【精编范文】木地板质保书及合格证-实用word文档 (11页)
木地板售后服务承诺书正规范本(通用版)
木地板售后服务承诺书1. 背景介绍木地板作为一种常见的地面材料，受到了广大消费者的青睐。
然而，由于产品质量、安装技术等方面的问题，很多消费者在使用木地板之后遇到了各种各样的问题，如开裂、变形、发霉等。
为了提供更好的售后服务，解决消费者的后顾之忧，我们制定了本木地板售后服务承诺书。
2. 承诺内容2.1 质量保证我们对所售木地板提供质量保证，默认情况下，我们承诺在购买之日起的一年内，如发现非人为因素造成的开裂、变形等质量问题，我们将免费进行维修或更换。
2.2 售后服务我们承诺提供全方位的售后服务，为消费者解决各类使用问题。
具体服务内容包括：•2.2.1 产品使用指导：我们将为消费者提供详细的产品使用手册，包括安装方法、养护方法等，以帮助消费者正确使用木地板，延长其使用寿命。
•2.2.2 问题解答：消费者在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务，我们将尽快提供解答和支持。
•2.2.3 上门维修：对于出现质量问题的木地板，我们将提供上门维修服务。
如果无法修复，我们将免费更换新的产品。
2.3 售后反馈我们重视消费者的意见和建议，承诺在接到消费者反馈后的24小时内给予回复。
同时，我们将保护消费者的个人隐私，在解决问题时严格遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益。
2.4 售后投诉处理对于消费者的售后投诉，我们将建立完善的投诉处理机制。
一旦接到投诉，我们将第一时间核查情况，并成立专门的售后投诉处理小组进行应对。
对于有效的投诉，我们将积极采取措施解决问题，并及时向消费者反馈处理结果。
3. 其他事项为了保障消费者的权益，我们特别说明事项：•本承诺书仅适用于我们所售木地板，对于非本公司出产的产品，不负有售后服务责任。
•如消费者在使用过程中违反了产品使用指导导致质量问题，则不在本承诺书的范围内。
•如消费者在购买后进行二次销售，本承诺书不受其约束。
4. 总结我们公司深知售后服务的重要性，为了提供更好的服务质量，我们制定了售后服务承诺书。
木作质保书
木作质保书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：木作质保书尊敬的客户：感谢您选择我们的木作产品。
我们诚挚地承诺，在您购买的产品上提供以下质保条款，保证您的权益和购买的品质。
一、产品描述我们的木作产品均由优质的木材制成，经过精心设计和制作，具有优良的工艺和美观的外观。
我们保证所销售的木作产品符合相关国家标准和质量要求，保证产品的质量优良。
二、质保期限我们的木作产品提供一年质保期限，自您购买之日起计算。
在质保期限内，如果产品出现因制造原因所引起的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
三、质保内容1. 我们承诺在质保期内提供免费维修或更换服务，包括但不限于因制造缺陷导致的损坏、开裂、脱漆等问题。
2. 我们承诺在质保期内提供免费的技术支持和咨询服务，协助您解决产品使用中的问题。
3. 如果产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将在收到您的投诉后及时进行处理，并尽快提供解决方案。
四、质保范围1. 质保期限内，仅限于由制造缺陷而导致的产品质量问题，不包括因个人不当使用或保养所导致的损坏。
2. 质保期限内，如果产品出现质量问题，请您及时与我们联系，并提供购买凭证及详细描述问题的情况，以便我们为您处理。
五、质保失效以下情况将导致质保失效：1. 超出质保期限。
2. 由于自然灾害、人为破坏等非制造原因导致的产品损坏。
3. 未按照产品使用说明书正确使用和保养导致的产品问题。
六、其他条款1. 质保书仅适用于正式购买渠道购买的产品，不适用于非正规渠道和二手产品。
2. 质保书仅适用于原始购买人，不可转让。
3. 我们保留对质保条款的最终解释权。
再次感谢您选择我们的产品。
我们将竭诚为您提供优质的服务，保证您的购物体验满意为止。
如果您有任何疑问或意见，请随时与我们联系，我们将尽快为您解决。
祝您生活愉快！第二篇示例：木作质保书一、质保范围：1. 本质保书适用于所有自然木材制作的木作品，包括但不限于家具、门窗、楼梯、地板等。
2. 质保期限为自木作品交付之日起一年，质保期内如发现产品质量问题，本公司将承担免费维修、更换或退款的责任。
地板产品质量保证书_0
地板产品质量保证书篇一：产品质量保证书产品质量保证书尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品。
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：一、供货方可向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方可向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
七、在质量保证期内，产品正常使用时发生，凭产品保修卡由我公司负责提供相关免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害、人为而导致的损坏，不在此保修范围内。
八、在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。
1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；2、未依据说明手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏；3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏；4、非我公司技术人员维修所致的损坏。
5、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
九、质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。
注意事项：1、正确的使用与妥善的保养，有助于延长产品的使用寿命，请严格按照说明手册使用。
2、工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器，供电电源应可靠接地。
3、产品及环境应时常保持清洁干燥。
4、如果产品发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。
XXXX科技有限公司20XX年8月28日篇二：产品质量保证书样本范文一：质量保证书尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。
木材质量保证书（范文）
木材质量保证书木材质量保证书木材质量保证书xx-xx墙门窗系统有限公司（以下简称甲方）为了使本司所用之木材能充分满足客户产品的相关质量，特和各木材协力供应商（以下简称乙方）签订本协议书。
同时请各木材供应商理解以下公司的质量保证要求并勇于承担责任，希望贵公司按照此协议彻底实施并与公司一起壮大成长。
1．本协议一式两份，双方法人代表或其委托的质量负责人签字后生效。
2．乙方必须按照甲方要求，每次向甲方供货时须提供木材的质量检验报告，并按要求提供和更新相关木材的材质合格证明书。
3．甲方在iq进料检查，工程或客户使用中发现并确认乙方木材不良时，包括木材错误，少数，包装不良，标识不良，变形，尺寸不良，木材损坏，性能不符合等，甲方会根据不良程度给乙方发出《品质异常联络单》，乙方必须按联络单要求及时回复甲方（原则上必须在三个工作日内给出回复）。
4．原则上不良木材甲方一律无条件退回给乙方，乙方在要求时间内重新提供合格品给甲方。
因此造成的一切费用由乙方负责。
但因甲方需要，须对木材进行返工选别时，乙方必须能立即派人并在4小时内赶到甲方进行返工选别，如乙方无法派人前往对应，必须由甲方代替选别时，甲方按每人每小时15元（人民币）费用进行计费，并由财务在货款中扣除。
5．乙方因节约成本，改善工艺等进行公司内部的4m1e（人，机，料，法，环）变更时，必须向甲方提出《4m1e变更申请书》，待甲方评审批准后才允许实施相关变更，否则由此造成的一切后果由乙方负责。
6．乙方在公司内部发现相关木材的重大品质异常必须及时向甲方报告，如木材经现场评审在不影响其性能和主要装配尺寸的前提下，需甲方帮忙消耗使用时，乙方必须向甲方提出《特采申请书》，甲方对《特采申请书》评审确认并批准后才能实施特采使用！7．乙方必须按甲方要求建立和导入相关质量管理体系，成立专门的品质管理部门或窗口，并切实按要求执行相关质量管控，包括木材原材料的质量。
木地板质量保证书
尊敬的客户，感谢您选择我公司的木地板产品。
我们深知您对家居环境的品质要求，因此我们向您承诺，我们的产品将严格按照国家标准和行业规范进行生产，为您提供高品质、环保、舒适的木地板。
现对我公司生产的木地板提供如下质量保证：一、产品质量保证1. 我公司保证，产品在出厂前将进行严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。
2. 我公司保证，自产品安装调试并验收合格后一年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。
如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
二、售后服务保证1. 产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案。
2. 产品保修期内，我公司将定期对产品进行维护和检查，确保产品正常使用。
三、不给予免费保修的情况1. 超过保修期；2. 不能提供购买凭证的；3. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；4. 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；5. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；6. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；7. 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
四、产品使用注意事项1. 请按照产品使用说明书的要求进行安装和使用；2. 请定期对产品进行清洁和保养，以延长产品使用寿命；3. 请避免使用酸性、碱性等腐蚀性清洁剂对产品进行清洁；4. 请避免长时间暴露在阳光下，以免产品变色或开裂。
五、产品环保保证我公司承诺，我们的产品符合国家环保标准，使用的原材料均来自合法渠道，不含有害物质，为您和您的家人提供健康、安全的家居环境。
我们希望您能够享受到我们优质的产品和服务，如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
再次感谢您对我公司的信任和支持！此致敬礼！XXXXXXXXXXXXX公司日期：____年____月____日。
木地板质量保证书
木地板质量保证书篇一：木地板合同范本_________木地板供货及铺装合同购货方：（以下简称甲方）供货方：（以下简称乙方）甲乙双方本着平等、友好、诚信、互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，为明确在本合同实施过程中的权利义务和经济责任，经双方协商一致签署本合同，共同遵守下列条款：第一条：工程名称、供货地址1、工程名称：_______________________2、供货地址：_______________________第二条：产品名称、数量、价格、合同金额等产品的名称、品牌、数量、单价、合同金额如下（允许数量＋5％）：1、合同中地板数量为暂定数量，最终结算数量按双方测量的实铺净面积再另加安装损耗2％进行结算。
第三条：产品的技术标准（包括质量要求），按下列条件执行1、地板品种、颜色及表面的油漆效果按双方确认并封样的样板为准，产品为天然材料略有色差为正常现象。
保证每套房地板饰面颜色基本一致。
2、所供产品必须符合国家行业标准所要求合格。
3、乙方必须提供供货产品的生产合格证、产品质量保证书、检验报告。
4、铺装方法：_____________。
第四条：交货时间及铺装计划1、交货及铺装时间：具体交货时间为______年月日至_____年月日止，可分批交货，铺装期为_____年_____月____日至____年____月____日止。
现场出现未具备施工条件或存在间断停电、交叉施工等施工限制的情况的，工期相应顺延。
2、甲方如现场环境、无铺装条件等其他情况要求乙方推迟供货的须提前10天书面通知乙方。
第五条：验收方法1、货到现场后由甲方委派人员进行初步验收，确定数量、规格、品种。
2、对基层地面甲方应该符合国家行业标准中的相关规定方可交付乙方进行施工。
3、乙方在地板铺设时，甲方应保证不与其他室内施工项目交叉混合施工。
4、乙方每套施工完毕后负责清洁并通知甲方一周内进行验收，双方对铺设质量、数量给予确认，并办理验收签收交接手续。
木地板质量保证书
木地板质量保证书篇一：木地板合同范本_________木地板供货及铺装合同购货方：（以下简称甲方）供货方：（以下简称乙方）甲乙双方本着平等、友好、诚信、互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，为明确在本合同实施过程中的权利义务和经济责任，经双方协商一致签署本合同，共同遵守下列条款：第一条：工程名称、供货地址1、工程名称：_______________________2、供货地址：_______________________第二条：产品名称、数量、价格、合同金额等产品的名称、品牌、数量、单价、合同金额如下（允许数量＋5％）：1、合同中地板数量为暂定数量，最终结算数量按双方测量的实铺净面积再另加安装损耗2％进行结算。
第三条：产品的技术标准（包括质量要求），按下列条件执行1、地板品种、颜色及表面的油漆效果按双方确认并封样的样板为准，产品为天然材料略有色差为正常现象。
保证每套房地板饰面颜色基本一致。
2、所供产品必须符合国家行业标准所要求合格。
3、乙方必须提供供货产品的生产合格证、产品质量保证书、检验报告。
4、铺装方法：_____________。
第四条：交货时间及铺装计划1、交货及铺装时间：具体交货时间为______年月日至_____年月日止，可分批交货，铺装期为_____年_____月____日至____年____月____日止。
现场出现未具备施工条件或存在间断停电、交叉施工等施工限制的情况的，工期相应顺延。
2、甲方如现场环境、无铺装条件等其他情况要求乙方推迟供货的须提前10天书面通知乙方。
第五条：验收方法1、货到现场后由甲方委派人员进行初步验收，确定数量、规格、品种。
2、对基层地面甲方应该符合国家行业标准中的相关规定方可交付乙方进行施工。
3、乙方在地板铺设时，甲方应保证不与其他室内施工项目交叉混合施工。
4、乙方每套施工完毕后负责清洁并通知甲方一周内进行验收，双方对铺设质量、数量给予确认，并办理验收签收交接手续。
木地板质保合同范本
木地板质保合同范本
甲方：（甲方名称）
乙方：（乙方名称）
鉴于甲方为乙方提供木地板安装服务，为了明确双方的权利和义务，特订立本合同。
一、质保范围
1. 甲方承诺所提供的木地板产品符合国家标准，并在安装后的一年内对产品的材料和工艺质量提供保修服务。
2. 质保范围包括木地板的变形、开裂、脱落等与材料和工艺质量相关的问题。
二、质保期限
1. 木地板的质保期限为安装完成后的一年。
2. 在质保期限内，如发现木地板存在质量问题，乙方有权向甲方提出维修或更换要求。
三、质保条件
1. 木地板在使用过程中必须按照甲方提供的使用和保养说明进行正确使用和保养。
2. 木地板在安装后必须经过甲方验收合格后方可开始质保期限。
3. 如发现木地板存在质量问题，乙方应及时通知甲方，并提供相关证据以便甲方进行处理。
四、质保责任
1. 在质保期限内，如木地板出现质量问题，甲方将负责免费维修或更换受损木地板。
2. 如木地板质量问题属于人为损坏或不当使用所致，甲方有权拒绝提供质保服务。
五、其他约定
1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
3. 本合同自双方盖章之日起生效，有效期至木地板质保期满之日止。
甲方（盖章）：___________
乙方（盖章）：___________
签订日期：___________。
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木地板质保书及合格证
篇一：质量保证书和出厂合格证
产品质量保证书
Certificate of Product Quality
兹证明以下列表中上海晶澳4MW金太阳太阳能发电示范项目生产及采购。产品严格按照合同要求、设计图纸、生产工艺流程生产加工；产品经过严格检验测试，质量符合要求，为合格产品。
持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多
个国家，服务全球1/3的人口。
范文三：质量保证书
_______________________（单位或公司）：
我方作为贵公司
________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
四、供货方保证所
供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸
如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品
包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按
产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货
方负责。
七、消费者因产品
质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部
一、关于我方经营
老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求；
精心构建产品质量；真诚提供满意服务；
时刻铭记为客户服
务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需
求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决
方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，
工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的
员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自
己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了
规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时
责任和费用。
八、质量争议（问
题）的处理：
购货方应严格按照
制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余
样品应保留一周。
对确属供货方质量
问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产
质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。九、本产品质量保证书自
体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量
要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，
建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格
的产品。
公司从原材料严格
把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品
1、 自您选购本产
品签收首日起，凡按照使用说明书安装使用，一年内出现非人为质量问题，
我们提供免费维修，
一年后维修只收取维修工本费。
2、 非本公司产品
质量原因引起的质量问题，如使用不当，保管不妥，擅自拆机等原因造成
的损坏，本公司维
修只收取维修工本费 3、 本产品实行一年保修，内置电池一年保修。
生产及售后服务地
光tmled发光模组
使用数量：
质保期: led产品质保三年,按我公司要求安装，正常条件下使用，三年内如属产品本身质量
问题,坏品退回，免费维修.
201X年11月09日
篇三：产品质量保证书样本
范文一：质量保证书 尊敬的客户：
首先感谢您选择购
买我们的产品！
为保证产品质量，
明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我
公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，
我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供
产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货
方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。三、供货方向购货方提供加盖
供货单位公章的产品标准复印件。
址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 服务电话：xxxxxxxxxxx 邮编：xxxxxx
篇二：质保书(样本)
质
量 保 证 书（样本）
warranty letter
使用材料品牌:极光tmled
工程内容: 立体
发光字
使用单位: **有
限公司
使用材料明细: 极
生产厂家名称 质量保证及安全部
年月日
篇三：产品质保证书样本
篇一：保修卡合格证模板
保修
卡
尊敬的用户
您好！感谢您购买
xxxxxxxx有限公的产品，为了更好的为您服务，在购买(来自: : 木地板质保书及合格证 )产品后，请
保修说明
产品若出现质量问
题需要维修时，请把此保修卡与所购产品一起妥善寄回我公司提供售后维修处 注意事项
双方签定 供货合同 发生供货时生效，业务终止时同时终止。
______________________公司
________年____月
_____日
范文二：产品质量 保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择我
们的产品！
华为技术有限公司
自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全
特此证明！
江苏群威机械科技有限公司
质量保证及安全部 年月日
出厂合格证
由江苏群威机械科技有限公司提供上海晶澳4MW金太阳太阳能发电示范项目生产的以下列表中材料经检验合格，准许出厂。
江苏群威机械科技有限公司质量保证及安全部
年月日
篇二：质量保证书和出厂合格证样式
产品质量保证书
Certificate of Product Quality
兹证明以下列表中北京地铁10号线二期工程安全门采购与安装项目物料由生产厂家名称生产及采严格检验测试，质量符合要求，为合格产品。
特此证明！
生产厂家名称
质量保证及安全部 年月日
出厂合格证
由生产厂家名称提供北京地铁10号线二期工程安全门采购与安装项目生产的以下列表中材料经检验合格，准许出厂。