的工作中,由于活动的展开,成员必定会发生业务上的联系,这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解。
他们会渐渐发现同事身上也有一些自己所具有、所欣赏、所喜欢的东西,从而相互吸引和接受,并开始工作以外的联系。
频繁的非正式联系又促进了他们之间的相互了解,一些无形的、与正式组织相联系但是又独立于正式组织之外的小群体变形成了。
这些小群体形成以后,由于成员工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致、观点基本相同,或者在性格、业余爱好等相投的基础上,产生了一些由大家所接收并遵循的行为准则,从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为稳定的非正式组织。
3.组织文化★:组织文化是指在组织长期发展过程中形成的,被组织成员共同接受的价值展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容,其核心是组织的价值观和企业精神。
4.直线关系:企业中的最高主管,由于时间和精力的限制,不可能直接地、面对面地安排和协调每一个成员的活动,因此需要将属于自己的权力委托给部分下属来执行。
由于直线关系是一种命令关系,是上级指挥下级的关系。
这种命令关系自上而下,从组织的最高层,经过中间层,一直延伸到最基层,形成一种等级链。
直线关系是组织中的管理人员的主要关系,组织设计的主要内容便是规定和规范这种关系。
直线关系是一种指挥和命令的关系,授予直线人员的是决策和行动的权力。
5.参谋关系★:参谋关系是伴随着直线关系而产生的。
组织规模越大,活动越复杂,管理人员所具有的专业知识可能会略显匮乏,此时就需要有专业的参谋人员来补偿直线主管专业知识的不足,进而协助直线主管的工作。
参谋关系是一种服务和协助的关系,赋予参谋人员的是思考和建议的权力。
6.委员会★★★:企业管理委员会,简称企管会,是指在企业中设立的就企业经营管理中的重大问题协助厂长(经理)决策的组织机构。
委员会是集体工作的一种形式,它起到了汇集各种信息、加强人员交流、协调部门关系等重要作用。
委员会是一个讲坛,每个成员都有发言的权利,而这些成员既代表了不同的利益集团、利益部门,也代表了个人的行为目标。
简答1)、正式组织余非正式组织的区别★★★★★1. 成立的原因不同。
正式组织是组织设计形成的,具有明确的目标、任务、结构、职能以及由此决定的成员之间的权责关系,对个人有某种程度的强制性。
非正式组织主要是正式组织的成员在工作之时的相互接触产生好感,进而进行非正式联系,形成小群体后产生共同的准则而形成的。
具有一定的随机性。
2. 所持的原则不同。
正式组织的活动以成本和效率为标准,要求成员为了降低成本和提高效率而确保形式上的合作,并通过他们在活动中的表现予以正式的物质或精神的奖励或惩罚来引导他们的行为。
因此维系正式组织的,主要是理性的原则。
而非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准。
它要求成员遵循其不成文的行为规则。
不论这些准则是如何形成的,非正式组织都有能力迫使其成员自觉或不自觉地遵守。
对于那些自觉遵守和维护规范的成员,非正式组织会予以赞许、欢迎和鼓励,而对于违反规则的成员,非正式组织则会通过嘲笑、讥讽和孤立来进行惩罚。
因此维系非正式组织的,主要是感情上的因素。
2)、非正式组织的影响及利用★★★★★1. 非正式组织的积极作用①可以满足职工需要;非正式组织是自愿性质的,成员之所以愿意加入非正式组织,是因为这类组织可以给他们带来某些需要的满足。
可以满足马斯洛层次理论里的情感的需要。
②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神。
这种精神如果能够带到正式组织中来,无疑会有利于正式组织的活动协调地进行。
③非正式组织对其成员在正式组织中的工作情况也比较关注,对于工作困难者,非正式组织中的小伙伴们往往会自觉地给予指导和帮助,从而促进他们技术水平的提高,可以帮助正式组织起到一定得培训作用。
④非正式组织也是在某种社会环境中存在的,也在意组织之外的人对组织的看法,所以非正式组织为了群体的利益,为了在正式组织中树立良好的形象,往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。
2. 非正式组织可能造成的危害①非正式组织的目标如果与正式组织的目标冲突,则可能会对正式组织的工作产生极为不利的影响。
②非正式组织要求成员一致性的压力,会束缚成员的个人发展。
③非正式组织的压力还会影响组织变革,发展组织的惰性。
3. 正确发挥非正式组织的作用①管理者必须首先认识到非正式组织存在的客观必然性,允许、乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形成提供条件,并努力使之与正式组织相吻合。
促进非正式组织的形成,有利于正式组织工作效率的提高(社交的需要)。
②通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范,引导非正式组织做出积极的贡献。
非正式组织形成之后,正式组织既不能用强制措施干涉其活动,又不能放任自由。
因此,对非正式组织的活动应该加以引导。
这种引导可以通过借助组织文化的力量,影响非正式组织的行为规范来实现。
3)、直线与参谋的矛盾★★★1. 虽然保持了命令的统一性,但是参谋人员的作用没能得到充分发挥。
对直线经理来说,他们需要对自己所管辖的部门的工作结果负责。
因此,对于那些必须在工作中与之商量、倾听意见的上级参谋人员和部门,当他们对有关自己的工作发表评论甚至指手画脚时,直线人员可能会产生抵触情绪。
由于参谋人员只有服务和建议的权力,对直线人员的工作没有任何约束力,因而后者对他们的建议可以完全无视。
直线人员对参谋作用的敌视和忽视,使后者的专业知识不能得到充分的发挥。
对参谋人员来说,他们可能会因为直线人员的轻视而不满。
参谋人员往往比同层次的直线人员年轻,且受过更高水平的教育,组织重视他们的目的是为了利用他们的专业知识。
因此如果他们的建议得不到直线人员的重视,他们就会觉得自己在组织中的作用较低,进而影响积极性的发挥。
2. 参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则。
参谋人员为了克服来自同级直线人员的抵制,往往会不自觉地寻求上级直线经理的支持,在得到支持之后,可能会使得直线与参谋的矛盾朝着有利于参谋的方向变化。
但是这是参谋们靠着直线主管的支持,可能会不仅仅推销自己的观点,而是以指挥者的姿态强迫直线接受自己的观点,这样就是参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则。
引起直线与参谋矛盾的另外一个原因可能是参谋人员过高地估计了自己的作用。
1.正确发挥参谋的作用合理利用参谋的工作,要求明确直线与参谋的关系,授予参谋必要的职能权力,同时,直线经理也必须向参谋人员提供必要的信息条件。
4)、组织中参谋人员发挥作用的方式★★★(挺烦的,我希望不考,但是谁知道呢)为了确保参谋人员的作用的合理发挥,授予他们必要的职能权力往往是必须的。
授予职能权力是指直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关的参谋部门或参谋人员行使,从而使这些参谋部门不仅具有研究、咨询和服务的责任,而且在某种职能范围内具有一定的决策、监督和控制权。
组织中发挥参谋人员作用的方式主要有以下四种:1.参谋专家向他们的直线上司提出意见或建议,而后者把建议或意见作为指示传达给下级直线机构。
2.直线上司授权参谋想自己的下级传达建议和意见,取消自己的中介作用,以减少自己不必要的时间和精力的消耗,并加快信息传递速度。
3.参谋不仅向直线下属传达信息、提出建议,还告诉后者如何利用这些信息,应采取何种行动。
4.上级直线主管把某些方面的决策权和命令权直接授予参谋部门,即参谋部门不仅建议下属直线主管应该怎么做,而且要求他们在某方面必须怎么做。
(绕个弯传递信息→直接传递信息→传递信息并解释→传递信息还命令)5)、委员会★★★1. 运用委员会的理由综合各种意见,提高决策的正确性:集体讨论可以产生数量更多的方案;委员会工作可以综合各种不同的专门知识;集体讨论,可以相互启发,从而可以完善各种设想以及决策的质量。
协调各种职能,加强部门间的合作:通过委员会的定期或不定期会议,使得各个部门经理交换情报,了解关系部门的工作计划、存在的问题以及相互要求,以保证取得或提供相互间的必要配合。
代表各方利益,诱导成员贡献:委员会的运用,往往是为了组织中的不同的利益集团能够派出自己的代表,发出自己的呼声。
组织参与管理,调动执行者的积极性:通过委员会来研究和决定解决某个问题的方案,不仅可以使更多的人参与整个决策过程,是他们了解信息,增加知识,从而为计划的执行提供了更好的条件,而且参与本身就是一种重要的激励方式,能够推动人们在执行过程中更好的合作。
2. 委员会的局限性时间上的延误决策的折中性权力和责任的分离3. 提高委员会的工作效率审慎使用委员会的工作形势选择合适的委员会成员确定恰当的委员会规模发挥委员会主席的作用考核委员会的工作。