支行长2016年合规履职情况述职报告-(模板).ppt
银行支行行长述职报告优秀PPT
收集到客户建议与投诉共计XX条，主 要涉及服务态度和业务流程等方面。 已针对问题制定改进措施，并逐一落 实。
04
团队建设与管理情况
员工队伍现状分析
员工总数与结构
目前，支行共有员工XX人，其中 管理人员XX人，业务人员XX人
，服务支持人员XX人。
员工素质与技能
员工整体学历水平较高，具备专 业知识和业务技能，但部分新员
客户服务目标
提升客户服务质量，客户满意 度达到95%以上，有效维护了 银行品牌形象。
风险管理目标
严格执行风险管理制度，确保 支行不良贷款率控制在1%以内
。
工作亮点和创新点
数字化转型
积极推动支行数字化转型，引入智能 柜员机和移动银行终端，提高业务处 理效率，减少客户等待时间。
跨界合作
与当地知名企业合作，开展联名信用 卡、特惠商户等业务，拓宽了银行收 入来源。
贷款质量
不良贷款率为XX%，较去 年同期下降XX个百分点。
中间业务收入情况
中间业务收入
报告期内，本支行实现中间业务 收入XX亿元，较去年同期增长 XX%。
中间业务收入结构
手续费及佣金收入占比XX%，代 理业务收入占比XX%。
客户满意度调查结果
客户满意度
通过问卷调查和电话访问，本支行客 户满意度达到XX%，较去年同期提 高XX个百分点。
工仍需加强培训和实践。
员工绩效与激励
通过绩效考核和激励机制，员工 工作积极性和效率得到提升，但
仍需关注员工个人发展需求。
员工培训与提升措施
制定培训计划
开展内部培训
针对新员工、业务骨干和管理人员，制定 详细的培训计划，包括岗位职责、业务流 程、风险防控等方面。
支行行长述职报告PPT
激励机制设计
01
结合银行实际情况和员工需求，设计合理的薪酬激励、职位晋
升、荣誉奖励等激励机制，激发员工工作积极性。
激励措施落实
02
确保各项激励措施得到有效落实，避免出现承诺不兑现、奖励
不公平等现象。
激励效果评估
03
定期对激励效果进行评估，分析激励措施对员工工作绩效、满
意度等方面的影响，为优化激励机制提供依据。
支行行长述职报告
目录
CONTENTS
• 引言 • 工作业绩总述 • 团队建设与人才培养 • 风险管理及合规经营 • 客户关系管理与服务提升 • 内部管理与运营效率提升 • 总结与展望
01
引言
报告目的和背景
总结工作成果
回顾过去一年的工作，全面梳理支行业务发 展、风险管理、队伍建设等方面的成绩和不 足。
风险管理状况
分析信用风险、市场风险、操作风险 等各类风险的识别、计量、监测和控 制情况。
02
工作业绩总述
本年度主要工作成果
01
02
03
存款规模增长
通过积极营销和优质服务 ，支行存款规模实现稳步 增长，达到XX亿元，同比 增长XX%。
贷款发放量提升
加大信贷投放力度，支持 实体经济和小微企业发展 ，贷款发放量达到XX亿元 ，同比增长XX%。
2
制定个性化服务方案
ห้องสมุดไป่ตู้
针对不同类型重点客户的需求特点，制 定个性化的服务方案，包括专属客户经 理服务、定制化金融产品、优惠利率等 ，提升客户满意度和忠诚度。
3
加强高层互访与沟通
定期组织支行领导与重点客户高层进行 互访和沟通，深入了解客户需求变化， 及时解决合作中存在的问题，巩固和深 化合作关系。
银行合规述职报告PPT
培训内容与形式
法律法规培训
内部规章制度培训
组织员工学习国家法律法规，包括《中华 人民共和国银行法》、《中华人民共和国 反洗钱法》等，确保员工知法守法。
针对银行内部制定的各项规章制度进行详 细解读和培训，使员工了解并遵守内部规 定。
合规操作培训
培训形式多样化
结合银行业务实际，对员工进行合规操作 培训，包括信贷业务、理财产品销售、反 洗钱等方面的合规要求。
风险发生概率
评估风险事件发生的可能 性和频率。
风险控制能力
评估银行对风险的控制能 力和管理水平。
风险等级划分
高风险
风险影响程度大，发生概率高，银行控制能力弱 。
中风险
风险影响程度中等，发生概率适中，银行控制能 力一般。
低风险
风险影响程度小，发生概率低，银行控制能力强 。
04
合规检查与监督
检查方式与频率
银行合规述职报告
目录
• 引言 • 合规工作概述 • 合规风险识别与评估 • 合规检查与监督 • 合规培训与宣传 • 合规文化建设与推进 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
合规风险管理
随着金融市场的不断发展和监管要求的日益严格，银行合规风险管理的重要性 愈发凸显。本报告旨在阐述银行在过去一年的合规工作情况，以确保银行业务 的稳健发展。
持续改进方向与目标
1 2 3
完善内部控制体系
我们将继续完善银行内部控制体系，加强内部控 制制度的执行和监督，确保银行业务的合规性和 稳健性。
提高风险防范和应对能力
我们将加强对各类风险的识别和评估，提高风险 防范和应对能力，确保银行业务的安全性和稳定 性。
加强员工培训和宣传
银行支行长的述职报告（精选4篇）
银行支行长的述职报告（精选4篇）银行支行长的篇1尊敬的领导，各位同事们：大家好!20____年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕五个抓好，五个突出'的工作思路，结合'讲党性、重品行、守廉洁、作表率'主题教育活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，较好地完成了各项工作。
我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。
一、加强自身学习今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论学习，我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。
认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作能力，做学习型、进取型的管理人员。
以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。
二、工作方面情况1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。
积极维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。
2、认真履职，加强管理。
与员工一道加强对的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。
认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20____年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。
3、把教育实践活动'融入到日常业务发展的具体行动之中。
在今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。
在年末工作中，力争确保计划完成，确保占比提升'的全面落实。
4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。
银行支行行长述职报告PPT
积极向总行反馈市场情况和客户需求，争取更多的政策支持和资源倾斜。
加强与监管部门的沟通协调
主动与监管部门保持密切联系，及时了解政策动态和监管要求，确保合规经营。
建立定期汇报机制
建立定期向总行和监管部门汇报工作的机制，及时展示工作成果和亮点，争取更多的理解 和支持。
05
改进工作建议及措 施
银行支行行长述职报 告
目录
CONTENTS
• 工作总结与成果展示 • 风险防范与合规管理 • 未来发展规划与目标设定 • 挑战与机遇分析 • 改进工作建议及措施
01
工作总结与成果展 示
过去一年工作回顾
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03
业务规模稳步增长
截至年末，支行各项存款 余额较年初增长XX%，贷 款余额较年初增长XX%， 实现了业务的稳步增长。
THANKS
感谢您的观看
，确保业务稳健发展。
内部控制体系完善及效果评估
内部控制制度建设
完善内部控制制度体系，包括岗位职责、业务流 程、风险管理等方面。
内部审计与监督
加强内部审计与监督工作，确保内部控制制度得 到有效执行。
效果评估与改进
定期对内部控制效果进行评估，针对存在问题及 时改进和优化。
应对金融市场波动策略部署
市场风险监测
建立市场风险监测机制，密切关注金融市场动态和趋势。
风险应对策略
针对不同市场风险情况，制定相应应对策略和措施，如调整投资 组合、控制风险敞口等。
危机应对预案
制定危机应对预案和恢复计划，确保在极端市场情况下能够迅速 响应并恢复正常运营。
03
未来发展规划与目 标设定
明确下一阶段发展目标及战略规划
银行合规管理述职报告PPT
积极落实整改要求
针对外部审计和检查中发现的问题和不足，我行认真分析原因，制定切实可行的整改措施 和计划，明确ห้องสมุดไป่ตู้任部门和整改时限，确保问题得到及时有效整改。
加强跟踪督导和问责
为确保整改工作落到实处，我行建立跟踪督导机制，定期对整改情况进行检查和评估。对 于整改不力或拒不整改的部门和个人，严肃追究相关责任。
CHAPTER 03
合规风险管理
识别、评估和监测合规风险
风险识别
通过定期审查业务流程、政策变 化及监管要求，及时发现潜在合 规风险。
风险评估
运用定量和定性分析方法，对识 别出的风险进行评级和排序，确 定风险大小和紧急程度。
风险监测
建立合规风险监测机制，持续跟 踪和监控风险状况，确保及时发 现问题并采取相应措施。
采取应对措施降低合规风险
01
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04
制定合规政策
明确合规要求和标准，为员工 提供清晰的合规指南。
加强内部控制
完善内部控制体系，确保业务 流程和政策执行符合合规要求
。
开展合规培训
定期组织合规培训，提高员工 合规意识和风险防范能力。
采取纠正措施
针对发现的问题和风险，及时 采取纠正措施，防止问题扩大
关键业务流程梳理与优化
关键业务流程识别
通过对全行各业务条线进行梳理，识 别出关键业务流程，包括信贷管理、 资金运营、财务管理、风险管理等。
关键业务流程优化措施
针对关键业务流程中存在的风险点和 问题，制定优化措施，如完善制度流 程、加强系统控制、强化人员培训等 。
内部控制评价及改进方向
内部控制评价
定期对全行内部控制体系进行评价，包括自评和第三方评价，评估内部控制体系的有效性和完整性。
合规年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我在公司领导的正确指导下，在同事们的鼎力支持下，紧紧围绕公司合规工作目标，认真履行职责，努力提升自身业务素质，确保公司合规经营。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强合规学习，提升自身素质1. 深入学习国家法律法规和行业政策：我认真学习了《公司法》、《合同法》、《证券法》等相关法律法规，以及金融监管政策、行业标准等，不断丰富自己的法律知识储备。
2. 参加合规培训，提升专业能力：积极参加公司组织的各类合规培训，学习合规管理体系、风险控制、合规审查等方面的知识，努力提升自己的专业能力。
3. 关注行业动态，了解最新合规要求：关注金融行业动态，了解最新合规政策和监管要求，为公司合规经营提供有力支持。
二、完善合规制度，健全合规体系1. 修订完善公司合规管理制度：根据国家法律法规和行业政策的变化，修订完善公司合规管理制度，确保制度与时俱进。
2. 建立健全合规审查机制：制定合规审查流程，明确审查标准和责任，确保公司业务活动符合法律法规和公司制度。
3. 加强合规培训，提高全员合规意识：组织公司员工参加合规培训，提高员工的合规意识，确保公司业务活动合规经营。
三、开展合规审查，防范合规风险1. 对重要业务开展合规审查：对公司的重大业务决策、重大合同、重大投资等项目进行合规审查，确保业务活动合规经营。
2. 对业务流程进行合规检查：定期对业务流程进行检查，发现并纠正合规风险隐患，防范合规风险。
3. 对违规行为进行查处：对违反公司合规制度的行为进行查处，严肃处理违规人员，确保公司合规经营。
四、加强沟通协作，形成合规合力1. 加强与各部门的沟通协作：与公司各部门保持密切沟通，及时了解业务需求，为公司合规经营提供有力支持。
2. 与外部监管部门保持良好关系：积极与外部监管部门沟通，了解监管政策，及时反馈公司合规经营情况。
3. 加强与同行业企业的交流学习：积极参加行业交流活动，学习借鉴其他企业的合规经验，不断提升公司合规管理水平。
《合规述职报告》
《合规述职报告》为进一步规范员工的服务行为、防范合规风险和操作风险、推动合规文化建设、适应农行不断发展的业务需要，我认真学习了《银行员工行为守则》。
并按照要求很抓落实，强化执行，取得了阶段性成果，现将本人在合规工作中的情况述职如下：一、强化学习教育，为培育合规文化营造良好氛围人是业务经营中最根本的因素，也是合规文化和案件防范的主体。
把人的工作做好，营造浓厚的合规文化氛围，就可以弥补制度、管理和监督检查中的缺陷和漏洞。
因此，在合规文化建设中我们始终把员工的思想教育作为合规文化建设和案件防范工作的一项“治本之策”，放在突出的位置上来抓。
一是认真组织，严肃纪律。
根据合规活动进度制定了学习计划和配档表，对合规文化和案件防范有关制度规定、案防素材、警示教育等内容进行详细部署和安排，明确每周集中学习时间，为每位员工配发学习笔记本，定期进行检查。
二是采取演讲、展评等方式，确保警示教育效果。
三是鼓励和培养“有心人”，让大家在日常工作中培养学习习惯。
通过学习大家对员工行为规范有了一个更加全面的认识：“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”是员工职业操守的四大基本要义，是我行企业文化重要的精神内核；“保密义务、利益冲突、廉洁自律、公平竞争、客户关系、日常办公、同事关系、职业形象、监督举报”是员工处理与客户、银行、同事等关系时应遵循的基本要求，直接影响员工与农行的品牌形象。
二、作好日常工作，确保合规工作效果日常工作做深、做细、做透，才能保证规章制度执行到位。
一是做细员工思想行为排查工作，密切关注员工思想动态。
每月对本单位员工进行排查，开展与员工谈心活动，随时掌握员工的所思、所想，因人施教，有针对性的开展工作。
二是做细制度执行，强化执行力建设。
我们将《员工行为守则》教育检查活动作为防范案件活动的一项重要内容，与加强行为纠偏、提高防控能力结合起来。
通过合规活动开展，规范员工行为，培育合规文化，完善风险控制体系，严格落实案件专项治理的各项措施，切抓好各项检查中的问题整改，努力防控各类案件发生。
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三、支行长岗位管控履职情况 （六）重视服务质量
按要求开展消费者权益自查与宣传，积极对员 工开展服务质量提升学习与宣贯，2016年本网点服 务质量得分为XX分，没有产生重大投诉或有理由投 诉。
四、2017年合规计划及提升设想 （一）强化本网点自查自纠力度与深度，通过自 查与闭环跟进，及时清除潜在隐患。
三、支行长岗位管控履职情况 （二）落实检查监督 一是按照上级组织的检查与合规活动要求，落 实自查自纠，积极开展两加强两遏制回头看，内控
达标年、消费者权益保护宣传等活动；二是严格按
照岗位职责，开展业务与内控检查，及时对上级检
查发现和本网点自查发现的问题跟进整改。2016年
本网点自查发现问题XX条，自查发现问题整改率为 100%，上级检查发现问题整改率为95.23%,主要为1 条人员兼岗问题。
实客户意愿等。
区域 XX区
网点名称 XXX支行 问题总数 21 全市排名 66 2016常开台 席均问题 席 3 6.67 全市排名 81 2015年 21
二、网点内控指标情况 （二）现场检查及总体积分
2、各项业务负向积分 稽核质量占36.37%,集中授权占34.69%,现场和非现场检查占
28.57%。其中稽核较大差错4笔，一般差错10笔。
作为网点负责人，本人能本着内控优先的原 则，做到经营发展与业务管理两手抓，落实支行 长各项合规管理职责。 2016年，本网点没有发生重大以上风险事件 或案件，稽核及业务重大差错为0，没有出现员工 违反十条禁令情况，未发现被媒体暴光等重大负 面服务投诉事件，分行年度内控评价为二级。
二、网点内控指标情况
区域 XX区
网点名称 积分 全市排名 2016常开台 席均积分 席 3 -16.33 全市排名 2015年
XXX支行
-49
44
57
-62
二、网点内控指标情况 （三）反洗钱系统质量
反洗钱系统总体上能按要求处理，但存在补录补正逾期情况， 需加强提升。
区域 XX区
网点名称 XXX支行 人工识别及时率 100.00% 人工识别完成 补录/补正及时 补录/补正率 率 率 100.00% 99.48% 100.00%
支行长2016年合规履职情况 述职报告
XXX
XXX支行 2017年4月主要容一、网点总体情况汇报 二、网点内控关键指标情况
三、支行长岗位管控履职情况
四、2017年合规计划及提升设想
尊敬的各位领导、同事： 大家好！本人XXX，自201X年X月至今任XXX 支行网点负责人，现将2016年网点整体管控与个 人履职情况报告如下，如有不当之处，恳请批评 指正。
一、网点总体情况汇报 （一）网点基本情况 XXX支行为XXX辖下的网点，主要开办XXX业务， 客户群体以村镇居民为主，2016年末余额XXX万元， 理财保险销售XX万元，共有员工X人（支行长权限 X人，理财经理X人，合规经理X人，普柜X人）， 常开台席X个。
一、网点总体情况汇报
（二）合规管控总体情况
（二）落实上级组织的月度反洗钱考试、合规履 职技能培训学习考试工作，进一步提高网点各岗位 综合能力。
四、2017年合规计划及提升设想 （三）做好支行长本岗位履职，在落实各项检查 频次的基础上，持续提升检查质量，有效发现风险 点。 （四）从严考核违规行为，同时重视正向激励与 规范引导，让全体人员养成合规操作、合规经营、 内控优先的意识，通过学习上级相关案例与通报材 料，增进全体人员的风险防范意识。
2016年现场检查问题总数与负向积分数环比下降，较一定提升的 是稽核质量，由2015年的-46分降至-18分。
1、现场检查问题总数
问题主要出现在“业务流程与凭单规范、ATM(自助终端)管理、 授权复核”环节。如凭单关键要素缺失错漏，ATM吐钞测试、密码管
理、长短款挂账流程不规范，客户凭证未执行真伪鉴别，授权时未核
谢 谢 聆 听 ！
三、支行长岗位管控履职情况
根据网点负责人年度案防责任书内容及岗位职责， 以及各项规章制度要求，全年重点落实以下工作。
三、支行长岗位管控履职情况 （一）落实人员合规意识培育 通过晨夕会议、合规例会，及时组织全体员工 学习系列规章制度与内控文件，全员签订合规承诺 书、十条禁令知晓与承诺书，积极营造合规氛围。 2016年，本网点参加内控达标年学习考试、消保学 习考试、反洗钱学习考试、十条禁令学习考试等共 XX人次。
三、支行长岗位管控履职情况 （三）落实岗位互控 发挥派驻合规经理内控职能，按要求与合规岗 位形成互控互补，主动接受合规经理授权审核，定 期检查合规经理履职台账。同时，督促合规经理定 期开展系列培训与自查自纠工作。2016年重点对章 戳、凭证、现金、营业前与日终互盘、离席管理等 环节作自查规范。
三、支行长岗位管控履职情况 （四）重视持证培训与教育
2016年XX网点总体风控情况虽然相对平稳， 但通过与自身对比，以及与市、区其他网点进行 对比，多项指标处于中下游之间，仍存较大差距。 现通过以下分析，找出薄弱点并着力提升。
二、网点内控指标情况 （一）内控评价及总风险指标
从以下两个指标分析，本网点2016年总体管控质量有所下滑，总 体内控管理风险值相对较高，薄弱点主要分布在实时监控预警、稽核
网点10名员工中，持银从资格证XX人，持反洗 钱资格XX人，理财经理均拥有保险、基金、理财业 务等资质，合规经理持证上岗。
三、支行长岗位管控履职情况 （五）重视人员轮岗与排查活动
2016年本网点排查员工XX人次，安排轮岗XX人次， 无近亲属同在本网点情况，各岗位均在期限内完成 轮岗，未发现异常与劣迹人员，各渠道均没有人员 等异常举报情况。
管理、屡查屡犯预警方面。
1、分行内控评价
区域 XX区 网点名称 XXX支行 总得分 83.13 全市排名 94 区内排名 9 2015年 85.10
2、市局总风险环节指标
区域 XX区
网点名称 XXX支行 合计 39.2 全市排名 85 区内排名 8 2015年 32.55
二、网点内控指标情况 （二）现场检查及总体积分