质量管理_U8V11
U8V111产品发版说明
精心整理U8+V11.1产品发版说明U8产品事业本部2013年7月目录U8+V11.1产品发版说明一、产品概述二、产品范围及新业务特性2.1产品范围2.2多语言的支持2.3演示期控制规则2.4新业务特性2.4.1平台及工具.....................................................2.4.2财务管理.......................................................2.4.3CRM ............................................................4.1.9UTU ............................................................4.2财务管理4.2.1总账...........................................................4.2.2应收应付.......................................................4.2.3固定资产.......................................................4.2.4网上报销.......................................................4.2.5网上银行.......................................................4.2.6UFO报表........................................................4.2.7实际成本.......................................................4.2.8成本分项管理...................................................4.2.9标准成本....................................................... 出纳管理 ............................................................4.3CRM4.3.1CRM公共........................................................4.3.2系统配置.......................................................4.3.3营销管理.......................................................4.3.4移动管理.......................................................4.3.5注意事项.......................................................4.4供应链管理4.4.1供应链公共.....................................................4.4.2合同管理.......................................................4.4.3销售管理.......................................................4.4.4电商订单中心...................................................4.4.5采购管理.......................................................4.8.1商业智能4.8.2分析报表.......................................................4.9实施导航4.10U8远程4.10.1新增功能......................................................4.11iSD用友绿色服务桌面4.11.1桌面主体......................................................4.11.2用友服务......................................................4.11.3知识中心......................................................4.11.4用友工具......................................................4.11.5补丁中心......................................................4.11.6消息盒子......................................................4.11.7反馈中心......................................................4.12U8移动应用4.12.1U8销售订单....................................................4.12.2U8CRM .........................................................4.12.3U8审批........................................................4.12.4U8服务器-显示配置模版.........................................五、系统特点5.1应用特点5.2技术特点六、其他集成应用及合作6.1有关产品的合作伙伴6.1.1领域合作伙伴...................................................7.7.1网络拓扑7.7.2移动应用服务器.................................................7.7.3手机客户端.....................................................八、产品安装说明8.1安装光盘目录结构和文件说明8.2安装说明8.2.1安装说明.......................................................8.2.2U8V11.1服务列表................................................8.3UTU安装说明8.3.1服务端.........................................................8.3.2客户端.........................................................8.4分析报表安装说明8.4.1安装盘目录结构及说明...........................................8.4.2安装说明.......................................................8.4.3注意事项.......................................................8.5商业智能安装说明8.5.1安装盘目录结构及说明...........................................8.5.2安装说明.......................................................8.5.3注意事项.......................................................8.6零售管理系统安装说明8.6.1安装配比.......................................................8.6.2安装内容及步骤.................................................8.6.3安装注意事项...................................................8.6.4加密方式说明...................................................9.5畅捷通系列升级9.5.1概述...........................................................9.5.2升级步骤.......................................................9.5.3对畅捷通T3原有功能的支持范围..................................9.5.4对畅捷通T6原有功能的支持范围..................................9.5.5使用注意事项...................................................9.6商业智能升级方案9.6.1U8升级.........................................................9.6.2U8BI产品升级至V11.1 ...........................................9.7UTU升级注意事项9.8零售系统升级步骤及注意事项9.8.1老版本升级到11.1版的步骤......................................9.8.2升级零售管理端的注意事项.......................................9.8.3升级零售门店端的注意事项.......................................9.9U8-OA升级步骤及注意事项9.9.1支持升级的版本.................................................9.9.2升级方法.......................................................9.9.3升级注意事项...................................................十、系统接口说明一、产品概述2013年，中国经济面临着双重压力：从国际看，美国、欧洲等国家提出制造业回归，采取了很多措施，包括政策支持、资本回流等，同时加大从中国转移人力成本高的产业迁到东南亚，对中国制造业形成了竞争压力；从国内看，也有诸多因素逼迫尽快转型升级：人口红利减少、要素成本上升、竞争力落后、产业基础薄弱等。
U8 V11.0产品功能介绍-售后服务
主动服务下达原则： 同客户确认，客户确认为服务的，可直接下达； 延期服务的，修改服务日期，按照客户要求的日期执行。
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
课程提纲
三．业务介绍
1. 服务产品管理 2. 服务协议 3. 业务模式：主动服务 4. 业务模式：现场服务 5. 业务模式：返厂服务 6. 客户投诉 7. 报表
4. 服务过程引用：服务过程中引用服 务协议，享受协议中的优惠，主要 是配件、服务项目费用的减免。
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
3.2.2服务协议
服务协议：记录服务用户签订的服务协议信息，包括服务用户、服务收费、服务产品约定、 收费计划、拜访时间安排等内容。
配件免费标志为是，则服 务单（参照服务协议）， 配件收费类型为免费。
并作为出库及结算的依据服务业务数据联查查询故障产品的序列号详细信息查询故障产品历次収生的故障情况查询故障产品的所有子件配置同一产品的多个序列号个体収生故障需要更换同一位置的配件在配件出库无法指定配件更换到哪台机器上只有在服务结束后指定
U8V11.0产品培训—售后服务
用友软件股份有限公司 U8供应链二部 讲师：胡亚东
生成方式 生成按钮，直接生成 定时任务：设置定时任 务后系统自动运行。
单据类型: 服务产品：由服 务产品档案生成 服务协议：由协 议拜访计划生成。
生成逻辑： 1：服务产品来源：交货日期+交货后天数-计划生成提前日期~交货日期+交货后天数间的记录. 2：服务协议来源：拜访计划中拜访日期-计划生成提前日期~拜访日期间的记录
2012年9月18日
课程提纲 一．产品概述
1. 产品综述 2. 应用角色 3. 应用价值 4. 接口说明
U8质量管理操作手册
U8质量管理操作手册
质量管理基础资料
检验标准档案
检验项目档案
检验指标
检验设备仪器
检验地点
采购单---到货单---报检---来料报检单---来料检验单
拒收
报废---不良品记录单
降级---采购入库单---
分拣---来料报检单---来料检验单（查找最后一张自动生成）
产品检验
生产报检
生产订单---生产订单列表报检---产品检验单（自动生成）---产品检验单---不良品处理单---材料出库---产成品入库---不良品返工单---降级不良品入库
在库检验
业务流程
在库检验表---在库报检单---在库检验单---在库不良品---退货---采购退货单
发货检验
发货检验
销售订单---销售发货单---报检---报检单---检验单---不良品处理。
U8V11.0产品培训—车间管理
工序转移单支持在生产订单工序内（工序内部移动）和工序间（工序之间移动） 移动物料（母件），以随时掌握物料在各工序的状态（加工、检验、合格、拒绝 、报废）及其数量，并产生工序报检及工序倒冲领料。
生产订单工时记录单可提报生产订单工序各班次、设备、班组或员工实际完工数 量及工时。工时记录单可手动输入，也可由工序转移单自动生成。
公用工艺路线：任何具有同一物料清单类型的两个物料均可以共享公用工艺路线。 如果两个不同的物料共享同一工艺路线，那么只需定义好一个物料的工艺路线，可 供另一物料公用，但这两个物料应该具有相同的BOM类型。在定义新的物料的工艺 路线时，可以将另一物料作为公用工艺路线来引用，而不需要在工艺路线中输入任 何信息，节省输入时间并方便维护 。
资源（Resource）：资源是指计划、执行或成本计算所要求的任何事物，包括但 不限于员工、设备、外协处理和物理场所。可以使用资源来定义物料在加工工序 所花费的时间和在工序所引起的成本。
工序（operation）：制造过程的一个步骤，可以在其中执行各项作业和冲减加 工物料的工作中心资源 。
工艺路线（Routing）：对产品制造工序的一个序列，可用来生产物料。工艺路 线由物料、一系列工序、工序序列和工序有效日期组成。每个工艺路线可以有任 意道工序。对于每道工序，可以指定一个工作中心，以确定可用于该工序的资源 。
U8V11.0产品培训—车 间管理
路漫漫其悠远 2020/3/31
课程提纲
一．产品概述
1. 产品综述 2. 术语说明 3. 应用角色 4. 应用价值 5. 接口说明
路漫漫其悠远
二．应用准备
1. 基础数据 2. 期初数据
课程提纲 三．业务介绍
1. 系统参数 2. 流程概述 3. 关键控制点 4. 数据计算逻辑 5. 关键分析报表
U8 V11新版功能介绍-条码管理(3PC应用篇)
单码 货码 箱码 托码
收货作业：采购到货、采 购入库、产成品入库、其 他入库 发货作业：销售发货、销 售出库、材料出库、其他 出库 库内作业：盘点 仓储作业：装箱、条码关 联 2、两种扫描方式： 扫码生单 扫码验货
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
条码扫描-采购收货
典型应用流程。 供应商贴码（采购订单生码）；扫码收货入库（扫码生到货单、入库单）
条码扫描-离线应用
典型应用流程 离线pda扫码采集数据，导为文本，再将文本导入u8生成单据 条码批量导入生单（原库存管理条形码管理功能） 文本导入逐张生单（入库、出库、装箱、盘点）
文本首行必须是单据类型：01采购入库，08其他入库，10 产成品入库，09其他出库，11材料出库，32销售出库，18 盘点，26到货，05发货 次行可以为上游单据整单条码（用于关联生单）； 其余行为需导入的货码/箱码
U8 V11.0新版功能介绍 -条码管理
用友软件股份有限公司 2012年8月20日
总体应用流程
基础设置 条码生成 条码Hale Waihona Puke 描1、支持扫码的业务环节：
配置选项（必选） 设置条码自定义项 设置条码规则（必选） 设置标签类别（必选） 设计条码标签（必选） 分配条码规则（必选） 设定无线版操作员可使 用的流程节点
典型应用流程。 业务通知发货，生成拣货指令（参照发货单合并成拣货单行），拣货下架移至 发货区（确讣拣货结果生成货位调整单），散货拼箱，验货员扫箱出库
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
条码扫描-发货出库
典型应用流程。 业务通知发货，生成拣货指令（参照发货单合并成拣货单行），拣货下架移至 发货区（确认拣货结果生成货位调整单），散货拼箱，验货员扫箱出库
U8V11.0产品培训—成本管理
4.5 供应链相关业务
如果选择成本计算（即手工卷积），在 存货进行日常单据记账及特殊单据记账 ；如果应用卷积运算，一般情况下，不 需要再单独做记账及期末处理 。
路漫漫其悠远
4.6.1 成本设置-选项
路漫漫其悠远
4.6.2 成本设置-成本中心对照
在基础档案中确定成本 中心
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
3.8.7 月末在产品处理表
手工录入或从EXCEL 导入在线盘点数量。
路漫漫其悠远
3.8.8 在产品每月变动约当系数表
每月录入材料的约当 加工程度系数（如果 材料非一次性投入， 否则应为1）
路漫漫其悠远
3.8.9 自定义分配标准表
手工或从EXCEL导入自定义分 配率中所自设的项目“权重系 数”。
共用材料分配率：按自定 义分配率：入库数量*参考 售价*权重系数。
在产品分配率：只计算材料成本，约当系数选择“每 月变动” 。
路漫漫其悠远
3.6.6 成本设置-期初余额调整-开账
5、期初余额确定无误，进行“记账 ”，可显示各数据录入菜单。
1、录入在产数量，进行“材料取 数”，可按定额及库存结存或最 新单价自动推算在产品材料金额 。
路漫漫其悠远
3.5 供应链相关业务
如果选择成本计算（即手工卷积），在 存货进行日常单据记账及特殊单据记账 ；如果应用卷积运算，一般情况下，不 需要再单独做记账及期末处理 。
路漫漫其悠远
3.6.1 成本设置-选项
路漫漫其悠远
3.6.2 成本设置-成本中心对照
在基础档案中确定成本 中心
路漫漫其悠远
从总账取出各成 本中心当月实际 发生的折旧费用 费用金额。
路漫漫其悠远
U8V11.0全产品培训-委外管理新(培训版)
联系方式与后续支持
联系方式
提供培训师的联系方式，方便学员在遇到问题时随时咨询。
后续支持
提供相关的学习资料和操作指导，支持学员在实践中的进一步学习 和提升。
定期回访
培训师会定期回访学员，了解学习效果和工作中遇到的问题，提供针 对性的指导和支持。
谢谢观看
委外管理功能使用教程
登录系统
打开u8v11.0系统，使用管理员账 号登录。
配置委外管理模块
在系统左侧导航栏中，找到并点击 “委外管理”模块。
创建供应商
在“供应商管理”页面，点击“添 加供应商”按钮，填写供应商信息 并保存。
委外管理功能使用教程
创建合同
在“合同管理”页面， 点击“添加合同”按钮 ，填写合同信息并保存
。
易用性
u8v11.0产品界面友好，操作 简单，方便用户快速上手。
u8v11.0应用场景
企业资源管理
u8v11.0产品适用于企业 资源管理领域，帮助企业 实现资源的合理配置和高 效利用。
供应链管理
u8v11.0产品适用于供应 链管理领域，能够实现供 应商、客户和企业的信息 共享和协同工作。
财务管理
。
下达订单
在“订单管理”页面， 选择相应的供应商和合 同，填写订单信息并保
存。
跟踪订单
在“订单跟踪”页面， 可以查看订单的执行情 况，如交货日期、交货
数量等。
结算与付款
在“结算与付款”页面 ，根据实际业务问题1
如何添加供应商？
答
在“供应商管理”页面，点击“添加供应商”按钮，填写供应商信息并保存即 可。
系统安装与配置
01
详细介绍u8v11.0系统的安装步骤和配置方法，包括数据库连接、
管理学第十一课质量管理
（三） 成熟区域内损失成本小于40％， 检验成本大于50％，质量成本总额呈上 升趋势，质量事故费用虽然较少，但用 于检验、控制方面的费用太多，所以， 工作的重点应把用于检验和控制方面的 费用降下来。
第二节 全面质量管理和质量保 证体系
全面质量管理（简称TQC），是企业为了 保证和提高产品质量，组织企业全体职 工和各有关部门参加，综合运用现代科 学和管理技术成果，对影响产品质量的 全过程和各种因素实行控制、限制、生 产和提供用户满意的产品的系统管理活 动。
排列图法又称主次因素分析图法。它是找出影 响产品质量主要因素的一种简单而有效的方法。
排列图是根据“关键的少数和次要的多数” 的原理而制作的。也就是把影响产品质量的因 素或项目，按其对质量影响程度的大小，顺序 排列起来，就形成排列图。
3．因果分析图法。
因果分析图又称鱼刺图，是用于分析质 量问题产生具体原因的一种图表。制作 这种图表的原则是，一般采用质量分析 会的方式，集思广益，列出影响质量的 因素，有系统地分析出不同的层次，形 象地描述出它们的因果关系。寻求一个 质量问题产生的原因要从大到小，从粗 到细，追根求源，直到能具体采取措施 为止。
ISO9003适用于要求供方质量体系提供具有对 产品最终检验和试验进行严格控制的能力的足 够依据，强调检验把关。
ISO9004该标准阐述了企业建立质量体系的原 则，质量体系应包括的基本要素，各基本在素 的含义，要素的目的，要素间的接口及所要求 的文件、记录等，这是指导企业建立质量体系 的标准文件。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、内部损失成本
内部损失成本是指产品出厂前，由于产 品本身存在缺陷所造成的损失、在加工 过程中发生的不良损失以及为处理出厂 前事故所发生的费用之和。它包括：废 品损失、返修损失、复检费用，停工损 失，产品降级损失，以及处理不合格品 所需的人工、材料费和设备费用等。
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基础数据—检验项目 对于检验对象（如存货）需要被检测的某方面的属性，例如对钢材的检验 项目包括化学成分检验和机械性能检验，同质或同类物料的检验项目相同。
基础数据—检验指标
同一检验项目中不同的检验参数构成检验指标，检验指标往往形成一个指 标系，综合描述物料品质状况。
基础数据—检验方案
质量检验的标准和依据，它对检验手段、判定依据和检验方式进行了规制，每种 检验结果的产生都相对于一个确定的检验方案。用户可以定义质量检验方案，包 括检验标准、检验项目、检验指标、检验设备仪器、检验用料、检验地点等。
计分析 • 样本统计表 • 质量成本统计 • 不良原因分析 • 质量追溯
产品综述—接口说明
生产订单
车间管理
采购管理
在库检 验退货
采购到货单
生产 返工不良 订单 品处理单
工序转移单
进口管理
进口到货单
质量管理
发货单 销货单
销售管理 出口管理
委外管理
委外到货单 委外收料单
在库待检表 红字销售出库单
检验单 不良品处理单
质量检验方式可以按不同的特征进行分类
分类标准 按检验数量划分 按产品质量指标特性分类 按检验后检验对象的完整性划分
分类值 全检（全数检验）、抽检（抽样检验） 计数检验 、计量检验 破坏性检验 、非破坏性检验
产品综述—术语说明
质量抽检规则
分类 按固定量抽检
按比例抽检 按国标抽检
自定义抽样方案
说明
无论报检量为多少，均按某一固定数量进行抽样检 验 按报检量的一定比例抽检
质量
U8+全产品培训教程 版本号：V12.1
2016 出品
01
课程结构介绍
02
产品概述
03
应用准备
04
日常业务
05
统计分析
01
课程结构介绍
02
产品概述
03
应用准备
04
日常业务
05
统计分析
说明
学习目标： 通过学习掌握质量管理模块的基本功能及主要操作，并能进行应用； 适应对象：本课程适用于对质量管理业务的相关知识、流程、实务有一定了解的学员学习； 参考文献：
• 按照指定标准执行质量检验； • 对检验结果进行符合性判定； • 对检验的结果进行记录与上报； • 对异常处理结果进行跟踪确认。
检验平台、指标检验平台 来料检验、产品检验、工序检验、发 退货检验、在库检验、留样检验 质量文档 质量分析
质量档案
• 从事技术质量和服务质量等的研究、 质量检验方案
管理、监督、检查、检验、分析、 检验单审核
产品概述－产品综述
《销售管理》是用友U8供应链的重要组成部分，提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程， 支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对 销售价格和信用进行实时监控。
01
课程结构介绍
02
产品概述
03
应用准备
04
日常业务
05
统计分析
产品综述—应用范围
本文中使用的专业术语参考了以下书籍及文献： 1、《U8+V12产品发版说明》，用友优普信息技术有限公司；
课程结构介绍
销售管理
课程结构介绍
产品概述
课程说明 课程大纲
产品综述 术语说明 应用框架 应用角色 接口说明
应用准备
业务介绍
统计分析
基础数据
检验平台 来料检验业务 产品检验业务 在库检验业务
质量分析 质量追溯
鉴定等。
不良品处理
质量分析
产品综述—术语说明
名词 检验类型
检验规则 检验方式 抽检规则
解释
包括来料检验、成品检验、工序检验、发货检验、退货检验、其他检验、在 库检验等 按存货检验、按指标检验
包括全检、免检、破坏性抽检、非破坏性抽检。
按固定量抽检、按比例抽检、按国标抽检、按自定义抽检规则
产品综述—术语说明
质量方案
质量检验
GB/2828.1-2003抽 样方案 自定义抽样方案 质量检验方案 检验计划 不良品处理方式 质量文档
• 检验平台 • 指标检验平台 • 样本记录导入 • 来料检验 • 产品检验 • 工序检验 • 发退货检验 • 在库检验 • 留样检验
质量分析
• 待检明细表 • 质量检验综合统
计分析 • 指标检验综合统
GB/2828.1是计数调整型抽样检验标准，只适用于 计数抽样检验的场合。 用户可自行设置相应的抽检规则，如将上述几种抽 检规则结合使用，或自定义公式进行抽检。
01
课程结构介绍
02
产品概述
03
应用准备
04
日常业务
05
统计分析
基础数据
质量档案
检验标准 检验项目 检验指标 检验设备仪器 检验地点 检验图纸 检验样板 检验环境 自定义抽检方案 不良品处理方式 质量检验方案
基础数据—不良品处理试工
说明
检验时的依据，比如国标检验标准、行业标准、客户标准等 如机械性能、化学性能、应用性能、外观标识、材料品相 如电压指标、强度指标等 如光谱分析仪、滴定仪、万用表等 如本厂、供应商仓库、客户实验室、商检局、质量检验局等 如主电路图、零件图、工艺流程图等 如卡规、标准包装用袋、色卡板 温度、湿度、压强、压力、洁净度 用户自定义抽检方案 如退货、拒收、报废、降级、返工、返修 质量检验方案是质量检验的标准和依据，包括对检验时所使用的检验标准、检验项目、 检验指标、检验设备仪器、检验用料、检验地点等内容。
采购管理 委外管理 进口管理
车间管理 工序委外
生产订单 库存管理
销售管理 出口管理
来料质检
工序质检
产品质检
在库检验
发货质检 退货质检
其他检验 质检分析 质量 文档体系 管理
合格品、不良品处理
库存管理
产品综述—应用框架
质量档案
• 检验标准 • 检验项目 • 检验指标 • 检验地点 • 检验图纸 • 检验样板 • 检验环境 • 检验设备仪器
设置为必检的指标在检 验单上不允许删除。
计量型指标可以在检验方案中设置 标准值和上下限，在检验单上系统 将根据此设置自动进行质量判定。
抽检规则及是否破坏性检 验等信息默认从指标档案 中带出，用户仍可修改。
基础数据—不良品处理方式 定义不良品处理方式、流程，在填制不良品处理单时使用。对应不同的不 良品处理流程，系统进行不同的库存管理
产品综述—应用角色
角色（或岗位）
岗位职责
应用系统功能
质量主管 质量检验员 质量工程师
• 负责组织质量管理、质量检验标准 等管理制度的拟订、检查、监督、 控制及执行；
• 负责对产品、工作和服务质量进行 监督、检查、协调和管理。
质量档案 质量检验方案 检验单审核 不良品处理审核 质量分析