医院文化建设在现代医院管理中作用论文
现代医院管理制度人文建设
随着社会的发展和医疗技术的进步，医院作为医疗服务的重要载体，其管理制度的建设显得尤为重要。
在现代医院管理制度中，人文建设是一个不可或缺的组成部分。
本文将从以下几个方面探讨现代医院管理制度的人文建设。
一、坚持以人为本现代医院管理制度的人文建设首先要坚持以人为本。
医院作为为人民群众提供医疗服务的机构，其根本宗旨是为人民健康服务。
在医院管理中，要充分尊重患者的权益，关注患者的需求，提高患者的满意度。
同时，要关注医务人员的工作环境和生活质量，激发医务人员的积极性和创造力。
二、加强医德医风建设医德医风是医院文化的核心，也是医院人文建设的重要内容。
医院要深入开展医德医风建设，加强医务人员职业道德教育，树立良好的医德医风。
具体措施包括：1. 开展医德医风教育，提高医务人员的职业道德素养。
2. 加强医患沟通，增进医患之间的信任和理解。
3. 严格规范医疗行为，杜绝违规操作，确保医疗安全。
4. 建立医德医风考核评价体系，对医务人员进行考核和激励。
三、营造和谐医院文化医院文化是医院发展的灵魂，是医院人文建设的基础。
医院要积极营造和谐、包容、向上的医院文化，增强医务人员的凝聚力和向心力。
具体措施包括：1. 开展丰富多彩的文体活动，丰富医务人员的业余生活。
2. 建立健全激励机制，对在工作中表现突出的医务人员给予表彰和奖励。
3. 加强医院文化建设，打造具有特色的文化品牌。
4. 倡导“以人为本”的服务理念，提升医疗服务质量。
四、注重人才培养人才是医院发展的根本，医院要注重人才培养，为医务人员提供良好的成长环境和职业发展空间。
具体措施包括：1. 完善人才培养体系，为医务人员提供系统化的培训。
2. 加强学科建设，培养具有创新精神和实践能力的优秀人才。
3. 营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，激发医务人员的创新活力。
4. 建立健全人才评价体系，对人才进行科学、公正的评价。
总之，现代医院管理制度的人文建设是医院可持续发展的重要保障。
医院要紧紧围绕以人为本、医德医风建设、医院文化建设、人才培养等方面，不断加强人文建设，提升医院的整体实力和竞争力，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
试述医院文化与现代医院管理的关系
医疗人才、 吸纳更多的资产 、 吸引更多的病人。因此
①徐州市第一人民医院 徐州市 ２ １０ ２００
更优 的竞 争效果 。
３ ２ 加 强人本 管理 ． 增 强凝 聚力
３２ １ 持 以人 为本 ， 育 优 良的 医 院 精 神 。医 院 ．． 坚 培
・
６ ・ ６
《 苏 卫 牛 事 、 管 弹 ） ０ ０年 第 ２期 （ ２ 卷 江 ｆ ） １ ２ 第 １
信任 和市场 开拓 ， 有助 于提 高 医院的经 营管 理水 平 ，
有助 于医 院获得社 会 的广 泛 支持 ， 助 于 增 强 医 院 有
点和 作用 ， 依据 国际 、 国内 和 当地 实 际 ， 结合 区域 卫
生规 划 ， 制定切 实可 行 的医 院发 展 战略 ， 以达 到优 势
的凝 聚力 和吸引力 。 良好 的医 院形 象 能吸引 优 秀的
医院地理 位置 、 环境 面貌 、 徽标 饰物 、 仪器设 备 、 物资
的内涵是精 心地 打 造 医 院 的 内在 品质 ， 重 价 值 观 注 念 和道德 准则 的建设 ， 职工 产 生 强 烈 的责 任 感 和 使 使命 感 ， 当医院的建 设者 ， 医院创 造 良好 的竞 争 争 为 环境 ， 医院长期 保持 生机 与活力 。 使
江苏 卫 牛 事 、 管珲 ￣ ０ ０年 第 ２期 （ ２ ２１ 第 １
总 第 ｌ ４期 １
・ ５・ ６
试 述 医院 文 化 与 现 代 医院 管理 的 关 系
焦 海 波①
摘 要 加 强 医 院文 化 建 设 的 同 时 ， 要 注重 以人 为 本 的 管 理 思 想 ， 先进 的 医 院文 化 ， 心 打 造 医 院 的 内在 品 质 ， 更 用 精 为
论医院文化的重要性
Ｊ． ２ ０ ３ 、医院文化建 设可 以提高职 员的职业道德 。当今社会 很多 【］ 当代 医学， ０４ 人 评 论 如 今 的 医 德 败 坏 ， 群 众 对 医疗 机 构 的 可 信 度 越 来 越 低 。 ［］ 炜． 医院 文化 塑 医院 品牌 ［］ 中国医院管理， ０ ２ ２周 用 Ｊ． ２ ０ 良好 的医院文化所 蕴含 的 良好精神 品质可 以大 范 围的提 高医 院 【】 国斌 ， ３杨 夏合金． 现代 医院文化的 内涵 ［】 解放 军医院管 Ｊ． 职 工 的基 本 素 质 ， 重 塑 个 人 的 价 值 观 和 人 生 观 ，时 刻 提 醒 自 己 理 杂 志 ， ９ １ ９ ９ （ 责任编辑 ：张 彬 ） 的 职 责 ，从 而 提 高 医 院职 工 的 服 务 水 平 。
的水平 。 ２ 医 院 文 化 建 设 可 以提 高 医 院 职 工 的归 属 感 。 文 化 建 设 的 、 其中最为重 要的是职 员之间 的团结 ，团结不仅仅 是表面功 夫 ， 更 应 该 做 到 精 神 层 面 上 来 ， 医 院 文 化 是 医 院制 度 持 久 而 受 人 肯 定 的 基 础 上 形 成 的 ， 而 良好 的 医 院 制 度 会 增 加 员 工 的 归 属 感 ， 从 根 本 上 保 证 了 医 院 职 工 的忠 诚 度 。
一
１ 医 院 文 化 建 设 有 助 于 员 工 工 作 态 度 的 改 变 。 良好 的 文 化 、 建 设可 以给 员工制造特 殊的文化 环境 ，文化素养 的养成 可 以使 医院职工从 文化上激励 自己对工 作的热情 ，同时 良好 的医院文 化 能使 医院职工尽量 发挥主观 能动性 ，从而促进 医院治病 救人
【互 ］ 【 ＝
高整个 医院界的服 务质 量 ，也使病人对于 医院的信任越 来越肯
论现代医院管理视域下的医院文化建设
“ 文化” 听上去很抽象 ， 其实很具体 ， 医院的医疗 、 教学 、
科 研无 一不 是 医 院文 化 的反 应 和 积 淀 ．它 与 医 务 人 员 的 工
作、 学习 、 生 活息 息 相 关 。 医 院文 化 是 以医 务 人 员 为 主体 ， 以
精 神 的 培育 ， 注 重 以共 同 的愿 望 、 共 同 的 目标 和 共 同 的 价 值 观凝 聚 广大 医务 人 员并 内 化 为 自觉 行 为 ， 形成诸如“ 生 命 安
设 促 进 医 院 的深 化 改 革 ，充分 发挥 并 放 大现 代 医 院管 理 视 域 下 医 院文 化 建 设 的 功 能 。 １ ． 凝聚功能。 现 代 医 院 管 理 要 求 医 院文 化 建 设 注 重 医 院
、
现代 医 院 管理 视 域 下 医 院 文 化 建 设 的 内 涵
度、 经济效益层面上升到文化层面 ． 这必 将 给 医 院 的 战 略发
人才 、 管 理 和 文 化 的竞 争 ； 不 仅 是 市 场 占有 率 的 竞 争 ， 更 是 医 院文 化 高 度 、 广度 、 深 度 的全 方 位 综 合 竞 争 。 没 有 先 进 的
医 院文 化 就 谈 不 上 建 设 医 院 的 核 心 竞 争 力 ，就 谈 不上 现代 医 院管 理 。现 代 医院 管 理 将 以人 为 本 、 以文化人奉为圭臬 ， 力求提炼 、 设计 、 倡导 、 营造 先 进 医 院 文 化 ， 并 内化 于 医 院 日 常 运 行 的各 个 环 节 。通 过 文 化 软 实 力 的建 设 提 升 医 院 竞 争 的硬 实 力 。本 文 将 着 重 讨 论 如 何 认 识 并 加 强 现 代 医 院 管理 视 域 下 的 医 院文 化 建 设 。
浅析医院文化建设的重要性
浅析医院文化建设的重要性[摘要]医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力，也是医院科学管理的重要方面。
只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，才能激发职工的责任感，增强职工的积极性，使医院成为一个生机勃勃、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。
[关键词]医院文化作用措施医院形象医院文化是社会文化体系的组成部分，是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富，是体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现。
是借助某种文化观念、历史传统、价值观念、道德观念等因素，从人的心理和行为特点入手，在一种医院精神的统领下，增强职工的凝聚力、向心力、事业心等，将医院各种力量统一于既发展医院又发展个人的共同方向上，培养医院的共同价值和医务人员的共同情感，形成医院自身的文化；尤其突出表现在医院形象之中。
医院文化建设已成为现代医院管理的重点。
谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
医院文化的核心是医院的价值观，精髓是重视人的社会价值，尊重人的独立人格，挖掘人的智慧和潜能。
一、医院文化的作用及功能1.导向作用没有优秀的医院文化，就不会有成绩卓越的医院。
医院文化反映的是医院及员工共同价值观，对价值观念和行为文化具有引导作用。
医院的整体价值观念和行为规范通过暗示或直示等多种方式渗入员工的内心，引导全体医护员工在参与医院文化创造过程中对其加以感知、认知、评判和认同，逐步实现个人价值观念与医院整体价值观念的统一，使医院具有一种“文化定势”，能把职工的努力方向引导到医院发展目标上来。
2.约束作用没有规矩不成方圆。
医院文化是一种无形的行为准则，对每一个医务人员的行为都起着约束作用，以实现自我管理，保持良好的职业道德，从而有效保证了医院经营目标和服务宗旨的实现。
3.凝聚作用医院文化是医院的物质财富和精神财富的总和，是医院取之不尽，用之不竭的精神动力和智慧之源，是医院内部一种强大的动力源。
文化建设在医院发展作用论文
文化建设在医院发展中的作用【中图分类号】r19 【文献标识码】b 【文章编号】1672-3783(2012)06-0542-01医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神文化的总和，它是在社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体总识，是全体医务人员所认同的行为准则和奉行的价值观念。
[1]作为军队医院，医院文化建设在构建和谐社会中应该起到先锋作用，以病人为中心，积极为部队官兵和广大患者提供优质、高效、方便、快捷的医疗服务，强化医德医风建设，打造一个让社会认可，让官兵满意的军队医院。
1 优良的医疗环境是构建医院文化建设的基础条件随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务的需求，医疗环境的要求也随着提升，融洽而温馨的优雅环境，无疑对工作效率的提高起到事半功倍的作用，在全力打造人性化的和谐环境中，从医院建筑的规划设计和配套设施的精心打造，以及管理服务的每一处细节上，体现出一种浓浓的温馨，因此，完善基础设施、改进医疗条件、优化服务环境，为部队官兵和人民群众提供一个舒适、安全、健康的医疗氛围。
2 医院文化内涵是提升医院核心竞争力培树医院文化品牌是提升医院核心竞争力的基础，确立“内强素质，外树形象”的文化内涵，追求“以人为本”的人文精神，明确医院的发展前景，通过品牌建设使医务人员把医院的可持续发展与自身的职业发展紧密相关，“厚德、精业、鼎新、奉献”的凝聚力与向心力，对医院发展产生强烈的使命感与归属感，并在逐步实践品牌的过程中，形成建设医院、发展医院的强大核心竞争力。
3 优质的服务体现“人文关怀”医疗服务的基础是医疗水平、医疗质量和医护人员之间的密切配合，不仅要求医务人员个体具有较高的专业素养，更强调医务人员，相互协作，充分发挥医疗团队的作用。
确立“以人为本”的服务理念，医院服务文化是人性关怀、人文服务的文化。
加强医院服务文化的建设，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，医院文化建设应紧扣这个中心，来构建医院的文化氛围，更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，积极做到“热心、细心、耐心、精心”，给病人提供就医前、就医中、就医后独树一帜的人性化服务，提高了医院的服务水平，树立了良好的社会形象，提升了医院的知名度与美誉度。
文化建设在医院管理中的应用
Ｍ ＮＧ Ｍ Ｎ ・ Ａ Ａ Ｅ Ｅ Ｔ管理视角 ■■■－
便。 建立 急诊 抢救绿色通道 、 危重 病人检查 、 院都有 医护人员 住 陪送 ， 防止意外发 生。 门诊大厅设 电子触摸 屏 ， 各种检查 、 品收 药 发挥监督协调作用 。
人性 ， 和谐 、 睦 、 煦 ”的 医院 文 化 氛 围 。 和 和
一
刘
敏
务 理念 ， 即医院的质量方 针和质量 目标， 以求最大 限度满足 患者 需求 ， 提高医疗 服务质量 ， 加强质量 管理 ， 塑造 医院形象 。 一质 这 量方针和质量 目标 ， 成为一切质量工作的行 为准则 。 ２ 文化建设在医疗 护理质量管理上 的应用。“ ． 患者的需求 就是我们的追求”贯彻到医疗护理质量 的全方位 、 全过程。 门急 诊 质量 ： 病人一 进入 门诊 大厅就感 受到浓 郁 的医院文化 氛围 ，
“
一
、
文化 建 设 在 质量 管 理 工 作 中的 应用
１ “ ． 患者 的需求就是我 们的追求 ” 是医 院质量 管理 的核 心。 医疗市场竞争是医疗 服务质量的竞 争。 医疗服务是否达到患 者满 意 ， 是否被患者接受 ， 是患 者选 择的先决条 件。 离开 了患者 的选择 ， 医院就失去 了赖 以生存 的基础 。 适应患 者需求 ， 满足患 者对医疗服务越来越高 的要求 ， 是医院管理永远追求的 目标。 在 这种思想指 导下 ，唐 山市人 民医院的文化建设紧密 围绕人性化 服务这一主题 ， 确立 了 “ 患者的需求 就是我们 的追求 ”的医院服 沟通 ， 取得 他们的理解和支持 。 应让其明 白审计是为其服务 的 ，与其 同属一利益 主体 。审计 的最终 目的并非仅 限于查问
需要 ， 不断拓宽 内部 审计 的业务领域 ， 从 财务审计 的层 面延 伸到富有建设性 的经 营管理审计和绩效 审计上 ，并将工作 重 心定位在企业 的风险评估及管理上 。 此外还要转变 内审方法 ，即由原 先 的事后审计为 主 ， 向事前 防范 、 转 事中控 制 和事 后 审计 相 结合 的全 过程 审 计 方 法， 以最 大限度 地规避 、 化解企 业风 险 。
在医院管理文化建设中实施管理战略
在 医院 管理 文 化 建 设 中 实施 管 理 战略
李 传平① 摘要 如 何 在 医院 管理文 化 建设 中实施 管理 战略 ， 以“ 从 管理 强院 ” 策 促 进 核 心 管理 文 化 形 之
成 ， 管理人 才培养之 力推进 医院 管理 文化 塑造 ， 以 以人 本 管理理 念 之 势促 进 医学人 文精神 的 重拾 等
展 的动力 。
定位， 明确 发展 目标 ， 施战 略管 理 。从 ２０ 年 起 ， 实 ０４
领 导班 子每 半年 召开 一 次工 作研 讨 会， 真规 划， 认 科 学决 策 ， 谋 发 展 ， 前 瞻 性 的 眼 光 进 行 科 学 的决 共 用
策， 制定 相 应 的计划 和 阶段性 目标 ， 领和 组织 全院 带
三 方 面阐述 医院 管理 文化 建设 在现 代 医院 管理 中的重 要作 用。
关键 词 管理文化 管理 战略 管理 理 念
先 进 的管理 理 念 、 善 的管 理体 系和 优 秀 的管 完 理人 才是 医院走 向 品质发展 的支撑 。培 育和 创 新 独 特 的 医院 文化 已成 为 医院 的生 存之 本 、 兴盛 之源 ， 先 进 的管理 文化 是其 核 心所在 。医院 在管 理文 化 建设 中引入现 代管 理理 念 ， 建立 科学 决策 程 序 ， 化 运行 强 管理 机制 ， 升领 导层 的影 响力 和管 理 层 的执行 力 。 提 培 育高效 的管 理 团 队， 实现 管理 效益 的 最优 化 ， 促 以 使 医院在发 展 之路 中 凸显 特 有 的 风 格 ， 持 持 续 发 保
强 院” 手 ， 动 “ 入 带 依法 治 院、 技兴 院 、 远 景 蓝图 ， 愿意 为之 付 出 自己的知识 、 技能
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈医院文化建设在现代医院管理中的作用【中图分类号】r197.32【文献标识码】a【文章编号】1672－3783(2011)08－0324－01
医院文化是社会大文化中的亚文化，它具有鲜明的时代特征和行业特点。
医院文化是现代医院管理的新趋势和新进展，也是现代医院管理体系的一个重要组成部分。
现代医院管理将管理的核心、管理的出发点、落脚点归结到对人的管理上，并创造出一种崭新的管理模式和精神。
医院文化的实质就是以人为本，以文化引导为根本手段，并积极主张利用和开发医院的人文资源，从而实现医院建设发展的目标。
随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗市场的竞争日趋激烈，而市场竞争不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件的竞争，更重要的是人才、管理、文化的竞争；不仅仅是市场份额的竞争，更是医院文化深层次、高水平、全方位的竞争。
因此，医院文化建设在现代医院管理中的作用也越来越凸现。
一良好的医院文化建设能产生强大的凝聚力和感染力，是医院管理目标顺利实现的基础。
医院文化建设注重医院精神的培育，更注重“以人为本”的思想，为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。
以共同的愿望，共同的目标，共同的价值观，作为自己的自觉行为，增强医院发展的向心力和凝聚力。
医院文化倡导以院为家，使广大医务人员争做爱院如家的模范，树立“院兴我兴、院衰我耻”的爱院宗旨。
同时用大众传播媒介进
行宣传，展示医院开展的新技术、新项目，提高医院知名度，塑造医院良好的社会形象，从而增强医院的吸引力。
文化建设巧妙地顺应人们的从众心理，作为社会的人往往都有一种从众心理。
通过广泛宣传、典型示范、交流演示，利用人们的从众心理，使医院员工产生向先进学习、向先进靠拢的思想，引导医务人员朝着集体大目标迈进，达到事半功倍的效果。
文化建设强化了医务人员的责任感和使命感。
一个医务人员如果有高度的责任心和强烈的使命感，将成为鞭策他勤奋工作、勇于创新，为卫生事业奉献青春和一切的原动力。
文化建设使广大医务人员产生归属感和认同感。
通过医院文化建设，不断统一全体员工的价值观、道德观，增强凝聚力，从而培育起本单位特有的医院哲学，即理论化、系统化的世界观和方法论，并用它来指导医师的各项行政行为，确立远大的医院目标，这也是医院精神的最高阶段。
社会主义医院宏伟远大的医院目标，应具有完善的现代化软、硬件设施，切实体现以人为本的理念，方便病人，尊重病人，更好地全心全意为病人服务，在创造经济效益的同时取得最大的社会效益。
医院文化品牌战略，以艰苦奋斗的创业宗旨，提升员工思想素质，通过弘杨老前辈的奋斗精神，继承光荣传统，形成共同的全力，充分体现医院文化的战略价值，为医院又好又快发展奠定坚实的群众基础。
我院在2002年建院之初，针对医院由防治机构（原地区结防所、
皮防所合并）转型而来，财务收支“一穷二白”的实际，号召全院职工“自力更生，艰苦创业”，制定了“以优质服务为宗旨，经优良技术求生存，以优化管理求发展”的办院方针，确定了医院“大专科，小综合”的发展思路，提出了“医院一年一变样，三年大变样”的发展目标。
院党委坚持不懈地把以上思想熔入医院文化建设中，全院上下“一心一意谋发展，聚精会神建医院”，使医院各项工作取得了长足的发展。
二医院文化建设能带来医院的管理效益。
医院文化是一种无形资产，先进的文化一但注入管理系统，就会给医院带来良好的社会效益和经济效益。
如医院文化对外倡导“一切以病人为中心”、构建和谐医患关系，对内提高员工素质和凝聚力，培养医务人员团结协作精神，塑造医院自身良好社会形象。
如医院就诊环境优美、就诊流程人性化、统一标志、统一专用色等，都有会给就诊病人带来身心愉快的感觉，在病人心目中也会产生良好的印象。
同时良好的医院形象也可以增加职工的一种信任、一份荣誉，获得心理上的满足，从而使职工把自己的行为与医院的发展紧密地联系起来。
良好的医院形象，是一种无形的品牌，能吸引优秀的专业技术人才，能吸纳更多的资产，能在病人心目中产生信赖，吸引更多的病人来院就诊。
因此，医院文化建设不仅能带来社会效益，而且会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。
医院以争创“人民满意医院”为目标，以医德医风建设为抓手，大力改善医疗就诊环境、优化就诊流程、加强特色专科建设，医疗护理工作中
处处体现“一切以病人为中心”的服务意识，不断完善服务承诺、规范诊疗活动。
几年来医院先后取得了市级、地区级卫生红旗单位，市级、地区级绿化合格单位，市级、地区级精神文明单位等荣誉。
医院综合医疗服务质量不断提高，病人满意度由建院初的65%提高到了95-98%，床位使用率由建院初的35-50%提高到了85-105%。
我
院也真正成为了和田地区传染病诊断、治疗、研究中心。
三医院文化建设能保持医院的持续发展。
现代医院管理的持续发展，关键在于不断提高医院员工队伍的素质。
员工的素质高低直接影响医院的发展，而医院文化建设就是要完善员工培训制度、培训方法和培训体系，建立学习型医院、学习型科室、学习型职工的学习机制，使每个医务人员都成为终身学习的职工，为医院的可持续发展提供智力支持和人才保障。
因此，只有把培养、教育、学习作为医院文化建设的基石，医院文化建设才能促进医院管理的持续发展。
作者单位：848000 和田市和田地区传染病专科医院。