2017年中国工商银行招聘面试真题及参考答案

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中国工商银行面试题及答案

中国工商银行面试题及答案

中国工商银行面试题及答案一、自我介绍问题:请你简单介绍一下自己。

答案:(根据个人实际情况进行回答)二、专业知识1. 金融知识问题:请简述一下利率市场化对银行业务的影响。

答案:(回答利率市场化对存款、贷款业务的影响,以及银行如何应对)2. 会计知识问题:请解释一下什么是借贷记账法。

答案:(回答借贷记账法的原则及应用)3. 经济学知识问题:请简述一下宏观经济政策对银行业务的影响。

答案:(回答货币政策、财政政策等对银行业务的影响)三、业务操作1. 存款业务问题:请解释一下什么是活期存款、定期存款。

答案:(回答活期存款、定期存款的定义及特点)2. 贷款业务问题:请解释一下什么是个人贷款、企业贷款。

答案:(回答个人贷款、企业贷款的定义及特点)3. 结算业务问题:请解释一下什么是汇票、本票、支票。

答案:(回答汇票、本票、支票的定义及使用场景)四、应变能力1. 客户服务问题:当客户对你的服务不满时,你会如何处理?答案:(回答应保持冷静,倾听客户需求,积极解决问题)2. 突发事件问题:当银行发生突发事件时,你应该如何应对?答案:(回答应保持冷静,遵循应急预案,配合上级处理事件)五、团队协作问题:请举例说明一次你在团队项目中发挥的作用。

答案:(根据个人实际情况进行回答)六、职业素养问题:请谈谈你对职业道德的理解。

答案:(回答应遵守法律法规,诚实守信,为客户提供优质服务)通过以上面试题的回答,希望能帮助您更好地应对中国工商银行的面试。

祝您面试成功!。

中国工商银行面试题及答案

中国工商银行面试题及答案

中国工商银行面试题及答案面试题回答得好,能为中国工商银行个人求职者创造工作机会,以下是为大家收集到的中国工商银行面试题及答案,希望对大家有帮助!中国工商银行面试题及答案:单项选择题1、中国银行员工应当DA、合规;B、合法、C、、敬业;D、依法2、中国银行员工应当根据的授权范围履行职责。

CA、中国人民银行;B、中国银监会、C、银行;D、我国法律法规3、中国银行员工不得利用职务便利为司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。

AA、亲属、朋友;B本人、亲属;C、本人、朋友;D、本人、家属4、中国银行员工必须遵守国家和银行的规则,不得对外或对银行内部无关人员泄漏国家和银行秘密。

BA、机密;B、保密;C、秘密;D、绝密5、业务关联方按照规定给予的合法折扣、后应及时报告上级并上缴银行处理。

CA、现金;B、存单;C、佣金;D、支票6、除受银行委派外,员工不得在其他公司、企业等组织中兼职或领取报酬。

BA、非营利性;B、营利性;C、人民团体;D、行业协会7、中国银行员工应当严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。

AA、国际惯例;B、国家规定;C、同业惯例、D、银行惯例8、中国银行员工不得利用职务或在银行工作的便利,为和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。

DA、本人、朋友;B、本人、亲属;C、亲属、朋友;D、本人、亲属、朋友9、中国银行员工必须坚持CA、总量授权;B、因人授权;C、授权有限、D、差别授权10、中国银行员工对行内监察稽核部门或外部依职权进行的各种检查,应依照规定予以配合。

DA、中国人民银行;B、银监局;C、税务机构;D、审计机构11、中国银行员工违反《中国银行员工守则》的规定,给银行造成损失的,无论该员工是否仍在银行工作,银行都将保留的权利。

A、索赔;B、处分;C、免职;D、解除劳动关系中国工商银行面试题及答案:多选题1、中国银行员工,要牢记并遵守的基本职业规范为:ABCDEA、爱行敬业;B、勤勉俭朴;C、客户至上;D、诚实守信;E、依法合规;F、尽职尽责2、未经授权或批准,员工不得将银行相关资料对外或银行内部无关人员展示。

工商银行招聘面试题及参考答案

工商银行招聘面试题及参考答案

中国工商银行招聘考试面试题一,为什么选择工商银行?1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是计算机科学与技术。

在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的适应能力,还具备良好的沟通能力,我报考的是工行的的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。

2.我性格谨慎稳重,做事细心。

在平时生活中养成了做事仔细的习惯。

而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上,我报考工行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,为人民办事。

二,在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?(1)首先,我会保持冷静。

作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。

(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。

一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。

(3)再次,根据原因采取相对的对策。

如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。

(4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

三,自我介绍各位尊敬的考官,早上好。

今天能在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到十分的高兴,同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家,希望你们能记住我,下面介绍一下我的基本情况。

工行面试题目(3篇)

工行面试题目(3篇)

第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景。

解析:此题考察应聘者的自我认知能力。

应聘者应从家庭、教育背景、兴趣爱好等方面进行介绍,展现自己的综合素质。

2. 您为什么选择加入中国工商银行?解析:此题考察应聘者对工行的了解程度和求职动机。

应聘者可以从工行的企业文化、业务范围、发展前景等方面阐述自己的选择理由。

3. 您的职业规划是什么?解析:此题考察应聘者的职业目标和发展方向。

应聘者应结合自身专业和兴趣爱好,阐述未来3-5年的职业规划。

二、专业知识与行业理解1. 请解释一下什么是《巴塞尔协议》?解析:此题考察应聘者对金融行业基础知识的掌握。

《巴塞尔协议》是国际银行业监管的重要协议,旨在提高银行资本充足率,降低系统性风险。

2. 您对金融创新有什么认识?解析:此题考察应聘者对金融创新的了解。

应聘者可以从金融创新的意义、类型、发展趋势等方面进行阐述。

3. 请简要说明商业银行资产负债业务的类型。

解析:此题考察应聘者对商业银行业务的了解。

商业银行资产负债业务主要包括存款业务、贷款业务、中间业务等。

4. 您认为影响商业银行库存现金需要量的因素有哪些?解析:此题考察应聘者对银行现金管理的理解。

影响因素包括业务规模、客户需求、市场环境等。

5. 请解释一下商业银行贷款定价原则。

解析:此题考察应聘者对银行贷款业务的了解。

贷款定价原则主要包括成本定价、风险定价、市场定价等。

三、职业素养与解决问题能力1. 在团队合作中,您如何处理与同事之间的矛盾?解析:此题考察应聘者的团队协作能力。

应聘者可以从沟通、理解、妥协等方面阐述自己的处理方式。

2. 您在遇到紧急问题时,如何保持冷静并解决问题?解析:此题考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。

应聘者可以从分析问题、制定方案、执行方案等方面进行阐述。

3. 请举例说明您在工作中如何发挥自己的优势?解析:此题考察应聘者的自我认知和优势发挥。

应聘者可以从具体的工作经历、成果等方面进行阐述。

工行面试题目

工行面试题目

工行面试题目为了帮助您更好地准备工行的面试,以下是一些常见的工行面试题目及参考答案,希望对您有所帮助。

第一题:请简要介绍一下你自己。

参考答案:非常感谢您给我这个机会。

我叫张三,参加工行面试的职位是投资经理。

我毕业于某某大学,拥有金融学学士学位。

在过去的两年里,我在一家国内知名的投资公司工作,积累了丰富的投资经验。

我对金融行业充满热情,希望能够在工行这样的领先金融机构发挥我的专业优势,并不断提升自己的能力。

第二题:请谈谈你对工行的了解。

参考答案:工行作为中国最大的商业银行之一,拥有广泛的服务网络及丰富的金融产品。

工行不仅在传统的银行业务上有着强大的实力,还在互联网金融领域有着积极的布局。

工行一直以来注重技术创新和客户体验,致力于为客户提供全方位的金融服务。

我非常欣赏工行的企业文化和对员工的培养机制,希望能够成为工行大家庭的一员。

第三题:请谈谈你在上一家公司的工作经验。

参考答案:在上一家公司,我主要负责投资产品的研究和管理。

通过对市场行情、行业动态的深入分析,我帮助公司成功投资了多个项目,并获得了可观的收益。

同时,我也负责与客户的沟通和关系维护工作,根据客户的需求为其提供个性化的投资方案。

通过这段经历,我不仅提高了自己的投资决策能力,也锻炼了良好的沟通技巧和团队合作能力。

第四题:请谈谈你在金融领域的优势和不足。

参考答案:我认为我的优势在于对金融市场的敏感度和分析能力。

我熟悉各种投资工具和金融产品,并能够根据市场情况进行合理的配置。

我还有较强的风险意识和风控能力,能够及时应对市场的波动。

然而,我也意识到自己在某些方面还需进一步提升,比如对新兴金融科技的了解和应用。

我正在积极学习和研究相关知识,以不断提升自己的竞争力。

第五题:你是如何处理工作压力的?参考答案:面对工作压力,我通常会采取以下几种方式进行处理。

首先,我会寻找适当的放松方式,比如运动、阅读等,以缓解压力。

其次,我会分析压力来源,并合理规划工作,将任务分解成更小的部分,有条不紊地完成。

工商银行校招面试真题详解

工商银行校招面试真题详解

工商银行校招面试真题详解文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]2017工商银行校招面试真题详解2017银行校园招聘已过大半,各大银行相继进入面试体检环节,部分进度比较快的地区已经发布录取通知,等待签约。

中国工商银行作为五大行之首,中国最大的国有独资商业银行,对待招聘工作还是很慎重的。

据悉,今年工行秋招面试只有一轮,形式是无领导+结构化,面试时间和形式基本与去年没有太大变化,但是值得注意的是工行面试出题方向与社会民生、时事政治的联系越来越紧密,并且非常注重考察考生的综合素质。

根据入围面试的考生回忆,学信金融考试整理出最新工行2017面试真题,方便参加工行面试的考生进行备考。

一、无领导小组面试真题(1)网红经济是否具有可持续性,在泡沫资本的宿命论下,他的问题和挑战?(2)针对二胎政策市场提出一个银行营销方案(3)营销模式按有效性和发展前景排序:朋友圈,抢红包,微信公众平台,二维码,漂流瓶,附近的人。

(4)中产阶级家庭制定理财方案二、结构化面试真题1.大学校训是什么;大学有没有逃过课2.顾客是上帝,你的理解,为什么?3.工作应该是按时完成还是保质保量4.还有当你与别人起冲突的时候,你的情绪是怎样的?5.如果顾客问你的问题你回答不了该怎么办6.金融行业安全措施哪个没必要7.如果你是客户经理,客户透露出对产品不感兴趣,怎么办。

8.有实习经历的(两个名额)轮岗接受几年,并职业规划。

9.没有实习经历的(3个名额)进银行应该做哪些准备。

10.如何做一个合格的柜员。

11.对于队友的评价。

可以看出,今年工行面试比较侧重于考生素质的测评,例如大学校训(没记住校训是什么的考生默默去背诵一遍校训),考察的比较细致;对于社会民生、时事政治考察的比较多,比较注重考生的个人思维能力和对问题的洞察力,不再仅拘泥于考察行情行史及银行背景。

所以部分还没有进行面试的考生可以参考以上情况,进行有针对性的准备。

工商银行常见面试问题及答案

工商银行常见面试问题及答案

工商银行常见面试问题及答案工商银行常见面试问题及答案「篇一」1、自我介绍。

答题思路:面试必有,时间差不多控制在3分钟之内。

2、对中国工商银行的认识。

答题思路:经常会被问到,回答这一题时除了网上搜集的资料外,最好多添加以下个人的看法。

3、工行为什么要选择你?答题思路:出一个可以让人信服的理由,不要简单的说你有经验或是能力,这些别人都有的无法让面试官满意。

4、推销一下自己答题思路:考察的重点,从特长或是工作能力中找出你的最大优势进行推销。

5、如果被录取了你将如何开展业务?答题思路:从个人、企业、客户三方面全面的进行分析。

6、用过哪些工行产品答题思路:在面试前需系统的了解以下工行的产品,将常见的几样背诵记忆。

7、给出一个帮助工商银行树立某产品品牌的方案。

答题思路:这是一道分析题,主要是考察面试者的随机应变能力。

这一题回答前面试官会给你几分钟的时间考虑。

好好把握这几分钟,如果实在不知道怎么说的话,那就借用一个好的案例往上套。

8、挑一个营销的专业概念,解释一下9、我国的收入分配制度的历史沿革和现状答题思路:8、9两题的都是金融、营销方面的基础知识题,主要考察面试者对专业知识的掌握程度。

工商银行常见面试问题及答案「篇二」一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行:办理时的服务态度,有专业人员帮助和引导,服务态度好),另外使用u盾,便捷、安全、可靠、防范风险能力强。

e时代卡:一卡多个账户、一卡多项功能,消费积分。

快捷而且灵活。

二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度:要好于其他银行,真诚、朴实,没有虚假信息。

有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。

尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。

员工的精神面貌。

营业网点多:从直觉以及实际情况都是如此。

建议:当然在做的各位考官都是银行业的专家,我所提出的改进的不一定准确,只是自己的一些观察。

因为低端客户比较多,查看工资等比较多,占用了一定的空间及人力资源,对高端客户的服务环境是否能有改善,分区管理。

银行面试题目及答案(3篇)

银行面试题目及答案(3篇)

第1篇一、面试题目1. 请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。

2. 银行职员入职后有一定试用期,考察学员在实际工作中是否能胜任岗位,通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。

3. 你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?4. 请你自我介绍一下。

5. 为什么选择我们银行?6. 实习中学到了什么?7. 你认为银行员工应具备哪些素质?8. 你如何看待银行的工作压力?9. 你认为银行业在未来会面临哪些挑战?10. 如果你被录用,你将如何规划自己的职业生涯?11. 请谈谈你对银行业务流程的了解。

12. 你如何看待银行的风险管理?13. 你认为银行应该如何应对互联网金融的冲击?14. 你如何看待银行与客户之间的关系?15. 如果你遇到一个难以沟通的客户,你将如何处理?16. 请谈谈你对银行金融科技发展的看法。

17. 你认为银行应该如何提高客户满意度?18. 如果你被录用,你将如何处理与同事之间的关系?19. 你如何看待银行员工的工作时间?20. 请谈谈你对银行企业文化的理解。

二、答案参考1. 对于“为商必诚”和“无商不奸”的理解:诚信是中华民族的传统美德,它既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观。

对于企业来说,诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范,是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆,是企业和事业单位的立业之本,是企业无形资产的重要组成部分。

对于银行来说,诚信更是至关重要,因为它关系到银行的信誉和客户的信任。

因此,我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。

2. 对未来工作的认识及准备:良好的工作规划是工作成功的一半,进入公司后,我会认真规划自己的工作,制定详实的计划,认认真真踏踏实实地完成自己的工作,努力学习不断进步。

首先,我会尽快融入公司。

通过不断的学习、请教领导、老同事,尽快了解公司,了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。

其次,在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高,做好自己的本职工作,认真圆满地完成领导布置的各项任务,虚心接受领导、同事的帮助教诲,快速提升自己的能力。

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2017年中国工商银行招聘面试真题及参考答案1.请做一个自我介绍参考答案:各位面试官好,我是来自 XXXX 大学的应届毕业生 XX。

大学四年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识,例如金融学,商业银行、中央银行理论与实务等。

学习期间,我考取了会计从业资格证。

另外,在校期间我也参加了各种社会实践活动,如暑期社会实践、社团活动、银行实习和证券公司实习等。

在建设银行我实习了 6 个月,主要工作内容是在大厅负责接待咨询工作,这段实习经历让我熟悉了银行的工作环境,初步学会了运用专业知识帮助客户解决一些问题。

更重要的是,培养了我的耐心及应变能力,端正了我的工作态度。

当然,我也认识到自己在知识理解上的不足,在业务上还需要加倍钻研,因此我每天坚持阅读《金融时报》等金融类报刊,一方面了解金融方面的时事,另一方面锻炼自己的语言表达能力,希望能更好地跟客户做好交流沟通。

如果我能够进入贵单位,我会怀着极大的热情投入到工作中去,发挥自己的特长,认真完成工作任务,努力完善自己的能力实现自己的人生价值。

2.对于中国工商银行所倡导的"工于至诚,行以致远"的核心价值观,你是怎么理解的?参考答案:"工于至诚"表明工行致力于诚信发展,以人为本;"行以致远"则表明工行希望可以稳健、长远的发展下去。

工行"工于至诚,行以致远"的核心价值观涵盖了"诚信、人本、稳健、创新、卓越"五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。

这两句话的开头一个字凑在一起的话,就是"工行",巧妙地运用了银行的名称,寓意深刻,相得益彰。

这两句话的结尾一个字分别是"诚"与"远"。

"诚"就是"忠诚、真挚、守信",表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;"远"就是"长久、高远、远大",彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。

"诚"与"远"两个字,将工行价值观融于银行的精神里,融于银行卓越的金融服务里。

对工行而言,这句话充分说明了工行是注重社会责任的企业。

以"诚"、"远"为企业追求的目标和责任,与客户同发展,与社会共繁荣,为客户提供高质量的品牌服务,为股东创造更大的社会价值,为员工搭建更广阔的发展平台,为社会承担更全面的企业责任。

3.谈谈你对“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”这句话的看法。

参考答案:这句话的意思是:从书本上得到的知识终归是浅显的,最终要想认识事物或事理的本质,还必须自己亲身去实践。

书面的经验毕竟是以前别人做事情的总结,有一定可鉴之处,但是那毕竟是别人的经验,对自己不一定适用。

只有自己亲身经历,才会有更深的感悟,才更能有效地处理各种事情。

虽然很早就知道‚纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行‛这句话,但是经过农信社实习后,我才真正明白了它的意义,更深切地体会到它的内涵。

对我而言,课本上学到的知识毕竟有限,偏于理论,而真真实实的实践才是最好的体验。

在农信社实习之前,我知道要全心全意为客户服务,这句话说出来很容易,做起来却需要耐心、细心、责任心。

实习时每天要接待很多客户,且每个客户的特点和要求都不同,这就需要在实践中不断地锻炼和培养自己的服务能力,而这次的实习经历使我更深地体会到了实践的重要性。

通过实习,学到了很多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些让我更好的了解了农信社的工作内容,有了更为深刻的认识,同时也巩固并检验了自己的专业知识。

在未来的生活和工作中,我也会牢记这句话,实践出真知,无论遇到什么事情,多多实践,得到真正的结论。

4.你最喜欢的企业家是谁,为什么?参考答案:我最喜欢的企业家是新东方的创始人:俞敏洪。

从创业到成功俞敏洪历经千辛万苦,克服重重阻碍,从被人冷嘲热讽到令人钦佩,从默默无闻到受人敬仰,从无名小卒到万人瞩目,他一路走来所经历的一切都是真实的、励志的、积极的。

俞敏洪身上的吃苦耐劳,坚忍不拔的精神是我学习的榜样。

俞敏洪两次高考失败,但他没有放弃,最终考取了北大西语系。

俞敏洪曾说:“不甘困苦、笨鸟先飞,就一定有成功的机会。

”创业初期,新东方只有一间租来的小平房和几张破桌椅,由于资金紧张,俞敏洪没办法投钱为自己打广告,做宣传,于是他仅凭着双手,拿着单页和浆糊走大街串小巷四处张贴。

正式靠着这种辛勤的付出和坚持不放弃的精神,才成就了今天新东方的辉煌。

俞敏洪有一颗感恩的心,让我非常敬佩。

成功后的俞敏洪不忘回报社会,多年来在全国多所高校举行上万场免费励志演讲,被誉为当下中国青年大学生和创业者的“心灵导师”、“精神领袖”。

他还多次参与慈善捐款活动,为需要帮助的人奉献爱心。

他创办的高考复读班,也帮助了无数落榜考生圆大学梦。

“做人如水,做事如山。

”俞敏洪的创业经历告诫着我,做人要像水一样,无孔不入,要有一种勇往直前的精神;做事要稳妥如山,雷打不动。

在未来,我会学习他的精神,脚踏实地,坚持做好自己的本分,任何困难面前都一往无前,努力实现自己的人生目标。

5.作为银行柜员,假如你在工作中遇到的客户态度比较恶劣,你会怎么办?参考答案:客户态度不好的情况在我们柜员的工作中时有发生,但无论面对何种情况,我们都要坚守“以客户为中心”的服务理念,礼貌耐心地为客户服务。

首先,面对态度恶劣的客户,我不会动怒生气,不会恶语反驳,因为我知道客户之所以如此,一定是在办理业务的某个环节遇到了困难,或是我没有解释清楚,没让客户满意。

其次,我会面带微笑,用温柔的声音告诉该客户不要着急,有什么事慢慢说,如有哪里不清楚,我可以再向他详细说明。

再次,如果客户是因为对所办理业务流程不熟悉,且对我的解释不满意,我会向他道歉,详细耐心地向他讲解,注意避免过多地使用专业术语,让客户听得更加明白。

如果是由于忘记带某项手续材料需要补齐,因嫌耽误时间、过于麻烦而发牢骚,我会将所需手续写下来交予他,以便他下次一次性带齐,方便高效地办理业务。

总之,我们要学会换位思考,用我们真心、细心、耐心的服务打动客户,只有这样,才能让每一位客户满意而归。

6.你对工商银行有哪些了解?参考答案:中国工商银行成立于1984年,是五大国有控股商业银行之一,是目前中国拥有最大客户群的商业银行。

2012年《财富》杂志按营业总收入排名的世界500强榜单中,工行位列全球第54位,位居上榜中国金融企业首位。

工商银行在国内银行业的改革发展中始终位居前列。

以芯片卡为例,2012年工商银行凭借领先的科技实力在国内率先启动芯片卡规模化发行。

目前,工商银行的芯片卡发卡量和消费额均在国内同行业中处于绝对领先的地位。

工商银行不断致力于服务品质提升,全力建设"人民群众满意银行"。

2013年工商银行各地分行积极开展各项活动,不断改进服务薄弱环节,提升服务品质,适应市场需求,为客户提供更方便、快捷的服务。

随着服务品质的不断提升,未来工商银行的发展前景将更加广阔。

7.你认为最理想的职业是什么?参考答案:世界上没有最理想的职业,每个人的价值观和人生观不同,会有不同的选择,只有相对理想的职业。

我的理想职业首先是发展前景好,能给我们提供广阔发展平台;其次是能够发挥我的专业优势,我对这份工作有足够的兴趣;最后是这份工作收入所得能和我的付出成正比,能够保障我的基本生活,也能为父母尽一份孝心。

追问:工行都有哪些特点符合你的理想职业?参考答案:工行近几年的发展势头很不错,我看到的工行的业务产品非常全面,尤其是工行的特色理财产品。

我最开始接触网银用的就是工行的卡,使用起来便捷又安全。

一直以来,我都对理财产品很感兴趣,也曾对比过不同银行的理财产品,调研这些理财产品的使用情况。

因此,我想从事与理财产品研发相关的工作,而工行在这方面的锐意创新和不断完善,正是牢牢地吸引我的地方。

而且工行营业网点的工作人员素质较高,服务周全,态度和蔼,让我很想融入这支队伍,为工行贡献我的一份力量。

8.你对柜员的认识。

参考答案:柜面人员是银行服务客户的主体。

柜员的风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着银行的窗口形象。

金融行业在产品、客户等方面的竞争,最终要体现为服务的竞争,客户对银行服务水平的评价也主要通过柜面来获得。

因此,柜员是银行服务客户最重要的形象窗口。

目前,前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作;后台柜员负责无需面向客户的各种业务处理。

前台柜员负责的任务主要有两个方面,一是对外办理存取款、计息业务等,二是对潜在客户进行理财产品的推广。

这两项工作要求柜员要有两个方面的能力,一是要求柜员必须要细心和耐心,有扎实的基本功,对银行的业务办理流程非常的熟悉,面对排队的客户,能够在短时间内完全不出差错地完成业务的办理;二是柜员应对所推广的产品有一个全面的认识,从产品功能、产品定位、相对优势,到如何购买,要填写哪些单据,柜面如何操作等等,要将细节一一落实到位。

这样才能心中有数,处变不惊。

9.你有哪些爱好和特长。

参考答案:我最大的爱好就是阅读。

书籍对于我来讲可能没有严格意义上的分类,无论是文学类、传记类还是艺术类,只要符合我当时的心境和需求我都会选择阅读。

我最近正在阅读的是英文版的《小王子》。

之所以重新阅读这本书,主要是因为我可以不断地从这部作品中审视自我,思考自己到底我收获了什么,失去了什么。

我享受这个不断发现、否定又重新塑造自我的过程。

而我的特长可能更多的体现在运动细胞上,尤其是球类运动,无论是足球篮球还是排球我都曾经是校队和院队的重要成员之一,我喜欢那种在球场上挥洒汗水的洒脱,和队友们拼、冲、传递的默契,也享受站在领奖台那一刻的自豪,会让我有一种更强的集体存在感和荣誉感。

10.大学毕业到就业存在间隔期,请问你对这个时期怎么看?参考答案:我认为毕业到就业存在间隔期是现在一个非常普遍的现象。

很多大学生也在此期间感到迷茫、失落。

我认为之所以出现这种间隔期,一方面是因为当前就业压力确实比较大,就业形势严峻,另一方面我也觉得这也是大学生缺乏职业规划并且做事眼高手低的结果。

因为对于就业的问题,不应该是毕业才考虑的问题,而是从入学,从选择了专业后就开始关心、关注并且规划的事情。

这样我们才能有针对性、有目标的去学习、去实践。

让毕业和就业无缝对接。

如果毕业后真的出现了间隔期,我们也不要消极对待,不要急于求成和盲目攀比,而是静下心来对自己的择业和就业做一个规划,有目标的去找工作,可以先从简单的事做起,不要贪图一步到位。

不要只考虑企业能给我什么,而是更多的考虑我们能给企业什么,从而去充实自己、历练自己。

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